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公众号的运营模式范文1
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③ 殷义芝.对微信公众号及微信公众平台功能的探究[J].计算机技术与信息工程，2015年，（08）：93-97.
④ 罗勋湖.微信公众号新闻内容的编辑策略[J].新闻研究导论，2015（07）：143-144.
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公众号的运营模式范文2
关键词：微信公众号；著作权；红旗政策
中图分类号：D9
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.17.064
腾讯公司在2012年的推出微信公众号业务随着科技的进步快速增长，但自2014年首例涉微信公众号著作权侵权案开审以来，微信著作权侵权开始走进人们的视线，这种抄袭现象是因何造成的，如何制止，怎样更好地维护著作权人的利益，要从多方面考虑。
1微信公众号著作权侵权的概述
1.1微信公众号的发展现状
微信公众号服务自推出以来随着微信用户的增长很快成为数量庞大的自媒体平台。它主要有两种功能，一是群发推送和分享信息功能：定期向用户推送消息或者公众号通过预先设定的关键字信息，使用户通过回复关键字向公众号获取特定的消息。另外也对于商业机构、政府组织和其他组织推出合作推广业务。
1.2微信公众号的侵犯著作权行为的类型
微信公众号侵犯著作权的行为主要发生在公众号的转载行为之中，有以下三种情况：第一种，未经作者授权而摘录、整合他人的作品内容进行推送。第二种，未经合法授权，但是转载时注明作者及作品来源。第三种，未注明作者及作品来源信息，同时也未经相关授权转载他人作品。
1.3微信公众号侵害著作权权利的内容
微信作品的作者对微信作品享有的著作权与纸质作品的作者享有的著作权权利内容相同，即著作人身权和著作财产权。前者不可以转让和合理使用，后者按照法定或者约定支付合理报酬可以转让和合理使用。
微信作品作者享有的著作人身权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权。署名权和修改权和保护作品完整权在实践中易受到侵犯，如在转载文章时擅自对该文章的情节进行修改等。
微信作品著作嗳说闹作财产权包括展览权、表演权等十余项权利。结合微信的特征，最易被侵犯的是信息网络传播权、复制权和发行权。如公众号运营者随意转载他人的文章，没有取得授权也没有支付相应报酬。
2微信公众号著作权侵权的成因
造成微信公众号侵犯著作权的原因有多个，从微信公众号运营者，腾讯公司和被侵权人，立法四方面看都有一定的责任。
微信公众号运营者为了吸引更多关注必须要及时更新自己公众号的内容，因此运营者选择了转载他人作品。但由于著作权保护的意识淡薄，认为在微信公众号上的作品不享有著作权，一旦原作者抗议就删除原文或私下解决。
腾讯公司为保护著作权推出了原创功能，作者在编辑内容时可以选择申请为原创，一旦申请成功就会在腾讯内部的系统中有记录，若他人发表与申请原创的作品相同或类似的作品，系统将会提醒其删除，如不删除将强制删除，且腾讯公司公布了微信公众号抄袭封号的处罚方式。但实践中很多公众号运营者被提示后将文章删除，下次照抄不误。
被侵权人维权意识淡薄。腾讯的举报抄袭的功能要求填写大量相当于通知的内容，由于专业性较强，导致许多被侵权人无法填写完整，而法律规定如果该通知的内容不完整则通知无效。并且由于微信公众号的内容推送具有针对性，导致被侵权人很难发现自己的著作权遭到侵犯，搜集和保全证据非常困难，且作品的价值难以衡量，无法判断该侵权行为给著作权人造成了何种损害，这使被侵权人只能无奈放弃维权。
