药房医德医风工作总结范文1
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。
二、内容
1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任制；把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。
2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。
3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念；严格要求我院医务技术人员高级职称晋升前到乡镇卫生院服务制度。
4、贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》和《重庆市医疗服务收费价格（试行）》；严格执行医疗服务项目和主要药品价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实一切收支由财务科统一管理。
5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部财务管理办法以及“多支笔审查一支笔审签”等财务规章制度。
三、方法和步骤
总体分四个阶段：宣传动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。
（一）宣传动员阶段（4月下旬—5月下旬）
1、医院成立民主评议政风行风工作小组。
2、由支部书记汪力同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。
3、普法学习：每周星期二、四下午进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。
《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》主讲人：汪力地点：三楼会议室
《执业医师法》主讲人：赖朝凤地点：三楼会议室
《药品管理法》主讲人：余小容地点：三楼会议室
《医疗机构管理条例》主讲人：周胜地点：三楼会议室
《医院管理评价指南（试行）》主讲人：张志杰地点：三楼会议室
（二）自查自纠和征集意见阶段（6月上旬—6月下旬）
1、以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和个人在医德医风方面存在的突出问题。版权所有
2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。
4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。
5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。
6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。
7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。
8、在医院醒目位置——中药房处设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。
9、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。
（三）集中整改阶段（7月上旬—9月上旬）
1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处
2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-71990187
3、组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。
药房医德医风工作总结范文2
关键词临床教学管理；医学人才；教学质量
社会主义现代化和医药卫生事业的发展，对医学教育事业带来了新的机遇和挑战，也对医学人才的培养提出了更高的要求。临床教学是医学教育的重要组成部分，是医学生基本理论和临床实践相结合的桥梁。因此，如何抓好临床教学这一重要环节，培养合格的医学人才以适应新形式的要求，是摆在我们面前的重要课题。近几年来我院在加强临床教学管理方面做了一些努力，取得了显著成效，现总结如下。
