连锁加盟店合同范例6篇

连锁加盟店合同

连锁加盟店合同范文1

第一条组织

1._________公司(以下称“总部”)主导本事业,并所有“_________公司”登记商标。

2.总部适应需要,可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”(与前款一样,统称“总部”)。

3.总部在没有设地区总部或直辖分部的地区,可将总部事业的一部分委托给第三者,并称作委托业务的“支部”(以下称“支部”)。

第二条加盟

1.加盟金。每个店铺为_________元,在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起,此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。

2.加盟者是位于(商店住所)的商店“_________公司店”的经营者,本商店作为_________公司连锁的加盟店,具备以下条件,并决心遵守本合同,诚实地从事经营。

(1)依照总部的标准化计划,保持商店的结构;

(2)维持不接受第三者制约的经营体制;

(3)加盟者是由自身或适合法律规定资格的者专门从事经营,或者要使从业者具有统一的连锁意识;

(4)在积极地协助连锁活动的同时,努力提高改善经营;

(5)要认识作为_________公司连锁商店的社会使命,忠实地为顾客服务,作一个永远提供便宜商品的商店。

第三条加盟特权

加盟者要具备以下基本的特权:

(1)依靠使用“_________公司”徽记进行营业,能享受“_________公司”的知名度和信用;

(2)进货“_________公司”商标的商品,才能使用“_________公司”的商标进行经营活动;

(3)在商店的新设或装修方面,按照总部(支部)规定的标准化计划,争取商店的现代化;

(4)加盟店的商品计划,按照总部(支部)制定的标准化计划,可以接受适合商店店址条件的商品供应计划的综合性援助;

(5)被选定的商品,能以较稳定的价格进货,因此可以获取进货的合理化、精简化,另外,还可得到适时的特价商品;

(6)可以参加总部(支部)策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动;

(7)有关加盟店的全面经营,可利用总部(支部)的各专门职能,接受正确的指导援助;

(8)经理业务,依靠对总部(支部)的委托,可以得到正确的经营诊断建议;

(9)加盟者及从业人员可以接受教育培训;

(10)可以适时地得到商店经营所必需的信息。

第四条登记商标的使用

1.总部承认加盟者使用“_________公司钡幕占牵?约拔??凵唐泛妥魑?傧?⒐愀媸侄问褂谩癬________公司”徽记及商标;

2.有关“_________公司”徽记及商标的使用有如下规定:

(1)在加盟店的店头及其他地方使用徽记,公限于由总部提供或指定的徽记。其使用方法,要按照总部(支部)的指定进行。

(2)带有商标商品及徽记的物品类,均由总部进货。若在加盟店制作、使用或揭示时,事先必须征得总部的承认。

(3)欲做有关“_________公司”的对外广告时,要使用由总部提供,或承认的资料,并按总部的指定进行。

3.登记的商标,公限本合同以内使用,不得在合同以外使用。

第五条进货商品

1.加盟店按照总部(支部)规定的标准化计划,确定商品结构。加盟店经营的商品,原则上由总部(支部)进货。

2.加盟店在经营前款以外的商品时,要征得总部(支部)的承认。

3.依据本条款进货的商品所有权在总部(支部),当加盟店结算完货款(即有关票据、支票结算完了)时,转为加盟店所有。但是,在加盟店货款未结算完之前,也可以卖给其他人。在这种情况,必须在规定的日期将每天卖掉的商品内容(依据_________公司连锁运营规章第二十七条第1款的营业日报)向总部(支部)报告。

第六条销售数据的处理、管理手续费、经理业务手续费

有关_________公司连锁运营的规章第二十七条营业日报提出的义务及该规章中的第二十八条经理业务的委托,由加盟者负担手续费。其规定如下:

(1)销售数据的处理、管理手续费:月额为_________元;延迟呈报营业日报的违约金:每天为_________元。

(2)经理业务手续费(包括销售数据的处理、管理手续费):个人经营的情况,月额为_______元,结算处理费每件为_______元;法人经营的情况,月额为_________元,结算处理费每件为_________元。

