第一篇
1公共信息平台在内科教学中发挥的主要作用
1．1公共信息平台使得教学过程得以课外延伸
公共信息平台的充分使用使内科学的日常教学得到了较大程度的扩张。在公共信息平台上大家可以针对课堂上的教学内容进行讨论以及发表自己对于学习内容的见解和设想。教师也可根据这些评论上传一些相关的教学心得和体会，以及关于内科学教学的整体发展动态和日后的教学安排。同时教学者也可在公共信息平台上规定某个时间段为上网交流时间，教师通过平台进行关于课程方面的疑难问题答疑和师生之间互动交流，使传统的教学课堂实现有效的课外延伸，将有限的课堂扩大到学生们的日常生活中，实现课外的交互式学习。公共信息平台的拓展学习模式不仅能够扩展课外学习的空间，还能够间接地提高课堂上的教学效率，通过课外的积极讨论在一定程度上提高了同学们对内科学的兴趣，并通过“圈子文化”的相互影响形成一种相互促进的学习风气。课外的积极讨论和研究能够实现对未知课程的提前预习和了解，并通过各种内科学案例的详解分析形成课外延伸的讨论热点，提高整体学习效率。
1．2提高信息资源共享水平和交流效率
公共信息平台共享能够利用网络优势突破学生学习中时间和空间的限制，实现随时随地信息资源共享，在平台上进行信息共享和讨论式学习能够最大限度地发挥平台的优越性，使学生更加积极主动地学习内科学知识。实践证明，平台式共享交流学习相对于传统教学模式可更好地提高教学水平和教学效率，满足教学模式的实际需求。学生和老师通过信息的自由传输和共享可以发挥教学资源的最大效用，促进师生共同进步，同时也利于提高内科学的整体教学水平。利用公共信息共享平台进行学术交流能够在较大程度上打破现实生活中学术交流的束缚，学生和老师都能够在一种更加轻松的氛围中进行学术讨论和交流，学生在交流的过程中不会因为交流的对象是老师而产生畏惧权威的心理。信息共享平台这种模式不仅拉近了师生之间的距离，还降低了进行学术交流的门槛，使更多的学生有机会参与到学术讨论和研究活动中。
1．3提高学生创新能力及学习的主动性
目前很多医学类学生的自主学习能力亟需提高，公共信息平台的学习方式提供学生主动参与的机会。很多学生在平时的学习中比较内向，因此在面对面的交流和学习中会有较大的心理压力，而虚拟网络式的交流使每个人都能够根据自己的实际需求发表自己的意见，让很多传统课堂上内向且不爱积极发言的学生能够参与到教学过程当中，这不仅激发了学生参与学习的主动性，而且频繁的学术交流也提高了学生学习中的创新能力。教师通过在线交流答疑可以以头脑风暴的模式进行新问题的研究和讨论。很多高校教师日常的教学任务比较繁重，日常的教学任务和教学压力都比较大，教师在下课时不能经常和学生进行面对面的学术交流，学生的问题如果长时间得不到解答就会被遗忘，从而导致知识环节无法正常衔接，久而久之会影响学生学习的主动性和积极性，导致学习效果下降。信息共享平台使教师实现实时的问题答疑，实现对疑难问题的实时交流，而教师和学生也可以通过平台进行情感培养和沟通，拉近师生之间的距离，有利于教学任务的顺利开展和教学计划的顺利实施。
2公共信息平台在内科教学中主要作用方式
2．1在线交流
师生通过在线交流的方式进行内科学教学内容的教授和答疑，通过公告的方式制定出学生的学习和复习计划，对于学生不清楚的内容可以进行师生之间或者学生之间的交流。通过群体交流的方式完成教学过程中的个别辅导和班级辅导，避免了时间和空间对教学活动上的限制，从整体上提高教学效率。
2．2交互式教学
教师在教学过程中通过教学课题设置，创建不同主题和不同教学分组的学习小组，通过讨论式的交互式教学进行内科学的教学。整个教学活动建立在教师指导的基础上，同时以日常生活中的实际内科学问题和临床病例为基础进行指导性学习。学生在学习过程中以讨论和网络资源共享的方式进行互动交流式学习，以学习沙龙的形式在轻松的氛围内实现学习任务。
2．3教学任务的上传和发放
在进行教学任务和课题的下发和上传过程中，教师通过公共信息共享平台进行该教学环节。教师在平台教学任务，学生通过平台进行教学任务和作业的下载同时完成共享，实现了短时间内的信息共享，完成教学任务之后将教学任务上传给指导教师，再由学生通过信息平台查看任务完成情况，最后由教师对学生的易错点和重点难点进行集中讲解。
2．4教学内容共享
