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纪律教育计划范文1
教育在本质上是人类所创造的思想文化的自觉传承活动，教育的终极目的是培养具有理想追求和高尚道德的优秀人类。马克思说过：“教育要做好三件事：心灵的教育，身体的教育，技术和技能的教育。”而当前的教育过分关注学生的考试，学习成了为追求升学的一种功利性的手段，忽视人的发展，忽视人的心灵，忽视教育的文化内涵。作为教育的核心地带――课堂，依然是古老而沉闷，上课程序和内容几十年几乎没有变过。著名学者叶澜这样记录1990年的听课感受：“我直接感受到学生课堂生活的沉闷，只有下课的十分钟，我才能感受到他们是孩子。在听课时，鲁迅先生关于中国的孩子在照相时一脸呆板的‘死相’的描写，时时会在我头脑冒出，然而作为讲课的老师却没有这种感受，因为他忙着把教学任务完成，把备好的教案上完。”许多西方研究者发现，中国学生的学习环境不太可能产生“好的学习”。而绿色教育正是针对这些问题着眼于培养学生的综合素质，倡导教育和人的可持续发展，以期呈现和谐健康、生机盎然的教育生态。
一、绿色教育的含义
绿色教育脱胎于环境教育，最早是在澳大利亚提出并发展，初期主要是进行绿色环境和自然生态教育，后来绿色教育逐步被人们认识和传播，并对其内涵进行了探索。在我国，自2001年中国科学院院士杨叔子提出“绿色教育”以来，不断有争论和辩驳，也正是在争辩中，绿色教育得以超越。超越环境教育、可持续发展教育，不再重视内容主题的来源，而更重视内容主题所服务的价值目标，类似于学习习惯培养这样的内容主题，也纳入绿色教育的视野。譬如，一种良好的学习习惯，同时是“可持续的”“绿色的”；而以牺牲学习兴趣为代价，依靠高强度训练的学习习惯，也同时是“不可持续的”“非绿色的”。超越和改进现代教育，把教育者的关注点指向价值倾向，要求对现代教育的价值倾向进行“绿化”。突破“人类中心主义”，推崇相互受益的共生概念，确立为“人――自然――社会”的整体统一培养全球伦理的“人性”。
我校绿色教育，是指遵循教育规范，不以牺牲学生自有资源和学习环境为代价，获得生存与可持续发展能力的教育。这里的自有资源指身心健康、兴趣爱好、个性特长，学习环境是指时间空间、和谐氛围和求知方式。在郑州回中六十多年的办学实践中，我总结三条经验：一是德育决定论。就整体而言，德育的状态决定学业成绩的优劣。我们惊奇地发现，只要在起始年级建立起优秀的班级文化，学生养成良好的习惯，以后两年扶摇直上，自然成绩突出。因此，德育必须从“生理心理的促成，行为习惯的养成，思想品德的育成”三个切入点全方位开展。二是“第一生产力”论。学生自主学习的热情和能力是“第一生产力”。学习的过程本身是战胜自我、蜕变成长的过程，这就是哲学上说的从自然人向社会人的嬗变过程。但通过中西方学生学习比较发现，同样是学习到凌晨，中国学生是被动地完成老师布置的作业，为重复机械的操作而痛苦，西方学生能主动地进行某种设计，为别出心裁而兴奋。一个主动，一个被动，天壤之别。学习活动与导游带领团队爬山很相似，再好的导游也不可能背游客爬山，好的导游总是在峰回路转处指明游客该走的方向，好的导游也总是在悬崖峭壁处激励大家。教育要做的是激发学生自主学习的热情，培养学生自主学习的能力。三是升学副产品论。郑州回中的绿色教育并不排斥升学，但反对仅仅盯着分数，反对苍白地要成绩，而是强调不以牺牲学生的自有资源和学习环境，取得良好学业成绩。追求学生自主发展、健康发展、和谐发展，我们相信，在学生综合素质得以全面提升的基础上，他们也会自然地“升学”，自然地成长。
二、数字化教育技术的发展给绿色教育实践提供机遇
随着信息产业的迅速发展，人类社会已进入数字时代，科技的进步对教育提出了新的要求，教育必须跟上社会发展的步伐，建构一个以数字化技术为支撑，基于数字化的新的教学形态已提上议程。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”。美国教育部教育技术办公室《改变美国，教育技术使学习更强大――2010国家教育技术规划》的颁布，强调信息技术目前已成为人们工作和生活中不可或缺的重要组成部分，充分利用信息技术为学习者提供更有吸引力、更强大的学习经验；提供更丰富、个性化的学习内容与学习资源；提供更加真实、有意义、持续而整合的学习评估已成为可能。数字化教育技术以及ipad的出现和改进，突破和超越传统的课堂讲授方式和课堂教学空间，学习者可以在任何时间、任何地点，以同步或异步的方式获取学习资源，进行更个性、情境化、互动式的学习活动。特别是理科的实验教学，借助虚拟仿真技术，使科学知识与技能的实验不仅可以进行证实实验，更可以在虚拟技术支持的学习环境下进行证伪和试错的实验，利用虚拟现实技术的交互性和构想性特点，真实地激发学生的想象力和创造力，培养科学探究精神。
纪律教育计划范文2
基金项目：辽宁省教育厅人文社会科学研究项目“民办高等教育治理结构的设计”（W2010144）
作者简介：赵彦志（1968-），男，河北任丘人，经济学博士，副教授，主要从事高等教育治理研究。E-mail：zyzhi@dufe.省略
摘要：本文运用Malmquist指数对2003―2008年我国31个省、市、自治区高等教育的生产率变化情况进行分析，然后将其分解为技术进步与效率变化分析生产率变化的动力来源以及各地区的差异，并进一步对高等教育规模扩张与技术进步之间的关系进行研究。研究结果表明：我国高等教育生产率指数显示波动性上升趋势，且主要动力来源于技术进步；高等教育生产率的增长呈现出较大的地区差异性；高等教育的规模扩张与技术进步之间存在显著的负相关关系，当前的技术水平显然不能满足高校的需求。最后针对高等教育生产率变动的特征对高等教育的未来发展提出几点政策建议。
关键词：高等教育；生产率；技术进步；规模效率
中图分类号：F062.4；G642.0文献标识码：A文章编号：1000-176X（2011）06-0020-07
一、引言
