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工程管理与工商管理范文1
如果说利润来源于创新、风险与垄断,那么在风险一定而垄断力越来越薄弱的情况下,创新就成为一个企业利润的核心乃至唯一的来源。但企业家必须依靠团队的力量才能通过其创新能力为企业获取这种熊彼特利润。现代企业对团队的依赖性,根源于两个事实。一是社会化大生产。现代经济的基本特征是社会化大生产,即在专业化分工的基础上实行有机的协作,劳动越来越专业化,分工越来越细化,生产者之间与生产过程之间的相互联系与相互依赖越来越强化。这样,任何一个生产者包括企业家都必须依赖稳定的或松散的团队力量才能完成生产。二是知识大爆炸。马克思(1844年)与恩格斯(1883年)提出,科学发展速度具有同人类积累的知识量成正比、同时间的指数函数成正比的“加速度规律”。而20世纪70年代,美国科技史家德里克•普赖斯通过实证构造了知识增长的数学模型,表明科学知识(文献)总量将随着时间的无限推移其增长率为无穷大,从而正式确立了“知识爆炸”理论。尽管人们已经发现,文献增长曲线的陡度已有缓和的趋势,知识爆炸理论也受到了质疑,但“知识大爆炸”一词已经被广泛地应用以说明以下事实:知识在不断增长,知识的数量极其庞大,是任何一个人都无法全部触及的,亚里斯多德式的全能人才已经永远不可能存在。一个企业的全局性正常运作所牵涉的知识总量,也不是任何一个人能够单独拥有的,而只能以团队的方式加以拥有。经济学的研究表明,团队生产完全可以实现与私人生产一样的资源配置效率,而且,只要满足某些条件,合作组织中成员的生产积极性可以高于私人生产中的雇员。但是,由于监督的不完备性与考核成本的高昂所导致的激励不足,团队生产往往又难以产生出较高的生产效率。不过,无论是团队合作的实现,还是团队合作效率的提升,其首要前提是团队成员必须具备团队合作精神或意识。而作为企业团队之核心要素的企业家和准企业家的团队合作精神,更是其中的前提之前提。
二、课堂教学模式及其类型
课堂教学模式是特指在课堂中实施的某种教学模式,是一套相对稳定的组织、设计和调控课堂教学活动的实施方案。总体上,课堂教学模式分为两大类型,即传统的以教师为中心的教学模式(包括讲授模式、直接教学模式、概念教学模式),和建构主义的、以学生为中心的教学模式(包括合作学习模式、基于问题的学习模式、课堂讨论模式)。传统的以教师为中心的教学模式的特点是:以教师为中心,将知识学习作为教学目标,学生处在被动消极的地位,教学手段相对简单和刻板。由此产生的问题是:教学设计缺乏变通,教学过程过分程式化,不能与学生的需求相呼应;只注重知识教学而忽视了学生技能、思维和个性的发展;教师急于和盘托出学习的结果,忽视学习过程的引导;注重教学结果的标准化,忽视不同学生的学习差异;教师对于课程的掌控欲望过强,把学生的服从、所谓“配合”看成教学的条件,忽视学生的主体性和师生互动的价值;课堂上对学生的评估单一。
以学生为中心的课堂教学模式不再是教师简单的教和学生简单的学,而是创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每个学生都能得到充分的发展。“以学生为中心”的课堂教学模式的特征是重视和体现学生的主体作用,同时又不忽视教师的主导作用,通常采用协作式、个别化、小组讨论等教学形式或将多种教学形式组合起来进行教学。需要注意的是,以学生为中心的课堂教学反对教师在课堂中掌握绝对的控制权,但并不否定教师的作用,相反教师的角色更多样、作用更重要,因为教师必须充分调动学生的积极性,组织好丰富多彩的课堂活动,对学生的困难提供必要、及时、有效的帮助,对学生的表现给予恰当的评价,既指出不足,又鼓励其不断进步,根据不同的教学情况,教师能够以组织者、管理者、控制者、观察者、鼓励者、参与者、评估者和排难者等身份组织课堂教学,有效地发挥各种角色的不同作用,引导学习者走向知识的彼岸。本科工商管理课程的课堂教学模式,也基本上呈现为这两种模式,一种是以教师为中心的课堂教学模式,另一种是以学生为中心的课堂教学模式。由于创新能力与团队合作精神是管理者的两种核心素质要求,能否促成这两种素质的形成,就成为其课堂教学模式选择的基本标准。
三、以教师为中心的工商管理课程的教学模式
我国的本科工商管理课堂教学模式基本上还是以教师为中心,以讲授、直接教学和概念教学为主要形式,其主要目标是指导学生掌握基本理论,形成知识系统。相对来说,在调动学生主动性和自觉性、培养学生个性和能力方面显得不足,这势必会影响我国工商管理人才在全球竞争中的竞争力。具体来说,这种教学模式存在的问题突出表现在以下几个方面。
(一)理论与实践脱节大多工商管理课程都有完备的理论体系,高校中通常注重学理的教师往往比较强调传授知识的完整性、系统性与理论性,而忽视了理论知识在现实中的应用性。尽管教师大多意识到这个问题的存在,但由于教师大多缺乏相关的实践训练与经验,往往也只能停留于理论层面的讲授。加上高校教师的学术任务繁重,教学改革往往缺少一种外在的压力与动力。教育的结果是,学生往往感觉所学理论知识与现实相去甚远,并影响了学生的学习积极性。
(二)教学内容与时展的要求脱节工商管理是一门实践性很强的应用科学,管理科学的理论和知识来源于管理实践,随着经济和社会的发展,管理的知识和理念也在不断地变化和发展。然而,工商管理类专业的教学内容存在一些严重滞后于管理实践的情形,比如在工商管理类专业课程的教材内容中,甚至还存在一些反映计划经济体制下的管理知识。