教师在教学中可以通过公共信息平台上进行教学信息共享，老师将学习相关的资料如PPT资料、医学视频资料、复习资料、学习方法与技巧等至共享平台，为学生提供参考，学生在日常的学习中也可将一些具有教学意义的内容上传到平台上实现最大程度的教学信息共享。此外信息共享平台不仅可以共享教学内容，还可以进行个人方面的信息交流，如在内科学实习的过程中带教老师可以将自身的介绍和相关著作上传至信息共享平台，学生在日常的工作中如果遇到了问题可以通过信息共享平台找到相关的教师和著作，提高了问题的解决效率，同时还增进了学生和教师之间的感情，消除了彼此之间的陌生感，增强了师生之间的相互了解。
3结语
综上所述，公共信息平台目前已经在多个学科内有所应用，就内科学的教学情况来看，公共信息平台发挥十分重要的作用。在内科学的教学过程中，存在着诸多教学难点：学生普遍反映教学课程中的教学内容比较复杂且教学知识比较难以理解和记忆。因此，如何将这些晦涩难懂的教学信息进行二次挖掘并共享成为了教学过程中需要解决的问题。学生在学习的过程中一般具有较强的自主性，传统的教学方式在很大程度上压制了学生们的学习热情，而公共信息平台则通过一种新的形式利用学生常用的交流工具实现了交流交互式的学习，在教学实践中通过搭建信息共享平台极大地促进了内科学教学工作的顺利开展。
作者：宋春莉 滕博 赵丽艳 李倩 张基昌 于?鹏 单位：吉林大学白求恩第二医院
第二篇
1以顾客为中心的操作策略
1．1以学生为内科学教学最重要的顾客，落实学生的主体地位
新生入校第一学期上4学时内科学概论，授课教师主要讲解内科学和医学、临床医学的关系，医学模式及其变化，医学生学习内科学的方法，以及如何当好内科医师等，目的是提高学生学习内科学的兴趣，使学生有足够的思想准备去学习内科学。其次，内科学教学不仅关注知识的传播与掌握，而且关注医学生的学习过程，在教育教学过程中最大可能地促进学生的发展。作者及团队在五年制内科学教学中，实行“早期接触病人，床边教学”，即将正在学习内科学的学生合理分配到各专科病房内，每2周轮换一个病区，利用休息时间和晚上跟随带教教师查房、问病史、检查体征、看病历，学习病例讨论。这种教学有利于培养学生临床分析问题和解决问题的能力。最后，教学管理者深入学生中间，了解作为“顾客”角色的医学生真正的需求，让自己的服务得到消费者的认可。充分利用学院教育平台，进行专业思想、人生规划等教育，积极开展第二课堂，通过学习和社会实践活动的开展，使学生树立明确的人生目标，培养学习兴趣，调动医学生的积极性和创造性。
1．2采取多项措施保证学生参与内科学教师评教
内科学拥有自己的教师评价体系，其中包括了请学生填写调查问卷和学生网上测评的环节。在教学过程中，学生是教师评价体系的主体，学生评教是最直接、最生动、最具有说服力的评价。首先，充分利用石河子大学教务处教学交流平台，学生直接参与内科学网上评教。其次，内科学建立专门的学生教学信息反馈小组，收集整理学生填写的调查问卷资料，负责把学生反映的问题反馈给内科学教学管理人员。教学管理人员把学生反馈信息以及网上评教指标、评教结果及时、完整、全面地提供给授课教师，帮助教师及时了解自身教学状况、水平以及教学中的优势和不足，促使教师关注学生对教学的需要和要求，不断优化教学过程。此外，教研室加强对学生评教的管理，要求学习内科学的每个学生都应进行网上评教。同时，加强对学生评教理论的培训工作，让学生理解评教的根本目的，使学生知道教学质量提高的受益者是学生本人，应认真对待评教活动，珍惜权利，客观评价。
2过程管理的操作策略
过程管理是指对于形成教学质量的整个过程进行管理，这主要是“PDCA循环”过程，对于内科学教学管理的基本程序是：P计划（Plan），制定教学计划，编写教学大纲，设计教学方法，确定教学手段和考核方式，检查备课质量；D执行（Do），按照设计的教学方案进行教学活动；C检查（Check），认真收集学院专家督导检查资料、学生评教资料，进行分析；A处理（Act），将教学执行情况和教学最终效果进行评价，找到问题的关键，改进计划，准备进入下一轮的循环过程。因此，采用PDCA循环内科学教学全过程管理操作策略包括以下操作方法。
2．1做好教学安排，控制备课质量
