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美容师年中总结范文1
大家下午好！
在这孕育希望的日子里，我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里，我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会，也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱，一路走来，不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友，是你们一路陪伴，让我们有信心一路走到今天，走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻！今天是我们向往已久的日子，一直想感谢各位的支持，一直想有机会和大家欢聚一堂，共同欢乐，共同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻，您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年，从当初的十几位客人发展到今天几百客人，不断的壮大成长。不断强化服务理念，注重细节，使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风，在我们不懈的努力下，2010年荣升陕西市场品牌运直销店，业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得，都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬，以表对所有新老客户深切的谢意，谢谢你们！
我热爱我的事业，这么多年来，所有的倾注，一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底，打造丸美临潼品牌店，不断完善自己，让身心的美丽熠熠绽放，感染身边每一位爱美的女士。
有人说女人20岁以前不漂亮那是父母的错，20岁以后不漂亮那是自己的错。所以作为女人，容颜的流逝并不可怕，可怕是我们不会爱自己，越是嫌弃自己越没自信，感觉自己越不漂亮。但是，岁月悄然流失了，有的时候和老顾客聊起来，也都感慨万千，这十年当中，有很多客人当年还是小姑娘，如今已经成了好几岁孩子的妈妈。这十年中，很多和我同龄甚至比我还大的朋友，今天看起来依然光彩照人，甚至比十年前更要年轻漂亮。这期间，又有不少新朋友看到自己身边朋友的变化，也加进到我们的美丽队伍之中……成为我们的顾客，我们的朋友……如今我们客人络绎不绝，几乎天天美容师的工作时间都安排的满满的，尽管工作很辛劳，很累，但是，这些可爱的小天使们还是一如既往的在天天工作结束之后总结客人的情况以便及时解决题目。天天早晨只要没有客人，我们的美容师就会学习，为自己充电。每个星期一是我们的例会，在这一天，全体美容师都要早到，或者考核，或者总结分享经验……正是在我们这些优秀美容师的不断学习努力当中，逐渐赢得了客人的信任和欣赏。
固然我们一直在努力，可，我们还是有一些客人流失了，尽管流失的客人很少，但却让我们感觉到了我们的不足，在这里，我真诚地希望，假如您有发现我们做的不够好，哪里做的不对，请您一定要给我们指出来，千万不要默默的走掉好吗？请给我们一个改正的机会，给我们一个提升自己为您更好服务的的机会，好吗？希望大家在未来的日子里一如既往的支持我们，给我们一些动力好吗？谢谢各位。
今天我们欢聚在这里，我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机会，也希望能给您带来一份美好、快乐！
美容师年中总结范文2
今天的年终客户答谢会，就是永泰祥专营店对各位朋友的一次感恩行动，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天!希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。接下来是小编为大家整理的关于答谢会的致辞，方便大家阅读与鉴赏!
答谢会的致辞1各位尊敬的朋友：
大家晚上好!在新的一年即将来临之际，非常感谢首创置业及禧瑞都项目提供这样一个欢聚迎新的机会。我非常荣幸能够站在这里，代表禧瑞都的业主向大家致以新年的祝福。
首先，很高兴有这样的一个机会，一个场合，和各位未来的邻居、朋友相聚在这么一个辞旧迎新的时刻。在_年，我们作出了一个共同的选择，那就是选择了禧瑞都。无论是出于什么样的原因，不论是喜欢cbd的繁华，还是喜欢这里的纯居住氛围，或者是中意这里的“无流派奢华空间”，我们最终相聚在这个红色建筑中。在_年，我们希望看到首创置业能够取得更好的成绩，奉献更好的作品，我们也希望我们的事业蒸蒸日上。
今年年初，中国超过了德国，成为世界第三大的经济体。而在年末，中国也顺利地走出了金融危机的阴霾，实现了v字反弹，并在一定程度上为全球经济复苏作出了自己的贡献。因而，在近期的一份关于大国认知的调查中，中国与美国占据了前两位。与此同时，作为首都的北京，它的cbd房价却有着充足的升值空间，尤其是像禧瑞都这样具有鲜明特色的顶级物业。禧瑞都的升值能力，我们是有目共睹的，所以，在土地日益稀缺的cbd，及时拥有就是一种资产的高回报。我坚信，我们的禧瑞都会在未来的数年中，价值不断攀升，让我们不断获得惊喜。
我相信在场的很多宾客与我一样，见证了北京cbd十年的奇迹发展。而在年底的时候，我们的cbd终于完成了东扩方案的招标，并将在_年开始东扩。基于现有cbd的成功，和国家经济的强大，我对北京cbd的东扩充满了信心。未来的这里将成为中国的曼哈顿，这里也将诞生北京的百老汇，北京的时报广常更让我们惊喜的是，我们意外地获知我们的禧瑞都在cbd东扩方案中成为了大cbd的核心，这意味着禧瑞都的未来价值将会有更大的提升，也意味着我们选择的不仅仅是一套房子，一个空间，我们选择的是一种大国盛世下的都会繁华生活!
