零基础如何学心理学范文1
关键词:计算机辅助设计(CAD)；软件造型；体会
机械CAD教学是数控技术专业学生在已经掌握机械制图、机械制造以及计算机基础等理论课基础上的重要实践性环节。该环节在数控技术专业的教学中起着承前启后的作用，既是以前所学内容的综合应用，也为后续的数控机床、数控编程以及模具CAD／CAM等课程的学习作出必要铺垫。
一、软件选型
20世纪50至80年代中期，CAD技术由计算机图形学(CC)起步，形成了成熟的二维CAD软件。以AutoCAD为代表的机械CAD软件改变了以绘图板、丁字尺、图纸、橡皮、铅笔和直尺等为工具的手工绘图方法，极大地提高了绘图的效率，实现了“甩图板”的目的。但是，二维CAD没有改变传统的设计思想和制图准则，一方面影响了零件信息的表达和传递，另一方面也不能为后续的CAE／CAM提供有效信息，容易形成信息孤岛。
20世纪80年代中期至今，以三维造型为基础的CAD技术得到广泛应用，使CAD迅速超越“甩图板”阶段，引发了机械设计领域的第二次革命。零件和产品的三维模型为CAD／CAE／CAM／PDM的有效集成提供了原始数据，构成了制造企业信息化的基本数据源，也是虚拟现实和虚拟样机技术的基础。
针对当前三维CAD市场品牌众多、功能不尽相同的特点，我们确定以下软件选型原则：①应具有较完整的功能模块；②好学易用，适合于教师的教和学生的学；③具有集成性，能与CAE／CAM?PDM等模块或软件有效集成。
SolidWorks是具有原创性的、基于Win—dows的优秀三维机械设计软件。它采用基于特征的实体建模，具有完整的零件实体建模、曲面造型、装配、二维工程图生成以及模具设计、钣金零件设计等功能模块，实现了全相关参数化设计，能智能化地领会设计者的设计意图。SolidWorks操作简单，使用方便，得到广泛应用，具有主流CAD软件的特征。另外，Solid—Works的“金牌合作伙伴”策略，吸引了CAM／CAE／PDM软件产品向SolidWorks平台的移植和集成。
基于以上分析，我们以SolidWorks作为学生机械CAD教学的软件平台。
二、SolidWorks工作流程特点
1、二维草图是生成特征的基础。多数特征是以二维草图为基础生成的。因此，能否熟练使用草图绘制工具绘制草图关系到建模质量和效率。SolidWorks提供二维草图绘制实体工具，如直线、圆、圆弧、多边形、矩形等，也提供草图编辑工具，如转换实体引用、镜像、等距实体、剪裁和延伸等，为草图绘制准备了基本条件。
2、特征是三维模型的基本元素。Solid—Works是基于特征的造型软件，以基体特征为基础，通过不断添加特征，最终构成零件。特征可随时添加、编辑修改以及重新排序，以不断完善设计。
参考几何体是完成复杂零件造型的重要辅助工具，主要包括基准面、基准轴、坐标系、构造几何线以及三维曲线等。掌握参考几何体的定义方法，对于特征造型具有重要意义。
3、三维零件模型是SolidWorks的基本部件。SolidWorks中的模型由零件(pan)、装配体(assembly)和工程图(Drawing)组成。其中，“零件”为三维实体模型，它构成整个设计工作的基础和核心。以零件为主模型，通过装配可以构成装配体，通过模具设计可以形成相应零件模具的凸模和凹模等。以零件和装配体为基础，可以生成零件和装配体的工程图。工程图中不仅提供标准三视图，还提供局部视图、剖面视图、旋转剖视图、断裂视图和辅助视图等各种派生视图，以满足各种相关信息的表达。
零件、装配体和工程图均以文件形式存在，显示在单独的窗口中。但零件、装配体及工程图之间具有相关性，即当其中一个文件改变时，其它两个文件也自动地相应改变。在零件、装配体和工程图文件中，可以添加必要的模型细节，如尺寸、注释、符号以及材料明细表等。
综上所述，总结SolidWorks的工作流程。零件三维模型是Solid-Works的核心，零件的造型过程是生成特征的过程，特征生成又可分为选择(定义)基准面、绘制草图、定义尺寸及几何关系、生成特征等子过程。掌握了每个子过程的实现方法，就掌握了SolidWorks的主要内容。
三、教学要点
1、在训练中掌握造型方法。学习Solid-Works的过程就是使用SolidWorks的过程。只有在使用中才能发现问题，进而在解决问题中掌握命令的使用方法。因此，在介绍SolidWorks基本工作原理后，让学生从简单零件和特征开始(如立方体、圆柱体等)，在造型过程中掌握软件的使用。
草图绘制是SolidWorks造型的前提，关系到造型的质量与效率。在开始阶段，应强调基准面的概念、草图绘制及编辑方法、尺寸标注、几何关系的定义方法等，以提高草图绘制的速度和质量。
2、结合产品，从实际中了解造型要求。现有的SolidWorks训练教程，以三视图、轴侧图等零件图形式，提供了不少建模素材，为学习SolidWorks提供了方便。但是，这些例题多是针对某些特征而设计，缺少特征的综合应用，与生产实际的要求相差较远。
本着理论结合实际的原则，在相关模具制造企业的合作下，我们可以实际的塑料和金属模具等产品为建模对象，在分析产品建模特点及过程的基础上，进行测绘和模型重建，既让学生了解实际生产中产品造型的需求，也有利于与模具设计、数控编程等课程的衔接。
3、以典型零件为例，做到融会贯通。SolidWorks提供多种特征造型命令，满足了产品造型的不同需求，也使得造型过程具有柔性。以基体特征为例，系统提供了拉伸、旋转、扫描、放样以及曲面加厚等造型方法。相同的零件，往往可以采用不同的造型命令和特征形式完成建模。由此导致建模效率有所不同，有时甚至还相当显著。因此，可以选择典型零件，采用不同造型方法完成建模，并加以比较，以做到融会贯通，提高建模速度。
零件形状并不复杂，造型过程也较简单。但仔细分析可知，该零件既可以拉伸凸台／基体和拉伸切除构成主要特征，也可以旋转凸台／基体形成基体特征，甚至可以用放样或扫描命令构建主要特征。同时，在以旋转凸台／基体形成基体特征的造型方法中，零件的圆角和倒角特征既可以在草图阶段定义，也可以在完成基体特征的基础上逐步添加。显然，各种造型方法的效率存在较大差别。
如何根据零件特点，选择适当的造型命令和造型方法是使用SolidWorks时需不断加以体会和总结的问题。
参考文献
1、邓泽民.CBE理论与在中国职教中的实践[M].北京：煤炭工业出版社，1995.
