空调市场范文1
今年，海尔、美的、志高等空调厂家就在春节期间推出“购机赠礼、优惠套餐”等各式促销活动，加大对春节空调市场的抢夺力度。与此同时，国美、苏宁等连锁卖场和遍布在三四级市场上的空调专营店等也纷纷利用自身的优势，分食春节市场这块蛋糕。
厂家投入在加大
市场迹象表明，国内三大主流空调企业以及部份急于向一线品牌突破的企业都在春节期间有所动作。志高空调公关部部长黄通华透露，早在之前，志高就针对“圣诞、元旦、春节”统一制定了促销方案。一方面，在连锁卖场继续开展以买赠促销为主的活动；另一方面，在渠道上，给予商和经销商以较好的政策及奖励。
黄通华承认，与往年相比，志高空调对今年春节的投入力度有所增加。这主要是考虑到促销活动的连续性。同时也希望在春节期间，通过加大投入推动商家销售热情。
美的借央视春晚的广告宣传之势，加大了对商家在春节期间的销售任务。一位美的空调经销商透露，尽管有春节长假，但美的销售任务并没有减少，远远多于去年同期的任务。这让许多经销商在春节期间不敢有丝毫松懈。当然，美的给予经销商的提货、打款奖励也是十分丰厚。
奥克斯自从悄然实施价格战向价值战的转型后，将重点投向了终端促销。面对今年的春节市场，奥克斯空调负责人透露，将在促销资源上加大投入，除了日常的买赠活动，还针对春节设计了团购套餐、大礼包、优惠机型等内容，应该会取得不错回报。
笔者还注意到，海尔在春节期间热推成套家电，而空调产品也趁势大打促销牌。格力空调的形象广告从去年底开始便在央视及各主流地方卫视进行投入，体现了其意夺取春节市场的决心。
此外，还有不少厂家看淡春节空调市场，认为由于春节长假和走亲访友等特殊性，会分流市场销售。因此在投入上多以延续之前的促销内容为主。
市场反响很平淡
在厂家的投入力度加大的同时，来自市场的整体反映却很平淡。笔者在不少连锁卖场看到，平时人群集中的家电展区，只有各厂家的导购员留守，有的导购员管着三四个品牌的销售，其它人员都放假回家了。
据一位导购员介绍，从初一到初六，每天前来购买空调的人还没有现场导购员多，每天成交量都在五单左右。但成交概率较大，一般来看的都会成交。他还透露，同样一家连锁卖场，不同门店之间的差别也很大。位置较好的门店，空调每天都会有销售，但位置较差的门店，连续几天都没有销量。
春节期间，几大连锁卖场中，手机等数码产品的销量最大，而空调、冰箱等产品则明显较淡，前往卖场的人少。整体销量较元旦期间降幅明显。在那些春节期间购买空调的人群中，他们大多对于厂家的促销活动内容比较感兴趣。在价格相同的情况下，他们主要比较厂家赠品。因此，许多厂家的展台前堆满了节日气氛甚浓的赠品。
一位家电连锁人士透露：尽管春节期间一些厂家推出了不少内容丰富的促销活动，但是市场整体销售较淡，销量与去年相比没有明显增长。
与连锁卖场相比，位于三四级市场上的众多空调专营店销售也不好。笔者在江苏苏南的几个乡镇看到，春节期间不少空调专营店都开门做生意。同时还加大了宣传力度，从道路墙体、条幅到门头等各种广告形式来推广相关空调品牌。志高、奥克斯、新科等品牌的空调专营店在乡镇上都能看到。
这些专营店的销售方式较为直接，买赠促销基本没有，直接在价格上进行优惠。一位乡镇专营店负责人透露，受春节其它消费品热销的影响，一些进城务工人员返乡后，开始为家里购置空调、冰箱等家电产品，在春节前掀起了一阵销售热潮，但总体数量有限。但是从正月初二到初八，基本没有生意。他们开门迎客主要也是一种宣传推广。
消费习惯难扭转
空调厂家之所以在今年春节期间加大投入力度，主要受三方面因素的推动。一是，今年的春节较晚，春节一过便进入三月份的市场启动期，许多厂家不得不早做准备。二是，暖冬让许多空调厂家的销售都无法达到预期目标，短期内造成了厂家的库存巨增，不得不在春节期间进行消化。三是，前期铜价出现了一轮下滑波动，让许多厂家都急于抛出高铜价时的库存量，转而进入低铜价时期的批量生产，轻松参与旺季市场竞争。
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防蚊虫还隔音
