更新时间:2023-03-25 13:04:03
为了为稳步提高公司的工程质量管理水平;更好地规范和提升公司的质量管理工作,特制订20xx年公司年度质量工作计划。
一、20xx年工程质量目标
工程达到南网或广西区优质工程标准。满足国家、行业以及南方电网公司的质量标准、控制标准、验收规范以及设计要求,分项、分部工程质量验收等级达到“合格”,单位工程质量验收评定等级达到“优良”,WHS合格率达到93%或以上。工程技术资料要与工程实体同步,顾客满意度95%以上。
二、质量工作安排
(一)、质量工作重点
1、继续建立健全质量管理岗位责任制
以岗位责任制为中心,加强质量责任体系建设,贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理,层层落实质量责任,分解细化各层次的工作目标和质量管理目标。施工人员要认真履行自身的质量职责,质量管理人员要做好质量管理基础工作,坚持预防为主,严把质量关,强化质量检查和监管职能。项目部在20xx年的质量工作中,要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的质量责任体系,把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上,落实到基层,真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、加强内部沟通
为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,公司要通过各种渠道和形式如:质量分析会,简报、组织专题活动(质量月、百日竞赛)等、促进质量
管理体系运行的有效性。及时上报质量月报,对施工过程中存在的质量问题应进行分析,详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会,对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析,找出不足或存在的问题,制定纠正预防措施。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础,公司将安排年、季、月的质量工作计划,要求项目部的质量计划编制要有针对性,要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序,对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。使公司质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。
4、提高质量管理水平
继续严抓质量管理,同时积极与各项目部进行沟通,把先进的质量管理方法、管理经验引进来,结合我们的实际情况,逐步完善自身的质量管理体系,提高项目的质量管理水平。同时与其他同时参与建设的兄弟单位进行交流,把他们先进的质量管理办法引进来,结合自己的实际情况,对自己进行提高。对他们的质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验,灵活运用,争取在所有参建单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教育,搞好质量培训工作
要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作,提高全员质量意识和管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育,大力宣传“干精品工程,树立公司品牌形象”的思想,加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时,工程部要做好各项目的质量培训工作,加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理制度、现场质量管理的基本方法、质量验收规范、质量检验方
法、系统地分析问题的方法等方面进行培训;对于新进单位的新员工,由工程部将制订对新员工培养计划,就是在平时组织他们学习公司的各项制度和工作程序,了解公司的工作流程。对他们进行验收规范和各类标准的专业培训,有效提高现场管理人员的业务水平和工作能力。
6、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度
工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按照公司《质量检验大纲的》的要求对施工现场检查率的要求完成检查工作,对每个施工环节都要监管到位。要制定检查计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程这些工序逐一进行检查和监督,在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理,让产品质量在每一道工序,每一个细节都处于受控状态。工程部要组织好“三级质检”工作,“自检”必须认真完成,“专检”要用数据说话,工序的各种检试验要按规定要求完成,精细要求,严格控制,把好质量关。
7、加强工程创优工作
