零售会议记要范文1
截至2010年11月初，访港游客已超过3000万人次，内地赴港游客人数也创了新高，达到1830万人次，占总比例的61％。
2010年12月1日，特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰表示，旅游业议会自6月成立“检讨内地来港团经营模式与规管措施专责小组”以来，重点研究零／负接待费及导游规管的问题。专责小组已向政府提交报告，建议10项改善措施，这些措施将在2011年初生效。
香港旅游业获游客肯定
一项最新的旅客满意指数调查显示，2010年访港旅客对香港的交通、景点等综合评分高达73.94分，较2009年高出1.3分，在新加坡、澳门和深圳等四个受访地区中评分最高；但香港的零售、餐饮及出入境部门的满意度，较去年轻微回落，逊色于新加坡。
香港理工大学“旅客满意指数”于2009年首次推出，综合交通、旅游景点、出入境部门、酒店、餐饮与零售行业六大范畴的评价，分析香港旅业的优势及不足；2010年更在新加坡、澳门和深圳进行调查，了解该地区旅客的满意度。
按不同地区访客分类，美国、欧洲的访港旅客，对香港旅游业的评分最高，来自内地、日本及韩国的旅客，对香港的评分最低。
香港政府统计处2010年11月30日发表了最新的零售业销售数字，10月的零售业销售总额为278亿港元，较上年同月上升21.6％。与2009年同期比较，2010年前lO个月的零售业总销售额上升18.3％，而总销售量则上升15.5％。
香港政府有关发言人表示，零售业销售进一步蓬勃增长，大额消费项目及非必需消费品的销售持续强劲，反映消费意愿维持坚挺和旅客消费旺盛。就业及收入前景改善，以及目前访港旅游业态势良好，将继续对零售业产生有利影响。
循序渐进，打击零团费旅游
近年来，内地访港游客数量不断上升。目前，旅行团仍是内地消费者赴港旅游的重要方式之一，但相关投诉自2009年以来持续上升。“阿珍事件”已在香港引起轩然大波，对此，香港旅游政策部门、监管机构已于2010年6月以来陆续推出一系列举措加强监管。
为了挽回旅客信心，香港旅游业议会发言人表示，将于各个旅游景点和口岸，加强宣传诚信旅游；旅游业服务热线电话延长工作时间至午夜12时；利用各种方式，包括暗访，加强对导游的巡查，一旦发现有违规情况，旅议会定将严正处理，追究当事人责任。
为纠正业内歪风，香港旅游业专责小组正草拟报告书，旅游业议会主席胡兆英2010年10月初表示，专责小组报告将引入导游和旅行社扣分制，30分为上限，若忘记带导游证，或旅游车没有贴出旅行社名称和牌照号码，属轻微过失，可豁免扣分；但态度欠佳和强逼购物，轻则扣5分，重则可一次扣满30分，并吊销导游证或旅行社会籍。
专责小组建议，香港接待社要与内地组团社签合同，列清楚两地旅行社人数、行程、领队导游和团费信息；香港接待社要与导游签合同，除了列明支付小费、出团费等，保障导游收入，同时将组团社、接待社和导游三方权责，以合同形式规范化。议会应研究制订本地接待费参考价，规定不得低于成本接团，以减少强逼购物来补贴旅行社收入的做法。
作为香港旅游业的业内监管机构，香港旅游业议会日前举行闭门会议，讨论专责小组报告内容中所提及的改革建议。报告指出，内地来港旅行团市场相对于海外来港旅行团的市场，有其独特的运作模式，因此针对该市场的违规手法，应以下述四个方面为努力方向，即加强议会规管制度；提升惩处的阻吓性和透明度；厘清内地组团社、香港地接社和导游之间的关系、责任和权利；提高旅客的知情权和消费意识。
胡兆英表示，全体理事已经一致通过报告内容，并提交给特区政府，随后将会公布报告中的建议详情。
刘吴惠兰则表示，政府原则上支持香港旅游业议会，并希望议会专责小组尽快落实建议的细则和执行时间表。刘吴惠兰认为，专责小组所提出的建议相当全面和务实，当局会积极配合议会推行措施，包括联系内地有关旅游部门和单位，加强执法，进一步打击非法导游和无牌经营旅行商业务的公司等。
零售会议记要范文2
市场拜访客户既要学习零售户的销售经验，也要为零售户解决实际困难。市场销售出现波动我们急，零售户也急。这时客户经理要帮助零售户解决困难，记得有一次市场拜访，零售户告诉笔者现在他的生意不好，打算把店盘出去，原因是本来该零售户在做一个饮料品牌的，饮料销售情况不错，可是今年该饮料销售量直线下滑，仅仅依靠销售卷烟将很难维持。笔者建议零售户缩小经营规模，把空余的房子租出去，压缩成本，再寻找机会，不要在一棵树上吊死，你的位置这么好，改变一下思路会好起来的。大约过了一个星期，笔者再次拜访该零售户时，店面已经重新装修，空余的房子已经租出去了，零售户偷偷告诉笔者，现在自己不用交房租了，收来的租金可以负担全部费用还有盈余。我们一个小小的建议，会增进与零售户的关系，也可以传递我们为零售户服务是全面的。我们在与零售户的交往中，会发现我们小小的一个建议就能拉近与零售户的距离。如果我们与零售户没有感情基础，在与零售户的交往中，零售户是很容易仅仅考虑自己的利益，而不体谅你的难处，不考虑你的利益。在同零售户建立比较亲密的关系后，你和零售户的关系就容易相处了。象上面例子里的情况，我们不一定会经常碰到，即使碰到了，有些事情我们也不一定能够解决，但我们也能够通过其他渠道来获得零售户的信任和拉近与零售户的心理距离。以诚相待，先做朋友，后做生意，在与零售户交往中要注意人情味，沟通不应该死板的公事公办，而应尽量人情味浓一点。例如，我在一次拜访中，零售户跟我说，我的妹妹结婚，可是我的红双喜不够，问我能不能多给他5条。我们知道红双喜是紧俏货源，是根据零售户的类别进行分配的。我对零售户说，根据你的情况我会向领导反映的，过一会我给你答复，经过与领导沟通领导也认为应该给予照顾。任何商业活动都离不开人际关系，所以如何与零售户做朋友，以诚相待很重要，在实际操作中我们可以采取以下几种方式。
一、在工作之中加强与零售户的联系，上班时间是正常的业务来往，要成为朋友更多的功夫是在业务之外，因为在工作之外，人的精神是比较放松，感情的成分也多一点，这时零售户的比较容易被感情打动，也比较容易付出情感。下班之后从来不找零售户，如何能与零售户成为朋友？