超强节能免拆装使用真方便
空调蚊帐是由两部分组成:一是极地隔热帐。其主要功能除了防止蚊帐与外界的热交换,又能够防蚊虫,并有极佳的隔音效果。二是小功率空调器。工作功率仅120W,冷暖兼用,出口接通隔热帐内,营造出安静舒适的休息空间。
节能空调蚊帐跟普通空调对比主要有几大优势:一是超强节能效果。普通一匹空调功率为1000W,晚上工作8小时耗8度电,而空调蚊帐仅耗电1度,一个月可节省电费200多元;二是省去了拆装的费用和麻烦。插上电源即可工作,节省拆装一次及加雪种费用300元左右。
历时俩月全心钻研
空调蚊帐问世引发空调产品革命
说起节能空调蚊帐行业,不能不提到一个人的名字,他就是现任广州普晟机电设备有限公司总工程师的洪自生。就读于湖南大学机电专业的洪自生,于2001年7月毕业后进入湖南远大集团,一年多后从生产技术员升迁为技术工程师,远大集团以中央空调主机产品享誉全球,国内及欧美市场占有率排第一。2005年底,已经取得了高级工程师职称的洪自生毅然放弃优厚待遇,南下广州开公司。而节能空调蚊帐的诞生,来自他的一次偶然机会。
那是2009年5月底的一天,洪自生到工地探望一位久未谋面的项目经理朋友,由于是紧张施工期,朋友只能窝在工地打地铺,炎热的天气加上蚊子多,周围声音嘈杂,虽然开着风扇点着蚊香也是难以入睡,朋友说:“你晚上有空调享受,要是我这工地上也有,那就好过了。”犹如一语惊醒梦中人,做空调技术出身的洪自生不禁对这个问题陷入了思索。
洪自生查阅了大量资料,发现美国在越南战争时,专为美军高层在战地提供安全睡眠的隔热蚊帐作为一种载体,配合小功率的空调使用可以解决这一难题,这资料让他激动不已。他腾出大部分时间到研发这个课题中。通过采用相关配件进行试验以及无数次技术方案改进,历时两个多月,一套最原始的空调蚊帐产品横空出世了。
该产品可实现高温条件下温差15度,例如:在38度的高温下隔热蚊帐内的温度下降至23度左右(最低温限为20度),或在10度的低温下隔热蚊帐内的温度上升到25度左右(最高温限30度)。产品体积跟普通微波炉差不多,重量不到10公斤,移动方便,只需插上电源即可使用。洪自生把它送给还在工地上工作的项目经理朋友,朋友第二天就高兴的打电话给他,直夸有空调蚊帐睡觉舒服了,睡得踏实了。
价格特低城乡都有市场
今夏必将掀起销售热潮
该蚊帐性能稳定,效果明显,售价才800元,而普通一匹空调至少1500元,价格相差悬殊。其市场前景自然无比广大。因为中国是发展中国家,大部分人收入水平还处于中下状态。农村人口约为9.6亿,其空调安装数量不足10%,其余的90%即8亿多人约6亿多张床都需要空调设备,在消费能力限制下,他们必将优先选择价格便宜、使用成本低廉的节能空调蚊帐作为首选。即使在4亿多城镇人口中,也有着很大的市场机会,经济社会发展促使中国有近2亿流动人口从农村到城市工作生活,这些人由于工作地点的频繁变换及特殊工作环境,无法享受空调或者消费不起,而节能空调蚊帐无疑是他们的一大福音和最佳选择。这些人包括工薪族、学生族、城市白领、建筑工人等,如果产品批量生产销售,这将是多么巨大的市场前景。
洪自生和几个有资深品牌策划和营销实战经验的朋友一番详细研讨后,大家一拍即合,决定发挥各自所长,成立公司进行项目全面运营,广州普晟机电设备有限公司由此诞生。很快就投入生产准备工作,设备购进、模具开发、原料采购、人员招募等……
同时,公司注册了“百亨”产品商标,申请专利并通过国家相关部门的质量检验。产品一上市就引来了全国各地客户的热烈追捧,销售业绩一路飙升,客户也有着丰厚的利润回报。
以一个人口40万的县份为例, 居民总人数为40万,约10万户家庭,市场占有率及品牌占有率综合为10%即1万户,按每年市场开发速度30%,每户购买2套,单套净赚利润100元核算,则县级商年利润为:10万x10%x30%x2x100=60万,即商投资1万多元可年赚60万元。