_年，禧瑞都的红色立面将呈现在我们面前，将呈现在繁华的cbd中，为cbd带来新的色彩。我迫不及待地想要看到这一幕，想要看到象征吉庆与中国的红色在cbd绽放异彩。我相信我们的禧瑞都也将因此成为红透cbd的新地标建筑。
因此，我对_年充满了期待，对未来在禧瑞都的大都会生活，充满了期待。
最后，请允许我代表我们的业主向首创置业及禧瑞都项目送上真挚的祝福，也祝愿大家在京城俱乐部度过一个美好的夜晚，祝愿所有的业主能成为朋友，在禧瑞都生活幸福美满，身体健康。
_年即将远去，新的一年正在走进，让我们共同举杯，为今天这个美好的夜晚举杯，为我们的心仪之血—禧瑞都举杯，为更美好的_举杯!
答谢会的致辞2尊敬的各位嘉宾、各位朋友：
大家好!
今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的高端客户答谢会。
首先，请允许我代表中国邮政_支局的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
作为连接城乡的纽带，中国邮政长期以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。经过多年的建设与积累，邮政的营业网点遍布城乡、邮政的网络功能齐全、邮政的网络覆盖面广，完全可为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。再者，中国邮政有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。
多年来，我们始终不渝地秉承“人民邮政为人民”的宗旨，充分地依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，为城市社区和广大农村地区居民提供储蓄、汇兑、异地结算、商易通、保险、代售国债、小额信贷等诸多方面服务，为构建和谐社会、支持社会主义新农村建设做出了应有的服务与贡献!如今，党的“_大”指引了“又好又快”的发展道路，并着力要求我们“服务‘三农’、造福大众”。今天，我们现场进行的答谢及回馈众客户、传播新的投资理财理念等活动，从某种意义上讲，就是一次最好的务实。
今天，为答谢在座的各位嘉宾朋友，长期以来对中国邮政的信任和关注，我们特意邀请到资深金融理财人士为您提供积极有效的投资理财知识及资讯，愿在座的各位嘉宾喜欢!
最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友：家庭幸福!事业成功!安享一生!
答谢会的致辞3尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们：
大家下午好!
在这孕育希望的日子里，我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里，我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会，也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱，一路走来，不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友，是你们一路陪伴，让我们有信心一路走到今天，走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!今天是我们向往已久的日子，一直想感谢各位的支持，一直想有机会和大家欢聚一堂，共同欢乐，共同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻，您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年，从当初的十几位客人发展到今天几百客人，不断的壮大成长。不断强化服务理念，注重细节，使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风，在我们不懈的努力下，2010年荣升陕西市场品牌运直销店，业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得，都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬，以表对所有新老客户深切的谢意，谢谢你们!
我热爱我的事业，这么多年来，所有的倾注，一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底，打造丸美临潼品牌店，不断完善自己，让身心的美丽熠熠绽放，感染身边每一位爱美的女士。
有人说女人20岁以前不漂亮那是父母的错，20岁以后不漂亮那是自己的错。所以作为女人，容颜的流逝并不可怕，可怕是我们不会爱自己，越是嫌弃自己越没自信，感觉自己越不漂亮。但是，岁月悄然流失了，有的时候和老顾客聊起来，也都感慨万千，这十年当中，有很多客人当年还是小姑娘，如今已经成了好几岁孩子的妈妈。这十年中，很多和我同龄甚至比我还大的朋友，今天看起来依然光彩照人，甚至比十年前更要年轻漂亮。这期间，又有不少新朋友看到自己身边朋友的变化，也加进到我们的美丽队伍之中……成为我们的顾客，我们的朋友……如今我们客人络绎不绝，几乎天天美容师的工作时间都安排的满满的，尽管工作很辛劳，很累，但是，这些可爱的小天使们还是一如既往的在天天工作结束之后总结客人的情况以便及时解决题目。天天早晨只要没有客人，我们的美容师就会学习，为自己充电。每个星期一是我们的例会，在这一天，全体美容师都要早到，或者考核，或者总结分享经验……正是在我们这些优秀美容师的不断学习努力当中，逐渐赢得了客人的信任和欣赏。
固然我们一直在努力，可，我们还是有一些客人流失了，尽管流失的客人很少，但却让我们感觉到了我们的不足，在这里，我真诚地希望，假如您有发现我们做的不够好，哪里做的不对，请您一定要给我们指出来，千万不要默默的走掉好吗?请给我们一个改正的机会，给我们一个提升自己为您更好服务的的机会，好吗?希望大家在未来的日子里一如既往的支持我们，给我们一些动力好吗?谢谢各位。
今天我们欢聚在这里，我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机会，也希望能给您带来一份美好、快乐!