今年的工程量较大,所以我们要将创优工作放220kV变电站及项目部上,项目部要根据公司创优计划要求,策划好本工程的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制,使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料,确保实现创优工作计划。 项目创优工作由公司总工程师负责。
8、加强质量信息的反馈与沟通
工程部要加强质量信息的反馈与沟通工作。项目部要及时上报工程施工进度计划,各分部分项工程质量检验计划,现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息。
9、质量工作考核制度
公司将依照《质量管理办法》及相关的规定,对各项目部进行质量工作考核,对不符合项和不符合要求的质量问题,将按照考核办法及考核评分表进行扣分和处罚。
三、质量管理措施
(一)加强施工过程质量控制
1、完善质量检查制度
项目部都要确实落实“中间验收”及“三级质检”工作。工程部对于每个项目的质量检查次数不少于两次。检查分为现场检查和施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评级记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检查,要定期通报检查结果,并对问题整改完成情况进行跟踪验证。
2、原材料的控制
项目部要加强原材料进货检验,严格按照公司《质量检验大纲》的要求进行到货验收,合格产品才能进场使用,并按要求做好原材料的标识工作。
3、编制工程施工质量检验计划。
各项目部严格执行南方电网公司基建工程质量控制作业标准(WHS),依据施工技术标准、规范,编制各工序质量检查内容和控制要点,正确划分各工序的停检点和必检点,明确检查记录。
4、强化工程质量过程控制
项目部要在施工过程中严格控制每道工序,认真履行隐蔽工程交接卡制度,坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程,落实技术措施和质量保证措施,从技术措施到实际操作中严格把好质量关,通过层层控制,把住关键环节,确保施工方案有效实施。
5、认真开展质量服务工作
公司要全面开展顾客满意度调查工作,各项目部在工程完工一年后要进行顾客满意度调查,并填写顾客满意度调查表;
一、标准工时项目的工作实践
1.精心筹划、构建项目团队建设
为确保标准工时测时及落地的有效开展,保证项目顺利推进,事业部精心筹划成立了专项工作推进组,由事业部总经理担任组长、经理团队为组员的领导小组,明确项目各部门的职责;从领导层和执行层两方面来组建项目团队。项目执行工作小组在项目领导小组的指导下开展,全面负责事业部标准工时项目的策划、沟通以及组织协调工作,测时数据的录入及输出,工作抽样数据输出及宽裕率制定。负责及时处理项目执行过程中的相关问题。
2.项目推进管理制度及流程建设
为规范事业部标准工时项目推进的过程管理,充分发挥事业部各部门及车间的主观能动性和团队精神,制定了《标准工时系统建设项目推进计划及管理流程》,同时为规范标准工时数据维护、调整和日常管理,还制定了《标准工时变更流程管理》, 通过两项制度的建立,进一步保证标准工时工作的推进。
3.标准工时数据测时工作开展
(1)基础培训
事业部组织测时工作小组对标准工时概念、工序工步划分、工艺流程图编制、工作抽样方法与步骤等进行了培训,同时事业部以及车间深入班组开展工时项目的宣贯工作,使生产员工认知推行标准工时的意义,积极配合工作开展。
(2)项目计划编制
为确保测时工作的有效开展,根据公司“标准工时系统建立项目总体计划”, 制定事业部标准工时测时总体计划,并将总体计划按周分解,每周下达测时的周计划。
(3)工步细分、工时实测及平推
以工艺文件为基础,对各工种、各工序开展工步细分工作,保证测时不遗漏工步,确保实测数据的完整性。测时方法采用秒表计时法。
(4)数据验证及优化
①在测时工作完成之后,为了保证数据的正确性,事业部通过多种方式如EAS数据进行分析、现场抽查、车间反馈等方式对标准工时数据进行了验证,确保标准工时测时数据的准确性。
②为消除各模块工艺人员因主观判断选择疲劳宽裕,造成同类工步疲劳宽裕相差过大,在公司给定标准的基础上进行了细化,事业部从疲劳系数合理性、科学性出发,按照工步的作业连续强度、体力消耗、精神注意力情况、螺栓扭力值大小、物料规格大小等制定疲劳宽放等级,将事业部所有工序细分成38大类不同工步,然后分精神疲劳及肉体疲劳排序。并组织有经验的作业员工、现场工艺人员、工艺部工艺专家等对疲劳宽裕等级进行了评审。
4.开展标准工步库建立
因产品多样化特点,组装工序纯手工操作多、工序间频繁交叉作业等问题,制定新产品标准工时定额簿时,不能实现标准工时平推,需组织大量的工艺人员下现场进行新产品工时实测。
为使标准工时数据能实现通用化平推,建立标准工步库,从模板研究开始,对试点工序工步最小单元化,组织有经验车间技师、工艺员、高级工等开展试点工步库及作业速度评定,对工序间交叉作业、工序作业不连贯、并行作业干扰等导致等待时间较长的工序进行了优化,在试点基础上,全面推开标准工步库的建立。