改革开放以来，我国高等教育改革和发展取得了令人瞩目的成就，高等教育的管理体制、办学体制、教学体制和招生就业体制等方面都发生了显著的变化。随着社会对高等教育需求的增强，我国高等教育的毛入学率已经基本接近“大众教育”的水平，为我国国民经济的增长提供有力的人才保证和广泛的智力支持。由于长期受到政治经济体制和传统管理方式的影响，我国高等院校资源短缺、投资不足等问题一直难以得到解决，而随着高校不断扩招的浪潮，有限的资源与巨大的社会需求之间矛盾成为制约我国高等教育发展的桎梏，解决这一矛盾的关键在于提高高等教育的运行效率。
与一般企业相比，高等教育机构是一个多投入多产出的非营利性组织，通常采用教育生产率对其效率进行衡量，而非企业广泛使用的绩效或收益率指标。生产率是经济学中的一个具有重要理论和实践价值的研究课题，最初由美国经济学家柯布和道格拉斯提出，目前学术界对于生产率的研究已经从早期对劳动生产率、资本生产率等单要素生产率的测算发展到了对全要素生产率的测算［1］。与人为割裂投入要素间有机联系的单要素生产率相比，全要素生产率可以很好地度量全部投入要素的产出效应水平，并反映出要素效率的提高以及技术进步的程度［2］。因此，全要素生产率综合反映了各种经济社会因素对一个国家或地区的社会发展水平与速度的影响程度，决定了一个国家或地区的产出效率与竞争力。教育生产率是对教育机构所投入的各种资源以及所带来的最终产出之间关系进行度量的指标。Coleman于1966年首次将全要素生产率的概念运用于教育领域［3］，随后Fraser等［4］、Monk［5］、Levin［6］以及Odden和Clune［7］等学者从不同角度对教育生产率的概念进行进一步的扩展，目前已成为教育领域的重点研究问题。
我国学者对于教育生产率的关注起步较晚，孙大文等［8］首次对教育生产率的内涵及其主要特征进行了分析。鞠晓伟和陆晓芳［9］对教育生产率增长方式判断模型进行实证分析，并发现1991―2006年我国教育生产率仍处于粗放型增长阶段。近年来越来越多的学者倾向于采用Malmquist指数分析法对高等教育生产率变化情况进行研究。胡咏梅和梁文艳［10］选取2000年合并的25所高校为样本，对高校合并前后四年整体科研生产率的动态变化进行了分析，并指出技术进步与创新是提高高校科研生产率进步的重要因素。潘海生和周志刚［11］对1997―2005年间高等教育全要素生产率的变化趋势，结论显示我国高等教育生产率总体保持快速增长，且具有较大的波动性和地区间不平衡的特点。韩海彬和李全生［12］对1999―2006年全国高等教育生产率变动情况进行分析，同样发现中国高等教育全要素生产率整体呈现上升趋势，且各区域增长差异在逐渐减小。毕雪阳和孙庆文［13］选取全国9个省市高校2001―2005年样本数据对高校教育成本投入的动态效率进行分析，研究表明样本高校的产出效率变化呈现不稳定性，且产出效率主要受高校规模的影响。熊艺等［14］对中国远程教育的办校效率进行分析，并发现远程教育办学效率的提高主要来源于本身效率的改善。
但国内目前对高等教育的投入产出指标选择过于片面，投入指标大多偏重于教师数量和教育经费等教育投入，而忽略了对高等教育科研、后勤服务等方面的指标衡量，产出指标则偏重于本专科层次的在校生或毕业生人数，对于研究生层次的人才培养、高校科研创新等方面的产出有所忽略。此外，以往学者对于高等教育规模扩大对生产率指数的影响仅限于理论分析，缺乏实证分析。本文拟运用Malmquist生产率指数分析2003―2008年间我国31个地区的高等教育生产率变化以及地区差异，并对高等教育规模与技术进步和效率变化之间的关系进行进一步分析。
二、Malmquist生产率指数分析法概述
基于数据包络分析的Malmquist生产率指数是进行全要素生产率动态分析的一种重要方法。Malmquist生产率指数最初只是一个用于生产率分析的理论指数［15］，Fre等［16］在数理分析的基础上将它发展成为一个实证指数。Malmquist生产率指数将生产率的变动分解为靠近或背离生产边界的效率变化（Efficiency Change，EC）和生产边界移动的技术进步（Technical Change，TC）。其中效率变化又可进一步分解为技术效率变化（Technical Efficiency Change，TEC）和规模效率的变化（Scale Efficiency Change，SEC）。技术效率是指在一定的生产技术和市场价格的条件下，按照既定要素投入比例，生产一定量产品所需的最小成本占实际生产成本的比例；规模效率是指企业是否在最合适的投资规模下进行经营；技术进步则是指科学发现、发明、革新、改进、技术的传播与扩散等。目前Malmquist生产率指数被广泛应用于港口、银行、医院、制造业和农业等诸多领域的生产率研究。
Malmquist生产率指数的计算以Shephard提出的t时期距离函数为基础，该函数的计算公式为：
公式（3）中的第一个比率是t+1时期与t时期相比的效率变化指数；第二个比率是t+1时期与t时期相比的技术进步指数。效率变化指数测度了t+1时期与t时期相比每个观察对象对生产边界的追赶程度。效率变化指数大于1意味着效率的提高，小于1意味着效率的下降，等于1则意味着效率不变。技术进步指数测度了生产边界t+1时期与t时期相比的移动。技术进步指数大于1意味着技术进步，小于1时意味着技术退步，等于1时意味着技术无变化。
三、指标确定与数据采集
采用Malmquist生产率指数分析法对高等教育生产率变动进行分析首先应确定高等教育的投入和产出指标。高等教育的投入通常分为人力、物力和财力三方面，其中人力包括高校系统内所有的教职工，如专任教师、行政人员、教辅人员以及工勤人员等；物力是指高校所投入的资产情况，如用地面积、图书音像资料、教学科研仪器设备等；财力则主要指高校所获得的用于科研和教学的各种经费。高等教育的产出则通常分为人才培养和科研成果两个方面，其中人才培养又分为本专科人才培养以及硕博研究生人才培养两个层次，科研成果则指高校进行科研工作所获得的各项研究成果。考虑到数据的可获得性，本文最终确定投入指标为：专任教师数（X1，人）、行政教辅工勤人员（X2，人）、科研经费（X3，千元）、生均教育经费支出（X4，元）、藏书量（X5，万册）和固定资产值（X6，万元）；产出指标为：出版科技著作数（Y1，部）、学术论文数（Y2，篇）、本专科授予学位数（Y3，人）和硕博授予学位数（Y4，人）。