全面质量管理强调预先控制，目的是保证开展教学活动所需的各种资源达到规定的要求。全体教师要以教学活动为中心，树立强烈的服务意识，为教学活动的开展做好各项准备工作。首先，对内科学的教学大纲、教学计划进行增减、调整，根据疾病谱的变化以及医疗领域的新技术和新进展，调整内科学各系统的具体讲解内容和授课学时，强调重视教学内容“三基”知识的讲授，要求增加对内科学新进展、学科前沿知识的讲授和介绍。其次，设计教研活动类型，提倡教学方法的灵活性和多样化，教学方法改革依照“以学生为主”的原则，科学、合理应用现代教育技术，开展多元化教学。最后，严格把好备课、教案和试讲“三关”。对备课作了规范要求，必须做到“五备”，即备选用教材、备授课内容（讲稿）、备教案、备教学进程计划、备教学对象。严格执行试讲制度，要求凡是新任课教师，都必须在教研室安排试讲，教研室主任、副主任、各专科主任和教学秘书实行三级检查，试讲不过关一律不准上讲台。专门建立教研室主任、副主任课前检查修改教案制度，规范教案评比奖励制度。教研室要求教师在熟悉与钻研教材、了解学生知识掌握程度与学习水平的基础上，参照备课规范来认真写好教案、讲稿、教学进程计划，准备好课后习题及答案。一份规范的教案应包括授课时间、教学目的和要求、教学内容及时间分配、教学的重点难点及对策、教学组织、教学方法、教学手段、思考题及阅读材料等。
2．2控制课堂和实践教学质量
课堂教学质量的控制：加强课堂教学质量的管理，不但在形式上看教师的教案规范程度，教学多媒体是否新颖，更重要的是要考察教师的教学内容是否充实新颖，教学过程中的表达是否能够被学生接受，通过一节课的教学是否对学生的思维有较大的启发作用。教研室定期组织有经验的老教师进行课堂指导，建立教学督导制度，真正在内涵上提高教学质量。通过临床综合病例课堂分析将各系统理论知识有机结合，启发学生思维，引导学生综合运用已掌握知识。同时加强启发讨论，增加课后辅导答疑，使学生和教师的素质均得到提高。课程组建立严格听课制度，不但要求青年教师旁听老教授讲课，而且为了学习各科临床知识吸取教学经验，主治医师、住院医师要听两轮的内科学理论大课后才能上理论课；此外还要求授课教师相互听课评课，共同提高教学质量。课间见习带教质量的控制：强调早期接触临床，鼓励学生利用内科学课间参加见习、寒暑假假期参加见习，早期接触临床，将理论知识用于实践。对常见病多发病的见习，以集中时间见习为主，每一章节教学内容结束后，根据课表安排组织学生到临床科室见习相应的病例，巩固理论知识。但是单纯利用上课时间进行见习很难满足教学需求，需通过课外时间见习才能得以补充。所以要求内科教研室下属的各科室，发现特殊病例时及时通知授课教师，利用课余时间组织学生见习，确保学生尽可能全面接触、掌握各种病例的临床表现和体征。内科学临床见习分为3部分：先由带教教师组织学生回顾与见习相关基本知识和基础理论，然后组织学生对病人进行问诊和查体，最后安排学生进行小组讨论和总结，对病人作出诊断、提出治疗方案。毕业实习带教质量的控制：将参与式教学引入临床实习，注重培养学生观察问题、分析问题能力和实践能力的培养。强化实习前的综合教育，制定内科学实习考核方案和相应的量化指标，将考核成绩记录学生成绩档案。内科学临床实习考核内容包括：①内科学临床实习每3周，考核每位实习医师问诊、病历书写、体格检查、常用处方书写的能力；②内科学临床实习第20周，进行一次临床实践技能考试，考察学生独立诊治新病人的能力；③内科学临床实习结束时，除考试（笔试）医学理论知识外，每位学生要通过“内科学多站考试”，即病史采集、病历分析、体格检查及常用临床技能操作3个考站，以考察学生临床医学“三基”知识。
2．3利用教学反馈信息，实现持续改进
教学反馈信息是指导与控制教学的重要依据。内科学教学反馈的形式及获取的途径有五个方面：一方面定期开展对理论授课教师和见习带教教师的调查访谈，得到来自一线教师对内科学教学的看法和对现今学生特点的一些分析；另一方面来源于学生教学信息反馈小组收集的信息和学生网上评教结果；第三是从常规渠道中（包括作业、小测验和期末考试等）获得教学反馈信息，这些信息更有集中性和代表性；第四是学校教学督导组跟班听课的意见和学院组织专家的评教评学以及从教研室的教学日志获得教学反馈信息；第五是社会用人单位对毕业生的评价，评价毕业生所学的内科学知识技能用于实际工作中的情况。通过以上途径获得的教学反馈信息是内科学教学质量管理的信息源泉，也是教学质量改进的重要依据。为此对各种反馈信息用辩证的方法进行分析，并采取相应的措施合理利用。