个性化定制范文1
立足客户的业务理解
在大数据情报平台的运营过程中，海量将“情报”演绎成有别于其他大数据服务商的特殊词汇。陈凯表示：“我们对情报的理解更多立足为对特定的人或机构具备时效性、有价值的数据或信息，主要强调的是针对特殊的人群或者机构。具体来说，经过大数据处理得到的结果是否有用，根本上是由用户决定。用户定义需要解决的问题后，我们才可以决定用怎样的技术驱动。如果技术能力强、水平高，整个过程的时间就会缩短，也就是时效性就会增强。所以我们一直秉承从用户需求角度出发，把用户的需求转化为系统能够执行的模型，如此加工得到的情报就会更好地服务不同用户。”
真正将用户需要的数据，按照所需结果进行加工，一改通用的大数据处理方式，将其进行个性定制，让每个用户都可以根据自己的业务需要驾驭数据的分析过程进而得到满意的结果，这或许就是海量提供给用户最大的惊喜。
提及将互联网作为主要的信息源，陈凯强调：“从客户的需求考虑，大数据的兴起总体有两个方向，第一立足企业内部的数据，由于数量庞大故而需要某个更新的技术来处理，这实际上是一种处理海量数据的技术;另一方面，大数据涉及较多的问题实际上还是企业如何去真正洞察市场与用户，更多的数据并不单单集中在内部，而是外部。如此看来，互联网的这种外部公开数据对弥补企业数据认知缺陷的作用是非常明显的，所以企业急需提升对互联网公开数据的处理能力。”
如果从海量自身的技术积累角度来看，主要的技术积累是在文本数据的分析中，恰好互联网的公开数据中主要是非结构化的文本信息，需要海量独有的中文文本分析技术进行处理，所以选择处理互联网外部数据作为信息源的主要方向是必要的。例如，分析某个产品的口碑，在处理数据时需要尽可能获得更多信息源进行分析，然后根据用户配置得出的知识模型获取与产品品牌型号相关的数据。通过这样的知识体系，就可以将数据收集完备后再根据用户的需求对产品进行多维度的评价。其中的关键环节是利用海量独创的可视化分析工具判定图将用户的分析维度和业务知识配置在分析模型中，随后再获取和加工有关数据。如此看来，每条数据经过这样的处理后就实现了从非结构化数据到结构化的转变，进而支持各类量化的分析，得到用户购买的动力以及具体喜好。
多角度的创新应用
目前，大数据情报平台已经广泛应用于众多领域，政府的公共服务社会化方面，通过互联网来搜集民众对社会治理的意见。例如，对旅游景区和星级酒店进行评价，所得数据汇总后给当地政府的决策提供价值参考，国家旅游局以PPP模式建设了12301，如果你对任何一个景区或酒店进行投诉，可以直接拨打12301热线并会有专人受理，因为这是支持酒店评级的重要数据依据之一。同时，这种数据获取并不单单通过被动接受投诉电话来进行，还需要主动的通过互联网来搜寻人们对不同景区的不同评价，来收集数据建立一套基于互联网数据的评价评级体系，如此看来这个评级体系就是用户主导提供的，利用用户贡献的数据生成评级体系来对商家进行约束再服务于用户，大数据情报平台对此起到非常关键的作用。
大数据情报平台在金融领域的信用评估与风险控制中也发挥着重要的作用。最初，行业内主要使用的是一些线下静态的数据，如今通过互联网能够更全面地了解一个企业的经营动态，更早发现风险。例如在信托行业，针对交易对手信用评估和风险监控需要分析非常复杂的数据，其中涉及融资方、担保方、关联方等十几个公司，需要对每一家公司都进行全面的评估，并且通常这些公司都会有复杂的经济关联和业务往来，更早地发现风险采取措施，就会最大限度地规避损失。
随着互联网的发展，在网上就可以如实反映一些公司的基本情况，例如员工评价、顾客评价等，这些都是风险提示的指标之一。大数据情报平台的出现让发现潜在风险的方法更加便捷，这样就能更及时地处理问题，也引领了信托行业把互联网作为非常重要的信用评估和风险监控方法的趋势潮流。
