适合员工的培训课程范文1
【关键词】培训管理 指标模型 智能分析 自动匹配 决策支持
1 引言
组织和实施传统培训，需要花费很大的精力、时间、物力和财力进行准备，但是很难有完整培训记录和档案。传统培训管理模式基本采用人工比较、筛选和匹配的方式对干部培训班和培训学员进行管理。培训管理人员要翻阅历次培训方案及归档资料中的课程内容进行比较，再确定新的培训班方案，同时还需根据各种要求及条件人工筛选合适的学员。由于需翻阅的各类文档资料数据量大，且经常会有缺失和不全的情况，因此会造成培训管理人员工作量繁重，并且有出错的风险。
为改变传统培训管理模式效率低下且易出错的现状，本文采用信息化的手段将培训班和培训学员的管理智能化，运用信息技术和网络技术，实现对培训班和培训学员信息的分析、筛选、优化组合与自动匹配，不仅能有效提升培训管理人员工作效率，还能为培训管理人员提供管理上的决策支持。
2 系统架构及原理
系统采用流行的B/S结构，以为开发平台，以SQL Server2008为数据库作为支撑。设计高效、可重用性强且方便数据控制的类库。
在具体实现上，系统采用三层体系结构，即应用系统层、应用服务层、综合数据层，系统架构见图1所示。
2.1 应用系统层
构架一个人机交互平台，对系统功能的调用都在此进行。如：培训班综合查询、学员综合查询、方案生成与查询、数据维护等。
2.2 应用服务层
主要是针对具体的问题的操作，也可以理解成对数据层的操作，对数据业务逻辑处理，如果说数据层是积木，那服务层就是对这些积木的搭建。本系统表现为：课程分析与优化组合、学员吻合度分析与匹配、数据综合处理服务等。
2.3 综合数据层
由多个数据库组成，按照数据的内容分为：课程池数据库、学员信息库、指标模型库、培训班档案库等。
本系统的技术关键点为设计指标模型对培训课程各种指标进行智能分析和优化组合；对培训班和学员信息进行吻合度分析，实现自动匹配。
（1）课程指标智能筛选：对比课程池中的所有课程，综合师资、费用、课程满意度等指标，优化组合后生成最优培训班方案。
（2）学员信息智能匹配：通过对学员背景与培训班信息进行匹配分析，筛选出适合培训班的学员信息。
3 系统功能设计
本系统可协助培训管理人员快速地分析、筛选、形成最优培训班方案并安排合适的学员进行学习，为培训管理人员对于干部培训班及培训人员的综合管理提供决策支持。系统设计3个功能模块：
（1）课程池管理。
（2）培训班管理。
（3）培训学员管理。
各功能模块可实现功能如下。
3.1 课程池管理
用于对培训课程进行维护和管理。对历次培训课程的师资、费用、满意度等信息进行维护，对多指标进行综合分析排序。
3.2 培训班管理
根据培训班的基本情况，在课程池中对所有的课程师资、费用、满意度等指标进行分析和筛选，形成一套最优的培训班方案；对历次培训班相关内容进行管理，如培训总结、学员手册、培训评估试题、培训照片等。
3.3 培训学员管理
根据培训班方案中的培训内容，与学员背景信息进行匹配，筛选出合适的培训学员；对所有培训学员相关信息进行管理，如学员基本信息、考勤情况、学员作业、培训考试成绩等。
4 结语
本软件已在人资部干部管理科部署及应用，软件可对所有的培训档案进行电子化，实现全量数据库存储管理，具备对培训班课程及学员管理及分析功能，可实现管理智能化，能够将培训管理员从以前繁重的资料收集、整理、翻阅、归档等事务性工作中解放出来，不仅能有效提高工作效率，还能降低工作中出错的风险。
该软件的综合分析与智能匹配功能可助培训管理人员快速地分析、筛选、形成最优培训班方案并安排合适的学员进行学习，并可对学员培训成效进行管理和评价，为人资部对于干部培训班及培训人员的综合管理提供决策支持。
参考文献
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作者单位
适合员工的培训课程范文2