(三)忽视学生的个性发展需求新世纪的大学生呈现出跟以往学生不同的一些比较鲜明的特点,如独立、自主等。这些学生在学习上有更强的自主性,而不再仅仅满足于教师课堂上讲授的知识,迫切希望主动地去获取新的知识。同时,在就业压力之下,其学习的目的性更为直接与短视,在获得专业学分后,更热衷于考取各种证书。但这种程式化的甚至官僚式的教学模式,往往以冷漠的态度对待学生的个性化需求。
(四)教学方法单一通常的方式是“一本教材、一张嘴巴、一个PPT”贯穿整个课堂,忽视学生的主体地位,教师讲授过多。其理想的状况是教师讲课条理清楚,概念表述准确,内容完整充实,PPT漂亮花哨,时间掌握精确,生动活泼更好。而学生则认真倾听记录,课后完成作业。
(五)缺乏互动这种教师为中心的听讲模式,不仅师生之间缺乏互动,而且学生也缺乏必要的沟通与互动。因为每一个学生通常都是孤立地听讲做笔记,学生之间的互动既无条件也没必要。这些问题,归总起来,集中体现于创新能力与团队合作精神培养方面的缺失。管理知识的实践应用、教学中紧跟时代的节拍以及对学生个性需求的满足、教学方法的多样变革,实际上都是一种创新能力的体现。教师在课堂教学过程中表现出来的创新能力的缺失,直接影响到学生创新意识的积累。如前所述,创新能力是对新知识的获取与运用的能力,而这种被动的听讲式课堂教学模式,基本上忽视了对这种能力的培养与熏陶。而学生之间互动的缺失,则又放弃了一个培养学生沟通能力与团队合作精神的机会。
四、以学生为中心的工商管理课程的教学模式
欧美工商管理的课堂教学模式则沿用了一种以学生为中心的传统。这种模式,有两个典型的基本特征,一是以案例研究为中心,二是以小组学习为载体。
(一)案例研究
案例研究,可以分为诠释性研究与验证性研究。诠释性案例研究,是指运用概念与原理对某一案例的现象进行理性诠释,它属于研究性学习的范畴。验证性案例研究,是指运用某一案例的材料或数据对某一理论假设进行验证,它属于知识创造即研究的范畴。国外通行的工商管理教学中的案例研究属于诠释性案例研究。从理论知识的运用来看,其案例研究存在两种模式。一是局部性案例研究,即在工商管理课程教学中,教师列举一些企业个案以说明某一个概念与原理,或让学生针对某一原理或某一些原理进行案例研究。一门课程拥有众多的概念与原理,因此也往往会采用多个比较典型的个案分别加以说明。即A理论用典型的甲个案加以诠释,B理论用典型的乙个案加以诠释,C理论用典型的丙个案加以诠释,以此类推。
这种诠释性个案研究,每一案例只对一门课程的理论体系中的部分概念与原理加以诠释,而某一概念与原理也只对某一研究对象(如企业或品牌)的局部现实或现象加以诠释。另一种是整体性案例研究,即用一个案例对一门课程的整个理论体系加以诠释,或用一门课程的所有理论对某一案例中所涉及的所有事实或现象加以理性诠释。如,以某品牌为研究对象,教师或学生运用品牌管理理论体系中的全部基本概念与原理对该品牌现象与事实加以诠释。这种案例研究存在于两个方面。一是教师教的过程中使用的案例研究,它既可以使理论与实践实现较好的结合,也可以弥补教师在管理实践经验上的缺失。二是学生学的过程中使用的案例研究,即以作业的形式,将理论运用于某一个实际案例加以剖析,这直接引导了学生对新知识获取与运用的兴趣与压力。
(二)小组学习
即让学生组成若干小组合作完成案例研究。由于案例研究任务由搜集资料、整理资料、分析资料等系列工作组成,任务相当繁重,往往不是一个学生可以独立完成了,因此对团队的依赖性由此产生。小组可以由学生自愿组建,也可以由教师随机组合。小组学习的基本出发点,在于让学生学会团队合作、共同学习与探讨。由此,由教师进行随机组合,从而锻炼学生的人际磨合能力,是最佳的选择。参与小组学习,学生有机会向组内的其它同学学习。接受特定学习任务的小组与接受特定管理任务的团队具有相似的模拟情境。所以参与小组学习,是练习并评价在管理团队中工作、管理、解决问题、作出战略策略决定的有效方式。这种以学生为中心的课堂教学模式,集中强调了对管理者创新能力与团队合作精神的培养。其中案例研究的目标是提升学生对新知识获取与运用的能力,而小组学习的本质是一种团队学习,可以直接培养学生在未来管理实践中的团队合作精神与意识。
五、结论与讨论
工程管理与工商管理范文2
关键词:工期;成本;质量;品牌形象;培养人才
Abstract: the decoration project construction management is a systems engineering, it includes risk, contract, schedule, quality, personnel and other aspects of work involving the design, supervision, construction, materials, operation and other departments and units. Therefore, to improve decoration project construction management, and requires the project director has the outstanding character, and can use the new management means actively.