通过标准工步库的建立,消除因工艺人员主观评定员工作业速度快慢带来的误差,确保标准工时数据的准确性;同时,标准工步库运用于多种产品工序工时借用平推,减少工艺人员测时工作量,消除车间作业人员测时过程中磨洋工现象,保证标准工时数据的准确性及合理性。
二、标准工时管理的应用效果
1.生产组织
以标准工时数据为基础,制定标准作业组合票,编制工序排程模板,依据模板下达生产计划和物料需求计划,并在班组作业过程中检验及保障组合票的操作性,使工序切分更加科学合理,提升班组员工作业平衡率,工位平衡率从88.75%提升至99.19%,人员作业平衡率由72.73%提升至90.97%。
在进行标准工时的排产后,改变之前生产计划粗犷、不符合实际的状况,实现了精细排产,加强工序间衔接,减少了等待、泡沫时间,提高了生产效率和员工积极性。
2.薪酬管理
将标准工时在生产员工的计件工资核算中进行试点,围绕设备操作难度、技术难度、质量风险、劳动强度等四个维度综合确定工序价值系数,调节标准工时、工序价值及员工收入之间的合理性,充分体现按劳分配的原则;临时工时标准化,解决了之前临时工时核定的人为主观性偏差大、不规范的问题。
3.定岗定编
根据公司年度生产计划,通过标准工时核算生产员工的需求,严格控制用工总量,有效实现人工成本动态管控的目的,做好年度人力资源策划;运用标准工时数据核定各工位理论配置人数,确保人员平衡。
4.工艺优化
在测时过程中,发现部分工序存在工艺流程不合理,组装交叉作业耗时长,工序作业时间不饱和等问题,为消除以上问题,提高员工的作业效率,缩短组装制作周期,事业部组织工艺人员深入现场进行了一系列的工序优化工作。
三、标准工时定额管理的进一步思考
1.强化标准工时定额管理意识
标准工时定额管理对降低产品成本、提高经济效益有十分重要的促进作用,同时作为直接涉及一线生产员工经济利益的工作,如果员工存在认识偏差,定额管理工作就难以达到预期效果。因此,必须要转变全体员工的观念,充分认识标准工时定额管理的重要性。
2.制定相关的工时定额管理制度
制定出科学合理、符合实际的管理制度,明?_各部门各岗位管理职责,确定工作原则、工作流程等事项,为固化工时定额管理经验提供制度支撑。
3.加强定额管理人员队伍建设
目前公司负责定额管理人员队伍建设不能适应管理提升的形势,人员数量不足,专业素质参差不齐。定额管理涉及产品生产制造工艺、数学统计知识、生理学和管理学等诸多知识,同时涉及员工的利益,政策性较强,要求相关岗位员工具备一定的知识结构和丰富的实践经验,因此,建议扩充定额管理人员队伍,多开展标准工时定额管理方面的培训教育,提高队伍岗位素养。
4.实施动态管理,促使管理规范化信息化
关键词:建筑施工 质量 技术
1 建筑施工质量存在的问题
在建筑施工中,出现施工质量问题的原因,影响施工项目质量的因素有很多,诸如建筑结构的开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不精确等,但究其原因,可以归纳如下:未按设计要求施工,使构件温差过大;没有彻底清理粘附水泥浆等杂物,模板未充分湿润,构件表面砼的水被吸收,钢筋过密或石子粒径相对较大,振捣得不密实或漏振砼未搅均匀等各方面的原因,影响建筑工程的质量。
2 如何提高建筑施工技术的方法
2.1 加强施工技术管理
2.1.1 施工技术工作人员,负责施工作业技术交底,负责单位工程、分部分工程技术交底,负责对应用新技术、新材料、新工艺的技术攻关和技术交底,参与班组技术交底、工程质量交底、安全生产交底、操作方法交底。严守施工操作规程,严抓质量,确保安全,负责工人上岗前培训,教育、督促工人不违章作业。
2.1.2 负责组织施工测量放线、技术复核。熟悉建筑工程结构特征与关健部位,掌握施工现场的周围环境、社会(含拆迁等)和经济技术条件;全面负责本工程施工项目的施工现场勘察,工程的定位、放线、抄平、沉降观测记录等,施工组织和现场交通安全防护设置等具体工作,安排临时设施修筑等工程任务,对施工中的有关问题及时解决,向上级报告并保证施工进度。
2.1.3 协助制订并调整施工进度计划、施工资源需要计划,施工进度成本控制。①协助协调工程相关方的关系,调配施工资源;落实、检查施工进度计划。②协助现场经济技术签证,参与成本控制和核算。参与预算的编制,积极挖掘内部潜力,狠抓节约,当家理财,降低成本。③负责施工平面布置的动态管理。④质量安全环境管理。负责施工作业的质量、环境与职业健康安全过程控制。严格执行工艺标准、验收和质量验收标准,以及各种专业技术操作规程,狠抓“质量第一、安全第一”方针的落实,制订质量、安全等方面的措施,并经常进行督促检查。施工工作人员员还要负责工程质量事故和伤亡事故的调查、分析与处理。参与质量、环境等安全问题的调查,提出整改措施。
2.2 建立完善的质量管理体系
2.2.1 配备高素质的项目管理和质量管理人员,强化“项目管理,以人为本”。严格过程控制和程序控制,开展全面质量管理,使该工程成为具有代表性的优质工程。严格执行样板制、三检制、工序交接制度和审批等制度;广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“一案三工序”管理措施,即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。
2.2.2 大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。