通信运营商的呼叫中心进行服务营销转型，首先是围绕着手机终端的营销工作开展。在转型初期，呼叫中心自主开发的手机终端营销类课程数量少而且针对性不强，培训效果也不太理想，成熟的课程大多都是借助外部力量而来的内化课程。在传统的客户服务时代，客户代表们通常是帮助客户解答手机终端的问题咨询，到了今天，客户代表不仅要解答客户的手机终端问题，还要主动进行相关营销。“工欲善其事，必先利其器”，培训课程就是培训师手中的利器。课程设计得好，培训就成功了一半。要培养出手机终端销售能手，就需要结合实际情况量身定制出适合呼叫中心员工的培训课程以及开展有针对性的训练。本文将从培训课程开发的角度来谈谈如何通过落地的培训工作来助推呼叫中心的服务营销转型。
一、设计有效的培训目标
任何培训课程的开发都是围绕着“以学员为中心”这个原则进行的，培训课程开发首先要明确课程学习后将要达到什么效果，将目标明确出来，才能在课程开发中发挥导向作用。
在设计培训目标之前我们要先将数据和素材信息进行整理，整理以后把它们转换成可以操作的培训目标，然后转换成非常具体的、能够操作的看得见的、好衡量的一个培训目标。以手机终端销售类培训课程为例，手机用户对智能手机的消费欲望、使用习惯得到市场的充分刺激以及用户换机高峰的到来等多重因素，为大规模推动智能终端提供了机遇。培训目标应以训后学员在实际销售工作中的结果性指标与过程性指标两大维度来综合考评。结果性指标即训后学员的实际销量，过程性指标即对训后学员的销售录音进行线下分析并对于培训过程中的终端参数介绍技巧等营销技巧的运用与落地进行评分，总体评定得分为过程性指标与结果性指标的总和，如果达到预设目标值，即完成培训预期效果。
二、应用模块化的技巧设计生动有效的培训课程
有了明确的目标就应该开始着手设计课程，利用现有的资源、应用模块化的技巧设计出生动有效的培训课程。这里有三个要点：
第一个要点，有效利用现有材料，善于提炼内容亮点。
在培训课程设计当中很多资料、很多素材是已经有的，比如公司的流程规范、技术参数等各种各样的资料以及手机的参数、功能、系统软件等，这些东西不需要你去编写，但是要学会把它们的亮点发掘出来并整理成可以运用的话述。
第二个要点，要应用模块化的技巧设计课程。
我们的课程设计也应该做成模块化的内容，当有其他人员培训需求时，可以把整块内容挪过去，方便使用，这也叫模块化的技巧。例如一个完整的手机销售课程应该包括：智能终端功能要素及常见问题应对话述、智能终端应用常见问题的电话服务技巧、基于智能终端应用操作问题的关联营销技巧等几大部分。不同的学员基础是不一样的，不同技能的学员对于培训内容的需求也不一样，模块化的内容可以根据学员的实际情况来设计相关的课程，必要时做出适当的调整。
第三个要点，是“设计生动有效的培训课程”。
通过培训现场的反馈不难发现，学员都喜欢培训师既有幽默感又有感染力，希望内容新颖不枯燥，学起来生动有趣！表面上看，这些是对培训师提出的要求，其实这些需要在课程开发的时候下功夫。殊不知，一门精心开发的课程可以让熟练掌握这门课程要领的每一位培训师都能把课上得精彩，让学员们给出高分！怎么做呢？把课程像剧本一样设计出来，让它自身就带有生动的成分在里头！这样就降低了培训师在台上讲授的难度，也最大程度地保证了培训内容的一致性，这可以让未参与课程开发的培训师在台上也能发挥自如，并且保证培训效果。
如果强行给学员讲授知识点，可能印象不深，但是编成顺口溜的方式，印象就会特别深刻，中间我们还会适度将案例或视频穿插其中，通过这种方式强化记忆，加深知识点在大脑中的记忆。因此，课程设计时理论讲授和案例播放时应该考虑场景化，同时为了方便学员记忆课程内容，应该尽量将课程要点撰写成口诀。如：当客户答应在线成交订单时，按流程规范是否需要密码的要求，我们就可以把相关流程编成口诀“有密码不用送，直接受理很轻松；有档能记住，验证正确要抓住。”这样的口诀非常方便地帮助学员记忆流程规范。
三、设计有效的课堂练习
在课堂上单向传输内容的是演讲、是讲座，而一门精彩的课程一定要双向互动！因此，在课程中设计合理有效且有针对性的课堂练习是非常有必要的，也是保证培训效果的一个重要方法。一般情况下，在手机终端销售类课程中常用且有效的课堂练习有以下几种：