说到大数据情报平台的创新应用，自然不能不提到海量的品牌数字聆听系统，这个系统的特点是从商业的角度呈现产品营销的整个闭环。从产品的策划设计阶段到产品上市，再到营销推广和根据客户反馈不断改进产品和优化营销策略，这其中需要的是一个全流程的数据分析支撑。以往的大数据都是单个环节节点的分析，海量是把整个流程串联起来，基于技术手段打造一个全流程的品牌数字聆听的系统。这个系统为业务场景直接提供了个性化的情报数据，如品类研究、品牌监测、产品分析、营销效果评估等模块，让离业务比较远的技术平台变成每个部门可以直接使用的业务情报，从产品生命周期不同阶段的情报分析以及决策改进之后的收效反馈分析，真正形成一种严谨的闭环决策流程。
独特的优势特点
“对中文的智能计算与分析是我们的核心技术所在，主要是应用一种基于知识网络的分析方法，通过知识网络把业务知识非常充分地表达出来并且传达给计算引擎，进而达成智能化的数据分析。这种知识网络可能涉及几千个知识节点和分析维度，覆盖数万个特征词和语义模式，呈现一种复杂的网状关系，所以得出结果就会更加精准、细致。同时，整个模型是完全开放的，由数据分析师通过判定图自主配置知识网络，每个客户都可以定制所需要的分析模型，从而使不变的数据变成了千变万化的情报。”陈凯说。
海量始终认为企业不应该把大数据纯粹当做一种技术工具，而应该是业务工具，即让业务人员具备驾驭大数据工具的能力。为此，应该在企业内部设立专门的岗位角色，初级的可以叫做数据分析师，高级的可以成为数据科学家。了解企业自身的业务需求的同时，又懂得怎样把业务需求表达为大数据平台的执行逻辑，有了这样的转换，大数据的技术平台才能加工出来对客户真正有用的情报。
个性化定制范文2
放对位置才能价值最大化
学历和能力能否成正比这个话题学术界早有争议，企业界同样争论不休高学历就是高能力吗？大家争论没有对与错关键看如何理解，有文化没知识很可怕，同样没文化有知识更可怕。未来的竞争是人才的竞争，人才包括学历但不仅仅限于学历。我们崇尚知识分子尊重知识分子，同样也尊重来自一线能创造实际价值的蓝领。在企业里面会存在着一些问题例如一个学历高的在学历低的手下当兵，有的学历高的心里很不是滋味也很鄙视他的上司。功高我慢对于领导安排的工作不屑一顾，有时候还顶顶撞撞理论一翻。其实于公于私都说不过去，既然能做为你的领导肯定某一方面有强人之处无论技能还是管理自然在你之上。如果每天你总趾高气扬纠结于这些方面，可以告诉你这样很危险。首先工作是给自己干，而非给老板和你的上司干。理清楚这些你就会明白谦虚使人进步，骄傲使人落后的道理绝非是空穴来风。当然好多企业存在这一些问题例如叫一个马大哈性格的高材生做财务，安排一个不善言辞的人做销售，一个性格懦弱的人做人力总监这些都是不科学的。马大哈做财务不可能做到严谨，不善言辞的人不会很好的同客户交流，性格懦弱的人力总监无法驾驭企业人才的招聘和储备，什么是价值？什么是人才？简单的说一点就是合适的人做合适的事，营销管理企业经营一切的一切都是如此，没有最好只有更好。
小众营销大势所趋
如今好多企业跑马圈地大兴土木，金子银子投入了很多有些出于生产经营需要，有一些是盲目扩建，还有一些是上项目为了某方面的利益。总之，醉翁之意不在酒各有各的小九九。营销也好管理也罢我们要明白一个简单的道理，我这样做的目的意义是什么？有没有可操作性?投入和产出是否成正比？在国外一贯的做法是先做市场后建工厂，甚至有的连工厂也不建。这里不是说他是皮包公司，而是他们先做市场先做品牌以及先研发产品。在科技专利产品专利企业标准行业标准方面狠下功夫。在技术专利科技含量方面他们完全是老大，研发的产品每一个都是品质过硬响当当的这一些都毋庸置疑。在生产环节他们采取的是在合适的地方找生产代工，这样即避免重复性建设又减少了风险和没必要的投入。只要一切模式化、定制化好比工业4.0一样一切都是标化智能化，你要做的就是在品牌、研发、市场、营销把这些做的足够优秀了。有足够的订单了一切都ok了。
个性化定制范文3
