icu护士工作总结范文1
一、操作内容齐全
根据实习手册的要求，本着培养专科人才的宗旨，我科安排了专科操作技能2项(简易呼吸器的使用以及呼吸机的使用及维护)作为操作示范内容，并对学员进行了严格的考试，一次通过率100%.对多功能心电监护仪的使用、输液泵微量泵的使用及维护、意识状态的评估、股动静脉及桡动脉的穿刺等操作也进行了正规的示范，每位学员都在工作中进行了实际的操作，大部分学员都能很好的掌握。
二、理论知识丰富
由于本科涉及的病种多，病情复杂，针对学员的实际情况，我们安排了血气分析报告的阅读、有创压监测的护理、人工气道的护理等理论教学内容，通过小讲座或床旁查房的形式教授给学员。通过这些形式的教学，使学员们对icu的专科护理以及危重病人的病情观察和护理有了感性和理性的认识。
icu护士工作总结范文2
岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：
一、完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度
icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照XX年icu护士培训计划>进行培训并考核，XX年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。
icu护士工作总结范文3
【关键词】重症监护室护士；睡眠质量；影响因素
ICU护士因长期处于紧张的工作环境，夜班轮换快，疲劳问题突出，易出现睡眠障碍[1]。研究表明，睡眠质量差会影响护士的注意力和判断力，进而影响护理质量和护理安全[2，3]。为此，我们对杭州地区ICU护士的睡眠质量进行了研究，以期为护理管理者制定针对性措施提供依据和参考。
1 对象和方法
1.1 调查对象 2013年2月～5月期间采用便利抽样法对杭州市3所综合性医院的ICU护士进行问卷调查。纳入标准：（1）注册护士；（2）近1年来在ICU科从事临床护理工作；（3）无严重的躯体疾病；（4）自愿参加。
1.2 调查工具
1.2.1 护士基本资料调查表 内容包括性别、年龄、婚姻状况、倒班年限、工作年限等。
1.2.2 睡眠质量量表 采用PSQI量表进行评估[4]。共7个因子，每个因子按0-3分计分，总分范围为0-21分。参考国内常模，总分≥7分为睡眠质量差，4～7分为睡眠质量一般，≤4分为睡眠质量好，总分越高，睡眠质量越差[4]。
1.3 调查方法 医院护理部同意后，由研究者本人对该院ICU护士进行现场调查，指导护士采用无记名形式填写问卷，并现场回收。共发放问卷90份，有效回收率100%。
1.4 统计学方法 应用SPSS17.0统计软件包，采用描述性参数、单因素方差分析、LSD法、两样本t检验对结果数据进行统计。
2 结果
2.1 一般资料 本组90人，均为女性；年龄：≤25岁12人，26～35岁40人，36～45岁21人，≥46岁17人；婚姻状况：已婚56人，未婚29人，离异或丧偶5人；倒班年限：1～10年32人，11～20年38人，20年以上20人；工作年限：1～10年28人，11～20年32人，20年以上30人。
2.2 睡眠质量现状 90名ICU护士中，31名（34.44%）睡眠质量较差，41名（45.56%）睡眠质量一般，仅有18名（20.00%）睡眠质量较好。PSQI量表总分为（6.45±3.16），显著高于国内常模（P
3 讨论
表1显示，ICU护士的PSQI总分显著高于国内常模，其中仅有18名（20.00%）护士睡眠质量处于较好状态。这与国内研究者高艳红[1]和杨左军等[2]的研究结果一致。ICU护士工作强度大，加上频繁的夜班致其作息极不规律，护士在忙碌的工作之余往往又面临着各类学习考试及晋升职称的压力，有时无法做到工作与家庭间的平衡，各种现实矛盾使护士出现睡眠障碍的几率大大提高[1]。睡眠质量差可导致护士注意力下降、记忆减退，不仅对护士自身的健康构成威胁，也会严重影响护理质量和护理安全[3]。因此，医院管理者及时采取必要的支持措施，逐渐提高ICU护士的睡眠质量意义重大。
表2显示，ICU护士的睡眠质量与年龄、婚姻状况、倒班年限、工作年限有关。已婚护士在工作、家庭、社会中扮演多种角色，除做好本职工作外，还要肩负起照顾家庭的重任，有时繁重的工作及夜班值班使护士无法做到工作与家庭间的平衡，这些是导致已婚护士睡眠质量差的重要原因[5]。夜班ICU护士多单独作业，其精神处于应激状态，夜班过于频繁，长时间轮班作业，会影响护士的生物节律，进而影响睡眠。本研究中被调查的90名护士，绝大部分需要轮班，平均每周至少有一次夜班，护士常常从日间工作变为夜间工作，然后再从夜间工作变为日间工作，生物节律失同步化，这是引起睡眠问题的重要因素。
综上所述，本研究中超过1/3的ICU护士存在睡眠质量问题，护理管理者应采取有效针对性措施提高ICU护士的睡眠质量，比如适当减少夜班护士的上班时间，制定科学、有规律的排班制度，对年龄大的护士逐渐减少轮值夜班的频率或抽调至普通病房，适当增加ICU护士的编制，较少其工作负荷等。
参考文献：
[1] 高艳红，王志稳. 北京3所军队医院ICU护士睡眠质量及疲劳的相关性分析及对策[J].护理学报，2008， 15（1）：78- 80.