（一）角色扮演。所谓角色扮演就是在一个规定范围内、在设定的场景中把相应的技巧演练出来，适用于处理人与人之间关系的培训，比如销售技巧培训、沟通技巧培训、客户服务培训等。在实施角色扮演练习的时候，要注意场景设置、角色分工、演练指南的设定。这种方法在销售课程中比较常见，课程中为帮助学员尽快掌握知识要点，对于一些话述技巧的运用通常采取该种方法反复来进行巩固练习。
（二）情景模拟（游戏、小品等）。适用于处理人与环境、人与物、物与物之间关系的培训，比如客户出现异议提出质疑时如何应对，可以情景模拟在处理异议时可能遇到的问题。这种方法在销售课程中“智能终端功能要素及常见问题应对话述”部分内容可以尝试运用。通过课程设计，设置场景让员工根据培训内容模拟回答。例如，客户选择手机时在屏幕大小上比较纠结，想选择巨屏手机，但又嫌携带不方便；选屏幕小一点的，又觉得观看效果不佳，这样有购买欲望又举棋不定的客户就需要客服代表运用功能亮点来帮助客户做出决定。课程开发时可设计几个相关情景模拟，在培训课堂上进行有针对性的训练。
（三）案例分享。这是成人培训最有效的方法，也是最简单的培训方法，但是选择的案例一定要贴近实际并且生动有效，具有代表性和新颖性，更不能一个案例反复延用。这种方法可以设计在分享成功的销售经验环节。有一位做营销的客服务代表在向客户推荐手机时，客户开始基本没有购买欲望和换机的想法，客服代表没有放弃而是继续与客户攀谈寻找合适的销售机会，通过交流，客服代表向客户传递了一些具有影响力的信息，因为现代人的生活轨迹造成碎片时间通过手机将其黄金化了，并列举数据说明人们日常视线驻留手机屏幕时间超过1小时23分钟，超过电视，接近电脑，手机伴随时长接近16小时（其实就是非睡眠时间），每天我们和手机在一起的时间超过了与任何事物的相处。通过一系列看似无意的话语向客户暗示了拥有一部智能手机的重要性，经过铺垫后再次向客户推荐手机，这一次客户很痛快地接受了客服务代表的购机推荐并在线完成了交易。这样故事性的案例在培训课堂上对学员的启发很大。
（四）小组讨论。有助于开拓思路，集思广益，这个方法中讨论出的内容往往比单个思维要有效很多，一般可与案例结合使用，或是需要学员脑力激荡和头脑风暴后提炼新的观点。
（五）考试。适用于知识类的培训，尽管学员都不太喜欢考试，可是实践证明，考试是很有效的方法。虽然这个比较适合知识点比较多的培训，但是在手机终端销售培训中“智能终端功能要素”部分需要学员们识记，在此环节就可以运用考试的方法进行验收现场培训效果，考试的验收方式有现场问答和试卷作答两种形式。另外，以考试为目的的培训课程，学员学起来虽然备感压力，但是短期内的学习效果较其他课堂练习方式都更加明显。
（六）实操演练。比较适用于手机终端销售等技巧类培训。课堂练习的最后一招就是实操演练，手机终端营销类课程主要是针对员工提升服务营销意识、如何开展在线销售工作等内容，手机终端类课程在开发设计过程中也需对培训方法要求更加严格，将讲授为主向训练为主的模式进行转变，从培训师说变成让员工多说。
适合员工的培训课程范文3
随着市场化经济的迅速发展，各大企业之间的竞争日趋激烈，人才优势逐渐成为企业的核心竞争力，企业内部培训便是提高这一核心竞争力的关键因素之一。通过对在职员工的培训，一方面能够提高员工的从业知识和技能，满足企业正常运营和顺利发展的需要;另一方面可以改变企业员工传统的思维模式和操作习惯，拓宽员工的视野和思路，从而有利于全面推进企业自主创新和科技进步，加快经济发展方式转变，为建立现代型、创新型企业奠定良好的文化基础。企业内部培训的流程包括培训需求调查分析、培训规划与设计、培训课程开发、培训教学实施以及培训效果评估等几个环节，而培训课程的开发直接决定了培训工作的成败和效果的优劣，是培训工作过程中的关键。
一、企业内部培训课程开发的目标