Keywords: time limit; Cost; Quality; The brand image; Training talents
中图分类号: TU198 文献标识码: A 文章编号:
1 工程概况
番禺石岗东商城(又名玉秀广场,如下图1示)由广州南雅集团开发,位于广州市番禺区石岗东村,是一栋六层楼高的商业活动中心,该工程的外墙装饰工程面积共1万平方米,其中包括玻璃、铝塑板、石材幕墙、玻璃雨篷及铝合金门窗等十多个子分项, 600万总价包干,工期要求两个月。
图1 石岗东商城(又名玉秀广场)
到2008年6月正式承建施工,已于2008年8月顺利完工。由于该工程比较小,公司决定对该工程在我公司员工内部进行竞标,谁中标由谁对该工程进行管理,我有幸竞标成本成功,从而有幸对该工程进行全工程管理。在施工工程中本人学到不少东西,也得到不少教训,下面我就谈谈该工程管理几点体会。
组建工程项目部时,要做好工作,本人认为首先要良好工作准则,该工程本人是以我公司倡导的“五个靠前(管理位置靠前、目标控制靠前、工作进度靠前、质量把关靠前、问题处理靠前)”为工作准则,将一是以准确的成本分析、优良的设计方案和前期服务作为承接业务的主要手段;二是尽可能优化设计方案中的每个细节,从源头降低成本;三是项目施工管理人员和设计工程师驻场办公,及时处理现场问题;四是对材料的定购、加工和使用进行全程细节管理,保证进度、降低成本;五是以优质的工程质量和良好的服务树立公司品牌,这五个方面作为工作的重点,积极、认真的开展各项工作。在工程的进度、质量、成本,以及公司品牌形象、培养人才、逐步探索对外接洽业务和工程管理模式等几个方面均有吸取教训和体会,希望以下几点体会能为读者在其它类似工程中取得更好的借鉴作用。
2 以工期为工作目标
工程工期是衡量一个公司是否具有实力的重要标准,因此尽管该工程工程子项多、材料种类杂、现场场地小等客观因素给工期保证带来的很大困难,但工程项目部并没有以此为借口拖延工期,而是将一切工作以工期为指导方向,以管理位置靠前、工作进度靠前和问题处理靠前为工作准则,积极、合理的采取了一系列工期保证措施,顺利按照甲方工期要求完成了该工程。
(1)工程项目部综合工程实际情况,第一时间将工程的各个子分项分类、分段,制定了材料下定单、加工、材料进场、安装、收尾等工作环节的网络进度时间计划。工程施工过程中也是积极按照该进度计划去执行和落实,并定期检查进度执行情况,及时就现场情况做出合理调整。
(2)项目部人员驻场管理,人人充当施工员,共同监督、管理现场进度、质量和安全。并直接与施工人员对接,了解现场实际情况,及时处理现场问题。
(3)派设计驻场,在第一时间解决现场技术问题的同时,利用对方案的熟悉,指导、监督施工队合理施工,控制现场工程进度。
(4)从材料下单、加工、材料进场以及使用情况,对原材料进行全程监控,保证工程的顺利开展
(5)由于现场实际情况一般和图纸都会有部分出入,设计工程师提前在现场进行施工图的二次深化和补充,更好的指导施工的顺利进行。
(6)按照施工队的工程施工水平,以不同工程类型和工程作业面由两个施工队同时施工,积极利用施工队自身优势。并且在工程施工过程中按照两个施工队的工作进度和人员配备情况及时调整施工队的工作量,确保不出现窝工和进度滞后的情况。
3 以质量为工程生命
在工期保证的同时,工程质量的好坏直接关系到工程的成功与否。因此在整个工程过程中,项目部都是以质量把关靠前和质量目标控制靠前做为工作准则,层层把关,严格控制工程质量,保证工程竣工验收的顺利通过。
(1)在工程施工初期设计提前对施工队进行书面和当面技术交底,指导施工队正确按图施工的前提下,在不同工程子分项开工前依然进行分项工程的技术交底,确保质量管理的靠前控制;
(2)工程施工中严格按图施工,加强细节管理,任何方案改变必须由设计工程师认可。项目部管理人员时刻监控施工质量发现问题及时处理;
(3)工程施工中对每个工序采取“样板管理”,施工队先做一个样板,得到项目部认可后,才可按照此样板继续施工;
(4)工程施工中每道工序的交接必须由项目部确认后才可继续,保证质量管理的过程控制。
4 以成本为工作中心
本工程从设计到施工,项目部都是在全力保证工程工期和质量的前提下,努力以降本增效为工作中心,加强设计和管理人员的成本意识,积极进行前期的设计方案优化,材料的合理备料,施工过程中材料的严格控制和方案的二次优化,在成本目标控制方面取得了预期理想效果。
(1)对工程设计方案的深化,组织人员进行多次会审、优化,集思广益力求方案在符合国家规范的前提下达到最佳经济性;
(2)积极利用工程前期与甲方设计人员建立的良好信任合作关系,进行施工过程中的方案优化,进一步降本增效;
(3)材料下单实行自检、复核和审核环节,保证材料下单的准确合理,杜绝不必要的浪费;
(4)所有铝型材和铝塑板按照现场情况进行定尺,并制定开料优化方案要求铝窗加工厂和现场施工严格按照我们的方案进行,并派专人指导、监管,尽量做到主观方面的“材料零损耗”,降低材料的成本;
(5)在开料优化过程中,对待不同的加工单位,采取因人而异、因地而异、因时而异的不同优化方案和管理模式,保证材料优化方案的可行性;
(6)项目部加大正确指导施工队施工的力度,保证质量的同时尽量避免了窝工、返工的现象,节约了施工的成本开支;
工程管理与工商管理范文3
关键词:电子商务;供应链管理;信息集成
20世纪90年代以来信息网络技术的快速发展,对企业经营管理以及整个经济社会都产生了深远的影响。企业利用信息网络技术来改造业务流程、加强企业内部各项业务以及企业与外部供应商及客户之间的信息分享、协调和合作,即企业信息化过程。如果说初级信息化的主要特征是离散的个体对计算机技术的运用,而高级的企业信息化则运用新的信息和通讯技术,以网络技术的运用为核心将各个离散的个体紧密地联系在一起,实现个体之间信息的充分交流、互动和分享,形成企业生产协作及经营交易全过程的信息网络化。
随着经济全球化和知识经济时代的到来以及全球制造的出现,供应链在制造业管理中得到普遍应用。供应链是通过对信息流、物流、资金流的控制,围绕核心企业从原材料采购到中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它不仅是—条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来收益。供应链的竞争优势在于通过对整个供应链的管理,使之更加快捷稳定地贯穿企业的价值链。
我们已进入信息经济或知识经济时代,在这样环境下的企业供应链与工业化时代相比发生了很大的变化。互联网为全球企业供应链提高运作效率、扩大商业机会和加强企业间协作提供了有效的手段——电子商务平台。如果企业能在很好地规划运作内部资源的同时,整合其所具有的外部资源如供应商、商、承运商等,将提高其生产、采购及交货计划的准确性,从而能在快速应对市场的同时提高对客户销售及服务承诺的准确性及客户忠诚满意度,使企业在激烈的竞争环境中保持市场的竞争优势。
一、供应链管理