[2] 杨左军，邓晓明. 外科护士睡眠质量调查及问题分析[J].齐鲁护理杂志，2011， 17（23）：50- 51.
[3] 王丽萍，周 双. 临床护士睡眠质量及影响因素的研究进展[J].护理管理杂志，2011， 11 （10）：706- 707.
icu护士工作总结范文4
[关键词] ICU护士；呼吸机相关性肺炎；预防策略；认知及执行
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）02（c）-0069-04
呼吸机相关性肺炎（VAP）是一种严重的院内感染[1]，发生率为43.1%，病死率高达51.6%[2]。机械通气患者集束化方案（ventilator care bundles，VCB）最早由美国健康促进研究所（IHI）提出[3]后，VAP预防策略不断完善和发展，2014年美国卫生保健流行病学会、美国感染疾病协会（AHEA/IDSA）对2008年VAP预防策略进行更新（简称“新策略”）[4]。为了解新疆维吾尔自治区人民医院（以下简称“我院”）ICU护士VAP预防策略认识及执行情况，笔者于2016年10月对我院ICU护士进行问卷调查，现将结果报道如下：
1 对象与方法
1.1 对象
选取我院ICU护士共374名为研究对象。纳入标准：直接为ICU患者提供服务的护士，同意参与调查者。排除实习、进修、休假或其他原因不在岗护士。
1.2 方法
1.2.1 调查工具 参考《呼吸机相关性肺炎诊断、预防和治疗指南（2013）》[5]和美国《急重症医院呼吸机相关性肺炎预防策略（2014版）》解读[4]内容，自行设计ICU护士VAP预防策略认知行为调查问卷。由一般资料、知识、态度和行为4部分组成。知识问卷18个条目，均为单选题，回答正确得1分，错误得0分；态度、行为问卷分别为35、16个条目，均采用Linkert 5级评分法，赋分1～5分。问卷经5名资深护理专家审定评价，CVI为0.866，Cronbach's系数为0.944。得分越高，表明知信行情况越好[6]。
1.2.2 调查方法 采用电子问卷，通过微信向各ICU护士长发送问卷链接，再下发至科室成员群中，题目均设为必答题，在规定时间内填写并提交问卷。共收回问卷374份，有效率为100%。
1.3 统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，多组间比较采用单因素方差分析，两组间比较采用t检验；采用Pearson检验进行相关性分析；以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1研究对象一般情况
374名研究对象中男40名，女334名；平均年龄为（28.49±4.74）岁；工作年限为（6.89±5.20）年，ICU工作年限为（5.60±4.41）年；综合ICU 209人，专科ICU 165人；汉族256名，少数民族118名；学历为中专31名，大专223名，本科及以上13名；护士162名，护师186名，主管护师20名，副主任护师6名；轮定科护士245名，小组长/带教老师113名，护士长16名；能级分布未定岗21名，N1 176名，N2 147名，N3及以上30名；有专科证207名，其中，部级40名，省/自治区级146名，院级21名；近3个月培训
2.2 o士VAP预防策略知识、态度、行为得分情况
问卷总得分为（197.70±12.96）分，标准化得分为（69.86±4.58）分；其中，知识得分为（8.84±1.92）分，标准化得分为（49.14±10.66）分；态度得分为（121.05±7.28）分，标准化得分为（69.17±4.16）分；行为得分为（84.75±11.29）分，标准化得分为（75.34±10.03）分。得分最高和最低的3个条目见表1。
2.3 ICU护士VAP预防策略知识、态度、行为单因素分析
知识方面，不同科室、年龄、职称、能级、总工作年限、ICU工作年限、专科证级别、有无专科证ICU护士间差异有统计学意义（P < 0.05）；态度方面，不同学历、职称、能级、总工作年限、专科证级别、护士类别、有无专科证ICU护士间差异有统计学意义（P < 0.05）；行为方面，不同科室、民族、职称、总工作年限、专科证级别、护士类别、培训总次数、培训学时ICU护士间差异有统计学意义（P < 0.05）。见表2。
2.4 ICU护士VAP预防策略知识、态度、行为间的相关性
Pearson相关性分析显示，知识、态度、行为三者呈正相关关系（P < 0.05或P < 0.01）。
3 讨论
3.1 ICU护士VAP预防策略知识、态度及行为现状
