邮储银行工作思路范例6篇

邮储银行工作思路

邮储银行工作思路范文1

播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。,我在邮储银行种下了希望的种子,我将用一生的勤奋去浇灌。我相信,如果愿意承担成长的责任,那么就会获得成长的收益;如果竭尽自己的才能,那么就会得到进步的机会。织网是为了多捕鱼;磨刀是为了多砍柴;播种是为了多收获;希望的种子决定了我,要用最努力的行为和最积极的态度,为邮储银行的成长尽心尽力,与邮储银行共同成长。这就是我,一个普通员工为之奋斗的目标。

一颗树苗,就要长出繁密如盖的枝叶,为酷暑中的人们撑起一片休憩的浓荫;是一粒沙,就应和水泥、石子混合,为粼粼大厦添砖加瓦。单丝不成绢,独木难成林,当我们进入邮储银行这个大家庭的时候,就应该想到:一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。邮储银行给了我们发展的空间,我们成长的每一步都与邮储银行的发展息息相关。

一个多月来,领导和同事们兢兢业业地为了工作而努力奋斗,他们的一言一行感染着我,他们的一举一动激励着我。我的岗位是平凡的,但我会尽自己的力量,干好每一项工作,完成好每一项任务。在工作中,我时常这样勉励自己:不求轰轰烈烈,只求滴水穿石;不求闻达于世,只求无愧于心。我也许不能做到完美,也许不能做到优秀,但一定要努力去做。我要用点点滴滴的奉献为邮储银行和祖国的建设和发展添砖加瓦!一路走来一路欢喜,能在这样一个团结互助、相互鼓励的环境中工作,我感到自己很幸运。感谢这个大家庭,为我提供学习的动力,使我不断成熟进步。在以后的道路上,无论是阳光灿烂还是风雨交加,我都会执着坚定地一路前行。大鹏一日同风

邮储银行工作思路范文2

(陈思思的“中国梦”响起,前奏高潮处演讲者上场,走到话筒前合着陈思思以朗诵的形式说歌词)

“你在倾听,我在倾听,一个声音在历史穿行;你在追寻,我在追寻,一个夙愿让民族振奋--这就是你的梦,这就是我的梦,这就是我们的中国梦!中国梦,文明梦;中国梦,和谐梦!”

岱岳珠峰,巍峨耸立;黄河长江,昼夜奔腾。中华民族,走向复兴,共筑伟大的中国梦!近代以来寻梦数百年,代代相传航程又开启。尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的兄弟姐妹们,今天我演讲的题目是:乘着梦的翅膀,飞翔!

我们的省城南京,那座历代文人墨客的怀古之城,1937年冬却成了中华民族的伤心地。史无前例、惨绝人寰的南京大屠杀就在那块端庄美丽的土地肆意进行,30万同胞血染长江、汉中门、中山码头、鱼雷营。史书记载,那时那刻,“江边流水尽为之赤,南京内外所有河渠沟壑无不填满尸体”(掩面而泣)……有国才有家,国富民才强!在民族存亡的生死关头,是伟大的中国共产党以星火燎原之势,带领人民穿越黑暗走向光明,建立和谐平等的新中国。从只有共产党才能救中国到中国特色社会主义;从中国特色社会主义到三个代表;从三个代表到科学发展观,从科学发展观到中国梦!一代代共产党人,忠肝沥胆、乘风破浪书写民族复兴灿烂华章!

如今,我们伟大祖国犹如一头睡醒的雄狮,巍然屹立在世界东方,中国共产党带领华夏子孙正为实现伟大的中国梦努力、奋斗、慷慨激昂!今天,我们在此相聚,以主席的“中国梦”为核心,以无限的恭敬回首过去,用昂扬的激情畅想未来,乘着“中国梦”的翅膀,飞翔!飞翔!高高飞翔!