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关键词： 极限思想 产生 发展 完善 思维功能
1.极限思想的产生
与一切科学的思想方法一样，极限思想也是社会实践的产物。极限的思想可以追溯到古代，刘徽的割圆术就是建立在直观基础上的一种原始的极限思想的应用；古希腊人的穷竭法也蕴含了极限思想，但由于希腊人“对无限的恐惧”，他们避免明显地“取极限”，而是借助于间接证法――归谬法来完成有关的证明。
到了16世纪，荷兰数学家斯泰文在考察三角形重心的过程中改进了古希腊人的穷竭法，他借助几何直观，大胆地运用极限思想思考问题，放弃了归缪法的证明。如此，他就在无意中“指出了把极限方法发展成为一个实用概念的方向”。
2.极限思想的发展
极限思想的进一步发展是与微积分的建立紧密相联系的。16世纪的欧洲处于资本主义萌芽时期，生产力得到极大的发展，生产和技术中大量的问题用初等数学的方法已无法解决，要求数学突破只研究常量的传统范围，而提供能够用以描述和研究运动、变化过程的新工具，这是促进极限发展、建立微积分的社会背景。
起初牛顿和莱布尼茨以无穷小概念为基础建立微积分，后来因遇到逻辑困难，所以在他们的晚期都不同程度地接受了极限思想。牛顿用路程的改变量与时间的改变量之比表示运动物体的平均速度，让无限趋近于零，对求极限得到物体的瞬时速度，并由此引出导数概念和微分学理论。他意识到极限概念的重要性，试图以极限概念作为微积分的基础。他说：“两个量和量之比，如果在有限时间内不断趋于相等，且在这一时间终止前互相靠近，使得其差小于任意给定的差，则最终就成为相等。”但牛顿的极限观念是建立在几何直观上的，因而他无法得出极限的严格表述。牛顿所运用的极限概念，只是接近于下列直观性的语言描述：“如果当n无限增大时，无限地接近于常数A，那么就说以A为极限。”人们容易接受这种描述性语言。现代一些初等的微积分读物中还经常采用这种定义。但是，这种定义没有定量地给出两个“无限过程”之间的联系，不能作为科学论证的逻辑基础。
正因为当时缺乏严格的极限定义，微积分理论才受到人们的怀疑与攻击，例如，在瞬时速度概念中，究竟是否等于零?如果是零，怎么能用它去作除法呢?如果不是零，又怎么能把包含着它的那些项去掉呢?这就是数学史上所说的“无穷小悖论”。英国哲学家、大主教贝克莱对微积分的攻击最为激烈，他说微积分的推导是“分明的诡辩”。
贝克莱之所以激烈地攻击微积分，一方面是为宗教服务，另一方面也由于当时的微积分缺乏牢固的理论基础，连牛顿自己也无法摆脱极限概念中的混乱。这个事实表明，弄清极限概念，建立严格的微积分理论基础，不但是数学本身所需要的，而且有着认识论上的重大意义。
3.极限思想的完善
极限思想的完善与微积分的严格化密切联系。在很长一段时间里，许多人尝试解决微积分理论基础的问题，但都未能如愿。这是因为数学的研究对象已从常量扩展到变量，而人们对变量数学特有的规律还不十分清楚，对变量数学和常量数学的区别和联系还缺乏了解，对有限和无限的对立统一关系还不明确。人们使用习惯了的处理常量数学的传统思想方法，就不能适应变量数学的新需要，仅用旧的概念说明不了这种“零”与“非零”相互转化的辩证关系。
到了18世纪，罗宾斯、达朗贝尔与罗依里埃等人先后明确地表示必须将极限作为微积分的基础概念，并且都对极限作出了各自的定义。其中达朗贝尔的定义是：“一个量是另一个量的极限，假如第二个量比任意给定的值更为接近第一个量。”它接近于极限的正确定义。然而，这些人的定义都无法摆脱对几何直观的依赖。事情也只能如此，因为19世纪以前的算术和几何概念大部分都是建立在几何量的概念上的。
首先用极限概念给出导数正确定义的是捷克数学家波尔查诺，他把函数f（x）的导数定义为差商Δy／Δx的极限f′（x），并强调指出f′（x）不是两个零的商。波尔查诺的思想是有价值的，但关于极限的本质他仍未说清楚。
到了19世纪，法国数学家柯西在前人工作的基础上，比较完整地阐述了极限概念及其理论。他在《分析教程》中指出：“当一个变量逐次所取的值无限趋于一个定值，最终使变量的值和该定值之差要多小就多小，这个定值就叫做所有其他值的极限值，特别的，当一个变量的数值（绝对值）无限地减小使之收敛到极限0，就说这个变量成为无穷小。”
柯西把无穷小视为以0为极限的变量，这就澄清了无穷小“似零非零”的模糊认识。即在变化过程中，它的值可以是非零，但它变化的趋向是“零”，可以无限地接近于零。
柯西试图消除极限概念中的几何直观，作出极限的明确定义，然后去完成牛顿的愿望。但柯西的叙述中还存在描述性的词语，如“无限趋近”、“要多小就多小”等，因此还保留着几何和物理的直观痕迹，没有达到彻底严密化的程度。
为了排除极限概念中的直观痕迹，维尔斯特拉斯提出了极限的静态的定义，给微积分提供了严格的理论基础。所谓f(x)＝A，就是指：“如果对任何ε＞0，总存在自然数N，使得当n＞N时，不等式｜f(x)－A｜＜ε恒成立。”
这个定义借助不等式，通过ε和N之间的关系，定量地、具体地刻画了两个“无限过程”之间的联系。因此，这样的定义是严格的，可以作为科学论证的基础，至今仍在数学分析书籍中使用。在该定义中，涉及的仅仅是数及其大小关系，此外只是给定、存在、任取等词语，已经摆脱了“趋近”一词，不再求助于运动的直观。
4.极限思想的思维功能
极限思想揭示了变量与常量、无限与有限的对立统一关系，是唯物辩证法的对立统一规律在数学领域中的应用。借助极限思想，人们可以从有限认识无限，从直线形认识曲线形，从不变认识变，从量变认识质变，从近似认识精确。
极限思想反映了近似与精确的对立统一关系，他们在一定条件下也可相互转化，这种转化是数学应用于实际计算的重要方法。数学分析中的“部分和”、“圆内接正多边形面积”、“矩形的面积”、“平均速度”，分别是相应的“无穷级数和”、“圆面积”、“曲边梯形的面积”、“瞬时速度”的近似值，取极限后就可得到相应的精确值。这都是借助于极限的思想方法，从近似来得到精确的。
5.用极限思想所建立的概念
极限的思想方法贯穿于数学分析课程的始终。利用极限的思想方法可得出连续函数、导数、定积分、广义积分的敛散性、级数的敛散性、多元函数的偏导数、重积分和曲线积分与曲面积分的概念。
参考文献：
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关键词：机械制图 教学 思维能力 训练
一、机械制图课程的教学难点
机械制图课程的基本能力要求是：在绘图时，需要把一个视觉上非常直观的立体结构（机械零件）转换成为由点、线、面组成的平面视图（在机械设计过程中零件实体并不存在，而是存在于设计者的想象中，设计者要依据自己的想象画出视图）。在读图时，要把平面视图迅速地转换为具有特定形状和尺寸的立体模型，并能够正确地描述该立体模型。教师在教授机械制图时，都有一个共识，即培养学生的空间想象能力对于教学的成功非常重要，但是，在培养学生的空间想象能力的方法问题上缺乏深入的思考和研究。常见的情况是，在这门课程结束时学生还不具备识读简单视图的能力，也就是说，一直到课程结束，学生的空间想象能力也没有得到有效的培养与训练。如果把这种现象归结为学生的思维能力先天不足是不对的，而是学生的思维能力在基础教育过程中没有得到充分的开发和培养，需要在后续教育中进行强化与训练。对于机械制图这门需要空间想象能力的课程而言，思维能力训练应该是贯穿教学过程的核心任务，是课程教学成功与否的关键，也是教学难点。
二、思维能力的内涵
1.形象思维和抽象思维的概念
从思维科学的角度，作为理性认识的个体思维表现为三种形式，即抽象思维﹑形象思维和特异思维，或者称为逻辑思维、形象思维和直觉思维，它们都是在实践基础上由感性认识产生的。抽象思维是一种以语言过程为媒介进行表达，以概念、判断、推理为基本形式，以比较与分类、抽象与概括、分析与综合、归纳与演绎等逻辑方法为基本方法的思维方式。形象思维是依靠对形象材料的意识领会得到的理解，它是以表象、直感和想象为基本形式，以观察﹑联想﹑猜想等形象方法为基本方法的思维方式。形象思维必须渗透于抽象思维过程中，如果没有形象思维的参与，抽象思维就不可能很好地展开和深入。抽象思维以形象思维为基础发展和成熟，在理性认识活动过程中，二者紧密联系，相互作用。
2.抽象思维和形象思维的转换
（1）抽象思维和形象思维的转换。思维转换是思维从一种状态转为另一种状态的复杂的心理过程，抽象思维和形象思维的相互转换是思维的最基本转换之一，其转换方式大致有两种：
一是逻辑转换。抽象思维以抽象材料为载体，形象思维以形象材料为载体，抽象材料与形象材料之间存在着各种逻辑联系，当它们通过相互之间的联系转化时，思维形式也随之转换，这种转换叫做思维的逻辑转换，转换的逻辑通道是思维载体间的逻辑联系。如实体结构（形象）与视图（逻辑）之间的逻辑联系是平行投影，则思维转换的逻辑通道就是投影体系。