腾讯公司以“避风港”规则作为自己不负帮助侵权责任的依据，但这项规则也有“红旗标准”的例外。然而“红旗标准”中的理性人能够发现这个标准太过模糊，这也给腾讯公司逃避承担责任提供借口。微信公众号数量众多，且向用户推送信息具有私密性，使得“红旗标准”中对于侵权事实判定有困难。在此情况下依靠现有的法律制度，很难使腾讯公司承担起应有的责任。
3对微信公众号著作权侵权的规制
对于制止侵权行为也可以从上述的四个角度进行考量。微信公众号的运营者提高著作权保护意识，在转载作品时要积极联系著作权人，并且支付合理报酬。一旦原作者主张维权，就要积极的与其协商相应补救措施。
腾讯公司对于公众号的申请引入实名制并对多次侵犯他人著作权的公众号的运营者，建立黑名单永久封号。腾讯公司可以建立一套的衡量作品价值的标准并同时推出其他配套功能，以此方便被侵权人索赔以及衡量被侵权的程度。
被侵权人要增强权利意识。在自己的著作权受侵时，可以寻求帮助维护知识产权的民间组织的合作。作者可以利用数字水印等技术在自己的作品上标明自己享有著作权。在著作权受到侵犯时，要有证据搜集和保全意识，敢于提讼。
从立法角度看，“红旗标准”太过模糊。笔者以为，如果服务提供者有采用特定商业模式的主观意图，以及其可以通过合理的技术手段避免侵权却没有采取合理的技术，则应当超越“红旗原则”，认定服务提供者具有过错而应当承担相应责任。
参考文献
公众号的运营模式范文3
【关键词】医院运营 微信公众平台
1 引言
“互联网+”是目前互联网发展的新热点。“互联网+”各个传统行业”并不是简单的两者相加，而是利用信息技术同互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。目的是充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力。
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，大力发展以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费，加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、社会保障等新兴服务；积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务；鼓励医药行业利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率。
在如今社会人口老龄化、医疗资源配置过于集中、医患供求比例不合理的大环境下，“互联网+医疗”是解决诸多医疗问题的重要出路。
2 微信公众平台简述
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。微信公众平台是在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC端的移动互联网网页登陆，还可以绑定私人帐号进行群发信息。
基于微信公众平台的“互联网+医疗”业务有诸多优势：
（1）微信作为传统媒体的补充，适应信息化发展趋势，是迎合中青年人群的新媒体宣传推广方式。
（2）微信公众平台的开发费用远低于一般的手机APP软件。目前微信提供订阅号和服务号2种类型的公众平台。订阅号可以每天推送消息，但可供开发的接口有限。服务号有更多开放可供开发的接口。
（3）资费节省。相比于传统的借助实体SIM卡和短信猫设备开发的短信群发平台，微信能搭载更大的信息量，可以包括文字、图片、音频、视频，而且通过网络推送的信息都是免费的。
（4）接口支持与银行账户关联，能够向病人提供自助缴费功能。
（5）与医院HIS等系统对接后，可以在线查询就诊信息。
3 微信公众平台在医院运营宣传中的应用
（1）医院微信公众号上线初期，需要利用多种方式吸引用户关注。如结合医院无线WIFI的使用，通过关注医院微信公众号的方式登录院内无线WIFI，扩大关注人群。同时在医院宣传栏、诊室、收费窗口张贴医院公众平台的二维码图片或放置易拉宝供患者扫描关注。还可以在门诊病历的背面、住院病人出院小结、外网网站悬浮窗中插入医院公众平台的二维码。