各位领导、各位来宾,我来自苏北灌云一个绿色的邮储银行。美丽的邮储银行,从2007年建立就立足“三农”,以为基层人民服务的诚心和热情托起一个绿色的邮储梦!六年来,成百上千个邮储人,不锦上添花,只雪中送炭,为广大农户、个体经营户提供无抵押贷款,方便群众;为众多小微企业放贷,解他们燃眉之急。中国邮政储蓄银行利用自身网络优势和融资服务优势,支持小微企业,服务民生,为推动国家经济转型升级和城乡经济统筹协调发展做出了重要的贡献。

2010年,我选择加入邮储银行,成为了全市邮储银行600多位员工中的一个。在最初见习的十几天中,我感受到的是领导的平易近人,周边员工的和蔼可亲,还有他们对工作兢兢业业、满腔热忱。他们的一言一行都感染着我,我心中悄悄的有了这样一个梦想,我要在邮储最平凡的岗位上做出不平凡的事,踏实、努力工作。为邮储银行的发展毫无保留贡献自己的力量。

我的梦虽平凡,但我坚信我的梦会像苍穹之上的雄鹰展翅高飞;会如奔流的黄河波澜壮阔;会如蔓藤上的牡丹明艳美丽。作为一名年轻的邮储人,我把我的青春献给绿色的邮储梦,我的梦和绿色的邮储梦相融合,我和我热爱的邮储事业一起生长、开花、枝繁叶茂!

邮储银行工作思路范文3

邮储银行员工演讲稿篇【1】尊敬的各位领导,同志们:

大家上午好!

今天我演讲的题目是《绿色的邮政储蓄银行》。

在中国异彩纷呈的金融长廊里,有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是--中国邮政储蓄银行。

新起点、新征程。年轻而具活力的邮储银行面对强势金融市场竞争,走适合自己的自我发展之路,二手房信贷、个人商务贷款、小企业贷款等信贷产品的相继推出成了一道道亮丽的风景。银行业务行为规范年活动的开展,让我们认识到“诚信敬业,廉洁合规“的重要,使每位员工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中坚决避免“撞红线“、“触高压“;增强我们的责任感、使命感,把拒诱惑、防腐蚀、保廉洁、多自爱作为对自己、对工作的郑重承诺。

强管理、促发展。作为商业银行管理的重要内容就是“以提高内部控制能力、风险管理能力、制度执行能力“为主旨开展工作,提升管理能力,把我们年轻的邮储银行推向健康的良性发展轨道,实现各项工作的实跨越。构建科学合理的内部控制结构,制定分工全理、职责明确的各部门、岗位职责和职责分离制度;不断完善操作风险内部控制制度,要按照业务品种设计标准的业务流程、手册,对重要业务风险点按岗位制定明确的控制规定;严格授权、授信制度,各项业务活动应贯彻授权控制原则,定行统一法人管理和法人授权,各部门各机构及其人员必须在得到批准和授权后才能办理各项业务,严禁越权行为;建立完善、有效的事中控制和事后监督,这是防范操作风险的关健环节;建立健全监督检查和评价、纠正机制;加强科技信自成系统管理,提高安全防范能力;

优服务、树形象。而在银行林立竞争激烈的现代社会中,一个金融集团若想立住脚跟并有所发展,除了必须具备良好的内部防控能力外,还要有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。唯其如此才能成为友好、另人信赖的银行。走进中国储蓄银行,你会看到可亲的笑脸,阳光般灿烂的笑容。你会听到春风般温馨的话语,你会感到亲人的真诚,兄弟的情谊和朋友的随便;你会有家的感觉,主人的塌实。业务众多,服务全面,不管你需要什么样的金融服务,它都能为您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最优质的。

邮储银行员工演讲稿篇【2】20xx年6月的最后一天,刚离开大学校门的我带着青春的激情,带着对未来的憧憬走进了邮政储蓄银行常熟市支行,开始了实习生活。在这里我成功实现了由学生族到上班族角色的转变,实现了从懵懂学生到达职场人的心智成长。在与腾飞的邮储银行一起成长的历程中,最让我感动难忘的还是那些感动我、激励我、培育我的前辈和同事。从一名懵懂的校园学生到职场社会人,我的世界观更得到了一定成长,工作上主动而不盲动,融合而不迎合,永不固步自封,永远追求成长进步。正如一位哲人所说的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯学习;不一定非要沉稳,只要善总结。