二是潜逻辑转换。思维的潜逻辑转换往往表现为不按通常的逻辑顺序进行的直觉判断，转换过程具有跳跃性和间断性，主要表现为发生转换的逻辑通道是隐蔽的，转换的逻辑过程在潜意识中完成。这种跳跃与间断实质是思维过程的简约。因此，思维的潜逻辑转换以逻辑转换为基础，它是思维能力向高层发展的结果，也是灵感思维产生的源泉。生产者通过读图直接进行零件加工，就属于思维的潜逻辑转换——结构本身在生产者的想象中，投影体系被抛弃了。
（2）思维转换能力的培养。如前所述，抽象思维和形象思维的逻辑转换与它们的载体之间的相互转换密切相关。为此，教学中应注意以下几点。
第一，让学生积累丰富的形象素材和抽象素材。理性认识是建立在感性认识的基础上的。形象并不是头脑中凭空臆造出来的，它根源于现实的物质世界，离开了对物质世界的感性认识，形象思维便成为无源之水。因此，应当重视向学生呈现丰富的感性材料。如基本几何体是组成机械零件结构的基本单元，属于形象思维的素材；点、线、面及其空间位置关系，是视图的基本要素，属于抽象思维素材。利用教学模型使学生尽可能多地积累这两方面的素材，是培养和训练思维能力的基础。
第二，提高学生的思维概括能力。概括是知识领会过程中对感性知识进行分析、综合，逐步形成理性认识的过程。提高思维的概括能力就是提高揭示所学知识本质特征并概括为概念或形象的能力。如三视图中，主视图、俯视图、左视图之间“长对正、高平齐、宽相等”的对应关系，就是对投影线面的规律性概括，在此基础上，可以训练学生进一步找到右视图、仰视图与基本视图之间的联系。概括能力的提高不可能一蹴而就，是在思维能力训练过程中逐步强化的。
第三，努力丰富学生的想象力。想象是人脑对已有表象进行加工改造、创造新形象的思维过程。教学中应鼓励学生大胆将已有知识信息进行改造重组并作恰当的推测估计，有利于丰富想象力。在训练中将已知条件进行必要的改造重组，以丰富的想象力为基础运用形象思维进行判断推理得出结果，有利于丰富学生的想象能力。如机械制图课的习题，可以通过修改已知三视图的点、线、面，让学生去想象视图修改以后其对应的实体结构的变化，并画出轴测图。
三、机械制图教学中思维能力训练实践
1.点、线、面、投影知识教学中的思维训练
点、线、面、投影知识的主要教学目的是建立空间投影体系，培养学生的空间想象能力，为后续的看图、绘图打下基础。这一部分是机械制图的重点内容，同时也是教学难点。学生在学习这一部分的内容时，其思维发展正处在形象思维占主导地位的时期，根据课程内容和学生的思维发展规律，在教学中应主要采用形象比喻的教学方法，引导学生把抽象的点、线、面投影转换为具体而又直观的投影模型。例如：从两点的三面投影图来判断两点之间的空间位置关系，可以让学生用硬纸板制作一个三面投影体系模型，将三面投影图与投影模型进行对比，定出两点间的空间位置，学生通过自己的思维判断，加上老师的引导归纳，使其思维判断从现实空间得到证实。
2.几何体投影知识教学中的思维训练
几何体投影知识教学中的思维训练，应当遵循从简单到复杂的规律，即从基本几何体到组合体分段进行训练。两个阶段中，学生的思维训练需要在老师的引导下，从实物到平面视图（从形象到抽象），再从平面视图回到实物（从抽象回到形象），使学生的空间思维能力在这种反复的转换变化中得到有效的训练。在此过程中，利用大量的实物模型来积累学生的抽象素材（即各种基本几何体在三维投影体系中处于不同的空间位置时，其投影三视图的对应关系的变化）也是非常重要的，在组合体投影教学中对教学效果影响很大。组合体投影知识教学是以基本几何体投影知识为基础，因此，对组合体的合理分解、切割——即形体分析，在教学中很重要。如果学生只是对着组合体模型画其视图而不进行形体分析，效果就不理想。
3.识读零件图教学中的思维训练
读懂图样是机械制图课程的最终目的。读懂零件图的关键是理解零件的结构和形状，也是重点和难点。因此，组合体投影的思维训练方法仍适用于识读零件图。在读图时应联系零件的工作位置、用途以及它和其他零部件的相对位置关系综合思考，较为复杂的零件图还可以借助绘制轴测草图来帮助想象，可以绘出整个零件的立体草图，也可以只绘出一部分形体。另外，标题栏、技术要求、尺寸标注、零件视图是组成零件视图的四大部分，它们相互关联，分析、想象零件结构时必须将这些内容结合起来。
零件图视图分析的顺序一般是先整体后局部、先主体结构再次要结构、先主视图再其他视图，按投影关系分析零件图中各视图的配置和相互间对应关系，运用形体分析法和线面分析法去理解零件各部分的结构，想象零件的结构形状。在课堂教学中，应注意引导学生的思维方式，使学生按照正确的步骤，综合运用已学过的知识和已具有的空间思维能力去解决问题，老师要通过设计一系列的问题有目的、有层次地启动学生的思维，使学生的思维程序按照教师预先构思好的框架线路运行，方能取得良好的思维训练效果。
四、教学中的其他思维问题
1.思维惰性
有些学生自主学习能力较差，对自己缺乏信心，总是被动接受知识，思维始终处于抑制状态，容易产生思维惰性。为了使学生积极参与到教学活动中，教师应注重帮助学生克服的心理障碍，使其树立成功意识，有意识地鼓励他们积极思维，使学生敢想、敢讲。在讨论问题时，教师应激发学生的思维潜能，鼓励他们大胆表达自己的思考，只要发现学生的想法有一定的正确性，就要有意识地表扬并鼓励其继续思考。经过这样的训练，学生树立了自信心，就会积极参与到教学活动中，自主学习的能力会逐步增强，思维能力也能得到提高。
2.培养严谨、细致的思维习惯
严谨、细致的思维习惯是一个工程技术人员应具备的基本素质，要让学生深刻地认识到作为未来的工程技术人员养成细致、严谨的作图习惯的重要性。教师在机械制图课程教学中应对学生进行养成教育，使他们在分析、解决问题的过程中养成严谨、细致的思维习惯，渗透“至详至悉，毫发不爽”的图学理念及图学精神。
总之，教师不能将机械制图教学视为简单的知识传授和技能训练。事实上，如果思维训练没有成效，做再多习题也是徒劳。教学过程中，每一章节都要围绕思维能力的培养、强化与训练这个中心任务来组织素材，辅之以科学的教学方法，困难就会迎刃而解。
参考文献：
[1]温寒江.学习与思维：学习中思维的全面协调可持续发展[M].北京：教育科学出版社，2011.
零基础如何学心理学范文4
【摘要】p入世后,我国政府将逐步取消外国零售业进入中国的一切限制，从而表明，全面的对外开放新格局即将形成。本文针对我国零售业的现状，尤其是在入世后面临的挑战与机遇，我国零售企业要想在竞争中取胜，必须加强核心能力的创建。并着重从战略意图、战略结构、核心能力构成要素的开发、整合及更新等方面提出了核心能力的创建构架。【关键词】零售企业核心能力创建构架1【Title】Chinaretailstheestablishmentofenterprise''''skeyability【Abstract】AfterenteringtheWTO,ChineseGovernmentwillcancelallrestrictionsthattheforeignretailenterpriseenterChinaprogressively，Alltheseindicate,theoverallnewpatternopeningtotheoutsideworldwilltakeshapesoon.ThistextistothecurrentsituationoftheChineseretailbusiness,thechallengeandopportunityfacedafterenteringtheWTO.TheChineseretailerwantstoprevailovercompetition,muststrengthentheconstructionofkeyability.Thisarticlehasproposedestablishingtheframeworkofkeyabilityintheaspectofstrategicintention,strategicstructure,elementsofthekeyabilitydevelopment,mergerandupgradingandsoon.【Keywords】Retailenterprises;Keyability;Establishtheframework【文献综述】一、本论文研究的背景及实际意义p在过去的几十年里，国际连锁企业集团大型化、国际化已成为零售企业快速增长的原动力。对于国内零售企业来说，与国际商业巨人的全面碰撞已无可避免。尤其是在加入WTO后，中国零售业是对外开发程度最大的行业，国外很多大集团纷纷闯入中国市场。他们有的以前所为有的密集度集中轰炸，如世界零售业老大沃尔玛在福州一口气开了三家店；有的在重新整合资源，如家乐福把现有分散经营的26个门店调整为统一的姿态，以形成重拳之势。与此同时，沃尔玛也已经跳出珠江三角洲，麦德龙也跳出长江三角洲，启动全国发展战略。与外资零售企业相比，国内零售企业不仅缺乏先进技术，无法做到对企业的物流和资金流进行实时监控，控制成本，而且在经营理念管理水平等方面也有很大的差距。所以，“入世”后，面对外资零售商的大批进入，我国零售业必须增强紧迫感和危机感，虚心学习借鉴国外先进的管理经验、营销理念、促销方式，努力提高自己的经营管理水平。