关于微笑的作文范例6篇

关于微笑的作文

关于微笑的作文范文1

年级:初一(15班)

详细联系地址:莱西市新红润路499号

联系电话:13730953685

以下为正文:

仲夏的天,雨说下就下。才下午5点多,天就阴的很。在雨雾的笼罩下。好像夜幕已经降临了。

雨滴狠狠地地打在伞上,冷风一阵阵吹来,将我的裤子浸湿了好一大截。汽车一辆接一辆的从我身边飞驰过去,溅起地上的积水,我用伞躲也不及。

这老天是在针对我吧?让本来就心烦的我更加讨厌这恼人的天气了。

雨还在下,车还在跑。

路上的行人稀少,沿路的商店也十分冷清。雨又大了。不只是我恼怒了雨,还是与恼怒了我。我分不清楚,但我没有放慢脚步来思考这个没有意义的问题。

我加快了脚步。

猛然间,感觉有什么东西撞了我一下。转身一看,是一个人。准确的说他是一个充气人。他有一个小丑的造型:大圆脑袋、红红的大鼻子,而且还戴着一顶奇形怪状的大尖顶帽子。这么大的雨,可他还是在那里有微笑面对每一个人,微风袭来,他就在风雨中一摇一摆,好像是跳着一种他独有的舞蹈。看着他那衣服滑稽可爱的样子,我不禁向他的大肚皮挥了一拳,没想到他在我毫无防备之下重重地弹了回来。他好像找到了玩伴,不顾风吹雨打,跳着他那独有的舞蹈。此时,我也不禁的笑了起来。

关于微笑的作文范文2

微笑像春天的一缕微风,令人神清气爽;微笑像一缕阳光,带给人无尽的温暖;微笑像一把无形的大手,把人推向成功……微笑的力量,到底是多大呢?下面给大家分享一些有关微笑的力量作文600字,希望对大家有帮助。

有关微笑的力量作文600字1我们的生活是缤纷多彩的,是一首旋律优美的古典音乐,高高低低,多么让人回味无穷。用各种美妙的颜色,绘画出代表希望的彩虹。这是因为我们拥有笑容,微笑能带给我们力量。

微笑不但能给别人带来快乐,还能使自己心情愉悦。带着微笑出发,才能使自己信心倍增,微笑面对困难和挫折,从而有收获;带着微笑出发,即使深受委屈,也会用微笑巧妙地将委屈转化为宽容,从而有所慰。幸亏拥有微笑,我们的生活因而变得更加充实;幸亏拥有微笑,我们的世界因而变得多彩;幸亏拥有微笑,带我进入一个迥乎不同的五彩斑斓的世界。

生活虽然困难重重,经受风吹雨打,只要我们面带微笑,风雨兼程,我们依然能掌握自己的方向盘,走好自己的路。我们若把这些“难以忍受”挫折当作一次次的人生考验,一次次用微笑面对,你就会发现自己在经受这残酷的考验后,我们最终会成功。且记得有人说过:“没有挫折的人生是不完整的人生,用微笑面对困难。”现在,当你处于挫折的黑暗中时,你的努力过后,在拐弯处,就会惊奇地发现——“柳暗花明又一村”时,你就会觉得人生也是美好快乐的,用微笑去面对是值得的。

生活虽然不免有冷漠与不解,不免有委屈和失败,只要我们面带微笑,昂首挺胸定能化冷漠为热情,化不解为相知,化委屈为宽容,化失败为成功。

带着微笑出发,生活将没有不可能,带着微笑出发,让微笑盛开在我们的脸庞上。

有关微笑的力量作文600字2你相信微笑的力量吗?蒙娜丽莎的微笑神秘而高贵,圣母玛丽娅的微笑像阳光普照大地。微笑能让人更美丽,更亲切,微笑能表达出你内心的真诚。给出一个微笑,你会收获更多。

清晨,早早地起来后,给正在厨房准备早餐的妈妈一个微笑,她会用愉快、舒畅的心情做出一顿美味的早餐来给你;出门后,给正在路边清扫垃圾的清洁工一个微笑,她会更轻松的让城市变得美丽;到了学校,给同学、老师一个微笑,这一天你们的关系会非常融洽。你的微笑会让别人明白你对他尊重。

假期时,如果你准备外出旅游,在当地语言不通没关系,一个微笑便能让人们了解你的真诚与友好,因为,微笑是一种共通的语言。带着微笑出门,一路上你可以轻松,愉快的参观各种景点,晚上回家时,你会发现你收获了无数的微笑。微笑使人与人之间变得更和谐。

在生活中,学会微笑很重要。要以微笑面对疾病,要以微笑面对贫穷,要以微笑面对离别……要以微笑面对生活中的一切不如意。微笑,可以表达出你对生活的乐观与勇敢。学会微笑不容易,微笑需要你乐观,真诚的心。但翘起嘴角却很容易,这只是一个普普通通的动作,跟抬手,摇头,扭腰一样的动作,就算你没有其他人勇敢,翘起嘴角,你也会慢慢学会微笑的。朋友呀,请翘起嘴角,你会发现生活是如此的美好,你会更热爱生活的,请相信微笑的力量!

有关微笑的力量作文600字3天空中划过这一条漂亮的弧线,展示它的美丽,这是微笑。

微笑是“美”的另一种表现。在生活中,一个甜美的笑容总能给我留下非凡的印象,“微笑”这一个如此简单的脸部动作往往会是许多人生命的支柱,是许多人在困境中意念的支柱。还记得我国的奥运健儿吗?还记得他们在国际奥运会上英姿飒爽的表现吗?如果你还记得,就回想一下他们站在领奖台上的微笑和泪水,这微笑正是他们“台下十年功”的汗水聚成的结晶,这微笑往往是他们展现给我们的一种美,这微笑正是我们中华民族的辉煌与自豪,这微笑往往是一种希望的潜藏。

这就是微笑迸发的力量。

微笑是“美”的另一种慰藉。在成长过程中,是否有你曾给予你的一个微笑,助你抚平了心灵伤痛?而你又是否在他人失败途中给予了笑容年的伦敦奥运会刚过去不久,你是否会在电视上看到了一个令你激奋的画面:飞人刘翔在110米跨栏时,腿伤不幸又发作,只好退赛。退赛后的刘翔难过不已,他觉得自己辜负了大家对他的期望。但事后不久,他收到了许多慰问信,看到了许多人对自己的微笑,他又振作了起来。失败并不可怕,坚持不懈才是最重要的。

这就是微笑迸发的力量。

微笑面对人生,微笑创造幸福。

有关微笑的力量作文600字4每个人都可毫不犹豫的作出这一简单动作——微笑,尽管毫不费力,效果却非同寻常。

微笑,是友情的纽带,无论是对朋友,还是敌人,或是素不相识的陌路人,送上你发自内心的微笑,显示你的真诚的心田,显示你纯洁的心灵,显示你灵活的处事。正因为有了微笑,我们的朋友才会越来越多,我们的生活才会丰富多彩。正因为有了微笑,我们的隔阂才会消除,我们的世界才会美丽。微笑,加深了我们的友谊,沟通了我们的心灵。