企业的飞速发展,员工们兢兢业业,无时无刻在促使我快速成长。我来单位的这一年来,有很多精彩瞬间值得回味,有很多宝贵记忆值得珍藏。这一年来,既有“人生有涯知无涯,精诚不懈求真谛”的勤奋,也有“青发边上白丝缕,衣带渐宽何所惧”的执着;有“双手掘开幸福泉,畅饮甘霖笑春风”的喜悦,也有“仗剑击水三千尺,万里江山笔下生”的洒脱。

“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人”。作为邮储银行的一员,我们苦的滋味胜过于咖啡,痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲。多少欢喜的日子,我们舒展疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回。这一刻,我们深深体会到奉献的价值、追求的快乐,也深深地感受到来自同事们的信任和支持、关心与呵护。为此,我们兴奋、自豪,同时更加地珍惜和热爱我们的邮储事业。

作为一名邮储员工,我是幸运的。因为有着重视、关心我们综合素质提高的企业;有着传我经验、助我成长的同事;有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。

“与企业共发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名邮储职工,能在这个平凡的岗位上为企业的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。

“与企业共发展”决不能只靠一句空话。如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合,那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的“双赢”。企业明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人身上的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建功立业。

邮储银行从xx年成立到现在已经六个多年头。六年来,邮储银行带着一丝稚嫩走进复杂万变的金融业,面对竞争激烈、瞬息万变的市场,还有银行业所必须面对的各种风险,逐渐走向成熟。全行职工团结奋进、努力拼搏,真诚的为每一个客户服务。目前,邮储银行网点遍布全国,邮政储蓄全国联网,业务种类齐全。各项存款持续上升、资金实力不断壮大、支农贷款逐年增加、金融服务手段大大增强,为我国“三农”经济的持续、健康发展注入了资金活力,尤其是近两年的改革与发展,邮储银行已经成为农村金融的主力军和联系农民群众的金融纽带,在支持农业、农民和农村经济发展中发挥着举足轻重的作用。六年间,邮储银行经历了从无到有,由小到大,逐步发展壮大的渐进过程。走过六年的风风雨雨,邮储银行脱胎换骨,迎来了崭新的发展契机。百年邮政赋予生命,金融改革成就梦想。用绿卡走遍全球,用真诚赢回世界。华丽转身轻装上阵,积蓄力量展翅飞翔。中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪。但同时也懂得自己肩负的责任。奋斗和理想是我们邮储人终生无悔的追求,奉献和坦荡是我们邮储人人格力量的象征。让我们扬起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,丰富的情感,崇高的道德,浓烈的热情,与我们的邮储事业一路同行。

有句话说的好:一滴水溶入大海它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位,为了这富有生命力的企业,我将继续奉献出我的光和热!

邮储银行员工演讲稿篇【3】从20xx年11月邮储银行宜阳县支行正式成立至今已4年有余。4年的时间不算太长,但变化很大。记得宜阳邮储银行刚成立时没有经过装修改造,营业场所陈旧,企业形象差。在许多客户眼里,我们与其他银行的形象对比就如同乌鸦与孔雀一样。没有好的印象自然就没有好的业绩,认识到问题的根本,我们认真面对,经过4年的奋斗,今天的邮储银行有了很大的变化。不但营业服务质量有了很大的改善,而且更加注重邮储银行的企业形象。

首先是对原有部分网点进行了装修、改造,而且还成立了红旗东路支行网点,有效地提高了邮储银行的外在形象和自身的知名度。在各级领导高瞻远瞩、身先士卒的带领下,全行职工团结奋进,努力拼搏,真诚的为每一个客户着想,得到了广大客户的支持和好评。

邮政储蓄银行成立后,依托邮政网络优势,立足于长远发展战略,着眼于向商业银行转型,以逐步扩大资金运作渠道为目标,拥有了众多业务合作伙伴,并拓展了绿卡业务发展领域,以绿卡为载体发展多种零售金融服务产品如雨后春笋层出不穷。