本文研究期间为2003―2008年，所用指标均选自2004―2009年《中国高等学校科技统计资料汇编》、《中国教育经费统计年鉴》、《中国社会统计年鉴》、《中国统计年鉴》和《中国教育统计年鉴》。本文横截面研究覆盖全国31个省、自治区和直辖市。表1为样本的描述性统计结果。
表1描述性统计结果（2003―2008年）
四、数据分析
1.全国高等教育的效率分析
本文首先采用非参数的DEA分析法，对2003―2008年全国各区域高等教育年均总效率进行测算，并进一步分解出各年度的技术效率和规模效率平均值（见表2所示）。结果显示，2003―2008年间，全国高等教育效率较高，各年平均总效率均在0.9以上，然而除2005年之外，高等教育平均总效率显示出逐年下降的趋势，由2003年的0.98下降为2008年的0.94。进一步对技术效率和规模效率进行分析可以发现，高等教育的平均技术效率总体上要高于平均规模效率，说明效率边界偏离的主要原因在于高等教育没有达到其适宜的规模水平。而从图1的趋势图可以看出，平均总效率的下降主要受平均技术效率的下降的影响，也就是说导致高等教育平均总效率下降的主要因素是技术效率持续低下。
图12003―2008年平均效率估计表2高等教育平均效率估计（2003―2008年）
为了进一步从动态视角对2003―2008年期间高等教育增长率情况进行分析，从而明确高等教育当前存在的主要问题，本文借鉴Fre等的计算方法，对2003―2008年全国高等教育的Malmquist生产率指数进行测算，并将其分解为效率变化和技术进步两个指标，其中将效率变化进一步分解为技术效率变化和规模效率变化，如表3所示。结果显示，全国高等教育的平均生产率自2003年到2008年增长了0.3%。将生产率分解为技术进步和效率变化，发现0.3%的平均增长率是由于技术进步的增长（1.3%）以及效率变化的下降（-1%）两个因素相背离的作用效果累积而成。进一步对每年的生产率变动进行分析，可以发现2003―2008年期间效率变化的变动较为平稳，而生产率的变动趋势与技术进步变动趋势基本相同，如2004年全国教育生产率下降了15.1%，主要是由于技术进步（即效率边界移动）下降了11.9%，对生产率指数产生了负向影响，而效率变化仅降低了3.6%；2005年教育生产率上升了52.6%，其中技术进步提高了58.7%，而效率变化反而下降了3.9%。由此可见，我国高等教育生产率的变动主要是由于技术进步变化所导致的。
表3生产率变化、技术进步与效率变化
图2为生产率累积指数图，该图表明自2003年以来，全国高等教育的生产率指数尽管波动较大，但整体仍趋于上升趋势，2005年和2007年分别达到波峰。这种上升的趋势主要来源于高等教育的技术进步。然而由于新技术应用往往需要投入大量的人财物，而其产出一般具有延迟性和滞后性，因此整个样本期间技术进步表现出较大的不稳定，这种不稳定也是导致高等教育生产率上下波动的根本原因。此外，高等教育的效率变化则显现出缓慢下降的趋势（-1%）。进一步将其进行分解为技术效率变化和规模效率的变化，结果表明高等教育的效率下降是技术效率和规模效率同时下降的结果。从影响程度来看，规模效率的恶化对总效率变化影响较大，说明高校的扩招虽然有助于规模的扩大，然而过于求快使得高校原有资源无法满足现有要求，导致高等教育总效率恶化。高等教育的技术效率下降幅度则相对较小（-0.3%），说明高等教育成本投入比例还没有达到合理水平。
图2 Malmquist指数（MI）、技术进步、效率变化的累积指数图3.高等教育生产率的区域差异
表4显示了全国各地区高等教育的年均生产率指数变动及其分解的情况。结果显示，2003―2008年期间，全国13个省市自治区的年均生产率指数得到了提升，其中贵州省提升幅度最大，达到年均增长11.9%，相反18个省市自治区的生产率指数有所下降，但是下降幅度普遍偏低，其中下降幅度最大的为山西省，年均下降了9.5%。继续将生产率指数进行分解，可以看出在生产率指数得到提升的省份中，除安徽省和四川省的生产率指数提升源自于效率变化的提高，其余省份生产率指数的提升大多依靠技术进步。其中青海省的技术进步和效率变化均得到了提升，但是技术进步对于生产率增长的贡献程度（5.5%）要高于效率变化的贡献程度（3.6%）。而在生产率指数下降的18个地区之中，陕西、河南、广西、江苏、黑龙江和北京6个地区的效率变化为0，其生产率指数的下降主要受到技术退步的影响；海南、新疆、宁夏、内蒙古和云南5个地区技术进步有所提高，但是由于效率变化的恶化导致其生产率指数的降低；其他地区的生产率指数下降则是技术进步和效率变化双重恶化的结果。由此可见，尽管效率变化出现普遍恶化的现象，但对生产率指数影响的效应并不明显，影响我国各地区生产率指数的主要因素仍是技术进步。
表4全国各地区生产率指数及其分解
为进一步探讨高等教育生产率变动的区域差异，本文将31个省市自治区按东部、中部和西部三大区域来划分，东部区域包括北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、广东、福建、海南和山东；中部区域包括山西、吉林、黑龙江、安徽、江西、河南、湖北和湖南；西部区域包括广西、四川、贵州、云南、陕西、宁夏、重庆、内蒙古、、青海、新疆和甘肃。结果如表5所示。西部地区和东部地区高等教育生产率分别增长了1.3%和0.1%，且主要依靠技术进步。中部地区生产率指数为0.99，表明自2003年到2008年中部地区高等教育生产率下降了0.8%，这种恶化源自技术进步和效率变化的双重作用。此外，三大区域效率变化差异较小，均值为0.99，且均低于1，这说明效率变化对生产率的影响主要是负面的，东、西部区域的生产率的提高主要依靠技术进步。
进一步将效率变化进行分解，能够发现东部地区的技术效率变化和规模效率变化的指数（分别为0.995和0.988）低于中西部地区和全国平均水平，说明东部地区的技术效率和规模效率恶化最为严重，而中部地区无论是技术效率还是规模效率变化，下降幅度相对其他区域而言较小。如表5所示。