二、尊重零售户，主动承担责任。在与零售户长期交往中，难免会有一些不尽如人意的地方，出现分歧，出现失误有时候也在所难免。主动承担责任，零售户也会对你尊重有加，与零售户的关系也会得到很大的改善，也容易建立牢靠的友谊。
三、努力建立一种信任关系。培养与零售户的感情是一个双向的过程，也会使双方受益，在这个时候，我们不仅要提供信息去影响零售户，还要努力去了解他们的需要，对他们的工作规律与内容犊有深刻的了解，只有这样才能与客户建立信任的关系。当然，这些了解和信任的建立不是一夜之间发生的，甚至一个月也不行，只有双方在花费了很大的精力和时间以后才能够做到。培养与零售户的情感绝对不是一件做一两次就能完成的的事情。他绝对不是简单的走到零售户的店里，拿出你的销售计划或对品牌进行解释就能完成的。相反，这是一个需要耐心的长期过程，这个过程即使发展到一种很亲密的关系后也不能告一段落因为与零售户的感情培养是无止境。
..注重与零售户情感沟通责任编辑：飞雪 阅读：人次
零售会议记要范文3
富来高食品，是全球最大冲调食品及放心早餐工程供应基地，加工各种速溶饮品，产品最大优势是绿色、天然。公司最新研发的1元包系列包括：五谷优粮系列、热带风情椰奶系列、3合1的咖啡系列、Q果汁系列、维C果蔬沙拉系列、益生优酪乳系列等。零售价：1元/包。
多功能数码印象机
一机多用，可完成布艺印像、T恤印像、数码瓷像、金属印像、个性饰品印像、时尚礼品印像、个性人像烤杯、幻影杯、异型瓷盘印像、结婚纪念牌、宝宝出生牌、授权牌、奖牌等上百种数码影像产品。机器采用微处理器程序控制，控制精度更高。触摸控制面板，国内独有。机器占地不到1平方米，门市、柜台操作均可。零售价：2400元/台。
现场执法记录仪
全国独家，可一键式开机，同时录像。全球第一款全高清的执法记录仪，120度超广角镜头，能实现4倍电子变焦，任意距离摄录和捕捉。分辨率1920×1080，1440×1080，1280×720，848×480多级别可选。拍照800万像素，录像速度可达60帧每秒，可连续录像、拍照6小时，待机时长1个月。拍摄画面可通过液晶电视、电脑播放，可以2-8倍速度快放或慢放，并可以截取高清大图。零售价：3800元/件。
庭洁牌鞋底消毒清洁器
利用独特的高分子复合新型材料，加入清洁剂、消毒液，可直接清洁鞋底，杀灭鞋底病菌。使用极为方便，仅需几秒钟，即可将鞋底及侧边泥水、尘污自动清洁得干干净净，走在白纸上也不会留下任何污迹，彻底解决进门换鞋的难题。零售价：388元/台。
果菜臭氧消毒机
利用臭氧的强氧化性，氧化果蔬、肉制品中残留的农药，分解其有害物质、降解有害激素。臭氧消毒后，可自行分解为氧气，没有任何残留，不会形成二次污染。且臭氧消毒主要以空气做原料，使用成本及低。同时，机器还能为厨房、餐具消毒、除味。消毒方式：1.用臭氧水清洗浸泡；2.运用臭氧气消毒。批发价：340元/台；零售价格：680元/台。
儿童灯塔漆
专为儿童设计研发。采用最新环保净化技术，充分祛除各种有害物质，使产品真正清新环保。涂刷后，漆膜质地细腻、靓丽持久、手感好、视觉效果极佳，且施工性能好，流平性好、遮盖力高，形成的优质漆面耐老化、抗紫外线、防水、透气、抗碱、防霉、耐擦洗。该漆性能优异，无毒无害、安全环保，尤其适合有儿童的家庭使用。
新型纺线填补国家空白
恒丰纺织开发的“柔丝纤维混纺超光洁系列纱线”、“白竹炭保健混纺系列纱线”、“圣麻纤维混纺超光洁系列纱线”、“特舒纤维混纺光洁系列纱线”、“腈氯纶阻燃纤维混纺纱线”5种新产品，填补了国内空白。5款纱线，都属环保线，有护肤作用。如白竹炭保健混纺系列纱线，可吸收湿气、抗静电，批发价：4.6万元/吨；圣麻纤维混纺超光洁系列纱线，是亚麻的改良版，纱线柔软性好，批发价：4万元/吨。
一次性擦鞋纸(自含鞋油)
新型的多功能擦鞋用具，替代不方便携带的鞋油。擦鞋纸巾采用超厚无纺布、不需鞋油、鞋刷(自含鞋油)，亮度可持续2-30天。产品适用中高档各种颜色的皮具、皮鞋、皮衣、皮包、轿车表盘及键盘、桌面等。擦鞋纸巾每包5片，一片可擦鞋2-5双。
自动呼救电子药盒
药盒将电子自动呼救系统、急救药品组合在一起。患者将药盒置于胸前的口袋内，当身体感觉不适，可以按下药盒上的应急开关进行语音呼救；如果患者不能手动触发，身体失去平衡倾斜超过10秒，药盒能自动进行语音呼救，求救声音在75分贝以上。药盒背面信息卡用来填写患者的服药方法、姓名、住址、电话、病史、血型、过敏药物等资料。电子药盒适用于心脑血管疾病患者、可能引起昏厥的疾病患者。药盒外形尺寸：60×80×16毫米，重60克。批发价：43元，市场价：70元。
雅舍空气透析系统
室内空气污染治理产品。能有效清理室内空气中的污染、隔绝室外空气污染，保证空气清新洁净，有效防止和减少各种流行病、常见疾病。其耗电量仅相当于一只普通灯管。产品适于政府机关、医院、学校、公司、酒店、网吧等公共场所。机器零售价：6930元/台。
（责编：王灵芳）
万能碗夹
金属材质，能轻松提取各类碗碟器具，避免汤水溢出烫伤。
批发价：3元/个，建议零售价: 10元/个。
万能厨用打碎机+刨磨器
手动按压，自动
旋转切碎，按动越多，切得越碎！可两边拆开，清洗方便。轻松切碎姜蒜，洋葱，水果，蔬菜……随机附赠刨磨器，可把食材加工成颗粒、细条状。
批发价:18元/台，建议零售价：88元/台。
LED照明笔筒灯
LED台灯，节能省电；同时，它还是一款时尚笔筒。一物两用，超值划算。
批发价:5元/个，建议零售价：28元/个。
创意积木时钟+LED充电台灯
可以拆卸的积木玩具，兼具三种功能：闹钟、台灯、相框。还可以用USB接口作为台灯充电。
批发价: 17元/个，建议零售价：30元/个。
十二圆环创意衣架
12个圆环就是12个挂钩，可以挂领带、围巾、头巾、皮带、内衣等。可折叠，携带方便。批发价:9元/个，建议零售价 19元/个。
双面玻璃清洁器
一次同时清洁玻璃两面。玻璃清洁器上带有安全绳，不用担心玻璃外侧的清洁器跌落。站在屋内，就可以把玻璃擦得透亮。
批发价:7元/套，建议零售价：17元/套。
