突发事件随时可能到来，在特殊形势下，通信行业起到了举足轻重的作用。2020年可称为5G商用元年，特殊时期5G技术为通信保障注入了全新的力量。面对突发事件，应急通信保障、视频通信使用以及其他通信技术都是应对突发事件的有效手段。
一、应急通信保障
一般情况下，突发事件中的通信需求如下：支持国家重大突发事件监视和预测的通信系统的通信需求，支持灾区最高指挥员实施现场指挥的通信系统的通信需求，支持现场抢救的通信系统的通信需求，现场电视转播系统的通信需求，群众自救和呼救应急通信的通信需求，群众对外通信的通信需求。我国作为一个地质灾难易发的国家，在灾难面前已经有一套完整的应急通信保障体系。2020通信保障体系面临重大考验，相关工作单位连夜组织所需通信方案和设备生产，维护医疗专线的稳定；通信公司正在积极建设能大幅提高通信效率的信号终端定位并实现快速与就近的信号塔连接的系统；通信管理机构也在不断健全的应急通信工作制度、管理条例、法律法规以及更加完善的应急通信领导管理机制。5G技术的普及为应急通信保障提供了强有力的支撑，超密度组网技术利用大量的宏基站及下属微基站，使通信覆盖面更大，通信质量更高；波束赋形不仅降低了用户间通信干扰，更优化了用户选择就近信号塔的方案。这些新技术体现了我国通信工作人员的努力和智慧，展示出了中国力量；极快的反应速度，创新的应急处理方案和“全国一盘棋”的模式更显示了中国制度的优势。
二、视频通信应用
随着通信技术的发展，高清视频通信技术渐渐走入千家万户，突发事件更使得其“大显神威”，尤其是流媒体技术和数据压缩技术为特殊时期“云直播”以及居家视频会议的顺利进行提供了强有力的支撑。为得到更加清晰的画面，采集设备的带宽不断增长，而现在的H.265标准，在保证画面质量不会下降的情况下，支持更为复杂的算法结构，提高了容错率，提升了视频编码的效率；为应对视频会议，视频远程指导手术的需求，需要降低视频通信的延时，流媒体技术通过流式传播，以实时传输协议为承载，将多媒体文件分割成多个数据包，向接收端连续发送，接收端对每个数据包进行单独的处理，以很小的延迟进行播放，保证了通信低延迟。更多的新技术也在为视频通信顺畅保驾护航：通过云计算技术，可以利用云计算平台实现计算及存储功能，通过软件虚拟化降低硬件成本；将视频处理功能集成到摄像前端的设备前端一体化技术简化了计算步骤，让使用更加便捷；纯软件终端也在渐渐实现，编解码方式由硬件向软件转化，利用纯软件终端可以大面积、快速地将视讯业务拓展到千家万户，使视频通讯更加简易、方便。突发事件带来的大量视频通信需求和企业级视频会议的需要，使5G技术提前被应用起来。全双工是5G的核心技术之一，上传和下载的同时同频进行使得视频质量和速度都大幅提升，实时交互感更加强烈，进一步降低了通信延迟带来的困扰。应急通信的需求无疑推动了视频通信的大应用大普及，人们将更加适应视频会议和直播上课的新工作学习模式，视频通信也将“润物细无声”地融入了我们的日常生活。
三、其他通信技术的使用
面对突发事件，任何能满足我们通信需求的通信方式都被运用了起来。部分老年人和偏远农村的群众处于“信息孤岛”，为此，各地宣传人员或村干部利用大喇叭和广播车传播信息，让信息通知没有盲区。中国电信更是在偏远地区安置了智能音箱，通过总台传输信号，为民众提供了最直接的信息。这种传统的通信方式却更加直接地解决了信息传输的死角。特殊时期各小区及公共场所门口频繁出现的体温测量设备也离不开通信技术的支持，大多数的体温检测设备都使用了各大通信公司的“5G+”方案，可以实现实时将体温数据传送至云端进行数据监控及分析，同时可以及时反馈，提示风险，大幅提升了监测效率。“5G+”也为居家的日子带来了乐趣和便利：“5G+VR”可以帮助房屋交易为主的各类交易的顺利进行，实现实景看房；“5G+教学”带来沉浸式教学体验，使学生对知识印象更加深刻；特殊时期，市场份额不断上涨的游戏产业也开始运用“5G+技术“，使玩家游戏体验更真实，游戏进程更流畅，游戏方式更多元。突发事件使5G技术提早且更加自然的走入了千家万户，并使日后5G的全面普及更加顺畅。
作者:贺宇歌 单位:天津工业大学电子与信息工程学院