而今,巨大的商机引发了无数厂商跟风,但百亨节能空调蚊帐却在产品外观(全开模具)、性能、质量、服务等各方面始终居于同行首位,并必将在立即到来的2010年夏季引发一股全国销售热潮。
地址:广州市白云区联和御丰广场2栋3层
电话:020―23369001 23369002
空调市场范文3
“价格战”、“高库存”成为8 月27 日由中国家电网主办的2015 空调行业高峰论坛上的热议词。据今日头条运营策略总监谭晓博介绍，这两个词恰好也是今日头条所统计的过去一年中空调用户最关注的热点事件。中国家用电器协会副理事长王雷对此评价：“面对高库存，众多空调品牌不惜血本发动价格战，但市场最终还是黯淡收官。空调行业面临着转型升级关键期，这种价格战既不理性，也不合时宜，还没有达到预期效果。”
自2015 冷冻年度（ 以下简称冷年）开盘以来，空调行业便面临库存压力。为缓解库存压力，空调市场自龙头企业开始纷纷加入价格战。但“以价换量”并未刺激整个市场需求的增长。此次论坛的《2015 冷年国内空调市场检测报告》（以下简称《报告》）显示，2015 冷年空调销量为4046 万台，同比下降5.4% ；销售额同比下降10.50%（如图1）。
分析2015 冷年行业下滑的原因，国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹指出，主要原因为市场需求不足、产能过剩、库存压力大。这些因素共同导致整体价格水平回落。《报告》显示，空调平均价格由2014 冷年的3759 元下降至2015 冷年的3472 元，明显的价格下行开始时间为2015年3 月。
值得关注的是，尽管整体市场销售规模下滑，但智能空调与变频空调的市场占比进一步扩大，成为市场结构变化的亮点。《报告》显示，2015 冷年，智能空调销售量同比增长173.5%，市场占比达到6.47%；销售额同比增长98.44%，占比达到7.15%。智能空调市场受到价格下沉的影响，销售额增幅较2014 冷年下降较多。变频空调销量占比由2014 冷年的55.6% 提高到2015冷年的59.8%，销售额占比由2014 冷年的64.17% 提高到2015 冷年的69.96%。蔡莹解释说：“外资品牌变频空调的价格基本保持不变，甚至平均价格略有上升，这对变频空调销售额的提升起到很大作用。”
空调品牌集中度的变化也从侧面体现出价格战的不合理。《报告》显示，2015 冷年，市场前三名品牌占有率为67.08%，同比提高5.63 个百分点；前十名品牌占有率为96.58%，同比提高1.48个百分点。蔡莹说：“整体品牌格局没有改变，排行前3 位的品牌占比明显提升。从这个情况来看，价格战的效益只集中在个别龙头企业中，对其他品牌来讲，无论有意，还是被迫加入这场价格战，都没有获得相应的利益。”
随着主流品牌渠道进一步下沉，三四级市场的竞争也进入成熟阶段。《报告》显示，2015 冷年，三级市场空调销量占比为10.13%，销售额占比为10.22%，同比均微幅增长；四级市场销量占比为7.23%，销售额占比为8.87%，均同比增长1.7 个百分点（如图2）。
空调市场范文4
关键词：机场 净空保护 城市发展 协调策略
中图分类号：V35 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（a）-0181-02
机场净空是保障航班飞行安全的基本适航条件。随着城市规模的扩展和航空港经济的发展，城市建成区邻近和围绕机场建设的情况日益增多，机场周边人类居住和活动密集区不断出现，给机场净空管理带来很多困难，使机场安全运行与城市建设发展的矛盾日益突出。因此，必须协调机场净空保护与城市建设及地方济发展的关系，实现二者统筹、和谐发展。
1 机场净空区域的保护