表5生产率变化的区域差异
通过上述分析，可以看出技术进步是影响高等教育的主要因素，为了进一步考察高等教育规模扩张对技术进步的影响，本文进一步对高校规模和技术进步之间的相关关系进行分析。由于高校的扩招主要针对本专科层次，因此本文以本专科授予学位数作为高等教育的规模标准，与技术进步指标进行Pearson相关分析，采用硕博士研究生授予学位数、本专科与硕博士研究生授予学位总数分别作为规模标准时得到结果相同。结果如图3所示。结果显示，高等教育规模与技术进步之间相关系数为-0.41，且在p=0.05的显著水平上显著，存在显著的负向相关关系。也就是说，随着高校规模的扩大，高等教育技术进步的水平在不断下降，目前高等教育的技术水平已无法满足日益增长的需求。
图3高校规模与技术进步五、结论与政策建议
本文选取省级面板数据，采用Malmquist指数方法对2003―2008年中国高等教育生产率的变动情况进行了分析，并进一步对规模与技术进步和效率变化之间的关系进行了检验。研究结果如下：
第一，2003―2008年期间，我国高等教育的效率较高，但呈现下降趋势，效率边界偏离的主要原因在于高等教育没有达到其适宜的规模水平，而效率下降主要归因于技术效率的持续低下。
第二，生产率整体呈现出上升趋势，年均增长速度为0.3%，增长动力主要源自于高等教育的技术进步，而技术进步的波动性也导致生产率的增长出现较大的波动。效率变化则呈现出缓慢下降的趋势，主要原因在于目前我国高等教育并未达到最佳状态，即没有达到规模效益，或处于规模过大状态，高校的规模扩张并没有带来期望的规模效益，而是进入了规模报酬递减阶段。但是由于下降幅度较小，因此对生产率指数影响不大。
第三，高等教育生产率的增长呈现出较大的地区差异性，其中西部地区的生产率增长较快，东部地区次之，而中部地区生产率则呈现出下降趋势。这种区域差异主要受到技术进步变动差异的影响，可能是由于西部地区高等教育的后发优势，也得益于近年来我国对原本教育和管理技术较为落后的西部地区高等教育的重视。此外，各区域效率变化均存在下降，与生产率变动趋势相反，中部地区效率变化下降幅度最小，而东部地区效率恶化最为严重，可能是东部地区高校扩招比例过大，而忽视了成本投入比例结果的效率，导致产出效率的下降。
第四，高等教育的规模扩张与技术进步之间存在显著的负相关关系，这说明高等教育规模越大，对技术要求越高，而当前的技术水平显然不能满足高校的需求。
结合以上研究结论，本文提出以下政策建议：首先，应进一步加大对高等教育的投入力度，创新高等教育的管理体制，努力改善和更新科研教学设备，推进多样化的现代教学科研技术，通过不断提高高等教育的技术水平带动生产率指数的提升；在进行技术研发的同时注重新技术在高等教育领域的推广与应用，防止因新技术应用的延迟或滞后导致的技术进步水平的下滑；进一步消除地区差异，对教育落后地区予以必要的扶持，同时加大各地区高校之间的交流与合作，将教育发达地区的教育理念、教学技术和管理体制向其他地区进行输送，促进东、中、西部高地教育的共同发展；调整高等教育成本投入比例结构，在维持和提升规模效率的同时提高高等教育的技术效率，改变高等教育效率恶化的现状。
参考文献：
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Productivity Growth，Technologial Progress and Efficiency Changes in
Chinas Higher Education
ZHAO Yan-zhi
（International Education Centre of Dongbei University of Finance and Economics，Dalian Liaoning 116025，China）
纪律教育计划范文3
教育论文" target="_blank">职业教育国际化一直以来是职业教育发展高度关注与深入探索的课题，旅游职业教育也不例外。然而，我国目前的旅游教育呈现三个层次，一是旅游高等教育（本科、研究生层次），目的是培养高端旅游管理型人才，但是效果不佳，只有5%的毕业生从事旅游行业；二是高职高专举办的旅游大专层次，人数较少，毕业生眼高手低不受旅游行业青睐；三是中职层次的教育，鱼目混珠，没有系统性和规范性。形成这一局面的原因主要有以下几个方面：首先，旅游产业特点对高端旅游管理人才的需求量不大，吸附力不高；其次，旅游产业作为第三产业，隶属于服务业，业界认为创新度不高，不须投入过多人力资本；最后，旅游教育的发展与旅游产业发展脱节。鉴于此，我国旅游职业教育的发展应该由专业人做专业事，由旅游主管部门主导，旅游行业参与指导，主管教育部门引导，专业人才倡导，走符合旅游行业需求的特色发展之路。
旅游职业教育要紧跟旅游产业发展步伐，国际化是必由之路。我国旅游产业的发展迫切需要具备国际视野、国际知识和沟通能力、国际经历的国际化人才，因此，我国旅游职业教育应加强国际交流与合作，走国际化道路，培养大批跨地域、跨国界、跨文化、跨民族的职业精英，为我国旅游业的国际扩张提供人才支撑。
二、旅游职业教育国际化的路径。
1、联合办学。开通与国（境）外旅游教育机构联合办学的途径，如瑞士洛桑酒店管理学院。百余年来，洛桑酒店管理学院在管理人才培养和旅游教育理念的探索方面卓有成效，“洛桑模式”成为国际公认的酒店管理人员培养的成功模式。她倡导敬业即灵魂，重视学生实践操作技能和知识的传授，培养的学生能够胜任酒店或餐饮任何一项具体工作。旅游职业教育品牌好、实力优、成才丰的学校应积极与国际知名旅游院校实施联合办学通道，促使旅游职业教育国际化。
2、师资互访。中外联合办学的瓶颈较多，障碍较大，要顺利实现有一定的难度。但两校之间师资进行互访就容易多了。因此，加大师资互访力度也是旅游职业教育国际化的一条捷径。
3、学生互换（留学生）。是学生互换也旅游职业教育国际化比较容易实现的路径。中外学校互换交流生一是有利于提升双方学生的知识面，二是有利于开拓双方学生的视野，三是有利于国际化进程加剧。