2.2.3 物资的质量对工程质量有直接影响,严格按照要求,做好分供方的选择,物资的验证,物资的检验,物资的标识,物资的保管、发放和投用,不合格品的处理等环节的控制工作,确保投用到工程的所有物资均符合规定要求。材料(包括原材料、成品和半成品)、设备的出厂质量和进场所质量有关。确保检验、试验和验收与工程进度同步;工程资料与工程进度同步。材料进场检验流程:为保证材料质量,由主管材料员组织对进场材料进行检验,检测流程如下:材料进场所后由材料员收料、验量、检查外观后通知质检员、技术员、实验员对材料的必要技术性能进行检验,合格后备齐资料报监理进行抽样复验,不合格材料通知采购员退货索赔。施工过程检验:为保证工序工程质量,由工长、质检员负责对具体工序质量严格控制,加强过程检验,杜绝不合格工序转入下道工序施工。
2.2.4 现场成立TQC全面质量管理小组,对现场经常出现的质量问题运用TQC管理方法,分析质量产生原因,制订对策,及时整改。
2.2.5 全员参与:全体员工在实施创建精品工程的过
程中,通过各种宣传手段,将创造精品的意识树立于每个员工的头脑中,同时通过岗位责任制将每位员工的职责与精品工程的创建相联系。
2.2.6 强化技术管理,严格执行图纸会审制度,深入了解设计意图并贯彻执行。项目技术部根据图纸会审及设计交底情况,对项目人员及分承包商进行图纸交底,使设计意图贯彻到施工中的每一个工序。严格贯彻监理规程程序。施工期间严格按照建设工程程序办事,严格按设计图纸和国家有关施工规程、规范进行施工。对进场材料进行自检和送检,并提供相应的证明材料。不合格的建筑材料,构配件和设备不能在工程上使用;坚持按施工工序施工,质量不合格或未经验收的工程,不能进行下一道工序施工。
2.2.7 明确总承包质量职责:总承包方对整个施工过
程中的全部施工工序负责全面的质量保证,总承包商承担的施工部分和每个分承包商承担的施工部分的质量均处于项目经理部的控制之下,并将根据施工中出现的不同问题加以改进和解决,并及时汇报给业主和监理方。质量目标分解:为实现工程的质量目标,将对总目标进行逐层分解,分解后的质量目标逐层落实到各分承包商和材料分供应商。每个分承包合同和材料采购合同签订前,均有技术部门根据分解的质量目标提出针对合同标的物的工程技术质量要求,这些要求将作为合同的有效组成部分,约束其质量达到设计标准和使用要求。
2.2.8 设置质量控制点:在影响工程质量的关健部位
和重要工序设置控制点,如对测量放线、模板、钢筋定位和全部隐蔽工程,设立以专业工程师牵头的检查小组实施控制。建立质量信息反馈系统:建立高效、灵敏的质量信息反馈系统,设专职质检员和专业工程师作为信息收集和反馈传递的主要人员。
针对存在的问题,项目经理、生产组织管理系统应及时调整施工部署,纠正偏差。一方面,具体的施工操作者对每一道施工工序、每一项施工内容均精心操作,另一方面指项目部的管理人员在各项工作中精心计划、精心组织和精心管理;在施工管理中运用过程控制的管理方法,对施工进行全过程、全方位、全员的控制,确定最佳的施工工艺流程,并与管理人员的岗位职责相联系;在施工管理中应用计划管理的手段,将施工各环节纳入计划的轨道。严格执行计划中的各项规定,施工管理中编制总体进度控制计划、月度施工进度计划、施工周计划、施工日计划。
3 结语
建筑工程的质量管理是一个非常重要的环节,只有认真负责地做好各个环节的工作,才能真正提高建筑工程的质量。
摘要:
为加快海军防空部队应急反应速度,探讨如何优化防空装备战备等级转进流程。确定任务并分析组成工序及逻辑关系,用时间估计法计算工序的持续时间。根据持续时间和逻辑关系绘制网络计划图,计算节点和工序的时间参数。采用关键路线法对流程进行优化,通过调整关键路线来缩短战备转进时间,对人力资源平衡做初步探讨,并以防空装备某型高炮车为例进行分析。分析结果表明:该方法能有效提高防空装备技术准备效率。
关键词:
技术准备;防空装备;网络计划;流程优化;关键路线
0引言
海军防空部队在战备等级转进过程中,由于防空装备数量多、技术准备流程复杂和人力资源有限等原因,常出现工作效率低下、人力资源分配不均,甚至超出规定时限才能完成任务的情况。要减少战备等级转进的时间,合理分配人力资源,就需要调整准备流程、合理配置人员,保证部队在规定的时间内有序高效地完成任务,迅速进入能战状态。防空部队为了适应战备等级转进时间要求,对装备技术准备有2方面的需求:一是流程时间尽可能短,二是资源均衡利用。该问题属于资源约束型项目调度问题。RCPSP指在资源和逻辑约束下最小项目持续时间目标的调度问题,也就是资源限制——工期最短问题[1]。为加快流程进度、科学管控资源,网络计划法已逐渐被引入海军防空部队流程管理中。网络计划法是通过网络分析的方法对流程进行安排,以达到预定目标的计划管理技术。该技术的重要内容就是通过建立模型、分析数据、找出关键路线来达到缩短时间、平衡资源的目的;因此,笔者采用网络计划法对防空装备技术准备流程进行优化。
1网络计划法