机场净空是指按照国际民航组织的规定，为了保证飞机安全起降，在以机场为中心，在机场上空会划出一个净空区。净空区是经过严密科学的计算后划分为机场升降带、进近面、复飞面、内水平面、锥形面、外水平面[1]，由这些带和平面围成的空间是为飞机起降专用的，任何其他建筑物不得进入净空区，风筝、气球和飞鸟也在严禁之列，即使接近此区域的高层建筑在高度上也有限制，而且还要在顶部漆上红白相间的颜色、装上灯光或闪光灯，目的是便于驾驶员识别，防止碰撞。
机场净空若得不到保障，将对航班的正常飞行带来极大的安全隐患。尤其是在雨天大雾、低云等低能见度天气时，飞机已失去目视起降的条件，将只能依靠机上各种仪表来操纵飞机在机场起降。如果没有良好的机场净空条件，飞行将是十分危险的，飞行事故随时都有可能发生[2]。所以，国际民航组织早在1951年就对机场净空有着严格的规定，在《国际民用航空公约》附件十四《机场》中对机场净空保护的要求进行了详细的规定，目前世界绝大多数国家都立法保护机场净空区域。对于国内机场管理单位而言，实施机场净空保护，是关系飞行安全的头等大事，不能有丝毫退让和妥协。
2 机场净空保护与城市发展协调的迫切性
2.1 保障机场飞行安全的迫切需要
目前，在我国不少地方，由于城市规划建设中缺乏对机场净空保护重要性的认识，没能认真执行机场净空保护的有关规定，或者城市土地资源缺乏而向机场周边扩展，都致使机场净空的保护形势变得十分严峻。因此造成的航班延误、取消、备降以及飞行事故时有发生，必须尽快协调机场净空保护与城市发展的关系，保障飞行安全。如，2012年，绵阳机场就因为邻近商业广场的超高建筑，而使夜间航班全部停运；由于土地资源紧张，大连、厦门、宁波等临海城市的城区不断在机场四周发展，航班因为机场净空区的问题而造成的飞行事件已成为常态。
2.2 保障机场正常运行的迫切需要
在城市快速发展中，在机场周边净空区内很容易出现新障碍物，会对机场飞行安全带来极大的困扰[3]。如净空区域内出现新障碍物，机场必须重新评价仪表飞行程序，甚至需要重新设计仪表飞行程序。如果障碍物位于复飞阶段或最后航段，机场的运行标准有时就需要改变。飞机起飞爬行或降落时，如果障碍物超过规定高度，可能造成飞机不能起飞或飞机减载，导致机场运行效率降低；或者被迫提高飞行天气标准，这样会降低机场的使用率，使飞机延误和不正常航班增多。
2.3 城市发展与机场扩建统筹协调的迫切需要
近几年我国城市规模扩张迅速，很多地方产生了城市建设与机场净空保护的矛盾。各地不断拓展城市中心城区，不断建设以机场为依托的航空港经济区，机场由远离城郊变为了城市边缘或者工业区。同时，各地机场为满足需要也在不断扩大规模，同样需要发展空间。而机场建设投资巨大，并有各种配套设施的需要，只能在原址扩建或整体搬迁。如何用超前的规划协调好城市发展与机场发展的关系，实现两者都得到合理发展，显得尤为紧要迫切[4]。如，郑州市规划建设国家航空港经济实验区，围绕机场要形成150平方公里的经济新城，对机场净空保护提出很高要求；大连机场与大连城区已经混杂一体，双方均产生较大影响，民众已经开始提议机场搬迁问题。
2.4 解决机场与群众矛盾的迫切需要
如果城市盲目发展，机场不科学建设和扩建，容易导致当地群众与机场之间也存在矛盾。群众在机场周边居住，日常生活产生的气球、风筝等对机场安全造成影响，而同时群众生活经常受到飞机噪声的影响，日常通讯信号也受到干扰。在城市扩张过程中，需要通过合理的城市规划，搬迁机场净空保护区周边原居民，防止在净空区内新建居民区，促进城市建设与机场发展相和谐。
3 机场净空保护与城市发展矛盾的原因分析
3.1 机场净空保护的有效机制有待完善
机场管理部门、地方政府对机场净空区域范围内出现的非法障碍物处置机制不够健全，处置程序有待优化。个别建设单位未批先建或擅自更改建设高度，由于管理责任难落实，难以及时处理新增障碍物。有些地方审批净空项目会签部门多，审批时间长，影响工作效率。
3.2 城市扩张与机场管理的协调难度很大
近年来，我国各地围绕机场建设新城区、航空港区的步伐快速推进，而随着航空运输需求的快速增长，各地机场也在不断扩建。要协调两者关系，需要机场管理单位与地方政府的多个部门统筹协调，进行超前性规划和繁琐会商，往往做不到全面管理。而且，在机场周围区域内，目前机场管理单位的管理职能，要对影响净空保护区的障碍物进行预知和限制有一定难度，还没有直接的办法及能力去防止这样的开发。