国外许多大型的零售企业的成功都是因为具有自己独特的核心能力，才能在竞争中立于不败之地的。例如沃尔玛的“天天平价”，家乐福的低价策略，7—11公司营业时间长的便利商店网等。显然中国零售企业缺乏的就是核心能力，作者认为核心能力的创建是中国零售企业目前急待解决的问题，所以本文通过研究如何创建中国零售企业的核心能力来增强中国零售企业的竞争力，使其在日益激烈的竞争中占有一席之地。这对于处于竞争日益激烈的中国零售企业将具有很大的实际意义二、本论题国内外研究动态针对入世后中国零售业的状况，以及如何创建核心能力，国内很多论文都有所涉及。胡茂磊在《中国零售企业如何与狼共舞》中说到，几年前，国外零售企业巨头刚刚抢滩我国市场的时候，国内“狼来了”的呼声就开始不绝于世，如今，“狼”真的来了，并且又是成群结队地涌进来。直面“与狼共处”的时代，国内零售企业只有冷静分析、审时度势、转变经营观念，真正找出一条合适自己的通路，才能化“共处”为“共舞”，在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。他认为中国零售业应通过加强建设先进的物流系统和信息管理系统，健全以人为本的服务观念，拥有雄厚的商业资本来创建零售企业的核心能力；黄月胜、陈跃刚、彭迪云在《面对WTO，中国零售业应迅速提高核心竞争力》中认为，中国零售企业在创建核心能力时，应注意以下五个方面的问题：①懂得国际商家的规则；②注重扎实的基础，稳打稳扎；③强化信息化处理手段；④塑造企业文化的民族个性化；⑤强力推进“定点超越”和“快鱼吃慢鱼”；王生辉、施建军在《以核心能力打造零售企业的竞争优势》中讲到长期以来，我国零售企业的竞争战略是一种针对产业结构变动做出反应的被动式竞争战略，绝大部分企业都缺乏培育、发挥和利用核心能力的意识。那些浅层次战术的运用往往具有以下缺陷：同质性，易于模仿性，易于替代性。所以他认为不能依靠经营过程中的自发来形成，不能通过简单的价格战来获得竞争优势，而应该采用规划管理的办法主动实施开发战略，并且借助于学习工具进一步加以推动。还有人认为中小企业仍是零售市场的主体，国家对中小商业企业的发展持鼓励方针，需要通过特许经营、自由连锁、发展各类中介服务组织等方式，增强其竞争力和管理水平。王大伦在《浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力》中谈到可通过以下三种途径增强核心竞争力：①以聚焦主业为核心，增强零售业的主营积聚力。具体方法有细分市场，开发品牌，调整业态，谋求发展、创新营销、借势造市②以管理创效为中心，增强零售企业的经营管理能力。③以人力资源开发为主线，增强零售企业的战略资源力，因为他认为人力资源是企业中最为重要的资源，直接影响着企业核心能力的建设。国外许多零售企业的成功也正是因为核心能力的创建，例如全球最大的零售企业沃儿玛就是因为其“天天平价”。通过严格的成本管理和先进的计算机网络管理系统来取得成本优势，并且不断的进行核心能力要素的更新，使其不断获得新的发展。家乐福也同样具有自己独特的核心能力，它的规模经营、迅速占领市场都是其成功的法宝。还有著名的7-11便利店，它对消费者心理的深入研究，它的物流e化系统都是其取得成功的关键。三、本论文的思考框架与研究内容综上所说，中国零售企业必须通过创建核心能力才能增强竞争力，才能在入世的环境中取得发展。研究核心能力的创建有利于我国零售企业有意识的培养自己的核心能力，从而获得可持续的竞争优势。本文首先从中国加入WTO后，中国零售业的现状以及入世对中国零售业的影响谈起，说明在当今这种竞争环境中，中国零售业相对于外资零售业在许多方面还存在着缺陷，不管是资金实力，还是管理水平，经营手段等等。尤其是加入WYO后，预示着中国将全面开放市场，更多的外国资本进入中国这一巨大的消费市场，预示着更多的外国商品和服务涌入国门，导致中国市场竞争加剧，原有的市场份额面临重新分配，这一切无疑给原本实力不强的中国零售业带来了巨大的冲击。接着本文通过外国零售企业成功的法宝—核心能力，提出核心能力这一概念，同时说明创建核心能力对中国业的重要性，即核心能力是中国零售业最有价值的资产；核心能力是零售企业进行差异化经营的基础；核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优势；核心能力是零售企业进入其他经营领域的支持；本文提到应该结合零售企业自身的特点，进行合理的创建。因为零售企业不同于一般的企业，一般不生产有形的产品，其主要智能是进行商品流通、以服务为顾客创造价值，其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己的特点，这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特点。最后提出零售企业如何根据自身特点创建核心能力，还有在创建过程中应该注意的问题。本文认为零售企业核心能力的创建可从以下几个方面入手：确定战略意图；建立战略结构；核心能力构成要素的内部开发和外部获取；核心能力构成要素的有效整合；核心能力的更新与提升。但在创建过程中，还要注意以下几个问题：零售企业的核心能力具有不同于制造业企业的自身独有的特征；核心能力的培育应从抓好基础管理入手；信息技术在核心能力的开发和利用中具有十分重要的作用。当然，零售企业核心能力的创建是一个很复杂的问题，本文在论述中还不尽完善，许多问题还有待研究。参考文献：[1]胡茂磊.中国零售企业如何与狼共舞[J].价格月刊，2002，（7）:38-39[2]黄月胜，陈跃刚，彭迪云.面对WTO，中国零售企业应迅速提高核心竞争力[J].企业研究，2002，（1）[3]王生辉，施建军.以核心能力打造零售企业的竞争优势[J].经济管理，2002，（22）[4]王大伦.浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力[J].江苏商论，2002，（7）:11-12[5]刘志明.500强第一沃尔玛启示录[J]企业研究，2002（2）:46-47[6]王利锋.沃尔玛：成功没有秘诀[J]重庆调研，2002（7）:39-41[7]彭灿.企业核心能力开发论[J]科技进步与对策，2000,（11）：60-61[8]谢庆红.入世后我国零售企业如何增强核心竞争力[J].科技进步与对策，2002，（19）[9]史本刚.国内零售企业发展问题研究[J].内蒙古社会科学，2002，（23）：85-87[10]何磊，张德鹏.我国零售业发展态势分析[J].商业经济文，2002，（3）：41-42[11]王红.加入WTO我国零售业面对的挑战[J].商业时代，2002，（15）[12]唐仁.我国零售企业面临的外来挑战及发展对策[J].湖南商学院学报，2002，（9）：39-42[13]王晓明.零售业，何路可走？[J].企业研究，2002，（5）：37-38[14]陈卫东.创新，中国零售业发展之路[J].财经理论与实践，2002，（5）：113-116【正文】pppppppppppppppp前p言上个世纪90年代中期开始，随着我国经济整体从短缺转为买方市场，新型业态不断出现，包括外资零售企业在内的新的竞争对手不断进入，我国零售行业的竞争不断加剧，零售企业的经济效益呈现大面积的下滑，大商场倒闭的事件时有发生。加入WTO后，零售企业要面对跨国零售集团更为有力的挑战，经营前景不容乐观。多年来，我国绝大部分零售企业一直疲于应对产业结构的变动，很少有企业有意识的去培养自己的核心能力。而企业要想在这种激烈的竞争环境中取胜，就必须具备自己独特的核心能力，因此努力构筑自己的核心能力，并在此基础上打造自己的竞争优势，成为我国零售企业必然的出路。当然核心能力不是自发产生的，需要企业采用规划管理的方法主动加以开发。在这一过程中，也要结合零售业自身的特性，并互相重视发挥基础管理、企业文化、信息技术的作用。一、中国零售业现状分析1、中国零售业发展状况中国的零售业经过几年的发展，已经完成了由传统的百货业态为主的经营方式向以连锁超市为主的多样化业态经营方式的转变，规模也比从前有很大的改善。据国家经贸委市场局最近对2001年消费品零售企业的经营情况进行了调查汇总，按销售额排名的前20家企业已经排出。上海联华超市公司以140.6亿元销售额、1225家店铺的业绩，再度名列全国之首。上海华联超市股份有限公司、北京华联超市公司分别以85亿元、80亿元的业绩，排列第二，第三名。从表面上看，似乎我国的连锁经营业绩骄人。但是，我国2000年连锁经营的全部销售额仅仅是全社会批发零售贸易和餐饮业零售额的6.7％，而美国沃尔玛公司1家的销售额就占全美国销售总额的7％，其2000年的销售额高达1932亿美元，相当于我国当年全社会批发零售贸易和餐饮零售额的60%。从目前我国零售连锁业的市场格局来看，规模比较小、市场集中度比较低。