今天，有很多老顾客老朋友由于有事情没能来参加我们的晚会，但是她们都给我打了电话，或者发来了祝贺的信息。在这里，同样感谢她们的支持，同样祝福她们平安幸福。最后，我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友：
新的一年身体健康，合家幸福，年轻漂亮，天天开心，明天更比今天好!!
答谢会的致辞4各位嘉宾大家好!
非常感谢大家今天来参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
云南白药股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破X万亿元，到今年为止年销售额已经达到_X元，取得了令世人瞩目的成绩。尤其是20__年，我们公司取得了辉煌的业绩。
为了答谢一直以来关注和支持云南白药股份有限公司发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好的产品，选派最专业人员为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。
最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 谢谢大家!
答谢会的致辞5尊敬的女士们，先生们：
大家下午好!十分感谢各位能够牺牲宝贵的时间前来参加我们的高端客户新春答谢会。刚刚过去的20_年是中国历史上极不平凡的一年，汶川地震让我们感受到亲情的弥贵，民族的坚强;北京奥运让我们见证了中国的强大，复兴的期望!而百年不遇的全球性金融海啸则让我们辛辛苦苦几十年积累的财富大幅度缩水。我们有幸，生活在充满勃勃生机的中国;我们不幸，经历了资本市场最灰暗的20_年。客户是我们的衣食父母，客户的喜悲也是我们的喜悲，同您一样，20_年工行铜川分行的心也很痛!!我们为我们客户财富的大副缩水感到痛苦难过，我们为我们专业服务的尚显稚嫩感到忐忑不安。但无论有多难，我们一向以用心的心态去应对;无论有多痛，我们一向坚定地站在您的身边!而患难的市场环境，更见证了我们彼此的这份真诚!
日子总要过去，爆竹声中我们告别了20_年，迎来了崭新的20_年，金猪年，新起点!更加复杂的市场环境，给我们的服务提出了更高的要求。20_年，针对20万-100万金融资产高端客户我们将率先推出区域星级服务:“贵宾卡系列金融套餐”;针对100万以上金融资产财富客户我们将全国同步启动钻石服务:“财富卡系列金融套餐”，期望我们更加专业精致的服务能够给大家带来新的财富机会，期望我们能够共同赢在20_!
银鼠送春到，金牛迎春归。值此新春来临之际，我谨代表中国工商银行股份有限公司铜川分行，向各位尊敬的客户送上我们最诚挚的新春问候，祝愿大家在金牛之年，身体健康!工作顺利!阂家幸福!