本调查显示，我院ICU护士VAP预防策略知识标准化得分为（49.14±10.66）分，低于赖文娟等[7]的研究，处于较低水平。其中，动力床是否降低VAP发生率、早期行气管切开是否降低VAP发生率、指南推荐机械通气患者首选肠内营养的方式3项得分最低。研究显示，早期气管切开对预防VAP、缩短上机时间及ICU停留时间或降低病死率均无明显影响[8]。指南也认为机械通气患者早期气管切开不影响VAP发病率（2B）[5]。鼻肠管营养和动力床的使用，前者因科室未完全开展实施较少，后者因费用高昂应用受限，新策略列为基本不推荐的措施。
我院ICU护士VAP预防策略态度标准化得分为（69.17±4.16）分，低于周瑞红等[9]研究。从得分最低3项可看出ICU护士在正确理解指南上欠缺。机械通气患者床^抬高禁忌证包括低血压者、生命体征不稳定者、低心脏指数者[10]、部分颈椎或腰椎骨折者及生命体征不稳定者[11]。预防应激性溃疡[12]和细菌过滤器使用[13-14]均为指南或新策略基本不推荐措施。科室应加强指南解读，更好地保证VAP预防策略实施。
我院ICU护士VAP预防策略行为标准化得分为（75.34±10.03）分，最低得分前两项与周兰平[15]调查结果相近。调查显示，声门下吸引的执行率仅为40%[16]。而本研究声门下吸引执行不好与科室没有广泛开展有关。早期康复方面，患者往往转出ICU或转至康复科后才进行康复治疗[17]。美国一项调查表明，仅有10%的医院制订了ICU开始PT的规范[18]。由此可见二者是目前医院普遍亟待解决的问题。加强医护人员手卫生依从性，降低院内感染发生已成为医学界广泛关注的问题之一[19-22]。本研究中，接触不同患者和同一患者不同部位手卫生执行情况不一样，前者执行率高，后者执行率低，提醒管理者应有针对性地进行管理。
3.2 影响ICU护士VAP预防策略认知、态度及行为的因素及其相关性
不同职称、工作年限和专科证的ICU护士VAP预防策略认知、态度及行为得分差异有统计学意义（P < 0.05），且认知、态度及行为三者间呈正相关关系。本研究发现，不同学历、职称、总工作年限和ICU工作年限护士中，低层次护士知识和态度虽得分不高，但行为方面较高层次护士积极，存在知信行分离情况。在近3个月的培训学时和培训次数中，培训学时及次数多者在态度和行为方面优于培训学时及次数少者，而培训≥6学时及培训次数≥11次的护士较培训3～5学时和培训次数6～10次的护士在知识得分上不升反降，这需要管理者找到科室最优化的培训频次和强度。
综上所述，ICU护士VAP预防策略知识缺乏，态度一般，行为有待提高，且存在知信行分离现象。提示科室管理者需通过多种途径提高护士认知，注重低年资护士的培训，并且需要医生和其他医务工作者及多学科共同努力[23]，促进信念转变，规范VAP预防措施行为。
[参考文献]
[1] 郑培培，许翠萍，褚梁梁，等.ICU护士预防呼吸机相关性肺炎口腔护理行为现状调查[J].护理研究，2014，28（10）：3630-3631
[2] 丁彩云，杨梅，朱健华.ICU护士预防呼吸机相关性肺炎循证护理调查[J].齐鲁护理杂志，2013，19（18）：17-20.
[3] Institute for Healthcare Improvement. Getting started kit： prevent ventilator-associated pneumonia： how-to guide [J]. Critical Care Nursing Quarterly，2006，29（2）：157-173.
[4] 陈胜龙，陈纯波.美国《急重症医院呼吸机相关性肺炎预防策略（2014版）》解读[J].中国实用内科杂，2015，35（7）：591-594.
[5] 中华医学会重症医学分会.呼吸机相关性肺炎诊断、预防和治疗指南（2013）[J].中华内科杂志，2013，52（6）：524-543.
[6] 王运华，薛晶，黄芳荣.老年患者心肌梗死健康知识与健康功能损失及情绪的相关性分析[J].护理学杂志，2015， 30（7）：29-30.
[7] 赖文娟，管玉梅.呼吸机相关性肺炎预防集束护理的认知、行为及影响因素研究[J].全科护理，2016，14（15）：1590-1592.
[8] Wang F，Wu Y，Bo L，et al. The timing of tracheotomy in critically ill patients undergoing mechanical ventilation：a systematic review and meta-analysis of randomized controlled trials [J]. Chest，2011，140（6）：1456-1465.