据统计，截止2000年年底，全国2000家连锁企业中，销售额超过亿元的零售连锁企业只有89家，尚不足5％，全国连锁企业销售额达2300多亿元，其中销售额超过10亿元的有23家，总销售额达669.585亿元，占29％。其中规模最大，运作较为规范，规模经济较为显著的上海联华，上海华联和江苏苏果，实际销售额分别为111.4007亿元，56亿元，40.8276亿元。而美国的沃尔玛、西尔斯、凯玛特三家大型零售连锁企业的销售额占全美最大50家零售企业的30%以上，其中沃尔玛2000年实现销售额1668.809亿美元，德国的麦德龙实现销售额466.636亿美元，法国的家乐福实现销售额398.55亿美元。目前即使是上海联华、上海华联和江苏苏果的门店也分别仅为960家，682家，416家，而美国的沃尔玛拥有4039家分店，法国的家乐福拥有分店9483家。总的说来，我国零售业的发展能力还是不错的。过去10年中，我国零售业一直保持着平均年增长9.7％的快速增长，2001年1至9月，全国零售总金额为26793亿元，比2000年同期增长10.1％，预计全年保持10％左右的增长速度，2003年也可望达10％的增幅。在全球经济下滑的大背景下，我国经济的持续稳定发展，使零售业呈现出高速增长的良好态势，成了国际零售商眼中的最后一块蛋糕。2、加入WTO对我国零售业的挑战和机遇（1）加入WTO对我国零售业的挑战。①挤占中国市场份额。进入中国的大型零售企业采取低价策略抢占市场，纷纷以仓储式、会员制的形式给消费者以购物折扣，进而降低商品的价格，不但吸引了大批消费者，还成为了一些中小商店进货的渠道，实现了批零一体化。通过价格优惠，这些零售企业拥有了庞大的稳定客源，树立起了贴近民众的形象，打开了当地市场，拥有强大的市场扩张能力。②加剧我国零售业的市场竞争。外资零售业具有资金和管理的优势，同时又有税收方面的“超国民待遇”，凭借其低价格等营销策略，抢占市场并不断扩大其市场份额，这给我国国有企业带来强大的冲击和压力，导致一些国有零售企业销量大大下降，其中有些难以维持下去乃至破产。③造成我国的大量利润外流。外资进军中国市场的目的是为了赚取利润，廉价的劳动、优惠的税收待遇使得国外投资者能够赚到丰厚的利润。当外国投资者赚到的利润和股息大量汇出时，会导致国内外汇的外流，冲击我国金融、经济的正常运行。④导致了我国零售业发展的两极分化。由于目前我国政策允许在一些城市及发达地区引进外资，外资进驻的基本都是一些发达城市及发达地区，而对那些欠发展地区却基本无人问津。这一方面使得我国一些大城市和发达地区零售业发展迅速，而另一方面，在中西部地区和一些贫穷地区零售业发展缓慢，不利于国民经济的综合平衡和发展。（2）加入WTO对我国零售业的机遇。①外商对国内商业的资金投入，缓解了国内企业的财务风险。目前，国有内贸企业的平均资产负债率，高于全国国有企业的平均资产负债率。在日益激烈的市场竞争面前，设施严重老化的国有流通企业，不进行技术改造无法适应竞争，借钱改造会形成新的债务包袱。在这种情况下，同外商合资带来资金，缓解了财务风险。②弥补了零售网点建设的不足。长期以来我国商业的物质基础建设相对滞后，大型百货商场少，商业网点不足，商业技术基础落后已成为我国大多数地区普通存在的现象。引入中国零售业的外资不但弥补了商业网点建设的不足，增大了商品的供应量，而且对于我国大型零售企业的建设与发展起了很大的促进作用。③外商带来了国际上先进的营销方式和管理经验。这种先进不仅表现在商场设施、购物环境等“硬件”上，而且体现在营销观念、管理模式、服务文化等“软件”上。先进的营销方式和科学的管理被带到了中国，也留在了中国。④为广大消费者带来了更多的利益。这种利益表现为两个方面：一是商品总量的增加，满足了我国消费需求的增长。二是中外商品的竞争促使厂家提高商品质量，促使零售企业改善服务，同时竞争也使得商品价格相对稳定。加入WTO，对外开放我国零售市场已成为不可阻挡的历史潮流，中国零售业对外开放是机遇与挑战并存，而且机遇大于挑战，国有零售业企业应通过建设自己的核心能力来增强竞争。二、零售企业的核心能力1、国外零售企业竞争取胜的法宝——核心能力在国外零售市场上，居销售额前列的大型企业往往都是在零售业中具有自己独特的核心能力，本文以沃尔玛、家乐福的成功为例。（1）沃尔玛的“天天低价”。《财富》杂志最近公布的2001年美国500家最大公司排名中，零售业巨头沃尔玛以2198.12亿美元的年销售收入赫然位居榜首，这是美国历史上服务业公司第一次成为《财富》500强的龙头老大。1955年，《财富》杂志开始给巨型企业排座次时，沃尔玛还根本不存在。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元，可到1993年，一周的销售额就达到这个数，2001年更是一天就可以完成。沃尔玛能取得这样丰硕的成果，就是因为其拥有自己独特的核心能力。①沃尔玛的成本管理——突破极限。“每当我们浪费一块钱，就等于让顾客多掏出一块钱，每当我们替顾客多省一块钱，就等于在竞争中向前迈进一步”这是山姆?沃尔顿对拥有138万雇员的沃尔玛最有影响力和流传最广泛的名言。正是通过严格的成本控制，才使得沃尔玛的商品折扣，向顾客让利成为可能，才能真正做到“天天平价”。②高速扩张——科技在先。早在1997年，沃尔玛便引入了计算机网络管理系统。1983年，第一个在商业领域建起交互式的互动卫星通讯系统，这些设施在加强沃尔玛信息管理上起了决定性的作用，也为物流管理提供了强大的软件支持和保障。通过这一套系统，沃尔玛可以在一小时内对全球4000多家分店进行盘点，实现实时控制。③赢利模式——更高更强。沃尔玛始终坚持其赢利模式的创新。从最初的美式折扣店，到后来发展起来的会员式仓储店，以及再后来的购物广场，街区市场等，沃尔玛通过不断的探索新型零售模式，来适应不同国家、不同层次和不同文化诉求的顾客的需求。（2）家乐福的低价策略。家乐福成立于1958年，经过40多年的发展，目前已拥有连锁超市9500多家，分布在世界26个国家和地区，年销售额突破600亿美元，成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。①抢占市场，精确选址。家乐福的策略是尽早开设自己的分店，构建强大的品牌信誉，锁定当地的目标消费群，以遏止其他竞争对手的进入。家乐福在选址方面注重的是黄金地段，通过大量的考察，对当地的零售市场环境、竞争态势都要进行深入的调查。②大而有别，满足个性。家乐福认为，大规模销售可以让商家从大规模采购中享受优惠的价格折扣，从而降低采购成本。其面积虽大，但内部设置并非一个模式，而是充分考虑到当地的消费习惯，各有特色。③重视商品流转。家乐福坚持从当地组织采购本土人熟悉的产品，它还特别重视所选商品的流转性，这使得家乐福的商品结构完全面向顾客的需求，达到充分的优化。2、核心能力的概念什么是企业的核心能力？普拉哈拉德和加里?哈默尔认为企业的“核心能力”就是能使公司为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术，也就是企业用于竞争的技能、方法和手段，具体说来核心能力是指能提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的组合。美国的战略学家汉尔得与哈默认为，“企业是一个知识的集体，企业通过积累过程获得新知识并使之融入企业的正式的或非正式的行为规范中，从而成为左右企业未来积累的主导力量，即核心能力”。这是对核心能力的一个认识，实施亦如此，核心能力并不是企业内部人、财、物的简单叠加，而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势。核心能力能够提供企业战胜对手的基础，并能帮助企业获得商机。以企业资源为基础的核心能力是企业保持竞争力的决定性源泉，企业如何将自身的资源、知识和潜在能力这些重要因素加以协调和结合是形成核心能力关键中的关键。3、零售企业的核心能力零售企业的核心能力，指的是零售企业内一组经营技能和服务技术的和谐组合，是为顾客创造价值的源泉和准确形成零售企业经营定位的关键因素，也是零售企业获得超过平均利润、确立竞争优势的基础。如全球第一大零售商沃尔玛高效率低成本的分销配送能力、英国马狮百货的供应商管理能力就是零售企业竞争优势的典型案例。正是以上述核心能力为基础，这些企业才能在激烈的零售市场竞争中获取持续的竞争优势。从这个角度出发进行分析，我们会发现，我国零售企业当前存在问题的根源，就是由于缺乏这样一种核心能力零售企业核心能力的基本特征：pp（1）成熟性。零售企业核心能力的内涵非常丰富，它是企业在长期的经营管理活动中逐步培育成熟起来的，形成之后可以为企业带来能够持续发展的市场竞争力。pp（2）独特性。零售企业核心能力都是结合本企业的实际情况形成的，因而其特点难以被其他企业模仿和替代，显示出企业在参与市场竞争中独树一帜的能力。（3）延展性。零售企业核心能力是一种基础性的能力，是一个坚实的平台，可以有力地支持企业向更有潜力的新的市场领域延伸，从而保证了企业多元化发展战略的成功。