在生活的道路上,有父母的呵护,老师的教导,朋友的陪伴。他们的付出都是不需要用任何东西回报的:只要你在父母拼命赚钱汗流浃背的时候,送一个漂亮的微笑,他会觉得自己努力得到了回报只要你在老师忙于备课时,送去一个自信的微笑,他们也会觉得自己的付出得到了回报;而朋友,你只要在他面对困难的时候给他一个鼓励的微笑,他便能重新拥有战胜困难的斗志。这,就是微笑的力量。

生活是七色板,其中蕴涵着追梦的艰辛,成功的喜悦,挫折的苦痛,孤独的寂寞,这些都需要用微笑去面对。在成功与失败的边缘,我们徘徊,我们犹豫。是微笑,让我们看到了希望,获得了成功。是微笑,让我们鼓足了勇气,取得了胜利。无论成功与失败,我们都应该坦然地面对。成功不必得意,失败也无须失意,让我们微笑着迎接生活的挑战。

朋友,就让微笑伴我们一路前行!

有关微笑的力量作文600字5“一个微笑,花费很少,价值却很高,给的人幸福,收的人回报”这是西班牙民歌里的歌词,微笑,是一个非常重要的东西,微笑的力量。

七年前的一个傍晚,我和妈妈在院子里散步,这时,一个比我小一岁的小妹妹走了过来,她朝着我微微地笑了一下,我也对她笑了一下,我们就开始互相交流和玩耍,在交流之间,我发现我们竟然是在同一个城市出生的。就这样,我们就成为了一对最令人羡慕的好朋友,不管我们家的距离隔有多远,我们每个星期至少都要到对方家里拜访一下或是打几个电话或者在网上交流,我们是最无话不谈的好朋友,我们甚至还结义金兰,成为了对方最好的好朋友,而这一切的一切,都只有与一个不经意之间的微笑所造成的。这个与我萍水相逢的女孩子名叫:谭霖昀。

微笑,有时也能改变你的一生。

关于微笑的作文范文3

2022关于微笑服务演讲稿范文   各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:

  大家好!

  在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。

  我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。

  作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!

  记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。

  通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。

  俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

  记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  2022关于微笑服务演讲稿范文

  微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210 多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”

  我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!

  在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价

  的社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而每位员工发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。我们都知道在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。

  一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也就赢得了客人的尊重。

  记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

  在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意

  为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

  微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。

  假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。

  微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。

  美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径,是单调工作氛围中的一股清新剂。

  希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!

2022关于微笑服务演讲稿范文   各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们,朋友们,大家好!

  我叫XXX,我是XXXXXXXX的一名员工,我为自己是XXXXXXX的一员而感到骄傲。今天,我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人".

  我经常问自己:"你今天对别人微笑了吗?"我的回答是肯定的。今天说到微笑,很多人会不屑一顾地说,微笑有何难的?什么是微笑服务?有人定会说,客人来了,微笑一下不就完了吗?说来好像也是,微笑谁不会,但是你知道吗?我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去,以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人,且要感染每一个人,感动每一个人,这可不是简单一笑就可以的。

  有句名言说道:"没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说,没有人富到不需要真诚的微笑,也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚?大家知道笑有很多种,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑,还有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的,发自内心的微笑即可。因为这样的笑,才能感染他人,才能使你与他人缩小距离感,这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。

  微笑是所有人的天性,是全世界的通用语言,不用翻译,不用解释。我们给客人一个微笑,客人有宾至如归之感,能感觉到你的真诚,和善与热忱;给家人一个微笑,可以让家人感到温馨和睦;给朋友一个微笑,可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人;给陌生人一个微笑,可以使他感觉到你的善良,友好和温暖。

  微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代,各行各业竞争激烈,都看谁的服务好,而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务,事业才能长久、兴旺、发达,才能在激烈的竞争中占有一席之地。

关于微笑的作文范文4

高中高考学生关于微笑的作文一

时间正如沙漏里流动的沙粒一样,一粒一粒的落下一去不返,从酷辣的夏季也转入了寒冷的冬季,但我不会忘记,那扣人心弦的微笑。

回想这一年的夏天,参加补习班的的我,因为测试出来的成绩不理想,于是老师说了一句:“基础太差”我心里顿时不是滋味。明明是树木葱茏的夏天,窗边的不知名的花却谢了,几株本是绿油油的小草不知何时曲折弯了腰,阳光却依然很大,照得我眼睛生疼。心更似严冬的雪一样冷。

我坐在补习班的教室里,微风轻轻的划过脸颊,心却依旧烦闷。不知过了多久,一直发呆的我才发现补习班上只剩下我一个人了,我无意识地看向窗边。夏天阳光真毒辣啊,当阳光洒向向大地,那炽热的光芒让那些花草竟然有些枯萎,我不经皱了皱眉。但,我留心发现,有几朵非常小的洋马齿苋在那中间开的异样美,在阳光的照耀下,影子拉长。淡黄色的花瓣,没有任何杂色的斑点,从而显得特美特挺拔。她们如何不畏惧这束阳光,依然生机勃勃?

也许想得出神,阳光下的花的影子突然变长,一个人从花儿旁边走来,原来是小岭。可能她刚刚补习完吧。她渐渐向我走过来,我只见她露出微笑,嘴角微微翘起,还露出了酒窝。她走到了我身边,用手握住了我的手,然后又把什么放在了我的掌心,我低下头,张开手指看着静静躺在我手心里的花——洋马齿苋。我又抬头望着她,她依然微笑着,只是,那微笑如一束阳光温暖了我的心灵;那微笑如一盏明灯照亮了我的心中;那微笑如一场雨洗净了我的内心。她没有说话,一直微笑着。