网络计划法包括关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)等[2]。网络图是网络计划法的研究基础,是对流程中工序过程、内在逻辑关系的综合描述。其思想:工作流程中计划要完成的工序存在先后顺序及逻辑关系,将这些关系用节点、带箭头线段连接构成网络图。网络计划图按表达形式可分为单代号网络图和双代号网络图;按时间表示方法又可分为无时间坐标网络图和带时间坐标网络图。双代号网络图是目前我国推广应用较为广泛的一种网络计划形式[3]。时标网络计划图具有直观、明了、便于绘制资源曲线和进行优化等优点。但是在工序较多、工序持续时间相差悬殊时,时标网络计划图就显得庞大复杂,甚至无法体现。笔者在对单个装备技术准备流程分析时,工序数目不多、工序持续时间相差不大。为便于分析与优化,笔者采用双代号时标网络计划图。运用网络计划法进行优化时需要先找出关键路线,双代号时标网络图基于时间坐标轴用箭线表示工序以及工序之间的相互关系,箭线长度表示工序持续时间,必要时引入虚工作(不消耗资源和时间)。可利用网络计划法优化过程,按照图1所示的流程进行[4]。
2基于网络计划法流程建模
2.1任务确定与分解
海军防空部队战备等级转进时的技术准备过程由部队战士(各车车长、号手)、军械装备实体(各作战或作战支援车辆)、保障设备(检查工具、测试设备等)构成。其中部队战士、保障设备是战备转进过程中的资源。装备实体在技术阵地和发射阵地都要进行技术准备工作。防空部队在技术阵地的内容包括装备检查、话音、数传系统联调、系统信标联动和系统撤收等,通过陆路或水路运输将武器系统转运至发射阵地。在发射阵地的内容包括系统展开、话音、数传系统联调、系统标定和系统信标联动等,经过上述战备等级转进以后武器系统才能执行战备任务。在上述战备等级转进过程中武器系统装备数量多、设备资源种类多样、人员号手分工详细,由于各型号装备战备转进流程相似,可以通过优化单一某型装备的转进流程,进而推广到其他装备;因此,笔者着重研究某型高炮车行军前检查流程,并对其进行优化,以提高整个武器系统的战备转进速度。
2.2工序时间的确定
根据网络计划法的编制步骤,笔者按照部队组织训练实况和现行操作方案,对某型高炮车行军前检查流程进行分析研究,将各号手不间断的具体操作分解成为各个具体的工序,并列出全部工序的活动明细表,如表1。各工序间逻辑关系根据装备特性和实际操作情况确定,在优化时不能改变逻辑关系约束。需要指出的是,尽管有些工序在逻辑上不存在紧前、紧后的关系,但是由于共用同一个号手的工序不可能同时进行,导致操作过程中的紧前紧后关系。例如,虽然工序H不是工序I的紧前工序,工序D不是工序E的紧前工序,但这2项工序的号手相同,不可同时进行,因而也就形成了HI,DE的关系。工序的持续时间D采用三点时间估计法[5]。乐观估计时间a表示工序在最顺利的条件下完成的时间估计;保守估计时间b表示工序在最不利的情况下完成的时间估计;可能估计时间m表示工序在正常条件下完成的时间估计。然后用下式求时间:46ambD。(1)经计算,各工序的持续时间如表1。
2.3关键路线的确定
找出网络图中关键路线和关键工序,需要计算图中节点和活动的时间参数[6]。网络计划图中的时间参数计算方法可以分为手算法和电算法,手算法又分为图算法、表算法和公式算法。笔者采用公式算法,利用计算时间参数的公式来计算。
2.4网络图的绘制
根据所列明细表中各工序的持续时间和相互关系,以及关键路线的计算,绘制双代号时标网络图,如图2。
3基于网络计划法的流程优化
3.1关键路线优化法
资源约束流程优化问题可以描述如下:一个流程中包含许多相互关联的工序,其中每一个工序都有确定的持续时间和给定的资源要求;资源和人员的数量是有限的。问题的解是确定满足逻辑约束和资源约束的最小工期[8];因此,基于网络计划法的流程优化必须遵守如下前提条件:1)不能改变工序间的逻辑关系;2)优化时工序的持续时间保持不变;3)各工序所需资源量不变;4)工序不允许中断。根据上述条件建立优化模型。
3.2人力资源平衡法
在进行流程优化的同时考虑逻辑约束条件下的人力资源平衡。资源平衡问题是一种组合优化问题,问题的复杂度会随着问题规模的增大而急剧增长。在问题并不复杂的单车流程中可以通过逻辑分析来调整工序,这种方法简便快捷并且能够达到要求。
4算例分析
4.1对关键路线的优化
以防空装备某型高炮车为例,上面已完成流程分析与建模,通过图2可以得出流程总时间T=164min。显然,这个时间对现代战争条件下的海军防空装备战备转进来说是一个相当长的过程,必须进行流程优化,尽可能地缩短检查时间,措施如下:1)提高号手通用性。通过分析发现图2中关键工序H、I、D、E在逻辑上并不存在紧前紧后的关系,但这2项工序都有2号手参加,不可同时进行,导致产生了先后顺序。通过培训号手的专业技能,使得工序H由1、4号手来完成,工序E由2号手来操作。经过这样培训后可以消除由人员限制造成的约束,从而使H和I,D和E可以并行操作,分别缩短流程时间15min和10min。2)提高号手操作熟练度。关键工序K、G仅需要人员手动操作而与设备耗时无关,可以通过提高这些关键工序号手的熟练程度,加强号手之间配合来缩短工序时间。根据工序时间确定的方法,工序K、G可以分别缩短3min和5min。通过以上措施对关键工序持续时间的调整,有效压缩了整个网络图的总工期,计算网络图的各时间参数,可得出优化后网络图的关键路线:1234712141617。优化后某型高炮车行军前检查的时间T=131min。
4.2对人力资源的平衡