企业内部培训课程的开发，必须以企业的发展战略为基础，满足企业实际生产经营的需要。“企业内部培训课程开发的意义在于围绕企业员工队伍存在的问题进行充分的剖析研究，并提出富有建设性的意见，将企业的发展战略目标和战术要求变成切实可行的企业内部培训课程，使企业人力资源管理与开发同培训理念有机结合，并迅速地将培训成果转化为企业人才竞争优势。”企业内部培训的课程大致可以分为知识型课程、技能型课程和素质型课程三大种类。其中，知识型课程主要包括生产经营、企业管理、操作流程等基础知识和理论，是课程内容中不可缺少的一部分，也是企业员工技能知识和素质知识提升的基础。技能型课程以企业生产经营中的具体实践操作为主要内容，课程效果体现为完成工作的质量和效率，特别是针对企业核心业务能力的技能培训，是提高企业生产效率的关键，因此，技能型课程的设计是企业内部培训课程开发中的重要环节。素质型课程着眼于对企业员工的思想素质、职业道德、个性发展、心理健康等方面的教育，宣贯企业的经营思想、文化观念，从而加深员工对企业的认知，督促员工主动参与企业的各项生产经营活动，提高企业员工的综合能力。
二、企业内部培训课程开发的原则
企业内部培训不同于一般的培训教育，它既要顺应企业发展的要求，以最低的培训成本获得最大的经济收益，也要适应各个员工不同的文化程度和学历背景，使参与培训的员工都能接受并由此得到提升。因此，在课程的开发和设计过程中必须充分考虑这一系列因素的影响，具体讲应该掌握以下几个基本的原则。
（一）适用性原则
企业内部培训的主要目的是为了提高员工从事某种岗位的技能和素质，在培训课程内容的设计上，要紧密围绕企业生产经营的实际需要，以“员工缺乏什么就学什么，岗位需要什么就学什么”为出发点，以理论基础课程和实际操作课程为主体，同时适应员工多样化的学历背景，选择难度差异化的课程内容进行课程水平的多样组合，从而在最大限度上满足各参训人员的需要，提高培训的实用性和针对性，从而促进培训成果与企业生产力的优良转换，实现企业培训的最大效益。
（二）战略性原则
人力资源作为企业最重要的战略资源，则企业员工的内部培训工作也应该成为企业战略的一部分。企业内部培训课程的开发，应当立足于企业未来的发展战略目标，不能有功利化或者短视化的价值倾向，既要着眼企业当前实际，也要面向企业未来发展，由此建立一套内容丰富、层级鲜明的培训课程体系。
（三）创新性原则
企业要想在激烈的市场竞争中得以生存和发展，就不能一成不变、墨守成规，而应当积极主动的进行创新。企业的创新就要打破原有的条条框框，对一切，包括员工思想观念和现有技术、技能水平等在内的旧的事物进行变革，抛弃不利于企业发展的因素，从而为企业注入新的活力。企业创新中产生的新知识、新技术要靠企业内部培训传递给每一位员工，因此，培训课程的创新性设计是创新人才培训的保证。只有培训课程开发有新意，才能保证员工的综合素质跟上企业创新发展的步伐;才能在以往重视知识和技能培训的基础上，进一步提高员工的灵活应变和开拓创新的能力;才能在满足企业目前需要的基础上，适应未来发展的需要。
（四）共享性原则
每一位参加培训的企业员工，都拥有着一定的知识技能储备和生产工作经验，将这些人的知识和经验有机地结合起来，就会成为一个个生动的实际案例。在企业培训中，参训员工既是培训的主体，又可以作为一种教学资源。因此，在课程开发时，应当注重安排充分的时间，让教师与学员之间以及学员相互之间进行深入交流，做到师生间的经验共享和能力互补。企业的内训师在这一过程中必须发挥好引导者的作用，找到能引起参训者共同兴趣的话题，并营造出一种开放、和谐的学习环境，充分挖掘各个参训者所有的实际经验，使其与培训者之间进行分享，随后，内训师也应当对这些分享的经验进行归纳和总结，并与培训课程的内容有机结合，将实际经验上升到理论高度，这样有利于促进企业培训课程开发的创新，提高培训的可操作性。
（五）反馈性原则
企业培训课程开发要注重建立一套有效的评价和反馈机制，为课程开发者能及时发现问题、及时调整内容、及时改进工作提供重要保障。对课程开发进行评价反馈的主体可以是参训者本人，也可以是企业的任何一名员工，这样更有助于全方位了解培训者参加培训的效果。
三、企业内部培训课程开发的流程
（一）培训课程开发前期准备工作
企业应重视对课程开发的事先准备，这也是使培训真正起到好的作用的必要前提。