(一)会计准则制定过程的公开性要求当前有学者将会计准则不能产生高质量会计信息归咎于会计准则的制定过程不透明、不公开。社会公众无法参与到准则制定过程之中，社会对于改进会计准则的制定程序，增强其透明度和公开性的呼声越发高涨，而个性化会计准则的出现可以有效地对该问题加以解决，满足社会公众对于程序透明度的要求。具体方法是在具体利益集团个性化会计准则立项之后，即应将其公之于众，让广大的相关利益集团了解、参与到准则制定过程中来，在获得征求意见并对其进行处理后，应将处理结果公开。只有适当增加会计准则制定过程的公开性，吸引更多的有识之士参与到会计准则制定过程中进行信息的反馈和交流，才能使制定出来的会计准则更具有公认性与科学性，并减少准则实施过程中的障碍。会计准则立项及确定准则是否应由专业人员来决定，会计准则立项时应优先考虑当前经济生活中具有重大影响的一些基本的急需的准则，只有专业的准则制定人员才对这些内容比较了解；制定出来的一项准则是否，应该由代表各个利益集团的制定人员通过表决的方式来确定，而不是靠行政领导审批的方式确定。因为任何一项会计准则都是各个利益集团进行广泛而充分博弈达到的一种“纳什均衡”，制定出来的会计准则是否代表了这些利益集团的利益，就决定了这一准则是否最终通过并。
(二)决策会计信息质量的相关性要求采用多元计量属性由于单一的历史成本计量无法反映经济环境特有的动态性和不确定性，也往往与经济现实不符，而针对同一张报表采用多元计量属性予以核算，虽然计量属性更加先进，适合经济现状，但报表中所罗列的信息并不区分各个利益相关者独特的信息需求，其提供的会计信息仍然难以满足所有会计信息使用者的不同决策需要。因此，应将规范企业经济活动信息反映的权利以及规范企业会计信息报告的任务提供给投资者、债权人、供应商等利益相关集团，以更好地实现信息加工和信息使用的连贯性，避免对企业会计信息披露不相关无休止的指责。
(三)分散会计选择权，提高会计核算方法应用的适当性当前会计信息系统的一系列程序、方法的存在，制约着单一会计数据的可靠性，但并不能保证最终整体会计信息的可靠性，因此，事前通过公共契约如会计准则或会计制度等形式对会计信息的可靠性提出基本要求，降低使用者决策过程中所面临的不确定性，保护投资者的利益，不失为一种现实的选择。此外，会计信息使用者的事后判断也依存于准则、制度的质量。准则、制度的质量越高，会计信息使用者事后质疑会计信息可靠性的概率就越低；反之，准则、制度可能被规避的程度越高，备选方案越多，管理当局拥有越多的会计政策的选择权，使用者事后越可能对会计信息可靠性产生怀疑。由于个性化会计准则制定模式是将准则、制度的制定权交由各个利益相关集团，必然导致备选方案的会计政策选择权也同样由企业管理当局手中转移到各个利益集团。此时，各利益集团会根据自己的利益要求选择出适合自己决策的会计信息模式，从而将会计政策的选择范围加以界定，不再任由企业选择那些与经济业务实际不相符合的会计核算方法。
(四)扩大准则制定人员的代表性，提高人员的参与积极性随着不同利益集团准则的制定，必然会产生不同的利益集团代表，包括政府、证券监督管理机构、上市公司的控股股东或其委托人员，银行等金融机构、企业中小股东、供应商、职工等，在一定程度上扩大了人员参与的范围，同时由于企业按个性化会计准则提供的会计信息与各利益关系集团的经济利益直接挂钩，也相应地调动人员参与准则制定过程的积极性。
二、个性化会计准则的制定程序
以控股股东会计准则的制定程序为例，主要包括以下方面：
(一)参与人员上市公司的控股股东是企业中占有股份最大的群体，对于其所需要的信息，应该通过制定控股股东会计准则来予以规范。对于人员的选择，首先，这些专家必须要精通企业会计准则，并且具有企业长期的实践经验，熟知企业所处的行业情况以及企业会计操作基本情况；其次，由于专家是由股东聘请的，因此完全会站在控股股东的角度去设计会计准则的具体条款，并且还会与控股股东保持很好的沟通，真实领悟控股股东的意愿，同时运用自己的学识和以往的经验，制定出能够满足控股股东的个性化会计准则；再次，如果是由独立董事，还有资源共享和节约成本的优势，独立董事可能担当几个公司的人，也会适当减少准则的制定成本，实行成本分摊，便于统一意见和达成协议。