[9] 周瑞红，刘寒秋，马雨慧，等.对护士医嘱执行记录知识、态度、行为的调查分析[J].实用预防医学，2006，13（3）：625-626.
[10] 徐婷婷，王维维，马雨慧，等.重点环节干预对提高ICU护士床头抬高依从性效果探讨[J].护士进修杂志，2015， 13（3）：1843-1845.
[11] 何秀霞，黄雅丽.ICU护理人员对重症患者床头抬高30°依从性的调查分析[J].中国临床护理，2014，6（4）：361-363.
[12] Alhazzani W，Alenezi F，Jaeschke RZ，et al. Proton pump inhibitors versus histamine 2 receptor antagonists for stress ulcer prophylaxis in critically ill patients： a systematic review and meta-analysis[J]. Crit Care Med，2013，41（3）：693-705.
[13] Garibaldi RA，Britt MR，Webster C，et al. Failure of bacterial filters to reduce the incidence of pneumonia after inhalation anesthesia [J]. Anesthesiology，1981，54（5）：364-368.
[14] Lorente L，Lecuona M，Málaga J，et al. Bacterial filters in breathing circuits：an unnecessary cost？[J]. Critical Care，2002，6（1）：1.
[15] 周m平.对ICU护士预防呼吸机相关性肺炎认知的调查[J].中华现代护理杂志，2013，19（29）：3631-3633.
[16] 陈静.人工气道患者声门下吸引的现状及原因分析[J].东方食疗与保健，2016（4）：181.
[17] 潘鹏飞，石卫华.重症监护病房早期康复治疗的研究进展[J].中国康复医学杂志，2015，30（4）：411-414.
[18] Hodgin KE，Nordon- Craft A，Mc Fann KK，et al. Physicaltherapy utilization in intensive care units： results from anational survey [J]. Crit Care Med，2009，37（2）：561-568.
[19] 杜艳彩.感染控制专科护士在预防ICU中心静脉导管相关性血液感染中的作用[J].中国医药科学，2015，5（9）：119-120，126.
[20] 杨冬梅，方园园.“急救时间窗”理论在急诊新护士教学培训中的应用[J].中国医药科学，2015，5（23）：98-100， 119.
[21] 董金芳.护理干预对于提高医护人员手卫生依从性的临床研究[J].中华实验和临床感染病杂志：电子版，2015， 9（3）：66-69
[22] 赖雪红，曾韶英，郑振娇，等.专业护士核心能力培养在助产士培训中的实施及效果[J].中国医药科学，2015，5（3）：203-205，213.
icu护士工作总结范文5
[关键词] 基层医院；ICU；职业紧张；现状调查；影响因素
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）03（a）-0142-04
[Abstract] Objective To investigate occupational stress survey and influence factors of ICU nurse in community hospital. Methods 52 nurses from ICU and 258 nurses from non-ICU in community hospital were selected in Lianzhou City from December 2013 to December 2014，who received occupational stress scale.Occupational stress status and influence factors were analyzed. Results Occupational task score （task overload，task discomfort，task ambiguity，task conflict，sense of responsibility，working environment，total score），individual response score （business stress response，psychological stress reaction，interpersonal stress response，somatic nervous reaction，total score） from ICU nurse in community hospital were higher than non-ICU nurse （P