商易通,电话机上集成刷卡器、绑定客户绿卡和电话号码,实现实时转账支付。给商业活动繁多、资金规模较大的工商业者提供了便利、安全的个人结算“绿色通道”。 邮储银行以网络为媒介,利用雄厚技术、众多的业务产品,为广大客户提供网上金融服务。如电子银行为个人客户提供安全、便捷、多样的网上自助金融服务。而邮储银行个人网上银行则是通过互联网向个人客户提供了一个交易平

台和服务渠道。客户通过网上银行可进行“自助注册与登录” 、定制“我关注的信息” 、管理“我的账户” 、实现“转账汇款”、“网上缴费” 、“外汇通” 、“投资理财” 、“信用卡” 、“网上支付功能管理” 、“个人贷款” 、“客户服务” 、“安全中心” 、“申请开办”等功能,以全面满足客户多样化的业务需求,保证客户足不出户即可享受7*24小时的金融服务。以更好的产品特点:安全认证机制领先化;操作方便快捷人性化;资金实时到账即时化;账务审核流程个性化;金融优质服务持续化,服务于大众。让客户享受了网上购物与创业的无限乐趣,感受了足不出户的现代时尚生活节奏。

储蓄存取款、个人结算业务、银行卡、理财业务、信用卡、电子银行(企业网银、个人网银、手机银行)、公司业务、信贷业务等业务。

邮储银行每一项新业务的诞生,不仅为广大客户提供了高效、方便、快捷的服务,而且留下了一个又一个进步的足迹,谱写了跨越式发展的光辉篇章,搭上了祖国经济腾飞的快道车。

邮储在进步,我们也在成长,我知道,只有不断地提高学习意识、服务意识,才能跟上邮储前进的步伐!是领导和同事给了我很多帮助和影响,让我在业务上进步,在工作上得到成绩。我深信只有在一个优秀的集体中,自己也才会变得优秀。在工作中我深刻的体会着这句话,而我所工作的集体就是这样的一个优秀的集体。每一个同事,都努力做到最好,用自己的实际行动践行着我们的工作准则。认真的工作,融洽的工作氛围,和谐的工作环境,让我们的工作更加高效,我们把属于我们的快乐传染给了更多的顾客。

走进邮储银行,每一个人都身兼知识与传播者的双重身份,优秀的同事总是身体力行的为我讲授一堂堂深刻的人生之课。回顾我踏入的邮储银行的旅程,从邮储银行分营进行的一名后台员工到现在的部门负责人,我深深的相信,只有不断提高学习各项业务知识能力,才能不断的进步,不断的发展。

很多人认为,作为一名银行的工作者,工作总是一沉不变的,其实不然,我们总是在随着政策的变化,随着时间的推移,对我们的工作进行创新,进行改变。最简单的介绍业务方式,最高效的工作方式,让顾客最贴心的服务方式,都是我们一直在创新努力的方面。我们总是希望我们的服务能做到最好,我们总是希望能够得到每一位顾客的满意!

在邮储银行多年的工作,希望在今后的工作中,我可以用自己严谨的工作态度,热情的工作方式,影响更多新的同事。用我的灿烂的笑容,感染更多顾客!我希望能和邮储银行,一起共同成长!

邮储银行工作思路范文4

一、提高政治思想觉悟

我们小组认为要做好邮政储蓄银行各项工作,做一名优秀员工,必须要有正确的政治思想。我们要认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上,要培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,要服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,“精益求精,一丝不苟”地完成各项工作任务,坚持把工作做完做好,保证工作质量,为邮政储蓄银行的发展作出自己的努力。

二、提高学习和业务能力

我们小组感觉到,要提高学习能力,学好各类业务知识,把它贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排;不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用;一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的业务能力,优质、高效完成各项工作任务,为邮政储蓄银行的健康持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

三、提高工作执行力

在提高工作执行力上,我们小组觉得每个人必须增强责任意识,发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。通过提高工作执行力,促进工作提速、高效,切实提高工作效率与工作质量。