约束理论(TOC)的创始人戈德拉特博士最早意识到许多产品资源并非互不相干,而是在同一链上,相互依存的多个环节朝着创造利润的共同目标运转。供应链管理不仅是一项先进的排程计划,而且已被众多企业证实为一种有效的管理方法。如果供应链中组织、部门间缺乏有效的信息沟通与合作,不同环节均以自己的利益为出发点进行决策,最终将使得供应链内各个企业的利益均受到损害。企业的物资需求在缺少同中间环节协调与沟通的条件下,到供应商及后勤那里就会产生较大的波动,造成一定的信息传递失真扭曲;同时如果生产设计部门与消费者之间不能信息共享、充分沟通与交流,就不能很好地理解客户的需求,实现消费者满意。
下图为传统的供应链上部门或组织交流沟通模型。
供应链是一个组织网络,在这个网络上的所有组织通过上下游之间的联结,以不同的相互依赖的流程和活动共同为最终用户创造以产品或服务形式表现出来的价值。虽然供应链中的节点企业是独立的,但是在实际的生产经营过程中却是共生共存、相互依赖、相互合作。供应链管理(Supply Chain Management)是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上,利用管理的计划、组织、指挥、协凋、控制和激励职能,对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行的合理调控,以期达到最佳组合和最高效率,通过前馈的信息流(如:订货合同、采购单等)和反馈的信息流(如:提货单、维修报告等)将供应商、核心企业直至消费者联成一个整体的管理模式。
供应链管理试图利用计算机网络来整合从供应商、企业自身到消费者之间的所有交易与合作流程。供应链管理所涉及的并非企业之间一对一的关系,而是涉及整个系统之中所有的次供应商、供应商、企业自身乃至最终顾客之间的关系,主要表现在如下四个方面:(1)将供应链看作整体而非根据责任分为不同的诸如生产、销售之类的功能领域;(2)要求并且最终依赖战略性的决策;(3)赋予库存以与传统管理不同的角色,将之看作是最后的而非首位实现平衡的手段;(4)需要有新的系统方法:一体化。
Michael Porter在其《竞争优势》一书中使用“价值链”和“价值体系”两个概念详细地分析了企业如何通过企业战略的实施来获得或者提高自己的竞争力。价值链中的各项活动是紧密连接在一起的,企业的竞争优势不仅与自身的活动有关,也与其供应商、销售渠道和客户的活动有关。上述价值链结合在一起构成了一个完整的“价值体系”。价值体系中的每一个环节,包括企业的上游价值链和下游价值链,都可以影响到企业提供给客户产品或服务的价值。企业只有有效地协调自己的价值链与供应商、销售渠道和客户的价值链之间的关系才能够实现其竞争战略。在供应链管理方法的实施过程中,需要企业内部各组织部门之间,以及企业与供应商之间能建立起合作互利的双赢关系,因此,协调与合作是供应链管理的核心。
二、电子商务与供应链集成管理
电子商务是通过计算机网络技术的应用,以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换,快速而有效地进行各种商务活动的交易模式,它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动的电子信息化处理,形成与地域、空间无关的基于计算机网络的新型流通交易机制。电子商务是技术创新与市场创新的完美结合,许多企业已经将互联网应用到企业管理中来,并且取得了很大经济效益。电子商务对企业的直接影响可以概括为:降低采购成本、减少存货、缩短生产周期、提高用户服务效率及满意度、降低营销费用、创造市场机会、提高企业知名度等。同时,电子商务对于企业经营的全球化、实时化、网络化、数字化以及改善贸易管理也具有十分重要的作用。
供应链中所有的节点企业基于为用户提供质量最好、价值最高的产品或服务的共同目标而相互紧密地联结在一起,不管链上哪一点的失误,都可能导致整个供应链出现产品或服务的质量问题,而电子商务的出现与应用消除了用户和供应商之间的障碍,有效连接供应商、制造商、分销商和用户之间在供应链中的关系。在企业内部,EC也可以改善部门之间的联系,加强了用户“pull”机制。如果企业能在很好地规划运作内部资源的同时,整合其所具有的外部资源,如:供应商、、承运商等,将提高其生产、采购及交货计划的准确性,从而能在快速应对市场的同时提高对客户销售及服务承诺的准确性,使企业在激烈的竞争环境中由于客户满意度高而保持市场优势,这便是供应链集成管理。
供应链集成管理是指具有跨越供应链上多个环节或功能来协调计划的机制,及时传递信息、准确协调决策者与系统的行为,比原来的供应链管理更具有敏捷性和灵活性。集成供应链管理正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式,以一种前所未有的方式集成传统商业活动中的物流、资金流和信息流,同时帮助企业将客户、经销商、供应商以及员工结合在一起。在电子商务的推动下,集成供应链管理(Integrated Supply Chain Management)已成为供应链管理发展的新方向,将成为企业适应全球竞争的一种有效途径。
归纳起来,电子商务在以下几个方面推动和影响供应链的集成管理。
1. 信息集成。
供应链上的企业成员之间的信息共享,包括影响供应链上的企业成员运营管理的各类数据信息,比如需求数据、库存状态、生产运输规划、营销计划等。相关部门或团体可以方便容易的在线获得这类时实信息数据,进而采取相应的管理行为。以Internet为基础的电子商务成为供应链集成的主要推动力量,电子商务的最大特点就是信息化,它为企业各部门以及企业相关伙伴搭建了一个充分交流和共享的信息平台,使他们之间对来自各方的需求和资源利用能够作出快速反应,从而实现整个供应链价值的最优化(如图2示)。
2. 同步计划。
指供应链上企业成员针对生产安排、预测补充所采取的联合设计和执行计划,根据共享的信息所进行的具体生产运营措施。对价值链的整体进行管理,实现各项活动之间的相互协调和合作,从而有效地降低成本或者改进质量、提高性能、对市场需求作出快速整体反应。
3. 协调工作流程。
集成供应链管理由于信息充分交流共享,节点企业知道做什么、如何做,便形成了供应链上的企业成员之间的自动工作流程。比如由于生产企业从供应商之间的紧密同步协调,采购行为可以实现及时、准确和高效率。
4. 新的商务模式。
电子商务使供应链管理不仅提高效率,也为企业带来全新的管理方式和更多的商业机遇。供应链网络可联合研制新产品、开发新客户群体,在Internet的推动下形成新的供应链游戏规则。
电子商务在以上几方面对供应集成链管理的影响和益处列表1所示。
三、结束语
经济全球一体化和信息网络化使企业认真检查和创新他们的供应链战略。为保持竞争优势,有远见的企业努力实现与供应链伙伴的协调与合作,强化供应链集成。信息技术尤其是Internet在促进供应链集成方面发挥了重要作用。采用电子商务技术企业可以改善效率、优化资源利用,实现快速市场反应、减少经营的时滞、提高顾客服务和寻求扩大新的市场机遇,并最终获得较大的收益和价值。
参考文献:
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工程管理与工商管理范文4