（2）及时将医院发展、惠民活动等内容通过微信公众平台进行公告。
（3）结合节气、健康日等重要日期M行健康教育与科普。
4 微信公众平台在服务病人方面的应用
4.1 订阅号与服务号的选择
订阅号主要侧重为用户传达资讯，报纸、电台的公众号多选择此种模式，认证前后都是每天可以群发一条消息；而服务号主要侧重服务交互，银行、网络运营商、商业综合体的公众号多选择此种模式，认证后每月可群发4条消息。
服务号虽然每个月只能推送4条消息，但考虑到需要为病人提供预约和缴费等功能，大部分医院均选择将公众号设置为有更多高级API接口的服务号。
4.2 菜单设置
因为手机客户端的显示空间有限，所以微信公众平台只显示3个主菜单。综合考虑后，将其设置为“关于医院”、“就医服务”和“我的信息”三个大类。
主菜单“关于医院”下设子菜单：科室介绍、来院导航、医院动态、通知公告和医院介绍。“科室介绍”除了介绍每个科室的整体情况，还包括科室医生的个人简介，如姓名、职称、照片、专业擅长等内容。“来院导航”则是嵌入了百度地图的接口，可以一目了然的查看医院所在位置，方便快捷的搜索周边的住宿、银行等信息，还支持在线导航。“医院动态”界面包括新闻动态、通知公告和健康宣教。“新闻动态”及时通报医院最新发展情况、医疗动态和各种义诊活动。“通知公告”则及时公告外院专家来院出息门诊、门诊医生停诊等信息。“健康宣教”根据病人关注热点和常见病注意事项等进行科普宣传。
主菜单“就医服务”下设子菜单：预约挂号和查报告单。“预约挂号”通过查询需要就诊的科室及医生出诊时间，提前进行微信预约。微信平台预约的病人信息与通过其他方式预约的病人信息纳入同一个排队序列，如果能在约定时间到院内，则可以通过打印出的排队号码单到诊室按序就诊，减少等待时间。“查报告单”则支持微信查询检验报告单。
主菜单“我的信息”下设子菜单：就诊人管理、我的服务单、满意度调查和个人中心。“就诊人管理”支持自行添加就诊人信息，包括姓名、手机号、身份证号和就诊卡号。同时，还可以将家人信息关联到同一个微信账号上，实现子女替老人预约、查询等功能。“我的服务单”支持快速查询在本院就诊时产生的费用清单。“满意度调查”可以根据医院调查目的配置所需内容，由病人通过手机参与。“个人中心”则包含了待支付订单、我的服务单、账单明细等功能。
另外，预交金缴纳还支持线上线下两种微信支付方式。线上支付是病人自行通过微信关联的个人账户进行充值，线下支付是到收费窗口扫描二维码后由收费员手工充值到个人账户。
4.3 信息推送
根据节假日、节气、健康日等重要日期，有针对性的推送医院宣传、科普等内容。也会根据医院发展的重要进程，及时推送医院整体发展的新闻。作为医院对内文化内涵建设的温室，对外品牌宣传和技术服务推广的窗口。
5 微信公众号的运营
为了保证医院微信公众号服务的及时性，将后台维护工作交由专职人员负责。运营团队的工作内容包括医院科室和专家介绍的更新、各种新闻的采编和排版、门诊出诊专家的排班公告、咨询留言回复等。监督各科信息校对的完成进度、针对科室提供的稿件进行质量考核并给予相应奖惩。
运营团队定期对微信公众号的粉丝数量、文章转发和点赞、就医咨询等信息的整体数量和增长趋势进行统计分析。针对微信公众号粉丝属地来源、咨询科室统计、咨询内容汇总、点赞文章排序、医院调研投票等后台数据的收集，形成基础的大数据分析。提供给院科两级领导，作为运营和管理决策的支撑数据。
6 结论
在“互联网+”的技术大潮驱动下，医院需要及时优化现有流程，使之符合大众常态化的使用模式。微信在医院运营与服务中的应用是初步的探索，下一步还要尝试将互联网医院、医联体转诊等流程纳入到微信平台中，最终达到“医院+互联网”的目的。
参考文献
[1]医院微信公众号的技术与应用现状研究[J].中国数字医学，2014（09）：8.