1.培训需求调研。企业内训师在设计课程之前，需要明确几个问题，例如参与培训的对象是谁，他们需要什么，他们的关注点是哪些，他们希望通过培训解决什么问题，他们已经具备什么样的知识基础或技能等等。这些问题的答案就要通过调研来获取。一般企业经常会采用问卷调查法、观察法和访谈法等方式来收集信息，之后再对这些信息进行归纳总结，分析参训者关注的重点，如基层员工侧重操作面，希望学会实战业务的进行步骤、方法和技巧;中高层管理人员则对战略制订、全局管理等方面的知识更感兴趣，以此增加培训课程的针对性和有效性。
2.明确设计目的和原则。培训的目的不一样，课程开发内容就会有明显的区别。如培训主要是让员工知悉业务的基本流程，课程开发就要侧重理论知识的讲解;如果培训是为了提升员工的操作技能，课程安排就要增加实际案例和现场模拟操作。培训的目的不宜过大过多，一定要具体明确，企业内训师必须要清楚地了解到，一次培训绝对不能解决所有的问题。与此同时，课程开发还要注重遵守原则，保证课程目的的顺利实现。
（二）培训课程开发的实施和落实
1.搭建课程内容框架。大家都知道，建造房子时首先应将房子的骨架搭好，再进行混凝土的灌注，最后粉刷装修。设计课程也一样，要先确定好课程框架，之后进行内容的补充，最后再对设计出来的课程进行评估与优化。搭建课程内容框架，把课程主要的关键性内容言简意赅的罗列出来，形成培训课程的主框架，在此基础上，把每个关键内容的组成部分再列出来，这样，一个有分支、有结构的培训课程框架就形成了。
2.编撰课程内容。当设计好课程框架后，将列出的每一个小的关键点进行细化，增加实质性的课程内容。企业内部培训的课程内容一般是基础性知识加上案例、实际操作等。课程内容要突出，方法和措施要配合好，课程内容设置中要善于利用表格、图形、模型等形象的工具，便于参训者更好地理解及掌握所学知识，使员工一学就会。
课程内容的编撰并非一蹴而就，在这一过程之中，课程开发者可能会发现，已经建构的课程框架存在某些部分的缺陷或者针对框架中的某部分的内容所收集的信息、资料不充分，那么，这时就需要对先前的课程框架进行局部修改并组织对相应的所需材料进行收集，随后再完善课程内容。这样循环重复的开发步骤会一直持续，直至课程内容编撰工作的完成。
3.课程试讲。内训师可以开展模拟式的课程教学，或外请专家、组织企业内专业人员、内训师等召开课程研讨会，征集大家的意见和建议，发现课程开发中存在的问题和不足。由于较多参训者容易从主观角度对课程进行评论，且教师授课效果直接影响到学员对课程的感受，导致参训者将对课程内容的意见与对教师的意见混为一谈，所以，课程试讲时选择合适的讲师更有利于课程开发者准确把握课程优化的方向。同时，课程试讲的次数也需要根据专家的权威性以及参训对象的知识水平来确定。
适合员工的培训课程范文4
关键词：档案专业培训机构课程设置
任何一项事业的人才储备都对其本领域的持续发展具有决定性作用，档案事业亦是如此。随着百姓对档案工作的不断了解，社会大众利用档案意识的不断增强，档案自身价值和独特作用的突出体现，档案专业后备人才的培养和现有从业人员素质的提高也越发受到各级档案部门的重视。
为更好地适应这一新形势，档案专业培训机构作为向档案事业提供人才保障和智力支持的摇篮，必然要在提高培训质量上下功夫。因此，为在此方面取得进一步突破，档案专业培训机构急需突破课程设置的瓶颈，深入分析档案专业的培训规律和学员需求，在增强以往课程科学性的基础上，进一步开发与时俱进的新颖课程，通过培训类型的更新作为增强培训效果的突破口。
一、档案专业培训机构的界定
本文将档案专业培训机构界定为专门针对档案从业人员或档案主管人员开展相关培训，以提高其档案工作从业水平、管理水平和综合素质的培训机构。
需要特别强调的是，档案专业培训机构的服务对象仅为档案从业人员或档案主管人员。也就是说，假如某个培训机构尽管开设了档案专业相关课程，但该机构同时也开设其他培训课程（如英语、计算机、财会等），且面向社会所有人员的话，那么该机构不能被视为档案专业培训机构。相反，假如一个培训机构服务对象仅为档案从业人员或档案主管人员，为了提高其综合素质，即使开设档案专业外的其他课程（如管理类、文化类等），我们仍视该机构为档案专业培训机构。