第七条情报管理

加盟店为了连锁的利益,在将总部(支部)分析加工的单品及不同部门销售数据灵活用于其他方面时,必须事先得到承诺。

第八条技术指导费

作为对总部(支部)的技术指导费,加盟者依照以下计算方式,向总部(支部)交付每一商店每月总销售额的一定比率:________

第九条商品手续费

有关总部(支部)进货的特定商品,加盟者必须支付(合同缔约书)中规定费用比率的手续费。

第十条共同宣传费

对总部(支部)开展的共同宣传费用,加盟者必须负担每月总销售额的_________%。

第十一条联机系统机器的设置及其费用负担

作为加盟店与总部(支部)之间的订发货及其他信息传递手段,在设置由总部指定的连接计算机终转机的同时,加盟者必须负担(连续性交易合同书)中规定的使用费。

第十二条特别配送费

总部(支部)在原则上,是将其所在地区作为单位,对所有加盟店以同等的条件进货商品。但是,当对因距离远、金额少(或数量少)等进货增大了总部(支部)的负担时,加盟店必须以额外用途为由,负担特别配送费。

第十三条负担特别费用

总部(支部)为了加盟店而开展共同活动,或进行指导援助时,加盟店要负担以下费用或手续费。其负担金额是按以下基准由总部决定:

(1)特卖促销、广告宣传、集会活动、教育培训以及其他共同活动的实际费用,或分担金额;

(2)在土地建筑物的买卖或租赁时,对有关物件的调查选定、交涉、合同等的手续费为:交易额的2%,或租赁费的1个月份额;

(3)有关商店的新设或装修的手续费:

a.商店选址的市场调查费,每调查一个选址费用为_________元;

b.商店的设计以及制订商店计划书的手续费,每计划一项费用为_________元;

c.有关建筑物的设计工程以及内外装修施工的交涉指导手续费为:施工额的_________%;

d.设备器材交涉指导手续费为:搬运、设置安装、施工额的_________%;

e.开业准备以及在开店实施期间的商店作业费用为:销售场地面积每坪(译者注:折合3.3平方米)_________元,但最低总金额应足_________元。

f.交涉委托业者时的交涉费为:保证金的3%或租赁费的1个月金额。要收取两者中的最高者;

g.金融交涉或有关筹措资金的援助费用为:实际费用或定额;

h.其他进行特别指导援助的费用为:实际费用或定额。

第十四条债务保证

加盟者对于与总部(支部)交易中所发生的债务,必须保证公司连锁运营规章第二十五条规定的债务。

第十五条合同结束后的债务处理

当本合同结束时,加盟者对一切债务已失去期限权益,必须立即清算之。

当加盟者对债务失去了期限 的权益时,总部(支部)可将其预约委托金等用来充偿,或可立即实行担保权。

实行担保权,除拍卖手续外,总部(支部)在任意处理的基础上,可将扣除诸费用后的剩余额充偿债权。

第十六条保密义务

加盟者不得随意将有关_________公司连锁的计划及运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守,若有违反,并给总部(支部)以及有关者造成损害时,必须根据其要求予以赔偿。

(1)有关交易商品及物品类的品种、价格、条件以及进货对象的事项;

(2)有关加盟店经营的计划以及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等的具体计算及内容;

(3)其他由总部(支部)指定的事项。

第十七条禁止事项

加盟者不得有以下行为。若认为有必要时,必须以书面形式,征得总部(支部)的承认。

(1)向其他业者转让或提供经营的商品及物品类;

(2)向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等,或复制复印;

(3)不管以本人名义还是以他人名义,加入实质性的同业种的其他连锁,或有连锁关系;

(4)向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等;

(5)其他由总部(支部)等禁止的事项。

第十八条更改劝告

当加盟者没有充分实行本合同的条文及总部(支部)的指示,或缺少诚意时,或者因加盟者自身经营管理不妥,或被认为不热心时,总部(支部)要以书面形式劝告更改。加盟者对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。

第十九条不可抵抗的免责

在由于天灾,灾害及没有任何争议的原因给商品进货及其他总部(支部)活动造成障碍时,加盟者应承认是不可抵抗的,不得提出异议。

第二十条加盟者的解除权

加盟者根据自己的意愿,可以随时解除本合同。在此情况下,应在6个月前以书面形式向总部(支部)提出预告。但在接近规定的事业年度中旬已向总部(支部)交付了6个月的技术指导费时,可将预告期缩短为30日前。