[Key words] Community hospital；ICU；Occupational stress；Current situation survey；Influence factors
职业紧张是指在从事某种职业时，客观要求和个人适应能力间的失衡所造成的心理压力和生理压力。长期处于职业紧张会影响身体健康和生活质量[1-2]，还会降低工作效率，这是目前职业卫生亟待解决的问题之一。基层医院ICU护士不同于其他职业，具有工作压力大、接触人群多、工作环境特殊等特点，属于职业紧张的高危人群[3-4]，由此诱发的相关疾病，还会影响到患者的健康，同时会降低护士的工作积极性，造成各个基层医院不同程度的人员流失，这将不利于医院的长久持续发展，需寻求有效的解决途径。为分析基层医院ICU护士职业紧张的相关因素，制订有针对性的干预方针，本研究开展此次调查，以促进职业紧张状况的改善。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择连州市2013年12月～2014年12月基层医院ICU护士52例，年龄为21～52岁，平均年龄为（30.7±5.6）岁；护龄为1～34年，平均护龄为（10.9±4.3）年；学历水平：中专护士7例，大专护士27例，本科及以上护士18例；职称水平：护士13例，护师20例，主管护师16例，副主任护师及以上3例；任职方式：在编27例，合同制25例；工作性质：常白班7例，白夜倒班45例；婚姻状况：已婚40例，未婚12例。基层医院非ICU护士258例，年龄为20～53岁，平均年龄为（30.9±6.1）岁；护龄为1～35年，平均护龄为（11.0±3.9）年；学历水平：中专护士31例，大专护士134例，本科及以上护士93例；职称水平：护士68例，护师96例，主管护师73例，副主任护师及以上21例；任职方式：在编139例，合同制119例；工作性质：常白班41例，白夜倒班217例；婚姻状况：已婚199例，未婚59例。两组基础资料（年龄、护龄、学历、职称、任职方式、工作性质、婚姻状况）比较，差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
入选标准：护龄≥1年；经护士同意，签订知情同意书；经医院伦理委员会通过。
排除标准：实习生；进修生；离职进修护士。
1.2方法
给予基层医院ICU护士和非ICU护士职业紧张调查表评定。
职业紧张调查表评定标准[5]：参考Osipow编制、四川大学华西公共卫生学院劳动卫生教研室和修订的《职业紧张量表修订版OSI-R》，包括职业任务评分（300分）、个体紧张反应评分（200分）、人体应对资源评分（200分）。其中职业任务评分包括任务过重、任务不适、任务模糊、任务冲突、责任感、工作环境6个维度，分数越高，职业紧张越明显；个体紧张反应评分包括业务紧张反应、心理紧张反应、人际关系紧张反应、躯体紧张反应4个维度，分数越高，紧张反应越明显；人体应对资源评分包括娱乐休闲、自我保健、社会支持、理性处事4个维度，分数越高，个体应对能力越强。
1.3统计学方法
采用统计软件SPSS 16.0对实验数据进行分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验。计数资料以率表示，采用χ2检验，影响因素分析采用Logistic回归法，以P
2 结果
2.1基层医院ICU护士和非ICU护士职业紧张量表评定结果的比较
基层医院ICU护士职业任务评分各个条目、个体紧张反应评分各个条目均明显高于非ICU护士的（P
2.2 基层医院ICU护士职业紧张的影响因素分析
从职业任务分析，年龄、任职方式、护龄、工作性质均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素；从个体紧张反应分析，年龄、学历、任职方式、工作性质均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素；从人体应对资源分析，年龄、护龄均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素（表2）。
3 讨论
ICU即重症加强护理病房，重症医学监护是随着医疗护理专业的发展、新型医疗设备的诞生和医院管理体制的改进而出现的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式。ICU把危重患者集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。ICU设有中心监护站，直接观察所有监护的病床，每个病床占面积较宽，床位间用玻璃或布帘相隔。ICU的设备必须配有床边监护仪、中心监护仪、多功能呼吸治疗机、麻醉机、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管插管及气管切开所需急救器材。而专科护士是指某一特殊或专门护理领域具有较高水平和专业特长的专家型临床护士，要求其对系统理论和实践水平的应用能力较高，对临床护理、教学、会诊等相关知识相当了解。基层医院ICU护士承担着多个角色，不仅是先进仪器的使用者，还是危重患者最直接的观察者和抢救者，其护理能力的高低直接影响着护理质量和救治患者生命的成功与否，因而工作压力很大[6-7]。