关键词:商住楼宇;供电业扩;有效管理;策略
中图分类号:TM73 文献标识码:A
经济水平的提升推动了电力行业的飞速发展,供电业扩的重要性逐渐被突显了出来,供电业扩是一项非常复杂又具有一定系统的工程,因此其中存在着很多问题等待解决。对于商住楼宇来说,加强对其供电业扩过程的有效管理,就是现阶段电力业扩过程中非常重要的一项内容,只有保证其管理过程的有效,才能推动商住楼宇中电力系统的安全使用。
一、现阶段商住楼宇中供电业扩的管理现状分析
我国经济水平的稳定提升,促进了国内商住楼宇的发展和建设,然而传统商住楼宇在开展供电新装业务时,其中还存在很多问题,如技术标准过于模糊、相应的设计安装不合理、各相关部门自身职能不明确、不能及时有效的确定供电方案、电力工程施工过于缓慢等等,从而给建筑整体的后续使用造成严重的影响。而在建筑物以后施工过程中,会导致电力设施存在不合理的现象,进而阻碍了电力设备日常运行管理水平的提升。因此为了有效改善这种相对被动的局面,我国各相关供电企业不仅开始加大了对供电业扩管理的研究和探索,还有效的总结出相应的应对措施,进而有效提升供电业扩的管理水平。
二、完善供电业扩管理水平的有效策略
(一)要进一步界定相关管理部门的自身职能
在商住楼宇中供电业扩会涉及到很多方面,如市场、配电系统、建筑基建、供电部门等,因此在进行业扩管理过程中,一定要协调好设计部门、施工安装部门以及相应供电部门之间的工作,进一步对其相关职能进行界定和确定,有效落实有关工作流程。此外还要给出工作人员的联系方式,进而保证供电业扩工作的顺利进行。
(二)对商住楼宇中的电力设施建设进行相应的规范
在日常工作过程中,要根据相关规定制定相应的电力设施建设规范,进一步对报装环节、设计环节以及施工环节进行明确的要求和规范,有效为电力设施的安装和建设奠定基础。此外还要将制定规范通知抄送给相应的职能部门。
(三)提升与政府部门之间的沟通及协调水平
供电企业在进行电力业扩时,一定要向政府部门了解相应的情况,做好电网规划工作,进而保证电网建设和运行的稳定顺畅。例如,城市规划建设方案以及楼宇建设实际情况等。同时,供电企业的市场部门,一定要按照政府部门所提供的初步规划规范相关工作,再与工程配电部门、机电部门、供电部门等一同对施工现场进行细致查看,按照楼宇所在小区的实际规划以及电力设施的一步到位原则对用电方案进行确定,进而使楼宇开发商和整个部门能够有效对其进行调整和完善。此外还需要注意的就是,政府部门相应的设计规划一定要经过供电部门的有效审核。
(四)做好电力审核以及设计工作
在对商住楼宇进行施工之前,就一定要委派相应的设计部门对电力工程整体进行初步设计,只有这样才能保证楼宇建设的顺利。而工程设计中不仅包含了对建筑用电整体图纸以及电气设备的接线图的设计,还要满足负荷计算表以及电能表配置方面的要求等。因此在实际工作过程中,相应的市场部门一定要做好组织管理,使相关部门能够对初步设计进行确定,而审核的结果要在第一时间内对客户进行有效反馈,客户在供电营业大厅进行报装时一定要出示审核结果,然后再根据相应的施工方案以及施工原则进行报装。
(五)增强三方联动水平
为了进一步减少客户在办理相关业务时所花费的时间,提升业扩装接的有效率,同时还要构建起良好的三方联动工作制度,明确规定客户所委托设计的单位以及施工建设单位要一同参与到工程实际的勘察和设计、审查工作中,并且还要建立起完善和健全的信息共享以及沟通制度,进而有效提升实际工作效率。
三、商住楼宇中供电业扩管理过程中的相应规范
(一)用电报装
众所周知,报装是整个电力营销环节中非常重要的一个组成部分,其主要作用体现在以下几个方面上,首先,在客户提出用电申请时,一定要尽可能快速的做出反馈,保证电力服务开展的规范性。其次,一定要充分了解客户的实际情况,便于以后管理工作的有效进行。最后,要对相关信息进行收集,为后来的决策工作奠定基础。此外,值得一提的是业扩报装不仅能够提升对电力系统的有效管理,还能提高信息管理水平,进而推动电力信息监管水平的上升。因此在对新装业务进行基建报装工作之前,要保证供电部门、设计部门以及安全部门在一定时间将相关用电要求告知给相应的客户。而客户一定要委托相应的单位或者是部门做好有关规划,并将其提交给相应的部门进行审核,如楼宇用电整体规划设计图、楼宇中的电气设备接线图,以及各种电能表审核要求和有效配置。在资料提供完成以后,配单组织要及时有效的给出审核意见,再由设计部门对客户进行书面的答复,而客户要带着给出的答复到供电企业的营业厅进行报装。
(二)配电房选址和安装
首先,配电房要选择净空高度大于4m,占地面积不低于90m2,且地面高度要高于周围10cm~30cm左右的地方。
其次,配电要尽可能的设计独立式的电房。配电房的实际选址要选择运输方便且实际通风良好的区域,其中不能设置厕所、浴室等功能区域,还不能将其设置在积水场所相邻处。同时还需注意的就是如果条件有限,就要将配电房设置在地下一层,尽量避开住宅位置。
最后,要对配电房所发出的噪声进行控制,采用适合的方式和手段对其加以管控,保证配电房噪声符合标准,同时还要保证低压供电的线路直径控制在500m,并且还要在配电房内安装排烟设备,保证消防需求得到保证。
(三)电能表的实际选址以及安装规范
第一,在商住楼宇中一定要有专门的电能表房,并按照相应的配置要求进行施工。
第二,电能表房的实际高度要小于3m,同时不仅要保证通风和照明,还要设置相应的消防器材。
第三,要根据实际情况来确定电能表的实际数量,并且还要预留出10%左右的宽裕度。同时还需要注意的就是,在电能表安装过程中,一定要保证电能表安装高度、相邻电能表之间的间隙、电能表箱内电能表安置的层数等。
第四,不同用户的开关要设置在电表箱的左侧,并且不能所有的电能表使用用一个表箱门。
第五,在设置相应的总开关、接户线、电能表开关时,要将日后维护工作充分考虑到其中,并且使用最大负荷对其进行计算。
第六,在进行集中超表时,要在电能表整体安装完成以及有效验收之后,进而有效避免对电能表进行重复封表。
第七,在设计图纸中,还要对集中抄表中的各项内容进行反馈,进而为以后的维护奠定基础。
(四)负荷计算原则
首先,在对配电房中的变压器进行配置时,要保证每个配电房中设置两台干式变压器,而设置一台变压器的配电房,要预留出相应的变压器位置。
其次,根据区域分配供电原则,同一个楼宇中的住宅以及相应的公共部分,可以使用一个变压器进行供电。
最后,在进行供电设计时一定要按照相应的负荷计算表进行参考,进而保证电力系统能够正常运行。
结论
总而言之,在商住楼宇建设过程中,对其供电业扩过程进行管理,是保证用户实际用电需求,保证建筑工程整体电力系统安全、稳定运行的关键,能够提升电力设施的规范性、科学性以及合理性,进而保证电力系统更加安全。所以,为了进一步提升人们物质生活水平,满足人们自身的切实需求,各供电部门、商住楼宇建设单位就要对其供电业扩管理进行控制,推动建筑行业、电力行业良好的发展。
参考文献
[1]李新平.商住楼宇供电业扩过程管理措施及规范探讨[J].电力需求侧管理,2011,13(04):57-58,61.