公众号的运营模式范文4
摘要：文章探讨了区县图书馆运营微信的必要性和区县图书馆运营微信陷入困境的原
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公众号的运营模式范文5
【关键词】用户思维 微信公众号 应用
近几年来，我国基本上普及了互联网技术，并且智能手机也被广泛的应用，目前，网络媒体是众多媒体当中发展速度最快、应用最广泛的媒体。同时，微信公众号也开始在微信上推广开来，越来越多的人从微信公众号上了解讯息新闻。用户思维在微信公众号中的运营使微信公众号巩固了其发展地位，扩大了受众市场，对于微信公众号的发展有着重要的影响。
一、用户思维在微信公众号运营中应用的重要性
有数据统计得出：在2015年，我国已注册微信的用户达到5.49亿，并且呈现出不断增长的趋势。另外，在微信用户当中超过一半的人都对感兴趣的微信公众号进行了关注，这可以表明大多数微信用户了解当天的新闻信息以及热点事件都是通过微信公众号来获取和得知的。除此之外，能够统计的微信公众号在我国已经超过了800万个，虽然会有少量的微信公众号被关闭，但大体上呈现增长趋势。用户思维在微信公众号运营中的应用使一些微信号走向成功，产生较大的影响力，而缺乏用户思维的微信公众号却形同虚设，不受关注。用户思维即在微信公众号中以用户为主体进行信息传播、线上线下互动来实现用户关系的黏性。这种思维能够使公众号创新自身的发展模式，吸引更多的用户，从而实现自身的盈利。另外，由于科技的进步，各种技术更新的速度加快，微信公众号还面临着其他传播平台以及未知的竞争与挑战，例如微博的产生在短时期内就吸引了大量的用户，使微信受到很大的损失。因此，必须在微信公众号运营过程中加入用户思维。
二、用户思维在微信公众号运营中应用的方法
（一）坚持内容为主，话题新颖
网络媒体虽然是在传统媒体的基础上发展形成的，但是两者在发展过程中不变的原则就是以内容为主，内容一直是媒体发展的核心和本质。在互联网发展初期，微信公众号平台由于缺乏专门的运营人员，内容侧重于复制模仿，之后新媒体开始了对内容的创新与加工，使其体现出自身的特色。一个微信公众号要想脱颖而出，就必须在话题的选择上以用户的兴趣和关注点为主，推送的内容要不同于各类媒体公众号，内容要新颖，话题要新鲜，抓住用户的兴奋点来博取他们的眼球。例如微信公众号“壹读”正是因为树立了自身的特色而取得成功，它将内容定位为冷知识和有趣的故事，整体的格调呈现出一种幽默诙谐、轻松有趣，不仅使人们在生活的快节奏和压力之下得到了放松，也激发了人们阅读的好奇心，使人们掌握了一些日常生活中被人们所忽视的知识。另外，所选择的话题覆盖要广泛和全面，这样可以扩大受众范围。
（二）信息推送和呈现方式要多维
如果微信公众号仅仅使用文字推文，难免会过于普通简单，不容易在短时间内抓住用户的眼球，同时，文字有时不能很好地表达出作者的思想，不利于信息的传达与接受。因此，微信公众号在推文时应从用户的心理出发，不仅要考虑到他们的喜好，还要与信息内容联系起来，选择最恰当的方式。目前一些微信公众号已经在信息推送方式和呈现方式上进行了创新。信息推送时，可以将推送的多条信息合为一条，其中的每一部分基本上都是由标题、图片、类目组成，给读者一个基本的信息来供读者进行选择，可以节约用户的选择和阅读时间，提高阅读效率。信息呈现时，微信公众号中也有了新的发展，不仅用文字和图片呈现，还创新出语音、音乐、视频等多种立体方式，突破了文字限制，使信息以更加生动的声音和画面来传达给用户，调动了用户的多种感官，使信息接收更为便利。
（三）增进与用户的联系和互动
在微信公众号发送信息之前，做好用户的阅读情绪和心理工作非常必要，因为只有触动用户兴趣和情绪的信息才能引起用户的共鸣，增加文章的点击量和访问量。因此，只有增进与用户的联系和互动才能对用户深入了解。微信平台可以通过增进对用户的服务，如在公众号下方设立交流社区供用户交流阅读经验，发表自己的见解和感受；通过线上线下活动来给铁杆粉丝提供互动福利，使用户主动参与进来，增加用户的参与感和忠诚感。因此，增强用户的黏性对于微信公众号的生存和发展是非常必要的。