3.3 部分地方政府需更加重视净空管理工作
目前，部分地方政府对《民用机场管理条例》贯彻执行不够有力，规划部门审核把关不严，导致在机场四周出现影响净空保护的设施。有的地区和部门从自身利益出发，没有严格审批程序。有的地方政府对影响机场净空保护区的问题，不及时按照国家有关法规采取有效措施加以制止和严肃处理，在一定程度上助长了影响机场净空保护现象的蔓延。
3.4 机场管理部门的管理工作需要强化
部分机场管理部门对净空保护的宣传力度不大，没有使大家认识到净空保护的重要性，没能引起当地政府和建设单位、周边居民的高度重视。有的机场管理部门与地方政府有关部门的协调沟通不及时，没有使影响机场净空保护区的行为得到及时改正。部分机场缺乏必要的设备、人员和完善的巡查制度，发现问题后处理能力欠佳。
4 协调机场净空保护和城市发展的策略
要尽力协调机场净空保护与城市发展的关系，既要首先保护机场飞行的安全，又要尽可能满足城市空间发展和地方经济发展的需要。
4.1 推进地方政府立法，确保严格执法
地方政府要认识到并与机场管理单位一起承担机场净空保护的责任，针对当地实际情况对机场净空保护出台地方法规。出台地方法规后，地方政府要严格按照机场净空保护的要求，在规划审批、建筑建设审批等环节，依据地方法规和规章，对净空保护限制图内的建筑修建活动实施监察，防止机场还未扩建完成，净空已遭到破坏现象的发生。地方政府在编制控制性详细规划时，对机场周边的区块的建筑高度要严格执行。对使得机场净空环境恶化，已给飞行带来极大隐患的违章障碍物，地方政府应积极配合机场管理部门，按有关法规尽快予以拆除，消除事故隐患。
4.2 树立超前意识，科学规划发展
机场管理部门首先要树立超前意识，结合机场所在城市的远期规划和发展战略，与地方有关部门一道，研究制定机场远期规划，预留出足够的发展用地空间[5]。机场管理部门应依据机场发展规划，科学规划机场净空保护区，绘制出机场净空保护限制图，报请地方政府城建规划部门，从城市总体规划上予以保护和控制[6]。地方政府在编制城市建设规划时，要充分与机场规划发展相结合，合理布局安排城市功能区，确保机场净空保护与产业规划开发有序推进。
4.3 健全管理运营方式，完善协调机制
机场管理部门要同当地政府及时密切的联系，使机场净空管理工作取得当地政府的支持。机场管理部门要完善与当地政府有关单位的定期协调机制，共同制定和完善净空管理的程序，对于在建、拟建的影响净空保护的障碍物，应有行之有效的机制，制止障碍物的形成。地方政府的城建规划部门，对涉及机场净空保护的建筑物审批前，应及时将该建筑物的有关情况通报机场管理部门，共同按有关规定把好审批关。建议机场管理部门采取RNP等航行新技术，提高机场运行的安全裕度。
4.4 提高机场管理能力，加强宣传教育
机场管理单位要定期对机场净空检查，并要加强有关人员的责任心，保证检查范围广，面积大，做到面面俱到[7]。机场管理部门应当重视净空管理专业人员培训，配备必要的净空管理设施，加强净空保护区的巡视检查。机场管理部门每年应会同地方有关部门对机场净空内的设施进行一次普查，做好净空管理资料档案。机场管理部门应不间断地核实机场周围一定区域内是否有危及飞行安全的障碍物，主动向地方政府有关部门提供障碍物的范围、高度等，并密切关注障碍物的动向，确保任何建筑活动或自然生长物在成为问题前被发现。机场管理部门应与当地政府有关部门制定相应的宣传实施细则，在机场周围地区形成一个普法区。地方政府和机场管理部门应共同加强对单位、企业、居民的宣传教育工作，提高他们的法制观念和大局观念，将民航一些相关的法律、法规向社会宣传告知，增强对机场净空的保护意识。
参考文献
[1] 蔡良才，邵斌，郑汝海.机场净空区范围确定方法[J].交通运输工程学报，2004，4：40-41.