那一瞬间,我突然明白,这惠美的微笑是让我明白,微笑是使洋马齿苋在面对阳光强烈的照耀下,还能显出生机;是使洋马齿苋虽弱小,但依然微笑面对一切。

我终于明白,遇到挫折,面对艰难险阻都是以微笑来改变的。她,用动人心弦的微笑告诉我:“失败是成功之母”。

此后,我不论再遇到什么困难,只有想起那动人的微笑,都会勾起嘴角,迎接挑战。

我深深地感动,这个微笑,真的好美。

关于微笑的作文二

我从小到大,妈妈的笑是世界上最美的梦;是世界上最纯真的笑;是世界上最灿烂的笑;也是最能温暖我心的笑。那天,妈妈在我家的床上躺着,突然她对我和表弟说,她的腰疼得起不来,我和表弟也没当回事,妈妈便给在医院上班的小姨打电话,话还没说完,妈妈一下吐了,让我快点给我姥爷打电话,让他开车来接我们上医院。打完后,我马上去照顾妈妈,这时妈妈看着我,对我笑了笑,我知道这个笑,是安慰的笑。妈妈是叫我不要担心。我们到了医院,正好小姨也到了,我们马上上楼去检查,在上楼的过程中,我的眼泪像珍珠一样往下掉。小姨告诉我不要哭,要坚强。这时妈妈转过头,又对我笑了笑,这个笑是鼓励的笑,妈妈是希望我不要哭了。老姨带妈妈做了B超,才知道妈妈得的是肾结石,我跳了起来,心想:妈妈的身体那么好,怎么一下自就得了肾结石呢?想啊想啊,眼泪又不争气的掉下来了。我看妈妈难受的样子,就让妈妈靠在我身上。妈妈含着泪对我笑了笑,这一个微笑是一个得病的妈妈对女儿的笑。回到家,我的家人都赶来看妈妈,因为妈妈是他们的大姐啊!爸爸给妈妈熬了粥,妈妈喝了就吐了,大家心疼的流下了眼泪......到了12点,到家才从我们家走,妈妈让我去睡觉,我说要陪妈妈,看妈妈睡觉,第二天,我问妈妈谁得好吗?妈妈对我笑了笑,连连点头,我知道妈妈是让我放心。妈妈的笑,会伴我度过生活的重重困难!

关于微笑的作文三

那天……岚对我轻轻微笑……让我觉的,微笑是世界最动人的表情,她慢慢的,嘴角扬起……一点点的扩大……让我想起来了姐姐说的话,微笑,是世界上,最动人的表情。――――题记

在姐姐走后的一个夜晚,我躺在床上,想起了姐姐……想哭,总是在黑风吹的日子里,总是在雪化呜啼的日子里,总是在樱花伤逝的日子里,总是在岚抬头低头的微笑里,想起姐姐,姐姐在走的时候,虚弱的抓起我的手,说,昀,

如果……微笑,这,将是世界上最动人的表情……回过神来时,才发现自己哭了,又让我想起姐姐对我说的话,昀儿不要哭,眼泪是姐姐给你的最珍贵的宝物……要再需要它的时候用,不要浪费了……想哭时,就把头抬的高高的,微笑,这样眼泪就不会出来了哦~想起姐姐那如孩童般的笑容……泪又大滴大滴的滑落,心,撕裂的疼痛,慢慢荡漾开来……

的确,姐姐,我又用你给我的宝物了……不过微笑,是三月的春风,将希望播种,把生命唤醒,用真诚酿泉;微笑,是冬日的阳光,爱在左,同情在右,点然信念的火把,温暖鳏寡孤独的凄凉;微笑,是母亲温柔的手,挽起寂寞,抚平伤感,拭干无助的泪痕. 微笑,流露在脸上方显美,甜蜜在心里才是真.微笑,自信而刚强,柔和而不屈,以不变应万变的从容潇洒.微笑的脸,让人敬;微笑的人,最潇洒.一脸微笑,善从心发,上善若水,白梅高洁,甘于奉献,“惚而一夜清香发,散作乾坤万里春“.一脸微笑,尽心竭力,奉献中知足,感染中自若. 微笑,用心感动,用爱承载.

也许,一个人的微笑,还不足以让孩子们的眼中充满阳光"""""" 如果说,微笑是一朵娇艳的花,但它可以感染周围,幻化成万紫千红的春天.如果说微笑是一株伟岸的树,但它可以感动世界,让成行成排的林木筑成遮风挡雨的绿色长城.微笑让我们的脸更可爱.微笑的我们要用微笑的力量,去关照周围,感化周围……

或许吧,姐姐……

这就是微笑的真正的含义……也是姐姐想让我懂的含义……

如果微笑……着将是世界上最动人的表情

我不再假装的笑了,那种笑,让人厌恶,每天早晨,我对着镜子,看着另一个自己,微笑……嘴角微微的翘起……慢慢的扩大……

微笑……这将是,世界最动人的表情……

关于微笑的作文四

微笑是美丽的,离不开我们的生活,他可以帮助我们从困境中解脱,可以让我们在难受的时候变得快乐,从挫折中离开。微笑是一种药让每个人开心的药,在我们生活中微笑时随处可见的,朋友之间的微笑,家人之间的微笑,老师的微笑等,正是有了这些微笑我们的生活才会变得乐观积极向上。

每当你失败了灰心的时候,从远方走来一个陌生人给你一个微笑马上你的心中的阴云都会消失,马上变得豁然开朗了,也许你会感谢那个陌生人,但是微笑只是一个看似不经意但实际上能给人无比温暖的一个动作。自从我被这个陌生人的微笑感动了之后,我也尝试去对他人微笑,让他人感受到跟我一样的温暖,俗话说:“帮助他人就是帮助你自己”!自从我开始尝试对他人微笑帮助他人的时候我发现他们也学会了微笑班级变得更加和谐美好了,微笑是一种力量让人开心的力量.

微笑是日常生活中的一个小举动但可以给别人带来一份好心情,微笑并不要求你付出太多也不要求你任何事,只要你轻轻的将嘴角上扬,他人也回还你一个微笑,大家都有一个好的心情让人舒心。微笑是缓解压力的最好办法,如果你在家中压力过大请给自己一个微笑的,对着镜子微笑一下让后说加油此时你会发现你有用不完的力气与激情,又会投身到学习创作当中去,微笑是伟大的。而且微笑还可以帮你增加人缘人气,让你成为交往的首选对象。

所以—— 同学们你是否想在烦恼的时候有人送你一个美丽动人的微笑?是否想在压力大的时候放松,是否享有一个好的人缘人气,心动了吧不如从现在做起从小事做起以实际行动微笑来升华自己,微笑像冬天里一杯热茶给人温暖,像冬天里的一把火扫除寒冷,像一盏之路的明灯指引前进的方向,同学们微笑吧!!!

关于微笑的作文五

妈妈是个爱笑的人,而且她笑时的样子很好看。那微笑如冬日里的一缕阳光,给人温暖;如黑暗时的一盏明灯,给人希望;如失意时,搭砸在肩膀上的那双手,给人力量。妈妈用她的微笑鼓励着我长大。

那是有一次,妈妈病了。病得很严重,而且还发烧。竟烧到40度。望着妈妈那日渐消瘦的脸,我着急的不得了,怕以后再也看不到妈妈的微笑。于是赶紧给妈妈端水送药,希望她的少能快点退下去,希望那往日的笑容能重新回到她的脸上。所以每当放学回家,我便细心地给妈妈量体温,换毛巾。有一次我在给妈妈换毛巾时,误把热毛巾换成了量毛巾。使妈妈烧的更严重了。我十分自责,怪自己太笨,连照顾妈妈都不会,还使她的病加重了而妈妈却没有责怪我一句,而是微笑着对我说:“不要自责了,女儿能细心地照顾妈妈,妈妈很开心,怎么会责怪你呢?”我终于不再自责,抬起头看妈妈,妈妈的脸上是怎样一种微笑啊:带着欣慰和几分温柔,还有对我的怜爱。那我先那么没,那么温柔,时我在以后想起它时,扔陶醉不已。