四、提高商务礼仪水平

邮储银行工作思路范文5

的材料汇报

邮政局实行政企分开后,邮政贷款业务从邮政局4类108种业务中单独分离出来,于3月20日正式挂牌营业,定名为“中国邮政储蓄银行”。目前在本市可以发放贷款的只有永安储蓄所、西柳储蓄所,陆续还会在今年4月20日之前成立南台储蓄所,在本年度内争取成立八里储蓄所。

一、存款情况

实行撤乡并镇后,邮政局在每个乡镇确保一个网点,大量吸纳了储蓄额,这是其他银行无可比拟的。目前城乡共有邮政储蓄网点40个,末,邮政储蓄存款总额达16.5亿元,第一季度存款总额达17.9亿元。

二、贷款情况

邮政储蓄银行以小额贷款业务为主,单一客户最高可以申请到20万的贷款,最低没有限制。每笔贷款都需省局审批,县级邮政储蓄银行没有权限。邮政开户定期存单形式就可以进行小额质押贷款,从今年3月份开办贷款业务至今已面向全市发放贷款额70多万。

邮政储蓄银行贷款有以下三个特点:

1、发放贷款速度快。用户在申请贷款后,最快3小时就可以拿到贷款,这样减少了用户的等待时间。同时还款期限在1—365天内,哪天还款都可以。这种命名为“好借好还”的业务方便了用户及时用款,解决了急需用款难的问题,用户对此非常满意。

2、贷款利率低。其他银行贷款的利率都是在人民银行基准利率的基础上上浮10%——30%,而邮政储蓄银行执行的是人民银行基准利率,不上调利率。

3、放贷领域宽。邮政储蓄银行贷款面向全市经商、养殖、住房贷款的用户,范围比较广泛,目前来看乡镇、农村贷款的比例比较大,城市比例小。

三、的思路和打算

1、转变观念,争取向银行模式靠拢。邮政储蓄过去一直以吸纳居民存款为主,储蓄银行将工作目标是转变观念,积极开展新业务,以信贷为主,尽快向银行模式靠拢。另外,要尽可能多的增加放贷网点,缩短用户与银行距离,以便更好的服务用户。

2、铺开银行业务,争取申请省试点单位。邮政储蓄银行计划在5月份新上一些基金,保险,代收话费、代收农电费等业务,努力把业务形式扩大。储蓄银行将20万的最高贷款额度当作是一个过渡数字,重在练兵,锻炼银行员工信贷的水平。同时争取在短时间里,向省行申请更高限额的贷款额度,成为省行的试点单位。

3、贷款模式将由单一向多元化方向发展。邮政储蓄银行目前是以小额质押贷款形式发放流动资金贷款,下一步邮政储蓄银行将把贷款模式扩展到联保和信用贷款,农民贷款,以此更好的支持“三农”,服务“三农”。

四、需要政府协调解决的问题

邮储银行工作思路范文6

关键词:邮储银行;品牌定位;知名度;满意度

一、引 言

年3月20日。经过九个多月的筹备,中国邮政储蓄银行正式成立。品牌建设对于邮政储蓄银行来说是十分必要的。因为成功的邮储银行品牌可以提高信誉度、美誉度和认知度,更好地锁定客户群、提升客户忠诚度等,这样有助于银行的营销。另一方面,由于历史原因,邮政储蓄和邮政存在着特殊关系,虽然可以获得邮政的品牌资源,但是也会让公众对邮政储蓄银行的认知停留在“邮政储蓄只存不贷”的老化认识上,品牌建设可扭转公众对邮政储蓄银行误读。

二、邮政储蓄银行在品牌建设中存在的问题

(一)缺乏品牌意识,尤其金融意识欠缺

由于历史原因,邮政储蓄经营具有特殊性,经营功能和业务内容均受国家政策的限制。由于中国邮政承担着社会公共服务的义务。所以几乎每年都出现亏损。为了实现企业正常的运营,用邮政储蓄的盈利来弥补亏损。邮政储蓄的颇丰盈利,是因为受到国家优惠政策的扶持,但其自身的竞争意识淡薄,没有明确的市场定位,更没有品牌意识,只是为了实现盈利来弥补邮政业务的亏损。另外,由于多年来受到计划经济的影响,邮储银行没有传统银行金融机构的经营理念和管理思维,没有真正实现市场化,也没有意识到自身品牌价值。