妞妞宝贝
超级可爱的妞妞宝贝，宝贝头上的小帽子是开关。打开开关，宝贝就会扭着小屁股，边往前爬边叫妈咪。既能自己玩，又能送人。
批发价:9元/个，建议零售价：29元/个。
迷宫存钱盒
只有将钢珠导入迷宫中间的凹槽，才能取出纸币。没有智慧，存进去的钱是取不出来的哦。
批发价:5元/个，建议零售价：25元/个。
多功能裤架
五层金属挂杆，可挂多条裤子，避免裤子出现皱褶压痕。节省空间，晾晒收纳都能使用。
批发价:5元/个，建议零售价：15元/个。
汉堡包按摩器
外观小巧精致，人见人爱。挂在脖子上随时使用，能有效缓解疲劳。
批发价:8元/个，建议零售价：25元/个。
电热保温碟
能让你随时喝道热饮的保温碟，体积小，重量轻，居家、办公室均适用。
批发价:6元/台，建议零售价：15元/台。
自然声七彩灯万年历
集功能性、趣味性于一体的万年历，能显示日期、温度、时间。闹铃是各种大自然之声，晚上，还是梦幻的七彩灯。
批发价：21元/台，建议零售价：35元/台。
趣味围裙
创意、搞笑的趣味围裙，让你和爱人体验厨房的乐趣，给枯燥的家务，增加情趣。
批发价:11元/个，建议零售价：29元/个。
迷你快速洗米器
寒冷的季节、手受伤、涂了指甲油的时候，可以用它来帮你清洗大米、黄豆、绿豆、葡萄……
批发价:8元/个，建议零售价：15元/个。
迷你蓝光留言板
LED灯光留言板，写上字，就能发光，非常吸引人。用它来留言，效果出奇的好。
批发价:9.5元/个，建议零售价：39元/个。
麦克风打火机+LED灯
按话筒网罩下的按钮，LED灯会发光。掀开话筒的上半部分，按电话开关，顶部就会窜出火苗。
批发价:8元/个，建议零售价：18元/个。
龙凤呈祥彩灯打火机
裹镂空黄金甲，精美的龙凤图案，寓意龙凤呈祥，是一款凸显中国风情的打火机。
零售会议记要范文4
优秀县级分公司（营销部）创建工作汇报
市局营销中心：
按照中烟销网（2011）15号《关于开展2011年创建优秀县级卷烟营销部（分公司）活动的意见》要求，现对2010年创建工作开展及创建指标完成情况汇报如下：
一、 创建工作开展情况：
自市局（公司）下发陕烟宝销【2009】42号《关于优秀县级分公司(营销部)创建实施方案》以来，县局（分公司）高度重视，及时组织全体员工传达学习文件精神，围绕工作目标和考核标准积极安排部署落实措施。本着高标准、严要求，高质量、重实效的创建思路，将创建工作与网建全面提升、质量管理体系认证有机结合，在省、市公司的正确领导和营销部门的精心指导下，县局（分公司）相关部门通力协作，创建工作推进扎实有序。
（一）主要做法
1、提高认识，加强领导。
省市局“创优活动”部署以后，县局（分公司）及时召开支部会、行政会和职工大会，组织职工学习相关文件，开展“创建为什么、参与创建做什么”的专题大讨论活动，使全体职工充分认识到创建活动是贯彻落实科学发展观的具体体现，是夯实县级分公司管理基础、实现卷烟营销上水平的重要举措。同时，我们还通过走访客户宣传、开展征文活动等多种形式引导零售户热心参与，为县局（分公司）创建活动建言建策，使行业要求、企业发展、客户需求三者有机融合，完美统一。积极营造人人参与创建、事事服务创建的良好氛围。在统一思想的基础上，我们及时成立了局长（经理）任组长，副职任副组长的创建领导小组，设立了办公室，明确了职责，落实了人员，在组织机构上保证了创建活动的顺利开展。
2、认真调研，制定方案。
在提高认识、统一思想的基础上，我们以国家局、省、市局创建工作意见、方案为导向，对照优秀分公司创建标准，围绕卷烟人均销量、一二类卷烟销量比重、重点骨干品牌年度增长率、客户满意度等创建指标，编印调查提纲，认真开展市场调研。在全面调研的基础上，结合扶风实际，科学制定了《创建工作实施方案》，从指导思想、创建目标、工作标准、实施步骤和创建措施五个方面进行了明确和细化，做到了目标明确，标准清晰，任务具体，责任到人。
3、完善流程，规范管理。
在认真分析各项卷烟销售指标的基础上，对照创建标准，结合ISO9000质量体系贯标，导入标准化管理理念，从卷烟营销和网络建设两方面入手，编印了《县局（分公司）营销工作制度汇编》，制定了零售终端建设、消费者营销服务体系建设、网上营销实施方案，客户经理管理、货源分配、营销人员培训、考核办法等一系列规范性文件，实现了卷烟营销业务标准精细化、工作流程精简化、绩效考核精确化，保证了创建活动的扎实有效开展。
4、强化措施，狠抓落实。
一是以拓展网络功能、提高网络运行质量为重点，以简便、快捷、及时、准确、客户满意为准则，大力发展网上营销和电子结算业务。创建活动开展以来，先后组织开展网上营销客户培训5次，同时，与创联和数港积极沟通，及时解决月度总量维护、订单中卷烟品牌与订单数据同步、商定量计算办法等网上营销运行当中的存在问题；制定电子结算管理办法，强化与电信、金融部门的沟通协作机制建设，保证了网上订货和电子结算工作的高效顺畅运行。目前，电子结算率、客户网上订货率均达到100%，订单提交成功率一直保持在98%以上。强化零售终端建设。把网络建设公开化、信息化、市场化作为衡量网建工作的重要标志，以卷烟零售示范店建设为契机，完善制定了卷烟零售终端系统运行办法、信息化建设实施方案，卷烟零售示范店建设实施方案和管理办法等，遵循“平等互利、相互合作、共同发展”的原则，按照形象店“八统一”、要求，从店面形象、卷烟陈列、标识悬挂、服务标准、零售价格等入手，大力推进零售终端建设。目前，全县共建成卷烟零售形象店2户，零售终端形象初步确立。强化消费者服务体系建设。建立面向消费者的卷烟服务营销体系是我们适应市场、驾驭市场、提升核心竞争力的根本保证。创建以来，我们进一步加大了消费者信息采集力度，建立消费者档案90份。消费者服务体系建设日趋完善。