4、零售企业创建核心能力的作用和意义以核心能力为基础的战略观点认为，企业现有资源和能力是战略的基础，选定的战略应该有利于充分开发、利用与外部环境中的机会相关的核心能力。现代零售企业的竞争基本上可分为三个层次：核心能力、核心流程和最终市场，这三个层次由深到浅，发挥作用的范围依次缩小、可获得竞争优势的持续时间依次缩短、对零售企业长期盈利和生存的作用依次降低。在这三个层次当中，核心能力层次的竞争是其他层次竞争的基础，是零售企业竞争优势的源泉。（1）核心能力是零售企业最有价值的资产。这主要体现在核心能力能够提高零售企业的经营效率，帮助企业在创造价值和降低成本方面比他们的竞争对手做得更好。例如，沃尔玛在分销配送方面以比竞争对手更低的成本、更快的速度和更高的效率迅速向各店铺补充商品的能力，保证了其“天天平价”的经营宗旨的实现，为顾客创造了更多的价值。（2）核心能力是零售企业进行差异化经营的基础。差异化的经营必须以独特性的能力为基础，由于核心能力不是单一的技术或技能，而是一组技术或技能的有机结合，不同要素相结合决定了不同的核心能力必然存在异质性，其表现出来的主导优势也存在差异。例如，英国马狮百货的核心能力是建立在大规模生产与大规模零售相结合的供应管理能力，表现在最终市场上就是优质低价的自有品牌商品，这显然与沃尔玛和麦德龙等企业形成了明显的差异。（3）核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优势。核心能力既包括公开的知识和技术，又包括不公开的、秘密的知识和技术，竞争对手可能掌握其中的某些部分，但要将这些知识和技术有机结合起来，再现企业的竞争优势，却决非易事。例如，凯玛特为了模仿沃尔玛的分销配送能力，曾用巨资购置了与沃尔玛类似的计算机信息系统，但由于没有掌握其他的知识和技能，凯玛特的物流系统从来没有达到过沃尔玛的效率，最终仍难以避免破产的命运。核心能力之所以可以使企业保持持久的竞争优势，是因为其自身包含了某些竞争优势的隔离机制，如因果模糊性、路径依赖性、社会原因复杂、积累性学习和不可还原性投资等。（4）核心能力是零售企业进入其他经营领域的支撑。核心能力具有“支持多种最终产品或服务的潜能”，可以使企业通畅地进入其他市场，为企业经营的各项业务提供一条明显的线索。例如，沃尔玛利用自己的核心能力不但有效地在零售领域进行扩张，而且还成功地进入了批发领域，近年来又开始建立集批发与零售为一体的超级沃尔玛商店，使企业的经营领域不断扩大。三、零售企业核心能力的创建1、零售企业核心能力的创建构架核心能力是企业参与市场竞争赢得竞争优势的最有力也是最有效的“武器”，是“企业持续竞争优势之源”;在趋激烈的市场竞争中，一个企业要想长久地立于不败之地，并持续、健康地发展下去，就必须始终把培育、保持和运用核心能力作为企业一项长期的战略任务来抓，着力搞好企业核心能力的开发与管理工作，从而使企业的核心能力日益壮大，为企业的“长盛不衰”奠定坚实而持久的基础。但核心能力的开发不是一种自然发生的过程，不能依靠经营过程中的自发自然而然地形成，而应该采用规划管理的办法主动实施开发战略，并且借助于学习工具来进一步加以推动。（1）战略意图的确定。所谓战略意图是指，企业在系统分所内部条件和外部环境的基础上、根据自身的长期发展目标与发展战略，制定其核心能力发展目标，即确定要发展什么核心能力、这些核心能力的内涵以及如何将核心能力转化成核心产品等。所以核心能力的开发必须先从内外环境分析开始入手。就外部环境分析而言，由于零售业态、消费者的偏好、竞争规则等都可能随着时间的推移而迅速发生变化，所以零售企业不仅需要分析当前的产业结构、目标顾客和主要竞争对手，而且要考虑更广泛的竞争空间。如未来可能出现的业态、以前未满足的消费需求，以便尽可能地对零售业未来的发展趋势有一个准确的认识。就内部分析而言，主要是审视企业现有的资源和能力，明确哪些是自己的优势资源，哪些资源对于企业取得竞争优势至关重要、但目前企业还不具备。在内外环境分析的基础上，再进一步确定自己的战略意图，即：企业未来的发展方向是什么?在此方向上企业准备达到什么样的目标?为了达到这一目标要具备什么样的核心能力?这样的核心能力由哪些要素构成?核心能力如何在最终的零售市场上得到体现?战略意图确定之后，还要在企业内部进行广泛而深入的沟通，使之能被企业上下所理解、认同和接受。（2）建立战略结构。战略结构是战略意图的具体化和明晰化。它是辨认构建何种核心能力及其于技术的未来路线图。它既能为企业的内部开发努力提供明确的焦点与清晰的路径，又能为企业从战略联盟中学习提供正确的方向与有效的激励：它既能为企业高层管理者的资源配置决策提供样板和指南，也能为中低层管理者正确理解资源配置优先级的逻辑以及高层管理者用以维持资源配置一致的原则提供帮助。如果说，明确战略意图为零售企业核心能力的建立与提高指明了目标和方向的话，那么，建立战略结构就是在为零售企业“铺设”能够顺利到达既定目标的“道路”与“桥梁”。因此，企业高层管理者应当花费大量的时间和精力来精心构筑企业级的战略结构。（3）核心能力构成要素的内部开发和外部获取。核心能力并不是指某一种特殊的要素，而是由一系列基本要素构成的，如沃尔玛在分销配送方面的核心能力，就是由计算机信息技术、后勤管理技能与店铺管理技能等要素组成。这些要素的取得通常有两种途径：①内部开发。对大多数零售企业而言，这是一种主要的获取方式。因为构成核心能力的要素通常是具有“方法性”特征的知识，这些知识的特征是不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、复杂而又自成体系，如零售企业独特的文化、员工的技术诀窍、特定的管理技能等，通常无法从外部要素市场获取，只能在企业内部开发。②外部获取。虽然内部开发存在着种种优点，但也表现出诸如周期长、成本高等不足，几乎没有一家企业是完全通过内部开发的途径来获取构成核心能力的所有要素。尤其是在当今社会，随着市场经济的发展，特别是信息时代和知识时代的商业背景下，单个企业越来越难以单独发展，这就使得零售企业必须借助外部获取要素。从而合并、收购、合资、联盟和与外部合作伙伴订立契约等外部获取途径，显得越来越重要，这些方式可以大大节省时间和降低成本。其中战略联盟是国际零售企业向海外扩张的重要手段，是一种既竞争又合作的新型国际商业资本运作模式。例如家乐福顺应这一重要的管理趋势，通过商业资本跨越国际的合作和联盟，不仅在欧洲市场上独占鳌头，而且在中国市场上实现了快速发展。p（4）核心能力构成要素的整合。核心能力来自于要素间有效的整合。有效的整合，一方面要求加强对员工的激励和培训，因为核心能力对人力资源有着高度的依赖性，企业的员工部分承担着核心能力载体的功能。尤其是在零售企业，竞争的不仅仅是商品价格的高低，很大程度上与企业的服务水平息息相关。大家都知道对于零售企业，顾客接触最多的现场员工的素质直接影响企业的形象。而这一部分员工的素质相对于管理层有一定的差距，这就要求企业通过各种培训来提高其素质，通过各种激励手段提高其工作的积极性，从而提高服务水平。增强企业的竞争能力。另一方面，核心能力又并非存在于任何单个的个人之中，而是植根于企业的组织环境之中，因此企业必须努力塑造有利于学习和创新的、开放的组织机制和环境条件。可以通过制订与企业发展战略相适应的员工培养计划，加大对教育培训的投入，通过多元化的培训体系，定期向员工特别是管理层人员传递新知识、新技术和WTO知识，提高他们的管理水平、业务能力和劳动技能。此外，零售企业的核心能力应该给最终零售市场中的顾客带来独特的价值，因此，整个整合过程必须体现“以顾客为中心”的基本原则。（5）核心能力的更新与提升。在当前的超级竞争环境下，核心能力的培育不是一劳永逸的，不可能是一成不变的，而是应该随着环境的动态变化而不断地予以更新与提升。因为任何能力的价值都可能随着时间的推移而衰减，随着环境的改变而变化，特别是在核心能力的构建过程中需要大量的专用性资产投资，当外部环境变化时，这种核心能力极有可能演变为核心刚性。虽然更新与提升核心能力可能会降低中短期的组织效率，但是可以允许组织有较少的组织依赖性，增强了组织长期的竞争力。以沃尔玛为例，该公司最初的成功是基于在店址选择方面的能力，不像大多数零售企业选择在大城市的黄金地段，而是根据当时自身的条件以大型折扣零售店尚未开发和尚未完全开发的小城镇作为店址选择的目标，并在地区垄断和区域经济性方面取得了明显的优势。在经营过程中，沃尔玛获取了大量有关运输、仓储、沟通和库存管理方面的技能、知识和经验，并逐渐积累整合为分销配送方面的核心能力。随着零售业的进一步发展，随着竞争压力的增大，沃尔玛店址选择能力在创造竞争优势方面的作用逐渐衰减了，但新的核心能力已成为了沃尔玛发展的又一块基石，所以沃尔玛能凭借自己新的核心能力在竞争中立于不败之地，取得更好的发展。2、零售企业构建核心能力应注意的几个问题以上所述的核心能力的构建过程只是一种一般性的描述，具体操作过程中，还应该结合零售行业的特性及我国零售企业自身的特征。