美容师年中总结范文3
撰写人：___________
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期：___________
2021年叉车司机年终工作总结
__年即将到来，回顾过去的__年，感概万千。期间认真遵守公司各项规章制度，爱厂如爱家，而且在工作中不断严格要求自己，配合生产部各项流程工作，认真完成领导布置的各项任务。勤勤恳恳，拼搏进取，勇于创新，持续地提高自身的工作效率，发现工作上的问题能及时向领导汇报并寻求解决的办法。以便为公司的发展做出更大的贡献。
叉车是生产不可缺少的服务工具，作为一名叉车司机，必须坚守岗位，服务于生产各项工作。跟班叉车每天必须配合包装班领用包装袋、产成品包装入库摆放;配合杂工领用添加剂、领用油脂原料、空油桶的整理等。
一：工作成绩
1、为配合包装班领用包装袋工作，每班提前二十分钟上班协助于包装领用工作。
2、生产旺季时，七条包装线同时开机，叉车任务超负荷运转，两位叉车司机必须分工合作，期间需要一个多小时才能回到包装口协助包装产成品的入库工作。而在这期间另一位叉车司机需要配合七条生产线的入库工作，因此必须具备较熟练的专业技能与灵活的思维能力才能有条无紊的完成任务。在这么紧张的工作环境下，我能处之不乱，严格按仓库入库要求做好产成品的摆放工作。
3、在领用添加剂时，与杂工配合好，清晰添加剂的摆放仓位，协助好杂工正确领用，包括品种、数量，严格按照杂工的领用单配合相关领用流程。
4、叉油脂必须清楚磷脂油与鱼油使用的情况，严格按仓管员的标识叉用，如果仓管员没能及时做好标识，必须先与仓管员沟通要求做好标识，杜绝使用错误或不能按先进先出原则使用。而叉到车间使用前必须按品种、区域要求摆放好，并在抽油过程严格按杂工要求配合叉放到相应的油池，没有因个人原因影响生产，能保证生产顺利开展。下班前协助杂工把空油桶叉到油桶区存放好，保持生产区域的环境卫生。
5、叉车维护与保养，在交接班时按时按要求对叉车做好保养与维护工作，检查叉车各运转情况及加柴油、加水、换机油、打黄油等，保证叉车能正常运作，不耽误生产。在淡季期间认真参加叉车培训学习会议，并在网上查相关的叉车与机修知识不断学习，争取进一步提升叉车司机的专业知识。
6、作为操作班的一员，必须协助班组的卫生清洁工作。所以每天下班前的半小时积极参与班组的卫生区域清洁工作。
7、认真、虚心参加班组会议、培训，积极参与公司各项活动、培训，不断学习，在质量意识、专业技能、团队精神方面逐步提高。
二、存在不足
1、在叉车维修方面还欠缺专业知识，需要加强学习。
2、因生产量高，叉车超负荷运作，保养时间较少，以后要加强对叉车的保养维护。
3、沟通能力较差，个别时在沟通方面要改变沟通方式，随时保持和气、顺畅的沟通，不能过于急燥，导致相互沟通不顺畅或影响到生产。
三、__年工作计划
1、认真配合生产各项流程工作，保证生产顺利开展。
2、学习叉车维修专业知识，提高个人专业技能。
3、按时做好叉车保养维护，保证叉车低损耗、正常运转。
4、加强与同事的沟通，多参与团队活动，加强团队建设，促进团队协作精神。
篇二
__年即将到来，回顾过去的__年，感概万千。
在此期间认真遵守日新集团各项规章制度，爱厂如爱家，而且在工作中
不断严格要求自己，配合生产部各项流程工作，认真完成领导布置的各项任务。勤勤恳恳，拼搏进取，勇于创新，持续地提高自身的工作效率，发现工作上的问题能及时向领导汇报并寻求解决的办法，以便为公司的发展做出更大的贡献。
一、潜心学习，自觉锤炼。
虽然我考取叉车驾驶执照的时间不长，刚开始上岗时，操作还不是特别熟练，但是在工作的过程中我潜心学习，自觉锤炼。经过___个月的时间，我已经能进行熟练的操作控制，上岗___个月来基本没有出现失误，工作能力得到很大提高。为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在接下来的工作中再接再厉，进一步提高我的专业水平，同时把工作做的更好。
二、严格要求，爱岗敬业。
工作中严格要求自己，勤勤恳恳，爱岗敬业，做到困难面前不低头，工作面前不退缩，高质量地完成了各项工作。在今后的工作中，我将会虚心向有经验的师傅请教，不断总结经验，来祢补自己的不足。同时，不断学习各种理论知识和专业技能，为公司的发展贡献自己的力量!