二是以提升服务价值，促进营销服务管理上水平为目的，创新服务内容，开展服务客户增值活动。加大重点骨干品牌培育和工商协同营销力度。结合2010年卷烟需求预测，对卷烟品牌进行优化和整合。在满足市场供应的前提下，增加白沙红梅、红河、双喜等全国骨干品牌的投放量，加大品牌培育和一、二类卷烟营销力度，挖掘市场销售潜力。创建活动以来，分别与陕西、湖北、山东、川渝、安徽等中烟工业公司开展工商协同营销五次，客户参与率90%以上，一二类卷烟销售比重不断增加，骨干品牌销量稳步增长。按照“控制大户，培育中户，扶持小户”的指导思想，在尊重客户实际销售能力的前提下，严格控制月度千条以上卷烟销售大户，确保规范经营。强化服务质量，提升服务价值。积极开展差异化服务。实现了“我能为客户提供哪些服务”到“客户究竟需要我提供哪些服务”的思路大转变，服务的针对性、有效性大大增强。市场走访中，充分发挥客户经理市场熟、业务通、信息灵的优势，指导客户分析卷烟经营中的存在问题，制定品牌营销方案，传授营销策略，帮助搞好卷烟零售经营。
三是把营销队伍素质提升作为创建工作的一项重要内容来抓，制定了卷烟营销人员技能鉴定年度工作计划和培训考核管理制度，以周例会、行业技能鉴定培训、网络远程教育、营销人员业务知识 “一口清”“135工作法”学习竞赛活动为载体，促进营销队伍素质提升。特别是今年10月份以来，组织客户部认真学习国家局兰州网建现场会会议精神，制定了《扶风分公司“135”工作法学习推广实施方案》，及时修订四季度部门培训学习计划，深入开展“135”工作法学习活动，对照岗位现有工作流程积极实践。通过学习实践活动的开展，既丰富了创建活动内涵，又促进了队伍素质提升，客户经理队伍的战斗力、协同力得到了有效提升，推动了创建活动不断深入。同时以全市系统“崇礼修德、臻善至美”的礼文化体系为基础，大力贯彻文化凝聚战略，从市场服务管理仪态、语言、行为规范入手，明晰员工言行举止规范，大力倡导优秀团队建设，引导员工学先进、创一流，“崇礼修德、臻善至美”的文化氛围日趋浓厚，营销人员综合素质不断提高。“礼惠万家”的营销文化理念日渐深入人心。同时以无假烟社区创建和“客户之家”为依托，加大客户培训力度，先后组织零售客户集中培训三次，客户培训面达到100%以上。在集中培训的基础上，与市场走访相结合，坚持客户培训前移，注重在市场走访座谈交流中提高客户的卷烟规范经营能力，将零售客户和消费者纳入培训范畴，调动零售客户和消费者的参与热情，以共同培育市场，维护市场。
四是以“五型”（既学习型、创新型、廉洁型、实干型、团结型）领导班子创建为契机，完善制定了例会学习制度、民主生活会制度、支部（办公会）议事规则等相关规章制度和民主决策程序，班子成员以身作则，率先垂范，坚持定期研究卷烟营销和创建工作，推动了创建工作的有力开展。廉洁勤政方面，在强化党纪党风、落实廉政责任的同时，针对紧俏货源分配、客户投诉等群众关注的热点问题，实行明示承诺，制定监管措施，畅通监督举报渠道等，事务运转阳光规范，班子凝聚力、向心力不断增强，组织保障作用得到了充分发挥。
（二）工作成效
通过深入开展创建活动，扶风分公司在人员素质、卷烟网建运行、营销服务、规范经营等方面都有了显著提升，促进了各项工作的顺利开展。
一是职工队伍的思想认识水平有了显著提高，大局意识、责任意识明显增强，形成了“卷烟上水平”的良好氛围。二是网络运行质量明显提高，通过电子结算、网上订货系统、创联信息平台、数港信息平台的开发利用，电子商务能力显著提升，达到了“信息共享、品牌共育、发展共谋”的网建运行要求。三是通过坚持将创建工作与质量体系贯标相互结合同步推进，实现了工作程序规范化、运转透明化、监管责任化、服务亲情化，各项制度体系进一步完善，企业管理水平得到提高。四是卷烟销售水平提升。2010全年累计销售卷烟14212.5064箱，完成全年销售计划14200箱的100.08%。较去年的13800箱增长4%，其中销售省外烟3683.7544箱，同比多销570.631箱，增长18%。单箱收入达到14452元，完成年计划13800元的104.72%，较去年的12432元/箱增长16.25%；单条均价57.81元/条，同比49.72元/条增加8.09元/条。骨干品牌销售实现4807.1箱，完成年计划4400箱的109.25%,较去年3790箱增长17.8%。
从卷烟销售类别来看，销售结构进一步上移。其中一类烟共销932.7104箱，同比617.2404箱增加315.47箱，增幅51%，占总量比重6.56%，同比4.56%提高了2个百分点；二类烟共销97.58箱，同比97.936箱基本持平；三类烟共销3233.476箱，同比2560.028箱增加673.448箱，增幅26.31%，占总量比重22.75%，同比18.9%提高了3.85个百分点；四类烟共销6730.504箱，同比5975.316箱增加755.188箱，增幅12.64%，占总量比重47.36%，同比44.12%增长了3.24个百分点；五类烟共销3218.236箱，同比4292.716箱下降1074.48箱，降幅25.03%，占总量比重22.64%，同比31.7%下降了9.06个百分点。
二、工作亮点：
（一）严格落实市局劳动用工分配制度改革工作要求，积极组织开展县局（分公司）全员岗位竞聘工作，优化人力资源配置，提高经营管理效率。
从今年5月份开始，县局（分公司）便积极谋划企业劳动用工分配制度改革工作，在认真学习市局劳动用工分配制度改革工作要求的基础上明确工作方向和目标，采取公开征集职工建议及分别谈话的方式广泛宣传市局劳动用工分配制度改革政策，听取职工意见建议，在达成共识的基础上，紧密结合县局（分公司）岗位人员现状，认真制定了《扶风县烟草专卖局（分公司）劳动用工分配改革实施方案》和《全员岗位竞聘实施办法》，经支部和职代会讨论通过后积极实施， 2010年9月顺利完成县局（分公司）全员岗位竞聘工作，通过开展全员岗位竞聘，使县局(分公司)的正股岗位有原来的9人调整为现在的 3人，副股岗位有原来的6人调整为现在的5 人。各部门岗位、人员配置严格按照市局编制要求全部到位。现有营销岗位人员全部通过竞聘产生。使县局(分公司)的人力资源配置进一步优化，经营管理效率得到了提升。
（二）认真学习国家局兰州网建工作现场会会议精神，积极开展“135”工作法学习实践活动，创建活动推进和工作质量双提升。