我爱我的妈妈,但有时我也会让她不开心。比如那一次,那次是在我八九岁的时候,妈妈送我去学电子琴。刚开始时我还有些兴趣,每次都积极地练琴。可是到了后来,我对弹琴失去了兴趣。如果妈妈不催我练琴,我绝不会主动去练琴。时间长了,我的琴便弹得越来越糟糕。直到有一天,妈妈带我去学琴时,老师对妈妈说请我不要再学琴了,这样学下去也只是浪费时间。妈妈听了老师的话后十分着急。便赶紧面带歉意的笑容和老师说情,而老师竟说什么也不答应。

我抬头看了看妈妈,妈妈脸上的笑容带着歉意和着急,还有对我的失望。那个笑容定格在我的脑海,使我久久不能忘记。也许是老师被妈妈的说的话打动了,终于肯留下我,让我继续学琴。从那开始,我每天都认真地练琴,因为我不想再看到妈妈的脸上出现那歉意的笑容。现在,我的电子琴已经能弹得非常好了。这里有妈妈必不可少的功劳。

关于微笑的作文范文5

【关键词】微笑教育;情态管理;师德师风建设;微笑守则;课题研究

素质教育的实施,新一轮课程改革积极推进,学校教育教学管理呈现出多元化、个性化的发展趋势。微笑教育作为探索学校教育教学管理创新的现实课题,为我们开展学校管理现代化、建设和谐校园,开辟一个内容丰富的教育平台。

1.微笑教育,一种全新的管理理念

微笑是教师最直观、最生动的一种施爱手段,也是一种可贵的教育管理资源。微笑教育对学校教育教学管理的研究开启一个新的视角,它是在建设学校特色文化坚持内涵发展的前提下,运用以人为本的法情相济、以德达治的渠道,追求新时期师生关系民主、平等、和谐管理目标,实施以情感教育为基础的情态管理。

微笑教育出笔在微笑,立意在管理,核心为知识与文化转化服务。这种服务,摒弃惩罚性的管理思路,引进激励、竞争、制约的管理机制,以教师的专业发展促进学生的自主发展,引导和帮助学生学会选择、主动学习、合作共进、发展个性,为学生的符合时代需求的综合素质的形成创造有利条件;这种服务,已使学校管理机制和工作方式悄然发生改变,从粗放型到科研型,从权威强制到恩威兼施,从短期应对到长期跟踪,力求实现教师对学生爱的情感转变为满足学生合理要求的行为,在共存共识中发展并完善着理性教育的思考与实践。

微笑教育强化情感融入服务的管理意识,强化教育质量来自管理过程的观念,以利于学校师生生存状态的改善和生活质量的提升。它蕴含三个要素:1、学生的情感世界受用于知识与文化迁移、转化过程服务之中,并融入对学生心理健康教育和心理呵护成分。2、实现教育教学观念的转变,这个转变可用公式A×B>A2来表示,其中A代表制度规范,B代表情感教育,A2代表单纯的制度规范强化;A×B代表情态管理,并且情感教育B的成分要重于制度规范A的成分。3、加强校园资源重组,合理配置,有效地形成自我管理、自我约束、自我调节、自我监督的机制,展示多元教育资源共享并得以协调均衡发展的态势。这三点在重建教育新秩序过程中又是互相依存互相影响着的。

微笑教育的特色管理关注现代学校规章制度、管理技能和文化精神氛围,较好地突出学校的个性和活力。好的管理关注学生的现实生活,追求制度创新,是富有想象力的创意管理。它要求教师实现角色的转换,从知识与文化传递者的角色向知识与文化组织合作者角色转变,实现教师的主导作用与学生的主动性二者之间地和谐发展;要选择、创造适合于学生成长的教育,而不要凭主观臆想让学生去适应教师的口味,确立教育教学管理为学生身心素质全面发展服务的价值取向。伴随学习方式悄悄发生变化,教师创造和谐有序的教学民主,鼓励学生参与校规的制定并学会“同伴调解”,以达到对学生主体性地位的尊重;学生内在的情感和信念不断升华,促使制度规范转变为良好学风形成的亲和力,并从中获得克服困难实现了教育目标的愉悦感,进入文明养成、自我教育的最佳境界。即使对于充分利用现代教育技术的计算机联网、远程教育等先进教育手段,微笑教育也以其特有的管理艺术,显现良好的适应能力和发展势头。

2.微笑教育,人本特色的情态管理

微笑教育的情态管理促进学校的科学管理步入艺术殿堂。它遵循情感教育学心理学原理,从关注学生个性发展开始,通过对教育教学中情感因素的充分重视和有效调动,最大限度地发挥情感因素的积极作用,优化教育管理过程,避免平庸,远离单调,注重情感参与,提倡精神激励,采用积极的心态来组织教学。

情态管理提倡课堂教学情知并重,以情优教,树立让学生品尝学习愉快和乐趣的过程中去接近智慧的理念。积极探究实施启发式教育,要求营造宽松和谐的教育氛围,给学生提供充足的自主学习时间和自由选择的空间,激发他们对未来世界产生浓厚的兴趣和好奇心;放活学生身心,剔除他们身上趋同权威的思想,注重独立思考,学生的主动性、创造性活动要占据课堂教学的主要时段,让他们总处于一定的情境之中,培植自信,心怀期待。教师要创造性地使用教材,学会从教学内容中挖掘、诱发、赋予、调控微笑情智,改革教学结构,优化教学过程,让“预设”与“生成”双赢,实现师生、生生双方的对话、信任、认同、默契以至忠诚的双向心理互动和交融;注重学情分析,维护心理安全,充分运用关注生命成长的诸多有效因素谱写课堂协调发展的音符,鼓励学生异想天开,大胆提问,行为超常,情感宣泄,让他们保持思维活跃、个性张扬的精神状态,实现认知与情感的互促和催化,使之达到不同阶段和不同层次的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。课堂以育人为本充满激情,特别注意到境由心造,营造师生情感交汇的“生态链”,力求学情、师情、文情“三情共振”,善于将严肃的教育寓于和蔼得体的言语或幽默风趣的谈笑之中,学生就会“亲其师”,“信其道”,进而“学其理”。