（四）深化品牌形象
微信公众号还应深化品牌的形象，提高品牌的影响力。微信公众号不仅要稳定关注的铁杆粉丝，而且还要扩大传播方式来增加粉丝量。其中，微信公众号的主要传播途径是通过粉丝转发文章分享到朋友圈来扩大阅读量，使微信话题得以活跃和讨论，进而对公众号进行持续的关注，这个过程就是公众号进行宣传提升的过程。
三、结语
综合而言，微信公众号运营者只有认识到用户思维应用的重要性，做好内容的选择工作、提高信息推送和呈现的技术、加强与用户之间的互动、深化品牌形象，才能增强用户黏性，使微信公众号拥有强大的支持与后援团，促进微信公众号的长远可持续发展。
【参考文献】
公众号的运营模式范文6
关键词：校园微信公众平台；机遇；挑战；运营策略
根据微信官方的披露，截止2016年2月，微信的月活跃读者数量为6.5亿，汇聚公众账号超1000万。腾讯控股有限公司“2015年12月微信公众号移动端在线调查”数据显示，微信公众号读者近8成为活跃读者，平均每天使用1.5次；平均每天访问浏览25.6分钟。庞大的读者基础和完备的技术支持为微信公众平台进入大学校园创造了有利条件。本文将通过分析校园微信公众平台面对的机遇与挑战，探讨校园微信公众平台的运营策略。
一、校园微信公众平台的机遇
据腾讯2015年年报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达6.97亿户，同比增长39.4%。而微信公众号自然成为连接微信用户与微信运营者商户的领先平台。截至2015年8月，微信公众号的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。随着自媒体时代的到来，和微信应用的普及，微信公众平台已经成为微信的主要运营成果之一。随着微信在人们生活中的不可替代性，微信公众平台的影响力也与日俱增。以校园为背景，学生为主要用户群体的校园微信公众平台更是处于前所未有的时代优势。本文将从时代、信息技术、平台互动和营销宣传等角度，以校园微信公众平台为主体，详细的阐述其所带来的机遇。
（一）网络时代的机遇性
互联网时代的到来为公众平台带来了发展机遇。微信已经成为人们获取信息知识的重要途径。微信服务号的垂直发展正好能够满足读者的需求。因为信息通过文章形式传播，内容更具体，传播更方便。也因此而激励了公众平台的文章创作，推动了公众平台的整体发展。
（二）信息的丰富性
信息的丰富性也为公众平台带来了更多的机遇。语音功能是微信公众号文章新增的一项功能。通过这项功能，经营者可以在文章中添加语音，更重要的是突破了语音一分钟的限制。这样无疑拉近了经营者和读者的距离，为公众号的经营带来了更大的发展空间。
（三）平台互动的便捷性
公众平台与读者提供之间互动性的便捷也为它的发展带来了机遇。学生在使用微信的过程中，可以通过公众平台的留言以及评论方式与平台运营者以及其他学生互动。在这种互动中，公众平台的运营者也可根据这些留言以及评论来制造话题，还可根据这些评论及留言发现平台存在的问题，对平台内容、结构等方面进行改进。这样不但增加了读者与读者，读者与平台之间的互动，而且也改进了公众平台的不足。
（四）营销宣传的创新性
借助朋友圈造势进而获得盈利的营销方法也为公众平台带来了发展机遇。网络为消费者带来的便捷使得传统营销的市场份额在大幅度缩减，同时，消费者对于互联网营销模式的体验感和信任度有所增强。电子商务和微信平台的结合，无疑为营销者带来了更大的发展空间和盈利空间。
二、校园微信公众平台的挑战
尽管微信公众号拥有着十分好的前景，校园微信公众平台也因为引导了校园信息形式的变革而备受好评。然而面临着基数庞大的同类竞争者，以及微信公众平台自身的局限，校园微信公众平台依然面临着不小的挑战。本文将从微信公众号自身功能设置的局限性、文章内容的抄袭现象和市场地位的易取代性等角度，以校园微信公众平台为主体，详细阐述其面临的挑战。