国家局兰州网建工作现场会召开后，县局（分公司）及时组织员工认真学习会议精神，积极安排部署开展学习实践活动。一是研究制定了《扶风分公司“135工作法”应用推广实方案》，将“135工作法”作为今后卷烟营销工作的目标法则，贯穿于卷烟营销的各方面、全过程。采取由客户经理“135工作法”学习实践入手，品牌经理、市场经理延递跟进的方式方法，结合岗位工作实际，对照“135工作法”梳理现行工作流程，找差距，定目标、添措施，以客户经理、品牌经理文书作业形式、内容的要求改变入手，围绕“市场、品牌、客户”三大要素，在工作重点的把握及“分析、计划、实施、评价、改进”五步工作法的各个环节中开始全面实践。通过对客户经理市场拜访计划、记录，客户服务策划、品牌培育指导等文书作业的实践应用，使客户经理市场拜访、客户服务、品牌培育工作的计划性、针对性和有效性进一步得到提高。工作质量明显提升。二是完善市场信息反馈及沟通例会制度，修订了专销联席会议制度及以“市场、品牌、客户”为核心要素的市场信息反馈制度。规范了信息采集、沟通、反馈、处理工作程序和标准。提高了信息综合分析运用能力，提高了卷烟营销工作质量。通过“135”工作法学习实践活动的深入开展，丰富了创建活动内涵，实现了创建活动推进和工作质量提升的良性双向互动。
（三）修订完善各项工作制度，提升企业管理效能。
针对县局（分公司）全员岗位竞聘后各岗位的职能，结合工作实际，对各项工作制度进行全面修订和完善。分别从工作规范、作业流程、劳动纪律、考核标准等 5个方面制订了20多项新的管理办法和管理制度，最终形成了《扶风县局（分公司）制度汇编》，从而进一步保证了各项工作的规范化、流程化、标准化，推动了创建活动的深入开展。
三、创建指标对照情况
（一）组织领导
1、按照市局创建工作标准要求将创建工作纳入了年度目标任务考核，创建工作方案、计划、专题会议及研究部署及主要领导对创建重大事项决定等工作资料记录完整。创建活动专项经费落实（达标）
2、创建活动领导机构健全，人员及办公场所配备到位，各项活动资料记录完整。（达标）
3、创建活动各项制度制定、落实、检查考评记录完整，按月上报创建工作汇报，按时完成市局营销中心交办的各项工作部署。（达标）
（二）宣传教育：
创建活动宣传工作方案、计划及创建活动报道资料、记录完整。员工创建活动知晓率100%。（达标）
（三）、班子建设：
1、按照国家局省局（公司）关于贯彻落实科学发展观的有关安排开展相关活动并作了记录。（达标）
2、坚持“三会一课”制度，组织全体人员学习规范、制度落实了各项记录。（达标）
3、坚持民主决策，完善议事规则，有效落实集体决策制度，并对落实情况作了记录。（达标）
4、严格党内组织生活，坚持民主生活会制度，及时做好会议记录。（达标）
5、坚持企务公开，民主监督等制度，保存相关文件并做好各种记录。（达标）
（四）、文化建设
1、制订企业文化建设年度计划及宣贯执行方案，组织开展企业文化宣贯活动。（达标）
2、制订文化建设资金预算列支方案，对相应使用情况作了记录，规范应用《中国烟草视觉认别系统》。（达标）
（五）、队伍建设：
1、严格落实市局用工分配制度改革，2010年9月按照市局对县公司的岗位编制要求，进行了全员岗位竞聘，现有卷烟营销人员全部通过竞聘产生，营销人员工效考核制度及执行情况记录完整。（达标）
2、县局（分公司）现有卷烟营销人员14名，获得卷烟商品营销员证书的11人，比例为78.57%。（达标）
3、营销人员培训学习计划、方案资料齐备。全年培训面100%，培训学时80学时/年以上。培训记录、学习心得资料完整（达标）
（六）经营业绩
1、卷烟人均消费量：
按辖区户籍人口和年度卷烟销量统计
年度
卷烟销量（箱）
户籍人口（万人）
人均消费量（条）
2008
13501
45.2（含揉谷）
7.46
2009
13802
43.1
8.00
2010
14212
43.1
8.24
2010年卷烟人均消费量为8.24条。年人均卷烟消费年增长为7.2%，3%。对照市局卷烟人均销量≥8.5条或人均销量年增长3%的创建指标，此项指标达标。
2、一、二类卷烟销量比重：
年度
销售
总量（箱）
一、二类烟
销量（箱）
一、二类烟
销量比重
2008
13501
417.01
3.08%
2009
13802
715.17
5.18%
2010
14212
1028.128
7.24%
2010年一、二类烟销量比重为7.24%，销售年比重增加为2.1和2.06个百分点，照市局一、二类卷烟销量比重≥12%或其销量比重增长年增1.6个分点的创建标准，此项指标达标。
3、全国性重点骨干品牌销售情况：
年度
总量（箱）
骨干品牌销售（箱）
比重（%）
2008
13501
2583
19.13%
2009
13802
3790
27.45%
2010
14212
4807
33.82%
2010年骨干品牌销量比重达到33.82%，年销量比重年增加分别为8.32和6.37个百分点，对照市局全国性重点骨干品牌销量比重≥54%或其销量比重年增加5.8个百分点的创建标准，此项指标达标。
4、全员实物劳产率：
年度
销售总量（箱）
在岗人数（人）
劳产率（箱/人）
2009
13802
68
202
2010
14212
58
245
2010年和2009年全员实物劳产率分别为245箱和202箱.增幅为21.28%，对照市局全员实物劳产率≥260箱或增幅≥6%的创建标准，此项指标达标。
5、单箱费用：
年度
销售总量（箱）
费用总额（万元）
单箱费用（元）
2009
13802
464.78
336.79元
2010
14212
472.02
332.13元
对照市局单箱费≤550元/箱、或增幅≤3%的创建指标要求，县局（分公司）2010年单箱费用为332.13元，2009年为336.79元。增幅为-1.38%。因此，此项指标达标。
（七）客户服务
1、300人以上自然村办证情况：
按照零售客户自愿申请办证的基本原则，通过积极开展市场调研，选择方便卷烟消费者购买的销售点，拓展和延伸市场服务触角。截止2010年底，全县共有行政村169个，300人以上自然村535个，农村卷烟零售户725户，零售许可证村组覆盖率100%，辖区300人以上自然村无卷烟零售空白点。（达标）