[2]陈姝婕.浅谈客户导向的供电业扩报装集约化管理[J].重庆电力高等专科学校学报,2013,18(04):45-47.
[3]马明瑞.试论影响供电业扩报装速度的因素及解决方法[J].科技创业家,2014(07):194-194.
工程管理与工商管理范文5
双语教育是满足我国高等教育国际化发展需要的重要途径,也是培养具有国际化意识、国际交流能力和竞争力的复合型人才的重要模式。我国教育改革的热点中对于双语教育的关注度逐年增高,目前越来越多的高校计划实施或者已经实施双语教学。尤其在全球化商业时代,工商管理专业人员对于双语能力的要求也越来越高。笔者将探讨工商管理课程实施双语教学的重要性,了解高校工商管理双语课程的实际现状与课程教学中存在的问题,以及进一步思考教师与学生如何对工商管理课程双语教学存在的问题提出有效的改进建议与对策。
关键词:
中英双语;工商管理课程;教学
自20世纪90年代开始,双语教学经过多年的发展,目前已经成为我国教育部与全国各个高校教学改革的热点之一。双语顾名思义也就是是指运用两种语言进行课程教学。在教材的选择,课堂的讲授,作业考试等教学一系列的环节中使用两种语言外语和中文进行全部或者部分教学演练活动。由于英语是当今世界上使用最为广泛的语言,也是全球通用的语言之一。中国在对外政治,科技,文化,经济贸易上不断扩展,这时中国需要更多的英语专业人才。因此,目前我国高校大多数都采用中英文双语教学方式。
一、双语对工商管理教学的重要意义
随着中国加入WTO,全球经济的一体化以及中国国际地位的提高,我国急需不仅有顶尖知识装备的人才,还需要精通英语的复合型涉外人才。特别是具有国际化的工商管理复合型人才。因此,工商管理专业的课程教学以及对学生的培养计划应与国际接轨,使学生在今后能快速的适应变化万千的社会商业环境。特别是高校中许多优秀的工商管理专业人才,他们在未来将与中国甚至全球竞争者进行竞争或者商谈合作。在这种对外商业全球化竞争激烈的环境下,我国高校对工商管理专业双语教学更加严格,从而带来了更多的机会与挑战。教育部也明确的要求“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学。对高新技术领域的生物技术、信息技术等专业以及为适应我国加入WTO后所需要的金融、法律等专业、要更先进一步,力争三年内,外语教学的课程达到所开课的5%~10%。暂不具备直接用外语讲授条件的学校、专业,可以对部分课程先实施外语教材,中文授课,分部到位。”
1.双语教学是一种新兴的教学方式
在中国,教师讲授是传统教学的重要方式之一。然而在现代化教育教学中,双语教学的教学方式在教改中得到更多认可与接受。在许多西方国家,商学院的教学方式大部分都是案例教学法,学生在课堂上或者课后自觉查找材料并进行小组讨论,这种案例教学法不仅可以培养学生独立自主的学习能力、还能有效的调动学生探索知识的积极性、提高学生的思辨能力以及开阔学生的思维。目前许多高校在双语课程教学中,教师也经常运用近期国际经济、商业等新闻与学生进行分享和互动,并且得到一定的效果。
2.双语教学是培养复合型商务管理人才的重要方式
工商管理专业最初起源于美国,如果我们运用双语课程教学,可以了解更多西方的知识文化,使学生更好有效的掌握国际最新商业信息。并且在双语教学中,学生还能有效的进行英语的学习,这不仅可以掌握英语知识,还能提高语言能力。总而言之,中双语教学模式为培养学生成为复合型人才以及让学生尽快适应商业全球化做了最好的助力。
3.双语教学可以营造良好的语言环境以及适应时展
由于数字信息时代步伐的加快,互联网在管理、医疗和教育教学上得到了广泛的运用,然而英语作为全球主要通用语言,其就成为传播先进媒体科学技术、科学文化知识信息的主要语言。我国高校在在双语教学中,学生可以拥有更多的时间学习英语,不仅可以在英语课的课堂上学习英语,也可以在其他课程上运用英语学习交流。这增加了学生学习语言的机会,让学生更快的结合英语掌握国际管理知识内容,早日适应全球商业信息技术化的环境。
二、列举工商管理双语课程中国际营销导论的实践状况
1.选用教材
双语课程教学的展开需要选用一本适合学生的英文版课程教材。笔者在双语教学中采用了苏格兰学历管理委员会编著的《InternationalMarketing:AnIntroduction》(国际营销导论)。作为国外的原版教材,学生可以通过教材的每个小章节了解公司为什么要进入国际市场,进入国际市场的模式等知识点。在课堂教学期间,笔者会解释说明教材每个章节的知识点,结合当下国际热点帮助学生快速了解信息,降低难易度。在课余时间,笔者会让学生分小组讨论有关当天的课程思考题,培养学生的英文交流能力与独立自主的思考能力。全英文教材的选用与课程双语的教学不仅为学生提供更好的教学,也为学生创造更多的语言环境。