本次研究结果显示，基层医院ICU护士职业任务评分各个条目、个体紧张反应评分各个条目均明显高于非ICU护士的（P
压力是机体对外界压力源做出的非特异性反应，可诱发相应的神经与内分泌改变，当压力源持续存在时，机体的适应性会明显下降，造成机体免疫力降低，同时职业紧张出现后，护士的身体状况也容易出现问题，不仅会影响其日常工作能力，还会大幅降低护士的生活质量[10]。王书会等[11]研究结果显示，护士工作压力与职业倦怠具有明显正相关性，职业倦怠会造成护士产生消极性，失去工作的热情和积极性，导致缺勤率明显增加和人员流失率显著提高，因此为了确保医院护理的服务质量，要重视护士职业紧张问题的解决。
诸多研究显示[12-13]，基层医院ICU护士职业紧张与多个因素相关。本次研究的结果显示，从职业任务分析，年龄、任职方式、护龄、工作性质均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素；从个体紧张反应分析，年龄、学历、任职方式、工作性质均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素；从人体应对资源分析，年龄、护龄均是基层医院ICU护士职业紧张的影响因素。分析如下[14-15]：从职业任务来讲，年龄越高，护龄增长明显，职业紧张也会出现不同程度的增强，因为护士专业知识增加和工作经验积累，会提高护士的身份和地位，具备较高的操作技能后，护士会逐渐成为骨干力量，这就需要高龄护士承担更多的临床护理工作，同时还会增加其教学、管理、科研等方面的工作，出现了时间紧、任务重的情况，增加了职业紧张的发生风险。随着医疗护理模式的不断改变，各级医疗机构的护士严重不足，聘用编外合同制护士的现象较多，同时这些合同制护士是目前临床医院值夜班、加班的中坚力量，平时需要利用业余时间开展专业知识的学习，开展各种考试以提高自身技能，使得精神压力明显增加，其职业紧张风险也会明显增加。从个体紧张反应来讲，随着年龄增加，工作经验也会明显增加，很多护士都想成为医院的骨干力量，这种个体紧张感会由然而生，强迫护士产生职业紧张。基层医院ICU护士的学历参差不齐，在职称晋升、培训进修时会受到明显制约，低学历护士需要花费更多的时间去提升学历，职业紧张感会明显增强。任职时，合同制护士工作压力大，但薪酬较低，对自己的发展前景较为担忧，会表现出更为明显的职业紧张感。长时间值夜班，也会让护士身心疲惫，对工作产生倦怠，都将会增加职业紧张的发生风险。从人体应对资源来讲，年龄、护龄的不断增加，会让护士的临床经验大幅提升，护士也会承担更多、更重、风险更高的工作，而下班后，护士还要承担家庭角色，工作和生活的双重压力让护士没有更多的时间娱乐和休息，各种任务接踵而至，而个体能力有限，容易出现心理波动，这样会增加职业紧张的发生风险。
综上所述，基层医院ICU护士职业紧张状况较严重，可针对影响因素，制订有效的措施以减轻其职业紧张感。
[参考文献]
[1] 高茹茹，柳晓琳，张冬梅，等.医护人员职业紧张对生活质量的影响[J].中国医学创新，2012，9（9）：89-91.
[2] 黄建美，刘华纯，宋香茹，等.医护人员职业紧张与职业倦怠状况调查及相关性研究[J].国际护理学杂志，2010， 29（4）：492-494.
[3] 刘夕珍，徐蕾，史广玲，等.13所三级甲等医院ICU护士职业紧张状况调查分析[J].护理学报，2011，18（22）：10-14.
[4] 柯春霞，许一凡.ICU科护士抑郁症状与职业紧张的相关性研究及应对措施[J].西南军医，2015，17（4）：464-466.
[5] 朱文芬.重庆市主城区护理人员职业紧张与心理健康影响因素的相关研究[D].重庆：重庆医科大学，2009.
[6] 陈琼妮，李乐之.威廉姆斯生活技能训练对重症监护病房护士工作压力和职业倦怠的影响[J].中华行为医学与脑科学杂志，2012，21（5）：430-432.
[7] 陈丽羚，赵惠芬，李春燕，等.泉州市ICU护士工作压力与离职意愿相关性研究[J].中国医科大学学报，2011，40（12）：1147-1149，1151.
[8] 魏小妹，李大登.重症监护室护士慢性疲劳综合征与职业紧张的相关性[J].职业与健康，2015，31（11）：1450-1452.
[9] 单学栋，吕翠，高丽霞，等.重症监护室护理人员职业紧张状况的调查[J].中华现代护理杂志，2010，16（30）：3648-3650.
[10] 李煜.驻军医院医务人员职业紧张现状及其对职业生活质量的影响[D].太原：山西医科大学，2010.
[11] 王书会，孙梅花，高慧萍.护士工作压力应对方式与职业倦怠的关系[J].护理实践与研究，2011，8（9）：16-18.
[12] 史广玲，刘夕珍，朱玲，等.ICU护士职业紧张现状及影响因素调查[J].中华护理杂志，2012，47（6）：537-539.
[13] 余帅.ICU护士职业紧张现状及影响因素调查[J].中国保健营养，2013，23（12）：7639.
[14] 李珊，张拓红.北京某三级甲等医院在职护士职业紧张度及影响因素调查研究[J].现代医院，2011，11（11）：118-120.