情态管理要强调人的生命尊严和个性发展,让学生在区分是非善恶养成良好习惯的过程中追求人格完善。教师一方面要抓住影响学生个性形成的关键因素,着眼于学生潜能的发挥,尊重儿童成长的规律,拒绝用“成人化”剥夺孩子的童年、童心、童趣,为每一个学生的可持续发展建立良好的机制;一方面最大限度地拓宽学习活动空间,尊重学生个人的兴趣和选择,使学生在自主、合作和探究的学习过程中培养能力,陶冶情感,主动发现,手脑相长,成为学习实践的主人。然而,由于家庭、遗传、身份、受教育的程度使学生千差万别,我们不能以牺牲人性为代价单凭管理原理的条文去统一规范学生的言行,而要通过一个个具体案例的讨论和思考,跟踪和服务,用不同的教育方式让每一个学生享受到平等的教育。在师生实现平等的、同志式的合作关系过程中,注重培养学生强烈的民族精神、公民意识和社会责任感,注重学生行为规范的养成和自立自护自控能力的培养,注重对学生获取知识过程所形成的态度、方法的研究;从关注知识向关注学生的发展转变,有意识地进行心理素质训练,充分发挥情感的调节、迁移、疏导、激励功能,以情育情,以理育情,以行育情,以美育情,引导、影响、促进学生实现知识迁移转化时的情感体验和心理和谐,并获得积极心态向主流价值观发展的“习以成性”的精神激励和情感需求。

情态管理要树立基础教育质量监测的指导思想,建立包含情感指标精神质量在内的综合素质多元动态的科学评价体系,关注学生的发展状态和幸福体验。它的特色管理要以机制创新为契机,实施常规性评价和非常规性评价并行,分项与综合结合,定性与定量交融,互评与自评巧用,充分发挥教育评价的判断、发现和提升功能,把评价过程变成产生激发力、导向力和感染力的一个个“加油站”。用发展的眼光去看学生,学会用“儿童视界”观察问题,关爱个性,善待差异,尊重“丑小鸭”,引导学生在充满人性化的竞争中各其显能;要努力做到公平全面地对待每一个学生,避免“一叶障目,不见泰山”,导致难以公正科学地评价学生。教师的微笑,包含对学生的期待,这种期待要体现教育对社会发展与个体成长的全过程,必须深入到生命之中获得有意识的价值开发;教师良好的期待,能给学生积极的情感体验和心理满足,从而产生积极的教育心理效应,为学生的悟性闪现提供必要的时间和空间。教师的微笑,表示教师认识到幼稚是一个不可避免的过程,尊重和信任孩子应成为一种习惯和责任,表示教师在时时关注学生的个人修养、道德情操、精神状态、情绪心态、个性习惯、兴趣爱好、价值观、人生观和世界观,表示教师能引导学生正视社会现实,有的放矢地对他们进行心理素质锻炼,可增强他们的受挫能力和忧患意识。

3.微笑教育,有情操作的微笑守则

推行微笑教育的关键是加强师德师风建设,教师乐于以个人的学识、智慧和艺术去理解学生的需求和问题,并找到合理的方法从人性化出发去解决问题,做到对学生引导而不强迫,关心而不溺爱,理解而不放纵。切忌让教师不分场合、没有分寸地对学生笑(如果那样做,则把微笑教育庸俗化了),要让教师在教育学生时注重心灵的沟通和人格的尊重。学会对学生说话的正确方式,保护他们的自尊心和自信心;学会赏识每一个学生,把微笑化作滋润他们心田的阳光雨露;学会赞美学生,捕捉他们身上的创造性火花;学会宽容,认真倾听孩子的诉说,不侵犯他们的隐私权和知情权,维护他们情感世界的那片净土;学会亲近,注重诚实守信,善于言传身教,用教师的人格魅力和民主意识对学生进行潜移默化;学会无为而治,帮学生找回“闲暇”,拥有自我,与整个世界默契相融、心心相印;坚持正面说服教育,慎用必要的惩戒和强化训练,以满腔热情的爱心和责任感去打造平等、安全、健康的教育情境,把教学工作或任务变成让师生感受快乐、体验进步的创造性活动。

为了让微笑教育便于操作,不至于流于形式,我们学校按照“因人而异、微笑搭桥、情态管理、过程服务”的操作原则,对教师形象的自我塑造(衣着服饰、教态仪表)和言行规范都提出具体要求,制定“十做到”守则,包括和学生相遇,教师要尽量打招呼;坚持讲普通话,带头用好礼貌用语;把微笑带进课堂,注重观察,并和每一个学生沟通;开放讲台,引导学生学会倾听并展开对话;允许学生插嘴和向教师提出质疑;课内允许喝水、上厕所,让学生自己排座位;作业要少而精,允许说“不”,允许重做测验;积极运用有效表扬,学会善意正确的批评;在信息技术与学科课程整合中遵守网络道德和安全规则;上下楼梯靠右走,要有相应的安全保护措施等内容,并建立心理对话热线,不仅展示生动具体的形象化教育,还要凸现主体意识的人性化教育,抓住有效教育的心理行为互动细节,“为鲜活的生命奠基”,培养教师管理创新能力和微笑品牌意识。同时,开展以“让微笑充满校园”为主题的系列活动:营造“温馨教室”、“爱心书屋”、“开心话吧”,组织“好习惯助我成长”、“合作小伙伴”、“当好‘四季鸟’”等阳光教育活动,对学生进行“老师对我们微笑,自己应该怎么办”的宣传教育工作,举办以“微笑面对未来”为题的系列演讲比赛,追求知情意行“和而不同”、与时俱进,将教育要求自觉转化为他们学习过程的内驱动力和身心体验。在学校实施微笑守则取得良好效果的基础上,举办“家长学校”、“家长义工”,推行微笑教育网络化,让“微笑”进乡村、社区,与家庭教育同行,在多元融合中争相斗妍。

我们学校有些教师,一开始很愿意开展微笑教育,但当遇到挫折和困难时,很快又回到训斥、责骂这类所谓立竿见影的教育方式了。显然,微笑教育还缺乏强有力的学校组织文化支撑,缺乏多元价值观共存去适应素质教育的要求,没有将先进的教育理念形成有着自己学校特色的微笑精神。怎样才能求真务实地开展微笑教育,使“微笑守则” 顺利实施并坚持下去呢?学校采取以下措施:1、组织全体教职工开展“创建学习型组织,做21世纪创新型教师”的活动,建立科学的评价机制,形成群体智慧和师德文化,加强对微笑教育的课题研究。2、要关心教师的身心健康,充分的尊重教师的权益,开展理想信念、道德情操和人格追求的教育活动,唤起教师对自己职业的欢乐、尊严和使命感。3、鼓励教师多读书,加强人文修养和科技知识的学习,改善自身知识结构,提升教育技术能力,促进自主发展和多重角色形成,将专业化发展与个性自我融为一体。4、引导教师注重教育管理与创新教育,不仅要加强教学基本功的训练,还要讲究教学艺术,把握好微笑教育的时机和尺度,丰富和充实微笑教育的体认底蕴。 5、用“经验与反思”撰写微笑日记,注重教育行为研究和心灵之旅探索,学会向学生学习,从学生身上吸取智慧、力量,沟通信息,树立典型,使微笑教育常抓不懈。