1加强医德医风教育
高尚的医德是医生自觉履行医德义务、提高医疗技术的内动力。岗前教育作为实习学生进行医德医风教育的重要途径，在学生医德医风教育和养成方面具有重要作用。对刚入科的学生抓好岗前教育，要求学生严格执行各项规章制度，遵守劳动纪律，养成严谨的工作作风，注重对学生医德医风及精神文明方面的教育，牢固树立救死
扶伤、全心全意为病人服务的思想，形成崇高的医德境界。
2提高带教教师素质
“十年树木，百年树人”，教师是铸造人类灵魂的工程师，抓好带教教师队伍的素质培养，是提高教学质量的关键。作为临床带教教师必须具备品行端正、业务精湛、责任心强的基本素质。要求带教教师在思想上高度重视临床教学工作，严格自我要求，精心备课、认真讲解，确保临床教学质量。对带教教师坚持严格的政治思想教育、职业道德教育，建立了医德医风档案，并注重业务素质的提高，制定了住院医师规范化培训计划，严格进行临床“三基”训练，充分发挥高年资医师的传、帮、带作用，加强对中青年带教教师的继续教育，按规定学习必读科目，书写读书笔记，并参加院、科业务讲座、专题讲座、远程教育及报考青岛大学医学院研究生进修班等形式的业务学习方式，根据各科室工作需要，选派中青年技术骨干到国外及国内部级医院进修、参加学术交流会及短训班，提高了专业技术水平及教学水平，造就了一大批优秀的临床带教教师。
3加强临床带教工作
建立了内科学、外科学、妇产科学、儿科学四个教研室，由教研室主任、教学秘书具体负责组织本教研室的教学活动，各实习科室由教学主任全面负责，安排本科实习工作，科教科及教研室定期检查带教工作完成情况，并进行质量评价。
3.1注重基本技能训练，培养学生临床实践能力
医学是一门实践性很强的学科，医学生学完理论课后需要经过临床实践，才能把书本理论转变为临床工作能力。训练和培养学生的基本技能是临床带教工作中的一个重要内容。要求带教教师做到放手不放眼，创造机会让学生多动手，并引导学生勤练、多学、博采、善思。严抓病历书写质量，在岗前培训中，对病历书写进行专题培训，要求学生在每个科室实习期间至少书写2份完整病历，由带教教师检查，反复修改，发现问题及时给予纠正，严格要求学生认真练好体格检查、常规化验、输液换药、穿刺技术、无菌术等基本功，提高了实习医师的临床技能。
3.2规范教学查房
教学查房是临床带教的一种重要方法，是培养学生动口、动手、思维及临场应变能力的重要形式。教学查房每周一次，为保证教学查房质量，要求带教教师为主治医师以上人员担任，重点训练学生的病史采集、体格检查及分析问题、解决问题的能力，突出床边带教的特点，要求带教教师准备充分，相关基础理论知识掌握熟练，询问病史具体详细，临床基本操作、示教查体准确规范，病情分析精辟透彻，解释异常症状、体征准确、合理，并能将国内外相关的新观点、新进展运用到教学查房中。
3.3定期开展教学病例讨论
教学病例讨论由各科主治医师以上职称带教教师主持，有关医师及全体实习学生参加，每两周一次以上，选择合适教学的典型病例及疑难危重病例进行讨论，要求学生必须提前准备，汇报病历并充分发表意见，以此训练其逻辑思维和综合分析、判断能力。主持人依据大纲的要求，结合病人的病情进行分析总结。在总结中不仅体现出教学大纲要求的基本知识，还要结合国内外医学进展进行讲授，以拓展学生的知识面。
以上是我院在临床教学管理过程中着重抓的几个方面，对于提高临床教学质量、提高学生素质起了很大的作用。我们将在今后的工作中加以补充、完善和提高，为培养高素质的医学人才而不懈努力。
参考文献
药房医德医风工作总结范文3
1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。
2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。
3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。
4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。
5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。