尤其需要注意以下几个方面的问题。（1）零售企业的核心能力具有不同于制造业企业的自身独有的特征。由于零售行业一般并不生产有形产品，其主要职能是进行商品流通、以服务为顾客创造价值，其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己的特点，这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特色。①零售企业的核心能力更多的体现在服务、而不是产品上，为顾客所创造的价值也更多地表现在交付时间、便利性和价格上。②组织管理能力在零售企业的核心能力中具有更重要的地位，而与技术能力相比，组织管理能力中隐含知识的比重更大，对组织学习的要求也更高，所需的培育时间也往往更长。③零售行业具有不同的业态，如百货商店、超级市场、仓储式商场、专卖店、便利店等，而不同业态有着自身独特的特征，对核心能力的要求也往往不同。因而，从整体上来看，零售业的核心能力往往更加复杂。p（2）核心能力的培育应从抓好基础管理入手。我国的零售企业，在进入市场经济之后，虽然管理水平总体上有了一定提高，向管理要效益已经成为人们的共识，但大多数零售企业尤其是国有零售业的管理中仍掺杂着许多人为因素及感情因素，管理的组织化程度较低，有效的规章制度和约束监督机制实施不利，加之机构臃肿、人浮于事等等弊端，从整体上来看管理效率仍然比较低下，这无疑也增加了核心能力培育的难度。因此，要培育更高层次的核心能力，我国零售企业必须先从基础管理工作入手，加强管理的组织化、制度化建设，切实把各项规章制度落到实处，为核心能力的培育打下良好的基础。（3）信息技术在核心能力的开发和利用中具有十分重要的作用。随着科技的不断进步，企业信息化显得越来越重要，许多成功的零售企业都具有自己完善的信息系统。例如，沃尔玛在美国的总部拥有仪次于联邦政府的最大的民用卫星通讯系统，其总部与全球各家分店和各个供应商的联系就是通过共同的计算机系统进行的。而麦德龙则建立了集物流管理系统(GMS系统)、财务管理系统(SAP系统)、监控系统(MIE系统)于一体的管理信息系统，从而使麦德龙的管理发生了革命性的转变。利用信息技术，企业可以在培育核心能力时快速进行知识、技术和技能的交流与沟通，而利用先进的信息技术所提供的更迅速、更准确、更实用的信息资料，企业又可以在订货、进货、分送和销售等环节使核心能力得到最大限度的发挥和运用。因此，采用和完善信息技术已经成为以核心能力打造零售企业竞争力的一个先决条件。结束语企业的持续发展有赖于其竞争优势，而竞争优势的源泉是企业的核心竞争能力。面对全球化和中国加入WTO的新形势，中国零售业面临着很大的挑战和机遇，中国零售企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须加强核心能力的建设。本文根据零售企业的特点，提出从战略意图、战略结构、核心能力的开发整合及提升几个方面创建核心能力。但正如文中所说，零售企业核心能力的创建不是一个自然形成的过程比一般企业更加复杂，因而本文的研究还很浅显，还有很多问题有待研究例如核心能力要素的有效整合以及何时进行核心能力的提升等等。【参考文献】[1](英)安德鲁?坎贝尔、凯瑟琳?萨默斯?卢克斯.核心能力战略[M].大连：东北财经大学出版社，1999年8月第1版[2](丹麦)尼古莱?Jp福斯．克里斯第安?克努森编著.企业万能：面向企业的能力理论[M].大连：东北财经大学出版社，1998[3]郭冬乐、宋则.中国商业理论前沿[M].北京：中国社会科学文献出版社，1998[4]王革非.战略管理方法[M].经济管理出版社，2002[5]李显君.国富之源—企业竞争力[M].企业管理出版社，2002[6]周浩杰，金蕾.入世后的中国零售业[J].价格与市场，2002，（7）：10-11[7]李有德.中国零售业如何面对入世市场的挑战[J].长沙大学学报，2002,（16）:42-43[8]郁娟，阎志军.培育和提升核心竞争力[J].经济问题探索，2002,（5）：55-58[9]李仁安，李梅.企业核心竞争力分析与评价[J].武汉工业大学学报，2000,（4）[10]孔令刚.加入与WTO我国零售业发展战略研究[J].中国软科学，2000,（11）[11]王大伦.浅谈零售企业如何增强自身的核心竞争力[J].江苏商论，2002,（7）：11-12[12]胡茂磊.中国零售业如何与狼共舞[J].价格月刊，2002,（7）：38-39[13]费伟民.零售企业核心竞争力分析[J].上海商业，2002,（4）：24-26[14]彭灿.企业核心能力开发论[J].科技进步与对策，2000,（11）：60-61[15]李炜，李光照.WTO与零售市场竞争趋势[J].经济界，2002,（4）[16]黄月胜，陈跃刚，彭迪云.面对WTO，中国零售企业应迅速提高核心竞争力[J].企业经济，2002,（1）:22-25[17]谢庆红.入世后我国零售企业如何增强核心竞争力[J].科技进步与对策，2002,（19）:16-18[18]史本刚.国内零售企业发展问题研究[J].内蒙古社会科学，2002,（23）85-87[19]何磊，张德鹏.我国零售业发展态势分析[J].商业经济文，2002,（3）41-42[20]王红.加入WTO我国零售业面对的挑战[J].商业时代，2002,（15）[21]唐仁.我国零售企业面临的外来挑战及发展对策[J].湖南商学院学报，2002,（9）：39-42[22]王晓明.零售业，何路可走？[J].企业研究，2002,（5）：37-38[23]陈卫东.创新，中国零售业发展之路[J].财经理论与实践，2002,（5）：113-116[24]郑后建.增强核心竞争力—中国零售企业入世后的根本对策[J].经济工作导刊，2002,（18）
零基础如何学心理学范文5
关键词：“1221”人才培养模式；高职；零件几何量检测课程建设
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）04-0244-02
2009年7月，教育部高等教育司司长张尧学在《中国高等职业教育改革与可持续发展》的讲座中提出：高职教育要按照“1221”人才培养模式和坚持职业道德与职业技能并重的思想培养人。“1221”人才培养模式是中国高职教育近十多年来结合我国国情，探索出的一条具有中国特色的高职教育发展新模式。
一、“1221”人才培养模式内涵
“1221”模式是产学合作、工学结合的延伸，其内涵主要由以下四部分构成：第一个“1”是指一个汇集、使用各种资源的开放平台。高职院校要充分发挥这样一个办学平台的作用，创新体制，整合资源，重点是办学思想的开放。学校不能仅仅只有教学，要打破思想上的围墙，汇集社会的、企业的等各方资源进行使用，主动走进市场，走产学研结合之路，实现资源共享。第一个“2”是指两个人才培养系统。一个是培养学生实践动手能力的系统，二是培养学生具有可持续发展能力的基础知识系统。这两个系统要灵活地、交叉地进行应用，并紧密结合，同时还要系统地设计这两个系统的课程，真正为实现人才培养目标服务。第二个“2”是指学生要具有两个证书。一是学历证书，二是职业资格证书。两证齐全，既反映了学生对基础理论知识的掌握程度，又反映了学生对实践技能的掌握程度。第二个“1”是指终身教育。即要把学校办成一个终身学习的培训基地，同时也是为社会服务的基地。结合高职院校“1221”人才培养模式的思想，我们对《零件几何量检测》这门课程从课程教学设计、教学方案设计和考核评价体系等都做了一系列的改革，呈现出一种新模式的课程。
二、《零件几何量检测》课程教学设计
《零件几何量检测》是高职院校机械类和近机械类各专业必修的一门重要专业基础课程，是联系设计课程与工艺课程的纽带，是基础学习到专业学习的桥梁，课程知识掌握的程度直接影响到后续课程的学习，而且这门课程应用性和实践性很强，因此，学习这门课程不仅要抓好理论，还要重在实践，也就是要求在机械设计、机械制造、设备维修等工作中能够合理应用公差与配合标准，进行一般的技术测量和零件几何精度的选用及设计，为后继课程打下一定的学习基础。
1.整体教学设计。本课程遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容，设计了10个由浅入深、由单一到综合的学习单元，以典型零件几何要素检测为载体，每个学习单元的教学打破了传统单一的逐章讲授的教学模式。前5个学习单元包含了几何量检测的基本知识，中间3个学习单元是典型零件表面的检测，最后一个学习单元以齿轮轴和箱体为综合检测对象，教、学、做有机融合，把理论学习和实践训练贯穿其中。
2.单元教学设计。学习单元分别是：绪论；极限与配合；技术测量基础；形状和位置公差及测量；表面粗糙度及测量；螺纹的公差配合与测量；圆柱齿轮传动的公差与测量；自主学习环节；测量专用周。教学目标具体内容如表1所示。