三、加强训练，提高操作技能。
为了把自身工作做好，我充分利用有限的时间，加强操作技能的训练，提高了装卸作业的效率，保证了装卸作业的安全。象货车，作业前必须对所装货物的件数、规格进行认真的研究，确定码放标准，从而保证装满整车的容积。记得刚开始从事叉车作业时，我曾经倒装了两次。从那以后，我加强各方面技能的培养，取得了很好的效果，总结了一套叉车司机培训方法。
四、勤于修检，保障安全。
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在__年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职
业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的这份工作奉献一切。
篇三
一年来，首先我们明确了今年叉车班工作任务和目标：落实和加强叉车日常安全操作及管理，完善叉车日常管理制度和操作规程，叉车工季度安全培训工作计划和提高叉车维修水平与质量。
二、一年中，我们叉车班全体人员坚决执行了厂部和部门提出的：“加强安全意识教育、提高操作技能和水平，全员参与、提高质量、降低成本”的要求!全班人员通过自身努力，安全意识、操作技能不断地提高。
并落实了叉车班仓管员班前会与及叉车班组工作总结会。落实了班组季度现场培训、技能技术演练和叉车技能竞赛活动与及对新员工重点安全教育培训，有明显的成效。
三、通过这一年，叉车班按照__年制定的工作计划和要求;
加强对叉车和人员日常操作管理、监督和现场巡查、保养与及维修。从而，进一步地提高整体工作效率，杜绝人为事故发生，与及降低车辆维修成本。叉车班的全体人员通过一年的共同努力，胜利地完成了全年工作任务和计划。绩效
1、全年培训合格率___%。
2、叉车安全事故率为0。
3、人员流动率为___%。
4、叉车使用率___%以上。
5、叉车出入库运载量___—__月份为:支装水___万箱。五加仑___万桶。空卡板/架___万次。
6、叉车月度突发故障率控制在___%以下。
7、日常保养和定期保养与及年审计划完成率___%。
8、叉车年度费用:
a)林德叉车未包括(___台___电瓶车)：___万元，比去年下降___%。b)___、丰田叉车：___万元，比去下降___%。
c)柴油：__年产值比__年产值高___%情况下;叉车/发电机用油量为___万升，比去年下降了___%。节约费用为：___万元。
美容师年中总结范文4
此次人力会由全国城市工业品贸易中心联合会和《中外会展》杂志联合举办，国家会议中心协办，并获得了北京国际会议中心、科隆展览中国有限公司，北京路易通旅行社有限公司，华阳恒通营销机构等企业的大力支持。为了更好地促进院校与企业之间的交流，互动，主办方精心编排了三项重要活动：会展院校与会展企业战略性联盟洽谈会及晚宴；25日上午举办的，主要为学生，教师准备的“会展人才”讲座，还有本次人力会的重头戏，25日下午举办的会展人才专场招聘会。其中，24日晚举办的会展院校与会展企业战略性联盟洽谈会上，5家院校分别与7家企业签订了校企合作协议，这些企业将为学生提供大量的实习机会，而且一些企业还在相应院校设立了奖学金，一些企业的总经理将亲自出任院校的实践指导教师，向学生们传授实践经验。会后，企业和院校之间将继续交流，洽谈进一步深层次合作的事宜。
此外，24日晚举办的晚宴上，《中外会展》还为部分顾问委员会委员和理事单位成员频发证书。
全国城市工业品贸易中心联合会覃业竣会长致辞
各位来宾，大家好!欢迎大家参加全国会展人力资源供需交流会和今天的晚宴。
近年来，我国会展业蓬勃发展，已经成为新兴的、相对独立的行业。从会展业的设施、规模、种类、影响等方面看，我国已经成为亚洲展览大国，并日益成为亚太地区的会展中心国家，为此引起国际会展业越来越多的关注。
随着北京奥运会和上海世博会等国际性重大活动的举办，我国会展业发展将进入一个更加蓬勃的阶段。但是，伴随会展业的快速发展，会展人才短缺问题日益突出，会展教育亟待发展。
令人欣喜的是，国内教育界已经意识到会展教育的重要性，目前国内已经有近百所院校开设会展专业或开设相关会展课程。但是由于会展教育在我国属于新的学科体系，因此大家都在不断探索，尝试的阶段。为此，全国城贸联和《中外会展》杂志共同举办了此次全国会展人力资源供需交流会，旨在加强院校与会展企业的交流，推动院校与会展企业的战略性联合，促进中国会展教育的发展。
鉴于我国幅员辽阔，地域性强的特点，全国会展人力资源供需交流会今后将在上海、广州继续举办，希望全国会展人力资源供需交流会能够成为联系院校和企业的纽带，成为院校和企业交流互动的平台。
最后，对于为此次活动提供帮助的企业和个人表示衷心的感谢I希望今后有更多的企业与个人关注会展教育的发展，参与我们举办的活动，为推动我国会展业发展共同努力。谢谢大家!