第二十一条总部的解除权

1.当加盟者适合以下各项之一时,总部(支部)有权解除本合同:

(1)缺少本合同第二条规定的加盟条件时,或者对本合同、运营规章因故意或过失而出现重大违反时;

(2)不坚持向总部(支部)集中进货的原则,在规定外进货,或者不遵照总部(支部)的指导与其他业者进行连续性的交易时;

(3)不遵照总部(支部)的更改劝告,或不予以确实的答复时;

(4)滞付商品货款、技术指导费、手续费、负担金以及其他债务返还,或不遵守支付期限及规定的支付方法时;

(5)当总部(支部)判断商店的全部或部分不能使用,或财务状况明显恶化,或营业陷入不景气等不能继续进行正常的经营时;

(6)接受破产禁治产的通告、准禁治产的申述或抵押、临时抵押,或者与犯罪有关系等,总部9支部判断其作为连锁店不合格时;

(7)加盟店废止营业时;

(8)有损害作为连锁信用的言行,或者妨碍了连锁活动及欲妨碍时;

(9)因法人的组织、代表者、干部、股东、社员等的变更或合并,使法人实体发生变更,总部(支部)认为其内容不合适时,或者因继承给财产状况带来变化,总部(支部)认为不合适时;或者继承人不是亲自经营在没有得到总部(支部)的承诺将经营委托给第三者的情况时;

(10)延迟呈报营业日报、或总部(支部)指定的财务资料等,使总部(支部)不能掌握经营状况时。

2.当加盟者适合前款第(4)项或第(9)项时,总部不须任何予告就可以解除本合同。

第二十二条终结合同的处理

1.解除本合同时,加盟者必须履行以下事项:

(1)立即停止使用“_________公司”的徽记以及因合同所行使的权利;

(2)立即撤掉或取消总部指定的商店的内外装修、招牌标志、广告特等,还要将总部提供或许可的徽记、标志、广告特等上交总部(支部),所需费用由加盟者负担。另外,不得索要其购买设备时所需的费用等;

(3)立即返还订货簿、商品目录、价格表,以及其他由总部(支部)配备的文件及一切物品类等;

(4)返还接受总部(支部)指定的商标商品等,其交换价格由总部(支部)审定;

(5)立即清算对总部(支部)及其他关系者的债务。

2.当加盟者未撤掉取消“_________公司”的徽记及标志等时,总部可自行执行,在此情况下,撤掉、取消这些所需要的费用由加盟者负担。另外,对建筑物等损伤补修等由加盟者进行并负担费用。

3.加盟者即使在解除合同以后,也要严守本合同第十六条规定的保密义务的条款。另外,要保证不得有对_______公司不利的言行

第二十三条合同时间

本合同的期限为缔结之日起的2年。以后在期满时两者都没有表示任何反对意见时,本合同就视为再连续一年而自动延长,以后也是同样。

第二十四条管辖法院

有关本合同发生纠纷时的诉讼,要将管辖总部(支部)所在地的法院作为第一审法院。

总部(盖章):_________加盟者(盖章):_________

代表人(签字):_______代表人(签字):_________

连锁加盟店合同范文2

公司地址:_________

电话:_____________

传真:_____________

乙方:_____________

地址:_____________

电话:_____________

传真:_____________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定,经甲乙双方友好协商,本着“平等互利,诚信合作”的原则,于合作期内开设加盟店一事,达成如下协议,双方应共同遵守。

第一条 甲方的责任

1.甲方的权利

1.1倡导经营“_________”专卖连锁事业,并拥有“_________”注册商标的所有权;

1.2根据市场需要,在各个城市设立加盟店/专卖店;

1.3有权适时地得到乙方经营所必须提供的市场反馈信息;

1.4在产品计划方面可以结合乙方所在地的条件,对产品供应计划进行综合性援助。

2.甲方的义务

2.1保证产品质量,如因产品的质量问题(如霉变,过期等),负责调换同类合格产品。

2.2不得无故拖延发货时间,否则,因此所造成的后果由甲方负责;