(二)具体制定程序所有上市公司的控股股东均为控股股东会计准则委员会的成员，同时根据控股股东在各上市公司中所占比例再次分层，或按控股股东的投资数额分层，然后在每一层中按一定比例推选代表，组成控股股东会计准则筹划指导委员会和理事会。控股股东会计准则委员会的所有成员团体都可以向委员会提交供考虑的材料，由控股股东会计准则委员会理事会经过讨论，选定控股股东会计准则的专题，并交给筹划指导委员会；筹划指导委员进行研究后就该专题向理事会提出论点提纲；筹划指导委员会收取理事会的评论意见，并准备一份所提准则的初稿，初稿中还应陈述所考虑的其他备选方法以及建议接受或反对接受的原因；初稿在理事会审查之后提供给所有的成员团体评论；筹划指导委员会准备一份经修订的草案作为征求意见稿公布，邀请所有的利益相关方开展评论，征求意见结束后，各种评论意见提交控股股东会计准则委员会，并由负责该项目的筹划指导委员会加以研究。此后，将该准则经过批准的文本给各成员团体供发表。
三、个性化会计准则的优势
(一)所提供的信息能够客观反映企业的实际财务状况和经济成果个性化会计准则以能够反映未来企业发展趋势为目标，可以采用多元化、先进的会计计量方法加以核算和计量，由此可以避免现存模式下，企业管理当局只在程序上表面符合传统统一会计准则的要求，选择与企业经营实际情况不相符合的会计方法，导致其报表的会计汇总结果无效，反映的信息不能对未来企业经济发展趋势做出合理预测。避免了企业管理部门选择与企业经营实际情况不相符合的会计方法。
(二)避免对不同用户感兴趣的不同问题只有一个对应的报表系统的缺点利用唯一的对应系统为多种目的服务，其有效性必然会被破坏，以至于它对于任何一种用途都不太适用，个性化会计准则建立充分发展的开放型概念框架和多元化的报表来平衡不同用户集团的需要，满足各个利益集团不同的信息决策需求。
(三)建立充分发展的开放型概念框架和多元化的报表来平衡不同用户集团的需要目前，跨国业务非常普遍，高新技术企业发展很快，金融工具种类越来越多，这些经济环境的变化要求准则能够迅速而且尽可能准确地对所发生的经济行为进行反映，以向报表使用者呈现有用的信息供其决策。个性化会计准则是一个集团私人化契约，各个利益关系人可以根据最新的经济动态判断其决策所需信息，提出自己的利益集团会计准则，在第一时间内获得准确信息，具有非常大的弹性空间。
个性化定制范文4
一、引言
在当今的大学校园和企业中，很多大学生或公司职员都用点外卖的方式替代去食堂或就近的饭店就餐。我国的外卖行业呈现出非常景气的发展局面，还涌现出一大批在线预订平台，如“美团外卖”和“饿了么”等。然而，目前订外卖的人群主要被几个方面的问题所困扰：只订一家外卖的事物种类单一，选择空间不大；订多家外卖等待时间不一，总体时间过长；订多家外卖的送餐费叠加，总金额过高，限制多元化选择。
基于以上原因，建立一个“外卖中转站”性质的公司似乎很有必要。提供多元化的搭配选择方案，可以一次订多家外卖，单次的多家订餐消费只需要支付一笔送餐费，拨打一次电话（或点击一个网页），并保证按照低于预期的等待时间一次性送到所有外卖。因此，“节约时间和金钱成本、扩大消费选择”是我们吸引顾客的亮点所在，而增加一次性消费量和消费次数两个方面也是“外卖中转站”性质的公司与商家合作协商的筹码。
类似上述模式的外卖企业可称为“大规模个性化定制”外卖企业。这类企业提供的产品具有的意义包括：可以满足客户对外卖订餐的个性化需求，打破现有外卖服务存在的壁垒，实现真正的自由订餐；通过吸引更多客户订餐，促进餐厅销售额的增长。在以前的外卖服务中，有的客户很可能只想点某餐厅的一份食品，但是鉴于还要为此专门打电话或专门到网页下单，就放弃了这次订餐，而“大规模个性化定制”外卖服务解决了这个问题，客户可以随心所欲的订餐，而餐厅的销售额也将得到显著提升；可以节约餐厅的送餐成本。