6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。
7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。
8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-71990187
9、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。
药房医德医风工作总结范文4
【关键词】门诊药房；处方调配；差错
【中图分类号】R917
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851（2014）04-0467-02
门诊药房。作为医院的重要组成部分之一，不仅承担着药品配发任务，还是医院与患者，社会交流的窗口，药品作为一种特殊商品，其配发调剂正确与否关系到患者的生命健康安全，随着人们生活水平提高及医疗保健意识逐渐增强，对于门诊药房服务水平要求也越来越高。对于药房来说，最重要的是保证药品能够按医生的处方及时、准确地发往每位患者的手中，因此减少处方调配过程中的差错，尤其重要。
1 调配差错问题
2010年-2012，《调剂差错记录本》记录在案40例，因外包装相似而错发14例，占35%；因药品数量差错10例，占25%；同一药品不同规格、不同剂型错发各5例，占12.5%；药品名称相似错发4例，占10%；用法错误2例，占5%。
2 差错原因
2.1 药师原因：药师责任心不强，没有严格执行操作规程及配方制度是产生差错的原因。在调剂过程中出现由于药剂人员责任心不强，精神不集中，边聊天边调剂等而发生差错。药师对药房药品的规格、剂型、用法、用量、适应症及商品名和同名不能熟练掌握。又没有良好地工作习惯。认真细致的工作作风对于药师来说至关重要的。
2.2 药品名称相似，包装相似，药品规格不详：近年来，包括用药差错在内的医患纠纷呈上升趋势这给门诊药房工作人员提出了更高的要求。错误的药品调剂会影响患者的应药的安全性和有效性，甚至威胁患者的生命安全。有报道处方调配差错发生的基本原因以药品外包装相似为主，占4年总差错的40%居首位[1]。门诊药房工作量大，工作压力大，工作人员在繁忙的时候很容易出现视觉疲劳，对于外包装相似的药品鉴别力下降，容易出现处方调配差错。
2.3 环境因素：取药大厅里聚集大批患者，环境嘈杂，而且患者经历了挂号、就诊、各项检验项目的缴费排队等待，取药时往往心情急躁，拥挤吵闹或催促药师取药。药房内空气不流通，空间狭小，空气污浊，长时间在药房容易脑缺氧，发药时不能够集中精力。为调配差错埋下隐患。
2.4 缺乏交代或交待不清：由于环境声音嘈杂，患者听错名字而发错；发药过程中没有向患者交待或交待不清楚。如双岐杆菌必须冷藏保存而未交待；多潘立酮需在饭前半小时服而未交待，而病人习惯性饭后吃。
3 差错的防范和对策
3.1 加强药师业务学习，药师要注重自身职业素养的提高，培养良好的工作习惯，养成耐心细致的工作作风。优良的药效服务和精湛的药学技术水平是防范差错的保障。医院药学部要定期对要学人员进行安全法规和医德医风教育，强化医疗安全意识，不断优化药学人员的专业知识，进行继续教育学习，以求更新知识。药师严格遵守《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品经营质量管理规范》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律、法规及医疗单位有关行为的各项规定，熟知工作程序集工作职责，保障患者安全，经常组织业务学习，定期考核[2]。
3.2 合理调整药房布局，把处方调配流程中的处方审核、配药、核对三个分为两个区间，这两个区间相对独立，互不干扰，处方调配过程中至少由两名药师完成，最大限度避免和预防处方差错的发生[3]。并为药师创造以个相对独立和安静的工作环境。新的调剂模式要求药师不仅要有为患者服务的崇高理念、良好地职业道德和职业形象，更要有为患者服务的精湛技术和知识底蕴。
3.3 建立健全规范操作规程，窗口发药实行“四查十对”，双人核对，一张处方调配结束后再接收下一张处方，以免发生混淆。药品的摆放储存要科学合理，药品的码放应有利于药品的调配。