icu护士工作总结范文6
【关键词】 根因分析法； ICU； 护理缺陷； 质量管理； 持续质量改进； 医护耦合性
中图分类号 R472.2 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）7-0089-03
doi：10.14033/ki.cfmr.2016.7.048
护理缺陷是指在护理活动中因违反医疗卫生法律、法规和护理操作规程等，造成护理技术、服务、管理等方面的失误，导致患者伤残等不良后果和纠纷，其直接影响到患者的生命安全[1]。在护理管理中，如何有效做到质量控制，使护理人员更加深入地了解护理缺陷的过程和原因，持续质量改进，减少失误的发生，保障患者安全，目前国内外许多学者应用到了根因分析法，取得了满意效果[2-3]。根因分析法（root cause analysis，RCA）是一种对不良事件进行科学分析找出系统的根本原因并加以改正，从而改进系统避免类似不良事件再次发生的回溯性失误分析工具[4]。为有效提升护理质量，笔者所在医院ICU从2015年起采用RCA对2013、2014年护理缺陷进行回顾性分析，研究分析护理缺陷的近端原因和根本原因，探讨防范管理对策，效果显著，现总结如下。
1 ICU常见护理缺陷
2014年第七届首都急危重症医学高峰论坛的《ICU常见致命性护理缺陷》，囊括了十二大类的共性ICU护理缺陷。通过对2013、2014年笔者所在医院ICU的护理缺陷76例进行回顾性分析，按护理缺陷责任者相关影响因素主要有学历结构、工作年限及专业职称，详见表1。按护理缺陷类别大致可分为执行医嘱不准确、管道脱落、基础护理不到位、交接不清、病情观察不及时、护理操作不当、危重护理记录不规范及岗位职责履行不全等，详见表2。
2 ICU护理缺陷原因分析
排除ICU环境因素、医疗费用高、家属期待值过高；排除护理专业人文学科教育缺乏、护士法制观念教育薄弱等因素，基于根因分析法对ICU护理缺陷进行原因剖析。
2.1 工作压力大
ICU工作的特殊性给护理人员造成较大的工作压力[5]。如表1所示，低学历、低年资的初级职称护士造成的护理缺陷均占较高比例，ICU护理缺陷主要发生在两类护士中，一是工作态度不端正、服务理念不强、注意力不集中、法律意识淡漠及缺乏慎独精神；二是工作时间短、专科知识欠缺、临床经验不足、仪器设备及操作技术不熟悉。
2.2 工作量大
按照《中国ICU建设与发展纲要》，ICU床位护士比为1∶（2.5～3）以上，并配备一定的护理员[6]。基于笔者所在医院新ICU投入运营，床位由2013年前12张增加至22张，护士却没有及时补充，护理缺陷多发生在夜班、危重患者多、重大抢救及接收新患者且上班护士相对不足时。此外，ICU患者的生活护理均由护士承担，在人力资源相对不足时，往往由于基础护理落实不到位而引发缺陷，表2显示基础护理类护理缺陷达到13.16%，占较高比重。
2.3 护士专业素质欠缺
ICU新入护士未经系统的专科培训，重症监护知识欠缺，易发生差错事故，表1显示了工作1～2年的低年资护士造成的护理缺陷高达75%。同时年轻护士知识经验缺乏对可能发生的护理问题缺乏预见性，不能及时有效观察和发现发生的病情变化，及时做出应对，一定程度上引发了护理缺陷，表2显示病情观察不及时护理缺陷达到了7.89%。
2.4 医护耦合性差错
医护耦合性差错，也称医嘱相关性差错，在我国的医疗机构中是客观存在的，占各类差错事故总数的6%～29%[7]。这类差错往往是医疗缺陷在先，护理差错在后，虽然在工作中护理人员能够及时发现并有效规避一些医护耦合性差错，但在ICU仍有多发趋势，表2显示执行医嘱不准确护理缺陷为19.74%，为首要的护理缺陷。
2.5 护理管理不善
（1）护理流程不合理、工作职责不明确。护理流程不详细或不合理，是出现护理质量缺陷的常见原因[8]，ICU部分护理流程完全同步于医院，缺乏专科特点和实际操作性。护士长分管太多，事无巨细，不能合理分工，工作职责不明确，没有充分发挥专业组长和相关岗位组长的作用，没有很好的将ICU中的专科资质护士打造成专科护理质量团队。（2）缺乏质量标准、监管不到位。护理工作缺乏质量标准或标准不明确，护士容易主观臆想，护理质量无法保证或制定了标准却不能定时定人检查督促改进，没有形成长效机制落实下去，同样的问题反复发生，缺少执行力，在某种程度上也造成了护理缺陷再发生。（3）缺乏相应的奖惩机制。没有一个完善的落到实处的奖励机制体现按劳取酬、多劳多得、优劳优得，调动护理人员的工作积极性，促进护理人员的创造性，体现护理人员的职业价值；没有一个明确的惩罚机制警醒护理差错行为及个人。
3 ICU护理缺陷防范管理对策
基于根因分析法，针对护理缺陷收集资料，寻找近端原因、挖掘根本原因，分别对引起护理缺陷的两大原因拟定防范管理对策。
3.1 发挥护理缺陷质量控制小组作用
在护理部的直接领导下，ICU由护士长和专业组长、护理组长组成质控小组，制订并遵循护理质量控制标准，依据标准实行护理质量全面监督管理、检查评价，防检结合，以防为主，尽量将缺陷消除在事前。每月组织人员对护理质量问题进行分析讨论，并公布问题发生的原因及处理意见，落实奖惩。