二、消费者信息
消费者的信息收集对于本公司的战略决策来说至关重要。消费者的口味、偏好、点外卖的频次会影响公司分联络点的位置、配备规模及人员设置、营业时间等。而通过消费者的及时信息反馈，又可以高效、及时地收集新品的反馈意见、品类，利于相关负责人及时整合信息资源，调整推广和配置方案，提高营业额。总的来说，在“大规模个性化定制外卖”模式中，信息收集和反馈模型如图 1所示。
三、大规模个性化定制外卖行业运作模型
（一）工作流程
在大规模个性化定制的外卖行业中，其工作流程如下：电话/网络订餐；控制中心将订餐信息反馈到各个餐厅；各餐厅将做好的餐点送到各配送点；由配送点的送餐员直接送餐到客户手中。
（二）商家合作
依据是否收取外卖费，本文将外卖商家分为两类：无起送价格，但收取外卖费，如肯德基、麦当劳、必胜客等；有起送价格，但无外卖费，如猫眼披萨、满腹、樱花屋等。还有一类商家是这样收取外卖费的：当单次消费低于一定价格时，收取一定量的外卖费，而当单次消费高于这一价格，则不收取外卖费。此类商家以吉野家为代表。为了方便分析，当这类商家收取外卖费时，我们把它归入第一类商家，不收取外卖费时，则归入第二类商家。为了更好地阐明与大规模个性化外卖企业与商家合作的原理，下面首先对大规模个性化外卖企业（即上文中提到的“配送点”）从经济学视角进行分析。
假设某大规模个性化外卖企业刚起步时用户的基础数量为k，它能达到的用户最大的数量为q。本文经过一定的数学拟合，认为商家的用户量N随时间t的增长情况是：
其中为比例系数，为用户开始迅速增长的时间点。该函数的图像如图 2所示。可以看出，刚开始营业时，用户数量会比较少，一段时间后会迅速增长，最后达到稳定状态。
从与商家的合作策略角度讲，本文示例性地列出三条大规模个性化外卖企业与商家合作的策略：
1、对商家外卖费用的支付
对于第一类商家外卖费用的支付：对于这类商家，每次外卖应当对其支付一定的费用，但如果客户投诉该商家的产品存在问题，本次外卖应拒绝支付其外卖费用。假设商家未与我企业合作时，订单量为，单次外卖费为，平均单次消费为，与个性化外卖企业进行合作后，其订单量增长了，单次平均消费，客户投诉次。那么其增加的利润为
那么只要
即可。
而经调查，此类商家绝大部分外卖费为 7 元，学生和白领单次外卖平均消费一般集中于10-30元。假设，
此时>0.35 即可。此外，当个性化外卖公司拥有稳定数量的客户时，也不必对此类商家支付外卖费。
对于第二类商家外卖费用的支付：对于这类商家，因为其本身便无外卖费，所以个性化外卖公司也不会支付其外卖费。假设商家未与外卖公司合作时，订单量为，平均单次消费为，与公司进行合作后，其订单量增长了，单次平均消费不变，那么其增加的利润为
所以从理性经济人的角度看，该类商家是愿意与个性化外卖企业合作的。
2、支持商家的各种优惠活动
商家进行的各种优惠活动，大规模个性化外卖企业应当予以无条件或低门槛支持。
3、协助商家进行宣传
大规模个性化外卖企业会在网站上以弹出式广告的形式帮助商家宣传其正在进行的优惠活动，同时也会在社交网站的公共主页上进行同步宣传，以吸引更多的用户。
（三）其他成本分析
以配送点设置成本为例，假设顾客点了家餐厅的食品，这些食品由餐厅发往配送点的时间为，餐厅的食品全部到齐的时间，送餐员从配送点到用户目的地的时间
其中为从配送点到用户目的地的距离，为送餐平均速度。这样送餐总时间
类似地，还可进行订单处理成本、交通成本（包括燃料或用电成本和交通工具成本）、材料成本（如保温箱成本等）、送餐员人力成本（主要是送餐员工资）和送餐员服装成本（春夏服装和秋冬服装）的分析。
四、结语
个性化定制范文5
枫树人