国家会议中心总经理刘海莹致辞
尊敬的覃会长、各位领导、各位同事、各位朋友，大家下午好。我代表国家会议中心，欢迎各位参加首届全国会展人力资源供需交流会。
由于对“国家会议中心”还不太了解，很多朋友还往往把它与“北京国际会议中心”，“北京会议中心”相混淆。国家会议中心是近年来在北京建立的国字头的几个重大项目之一，其主要功能之一是以国家的名义接待重要的国际会议来宾。另外，近年来，我国会展业发展迅速，国际性展会的数量和规模也日益扩大，特别是2008年奥运会主办权花落北京之后，政府开始考虑在北京北部地区建立一个会展聚集区，而这个会展聚集区最主要的建筑就是国家会议中心。
国家会议中心紧邻鸟巢和水立方，它的建筑外形取材于我国古代的房檐形状，美观大方。主体建筑面积27万平方米，南北长近400米，东西宽近150米。最大的会议厅可容纳6000人，另有将近100个各种面积的会议室，一层的大宴会厅可容纳3500人。中心配有两个酒店，拥有335间客房的豪华五星级酒店和拥有443间客房的豪华四星级国家会议中心酒店。会议中心的展厅展览面积达2.5万平方米，内部净高12米，整个展厅内仅3根立柱，可以承接各行业的绝大部分展览。
中心最大的特点是交通便利、功能齐全、绿色环保。这里不但立体交通网发达、人车分流，而且奥运支线还可以直接通往国家会议中心地下。奥运期间，国家会议中心将担当新闻中心、媒体中心等功能，奥运结束后，利用6个月左右的时间进行改造，2009年7月1日之前正式投入使用。
国家会议中心目前正在紧锣密鼓的筹建之中，目前仅有员工40多位。正式投入运营后，我们至少需要增加1000名员工，人才缺口非常大，因此，这次会展人才专业交流会做得非常及时，国家会议中心也会在此次交流会上招收一部分人才进行培养。我代表国家会议中心，预祝此次活动圆满成功!
会展企业新时期的用人策略――北京国际会议中心党委书记、总经理李云
北京国际会议中心隶属于北辰集团，北辰集团成立于1990年的8月8日，1997年在香港上市，今年在上海发行了A股，公司的主营业务涉及房地产、会议中心，酒店、写字楼、零售(购物中心)等领域。
近年来企业所取得的成绩和企业员工们的努力也是分不开的，人才与企业的关系可以说是唇齿相依。共存共荣的。古语有云：“为政之要，惟在得人”。因此，形成一种充满活力的现代科学用人机制，广纳群贤，使员工们倾尽其能，始终以一种饱满的精神面貌投入到企业各项事业中来，是我们企业的一贯宗旨。
员工是企业的资产，而不是企业的一种费用。这是我们对待人才最基本的观点，如果把员工看作一种费用，管理者会直接从投入上压低费用，从而造成员工的低工资，低工资势必会带来员工的厌恶情绪，员工的厌恶情绪将会产生消极的服务态度，将直接影响消费者的忠诚度，从而形成恶性循环。企业应以尊重劳动、尊重知识、尊重人才为出发点，为员工提供一个心情舒畅的工作环境，同时努力营造生动活泼的学习氛围。解除人才的后顾之忧，使他们能集中精力有所作为。
北京国际会议中心的企业宗旨是：发展一流企业、打造一流品牌、提供一流服务、培养一等人才。进入我们企业的员工并非意味着他们都是最优秀的人才，而是适合和能够满足我们这个企业的需求，能够为消费者提供最佳服务的优秀人才。会展领域的消费是比较理性的，因此专业化、职业化很重要。此外，由于接待国际会议的需要，对外语的要求比较高。同时作为会展人要具备3个要素：胜任能力、协作能力，授权能力。胜任能力即是行为能九协作能力就是与团队之间的交流沟通能九授权能力就是要具备一
定的管理、指挥、组织能力。
在公司未来的发展中，我们将继续关心，爱护、理解、支持人才，使他们充满实现自身价值的自豪感，贡献企业的成就感和得到尊重的光荣感。