4、国际交流（校企合作）。国际交流与合作是当前旅游职业院校通用的一种国际化方式。选派优秀的学生到国外知名旅游企业、旅游集团带薪实习、研修已成为各旅游院校国际化的首选路径。湖北省旅游学校自1999年开始，先后与日本国际教育研修协会、阿联酋SUNTERN公司、美国暑期实践公司、马来西来翠恒集团、新加坡樟宜国际机场、澳门八百伴集团、威尼斯人酒店等国（境）外知名旅游企业建立了长期合作关系，每年选派近300名学生出国实习、研修，也成为中部地区旅游出国（境）人才培训基地。
5、出国办学。旅游职业教育国际化的最高路径就是知名度高、品牌效应好、成才典型多、实力雄厚的著名旅游职业教育集团可以尝试走出国门到旅游资源丰富、旅游职业教育落后的地区开设分校，输出旅游职业教育资源，以期真正实现旅游职业教育国际化。
三、旅游职业院校国际化必由之路的策略和措施。
我国旅游职业院校已非常重视国际化进程，但国际化的路径往往停留于国际交流（校企合作）方面。为了全面推动我国旅游职业院校国际化，本文从以下几个方面阐述我国旅游职业院校国际化必由之路的策略和措施。
1、国际标准认同。高等教育国际化标准没有一个定论，日本学者喜多村和之先生提出“通用性、交流性、开放性”的三个标准最有代表性。旅游职业院校应注重教育理念的国际化，教育要面向现代化、面向世界、面向未来，从全球的视角认识旅游职业教育的本质和作用，认识旅游职业教育改革和发展的问题。旅游职业院校的教育应该向三个方向发展，能够被他国、他民族所承认和接受，能够与外国进行平等交流，能够充分对外开放。旅游职业院校培养的人才应该是开放的，能够容纳多民族、国界和跨文化的习惯、宗教和观念，的人才；应该是具有国际视野，通晓国际旅游规则，能够参与国际旅游事务，具有国际竞争力的国际型人才。
2、内部特色突出。旅游职业院校走国际化道路，一定要加强内部建设。首先，必须构建与国际旅游发展潮流以及国际教育发展潮流相适应的教学内容，抓好课程建设。在课程设置方面，概论性、理论性课程与国际潮流接轨，操作课程应突出本土特色，参照国际规范。其次，加强校园文化建设和社会实践，培养文化知识丰富、探索欲望和创新精神强烈、爱岗敬业乐群的高素质旅游人才，以期参与日益激烈的国际竞争。最后，加强科研合作，合理调配资源，开发规范教材，实现国际接轨。对于国（境）外优秀的有用的经验和成果，我们应该直接借鉴过来，如国外重视旅游地管理，而国内则重视景区管理，旅游地管理往往涉及一个城市的规划，是一项非常复杂的管理系统，这种大系统、大管理、大空间的做法很值得我们研究。
3、外部渠道通畅。为了加快我国旅游职业院校国际化进程，畅通外部渠道尤为重要。随着经济全球化进程的加剧，互联网在全球范围的普及，信息技术已渗透到人们的生产和生活的各个方面，职业院校加大对外联络力度已成为必然。外部渠道主要包括政府、新闻媒体、信息平台等。积极争取政府支持，与各大媒体建立良好关系，建立信息资源网站，积极主动营销，将自己的特色展现出来、传播开来、辐射进去，这样我国旅游职业教育的国际化必由之路才能开辟出属于自己的一片新天地。
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一、跨文化交际背景
旅游作为一种社会交往活动，在旅游的过程中，人们需要充分运用到跨文化交际。而在跨文化交流中，最普遍的是用语言进行交流。
语言交流又需要注意以下几个方面：跨文化交际下的语言交流是在不同文化背景下发生的，所以其具有一定的文化内涵；语言交流的文化背景之间有较大的差异，文化差异明显会增加一定的语言障碍；如果以跨文化交际为目的，语言交流就需要在同一个文化平台上传递，才能将自己的想法准确的传递给对方。
我们进行跨文化交际时，必须具备一下几个步骤：要了解交流双方的文化差异；对这两种文化之间的差异进行比较，尊重别人的文化，同时，理解别人的文化；跨文化交流时，添加一些交流对象可以接受的文化，可以最快的传递信息。
二、跨文化交际能力培养的要求
培养学生的跨文化交际能力的基础是培养学生的文化意识开始。众所周知，较高的文化意识能够促进学生进行有效的语言交流，文化意识也是学生语言能力培养的一个重要分支，更是跨文化交际能够顺利达成的重要条件。因此，旅游英语的教学除了需要注重理论与实践相结合之外，还需要注重英语和西方文化教学相结合，在学生学习英语的过程中培养学生自主学习西方文化的意识，只有这样才能使学生的跨文化交际能力得到提升，反过来推进语言的学习。
三、如何培养高中生跨文化交际能力
（一）高中英语学习基本上是通过英语课堂来实现的，一个星期大约5次英语课。因此，要想培养出具有优秀的跨文化交际能力学生还需要增强学生的自主学习能力，使之主动的在课下自主学习英语。首先要在课堂上培养出学生文化学习的意识，让学生掌握英语学习的文化背景，比较两种文化之间的差异和相似性，将英语学习和日常用语结合起来，不仅提高了学生英语的应用能力，还使其与母语相结合。高中英语教学中有很多地方都用到了跨文化交际的内容，因此，我们应该充分应用到课堂的时间，让学生在课堂上对不同文化的差异有所了解，并对其进行发散思维，让学生自己去分析比较中外文化差异，从而让学生对跨文化交际有更深刻的印象，对语言的学习也更加顺利。
（二）提高英语教师的专业水平
由于高中教师有着非常重的教学任务和工作安排，平常基本都没有太多的时间接触到跨文化知识以及阅读相关外国书刊读物。因此，很多教师在跨文化交际的知识水平停留仅局限于以往累积的低层次水平。这就表明，教师需要继续补充外语知识储备，不能停止学习的脚步，多吸收外语文化，才能为以后进行有效的旅游英语教学打下基础。
（三）想方设法培养学生的兴趣
教师寻找到一些素材，并对相应的内容进行改编，融合为一体，然后以学生感兴趣的方式在课堂上进行输出。利用多媒体等先进的教学技术帮助学生获得更多的文化知识，利用微课这样短小精悍的教学资源给学生展示学习的某一板块或者重难点，代替了传统的教师一味的讲授，这样可以培养出学生学习语言的浓厚兴趣，也能够提高课堂的效率。
（四）在实际生活中插入跨文化知识