如果你选购了预装Windows Vista的品牌机，那么在系统属性中可以查看到相关的OEM信息。可能很多朋友都知道，在Win-dows XP系统下用户可以自由定义系统属性对话框中的OEM制造商信息，方法是向系统分区下的“Windows\System32\”目录放置oemoogo.bmp、oemoogo.ini两个文件，这两个文件的内容可以自由定义，其实某些所谓的OEM随意换软件也是使用同样的原理，这在由于格式化重装系统或其他原因导致OEM信息丢失时非常有用。
需要说明的是，“＝”后面的所有内容都可以自由定义，不过“Logo”图片必须采用BMP格式，大小不能超过120×120，而且必须放到系统根目录的“\Windows\Sys-tem32\”文件夹下，文件名也必须使用oemlogo.bmp的固定名称，接下来将其保存为.reg格式的文件，保存方法是将“保存类型”设置为“所有文件”，然后在文件名后面的文本框中输入“oem.reg”进行保存，注意文件类型必须选择“所有文件”，至于文件名称可以自由定义。最后嘛，将这个.reg文件双击导入注册表后即可生效，或者你也可以进入注册表编辑器，定位到相关键值后，在右窗格选择“新建字符串值”添加更多的项目，以后不需要这些OEM信息时也可以从这里直接删除OEMInformation键，感兴趣的朋友不妨一试。
当然，用Vista优化大师内置的Vista美化大师来实现更方便。不过偶尔手工弄弄也可以尝试一下自己动手的乐趣。
新的IPv6技术对管理网络有何影响
文 告
首先，这将使IPv6的全球路由表很小，从而避免目前BGP路由遇到的一些缩放比例问题。
第二，IPv6中有足够的地址为地球上海一平方英寸的地方分配一个独一无二的!P地址。虽然这实际上能够使你能想到的任何设备都分配一个IP地址，但是，这对于管理地址分配的管理员来说却是一个恶梦。幸运的是IPv6包含一种“节点自动配置”功能。这实际上是在所有的IPv6网络中替代DHCP(动态主机配置协议)和ARP(地址解析协议)的下一代技术，能够让你不进行任何设置就可以把新设备连接到网络。如果你更换了ISP(因此被分配一个不同的全球路由前缀)，这个功能可以使你的网络重新分配IP地址的过程更简单，因为你所要做的一切只是改变你的路由器的设置，你的网络将重新获得一个使用新的前缀的新地址。这将减少网络管理的巨大负担。
个性化定制范文6
关键词：数字图书馆 个性化定制参考服务 服务模式
中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）09-0204-01
随着经济科技的不断发展，图书馆正步入全新的用户服务时代，传统图书馆以提供文献为服务单元，面向客户群服务，数字图书馆以信息共享为服务单元，强调个性化服务，根据不同用户的不同需求进行服务。
1 数字图书馆个性化定制参考服务的含义
数字图书馆个性化定制参考服务是指根据不同客户的不同需求，主动、及时、准确地向客户提供所需信息的一种服务模式。数字图书馆个性化定制参考服务具有主动性、智能性、创新性的特点，与以往传统图书馆的服务模式不同，更加突出了服务的针对性和引导性。个性化定制参考服务不仅被应用在数字图书馆，在多个行业都有广泛的应用，通过了解用户的需求，提高服务质量，建立良好的客户关系，个性化服务的唯一目的就是使用户满意。
2 数字图书馆个性化定制参考服务的必要性
2.1 满足个性化需求，提高数字化资源利用效率
个性化定制参考服务是一种是满足数字图书馆用户个性化需求的重要手段。通常在数字图书馆网站上，用户主要通过两种方式来利用数字化资源，通过树状目录逐级浏览信息和通过搜索引擎进行检索，数字图书馆的用户界面不会根据不用的用户发生变化。如果数字图书馆可以针对不用的用户提供个性化的服务，将有助于把图书馆的信息资源和个性化的服务提供给相应的客户，这样既满足了用户的个性化需求，又提高了数字化资源的利用效率。
2.2 提高数字图书馆的服务质量