如何成功融入新企业――正大(中国)投资有限公司助理副总裁兼餐饮企业总经理王新元
初次进入一个新企业，会遇到各种各样的问题，如何游刃有余地解决这些问题，并尽快地融入该企业?这些问题一直是求职者关注的焦点。总体来说，求职者在坚持双向选择原则的基础上，同时应注意以下几点：
一、了解企业的性质。外企、国企和民营企业有很大不同。如外企和大的国企不喜欢员工加班，加班会被误以为工作能力有限，同时也是一种资源浪费；还有一些外企有着严格的汇报程序，不允许员工越级汇报。而国内有很多企业的老总喜欢员工越级汇报，并且把这个汇报当作消息来源；此外，一些外企会给新员工提供一个很好的平台，给予员工5年10年的培养。但是国内的一些企业发展很快，对新员工的期待值很高，希望新员工很快进入工作状态，能在短时间内为公司带来效益，否则就有可能被淘汰。这类企业就是将员工看作一种费用。
二、选择老板。对即将要工作的企业老板有个大概的认识，了解他对待人才的看法，有些老板看重文凭，有些则看重能力。
三、分析企业环境。有些企业流程很严谨，他要求员工按照计划推广品牌、有步骤地拓展市场，不要求你自由发挥。但是有些企业可以随意表演，自由发挥创意。因此一定要认清企业的类型。
四、一直要保持良好的学习习惯，并且做到学以致用。在实践中不断的学习，提升自己。切忌以自己以前没有从事过该职业为借口，作为新员工需要做得就是通过学习尽快地进入工作状态，及时适应企业的每个安排。
目前，很多院校开设了会展专业，这对会展业的发展将起着不可忽视的作用，希望这些未毕业或是即将毕业的学生们，能充分利用自身所学的专业知识和自身的特长，为我国会展业的发展做出努力。
如何做好项目营销策划――业内资深专家。天津滨海国际会展中心高级顾问石尚平
举办展会一般有两个目的：促进科学技术的交流和推动行业的发展。如果一个展会没有达到这两个目的，就是失败的、没有生命力的展会。简单来说，一个展会是五位一体：主办、场馆、运输、装修，生活服务。按其功能可以总结为主办是灵魂，场馆是舞台，运输是先行官；装修是美容师生活服务是基础。其关系相辅相成，缺一不可。
如何成功策划一个展会?首先，选题必须新颖。各行各业都充斥着大量的展会，因此必须有所创新，力求新颖。其次，招商、招展。招商、招展是一个展会成功的关键。如何使潜在的展商以及潜在观众得到详细的信息，并留下深刻的印象是整个招商、招展过程中的重中之重。成功做好这一步，做一个精美的招展书是必不可少的，其内容包括漂亮的封面、设计精美的会标，最好有一位业内权威人士的致辞，用于说明举办此次展会的原因，当前的市场状况、国际需求。做完这一步，当得到潜在客户的回应时，还要及时根据客户反应做出相应的沟通，并及时对客户提出的任何问题做出合理的解释。
营销策划始终贯穿展会的展前、展中、展后，其中有许多问题需要营销策划人注意：比如，有些主办单位坚持肥水不流外人田，其实这是小农经济，应该是肥水也流外人田，只有这样才能有交流、互惠互利。我的经营原则是：“遍交友、广结盟、善让利”，只有这样才能从小做起。还有，办展无大事，展期会出现各种细节问题，这些细节问题如何处理直接影响着客户对此展会的根本看法。因此，展期无小事，任何一件事都要投入精力，将其办好。
那么，如何作为一个成功的会展策划人?首先要学习文化知识。掌握招展书的正确写法是基础，别字、错字以及标点符号的误用都是写招展书的大忌。同时，努力掌握各种知识，不要求会展策划人会得多，但一定要得多；其次，热爱会展行业。热爱是最好的老师，当然，这种热爱不要求一生一世。每个人都在前进，都在不断的变化，在你喜欢它的时候，一定要脚踏实地地努力，做到敬业、爱业。
由于时间的关系，在这就浅谈至此，最后以一句话结束我的演讲：江山代有才人出，各领数十年!