2.3乙方需要办理非法人执照时,甲方可提供一切合法手续,乙方办理的费用自理。

第二条 乙方的责任

1.乙方的权利

1.1拥有“_________”的商标,名称的使用权及营业推广权;

1.2依照甲方策划的会员促销,广告宣传,集体活动以及其它的策划方案进行共同活动;

1.3有权获得甲方经营管理业务的诊断性建议;

1.4乙方及从业人员有权接受甲方的职能培训;

1.5有权接受甲方的各项专门职能的指导并进行经营活动。

2.乙方作为“_________”品牌加盟店的加盟经营者,必须恪守以下义务,诚实地从事经营活动:

2.1认同_________公司倡导的连锁经营理念,遵守甲方关于“_________”连锁经营专卖的各项规章制度;

2.2负责经营管理本区域的加盟店以及产品的推广,开发工作;

2.3依照甲方的标准,保持加盟店的结构及形象;

2.4加盟店是符合法律规定的实体,专门从事经营活动;

2.5维护经营并不接受第三者制约的经营体制;

2.6要认识作为_________公司连锁店的社会使命,忠实地为顾客服务,建设健康产品的品牌加盟店;

2.7在加盟店的装修方面,严格按照甲方规定的v1标准执行;

2.8严格按照甲方制定的进货标准购货,确定产品结构。

2.9乙方必须在当地租赁专柜,专柜面积以乙方资金能力确定。

2.10乙方必须保障通迅工具的畅通并配置传真等信息传递工具,如因上述原因造成的责任由乙方负责。

第三条 进货与运输

1.产品的进货

1.1乙方经营的产品,一律从甲方进货。

1.2乙方首期进货金额为_________。本合同签订生效起20天内为冷静期,冷静期后乙方承诺不再退货(除产品本身质量问题外)。冷静期内乙方未提出书面申请的,甲方视为乙方已确认。甲方与乙方合约终止时,乙方在经营期间的所有税费由乙方自行承担。

1.3乙方应及时并按要求将货款汇入甲方指定的帐户,同时向甲方提交销售汇总表,无故拖延所造成的后果由乙方负责承担。

1.4乙方应及时提交购货计划书并将该购货款汇入甲方指定的帐户,甲方收到货款后,三天内将货发出给乙方。

2.货物运输

2.1货物的运输为铁路、汽车、_________三种方式,按离乙方注册地最近的城市发运。(地址为_________省_________市),到达乙方城市前的运输费用由甲方承担,到达乙方后的运输费用由乙方承担。

2.2如因运输途中所造成的原因,应及时通过承运方予以解决。

2.3乙方收到货物后,在二日内验收并以书面回复甲方,如未回复,则视为合格验收。

第四条 业务管理

1.乙方及其所聘用的业务人员在销售过程中,必须严格按照甲方统一零售价进行销售,不得任意降价或涨价销售,否则,甲方有权单方终止本合同并追究乙方的责任。

2.本协议书签订后的三个月内,乙方累计销售额必须完成_________以后每月的销售额不低于_________。

3.乙方如连续二个月未完成销售指标,甲方有权另外开设加盟店,乙方不得有任何异议。

4.甲方付给乙方的服务津贴为:

4.1 按销售业绩的5%计算并支付;(含乙方汇给甲方款项时应付银行的手续费由乙方承担);

第五条 保密义务

1.乙方不得随意将有关公司连锁的计划,运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守,若有违反,并给甲方及有关者造成损害时,必须根据相关要求予以赔偿。

1.1有关交易的价格,条件及供货对象的事项;

1.2有关乙方的计划以及实际业绩和进货,盈亏,资金等的具体计算内容;

1.3其它由甲方指定的保密事项。

第六条 禁止行为

1.乙方未获得甲方书面同意不得有以下行为,否则甲方有权追究乙方经济责任:

1.1向第三者转承包或提供经营的方案或策略;

1.2向他人转承包或转借配发的物品,文件以及商情等原件和复印件;

1.3以本人名义或以他人名义,加入实质性的同业种类的其它连锁,或有连锁关系;

1.4向他人转承包或给第三人提供担保抵押,出借经营权的证照时;