（一）功能设置的局限
腾讯公司对微信公众平台功能设置的局限是其面临的挑战之一。比如校园微信公众平台每日信息推送次数固定，认证用户在24小时内可群发3条消息，非认证用户在24小时内只可群发1条消息，且为单项输出。就这一点来说，公众平台在很大程度不能满足学生的需求。此外，收藏文章不能置顶，公众号列表不能通过关键字搜索文章等限制都影响着读者的阅读体验。
（二）文章内容的抄袭
校园微信公众平台文章内容缺乏新意，不尊重原创，跟风创作等行为使其面临着挑战。主要表现在同类校园微信公众平台数量不断增加，加上“原创声明”的推出，一些运营者不得不采用转载文章的方式来运营平台，导致不同公众号推出同样的内容，同质化现象严重，学生从中得不到好的阅读体验，容易产生审美疲劳。从而取消关注。
（三）市场地位的取代
在日新月异的互联网的时代，层出不穷的后起之秀将会取代微信公众平台的地位也是其面临的挑战之一。没有一个产品能够永远占据着市场。变化莫测的市场风向更加剧了微信这款聊天软件地位的不稳定性。无法预知它的市场存活时间，和会不会被其他软件代替。同类产品的开发也间接影响了每个阶段读者的体验需求。而由于微信公众平台功能的局限，不能保证时刻满足读者的需求。
三、校园微信公众平台运营策略
自2011年微信推出，至今已有六七年。如今的微信可以说已经渗透到人们生活的方方面面。微信公众平台也应运而生。面对日趋庞大的读者群现，如何更高效的推广运营微信公众号是运营者所要解决的重要问题。因此，本文从公众号定位出发，结合当下的环境来探索校园微信公众平台的运营策略。
（一）制定校园微信公众平台发展方向
定位是一个平台建设和发展的核心。想要做好一个校园微信公众平台，首先要找到一个适合自身发展的定位，明确自己的定位目标才能形成品牌效应来影响关注者。而目标定位可以通过确认以下三个方面来确定：战略目标方面、外部环境方面、内部实力方面。找到有特色又适合自己的定位，可以彰显校园微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格，增强其不可替代性。
（二）创新校园微信公众平台文章风格
内容为王的时代，能够形成独树一帜的文章风格是运营平台的重要步骤。首先做好充足的准备，不能靠网络搜集的内容拼凑起来吸引关注，不要让所谓的“心灵鸡汤”充斥校园微信平台。其次，更重要的是坚持追求原创，充实内容，保证特色的创作原则。作为以校园推广为主的微信公众平台，还要了解学生真正的需求，贴近学生生活。如求职、美食、健身、旅游等话题的内容。在此基础上创作出源于生活，却又高于生活的作品。
（三）重视校园微信公众平台文章质量
校园微信公众平台的运营操作主要包括运营人员以及学生读者两个部分。这两个部分相辅相成，运营人员通过对公众平台的开发与操作为学生提供良好的读者体验，学生通过支持公众平台促进它的完善与发展。在此基础上，优秀的文章编辑显得举足轻重。编辑就是一个把关人的作用，一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性、知识的丰富性和视野的广阔性，还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。可以说，编辑的优秀与否，直接影响公众平台的发展。
（四）增加校园微信公众平台互动内容
增强平台的互动性可以稳固老读者的支持和吸引新读者。增强互动性可以通^以下几个方面实现。首先，信息阐述要互动。这一点需要运营者将自己带入读者的身份去换位思考，让读者认为自己被理解。其次，信息要合理。轰炸机似的信息会使消费者产生厌烦感，而默不做声同样也会使消费者淡忘，所以营销者要注意每天信息的数量和率。最后，回复留言要及时。当读者对产品产生兴趣并留言咨询时，及时的回复可以增加读者对平台的了解与好感。