现如今，很多学校会在西方节日的当天为学生准备一些具有特殊意义的课外活动，比如万圣节、圣诞party等，让学生亲身体会西方的文化，就中西方文化的某些差异介绍给学生，比如介绍中西方不同的胖瘦观念，所选择的不同生活方式，不同的生活理念等。在这个信息传播极为迅速的时代，跨文化交流的机会与日俱增，对现代学生交际能力的要求也越来越高。教师应该与时俱进、实事求是，探索更有效的教学方法，具有针对性，更好的传授专业知识，从而让学生的跨文化交际能力得到提高。
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【关键词】企业文化；旅游；服务
所谓企业文化，主要是企业在长期的生产经营活动当中所形成的，并且得到本企业所有成员信奉与遵守的共同价值观、信念、行为规范与礼仪等内容构成的一个有机整体。其中所含有的共同理想、价值观、行为准则等，均是作为群体心理定势与氛围而存在于旅游企业员工当中的。员工在工作当中应当自觉自愿地遵照企业所具有的共同价值观及行为准则。企业文化所产生的作用不仅是无形的，而且也是无法加以度量的，就如同一只看不见的手那样调节着员工们的各种行为。旅游业是旅游企业服务人员和游客进行深入接触的一种服务业。旅游企业是一种感情密集型的企业。所以，对旅游企业而言，创造出一种更为优秀的而且更为重视提供优质服务与游客导向观念的企业文化显得更加重要。在旅游企业当中，员工与旅游消费者之间的相互接触、交往非常频繁而且广泛，在此过程中的社交性礼节与感情交流均显得十分重要。鉴于旅游行业之特点，其企业文化之塑造不同于其他类型企业的文化建设。
一、企业打造旅游服务文化的必要性
旅游企业属于服务性行业，要想取得成功，往往与关系营销具有密不可分的联系。旅游企业的这一营销方式确定了旅游企业很有必要打造旅游服务文化。关系营销之中心在于对客户忠诚。对客户忠诚之前提是让客户满意，而客户满意之关键在于让客户的需求得到满足。一旦客户把他们对于产品或者服务的绩效感知和欲望进行比较之后，就能决定其欲望是不是会产生。期望、欲望和感知绩效所存在的差异程度是形成满意感之来源，期望一致与欲望一致的程度如果越高，属性满意与信息满意的程度自然也会越高，从而达到对产品与服务的高度满意。建立与维护客户关系之基础在于企业提供给客户以相应价值。笔者所说的价值主要是指客户从拥有与运用某一种产品服务当中所得到的收益和取得产品付出成本之差，主要体现为优质的产品、良好的服务质量与客户满意度等。旅游企业提供给客户的价值就是其良好的旅游服务。
二、在企业文化建设中加强旅游服务的对策
（一）提高企业服务岗位员工的旅游服务质量
企业服务岗位员工的工作态度与行为方式将对服务质量形成非常大的影响。通过对相关旅游企业的调查证明，旅游服务岗位人员的信心、工作满意度与适应能力将影响到服务岗位员工的服务能力，从而影响到服务的质量。所以，提高企业的服务质量应当从以下三个方面做起：一是企业服务人员应当相信自身能做好这些客户服务工作。在服务当中，企业客户服务人员通过持续积累经验，提升服务能力与自信心。只要从事服务工作的员工坚信自身之能力，就会更为努力地投入到工作之中，从而克服客户服务之中的各类困难，全力为客户提供高质量的服务。大量实证研究的结果已经证实，服务岗位员工的自信心将对旅游服务的实际成效产生非常大的正面影响。二是企业员工会觉得自身工作能够实现或者将有助于对自身工作的价值观形成积极而愉快的情感。工作满意度这一概念之内涵十分丰富。企业员工的职务与工作环境当中的所有特点均将影响到旅游企业员工的工作满意度，主要包括了对企业管理人员、同事、客户、工资及晋升机会等诸多方面的满意度。在从事旅游服务的过程中，服务岗位员工的满意度肯定会影响到服务岗位员工的行为方式。能够提供满意服务的服务岗位员工更有可能积极地帮助客户，从而得到较好的服务态度，并为客户提供最满意的服务。三是服务人员所具有的适应能力主要是指服务岗位员工应当依据客户之要求，从而调整自身行为方式之能力。在适应能力当中，一个方面是服务人员应当依据事先所确定的服务项目，为全体客户提供相同的高质量服务，而另一个方面则是企业服务人员依据客户具体需求，灵活机动地为客户提供了个性化的服务。但是，如果只是盲目地依据服务项目为客户提供服务，服务岗位人员就更有可能出现错误，从而难以满足客户所提出的个性化需求。所以，为了提高服务的质量，旅游企业管理层人员一定要采用授权与行为评估等各种措施，不断提升本企业员工的信心与工作满意度，激励其采用客户导向型行为方法，不断提高员工的适应能力，让优质服务真正成为全体企业员工共同追求的目标。
（二）采取各种方式留住本企业优秀员工
旅游企业员工可以说是企业的代表，而企业中客户服务人员的行为习惯将对客户感觉当中的服务质量造成非常大的影响。为了给客户提供最佳服务，企业应当全力吸引、招聘与培养本企业的优秀员工，并把优秀员工视为本企业中最为珍贵的资产。旅游企业在招聘服务岗位员工的过程中，应当运用正式的筛选程序，通过模拟旅游销售、导游及客户接待等服务岗位实际工作，充分考察应聘者是否具有服务意识、服务态度及相应的服务能力。现实中，许多企业管理层愿意耗费巨资去改善企业的硬件设施，从而提升服务设施之档次，但是却不愿意花更少的经费去改进员工们的工作与生活条件，也不会考虑到提高员工们的经济收益。实际上，一旦企业中最优秀的员工选择跳槽，那么就肯定会给企业造成难以估量的巨大损失。所以，企业管理曾应当深入了解本企业员工之所以跳槽的主要原因，并及时采取各项应对措施留住这些优秀员工，从而解决这一事关本企业生存的重要问题。
（三）注重于塑造旅游服务文化
一是要不断提升企业的内部服务质量。内部服务质量主要是对应于员工对于本企业所具有的归属感及工作热情而言的，是提升员工满意度的迫切需要。虽然企业文化之塑造主要是由本企业领导所发起并以身作则地去加以贯彻实施的，但是，来自于企业员工的基础性支持也是一样重要的。员工的行为动力主要来自于需要得到了满足。因此，企业就需要掌握其内部员工的情感，并切实建立起企业和员工之间的有力情感支撑，从而让员工们的情感能够得到最大的发挥，并且促进旅游服务文化之形成以及发展。旅游企业在这一方面应当尤其注意，因为来自于员工的主动服务和强迫服务对于客户而言完全是不一样的心理体验。它会直接关系到客户服务质量的提升程度。在塑造旅游服务文化的过程中，应当切实形成以人为本和以价值为本的价值观。以人为本就一定要在企业内部做到真诚为人，切实以员工为主体，全心全意依靠员工，一心一意为了员工，唯有如此，企业才能获得员工的尊重，也才能从更高的层次上积极调动与激发员工们的工作动力。企业要想形成能够得到认同的服务价值观，就需要有一个能积极倡导与灌输这一价值观，而且能够为之做出榜样甚至牺牲的管理者，而员工也愿意付出巨大的努力，从而努力丰富与发展本企业的服务文化。