3.4 制定明确的差错防范措施。制定并公示标准的药品调配操作规程，可有助于提醒要在工作中注意操作要点，发生差错后及时分析和检查差错原因、后果和杜绝措施，及时让所有的工作人员避免类似差错的发生。合理安排人力资源，在高峰时间适当增加调配人员，保证轮班人员的数量，减少由于疲劳而导致的调配差错。
经过努力，我院调配差错会明显降低，这说明只要真正将“以病人为中心，质量为核心”落到实处，就能最大限度的降低调配差错发生，保障患者用药安全有效。
参考文献
[1]支小毅、马晓鹏、陈广斌，门诊药房包装相似药品的调查与分析[J]中国药房.2009，209（7）：555.
药房医德医风工作总结范文5
去年3月5日，总理在《政府工作报告》中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。“和谐社会”，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。医院作为面对社会大众的重要机构，直接关系到广大民众的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大。由于种种原因，目前在医院的建设中存在着许多不和谐的音律，医院与患者之间、医院与行政执法部门、医院与媒体以及医院内部等等之间，各种矛盾交织，而其中又以医患关系的矛盾为中心。为了营造社会的和谐氛围，我们应营造各种有利条件、采取一切有效措施，以坚持以人为本为核心，大力打造和谐医院，为构建和谐社会做出医务人员的贡献。
坚持“以人为本”优化就医环境
作为集中医医疗、保健、康复、科研、教学于一体的综合性医院，滨海县中医院设有35个临床医技科室，开放病床120张，由于病房紧张，每天病人拥挤不堪，为医生接诊、患者就医带来很大的不便。为彻底改变这一局面，我们中医院领导班子经过认真调研和深思熟虑，作出果断决策，决定兴建新病房大楼。经过10个月的紧张施工，预计集现代化功能于一体的新病房大楼将于今年10月底胜利竣工。这幢6层、建筑面积为4800平方米的现代化新病房大楼将配有电梯、有线电视、微机内网、中心供氧、中心吸引、呼叫系统等一系列现代化设施。各病房还配有电视、空调、热水器、卫生间，更加人性化、宾馆化。我院还从患者的角度认真查找就诊环境和服务流程中的薄弱环节，努力加以改进和完善，切实解决“就诊难、看病繁”的问题。我院还先后投入了20多万元，更新了中、西药房橱柜装备，调整了门诊收费、中医药房科室布局，增设了收费结算窗口。同时，健全完善了信息网络管理系统，对挂号、收费、取药一条龙服务，从而改进了服务流程，改善了就诊环境，提高了窗口科室的工作效率，极大地方便了病人就医。
深化内部改革 增强内生动力
为增强医院事业发展的动力与活力，我院积极开展医院内部改革，进一步深化了以聘用制度和岗位管理为主要内容的人事分配制度，强化成本核算管理，有效地推进了以提高两个效益为核心的经济增长方式的转变。
一是以优化为原则，全面推行人员聘用制。人事管理逐步由身份管理向岗位管理转变，全院上下根据专业技术、管理，后勤不同岗位性质，按需合理设置岗位，以岗聘任；对新进人员实行考录聘用、人事制；对专业技术人员实行职务评聘分开制；对中层干部全部实行竞聘上岗。目前，全院已初步形成了能上能下、能进能出、灵活多样、运转高效的人事管理机制。
二是实行科室核算，完善分配制度。按照效率优先、兼顾公平的原则，坚持体现多劳多得、按劳分配；体现质量、效率、效益优先；体现绩效挂钩、依质奖惩。科室核算将收入项目与支出项目同科室的分配挂钩，使职工明确了责、权、利的关系，增强了成本意识，从而树立了正确的效益观念。各临床科室一方面充分发挥技术优势，增加服务项目，提高病床使用率、周转率等，增加业务量和业务收入；另一方面在保证基本医疗服务的前提下，千方百计地勤俭节约，减少浪费，降低消耗，充分利用现有资源，提高经济效益。
三是实行成本核算，进行效益分析。今年以来，狠抓了以成本核算为基础的财务管理，合理计算医院项目的综合成本和单位成本，对科室成本、病种成本、药品成本、医院综合成本进行定期核算、分析、考核，并结合效益效率分析等措施，努力降低医疗成本。今年4月份还出台公示了单病种手术限价决定，有效地减轻了患者的负担。