2、零售客户满意度：
按照市局关于季度开展客户满意度调查通知要求，县局（分公司）2010年开展了四次调查活动。依据调查方案的要求，按照辖区卷烟零售客户30%的比例每季度抽取卷烟零售客户365户以上，包含片区各种业态，城镇、乡村各占50%的比例，从货源供应、服务态度、零售指导价格等30个方面进行了市场调查，四次调查客户满意率分别为96.4%， 98.3%，98.5.和98.7%。满意度呈稳定上升趋势，对照市局零售客户满意率≥90%的创建标准，此项指标达标。
3、客户经理人均服务客户数：
截止2010年底，县局（分公司）共有卷烟经营户1193户，配备客户经理12名，人均服务客户数为99户，达到市局客户经理人均服务客户≤150户的创建考核指标。此项指标达标。
4、卷烟明码标价：
针对零售客户卷烟标价签污损、丢失情况采取了客户经理下乡拜访日常维护和定期集中统一维护的办法，全年累计发放卷烟明码标价签58550份，其中10月份价签更换发放 47720份，后期市场维护发放10830份。从月度市场抽查情况来看，卷烟明码标价挂签率为98.2%，达到市局卷烟明码标价率≥95%的创建考核要求。此项指标达标。
5、零售客户综合毛利率：
随着近年来品牌培育工作的有序推进，零售客户卷烟经营利润空间得到不同程度提升。根据2010年四季度零售客户卷烟经营毛利情况的抽样调查统计，全县零售客户卷烟经营综合毛利率为11.03%，对照市局零售客户毛利率≥10%的创建标准，此项指标达标。
6、客户投诉率：
2010年，县局共处理转交服务方面投诉1起，客户投诉率0.83‰，对照市局客户投诉率≤1.2‰的创建标准，此项指标达标。
7、卷烟送货到户率：
2010年县局（分公司）共应送货到户60129户次，实际送货到户60129户次，卷烟送货到户率为100%。达到市局卷烟送货到户率≥95%的创建标准，此项指标达标。
8、大户比例:
按照市局大户管理办法按月上报大户统计、审批表及销售流向分析。全年大户比例最高为0.08%，对照市局卷烟零售大户比例≤0.8%的创建指标。本项指标达标。
（八）规范经营
辖区无跨区销售行为，无虚拟客户、拆单分摊等任何形式的套购卷烟行为，无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为，辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。卷烟规范经营制度健全，销售记录资料完整（达标）。
（九）否定情形
县局（分公司）2010年无严重违纪违规情形，无重大质量事故及重大安全事故。（达标）
以上为扶风县局（分公司）2010年优秀县级分公司创建活动开展情况汇报，不妥之处，请指正！
零售会议记要范文5
带着这个问题，我们采访了加里・邓恩先生。
中介VS直接合作
记者：中国供应商借助沃尔玛零售平台开拓国际市场的时候，往往通过国外第三方与沃尔玛合作，为什么会出现中介现象?
加里・邓恩：对于不少制造商而言，通过第三方中介进入美国或其他市场可能是个较容易的市场开拓解决方案。对那些(外销)制造商而言，他们并没有与零售商对话的知识背景或沟通渠道，也不清楚在产品的营销上存在哪些不同的途径。一般而言，大家会觉得直供肯定是一种较为复杂的商业模式。而事实上正相反，长远来看，经由直供，供应商可以更好地掌控自己的生意，对终端消费者有更深一层的了解，并与零售商客户建立更直接的关系――这些都是对长远生意有所帮助的。整个零售业的趋势是少数零售商掌握了越来越高的供应商生意份额，这种与日俱增的影响力将令零售商对商品供应者提出更高的要求，作为第三方的中介公司对那些要求会越来越无法应付。
记者：这种通过中介的合作，有什么利弊?
加里・邓恩：这样做的好处是1．方便，中介提供一站式产品分销服务；2．省事，供应商不需要介入太多生意细节；3．省钱，初期投入较低。这些对于相当一部分供应商仍是相当重要的考虑因素，第三方中介公司也扮演着重要的角色。
然而这样做也有一些弊端，表现在：1．较高的费用；2．中介商一般较多的其他商品或客户，如果你的规模不大，那么极有可能无法获得他们足够的资源、精力支持；3．中介商倾向专注于销售个别商品，而极少着力于较长期的商品品类策略，对于有机会往纵深发展的制造商而言，这可能是一个不利的因素；4．中介商一般无法为制造商和零售商提供关于消费者的较深层次的信息；5．供应商与零售商的关系建立在较浅层次上；6．缺乏对零售商全面性的服务，如销售和售后管理、价格分析、 营销服务、品类管理等，而这些对大的零售商而言日益重要。
2006年10月我在中国时曾询问一位生产商，他的商是否曾经与他分享过消费者或产品的零售趋势，他笑着说当然没有。就我的经验而言，通过中介合作，另一个重要的缺失在于商一般无法提供完整的商业计划，而零售商对于联合商业计划、合作策略、信息分享等越来越重视，他们要求供应商能分析销售表现，更好地管理库存，提供品类分析等，商一般较难深入地提供这些服务。
记者：这些通过中介合作的弊端，应该就是沃尔玛未来要加强与供应商直接合作的重要原因吧?
加里・邓恩：是的，相比这些弊端，直接合作的优势是显而易见的：首先，能为供应商与零售商建立一个更为密切的关系，增进彼此的合作与信任；其次，有助于供应商对零售商及其消费者有更好的了解与互动，并从中发掘潜在的商业机会；最后，一旦直接合作的模式建立，双方供应链的管理将比通过第三方中介更为高效、简洁。
记者：直接与沃尔玛展开全球合作，中国供应商会得到哪些方面的提升?
加里・邓恩：会获得多个方面的提升，比如：对当地消费者的了解――你必须建立你自己的“眼线”；数据分析的能力――沃尔玛会要求你；对环球供应链的深入了解与实务经验――你必须参与；发展国际化产品的能力――沃尔玛在不同的国家开店；人员国际化视野与操作能力的提升――队伍整体能力的促进。
哪些供应商有机会直接与沃尔玛展开全球合作
记者：沃尔玛对直接合作伙伴的资质条件有何要求?