二是要不断提升企业的外部服务质量。要通过实施客户满意这一战略，塑造出客户满意的服务文化，进而提高其对服务的满意度。因为服务意识实质上是服务文化的一种内隐物，它能够内化于员工们的人生观，从而形成员工们的自觉工作行为。在服务意识的训练上，主要可以分为了解企业理念、分析服务的得失，建立服务意识等步骤。在此基础上，应当建立起独立性的服务指标。这种服务指并不直接地发生产品交换之类的服务。独立的优劣将直接决定本企业的前途与命运。对于旅游企业来说，独立指标更是凸显服务文化的重要标志，并且应当将指标视为考核与奖惩等的依据。一旦员工依据企业所拟定的服务指标圆满完成了让客户满意的服务之后，企业一定要对其行为予以强化，从而鼓励员工继续发扬这一行为，而强化的形式主要有赞许、奖赏、参与以及职务提升等。
（四）认真收集各类市场信息
旅游企业在目前这样复杂而多变的市场环境当中，不仅要及时收集、分析与处理各种类型的市场信息，从而及时作出经营管理方面的决策，而且还应当面向客户群体收集有用的信息。虽然这项工作常常需要耗费大量的经费与时间。但是，事实上客户的信息是最为重要、最为可靠的。一个十分方便的来源就是直接和客户深入接触的企业服务人员。企业中的一线服务人员往往能够从众多客户那里收集到信息，从中就能了解到本企业服务工作当中存在哪些突出问题容易引发客户的不满情绪，为何合乎不再购买与消费本企业所提供的服务，而竞争对手又要采取哪些有针对性的策略来强夺本企业目前的市场份额等。因此，企业管理层人员应当积极主动地向一线服务人员了解市场信息与服务人员的自身意见，从而改进本企业的服务工作，不断提高客户的满意度。
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中图分类号：F59
文献标志码：A
文章编号：1000-8772(2014)34-0030-03
旅游者通过不当的言行举止所表现出的与社会主义道德规范不符的行为即旅游非道德行为[1]。随着旅游业发展势头的日益强劲，与旅游道德缺失行为也日渐突出。结合襄阳实际，旅游道德缺失行为不但会使旅游景区生态环境的恶化和游览观光价值降低，制约襄阳本土旅游的可持续发展，而且也会使襄阳历史文脉遭到破坏，这座拥有2800多年历史的国家级历史文化名城的光环也终将黯然失色，与建设文化襄阳的目标南辕北辙。因此，只有加强襄阳旅游道德建设才能推动襄阳本土旅游的发展，才能实现文化襄阳建设的目标。
一、襄阳旅游中旅游道德缺失调查情况及分析
（一）调查方式及目的
2014年6月，笔者从襄阳市13处A级及以上景区中选取7个景区，以发放问卷、访谈、观察的方式围绕襄阳本土旅游中受访者认为“襄阳本土旅游活动中旅游道德缺失行为情况”这一问题开展了调查。此次调查共计发放问卷480余份，回收问卷400余份，问卷有效率约为83.3%。此次调查旨在发现襄阳旅游中存在的道德缺失行为，为提出相应的改进对策奠定基础。
（二）相关调查结果的分析
经过对有效问卷的分析及在实地调查中与一些受访者的交流，通过问卷数据分析，受访者所遇到的在襄阳本土旅游中旅游道德缺失的表现主要表现在下列方面乱扔垃圾、随地吐痰；肆意践踏采摘；在严禁烟火处吸烟；无视宗教场所戒规购票和游览时抢位插队景区内寻衅滋事、打架斗殴；逃票；游览中不听导游安排，擅自活动；游览时强行与导游人员合影留念等。
其中，占63%的受访者认为：乱扔垃圾、随地吐痰；肆意践踏采摘；在严禁烟火处吸烟；无视宗教场所戒规；购票和游览时抢位插队的行为是襄阳旅游中最主要的道德缺失行为。占24%的受访者表示：在襄阳的一些景区内寻衅滋事、打架斗殴的现象也时有发生，这些行为不但不利于游客自身的安全，更为景区周边的治安埋下了隐患。另有近13%的受访者表示：逃票；游览中不听导游安排，擅自活动；游览时强行与导游人员合影留念等，这些行为虽然对于景区的自然生环境不会造成很大影响，但是却与文明出游这一理念背道而驰。结合部分景区工作人员反映及笔者自己的观察，在一些历史遗迹、古建筑上涂写刻画；在一些明令禁止拍照的历史文物建筑内大肆拍照等现象也屡见不鲜。
综上，不难看出，影响襄阳旅游道德建设的不是一些重大疑难的问题，而是我们生活中微不足道的一些细小行为，这种不拘小节的行为在旅游活动中将随着景区游客数量的增多而发生质变，当这些质变日积月累，终将对襄阳旅游产生负面的影响，阻碍襄阳旅游发展。
二、襄阳旅游道德缺失的原因分析
根据以上调查，结合笔者自身调研，笔者从游客自身、景区管理方式、旅游法规等方面分析了襄阳旅游道德缺失的原因。
（一）游客文明出游的思想意识淡薄，道德修养不够，自我约束能力差
旅游活动在一部分游客看来就是“随心所欲，放纵自我，无拘无束的尽情欢乐享受”。就在这种极其错误的思想意识支配下，游客将文明旅游的观念淡出了脑海，加之平时思想道德修养的不足，一系列道德缺失行为也就随之产生。历史悠久的农耕文化，也使一些小农封建思想在国人身上根植千年。不拘小节、盲目跟风、喜好起哄、说话粗犷、语言粗鲁等这些与现代文明格格不入的行为便是几千年的小农封建残余的产物[3]。结合襄阳本地，在旅游活动中，一些游客总是摆出自己“上帝”般高贵的姿态，以粗犷过激的言语对景区工作人员无理取闹；在幽静的景区内游客大肆喧哗、跟风起哄等情况依旧普遍。
（二）粗放的景区管理方式与不规范的景区提示容易引发游客的对立情绪
虽然景区内游客数量逐年递增，但景区服务设施与管理方式却不能满足游客日渐增长的需求。例如：在襄阳的众多景区游客在游览途中垃圾箱的设置数量与整个景区的游客接待容量极不相符；又如：古隆中风景区由于停车位设置不足，每逢十一黄金周景区周边车辆胡乱停靠现象严重；再如：一些景区提示牌上，多是一些以“请勿”“杜绝”“禁止”等词汇开头的祈使句。由于这些提示语在语法表达和词汇运用上的不当，背离了其正确的初衷。