四是加强物资管理，降低消耗水平。为了降低消耗成本，今年以来，我院加强了对药品、医疗设备、卫生材料、低值易耗品等物资的管理。⑴药品：由药事管理委员会实行药事监督与控制、药品积压情况，编制进货计划，组织集中招标采购与供应，并开展临床药学监督，协助和指导科室合理用药，避免了医院药品积压与经济损失。⑵医疗设备：加强了采购与使用的管理，完成了医疗设备建档工作，完善了医疗设备的维修、保养、更新、报废制度。⑶卫生材料和低值易耗品：加强了购、存、领、用等环节，从而减少了成本和消耗。
治理商业贿赂狠抓行风建设
抓纠风建设与治理商业贿赂工作相结合，树立滨海中医院新形象。今年以来，根据省、市、县的统一部署，我院在巩固和深化行风整治和保先教育成果的基础上，把反腐纠风、整治商业贿赂作为行风建设的重点工作，摆上突出位置，坚持教育、制度与监督并重，标本兼治，常抓不懈，医院的行风建设进一步加强。
一是强化制度建设。全院上下认真执行党风廉政和行风建设的各项制度、规定，严格履行医疗服务八项承诺，狠抓各级各类人员岗位责任制的落实，进一步规范医院科室管理、工程建设管理和药品器械采购管理，加强财务监管和院务公开。同时，健全完善监督体系，拓宽监督举报渠道，严禁各类违规违纪违法问题的发生。
二是强化行风管理。按照反腐纠风、治理商业贿赂的要求，全院下下集中开展动员部署、宣教整治，认真开展自查自纠，切实纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为、以及损害群众利益的问题，坚决严禁利用工作职务这便收受回扣和病人钱物等 行为，促进了全院上下知荣明耻、诚信守法，自觉严守《医德规范》和中纪委“四大纪律”、“八项要求”、“六个不准”及卫生部行业自律八项制度。时时事事勿忘百姓病苦、一言一行牢记医生职责，廉洁自律，规范执业。同时，对顶风违纪者加大了惩处力度。今年上半年以来，先后查处违纪违规者2人，有效地净化了院风。今年“七·一”，院党总支被滨海县委表彰为“先进基层党组织。
全力服务患者和谐医患关系
在医院所涉及的各种社会关系中，医患关系起着主导和决定作用。全心全意为患者服务，构建和谐的医患关系，是医院所有工作的落脚点，是必须始终抓紧抓实、抓好的环节，这些年业，我院医德、医术、医价三项建设齐头并进，努力构建和谐的医患关系，医院自身也得到了健康快速的发展。
在社会主义市场经济条件下，医德的高下是决定患者是否乐于到一所医院就医的重要因素，大多数病人对医院对医护人员是否满意，很大程度上取决于医护人员对他们是否耐心、认真，是否尽最大努力去做好诊治工作。
践行高尚的医德、构建和谐的医患关系，我们的体会是必须从以下几个方面抓紧、抓实。
一是深入进行社会主义医德教育。我们积极倡导健康向上敬业进取的良好风气，守“仁德、诚信、博学、技精”的医训，弘扬“艰苦奋斗”的奉献精神，精诚相融的团队精神。实行“一岗双责”，由院长和党总支书记主抓，我们充分利用院周会，党团组织生活，科务会等形式，不断深入进行箕德教育。同时，将医德教育纳入“医院年度思想政治教育计划”和医务人员继续教育培训计划，认真检查督促。
二是系统制定社会主义医德细则。我们提出了以救死扶伤，忠于职守，一视同仁，平等待患等赤内容的医生道德规范，以热爱专业，尽责献身，文明服务等为伯护士道德规范，并把这些具有共性的医德规范，再进一步分解为适用于全院不同单位，不同岗位的具体细则。
药房医德医风工作总结范文6
1 当前医院药学人员的状况
长期以来，由于得不到医院管理者的重视，加上“重医轻药”的思想根深蒂固，药学部门在多数医院只能是被视为一个辅助部门来使用，从而导致医院药学以及医院药学人员存在着许多严重的问题。
1．1 人员学历偏低，知识结构不合理 由于历史遗留的问题，药学人员普遍只是具有中专或大专学历，多数医院管理者认为药房人员只是负责发药，要求较低，只需要看懂说明书、区分中药材就可以了。这种轻视药学人员的思想使得医院在招聘时不是很重视学历，很多优秀知识人才不能到医院工作，得不到发挥的空间。药师在知识方面也存在先天不足，其教育背景中的知识结构往往是以化学为主，知识面窄，临床知识和医学知识非常匮乏，这样不合理的知识结构为药师进入临床制造了很大的障碍，药师不能回答和解决医师提出的各种问题，不能知道患者安全、合理、有效地使用药物[1]。