4.微笑教育,返璞归真的管理文化

微笑教育是一种本然价值回归的管理文化,能够以多样化选择满足学生个性化发展的需求,显现了集刚性管理规则与柔性管理艺术的优势,以利于学校文化在破旧与立新、传承与创造之间保持动态平衡。它充分体现以人为本,全面、协调、可持续发展的科学发展观和“平民教育”的办学思想,具有丰富的科学内涵、民主精神与和谐魅力。

微笑教育作为新时期学校管理文化的出现,有如下特征:(1)前瞻性。我们要培养21世纪综合素质人才,思想前卫、气质豁达、胸怀博大、理想飞扬是学生面向未来必备的品格,终身教育、多元智能、全球意识、组织才能是他们落实学习行为的理念,让他们面带微笑去面对人生,放出眼光,抓住机遇,迎接挑战。(2)知识性。微笑教育将沿着科学与人文相融合的现代管理的基本走向发展,既要以管理规范为前提,又要以传播知识与文化为背景,力求将原有知识转变成获取新知识的理念、手段和方法。在实施知识与文化服务过程中,必须涵盖人文修养和科技发展的内容,提倡思维方法和学习方式的创新,以及重视对情态管理过程中实施情感教育时师生双向心理互动的认识和研究。(3)针对性。“微笑”的运用是根据明确的教育目的和具体的工作要点,受教师心理趋向及活动意图支配,转化为可操作的外显形象和服务过程。微笑教育要求因时因地制宜,提倡“另辟蹊径”,注重“与众不同”,对学生自然天成的个性、特质、爱好、理想、能力甚至于习惯给予足够的重视和健康的培育。(4)渗透性。微笑教育的人文关怀渗透在每个教育教学环节和细节之中,较好地贯彻面向全体、因材施教、寓教于乐、循循善诱的原则,调适学生有权应该享受的教育。它的情态管理往往超越技巧和模式的层面,用对生命的珍爱所迸发的激情和尊严、用对人性的感悟所表达的气度和智慧,走向民主、自由和创造。(5)激励性。当微笑教育进入师生双向多维的良性循环时,它的法情相济、以德达治的激励机制将外因感动转变为师生的内心自律:教师以乐观向上的心态、饱满的情绪进入最佳精神状态;学生受其感染,感到备受信任和期待,引发创造性思维、学习的冲动和表明自己的热情,整个教学活动将沿袭内涵发展之路焕发出生命活力。(6)含蓄性。微笑教育遵循理解来自认同,关爱产生力量的人文理念,用知识慰藉心灵,让榜样润泽信仰,“从内心出自内心”交互发展的心理历程中,学生希望被如何对待,以及他们实际上被怎样对待的感受和体验,往往对他们的学习生活行为和方式产生极其重要影响。(7)美感性。微笑教育的情态管理刚柔相济、张弛有度,富有节奏感并保持特有的审美距离,较好地从教学的内容、手段、语言、场景以及教师仪表等人文生态环境方面激活学生对美的追求,对美的向往,对美的发现,积淀审美素养,提升审美情趣,促使学生想象力、批判精神和创造潜能得以开发和利用。(8)礼仪性。微笑教育以礼为美,以仪引德,是加强师德建设和对学生进行思想道德教育的有效载体。它注重学生的基本文明行为规范,从小就树立正确的荣辱观,知荣明耻忠孝感恩,要从点滴小事做起,引导他们学会理解、接受、认同别人的关爱,并能尝试如何关爱他人,以形成良好的人际关系和参与社会活动能力。

关于微笑的作文范文6

贵州团组织在创新社会管理中实现新作为

黔西县百里杜鹃是中国闻名的旅游风景区,每到花期,漫山遍野如火般热烈绽放的杜鹃花,吸引了大批来自国内外的旅客争相来一睹万山红遍的盛况。2009年3月28日,百里杜鹃风景区的大门口新增了一处“风景”:一间木质结构,色调雅致醒目的“微笑小屋”。这间风景区内最抢眼的建筑,是共青团贵州省委和百里杜鹃管理区管委会共同设置的贵州省内第一座志愿服务“微笑小屋”,它是贵州省文明办、贵州省旅游局、团贵州省委围绕中共贵州省委“满意在贵州”活动要求而发起的一项推动全省青少年积极参与传播贵州红色健康旅游文化的志愿、公益活动。作为首创性的标志,百里杜鹃“微笑小屋”掀开了贵州青年志愿者服务旅游、服务经济建设的新篇章。

近年来,团贵州省委立足“党政所需、青年所求、共青团可为”的理念,积极参与和加强创新社会管理工作,提出要充分发挥团青组织的独特优势,通过健全思想引领体系、夯实团青组织体系等,努力打造一批叫得响的工作品牌,在创新社会管理中实现新作为。其中一个举措就是总结推广“微笑小屋”志愿服务模式,在乡镇、街道、社区,景区、学校、车站、大型村寨、高速公路加油站等人流相对集中、管理与服务需求较大的场所建设便民化、互助化和长期化服务站点、民众自主管理站点“微笑小屋”,组织志愿者重点围绕政府政策宣传、社会矛盾疏导、敬老助残、助学助困、法制宣传、文化休闲、医疗卫生等主题开展志愿服务活动,为留守儿童、空巢老人、残疾人、游客、旅客、司机、社区群众,提供家教、心理咨询、成长培养、就业帮扶、景区简介、旅游路线指示、应急救助、免费开水、手机充电、收发邮件、天气查询、火车票务咨询等多类服务。

作为贵州团组织进行创新社会管理的重要载体,“微笑小屋”实现了四个方面的创新:

一是探索了在全省范围内打造统一模式志愿服务便民化站点的模式和经验。“微笑小屋”项目以贵州多年形成的志愿服务组织实施网络为支撑,形成了基层党政主导,团委负责建设,社会协同管理,群众广泛参与的站点建设模式,有力地保障了站点建设资源不断,有序推进。

二是打造了深入民众生活第一线的志愿服务站点并形成站点网络。在人流相对集中、服务需求相对较大的地点建立“微笑小屋”服务站点,通过全省的团组织和志愿工作体系并形成网络,互通有无,共享经验,做到了自助、自治、管理资源运用的最大化。

三是发挥了志愿服务在创新社会管理中的民众基础和精神优势。“微笑小屋”建设具有便民化、站点化、深入民众第一线、形成站点网络等等的特点;在基层组织建设、服务体系建设、道德风尚建设等方面显现了特色和优势,成为了创新社会管理模式的有效载体。

四是创造了志愿服务动员全民参与的新型社会管理模式。“微笑小屋”以志愿者为基础,全民参与,充分发挥广大民众的主动性、积极性和主观能动性,推动了基层民众的自助与自治,有效地服务了和谐社会建设。