加里・邓恩：目前任何通过第三方为美国零售商提品与服务的供应商都应该有机会，可以提供更为直接的与零售商对口的服务。即使那些目前并没有把商品卖到美国的生产商，也可以通过一些“桥梁机构”逐步建立与零售商的直接联系，进而最终达到直接与零售终端做生意的目标。
记者：您认为阻碍中国供应商与沃尔玛进行直接性的全球合作的重要因素是什么?
加里・邓恩：应该是想象中的困难。过去10年来我一直在与沃尔玛的供应商合作，协助他们提供更直接的服务给沃尔玛，从而改善与沃尔玛的业务。坦白说，直供事实上并不像想象中那么难，而且还比较经济。有一个供应商一直以来付30％费用给商作为佣金。当我问他花在物流及仓储的费用是多少时，他不知道。我问他商有多少时间和精力花在服务客户上，他也不知道。毫无疑问，给到终端消费者的价格之下，还有不少空间存在，而且中间商所提供的服务零售商往往不是很满意。遗憾的是，在目前的模式下，生产商往往无法发挥他们的最大潜能。
如何与沃尔玛沟通建立直接合作
记者：中国供应商怎样与沃尔玛直接对话、洽谈合作事宜，进而进入沃尔玛的全球供应系统?
加里・邓恩：我们的建议是可以藉由在美国设立一个有经验的驻地客户代表。这个客户代表须能运用他的经验及对沃尔玛的了解，对相关部门进行接触并提出评估，进而生成一个直供评估与策略、执行建议。生产商管理层须与该代表密切沟通，直到该建议被采纳，并开始与沃尔玛采购频繁接触。
现在已经有一些成功的案例可供借鉴。本公司与一些相关的合作单位，将就此问题在今年5月份于东莞举行的“如何与沃尔玛展开全球合作”的商务会议中作进一步探讨。
记者：驻地客户代表与第三方机构有何不同?
加里・邓恩：与第三方中介不同的是，他们的介入直接代表供应商，提供专属的服务，供应商将能以此建立与零售商的直接合作关系。
合作以后怎样做好
记者：中国供应商和沃尔玛建立直接合作关系后，其中一些会因实力有限，短期内不可能像宝洁、可口可乐等跨国大供应商那样在全球范围内为沃尔玛提供比较周全的终端服务，在这种情况下中国供应商应该如何做?
加里・邓恩：最重要的还是了解零售商，要能清楚地知道他们的营业模式，什么对他们而言最重要，他们的机会点在哪里，他们对供应商深感挫折之处何在，你如何能帮助他们?
积极主动对供应商是很重要的，通过对市场的了解分析，找出机会点，常常思考作为一个供应商，我如何帮助零售商抓住机会呢?小型供应商的灵敏、快速自有其优势。看看今天在美国一些满足消费者需求的独到产品往往是中小企业的杰作：率先生产健康饮品的不是可口可乐或百事可乐，发明旋转式牙刷的是一个小的中国生产商，牙齿美白产品的风行也是由一个小生产商带动的……例子多的是。
了解客户说来容易，做来不易，但只有如此中国供应商才有可能发挥他们快速反应的优势。
零售会议记要范文6
一度“皇帝女儿不愁嫁”的OTC品牌药，在零售终端的地位正遭受着一批紧随其后的OTC杂牌药的疯狂挤对。一直处于压抑状态的零售终端终于选择丁在2005年“雄起”，把与自己的生存息息相关的“利润”问题摆上了桌面，开始拿杂牌药和品牌药公开叫板。这咄咄逼人的态势，着实让众多OTC品牌药生产企业措手不及。
对于大多数品牌药生产企业来讲，虽然“卖品牌药不赚钱，零售终端怨声载道”已经是个公开的秘密，但他们可能从来没有像今天这样强烈地感觉到终端危机的严重性。根据《医药经济报》的报遍西安杨森、中美史克、上海施贵宝3个跨国公司的OTC品牌药产品从2004年5月到2005年5月在深圳某连锁药店的销售，除了西安杨森毛利率增长0．38％之外，而其他的毛利率增长全部为负数。一方面是越来越微效的广告，一方面是越来越多来自终端的挤对，这不禁让人质疑：难道品牌药的冬天来了?
现象的背后
曾几何时，品牌药为零售终端的开疆拓土立下赫赫战功，成为药店创造效益的法宝。可如今，却落得个“食之无味，弃之可惜”的尴尬境地，这未免让人有点叹息。
2005年零售终端抵制品牌药为什么会升级?与杂牌药相比，品牌药的“滑铁卢”又在哪里?仔细探询零售药状况和品牌药的营销模式，我们可以发现导致这一结果的主要原因有：
1．经过连续几年的价格战，2005年国内零售药店的“利润饥荒”面积正在迅速扩大。据中国医药商业协会连锁药店分会提供的统计数据，2003年平价大卖场的崛起，使全国零售连锁药店首次出现了1／3亏损、1／3保本、1／3盈利的惨烈局面；而到了2004年，全国零售连锁药店的盈利状况进一步恶化，某些区域市场甚至50％亏损，30％保本，只有20％盈利，即使是盈利的药店，纯利平均也都只有3个百分点左右。而品牌药由于本身成本高、渠道环节多等原因，从总经销到终端药店，逐级仅留出很小的空间，使零售终端很多药都是平进平出，基本无钱可赚。但杂牌药没有广告的负担、没有繁杂的渠道环节，因此很多都是低价供货给零售商，终端的毛利都能达到60个百分点。两相比较，迫于生存的压力，零售终端不得不将杂牌推向前台，而将品牌束之高阁。
2．目前，很多的单体药店从最后一级那里进品牌药都是采取现金采购的方式结算，而就算是一些大型连锁药店、平价药房在采购品牌药时也基本都是30天左右的回款期，在药品零售行业竞争已经趋于白热化的今天，这对于非常依赖资金流的零售终端来讲，无疑是个不小的负担。而杂牌药基本都是代销，货是厂家的，卖了再给钱，药品根本不占用任何资金，其中的优势显而易见。并且，由于品牌药渠道通常层级较多，很多又没有完善的换货程序，因此，遇到有问题的产品要换货难上加难。通常情况下，零售终端只能自认倒霉，而如果换了是杂牌药的话，根本不用担心这个问题。
3．相当多的品牌药在OTC零售终端的营销模式上没有与时俱进，还是像过去一样猛砸广告，但地面根本看不到他们公司的OTC代表和促销员。这种对OTC零售终端不够重视的漠然态度，让零售终端对品牌药积怨深重，同时也给杂牌药实施地面拦截提供了大好机会。虽然消费者对品牌的喜好要明显高过杂牌，但在信息不对称的药品零售终端，很多时候，谁好谁坏，全凭终端人员一张嘴。