继续对优化后的网络图分析发现:整个流程人力资源分布不均,时而高峰,时而低谷,这样会使人员在低峰时闲置,在高峰时供应不足;因此,必须使每个时段内合理安排工序活动时间,使人力资源均衡分布。根据图3发现,从第22~47min需要号手数目超过总人数,而在第51min以后所需号手又远低于总人数,并且非关键工序L、M、N、H、J、P、O都有工序时差可以调整。根据资源平衡优化方法,可以将工序P的实际开始时间推迟至第77min,工序O为工序P的紧后工序;因此,实际开始时间也被推迟至第97min,推迟后工序情况如图4。同理可以将工序H实际开始时间推迟至第51min。通过工序实际开始时间的调整,人力资源分布更加平衡,如图4。
5结论
笔者以海军防空装备某型高炮车为例,通过优化行军前检查流程,提高了人员效率。在确定检查流程中的关键工序后,通过人员培训提高号手通用性和操作熟练度,可有效缩短流程时间,进而提高整个技术准备效率。根据对人力资源平衡的分析,可以解决单型装备的人力资源平衡问题。虽然着重研究的是某型高炮车行军前流程优化问题,但该技术也可应用到其他型号装备的检查、展开、撤收以及系统联调等任务,有效提高防空装备战备转进的效率。但是,对于整个系统装备的资源平衡,再采用上述方法进行就十分困难。需要采取智能算法来搜索出优化方案,这也是笔者以后继续研究的方向。
参考文献:
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关键词:建筑工程;管理
近年来,随着我国经济的发展,建筑行业已经朝着多元化方向发展,建筑行业在我国经济发展中起着非常重要的作用。但是其质量事故、工期拖延、费用超支等问题仍然不少,特别是一旦出现工程质量事故,就会给国家和人民生命财产带来巨大损失,在社会上造成不良影响,因此做好建筑工程管理就显得尤为重要。
1 工程项目管理应遵循的原则
1.1 质量原则
工程建设与人民生活的改善息息相关,搞好工程质量管理,是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。质量的好坏,直接关系到国家繁荣富强,关系到人民生命财产的安全,所以必须树立强烈的“质量第一”的思想。
1.2 预防原则
在工程项目的质量管理中,应从过去消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。因为好的建筑产品是好的设计、好的施工所产生的。必须在项目管理的全过程中,事先采取各种措施,消灭种种不合质量要求的因素,以保证建筑产品质量。如果各质量因素预先得到保证,工程项目的质量就有了可靠的前提条件。
1.3 服务原则
建设工程项目,是为了满足用户的要求,尤其要满足用户对质量的要求。进行质量控制,就是要把为用户服务的原则,作为工程项目管理的出发点,贯穿到各项工作中去。同时,要在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。各个部门,各种工种、各种人员都有个前、后的工作顺序,在自己这道工序的工作一定要保证质量,凡达不到质量要求不能交给下道工序,一定要使“下道工序”这个用户感到满意。
1.4 用数据说话原则
质量控制必须建立在有效的数据基础上,必须依靠能够确切反映客观实际的数字和资料,否则就谈不上科学的管理。一切以数据说话,就需要用数理统计方法,对工程实体或工作对象进行科学的分析和整理,从积累的大量数据中,找出控制质量的规律性,从而研究工程质量的波动情况,寻求影响工程质量的主次原因,采取改进质量的有效措施,掌握保证和提高工程质量的客观规律,以保证工程项目的优质建设。
2 工程进度管理
建筑工程项目进度管理是根据合同的工期要求编制施工进度计划,用来衔接工程项目各建设阶段的工作内容、程序、时间等之间的关系,并且以此作为进度控制的目标,同时要注意检查实际进度是否按计划付诸实施,如果出现偏差,要及时分析原因并采取相应的补救措施,保证工程顺利竣工,交付使用。进度控制的目的是保证项目进度目标计划的实现,合理安排资源供应和节约工程成本。项目进度控制、投资控制和质量控制都是项目施工的重点控制内容。
2.1 进度管理的措施
2.1.1 制定合理的进度计划
制定的进度计划的好坏直接影响到后续各项工作能否顺利开展,因此它是进度管理中的重点工作。在建筑工程开工之前,一定要编制一份详细的、合理可行的进度计划。该进度计划以施工进度计划为主,同时也要制定其他的劳动力和材料供应计划、采购和租赁计划、机械设备需求计划、资金供应与支付计划、质量控制计划、安全环保计划等。如果没有这些计划,就会在一定程度上导致后面的工作杂乱无序,无法有效开展,从而影响到进度计划的实现。
2.1.2 规范操作,科学管理
现代社会的竞争主要是人才的竞争,要做到人尽其才,把能否顺利实现项目目标作为团队成员的最高目标。所以有必要在项目开始时就选择建立一支高效的项目团队,包括项目经理部的领导和主要成员。如果项目组织成员的工作效率低下,组织机构臃肿,成员之间团队意识淡薄,缺乏团结合作的精神,就不能够充分发挥个人才能和潜力,很难保证项目的顺利实施,不能对施工现场实施有效的管理。建立了团队后,必须制定各项规章制度,实施标准化、程序化操作。在制定严格的考核体系后,注意对成员进行适当的激励措施。实施进度管理时要以项目经理为进度目标责任中心,对进度目标进行合理分解,让责任分配到人。严格管理时也要营造积极向上的工作氛围,从而保证进度目标的实现。
2.1.3 及时调整项目进度计划