[2] 杨海彬.机场净空超高障碍物航行研究方法[J].空中交通，2012，8：83-84.
[3] 付令.关于机场净空保护工作的一点思考[J].重庆航天职业技术学院学报，2012，2：31-33.
[4] 蔡良才.机场规划设计[M].北京：出版社，2002：117-118.
[5] 张永亮.机场净空障碍物管理探讨[J].民航管理，2010，7：50-52.
空调市场范文5
关键词：格力空调；市场营销问题；对策
一、空调市场现状
中国空调市场需要量大，前景广阔，格力空调面临着机遇和挑战如下：第一，转型升级，补贴，渠道拓展等因素，以及房地产刚需多重利好因素，对空调的有很大的需求，对格力电器是一个极好的机会。第二，作为一家专注于大型的电器空调产品制造商，格力电器致力于为全球消费者提供领先的技术，高品质的空调产品，自1995年起，格力空调连续14年产销量，市场占有率占据着中国空调行业第一。如何保持领先的行业地位，并且进一步扩大市场份额，格力急需解决的问题。第三，环境，成本，质量和物流方面的要求，由于规模不断增加，使格力电器公司在空调市场的发展已经遇到了许多问题急需解决。第四，“”的思想已经获得了动力。在过去的几年中，中国的家电行业继续有业务经验“千亿魔咒”，首先是海尔，然后是美的。2012年，格力电器正式营业收入突破千亿大关。在实现规模增长的，如何保证企业的竞争力，同时提升盈利能力，格力需要实际的想法。在实现规模增长的，如何保证企业的竞争力，同时提升盈利能力，格力需要实际的想法。基于以上各种因素，格力空调，以继续领跑国内市场，扩大市场份额，就必须进一步提高自己的营销策略，结合自身优势的具体情况和发展自己的市场。
二、格力空调市场营销存在的问题
1.体制问题
国有企业在该领域的垄断地位，在竞争性领域，国有企业有固有的缺点。在格力公司，国有股的比例最高达到58％，政府可以直接影响企业的重大人事任免和生产经营。格力电器一直在努力地改变这种情况，改变国有股一股独大，以弥补体制缺陷。公开资料显示，在过去六年中拥有格力的变化，改革，股权转让以及多个二级市场增持，通过股权分置，并发放股权激励，到2012年底，格力电器集团对格力电器的股份减少到18.22％。虽然格力经过多次股权变动，国有控股比例已经显著下降，但仍是国有资产的大股东。在国内资本市场，增强股东文化，国有企业的管理具有强烈的政治色彩，不尊重平等对待所有股东的行政权力，并保持不确定性的治理结构。
2.促销问题
针对空调市场营销活动，公司不仅制定了空调产品的市场需求，并制定了空调价格的吸引力和竞争优势的策略。为了促进销售某些商品或服务，采用了降价或馈赠等行为的活动，在很短的时间就可以提高销售额。改善沟通企业和社会的重要手段是推广业务，而空调企业的营销策略变化很快，往往使用不同的媒介手段和方法，如广告、会展、专业网站、推广等。为了达到预期的效果，在企业的实际促销活动中分别或综合使用上述几种方式。近年来，格力空调销售过程中也出现了一些问题，如“暴力营销”“陷阱门”，参与违法广告等。2013年5月，海南格力销售公司通过广告，手机短信，店铺海报，广告中的“18年的冠军，格力51个好处，买格力赢奔驰和金条”，“买格力取胜进口奔驰“等促销活动，引起了当地工商部门的调查。企业要健康成长，必须进一步建立健全企业法律风险防范机制。但是在业务流程中的各个环节的法律风险，没有引起企业的注意力，一旦有风险，后果往往是企业难以控制，甚至会带来灾难性的后果。
3.售后