(二)缺乏明确的品牌定位

银监会对邮储银行的定位是充分依托和发挥网络优势。完善城乡金融服务功能。以零售业务和中间业务为主。为城市社区和广大农村地区居民提供基础性金融服务,与其他银行形成互补关系。支持新农村建设。可见邮储银行的建立主要服务于三农。虽然截止到2008年年末。全国邮政储蓄营业网点已超过3.6万个,是国内网点最多的金融机构,但根据《中国农村金融服务报告》统计,在县域金融机构网点分布来看,农村信用社的网点要多于邮政储蓄银行,其经营经验也相比不足。因此。邮储银行应当把城乡结合起来。针对城乡的特点,对目标客户分别定位。

(三)品牌宣传力度不足

在全国整顿农村基金会时,各国商业银行和信用社并没有受到太大影响。但却引发邮政支局所“挤兑”。这种现象的出现正是因为邮政储蓄银行的宣传力度不够,造成人们对其信用度不高。而大型国有银行的每年广告投入额均超过2亿元,对品牌宣传力度不断加强。邮储银行除了做一些户外广告和报纸广告外,较少采用影响力度大的电视媒体等。即便存在宣传费用有限问题,但这也跟管理层品牌宣传意识欠缺有很大关系。

三、中国邮政储蓄银行品牌建设的策略

(一)结合自身优势,进行差异化品牌定位

品牌定位是品牌建设的基础。银行在进行品牌定位时,要充分分析企业客户群的特色,并结合自身发展优势,进行差异化个性化定位。由于邮储银行的网点大约2/3都分布在县域及县域以下的农村。并借助邮政遍布城乡的网络平台,服务范围能够到其他金融机构无法触及的偏远地区,因此,其主要市场是县域及县以下地区。但是农村金融存在着成本高、风险大、收益低等弊端,所以作为一家商业银行,邮储银行也应重视城市市场。因此,邮储银行应利用拥有的城乡两个网络市场,在城乡统筹规划发展的趋势下,实现城乡联动发展。鉴于其成立不久。金融机构经营经验缺乏,应以提供普遍性金融服务、基础性服务为主。从整体上看,应将客户群锁定为中低端客户,主要包括农民、学生和一般工薪阶层。并且针对农村和城市市场客户群体的不同特点。分别进行定位。在农村市场,应该强调安全性,给农民一种稳妥的感觉;在城市市场,应该强调便利性,给学生和工薪阶层一种方便快捷的感觉。

(二)加强品牌推广,提高知名度

在品牌建设过程中,应采用灵活多样的方式进行宣传。宣传工具主要有人员营销、广告、‘公共关系等。银行业属于第三产业,提供的多为无形服务性产品,因此采用人员营销使得产品更加形象。邮政储蓄银行的营销人员占比不大。应当注重增长人员数量,并且在进行营销之前要对员工进行培训,在对产品充分了解的前提下向消费者宣传。

虽然说广告只能维护已由公共宣传创造出来的品牌。但是利用媒体进行宣传,加强广告投放力度,能够提高公众的熟悉度。由于不同社会阶层接触的媒体不同,因此要针对邮储银行的客户群多为中低端金融客户的特点,对宣传媒体进行选择。

在公共关系方面。可以借鉴日本邮政储金局的方式进行品牌推广。例如在日本每年10月为“邮政储蓄月”。在全国范围内开展促销活动,届时各大媒体会对该活动进行报道。进而达到宣传的目的。我国邮储银行也应定期开展公共关系营销,如“邮政储蓄杯乒乓赛”等。此外可以通过积极参与公益活动来树立亲民形象。从而有利于品牌形象的建设。

(三)提高服务质量。增强客户满意度

提高满意度除了不断推出新的银行产品外,提高人员的素质也是十分重要的方面,特别是金融服务业。邮政储蓄银行的职工多为原来的邮政职工,未接受过专业金融知识,因此要对职工进行定期金融培训。邮政储蓄银行员工也要注重服务态度。在为客户服务时要积极热情并且有耐心。

参考文献