外企会展经理人要具备的几点要求――科隆展览中国有限公司总经理冯向军
在国内很多求职人眼中，外企似乎充满了神秘感，其实，从会展业来说，外企和国内企业没有太多差异。外资会展企业对员工的要求比较明确，主要有以下几点：1、外语口语表达和书写能力有较高的要求。在过去的5年中，我们面试过不少于200人，有些应聘者很适合企业需求，然而，就是因为外语水平不符合要求，从而与我们公司失之交臂；2、严格的工作流程，严明的工作纪律性。尤其是德国公司，德国人惯有的严谨表露无疑，拥有严格的工作流程，新员工必须要先了解其工作流程，明确各项规章制度；3、严谨的工作态度和高度的责任心。新员工必须对所从事的行业充满热爱，才能自然而然的形成严谨的态度和高度的责任心。责任心不仅表现在行动上，也表现在思想上，还表现在要有一定的能动性。当完成一项任务后，在向上级汇报工作情况的同时，提出问题所在，并提出如何完善的合理化建议。任何一个老板不会惩罚一个因为主动工作而犯错误的员工。
作为一个项目经理要有充分的协调能力，同时具备足够的责任心，拥有较强的语言能力。在所有行业中，会展是唯一一个产品是“人”的行业，与人打交道，就要求会展人有很强的交际能力。一般来说，70～80％的交往，在第一次见面时形成的印象最重要，也最鲜明，因此在与客户最初见面时，就要求一个合格的会展人能在最初的几分钟把想说的、要说的，很清楚地表达出来，给客户留下深刻的印象。
另外，项目经理不仅应该具备具体操作的能力、管理能力，同时要具有非常强的前瞻性。展览会要表现一个行业未来1年或是几年的流行趋势，展会的性质要求会展人能看到未来3～5年的行业发展动态，给展览会做个比较精确的定位。
事实上展览业并不要求你有超人的智商，惊人的能力，而是站在你目前的位置，发挥你的能力，尽力将你能做好的做好就够了。
2008会展设计新潮流――北京力洋展示设计有限公司总经理刘杨
时间在变，潮流时刻在变，所以最优秀的设计师要时刻用变化的眼光去发现即将成为潮流的东西。
一个专业的设计师，不仅需要过硬的专业知识、展示设计能力，还需要拥有较强的表达能力，要有能力准确地表达出自己的创作目的。设计师最尴
尬的事情就是有个很好的创意，不能准确的表达。如果设计师的表达能力不强，无法与客户很好的沟通，而第三者(一般是项目经理)又很难确切表达出设计师本人的设计理念，并不是所有的客户都有善于发现的眼睛。这样有可能导致中标失败，因此，设计师的表达能力和他的设计技能同样重要。
优秀的设计师要从技术方面去阐述自己的设计理念，最终实现帮助客户解决他自己要解决的，他最需要解决的问题。作为设计师一定要在日常生活中学习，总结并积累经验，锻炼自己的表达能力。
在做出一个新的创意时，首先可以在公司内部进行内部交流，由设计师独立地讲解他的设计理念，接着由同事提问，这个问题很有可能就是将来客户的问题。这样也为他提供了一个锻炼自己的平台。
设计师在创作时要注意以下几个要素：创作的新颖度、价格因素等。首先，在视觉上要有新意，展台设计在保证功能齐全的基础上，一定要标新立异，这是在投标中取胜的砝码。从目前设计的流行趋势来看，色彩趋于单一，造型趋于简捷。如设计一个展台需要一个休息厅、一个咖啡厅和一个展示台，如果没什么创意地摆开，就完全是个失败的设计。作为一个设计师，一定要学会如何摆放，如何摆出自己的思想是最关键的一步。目前，市场竞争很激烈，如何在投标时积极地表现出自己的优势，除了新颖的设计理念，价格也是影响中标的另一个因素。因此，设计师在考虑设计的美感的同时，也要考虑材料的选用，在一定要选择适合展出品的材料的基础上，尽量为客户节省一些投入。
另外，在施工阶段，设计师要作好与工程部的衔接，并继续与客户沟通与交流。
会展人才如何不落伍――中国国际贸易促进委员会展览部副部长沙克仲
要想做到在本行业内不落伍，最重要的一点是要具备持续学习的能力。具体到会展行业，除了具备诚实、敬业，勤奋等必需的个人品质之外，还有一个特别重要的方面就是专业知识持续的、主动的更新。
很多人在职业生涯中会遇到这样的问题：刚刚进入一个行业的时候，发展非常顺利，而经过一段时间之后，就会遇到一个“瓶颈”，进步趋于缓慢，甚至原地踏步。究其原因，大部分情况是在工作过程中忽视了学习、充电。因此，作为会展行业的专业人才，在职业生涯过程中，要适当的在“充电”方面投入一些时间和精力，使自己保持学习的能力，这一点非常重要。
学习的方式和方法有很多种，刚才主持人介绍到了培训。我认为，除了在工作过程中抽出时间来自学之外，系统的行业培训对一个人的职业生涯来讲非常重要。因此，我们在选择工作的时候，除了关注薪水、工作环境等条件之外，还有一个特别重要的方面是持续学习和接受系统培训的机会。一直以来，贸促会都非常注重会展专业培训的发展方向和态势，我本人也曾去美国“取经”。目前，贸促会与和美国国际展览管理协会联合推广的“中国注册会展经理”(CEM)培训，得到了业内人士的普遍支持和认可。
以上讨论的是“通过什么形式才能不落伍”的问题，大而化之就是要“持续学习”，下面我们探讨一下，作为会展人才需要学习哪些内容。