四个方面的创新,使“微笑小屋”的社会管理功能得到了进一步的拓展和强化,在原有的基础解决了四类新的社会问题。

一是解决了基层党政柔性管理不足的缺憾。志愿者“微笑小屋”的服务对基层党政工作开展起到了拾缺补漏作用,添加剂的作用,完善基层党政社会管理服务体系的作用。比如,志愿者“微笑小屋”与公安治安卡点结合在一起为群众服务,把治安卡点的刚性管理与志愿者“微笑小屋”的柔性管理有机地结合起来,使得治安管理变得更加温馨与和谐。

二是解决了基层群众参与和寻求志愿服务存在的不便。“微笑小屋”作为站点实体,以较小的投入为社区居民参与志愿服务打造了集结、发动、组织和交流的平台,为社区群众构建了互帮互助、团结友爱的场所。每个社区居民都可以通过微笑小屋帮助邻里,也可以分享邻里的关爱,利于形成团结友爱的邻里关系,创造和谐文明的社区环境,进而有力推动了周边的社会管理工作。

三是解决了公民参与公共事务主体意识和积极性不高的问题。众多基层民众通过小屋开展志愿服务,实现了对生活周边社会事务的参与,从过去社会管理的受众成为了参与管理事务的的主体,很好地调动了广大群众,以自助、自治方式积极参与到社会管理事务中。

四是解决了社会化帮扶不能有效整合资源形成长期保障机制的不足。社会化帮扶往往具有很大的随意性和临时性,“微笑小屋”建成后,长期存在且专人负责运作,帮扶者可以通过或委托小屋实现对困难群众的帮扶,而需要帮助的群众随时可以到微笑小屋寻求帮扶,架起了帮扶者与被帮扶者长期、持续对接的桥梁。

截止2012年底,贵州团组织已在贵州全省建成各级各类“微笑小屋”306所,建设地涵盖全省9个市(州)的主要县(市),基本形成了以“微笑小屋”为辐射中心的基层一线民众志愿服务活动站点框架。按照总体规划,到2015年,贵州全省“微笑小屋”的建成数将达到500所以上。

团贵州省委将“微笑小屋”打造成团组织进行创新社会管理的重要载体这一举措,提升了贵州志愿服务工作体系,推动了贵州志愿服务活动的专业化、项目化、阵地化和制度化发展,使“微笑小屋”内涵和外延都得到了极大的拓展,经过不懈的努力,如今已初步形成了团委领导、团组织负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。社会各界对“微笑小屋”项目的首创精神给予了充分肯定。《中国青年报》、新华网、人民网、贵州电视台、《贵州日报》等多家媒体对“微笑小屋”给予了广泛关注和系列报道。2009年9月,国家旅游局副局长祝善忠亲临红花岗区红军街志愿者“微笑小屋”,对小屋的建设和服务给予了高度肯定和赞扬。2010年,贵州志愿者“微笑小屋”项目被团中央、中国青年志愿者协会授予第八届中国青年志愿者优秀项目奖。

爱心与温暖在这里集结辐射

2013年1月4日,一场雪凝让贵州省贵阳市的树梢屋檐挂满了长长的冰柱。骤降的气温和结冰的路面使这个夏无酷暑冬无严寒的“爽爽”城市冷清了许多,街头行人稀少,车辆蜗行。然而,贵阳著名景点甲秀楼牌楼前面的广场却人声鼎沸非常热闹。原来,这里正在举行向农民工发放衣物的爱心活动。活动是7l岁老志愿者程德忠组织的。“这么冷的天气,这些农民工穿着单薄的衣服冒着严寒在南明河里进行清淤工作,让人心疼啊。”程德忠老人说。在征得贵州省志愿者行动指导中心的同意后,他与一起开展志愿服务的志愿者将爱心人士捐献的部分衣物分发给了这些农民工。看着农民工兄弟乐呵呵地穿上衣服,程德忠老人的脸上充满了快乐的微笑。

这些年来,“微笑小屋”以其站点化、便民化的优势,在推动贵州志愿服务发展,服务民生实际,丰富和创新基层民众生活方式等方面取得了巨大的经济效益和社会效益,贵州人民的爱心与温暖在这里得到了集结和散发,不同年龄、不同阶层的人们直接或间接受益于“微笑小屋”。

“微笑小屋”促进了农民工子女的成长。建在农民工子女相对集中学校的“微笑小屋”,以“心手相牵,快乐成长”为主题,紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等内容为农民工子女开展服务,小屋内贮备的学习用品、体育用品、日常用品和网络、通讯、音像等设施全部免费提供给农民工子女使用,使农民工子女在学校有人管,在家有人帮,有效解决外出务工人员家庭的后顾之忧。在龙里县城关三小,志愿者“微笑小屋”内设图书2000余本、电视一台、电脑两台、电话两部、跳棋等娱乐器材以及篮球等体育器材。小屋自落成以来,武汉理工大学研究生支教团便积极投身小屋的管理工作之中,将小屋开辟成为少先队工作的重要阵地,对小屋进行主题式开放,如网上祭英烈、心理课业辅导、助学金发放交流、庆祝“六一”国际儿童节活动、感恩节系列活动等,受益学生近6000人(次)。遵义市红花岗区的西部计划志愿者们利用“微笑小屋”开展每周一次的英语角活动,主动电话预约农民工子女中的英语爱好者们,在“微笑小屋”内开展“一对一”、“一对多”的学业辅导帮扶,开展普通话、英语角30余期,培训青年、学生等1200人次,使小屋成为了农民子女学习的第二校园。江口县“微笑小屋”直接建在城市中心福利院,小屋开设关爱留守儿童“七点钟”学校,每晚七点派出3名志愿者前往福利院为30余名小学生开展“学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育”等关爱活动,使留守儿童和孤残儿童感受到了志愿者的关心和全社会的温暖。

“微笑小屋”为社区群众提供了便利。社区“微笑小屋”以便民、利民、乐民,建立互助互爱的邻里关系和良好的社会公德及帮助创业就业为目标,为社区内群众提供再就业培训、心理咨询、免费家教、义诊等服务,实现了“小事不出社区、难事不出街道、好事办到家门口、温暖送到人心头”的目标。社区“微笑小屋”还成立了再就业培训室、娱乐室、爱心捐赠室、心理辅导室、法律咨询点,为社区民众参与和接受志愿服务提供了便捷,极大了丰富了社区群众的生活和参与社区自治事务的方式。遵义北京路街道插旗山社区“微笑小屋”成为了社区居民的组织宣传、工作生活、学习交流、相互帮助的中心,社区居民加入到小屋志愿者当中与驻点志愿者一起,深入社区楼院,为社区居民讲解相关的政策法规,同时运用法律知识帮助居民群众维权,曾为黄正华、喻普旺等进城务工人员追讨被拖欠的工资14【)(】0余元。