2.双语教学模式
当今让人较为熟悉的双语教育模式主要涉及的有浸没型双语教学、保持型双语教学、过渡型双语教学以及双向型双语教学等等。按照比较通俗的理解,笔者觉得我国高校的双语模式可以分为三种类型:第一种是英文教材、以中文为主的双语教学;第二种是英文教材、以英文为主的双语教学;最后一种就是全英教学、英文教材与全英文授课。工商管理课程是比较专业化的学科,使用英文原版教材能让学生体验全面的工商管理知识体系课程和纯正的英文。但是由于有些知识点的难度比较大,学生的英文程度还没达到较高水平,所以笔者在上课的时候会以英文教学为主,中文为辅的双语模式。由于数字媒体在教育领域快速发展,目前我国高校普遍使用多媒体教学,在工商管理课程中所有教学PPT课件使用纯英文,对于重要或者难以理解的词汇,在上课时候都会给予讲解说明。
三、双语教学在工商管理课程中存在的问题
我国各个高校希望通过双语教学的模式,提高高校在校大学生的英文能力,从而培养我国各个专业方向的优秀复合型人才。目前,我国双语教学取得一定的成果,但是同时也相继出现了相应问题。为此,笔者将从自己教学的工商管理的双语课程中总结几点问题。
1.双语教师相对缺乏
由于工商管理专业课程的专业性,所以专业双语课程教学对于教师的要求也是非常的高,教师不仅需要有专业的教学知识涵养、高水平的英文能力,还需要对工商专业的课程用英文模式进行授课、解析专业的英文词汇以及对英文原版教材能充分的理解和运用。但是,现在高校绝大部分缺乏有专业知识又有英文能力的教师。大部分的专业课教师英文水平相对较弱,英文水平较高的英文教师又缺乏工商管理课程的专业知识,所以这些情况都影响工商管理专业双语教学的普及和发展。
2.学生英文素质欠缺
中国初高中的英语课程侧重于书面英语,导致学生的英文听说能力比较薄弱。在高校双语教学中,要求学生不仅需要阅读英文版教材、听懂教师英文授课的内容,还需要与教师、同学英文沟通互动。这些双语要求导致许多学生在大学双语教学中无法跟上课堂的节奏,特别是许多工商管理课程的专业知识点、名词解释等都相对难理解和枯燥,大大消减了学生在双语教学中的积极主动性,影响学生对课程的掌握。
3.双语教材的缺乏
相对于工商管理课程而言,我国高校双语教学大多数采用国外的英文原版教材,从而使学生更能了解国外商业管理理念、掌握国外先进的管理模式。但是我们从原版教材中无法了解中国的商业管理的情况,在价格方面,国外原版教材价格也比较高,有些学生难以接受。目前国内的工商管理的许多双语教材还是比较缺乏,比如商务谈判等课程教材,而且我国工商管理课程专业没有统一指定的教材,所以每个高校都是自行选择符合学生的双语教材。这些问题都使高校双语课程无法的到更好的发展。
四、关于工商管理双语课程教学问题的建议
1.发展工商管理专业双语课程师资团队
工商管理双语教学的专业性,对于教师的综合能力提出更多的要求。各大高校需要加强双语教师的能力培养,高校可以引进专业知识水平高、英文能力强的教师,也可以筛选在工商管理专业教师中,有专业知识能力和英文能力的教师出国进修。各大高校在招聘教师时,可以招收有双语教学经验的教师、或者海外留学回国人才,建立优质的双语教师队伍。或者鼓励青年教师提高英文能力、多研究双语教学课程,培养他们使用双语教学模式。
2.创造良好的语言环境
在双语课程教学中,学生使用英语的时间仅限于课堂是不够的。课后没有听讲英文的气氛,那会使课堂上学到的英文无法得到充分使用、语感也会逐渐消失。学生的英语能力也就无法得到快速的提高。学校应多营造良好的英语环境氛围。例如:创办英语角、举办英文演讲比赛等活动,教师可以多鼓励学生参与、激励学生主动与他人交流。这些都需要教师与学生共同努力,让双语教学得到完善的改进、学生愿意花更多的时间投入在双语教学中,使双语课程教学得到更好的效果。
3.教材合理使用
一本优秀的教材是实施双语课程的基本要求,原版的英文教材能让学生更加全面的接触英语,但是原版英文教材费用较贵,而且教材内容无法贴近中国国情。因此,我们希望在未来的时间,高校可以自己编写内容结构合理的教材,不仅可以体现西方的知识点,也可以从中了解中国国情。各个高校的图书馆也可以多增加双语教材的资料,方便学生借阅,为双语教学提供更多方便。
五、结语
发展工商管理课程双语教学是为国内提供更多商业管理复合型人才的重要举措之一,目前,我国越来越重视工商管理双语课程的改进,积极培养工商管理专业双语人才。国家、教师与学生都需要共同努力、积极为培养复合型人才作贡献。
作者:林珊珊 单位:福建江夏学院
参考文献:
[1]唐文娟.中英双语教学在商科课程中的综合思考[J].湖北经济学院学报,2013(6).
[2]范炳絮.工商管理专业人培养模式创新研究——基于双语教学的探讨[J].中国集体经济,2016(34).