当今产品同质化日益严重，服务营销已经成为企业的一项重要营销手段，争夺消费者的重要途径，良好的售后服务是公司靠谱的促销活动手段，能有效地提高客户满意度和忠诚度，成为了企业树立社会信誉和传播企业形象的重要渠道。公司在提供价廉物美的产品的同时，也要为消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。2013格力“暴力修”再次暴露了一系列的售后服务问题。空调产品本身要求质量优良，售后服务也要求到位，二者相辅相成，缺一不可。格力空调售后外包模式可以降低企业迅速扩张网点布局的成本。经过计算，在北京、上海、广州等城市建立服务站，每年的运营成本需要50万元至80万元，34个城市则超过2000万元。但如果外包服务站的经营，一般每年只有5万元到10万元，售后外包模式有着巨大的优势。
4.渠道
营销渠道有时称为销售渠道和营销网络。2008年格力电器出现“携款潜逃”的事件，体现了格力总部和各区域销售公司管理的弊端。当地销售公司，以扩大市场份额和利润最大化为目标，往往采取粗放式管理工具，格力专卖店和特许经营管理不善导致一些短期利益投机者“浑水摸鱼”，最终伤害品牌信誉和格力空调的整体利益。北京2009年再次爆发，“安装质量门”，再次印证了格力的管理总部和各区域销售公司的管理缺陷。格力总部和销售公司之间的业务合作伙伴关系，而不是上下级关系的内部管理和监督。因此这些区域分销商，为了寻求自身利益最大化，在一些阶段，往往会采取一些非常规的手段来降低成本，增加利润，甚至不惜牺牲市场和消费者的利益，获得自身利益最大化。但格力总部对这些企业的监管，往往以“最大化市场份额和销售利润”作为指导思想，从而形成了“只认市场份额忽略市场管理”的怪圈。
三、市场营销对策
1.产品组合扩张策略
投资组合扩张战略是提高生产的广度和深度的组合，即增加产品种类和产品项目，扩大经营范围，生产更多的产品种类，以满足市场的需求。优势产品组合扩张战略是：首先，使格力空调，以满足不同消费者的喜好，进一步提高市场占有率的各种需求，并保持领先地位。其次，格力空调可以利用企业信誉，商标知名度的优势，完善产品线，扩大经营规模。第三，充分利用企业的资源和产能过剩，提高了经济效益。第四，增加市场需求，分散市场风险的变化带来的影响，降低损失程度。投资组合扩张战略的具体方式：同时保持品牌的质量和价格的前提下，同样的产品规格，型号和款式的增加；增加同一种商品在不同质量，不同价格的类别；增加类似原产品的新产品。
2.价格策略
价格策略是基于买方的支付能力和需求不同的功效，再加上产品定价，以实现最大利润的定价方法。价格是决定公司的市场份额和盈利能力的最重要因素之一。在营销组合中，价格是产生收入的唯一因素。随着市场变化，中国空调的激烈竞争的市场环境下，空调的价格变得非常敏感，难以控制，这就需要更多的关注价格。价格策略，包括定价政策和价格走势的策略。格力空调的价格策略应该是空调的成本以及愿意接受的推广销售、补偿成本、利润，与此同时，为使格力空调的价格的市场价格变化更加灵活，并以此作为基本出发点，与竞争对手进行比较，从而确定自己的市场上的价格优劣，从而保证空调产品的定价能对市场快速做出反映的价格策略。
3.促销策略
营销组合策略分析是一个基本的策略，它通常是指如何通过促销，人员推销，公关，广告和其他促销活动，将产品信息传递给消费者，以引起他们的兴趣和关注，刺激他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。在营销过程中，格力空调不仅需要开合适的产品，还要不断调整出有竞争力的空调价格，通过适当的渠道，使客户获得他们所需要的空调产品，而且还要求格力必须建立其在空调市场上的品牌形象，与广大消息者加强沟通和信息交流，就要开展相适应的营销战略。