首先是内科学教学管理人员及时确切了解反馈信息，处理相关数据，分析教学效果及学生的满意状况，为各级领导决策以及教师评优提供依据；第二是教学管理人员把教师教学方法的改进、教学内容的调整和教学手段的选择及时反馈给学生，使学生知道教师的改进措施，从而有兴趣进行下一轮的评教；第三是教师通过教学反馈信息了解教学活动的成绩与缺陷，找到问题的关键，有的放矢地调整教学内容，变化教学方法，改变教学进度，尤其在“备教材、备学生”方面多下功夫，使教学过程保持良好的动态平衡；第四，指导学生听取任课教师和相关专家反馈给他们的意见，使学生认识到自己的不足之处，并督促学生在以后的学习过程中不断努力；第五，学院领导、教研室主任通过教学反馈信息可以全面准确地了解内科学教学工作现状，解决教学安排、协调、管理方面存在的问题，并且解决方案在下一轮教学中实行，以检验效果。
3结语
综上所述，内科学教学质量的持续改进，需要全体教职员工共同努力，应用全面质量管理理论方法，对保证教学质量提高的操作策略不断改进，最终使学生、员工和学校持续发展。
作者：段新菊 孙侃 许西琳 单位：石河子大学医学院第一附属医院
第三篇
1师生微信内科学互动平台的建立
教师以个人身份建立内科学微信公众平台，然后将二维码告知临床医学班级学生。学生通过扫描二维码微信端加入公众号，从而能接收到平台信息。教师每周六一次内科学公众微信，分为以下三大模块：本周授课内容回顾、下周授课内容提要、本周疑难问题汇总与解答，每天晚上下班后一条临床小故事。同时教师将自己微信号告知学生，以便对学生的个别疑问进行答疑。
2微信内科学互动平台的优势
2.1信息的及时性
三年制临床医学内科学每周2次4个学时，虽然不同班级上班时间不同，但是每周的授课内容相同，在周六及时总结本周授课内容可以让学生利用周末休息时间对本周内容及时复习，同时提示下周授课内容让学生及时预习。
2.2师生的互动性
教师将自己的微信号告知学生后，学生在本周上课或者自学过程中遇到的疑难问题都可以通过微信及时告诉老师，老师进行个别答疑，充分发挥互动优势。并且每周老师将这些疑难问题汇总整理后于周六到内科学微信公众平台本周疑难问题汇总与解答模块，让同学们共同学习。
2.3娱乐化学习
教师每天找一个图文并茂的临床小故事，例如刚讲过大叶性肺炎后，给学生推送一个大学生失恋喝酒后淋雨突发咳嗽、寒战、高热、咳铁锈色痰的小故事，并提出如何诊断及如何治疗等一系列问题。然后第二天推送小故事的时候将前一天的答案进行揭晓。将临床案例和内科学知识结合起来，学生可以在娱乐过程中无形地记忆相关内科学知识。将枯燥繁琐的内科学知识转化为有趣生动的案例，增加了学生学习的主动性，提高了学习效果。
2.4个性化辅导
我们建立的微信内科学互动平台是将微信和微信公众平台结合起来的。老师不仅可以通过微信公众平台推送信息让广大学生共同受益，而且学生还可以通过微信与老师进行一对一交流，将学习过程中遇到的问题与老师进行沟通并及时解决。实现个别学生个性化辅导的目的。
2.5教学反馈及时
在该平台搭建使用的过程中，我们发现学生遇到的问题往往存在共性，因此我们在微信公众平台增设了本周疑难问题汇总与解答模块。将学生们反馈上来的问题及时总结并与学生分享。同时教师在上课过程中，学生们有什么好的建议，对老师有什么要求也可以通过该平台及时反馈给老师，提高老师的教学效果。
3微信内科学互动平台使用过程中的问题
3.1受众的不确定性
该平台暴露的最大一个问题就是受众的不确定性，教师不知道有多少同学扫描二维码并加入该平台，也并不是全班所有同学都加了任课教师的微信，在公众平台上与教师进行互动的也比较少。这样就不能保证教师推送的信息所有同学都能接收并有效阅读。如何将网络学习纳入学生的考核评价体系，以督促学生有效利用网络资源是该平台需解决的一个问题。
3.2受网络供应商的制约
微信公众平台可以将图片、文字、声音、视频等进行全面推送，学生接收过程中只产生流量，不产生其他费用。然而由于受到网络供应商的限制，学生每个月的免费流量在30～500M不等，网速从1～3G不等。因此我们在推送的过程中只能照顾流量最少，网速最慢的同学，往往都是少许图片加大量文字，没有加入视频或者声音等。全面提高国内网络供应商的服务质量，给学生群体提供更多的免费流量和更好网速，将使我们的教学从中收益。
作者：李变锋 王江栓 单位：漯河医学高等专科学校内科学教研室 漯河医学高等专科学校解剖学教研室