此外，档案专业培训机构的作用和运作目的是提高档案从业人员的专业素质和综合素质。
二、档案专业培训机构课程设置现状
（一）课程设置的现有类型
从目前来看，档案专业培训机构课程设置类型主要包括从业上岗类（简称上岗类）、继续教育类（简称继教类）、宣传贯彻类（简称宣贯类）、高级研修类（简称高研类）、师资研修类（简称师研类）五种。
上岗类培训主要是针对档案行业的新上岗人员（具有档案学专业背景的除外），使其掌握档案专业基础知识并获得档案工作从业资格的培训；继教类培训主要是针对已获得档案工作从业资格的人员，并结合档案事业的新发展、新方向，以专题形式开设的培训；宣贯类培训主要是针对现有档案从业人员，以宣贯、解读档案行政机构的新法规、新政策作为课程重点的培训；高研类培训主要是针对具有档案专业中、高级职称的从业人员，就档案专业领域某一热点问题以高级研讨为主要形式的培训；师研类培训主要是针对档案专业培训机构的授课教师，以提升其自身素养和授课能力开展的培训。
（二）现有课程设置的优点
综合看来，现有课程设置的优点主要表现在如下四个方面：其一，理论教学系统，有利于新上岗人员全面掌握档案学知识；其二，课程受众分明，适合不同层次的档案工作者根据自身的实际情况选择不同类型的培训；其三，课程设置类别覆盖面广，充分起到宣贯、培训、研修等多重作用；其四，教学相长，根据上岗类、继教类、宣贯类、高研类培训的实际情况开展师研类培训，起到人才培养和师资培养同步推进的作用。
（三）现有课程设置的不足
综合看来，现有课程设置的不足主要集中在如下三个方面：
第一，实践性不足。比如，在上岗类培训中，授课教师往往通过传统的口述方式教学，这种方法尽管使学员在档案学理论方面达到了从业要求，但就其档案整理实操能力而言仍然差强人意。
第二，主题范围过窄。尽管现有课程设置类别全面，但主题较为单一。也就是说，现有课程只注重档案专业相关内容的教学，忽视了档案工作者在写作、管理、心理、文化、审美、历史等方面的培养。正如前面所说，档案专业培训机构的作用和运作目的是提高档案从业人员的专业素质和综合素质。因此，以这一标准来衡量，现有课程对档案从业人员而言，尽管可以很好的增强其专业知识，但却无法达到提高其综合素质的目的。
第三，直观性不足。比如，在继教类、宣贯类、高研类培训中，授课教师只能借助口述（最多辅以多媒体等手段）向学员描述某单位、某部门的馆舍设备、保管环境，以及先进做法等。运用这种方法授课即使教师做到最大限度的详尽，但学员始终缺乏身临其境的直观体验，不易给学员留有深刻的印象和感受。
三、档案专业培训机构课程开发的举措
针对上述问题，档案专业培训机构在课程开发时应有针对性地着重考虑如下问题：
首先，针对实践性不足的问题，档案专业培训机构可以根据学员人数和实际情况，适时开设实际操作类课程（简称实操类），或在原有常规理论课程中加入实操环节，并借助模拟档案等教具，在授课教师的辅导下，让学员分组体验档案整理的全过程。此类课程便于学员交流，有助于提高其实际动手能力和专业学识。更重要的是，通过师生互动，对学员解决本单位的独特性问题大有益处。
其次，针对主题范围过窄的问题，档案专业培训机构可以根据时代的发展和文化潮流，开设除档案学专业外的综合素养类课程（简称综合类），或在部分培训课程中融入该内容。我们不可否认，宽阔的知识视野，有助于任何一项工作的全面开展。而事实也证明，档案工作者在工作中出现的纰漏，未必由于档案知识缺乏所导致。因此，档案专业培训机构应破除专业的界限，有针对性地为档案从业人员开设写作、管理、心理、文化、审美、历史等人文类课程，极大地丰富其自身综合学识，切实落实“提高档案工作者综合素质”的宗旨。
再次，针对直观性不足的问题，档案专业培训机构可以根据培训内容适时开设以参观、交流、研讨为主的实地参观类课程（简称实参类），或将其与面授培训相结合。正所谓：“百闻不如一见”。根据不同主题，可以挑选有特色的单位作为考察目标，将实地作为教学课堂，使更多的档案工作者直观触及先进单位的先进设备，了解其先进做法，吸收其先进经验。此外，参观、交流、研讨活动的开展，也可以促进被参观单位工作的进一步提高。