4.加强对销售队伍的培训
格力电器一贯重视对销售队伍的培训，有负责培训销售团队的培训部门，包括销售技巧培训，产品培训，技术培训，管理培训等部门。培训时间根据定位和岗位的不同而确定。这些培训，使销售人员的素质加强，推动空调产品的销售。本文对格力的销售团队提出以下建议，以期进一步提高培训的有效性。（1）制定系统的培训计划。企业销售团队的培训是一个系统工程，需要制定详细的、科学的计划。制定年培训计划，并将年计划分解成月度计划，并且制定相应的手册，如训练期间，网站链接，老师公认的课程内容，学员的考核等各个方面。（2）良好的沟通是培训前必须做的。在整个训练的全过程沟通，包括课前的一些沟通也是非常重要的，只有反复沟通，才能了解学员们最准确培训需求，以选择最合适的老师来设计的最有针对性和现实性课程。（3）要注意的训练过程的效果。知识讲解，互动讨论，情景模拟，其他与会者的提问，合理分配时间，从而有效提高课程的效果。
作者:常丕艳 单位:西京学院
参考文献：
空调市场范文6
通过家电下乡活动的调查，传统空调对他们来说每个月近二百元的费用确实有点高。而“奥格利”时尚空调蚊帐及微型环保移动空调的问世无论是从初装成本还是使用成本上都彻底解决了这一问题，必将受到农民朋友的热烈欢迎!
“奥格利”空调在农村的市场前景非常广阔，市场容量可谓巨大，中国的现有的农村人口约为9.6亿，其空调安装数量不足10％，其余的90％，8亿多人约6亿多张床都需要空调调温设备，无疑在消费能力受限制的情况下，他们都必将优先选择价格便宜，使用成本低廉的奥格利空调作为首选。即使在4亿多城镇人口中，也有着相当大的市场机会。在大多数的不发达城市，并不是每个家庭都安装了空调，特别并不是每个卧室都安装了空调，在这种情况下，通常老人或者小孩是不能享受到空调的舒适的，给他们添置一套奥格利空调无疑是一个绝佳的选择。小本创业者的福音来咯!
营销策略：多点营销全面出击步步为营胜券在握
一、直销式销售：招募一批销售员工组成精英团队，按区域分片划分销售任务，直接渗透当地农村市场、城乡市场、城市小区、外地打工者聚集地、长期户外施工队伍、各大中小院校等，进行产品的销售。
二、专柜式销售：奥格利空调系列产品，同样适合在乡镇商店、集市、超市、商场等人流密集场所，利用得天独厚的地利优势，设立产品销售专柜(区)，若有一定的演示场地可展览出产品，协助促销。
三、上门式销售：奥格利空调环保节能省电，安全舒适，可以直接上门促销。并可与社区服务中心联手，开展“节能环保健康睡眠”知识讲座，吸引周边小区居民，促进产品销售。
四、团购式销售：通过亲朋好友的关系网络，与当地的企事业单位、建筑公司、厂矿基地等建立合作关系，开展员工福利优惠活动，采取团购折扣优惠的方式，折扣点自己把握，往往一单下来会有不菲的利润回报。
故乡云让“旧玩意玩出新时尚”
布鞋见多了，不外老北京、老上海传统布鞋，让老人们怀旧的同时却极大限制了年轻人的消费。故乡云时尚布鞋挺身而出，谁说布鞋不能时尚一把?我们就革新布鞋，让布鞋也时尚。
故乡云时尚布鞋从材料、色彩、款型都时尚化，科技化，产业化。国际设计大师不断创新力作，现代时尚混搭创意，当代科技流水线作业，让“旧玩意，玩出新时尚”!接轨国际风尚标，按风格、主题、个性、颜色等关键词细分布鞋种类，策源时尚布鞋产业基地!故乡云时尚布鞋生产工艺多元包容，即有传统老北京布鞋最为自豪的“千层底”，也有现代皮鞋制作工艺的引进，还有当代美术工艺，从而总能制作出不同味道的布鞋产品。