3.2 完善护理工作流程和工作制度
通过对护理管理工作中存在的问题分析总结，结合工作实际和特点，不断修订完善ICU护理工作流程和工作制度，尤其是查对制度和交接班制度。通过每月对查对制度剖析、查对行为强化训练等措施，避免护士凭主观印象、凭经验盲目自信、查对不认真或根本不进行查对等而发生护理缺陷。规范交接班制度，务必做到每位危重患者床旁交接班，交代清楚各种情况，以便患者得到连续性护理。
3.3 强化专科知识学习培训
充分发挥高年资护士和ICU专科护士的作用，每月组织开展危重症基础理论、学科前沿信息以及新理论新技能的业务学习培训；定期开展业务查房及病案讨论；定期开展读书报告会；同时注意跨学科知识的培养和ICU护理亚专业的培训[9]。
3.4 加强护理管理
（1）强化岗位职责管理。完善和强化岗位职责并定期学习，各班各岗位职责明确，定期组织护理人员学习相关规章制度，养成良好习惯。实习生、规培护士、轮转护士、新入护士安排责任心强、技术熟练、理论扎实，特别是取得ICU专科护士资格证的护士带教，定期进行业务授课和操作培训；护理人员必须通过ICU相关培训考核才能独立管理危重患者。（2）强化薄弱环节和薄弱人群的管理。根据ICU危重患者APACHEⅡ评分及特殊需求，合理调配人员和分配工作任务，在危重患者多、特别是同时抢救或接收多个危重患者时调派应班护士加班；对责任心差、服务意识不强、沟通能力弱的护士进行个别诫勉，针对性培养；对经验不足、技术水平低、操作不熟练的护士采取辅助管床的跟班形式。（3）落实相应的奖罚制度。制定并落实ICU绩效管理制度，每月根据护理质量检查情况，对未发生差错、无投诉及患者满意度高的护士适当提高绩效奖金比例；对发生缺陷者，根据发生的类型、产生的后果、造成的影响、责任者的态度进行适当的处罚。（4）重视细节服务，强化基础护理。ICU的性质决定了细节服务是影响患者及家属优质护理服务满意度的重要因素。为此强化6S细节管理，不遗漏任何细节问题，真正做到以患者为中心，时刻关注患者的清洁舒适等；另外，注意ICU护理弹性排班，弹性选择每天定时、定班次及定人员，根据患者的病情特点规定实施基础护理的内容，确保做好基础护理。（5）鼓励差错积极上报制度。鼓励ICU护士发生差错积极上报，力争在最短的时间内采取补救措施，将缺陷引发的损害降至最小。在大原则不变的前提下，对及时补救的一般差错采取“护理差错无惩罚报告制度”，以鼓励护理人员积极上报、正确面对、主动分析、及时补救，不断提升了护理质量。
综上所述，RCA提供了一个分析问题的有效方法，有助于管理者理清事件的症结点，从根源上彻底解决问题[10]。笔者所在科在护理缺陷管理中应用RCA，持续质量改进，有效地保障了患者安全，但是基于ICU工作量大、患者病情危重复杂、变化迅速等特点，护理缺陷的情况有可能再次发生，今后护理管理中需要进一步发现潜在的根本原因，同时对残存的问题进行持续改进。要积极探讨，内化于心、外化于行，为优化护理服务，达到更高的质量目标继续努力，进一步提高ICU护理缺陷的风险管理。
参考文献
[1]蔡学联.护理实务风险管理（第二版）[M].北京：军事医学科学出版社，2005：7.
[2]乔艳，纪成莲.根本原因分析法在护理不良事件中的应用[J].护理管理杂志，2010，10（10）：747-748.
[3] Slakey D P，Simms E R，Rennie K V，et al.Using simulation to improve root cause analysis of adverse surgical outcomes[J].International Journal For Quality In Health Care，2014，26（2）：144-194.
[4] Upppal N，Batt J，Seemanqal J，et al.Nosocomial tuberculosis exposures at a tertiary care hospital：A root cause analysis[J].American Journal of Infection Control，2014，42（5）：511-516.
[5]占荣贵.细节管理在ICU护理管理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，10（9）：94-95.
[6]张中伟，曹丽丽.重症医学发展现状及研究热点[J].西部医学，2013，25（12）：1761-1763.
[7]盛冬娟.医护耦合性差错原因分析及其防范对策[J].护士进修杂志，2013，28（2）：171-172.
[8]张海波，吴虹，沈玉枝.心脏手术患者术后交接流程的优化[J].护理学杂志，2015，30（4）：80-81.
[9]陈娟，吴小玲，符小敏，等.护理亚专业发展对临床教师能力的影响[J].护理研究，2012，26（6）：1621-1622.