项目计划不仅包含了施工单位的工作,还包含了业主的工作、设计单位的工作、监理单位的工作,所以要充分考虑与施工密切相关各项工作对建筑工程项目进度计划的影响。建设方应根据各方计划,合理制定项目工程总计划给各方实施,并及时听取各方意见,如有不合理的地方,应及时协调并对进度计划进行相应的调整。还有其他的一些因素,如气候条件、人为因素、物资供应、地基情况,一旦影响到工程施工进度,应及时调整计划,做好计划,保证进度目标的实现。
3 建筑项目现场管理
施工现场管理就是组织好施工生产,是在一定时间空间等约束条件下对劳动、设备机具、建筑材料等有限资源进行动态管理和优化组合。施工现场管理的好坏,直接决定着施工企业的生产水平和经营状况。在当今市场经济的大潮中,在激烈竞争的市场角逐中,它决定着施工企业在市场的占有率和竞争能力。因此要重视施工现场的管理工作,把推行施工现场管理工作作为发展壮大建筑业、提高建筑工程质量、加快产业结构布局的一项重要措施来抓,在不断总结经验的基础上,把施工现场管理上升到法规的高度。
3.1 施工现场管理的措施及建议
3.1.1 编制科学施工设计
施工现场设计是实施施工现场管理的纲领性文件,因此必须紧密结合施工现场的实际,认真加以编制,对整个工程的现场布置、人员安排、施工进度计划表、平面布置图等要经过严谨的计算和合理的安排。施工组织设计一旦经建设单位领导批准后,就必须要严格执行,各项工作有章可循,确保整个工程都是按照施工组织设计的要求进行。
3.1.2 实施项目经理负责制
项目经理负责制是建筑施工管理制度的一项改革措施,是全面加强施工现场管理工作的需要。整个项目施工过程具体的组织者和指挥者是项目经理,他对整个工程项目负责,该制度能有效加强施工现场管理,提高工程管理水平,监督并落实施工现场管理的各项措施。必须重视选拔和使用项目经理,注重培养教育那些懂专业技术、有施工管理经验、有一定政治素养的人才,不断提高他们的管理水平和管理能力,丰富他们的各方面的知识,不断提高他们的工作积极性。
3.1.3 提高认识,建立体制
施工企业必须提高对施工现场管理工作的认识,提高职工的管理意识和业务水平,同时要建立健全严格的规章制度和定期检查和抽查制度,落实施工现场管理责任制,对施工过程中出现的一些问题及时采取相应措施加以解决,重视总结施工现场管理规律和管理经验,充分调动各方面的积极性,使各方紧紧围绕施工现场管理开展各项工作,从而不断推动施工现场管理向更高层次发展。
4 建筑施工质量管理
质量管理是施工项目现场管理中最为重要的部分,其任何一个环节出现任何问题,都会给整个工程带来严重的后果,造成巨大的经济损失。因此可见施工质量是施工企业的生命,是企业立足市场的基石,靠质量处信誉,靠信誉争市场,靠市场增效益。企业的经营效益、企业信誉甚至企业存亡在某种程度上依赖于质量管理程度的强弱。
4.1 加强建筑工程施工质量管理的措施
4.1.1 建立健全质量保证体系
实施施工质量管理,必须严格按照国家相关规定,建立起层层负责、道道把关、人人参与的质量保证体系。必须建立起质量管理的组织机构,制定各部门的工作标准与质量计划,确定各部门在质量管理体系中的任务、职责与权限。只有这样建立质量保证体系才能使质量管理工作落到实处,达到质量管理的目标。建筑施工企业应该建立健全“政府监督、法人管理、社会管理、企业自检”四级质量保证体系,严把“材料验收关、施工质量关、工程合格关、安全生产关”的要求,建立现场施工总纲、现场质量安全保证体系以及现场材料验收制度,把具体措施落实到每道工序,质量责任落实到每一个员工,确保工程质量处于全面可控状态。
4.1.2 提高人员素质
人是生产力的决定因素,任何一个好的制度和方法最终还是要由人去执行,否则再好的制度也难以发挥作用,成为摆设。建筑施工企业需要加强技术和管理人员培养,根据激励与约束的原则,充分发挥技术和管理人员的能动性。首先,必须在施工人员中树立“质量第一”的意识,加强施工队伍的责任意识。其次,通过各种途径调动员工工作的积极性,充分挖潜其潜能,让所有的员工都感到自己在企业中存在的价值。建立员工激励制度,对工人要奖罚分明,从物质和精神上对员工进行奖励,培养员工的凝聚力和风险精神。
4.1.3 确保材料质量
材料的质量和性能的好坏直接影响到工程质量。特别是某些特定的工序,必须将材料的质量和性能作为管理的重中之重。因此有必要从材料计划的编制、采购到进场后的验收、复检等,各个环节必须要进行严格限制和管理,认真执行材料验收、发放、退料、回收制度。要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材,要有符合规范要求的质保书,对进场材料进行必要的检测,如遇质保书项目不全的产品,应进行另外的分析、检测和鉴定。不符合要求的设备和材料坚决不予采用。
4.1.4 严格执行工程验收规范,加大监督管理工作
工程质量验收是工程建设质量控制的重要环节,它包括建筑工程施工质量的中间验收和竣工验收。工程项目的竣工验收是工程项目建设转入使用或投产的标志。通过对施工过程中质量的验收来控制工程质量,每道工序完成后必先先有作业班主自检,有关施工人员和技术员对上下工序进行交接互检,完成后必须经有质检员或监理工程师验收,若质量不符合要求,不允许进行下道工序的施工。