出路：价格控制+渠道扁平化
OTC品牌药输在何处
综合各方面的因素来看，2005年品牌药之所以在终端遭到极度冷遇，受杂牌的疯狂挤对，从品牌药企业自身角度来看，一个最根本的原因就是没有解决好厂家与终端的利益分配问题。而这一根源问题的出现归结于2003年平价大卖场的兴起这根导火索。由于品牌药知名度高，平价大卖场为了展示自己的低价，就拿品牌药祭旗，以这些产品的降价来吸引消费者的眼球。平价大卖场打乱了品牌药的价格供应体系，价格的大跳水让原来都有利可图的渠道各环节的利润，顷刻间化为乌有，使供货渠道冗长的普通零售终端立即变得无利可图。
平价大卖场的出现实际上引发了药品零售供应链的大裂变，使沃尔玛式的日用、百货直供式平价销售被引入到了医药行业，但不幸的是，在过去的两年里，众多的品牌药企业已经在王者的宝座上睡着了，并没有针对占据终端更大比例的连锁药店、单体店采取渠道扁平化――终端直供――来应对，更没有迅速采取有效措施来控制零售价格。所以，最终价格乱得一塌糊涂，在普通零售终端卖品牌药根本赚不到钱，甚至亏钱的时候，就只能挤对品牌药了。
品牌药如何雄起
一方面是越来越微效的广告，一方面是越来越多来自终端的挤兑，品牌药今天所面临的局面可以说是腹背受敌。面对这种种的困难，2006年，品牌药应该如何雄起?笔者结合自身的经验认为：
1．必须进一步重视对价格的管理，把对价格的控制当成一件头等大事来抓。对于这一点，品牌药企业应该停止原来不痛不痒的价格控制措施，重新调整价格控制政策，成立专门的价格控制中心，每个地级以上城市，由销售经理兼任价格管理专员，通过OTC代表，对城市所有药店的价格进行控制和管理。在具体的操作上，品牌药企业可以采取与包含平价药房在内的终端药店签订价格维护协议书的形式，事先约法三章，规定各自的权利和义务来对终端药店的价格进行约束。对于那些积极配合者，则应该在促销支持、年终返利等方面予以奖励；而对于那些故意破坏价格体系的零售终端，无论平价药房，还是连锁药店，都要通过经济手段予以惩罚。当然，由于终端药店在目前“终端为王”的大背景下占据上风，因此，对于破坏价格体系的零售终端的约束，在实际操作中，更多的要靠OTC代表及时发现、及时沟通、及时纠正来实现。所以，从这一点来看，一个具有良好执行力的OTC队伍是品牌药企业2006年价格维护制胜的根本。
先行者案例一：
2005年7月，三精制药与其全国商业客户在成都召开会议，提出“以诚信维护价格”，并与各商业客户签订了《三精药品最低价格公约》。北京医药股份、九州通医药集团、京新龙医药公司等一级经销商的董事长／法人代表均积极支持并签字。三精制药与各一级经销商签订《三精药品最低价格公约》后，彼此将严格遵守价格公约，并对其下一级经销商进行相应的价格管理。目前，该公约的执行已初见成效，市场上三精产品的价格大幅攀升，零售
终端对三精制药产品的销售积极性大大增加，销售量呈明显上升趋势。
先行者案例二：
2005年12月20日，广州白云山和记黄埔在全国开展名为“亮剑”的价格维护大战，与所有客户药店达成终端零售价格同盟，稳定其4大品种――白云山板蓝根、复方丹参片、消炎利胆片、大神口炎清的市场终端价格。此次行动涉及面非常广，全国各大药品零售连锁企业及大型单体药店都被纳入了行动计划，行动时间持续到12月31日。
一直以来，药店拿品牌药祭旗做低价促销的手法已司空见惯，有的甚至按进货价销售，以此吸引客源。广州白云山和记黄埔的白云山板蓝根和复方丹参片拥有全国一半以上的市场份额，经常成为药店低价促销的对象。这样一来，终端价格非常混乱，长此以往，对这几大品种的发展非常不利。对于这种情况，白云山和记黄埔以往通常采取断货、扫货等方法去“堵”，但收效并不明显。在屡次受挫之后，白云山和记黄埔决定以“疏”的办法与药店达成“攻守同盟”。以西安的“亮剑行动”为例： 白云山和记黄埔要求西安的药店将价格原来在6．5～7．2元之间的白云山板蓝根提价到7．5元；将原价格在3．25～3．45元之间的复方丹参片提价到3．5元。而作为奖励和回报， 白云山和记黄埔则对那些积极支持的药店，以药店每季度的销售量为基础，给出几个点作为“佣金”。
白云山和记黄埔通过“疏”的办法来对价格进行控制，受到了绝大部分终端药店的支持。目前，已经有5000多家药店与白云山和记黄埔签订了价格维护协议，并在实际行动上予以贯彻，从目前的发展势头来看，白云山和记黄埔的这一举措将会在2006年得到较大的回报。
2．根据自身条件，实施进一步的渠道扁平化，从商制逐步转向直供制，或由多级转向单级。目前市场上的品牌药大多数已经进行了一定程度的渠道扁平化，由厂家到终端一般只经过1～2个层级，但这种渠道扁平主要针对平价药房和大型连锁药店，而对占终端数量80％以上的连锁加盟店(因价格原因，实际上很多连锁加盟店并不从总部拿货)和普通单体药店，供应渠道依然要经过2个以上的层级。这种局面造成了大量零售药店对品牌药的强烈不满和抵制。因为卖品牌药，平价药房和大型连锁药店可能还有利润空间，但连锁加盟店和普通单体药店几乎无利可图。因此，对于大多数品牌药企业，2006年在终端渠道上的当务之急是要实施进一步的渠道扁平化，要像日化产品一样开始直接向连锁加盟店和普通单体药店供货，在不具备条件的市场也应该将渠道环节压缩在2个层级以内，切实解决好连锁加盟店和普通单体药店的赢利问题。在具体的实际操作上，可以由各地的办事处或分公司进行直接运作。
要注意的是，由于连锁加盟店和普通单体药店大多实力较差，如果赊销存在跑单问题，则在向他们直接供货时一定要现款现货。目前普通单体药店对品牌药还是非常欢迎的，只要企业送货及时、服务到位，现款现货一般没有问题。当然还要注意，由于零售药店GSP认证的最后大限已经不远，很多普通单体药店可能最终都将成为连锁加盟店，这一结果可能将使整个普通单体药店的进货渠道得到规范，届时将更有利于渠道扁平化的推进。
先行者案例三：