1．2 服务水平低下，人员素质不高 传统的药师工作仅仅是通过药房窗口对患者发药，交流方式单一，加上长期受不到重视，药师变得心灰意冷，服务态度变坏，表情冷漠。除了简单进药、发药外，不能或者不愿意对患者作更多的服务，比如交代服药时间、服用方法、剂量、交代药物的不良反应、告知饮食对药物的影响等。药师和患者不能进行面对面的交流，不能加深理解，严重影响医患之间的关系。由于种种原因，实际工作中药学人员的素质良莠不齐，工作作风、业务水平和管理效率低下，药学职业道德不高。这是由多方面引起的，比如教育程度不深、责任心不强、心态不正确等，素质低下使得药学人员不能在工作岗位上出色地完成本职工作，更谈不上全心全意为患者服务。
1．3 人员结构不合理，技能不全面 很多医院存在着药学人员结构不合理的问题，比如新老成员比例失调、非药学专业者或非正规培训者从事着制剂和药品管理工作、年龄老化等。这样的人才结构造成使得药学工作变得更加困难，知识、技能和管理难以衔接，工作效率低下，实际问题不能解决，工作模式老旧。医院药学人才队伍老化，断层现象十分明显。另外药学人员掌握的技能较为片面，主要表现在计算机操作水平低下、临床技能缺乏、实验和科研能力不强以及无法使用先进的仪器设备等方面。
2 关于培养医院药学人才的几点建议
2．1 完善知识结构 当前临床药学的一个重要特征就是将医院药学和临床紧密地结合在一起，药师要深入临床，这对药师提出了更高的要求，现代的临床药学除了医院药房的常规工作以外，更增加了与临床的联系。比如协助医师筛选临床用药，制定给药方案；协助医师整理药物治疗的资料，观察及评价药物疗效；临床不良反应的监测、总结；检测血药浓度，研究药物体内分布、代谢的药代动力学过程，并接受临床医师的用药咨询等等。这些工作要求药学人员不仅要具备相关药学知识，更应该具备丰富的临床知识，更多地掌握如《临床医学》、《病理诊断学》、《分子生物学》、《流行病学》等医学综合知识。药学人员应当对自己提出更高的要求，不断学习，补充必要的医学背景知识，完善自身知识结构，使之能够更好地适应现代临床药学的需要，保证药品质量的同时使药品准确安全、合理、有效地应用到患者。药师参与临床，为医院药师开辟了工作的新天地，为适应现代医院药学的需要，药师必须开拓知识面，努力学习临床药学和医学等新知识。
2．2 提高自身综合素质 药学工作是一项特殊的职业，其特殊性在于服务对象为患者，一个合格的药学人员应当具有良好的职业道德和高尚的思想情操。药学人员要做到以救死扶伤为服务宗旨，树立高尚的医德医风，加强药德学习，把患者的利益摆在首要的位置。特别是现代临床药学要求药学人员越来越多地接触临床，责任更加重大，要求具备更强的责任心，责任心不强会导致指导药物使用不当，轻则延误病情，增加患者经济负担，重则致残甚至致命。药学工作者除了使用道德约束自己以外，还要认真学习法律知识，做到知法、守法，用法律规范自己的行为，廉洁自律，秉公办事，抵制各式诱惑，杜绝药品回扣的不正当行为。
2．3 提高业务能力和科研能力 当代医院药学部门除了药房、制剂室、药检室外，还设了临床药学、药学研究以及信息资料等科室，扩展了药师的工作范围，这就需要临床药师具备更强的业务能力。药师不仅仅要和患者接触，还要更多地和临床医师接触，这就需要具有更好的沟通能力，来搞好各种人际关系。临床药师还要提高自己的科研水平，比如新药的临床试验研究、药物不良反应与相互作用的研究、临床药理学研究、药物的再评价等[2]。临床药师掌握更多更深层次的药理学知识是大势所趋，以开展生理、病理条件下的药动学、药效学以及药物等效性研究，对新药的安全性、有效性进行评价。
2．4 其他 信息化是现代化社会的大趋势，信息是医院药学整个工作的最基本、最活跃的因素。药师应能更好地使用电子计算机，掌握最新的药学信息，包括药物的研究、生产、经营、使用、及药学事业的发展等各方面的信息，负责药学信息的采集、加工和传播工作。中青年药师是跨世纪人才，其中的一部分人逐渐走上管理岗位，应更好地树立统管全局的能力，学习现代医院药学的管理模式，掌握更多的经济管理学知识，做到统观全局，统筹兼顾，头脑清晰，有较强的组织和管理协调能力。随着国际见的学术交流日益增多，药师应加强英语的学习，具备外文阅读、书写、口语及听力等能力，能够阅读和翻译外文资料、专业文献，了解国际药学各种新技术新业务的发展趋势。
总之，随着政府政策的支持以及医院管理者的不断重视，医院药学将会得到很好的发展空间。但是由于旧的观念和模式已经深入人心，要想短时间内改变有一定困难，我们应该有耐心、有信心，相信在不久的将来我国的临床药学会跟上国际发展步伐，医院临床药学研究水平会达到国际先进水平甚至超越。这将对提高医院的医疗质量，保证人民的身心健康产生重大意义。
参考文献