适合员工的培训课程范文5
为了更好的贯彻落实《唐山市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知》，市劳动局、市妇联等11个单位联合下发了《关于贯彻落实市政府进一步加强就业再就业工作若干问题的意见》，按照此文件精神，为了更好的配合就业局做好下岗、失业职工就业和再就业工作，我们妇联组织从关注女性就业为切入点，紧紧围绕“中心”建设，积极组织妇女技能培训，引导、扶持妇女创业，努力拓宽妇女就业渠道；加快妇女服务阵地建设，以提高妇女的就业水平。为此我们很抓了培训中心建设，并以搞好培训和落实就业单位为两个突破点，为她们广开就业门路，积极寻找就业单位，使广大妇女通过技能培训找到自己合适的就业岗位。下面我们就工作的开展情况做以简要汇报。
一、以中心建设为主线，强化内部管理
乐亭县巾帼家政培训中心自XX年4月成立以来，经过一年的努力，中心以初具规模，各种教学设备齐全，功能完善，师资力量比较雄厚，并且具有严谨的教学态度和较高的教学素质。中心围绕所设的家政服务专业课程，针对社会需求及学员要求，开设了《家庭保洁》、《下水道疏通》、《月嫂》、《中老年人家庭护理》、《养花知识问答》、《奶牛养殖》、《社交服务礼仪》等课程，结合理论课程组织学员实地参观学习等，使参加培训的学员学到了一技之长，为他们立足社会、找到适合自己的岗位打下坚实的基础，受到了广大学员及全社会的一致好评。去年一年，培训中心共招收下岗失业人员、农村剩余女劳动力等学员近1000人次。
对于中心的建设情况，单位主要领导非常重视，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》， 中心不断优化育人环境，科学规范管理，制定了《学校管理制度》、《教师管理制度》、《学员管理制度》、《卫生管理制度》、《财务管理制度》、以及《办学发展规划》等一系列管理制度。
领导班子统一思想，带头学习，认真负责，严格制度，使教师队伍素质不断提高。为了开阔视野，拓宽教学思路，学校领导多次到北京等地参观、考察、学习。根据社会用工信息设置相应的家政服务专业课程，组织教师定期业务培训，并组建成立了家政服务培训教学评价小组、教师考核工作组、学员评价及管理工作组、课程设置及学生选课指导工作组，各小组分工明确，各司其职，保证了新课程实验工作的顺利实施。并根据实际情况全面、系统的制定了《年度教学计划》，从根本上改变了任课教师的教学观念。
去年，学员大部分是下岗、失业人员和农村女剩余劳动力，虽然有丰富的社会经验和一定的专业技术，但在家政服务专业技能上基本是空白。根据这种情况，中心定期组织教师进行思想与业务等方面的学习与交流，不断拓展自己的知识领域，使教学思路适应变化的需要，更好的全面完成了学员培训计划。在教学过程中，老师根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训的学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。
二、丰富授课内容，做大做强"妇"字号家政品牌
按照上级妇联要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，准备聘请北京教授、唐山、县农口部门专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
三、灵活培训形式，搞好岗前培训的新突破
为使参加培训的学员真正学到一技之长，为他们立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。为此，我们选树了一批下岗再就业明星，为打响"妇"字号家政品牌，我们建立了"妇"字号基地，组织学员参观考察，到下岗再就业明星李述静、张建侠、申素英等创办的华烁公司、御名园食府、远大瓦厂和大学毕业自寻创业路的陈杰的海水孵化养殖场等民营企业进行现场参观，通过理论授课、现场参观、典型教育，进一步转变学员的择业观，使他们尽快适应形势需要，勇闯就业路，找到适合自己的工作岗位。