数字图书馆网站的资源众多，单个用户不可能对数字图书馆的所有资源都有需求，他所需要的只是其中的一部分，采用个性化定制服务模式可以有效地提高数字图书馆的服务质量，用户可以根据自己的需要向数字图书馆定制所需的资源信息，数字图书馆会定期的自动的向客户提供所需的信息，最终实现个性化的服务。
2.3 加强数字图书馆与不同用户之间的交互和联系
利用个性化定制服务系统便于了解不同的数字图书馆的用户需求，有助于研究用户利用数字化资源的某种规律，为改进和完善数字图书馆提供了可靠地依据，加强了数字图书馆和不同用户之间的交流。
2.4 节省了数字图书馆设计和维护网页的投入
数字图书馆的网页设计和维护都需要一定的人力和物力，同样的网页面对不同的用户需求，会出现难以协调的问题，运用个性化定制服务，可以让不同的用户去设计和维护自己的个性化网页，不仅节省了数字图书馆的投入，很大程度上满足了不同客户的个性化需求。
3 数字图书馆个性化定制参考服务模式的主要技术
3.1 信息推拉技术
（1）信息推送技术；信息推送技术是一种根据一定的技术和标准，从信息员中选择信息，然后有规律地将信息推送给用户的技术。数字图书馆可以通过信息推送技术将信息传递到用户桌面，这是一种主动服务的技术，不需要用户的参与。目前信息推送技术主要包括同步推送和异步推送两种，同步推送主要通过实时消息平台进行推送信息；异步推送的主要形式是电子邮件，这种服务主要应用在一些对事实性要求不高的信息推送。信息推送技术具有及时性好，覆盖面广的优势，但是推送的信息缺乏针对性，不能很好的满足用户的个性化需求。
（2）信息拉取技术；信息拉取技术主要是指用户主动的在数字图书馆上查询所需信息，向浏览器发送请求，由浏览器获取索取的信息。数字图书馆的搜索引擎是最有效的信息拉取技术。目前搜索引擎主要有两种：目录分类式搜索引擎和全文式搜索引擎。信息拉取技术和信息推送技术相比，更有针对性，可以满足用户的个性化需求，但是及时性比较差。
（3）信息推拉结合技术；信息推拉结合技术是将信息推送和信息拉取相结合的一种技术，这种技术取长补短，可以更好的发挥两者的优点。
3.2 数据挖掘技术
数据挖掘技术主要是指通过分析各种数据源来获取有效信息的一种技术，数据挖掘技术可以帮助用户更好地查询和和获取所需的信息，数字图书馆通过数据挖掘技术可以挖掘文献中的内容。
3.3 智能检索技术
智能检索技术利用了分词词典、统一词典、同音字典进行了改善，可以在知识面或者概念层面上进行辅助查询，帮助用户获得最佳的检索效果，另外，智能检索还包括了歧义信息检索，通过歧义知识库、文献索引、用户反馈等技术，更加高效、准确地为用户提供信息化资源。
3.4 人工智能技术
人工智能技术主要采用复杂的决策机制和推力反馈机制帮助用户选择所需信息，它通过跟踪用户的信息行为来发掘用户的爱好和习惯，从而更好地帮助用户搜集相关的信息。
4 个性化定制参考服务模式
4.1 以E-mail为基础的异步个性化定制参考服务
这种服务模式是数字图书馆最简单、最早的个性化定制参考服务模式，为用户提供了高效便捷的服务。这种模式通过在数字图书馆网站上设立参考咨询连接，通过电子邮件将信息资源发给相关的用户。
4.2 基于实时交互技术的交互式个性化定制参考服务
利用实时交互技术如BBS和聊天室，参考馆员可以及时地和用户进行交流，了解用户的需求，这种技术大大提高了双方的交流速度。通过这种实时交互技术的交互式个性化定制参考服务使数字图书馆的服务功能更加完善便捷。
5 结语
随着社会生产力的不断提高，人们对个性化的服务要求也越来越高，数字图书馆个性化定制服务可以根据不同用户的个性化需求进行有针对性地个性化服务，节省了数字图书馆在网站设计方面的投入，更好地满足了不同用户的个性化需求。个性化定制服务为数字图书馆的发展提供了更加广阔的空间。
参考文献
[1]马丽华.数字图书馆个性化定制参考服务模式研究[J].吉林农业大学图书馆，2013（02）.