（三）景区周边缺乏诚信的商业经营加剧了游客的逆反心理，促使道德缺失行为的发生
重商亲商是襄阳人的传统观念。时下，一些旅游景区的周边的经营者为了能够借助旅游获取更多的商业利润，漠视商业道德，乱收费、宰客、私自涨价的现象也十分常见。上述行为在导致游客逆反心理产生的同时也使游客与景区之间的距离被人为疏远，为道德缺失行为的产生埋下了祸根。
（四）不健全的旅游法律法规孳生了旅游道德缺失行为的发生
《旅游法》作为旅游业的部门法，对调整旅游活动领域中各种社会关系有切实的规范和指导作用[5]。在2013年4月新修订的《旅游法》中重点涉及到保护旅游者权利的法条共有五十余条。但是，该法对旅游者所要履行义务的规定并不多，这就使得日常旅游活动中对旅游者行为道德的规制出现了很大的漏洞，加之部分游客对现有的旅游法律法规的漠视，《旅游法》在对游客所要履行义务方面的规制也很难产生可观的效应。
三、从文化襄阳视角下探究襄阳旅游道德建设对策
文化，不但是城市发展的灵魂，而且决定了城市的品位还是衡量一个城市软实力的重要标志[2]。旅游道德建设，重在细节，美在德行。2011年4月湖北省委省政府对襄阳提出了建设“四个襄阳”的城市发展新要求，而文化襄阳则是四个襄阳建设之特色[4]。襄阳旅游是建设文化襄阳的重要组成，而旅游道德建设则是发展襄阳旅游的内核所在。文化襄阳的建设离不开襄阳旅游业的支撑，而旅游业的发展更离不开旅游道德的构建。因此，构建襄阳旅游道德，树立文明旅游新风尚对文化襄阳的建设具有至关重要的作用。笔者针对襄阳旅游道德的构建提出以下对策：
（一）加强公民在生活中的自律、自省意识，提升道德修养，砥砺自我
吾日三省吾身、见贤思齐，见不贤而内自省，这些名言反映了古人可贵的自省意识和对自己思想道德建设的重视。当下，旅游道德缺失行为发生的根源之一便是游客文明出游的思想意识淡薄，道德修养不够。因此，作为现代人应当强化自律自省意识，砥砺自我，提升自我。襄阳市文明办可以会同襄阳市旅游局，借助一年一度的诸葛亮文化旅游节开展相关的旅游道德建设的宣传。
（二）充分发挥政府组织、景区、民间公益团体的宣传引导作用和学校的教化作用
旅游道德建设需要日积月累和广泛参与。结合襄阳实际，市政府、旅游局等行政机构可以联合景区及一些较大的民间公益组织广泛引导宣传旅游道德建设工作。如：民间组织可开展文明出游进社区活动或在景区排演一些以文明出游为主题的话剧、歌曲、戏剧等。襄阳市各中小学应开设本土旅游类的校本课程并借助课堂、郊游、夏令营等平台，以寓教于乐的方式将文明出游意识的种子播种于他们的心灵沃土，在实际的旅游活动中开花结果。襄阳各大旅行社，可借助襄阳境内众多历史文化名人故居，通过发掘他们的一些优秀品质的故事，针对少年儿童及年轻家长设计开发以“道德旅游”为主题的新型旅游线路，通过旅游活动本身来促进旅游道德的构建。
（三）以奖励替代惩罚，以倡导替代说教
针对景区内让游客产生逆反心理和抵触心理的管理方式，在建设文化襄阳，构建旅游道德时襄阳各大景区可借鉴曲阜孔子故里评选“道德游客”这一做法。这种做法的具体实施是：景区管理部门通过“旅游道德建跟拍团”，跟拍游客在游览过程对游客的文明行为，由跟拍团人员和导游协商推荐产生“道德游客”，依据标准奖励这些游客[5]。游客在旅游过程中实施的这些道德行为都是点滴小事，但是正是这种点滴才可彰显“道德”二字的珍贵。这种常态化的表彰方式是对游客思想道德的洗礼和感染，通过这种方式鼓励更多的游客从小处做起，自觉规范道德行为。
（四）结合本地实际，制定相关旅游活动管理条例
在旅游活动中襄阳市旅游行政机关除了依据中华人民共和国《旅游法》来规范和调整旅游活动中的各种关系之外，还可以会同各个景区的管理机构，各大旅行社，襄阳市民召开听证会，依据襄阳旅游实际共同协商制定一些可行的管理条例，措施等。将旅游活动纳入统一法制化管理轨道，结束各个景区在游客管理上各自为政的局面。
（五）利用先进科技，借力文化襄阳建设，打造“数字襄阳”
襄阳市在发展历史文化旅游中可借鉴敦煌莫高窟“数字敦煌”[6]的成功经验，建立“数字襄阳”。这一做法主要是将先进的数字影像技术引入襄阳历史文化旅游资源的保护中，把于襄阳历史文化有关的一切文物、历史遗址等加工成高智能数字图像，使得襄阳历史文化资源得以永久保存。
借助文化襄阳的建设，在襄阳市内建立起大型的球幕数字化放映室暨游客服务中心，让参观者在放映室如身临其境般地感悟襄阳悠久的文化历史，感受襄阳的浓郁的人文气息和秀美的自然风貌，从而减少游客在景区内逗留的时间，减缓因游客的涂写刻画和随意拍照等道德缺失行为给一些历史文物造成的危害。
襄阳本土旅游中，旅游道德缺失问题如果不及时纠正，必将成为襄阳旅游业发展和文化襄阳建设的制约因素。因此，构建襄阳旅游道德体系具有极强的现实意义。只有让丰富的襄阳旅游资源与新兴的旅游道德彼此交融；才能让古老的襄阳迸发青春的活力，谱写“文化襄阳”建设的新篇章！
参考文献：
[1]田勇.旅游非道德行为与旅游道德的塑造[J].桂林旅游高等专科学校学报,1999,(2):15.
[2]范锐平.坚持文化立市，建设文化襄阳，努力打造国内外有重要影响力的文化名城[J].政策,2012,(9):9-15.
[3]胡传东.旅游者道德弱化行为的推拉因素与形成机制[J].重庆师范大学学报,2008,(5):98-99.
[4]百度百科.中华人民共和国旅游法[EB/OL].baike.baidu.com/view/9282809.2013-12.
[5]新华网.孔子故里曲阜每天评选“道德游客”可享免费游[EB/OL].sd.xinhuanet.com2014-07-02.
[6]邹瑞明.中新网.中国将建“数字敦煌”高清画面永驻莫高[EB/OL].chinanews.com2010/11-09/2642335.
基金项目：本文受湖北文理学院管理学院大学生创新创业项目资助。
作者简介：毛得恺（1991-），男，甘肃金昌人，本科生，从事旅游管理研究。通讯作者：康玲（1981年-），女，湖南慈利人，讲师，从事旅游管理研究。