四、开展定单定向上岗，落实就业上岗的新突破
培训是手段，就业才是目的。我们还立足职能，努力拓宽就业渠道，在认真做好教育教学工作、使参加培训的学员学到多种技能
的同时，我们注重就业实效，积极帮其联系就业单位。与此同时我们还积极鼓励下岗失业人员转变择业观念，采取自谋职业和组织起来就业等多种灵活的就业形式，广辟就业渠道，早日实现就业。主要采取以下三种措施：
一是积极与县再就业局、人才市场配合，举办就业洽谈会，为学到一技之长的学员搭就业桥，铺上岗路。
二是与县内外多家合资、独资企业建立用工供求关系，发展订单定向上岗，有针对性地培训专业人才，安排学员就业。为此，我们专门走访了唐山中厚板厂，恒安薄板厂，汽车零件厂以及承启大酒店、信达集团和远洋宾馆等就业需求量大的企业，并与这些企业挂钩，为他们急需人员进行专业培训，并签定劳动就业合同，使下岗失业人员通过技能培训，掌握一技之长，争取早日走上就业岗位。
三是延伸就业渠道，组织县内优秀女老板、女经理，建立"妇"字号基地，以典型人事影响学员，使他们树立敢闯市场的信心和决心，激励他们不断开阔视野，转变观念，积极寻找新的就业门路，建新岗、立新业。
适合员工的培训课程范文6
一、建立地区教师培训专家人才库
1. 重视专家名师在教师培训中的引领作用。
我们根据新课改背景下对中小学和幼儿园教师培训的要求，有针对性地遴选省内外一些高校的专家教授和本市的省级名师、学科带头人、优秀教师等作为教师培训固定专家，并将这些专家的资料信息造册登记，建立起湛江市幼儿园、中小学教师培训专家人才库。这些专家普遍理论深厚、知识渊博、视野开阔、观点新颖、实践经验丰富、熟知学员需求。根据每次教师培训项目的培训内容、培训目标和培训形式等方面情况，从专家人才库中选择合适的培训专家，参与具体的教师培训工作，充分发挥每位专家的专业特长和能力。这些专家名师讲课，理论联系实际、案例典型、语言形象生动、深入浅出，并且渗透着各地教育文化观念，对学员富有启发性。
2. 重视本校教师培训管理能力的培养，激励本校教师参与各项培训管理工作。
每项教师培训项目都是一个系统工程，有的历时长，工作多，既要有授课专家，也要有后勤管理者。鼓励本校教师参与每次教师培训工作，根据教师能力，或者承担授课任务，或者负责日常培训管理。为了让他们能胜任教师培训的各项工作，学校重视专任教师的业务能力培训，通过多种措施促进教师专业发展。如制定骨干教师培养计划和考评奖励办法；成立教师培训教研室，并设立中学、小学、学前三个教研组，专门研究各级教师培训工作；要求专任教师结合自身实际制定《个人专业发展规划书》；通过“派出去、请进来”的学习交流，拓宽教师视野；通过报销书费，倡导教师研读专著；通过报销学费，激励教师攻读硕士研究生；通过专项奖励，鼓励教师撰写论文和开展课题研究等。
二、优化培训条件，实现教师培训“网络信息化
1. 适应新形势，完善网络平台建设和使用。
随着现代信息技术的迅猛发展，网络远程培训越来越受参加培训的教师欢迎，它突破了传统“面授”的机械性局限，为学员提供了课程资源丰富、学习形式灵活、学习时间和地点较为自由的个性化培训，它避免了学员的培训与教学活动相冲突，让参加培训的教师省下大量交通费、住宿费、资料费和宝贵的时间等，令学习效率更高。我们非常重视远程培训在中小学教师培训中的优势作用，加大投入完善多媒体功能室和网络平台建设，依托信息技术，建成了100M出口宽带，具有能为10万名教师远程学习和校本研修提供服务与支持的“湛江教师培训网”和“湛江市教师继续教育网”等网站平台，并配有专用服务器，让每位学员都能快捷上网学习。同时，聘请了专业网络管理教师进行后台监控和维护，组织专门教师对网上学习进度的控制、账户管理、在线作业、在线测试、在线研讨等环节进行跟踪管理，确保学员网络学习顺利有效进行。