工程管理与工商管理范文6
【关键词】资金;甲方工程;全程管理
施工企业是投入大量资金来获取更多利益的工程型产业,因此建筑工程在工程建筑时所使用的资金情况及费用总额度成为决定投资者在获取经济利益上的一项重要指标,并且也严重影响着施工企业在日趋激烈的竞争市场上的生存与发展,是关系着施工企业日后生死存亡的关键因素。因此甲方施工工程在资金上的全程管理是现代施工工程中最重要的一项工作。它通过预期工程各项目资金的使用情况,分析所得到的预算数据,并对其进一步分析、编制、调整等,与此同时对这些数据进行相应的控制和管理工作,保障建筑工程在资金使用方面的经济性来确保施工企业所获取的经济效益。
一、建立于资金基础上甲方工程全程管理的经济效益
现代施工企业施工工程的主要工作内容均是建立与完善甲方工程全程管理在资金上的运行体制。因为甲方工程在资金上的全程管理更好地帮助施工企业合理安排工程资金的调度及使用情况,有效分配好工程各项目之间的使用资金确保工程有条不紊地顺利运行,并且能在一定程度上降低企业施工工程的资金使用成本,是确保整个施工工程经济性有效性使用资金的重要管理制度。当下的施工建筑型产业特别是房地产行业,都属于投入大量资金成本的高风险性行业,因此企业经济的发展状况主要是由资金的管理状况决定的。因此为了企业高速稳定地发展下去,加强甲方施工工程在经济上的全程管理是必要的管理措施。甲方工程在资金上的全程管理成为保障施工企业获得经济效益的基础,是施工企业在工程建筑上的工作重心,是管理和控制施工企业工程有条不紊地运作下去的核心要素。
二、甲方工程资金的全程管理
1.甲方工程资金管理的现状
施工企业通过甲方工程资金的全程管理预算工程建设所需要的费用,并对其进行一系列的分析和调整,控制着施工过程中资金使用的成本。从而实施甲方工程管理成为投资方取得经济效益的安全保障。因此甲方工程在资金上的全程管理应该讲究一定的科学性和金融性,通过经济手段和科学技术来管理资金,从而确保施工企业的经济效益。但是现代施工企业在工程施工方面由于实施甲方工程资金的全程管理来控制成本和管理资金运转时却出现了种种问题。例如预算资金超出原本支出金额、投资方没有获取预期中的经济效益等情况。根据上述问题我们可以很清晰看出甲方工程资金管理制度在工程的成本造价上不能做到精确的预算和分析,而且在工程施工的进程上资金控制不到位,运转不合理等。因此甲方工程在资金上的管理还要采取进一步地完善工作,改善甲方工程运作体系中资金的分配和使用状况。
2.健全甲方工程资金管理体制
甲方工程资金管理体制在资金的预算、分析、控制上的出现的种种小问题导致预算与实际支出偏差太大,工程造价成本过高等问题的出现,所以建立健全甲方工程资金管理体制,并进一步加强甲方工程在资金上的分析和管理能力,是确保施工企业获取经济效益的首要工作。
首先,科学性编制甲方工程资金管理体系,严格监察施工过程中的每个步骤,确保工程施工的质量,而且对工程质量要严格把关,加强施工企业对工程预算数据的分析,按照预先的计划进行施工并控制好工程的施工进程,对于资金的花销完全按照预算数据来进行合理地安排、调度和使用,并且安排专业的工作人员进行资金的管理,并做到相应管理项目的监督工作。与此同时,甲方工程资金管理的负责人员要严格核对工程预算金额,控制好工程造价成本,确保施工阶段资金的合理使用和控制好工程造价的成本。
3.严格执行甲方工程资金管理体制
在施工过程中,投资方为保障自己的经济效益,要求施工人员严格执行甲方工程资金管理制度,管理好资金的使用情况,严格控制好工程的成本造价。与此同时,施工企业应该事先全方位了解市场的原料来源,当地劳动力的支付情况,打探好施工的具体环境,并时刻注意原材料的价格变动情况,严格检查原材料的质量状况,争取将原材料的成本控制在最低。在施工阶段,甲方工程负责人员必须严格控制施工工程的进程,在建设工程中若出现规模的变更等情况,应具体问题具体分析,通过资源和资金及劳动力的合理分配来处理相应地变更情况,并将成本支出降到最低,尽可能吻合工程的预算。甲方施工企业在施工过程中应该协助施工人员更好的进行施工工程的建设,帮助施工团队统筹施工计划,合理安排施工进程和资金的使用,确保施工项目的有效实行,加强对施工质量的监督,通过甲方工程资金管理制度做到控制好工程的造价成本。
三、甲方工程资金的信息化管理
随着高新技术地不断发展和壮大,信息化管理成为各行各业带动产业发展的新兴因素。信息化管理是时展的必然结果,是无法抗拒的历史潮流,他不仅使施工工程高效有速、方便快捷的运作执行,而且旨在省去大量的人力物力的使用。相应地,他也给生产模式、生产理念等注入了新的生长活力,不断完善企业在管理制度上的缺陷和不足,加快企业在经济上的发展,增强企业在激烈市场中的竞争力。
甲方工程资金信息化的管理主要是帮助企业获取更高的效益,更加有效地利用人力、物力、财力的管理理念,运用高速发展的信息化手段,更迅速更全面更全位地了解并掌握原材料的成本变成状况,将工程的成本造价控制在最低。甲方工程资金的信息化管理是将信息技术与企业管理理念相融合,并不断对生产理念不断进行探讨和创新,不断使生产各项目的运行体制更有效,更迅速,造价成本最低。而且甲方资金的信息化管理使得企业管理人员可以对施工进程进行随时随刻地监督,使运作体制更加严格,督促工作人员更加谨慎工作。甲方工程资金信息化管理可以全方位控制企业施工中的各项工作,使施工人员与管理人员之间得到及时的信息交流,有力地保障了施工企业的有效管理,保障了施工企业的经济效益。
总结:甲方工程在资金上的全程管理是现代施工企业工程管理的中流砥柱,是施工企业进行工程投资的重点研究工作,是施工工程正常运作的主要管理体制,对保障投资方的经济效益有着重大的影响。现代施工企业在采用甲方工程资金全程管理体制的同时,也应对甲方工程资金管理体制做到不断地完善和创新。施工企业千万要杜绝一劳永逸的工作态度,对甲方工程管理中出现的弊端要及时解决并严格遵守,有效保障资金的正常流转和资金在项目中的合理使用,确保生产的经济效益。现在的时代是经济发展与科学技术相融合,一起不断创新、不断发展的时代,因此甲方在资金上信息化的全程管理对资金的使用状况和运转状况有一个更加全面、更加深入的分析和掌握,对资金的使用做到一个统筹兼顾、合理调度、合理分配的效益,确保施工企业的经济效益,促进施工企业的发展和壮大。
参考文献
[1]张恒,浅析如何做好建筑工程施工管理[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2011(08)
[2]贺晋军,浅谈对工程造价的有效控制[J].大众标准化,2011(s1)年15期
[3]黄榜飞,论建筑工程中项目经理的作用及项目经理责任制[J].企业科技与发展,2011(15)