3.教学方案设计。在教学过程中，为使学生充分认识到本课程的地位和重要性，我们采用了多种教学方法，提高学生学习兴趣和自觉性。每个学习单元的教学都是以一个真实工作任务及其工作过程为依据，以典型零件几何要素检测为载体，学生整个学习过程是：“分析任务并搜集资料学习基本知识练习测量器具的使用方法领取零件和计量器具，检查零件和计量器具完成检测报告和练习思考题”。在教学过程，采用生动形象的多媒体教学课件和检测视频，以此增强学生对所讲内容的理解。在分析、学习新知识过程，我们通常指导学生各组或组与组之间进行讨论，启发学生独立思考能力和团队合作协调能力。在练习使用和完成检测报告过程中，指导学生正确使用测量器具，并对测量结果进行分析，评价检测方案的可行性，判断被测零件的合格性。多种教学方法的交替使用，教、学、做有机融合，使得教学过程变得丰富多彩，充满乐趣。表2为“学习单元2：极限与配合”的教学方案设计。
三、考核评价体系
为了更全面考核学生对本课程的掌握情况，课程结束后将组织理论考核和综合能力考核。理论考核主要根据课程教学质量标准，按照相关知识和技能点进行闭卷笔试，笔试成绩占理论考核的60%，剩下的40%是平时过程考核成绩，包括：考勤情况、实验准备及完成情况、平时学习过程中的提问成绩和平时作业完成情况等；综合能力考核即零件项目综合检测，考核环节包括检测零件的工艺分析、方案的拟订、实施、维护保养等，因为本课程是理论实践一体化课程，所以综合能力考核不仅考核每个环节的操作完成情况，还考核对零件的工艺分析、方案的拟定、检测报告的填写的完成情况。当然，完成相应实训环节后，学生可以参加几何量计量工中级工的技能鉴定，部分学生还可选择机械加工中级工的技能鉴定，或参加质量管理体系内审员考试，获取职业资格证书，毕业后再获取学历证书，两证齐全，逐步独立上岗，实现学校与企业之间的无缝对接。
四、教学效果
通过对本课程进行了“基于人才培养模式的课程建设”后，我们把理论与实践紧密结合在一起，把课堂搬到了实训场地——检测实验室，全面实施现场教学。而且我们这个课程的主要单元都是以一个案例引入基本知识，然后是具体的实训内容，这些实训内容是基于工厂实际的检测案列，学生只要完成了这些检测实训项目，基本就可以胜任工厂现场的几何量检测工作。授课时，教师结合具体对象和产品，边讲解、边通过多媒体实验视频演示，学生边听、边动手操作，看、听、做、想并举，眼、心、手、脑并用。
总之，在“1221”人才培养模式的指导下，抓住人才培养的关键，对专业课程进行了全面的课程建设。学习完本课程后，学生的思路开阔，知识融会贯通，理论水平与实践能力均有很大提高，学生走上工作岗位之后，在工作中具有较强的适应能力，从而备受用人单位欢迎。这不仅提高了人才培养与产业需求的吻合度、毕业生就业质量和学校服务社会的能力，而且促进了校企的深度融合，充分体现了“从行业中来，到行业中去”的职教理念和本质要求，符合中国国情、企业利益和学校实际。
参考文献：
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零基础如何学心理学范文6
【关键词】教学改革；教学内容；教学方法
工程光学是高职光电类专业一门重要的专业必修基础课，该课程一个最大特色就是教学内容分布多，涉及面广，理论、应用、实践一应俱全。如果照搬传统本科光电院校的做法，教学效果势必定大打折扣。因此，需要从教学内容、方法和手段等方面进行改革。
一、教学内容的改革
（一）光学基础理论模块
（1）注重与后续课程的衔接问题。工程光学课程一个最大特色就是内容非常丰富，为了保证在有限的教学时间内，既要加强基础理论教学，又要注重实践应用能力，要注重与后续课程的衔接问题。由于光电子专业开设了多门光学课程，比如激光原理与技术、激光工艺与设备、光纤技术与应用等。所以在理论课程在讲授过程中，既要在讲述原理的时候提到相关原理的扩展应用，又要注意把握讲课的深度，避免重复。工程光学基础理论包含几何光学、物理光学两大块。几何光学模块主要讲授：几何光学基本定律与成像概念、理想光学系统、平面系统、光束限制与像差概论、典型光学系统。将光度学移至光电探测课程，而将像质评价、光学设计等内容在编写光学设计与光学零件加工教材中，这样安排有利于避免相同内容的重复讲授。物理光学模块主要讲授：光的干涉、衍射、偏振与晶体光学。由于光电子专业有激光原理、光纤技术等后续课程，可以将导波光学、光的辐射和吸收、激光等内容移除。选择这些教学内容可以使得教师能够集中时间和精力成体系的深入讲授物理光学的重点内容，使学生的光学知识达到必需、够用。（2）开设选修内容。学生在完成必修模块规定的教学任务外，还可根据专业特点，选修部分模块的内容。选修模块的教学可以在完成必修模块的教学后进行，可将它与必修模块的相应内容结合进行。如x射线衍射、全息照相等内容，可以编入课程中选修部分，根据课时和专业选择性教学。
（二）光学实验模块
在传统的工程光学教学过程中，先上理论课，再上实验课，实验与理论课相隔时间太长，削弱了实验对理论认识的提高作用。其次，工程光学课程容量大，不将理论与实验整合，就会出现课时紧张现象。因此，有必要进行理实一体化教学。例如，薄透镜的成像知识，我们将理论与实验结合起来，先由学生通过实验、分析和归纳出薄透镜成像规律，随之就在实验室讲薄透镜的组合理论，这样既可以加强学生动手能力，又可以节省理论课时。
（三）光学实训模块
根据高职学生特点，摒除传统的“以教师为中心、教室为中心、教材为中心”教学模式，强调“以学生为中心，实训基地为中心，技能为中心”。在实训内容教学中，注重工学结合，知识和技能相结合。（1）构建基于工作过程的光学零件加工工艺实训课程。工程光学实训是基于光学零件制造工艺的特点及一般过程，使学生通过学习平面镜、凸面镜、棱镜的上盘及研磨来学习光学零件的粗磨成型工艺、光学零件的细磨工艺、光学零件的抛光工艺、光学零件的定心磨边工艺和检测的全套生产流程。基于生产过程的光学零件加工工艺实训基本流程如图1所示：
从实训流程可以看到，每一工序对应企业的具体岗位，实训基地尽量和企业的真实环境一致，从而使学生具备较好的实践动手能力，毕业后很受企业的欢迎。（2）加强光学类软件的学习。计算机技术可以提高学生的动手能力和学习兴趣。例如可以利用AutoCAD、CATIA等绘制光学硬件系统，可以利用Zemax等光学软件进行光路仿真，也可以用于光学设计。合理介绍这些软件系统可以弥补高职学生理论水平的不足，符合高职学生的学习特点。（3）实践训练基地化。本课程在校内建立了“光学零件加工工艺”实训室，100余平米的车间，可以进行粗磨、精磨、抛光、焦距、折射率测量等10余个实践项目。同时，要积极加强和校外企业的联系与合作，立足光谷圈、依托光电行业和面向经济发达的苏杭等地区建立校外生产实习基地，使学生与市场的主体企业紧结合，实现学以致用。目前，关于本课程的校外实训基地还有待加强，与“双向基地、双向培养、双向订单”的深度校企合作模式还有相当差距。
二、教学条件的改革
1．编制多媒体教学课件。根据工程光学课程图多、知识面广、数学推导复杂等特点，投入精力编制一套工程光学教学课件，精心编排课件内容，使课件满足学生对于专业基础知识的掌握。
2．增设了开放性实验室。增设了开放性实验室，让学生在课余时间能够根据自己的兴趣而选择完成相关实验实训，让学生直接参与探讨及解决实验中存在的问题，能大大提高他们的学习主动性和积极性，培养了学生动手能力。实验室开放有利于学生实验兴趣的提高大增和动手能力的增强。
三、教学方法和教学手段的改革
1．光学课堂教学需注意理论联系实际。光学是一门对数学基础要求比较严格的学科，教学过程中涉及大量既复杂又抽象的理论公式。教师应根据高职学生特点，减少公式推导，注重培养学生的形象化思维，加强与实际技术的连接。如可以列举激光器聚光腔椭圆柱体结构讲授费马原理的实际应用，可以通过增透膜、增反膜等讲解光波干涉加强和减弱的应用。
2．开展启发讨论式教学。教师在课堂上不仅仅要讲解新知识，还要用创设和谐欢快的教学氛围，精心设计一些具有启发性、趣味性和实际意义的问题，激发起学生探索其中奥秘的强烈欲望。例如可以在课程中设计一些光学趣味性问题，如汽车身上的光学、交通灯的颜色、红外探测和隐身技术等等，这些问题学生们是比较感兴趣的，可以加强学生的学习兴趣。
3．“以赛促学、以考促教”加强专业技能培养。以赛促学是快速提高学生各项基本技能的一种行之有效的教学模式。做好以考促教，全力推进课程改革，建立多层次的考核体系，形成以过程考核为导向，以实践考核为主体的模式。鼓励学生参加岗位技能国家资格考试，教师也要及时了解学生参加技能考试的情况，对教法进行调整，对教学内容进行改进。据我所知，职业学院对于光学加工考证还是空白的，今后可以往这个方向努力，开发出具有行业标准的资格证书。
总之，必须要根据高职课程特点，以“必需、够用”为度，注重“理实一体性、岗位针对性、校企结合性”，在教学内容、教学条件、教学方法和手段等方面不断改进，培养学生应用光学的能力。
参考文献
[1]张军，陈哲钟，金钢．《光电信息工程专业基础课工程光学的教学方法研究》[J]．《科技信息（学术版）》．2008（22）