20世纪初期,人们提出了“人力资源”这一概念,经过近一个世纪的发展其历史作用已经发生了引人注目的改变。现如今的人力资源已具有为企业发展规划、企业政策实施与目标实现的重要职能。同时,企业的人力资源还必须适应外部情况的不断变化,企业更多的需要灵活的、有知识的从业人员。因此,人力资源规划已成为企业的一个重要组成部分,人力资源是企业前进与发展的重要工具。人力资源审计在人力资源战略和管理改革过程中起作用。它将人力资源部门与其提供的服务两个系统联系起来,并专注于公司员工的需求。目前,我们还没一种客观的测量工具去衡量人力资源管理措施与政策被执行的好坏与否。人力资源审计是人力资源职能经常被忽视的审计或者测评工具,人力资源审计对人力资源服务的效果和政策措施的合理性进行评估。企业的成功与员工的表现直接相关。因此,对人力资源规划投入精力与财力是非常重要的。同时,对人力的需求进行规划有助于雇佣到的员工是拥有业务所需的技能和竞争力的。这是企业成功的保证。人力资源规划可以使你进行战略性选拨人才,同时还可以提高当出现紧急情况时的抗风险能力。和有效的人力资源规划一样,人力资源审计意味着严格的检查和评价机制和程序。在企业发展过程中,在充满活力与流动性的情况下,人力资源规划和审计的重要性越发突出。本研究通过对W公司的人力资源规划和审计实践情况进行研究,获得员工对人力资源服务的感知和反应,同时对人力资源审计与规划措施进行分析评价。
二、人力资源规划与审计事项
从本质上说,人力资源规划是预测未来劳动力市场的需求,是一种市场需要行为。这需要对当下劳动力的组成有一定的了解,对未来的服务需求有一定的调查,对满足他们所需的劳动力类型有一定的分析。对组织者来说规划变得越来越重要,因为要适应因顺应时势而采用的运营方式。人力资源规划可以做到:
(1)找出潜在的问题,控制风险,减少危机管理周期;
(2)控制人力资源成本,包括营业成本,结构变化和人员流动等所带来的损失;
(3)对于那些需要长时间来培养的员工技能可以进行有效的前期发展;
(4)优化人力、财力和其他资源。进行人力资源审计的原因是为了找出企业的人力资源活动的有效性和效率如何,进而确定需要改进的地方。人力资源审计的目的就是对人力资源职能进行更多更深入的分析,找出优势和劣势。开展审计工作涉及对现行的做法、政策和程序的审查。有效的人力资源审计包括五个部分的内容。
1.功能性审计。该部分的审计考察如下几个方面的问题:
(1)人力资源开发的制度和程序。包括培训与发展情况。
(2)人力资源开发制度和程序是否都与人力资源管理制度和程序相符合,以促进员工的能力、信心和表现。
(3)薪酬和福利。员工的薪酬和福利与其人力资源所记录的表现和绩效应具有公平性与一致性。
2.服务审计。这方面的审计活动着眼于考察人力资源职能的服务响应速度和可靠性。
3.合规性审计。这方面审计旨在评估人力资源管理与相关法律的符合程度,如劳动法等。这部分的审计将评估政策做法和程序是否存在以及是否符合。
4.发展战略审计。战略审计将检验人力资源战略、政策和程序是否一致,并且是否支持实现企业的使命和目标。
三、W公司情况概述
W公司位于我国中部,已有50多年的历史,现为国资委下属子公司,是拥有工程建设项目全过程承包和管理功能的国际型工程公司,是科技型企业和国家高新技术企业。近年来,W公司持续健康发展,实现年主营业务收入突破50亿元。W公司是一家以人才为导向的高新技术企业,公司拥有一支具有丰富工程设计及项目管理经验的高素质人才队伍,现有职工1000多人,其中,各类工程技术人员占到职工总数的95%以上。高级职称300余人。
四、研究方法
本研究采用问卷调查的方式,以W公司普通员工和人力资源部门的员工和中层干部为调查对象,来收集研究数据。
1.研究目的。
(1)分析W公司的人力资源规划与审计活动。
(2)研究员工对W公司人力资源规划与审计政策的看法。
(3)判别W公司的人力资源规划与审计措施是否适应于该公司。
2.研究对象。100名普通员工及来自人力资源部的10名中层领导和员工。
3.研究方法。采用自编调查问卷,分别有针对10名人力资源部职工问卷1和针对100名普通员工的问卷两套问卷2。问卷1共12题,问卷2共8道题。对问题的描述采用非常同意、同意、不同意、非常不同意四级评价。
五、结果
调查问卷结果表明,员工对W公司人力资源的工作总体满意,并且认为W公司是一个工作的好地方。W公司的员工分属于不同的年龄段,并且他们为企业服务的期限不同。一些员工认为在工作中心理压力较大。员工更致力于通过他们的工作来获得更高的奖励和赞赏。大多数员工都认为工作分配是存在不公平性。薪水和休假是两个激励员工最重要的因素。一些员工认为,晋升没有严格根据工作表现,而是考虑资历。W公司的管理层已经确定了组织内部的人力资源规划过程和制度。并且认为人力资源审计有助于提高工作质量和工作效率。大部分的领导倾向于考虑所有有利于审计过程中的因素。60%以上的员工满意人力资源管理部门的表现,部分员工期望有效的人力资源规划和审计政策的改进。
六、结语
1.结论。建立起人力资源规划框架和审计机制是一项重大成就,因为人力资源规划和审计确保企业更好的利用人力资源,进而实现更大的产出和获得利润。人力资源管理行为应该与企业的业务计划相符合。必须认识到,人力资源规划是一个长期的持续过程。企业必须不断地检测和预测人事需求。人力资源审计是一项综合性的方法或手段,用来检查现行的人力资源政策,程序和规章,以确定是否需要改进人力资源职能。人力资源审计将目标与人力资源职能与人力资源规划有效的联系起来。人力资源审计会检查并分析现行人力资源政策的利弊。