“微笑小屋”为“三关爱”对象提供了贴心服务。志愿者们以“微笑小屋”为组织站点,以让留守儿童得到亲情关爱,让空巢老人得到贴心关怀,让残疾人得到真诚关心为目标,组织周边群众积极走访空巢老人、留守儿童和残疾人,为他们送去礼物,提供应急救助、健康保健、法律援助等形式多样的志愿服务。水城县阿戛乡将“微笑小屋”建在敬老院的大院内,以小屋为为桥梁,组织和带领广大社会爱心人士定期开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人服务,使阿戛乡敬老院成为了水城县的志愿精神与敬老爱老中华传统美德相结合的德育教育基地。

“微笑小屋”为景区游客提供了免费服务。景区“微笑小屋”长期为游客提供免费旅游推荐、旅游引导、景区介绍、导游服务等志愿服务,同时,为过往的游客提供休息、免费开水、日常药品、充电插座、报刊杂志、免费借用针线、雨衣、雨伞、免费拨打亲情电话及使用电脑等便民服务,使游客在饱览美丽风景的时候,切身体会到微笑志愿者的人文关爱。黔西县百里杜鹃风景区的“微笑小屋”用爱心基金添置了雨伞、药品服务游客。

“微笑小屋”为高速公路行人车辆提供了服务。加油站“微笑小屋”配备了地图、万能充电器、汽车维修常用工具、清创医疗器械、简易消防器具等物品,为出门在外的游客和司机在遇到紧急事项、突发疾病的时刻提供方便、快捷、周到、贴心的服务,让国内外人士在领略贵州精彩风光的同时,感受贵州人的热情与微笑。贵阳、安顺、遵义等地志愿者“微笑小屋”由专门招募的服务基层青年志愿者或加油站工作人员担任驻点人员,免费为过往车辆和司乘人员提供应急救助、免费开水、手机充电、收发邮件、天气查询等多类服务,成为了引导贵州广大团员青年积极参与服务贵州旅游、交通发展的公益性、实践性基地。

“微笑小屋”为进城务工人员提供免费服务。“微笑小屋”为农民工提供就业信息服务,为农民工和用人单位搭建双向选择的平台,实现供需有效对接;提供职业培训服务,为农民工提供实用技术培训,提高就业能力和相关的公共服务;提供党(团)组织管理服务,使农民工党员或者团员能够参加正常的组织生活。另外,还提供宣传教育服务,为农民工提供政策及城市生活等方面的宣传教育服务;提供文化娱乐服务,为农民工设置综合文化娱乐设施。春节期间,建在贵阳火车站的志愿者“微笑小屋”为广大旅客、特别是返乡务工人员、有困难的过往群众提供文艺演出、秩序维护、行李运送等服务,为奔波在路途上的进城务工人员带去了实实在在的温暖和关爱。

“微笑小屋”为大型赛会参赛人员提供免费服务。“微笑小屋”围绕大型赛会筹办工作,动员周边群众参与小屋服务,当好东道主,提供赛会宣传、赛事咨询、道路指引、紧急救助等志愿服务。比如第九届民族运会期间,4万名城市志愿者坚守在街道、景点、商场、社区全市各类公共场所和168个微笑小屋志愿服务站点上,开展秩序维护、交通运行、扶残助困、信息咨询、应急服务及具有区域特色的服务,及时发现、合理处置多起救助事件,累计提供志愿服务超过30万小时,成为各地友人了解贵州的一扇窗口。

“小屋”虽小,“爱心”无限!

让微笑成为最生动的“贵州表情”

贵阳市筑城广场被誉为贵阳市的“城市客厅”,是展示贵阳城市形象的一个重要窗口。在这里,“微笑小屋”的志愿者需要时刻保持热情的服务态度,时刻准备着应对来自国内外游客的各种问题,他们让无数国内外游客在留下足迹的同时带走了对贵阳最美好的记忆。就读于贵州大学的毛翠就是这群志愿者中的一员。

“what can I do for vou?”(我能为你做点什么呢?)每当遇到来寻求帮助的外国游客,毛翠总是面带最甜美的微笑为他们提供帮助。主修英语的她遇到不会说英语的外国游客时,虽然无法与对方交流,但她依然保持着微笑,帮助他们向相关外事机构寻求帮助。毛翠始终认为,面对包括那些用语言沟通存在困难的求助者,微笑甜一点、热情浓一点、说话轻一点、沟通多一点、动作快一点、效率高一点、做事勤一点、服务细一点,困难一定可以克服。

一次,一位外地游客问毛翠:“你们有报酬吗?”毛翠回答:“有!”“那多少钱一天?”毛翠笑着回道:“你们的微笑就是我们的报酬。”客人也被毛翠的妙答逗笑了。

作为一名能够让人们笑起来的微笑志愿者,毛翠很有成就感。“在钢筋水泥的都市里,微笑拉近了人与人之间的距离,消融人与人之间的隔阂,传递人与人之间的真诚。表达善意最简单的方式就是一个微笑。希望我们的努力能改变更多贵州人的表情,让更多人笑起来。”如今,像毛翠一样,越来越多的志愿者投入到贵州的志愿服务事业中去,用微笑感染他人,用微笑温暖心灵,用微笑传递友爱。

来贵州旅行的北京旅客王嫣返程的日子,恰逢元旦小长假结束旅客返程流的高峰期,带着大包小包贵州特产的她在贵阳火车站“微笑小屋”志愿者的帮助下顺利从网上订到了1月5日的返程票。“志愿者的热情让我感动。”王嫣说。“印象最深的,是他们阳光般灿烂的微笑,让人如沐春风,心生温暖。”

“其实,微笑才是最好的表情。”王嫣感慨地说。“与许多精致却世故的表情相比,我更在意这一浅浅微笑所传达出的感性与暖意。”

是的,微笑才是最好的表情。微笑不分国界。它在真诚绽放的瞬间,交流了情感、传递了爱心、播散了友谊,搭起了一座促进世界不同人种、不同民族、不同国家、不同文化之间交流、沟通、理解的桥梁。

共青团贵州省委发动的“微笑小屋”志愿服务活动、志愿者们灿若阳光的微笑,让我想到了一个不算新却容易被忽略的话题:微笑文化建设。按照时下建设项目的分类,“微笑文化建设”属于“软”环境建设的范畴,属于增加竞争力的“软实力”。环境是生产力,环境是竞争力。提升城市形象,改善投资环境,已经成为各地加快发展的共识。“微笑小屋”项目在通过群众性的志愿服务活动助力贵州团组织创新社会管理的同时,还在全社会传播了微笑文化建设的理念,这不仅是对贵州省公民道德建设的一种示范和推动,是群众性精神文明建设的生动实践,更是对世界盛行的“微笑文化”大潮的一种主动呼应,其根本目的在于营造一个祥和、和谐的社会环境,用贵州的微笑来赢得全世界对贵州的微笑与认可。

然而,一枝独放不是春,百花齐放才能春满园。如果一个志愿者的微笑是一朵花,那么只有千万朵“花”竞相绽放,贵州才能成为人们来后留连、去时留恋的美丽花园。一个志愿者微笑,只是一个志愿者的“表情”,只有千百万人一起微笑,才是贵州最生动的“表情”。