1.5其它甲方要求禁止的事项。

第七条 不可抗力的责任

因不可抗力因素给产品进货及其它甲方活动造成障碍时,乙方不得提出异议并承诺不追究甲方的责任。

第八条 合同的解除权

1.当乙方适合以下各项之一时,甲方有权解除本合同:

1.1对本合同,运营规章因故意或过失而出现重大违反时;

1.2不遵守甲方集中进货的原则,在规定外进货,或仿制本公司的产品;

1.3不遵照甲方的更改劝告,或不予以确实的答复时;

1.4不遵守货款支付期限及规定的支付方法时;

1.5停止营业时;

1.6有损害信用言行,已妨碍或将会妨碍连锁活动时;

1.7每月达不到规定的销售业绩时;

1.8乙方未经甲方授权使用加盟店公章,合同章对外签约合同时,乙方因此项行为所造成的一切法律后果由乙方承担,甲方不承担任何责任。

第九条 合同终结的处理

1.解除本合同时,乙方必须履行以下事项:

1.1立即停止使用“_________公司”的商标及带有“_________公司”的标识;

1.2立即撤掉或取消甲方指定的加盟店的内外装修,招牌标志,广告物等,将甲方提供或许可的徽记,标志,广告物,资料等上交甲方,所需费用由乙方全部承担;当乙方未自觉撤掉时,甲方可自行执行,因此造成的损失及相关费用由乙方负担;

1.3立即返还由甲方配备的文件及授权牌等物品。

1.4对建筑物的损伤补修由乙方进行并负担费用;

2.乙方即使在解除合同以后,也要严守合同第五条规定的保密义务的条款。另外,任何时候要保证不得有对“_________公司”不利的言行。

第十条 合同效力

1.本合同的期限以签字之日起一年内有效。合同期满后,乙方需提前二个月向甲方申请续签,续签后的合同最低期限为一年。

2.本合同未尽事宜部分,双方应协商解决并制定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力,若补充协议与本协议有异议的,以补充协议的条款为准。

第十一条 违约责任:

1.乙方自愿申请加入“_________公司”“_________”加盟店,一旦经甲方审核批准后不得随意退出,如果申请退出,甲方不负责退货,并自动取消其所有一切待遇。

2.如因产品质量问题所产生的责任(不包括中途运输问题),由甲方负责。

3.如果由于乙方夸大产品功效的宣传,给消费者造成损失,由乙方自行承担责任,与甲方无关。

第十二条 其它事项

1.有关甲方的说明:“_________公司”是甲方的公司名称,“_________”是甲方的专卖店品牌名称。

2.有关乙方的说明:乙方已充分的解读确认本合同的权利和义务,并承诺本人有足够的资金实力和能力完成本合同应尽的义务,用于经营的款项全部属予自有资金。

3.本合同签约地:_________

4.本合同诉讼地:_________

5.本合同签订必须附法定代表人的授权书方可生效。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

代表人(签章):代表人(签章)

身份证号:地址:

地址:

邮编:邮编:

电话:电话:

连锁加盟店合同范文3

第一条 组织

1._________公司(以下称“总部”)主导本事业,并所有“_________公司”登记商标。

2.总部适应需要,可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”(与前款一样,统称“总部”)。

3.总部在没有设地区总部或直辖分部的地区,可将总部事业的一部分委托给第三者,并称作委托业务的“支部”(以下称“支部”)。

第二条 加盟

1.加盟金。每个店铺为_________元,在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起,此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。

2.加盟者是位于(商店住所)的商店“_________公司店”的经营者,本商店作为_________公司连锁的加盟店,具备以下条件,并决心遵守本合同,诚实地从事经营。

(1)依照总部的标准化计划,保持商店的结构;

(2)维持不接受第三者制约的经营体制;

(3)加盟者是由自身或适合法律规定资格的者专门从事经营,或者要使从业者具有统一的连锁意识;

(4)在积极地协助连锁活动的同时,努力提高改善经营;

(5)要认识作为_________公司连锁商店的社会使命,忠实地为顾客服务,作一个永远提供便宜商品的商店。

第三条 加盟特权

加盟者要具备以下基本的特权:

(1)依靠使用“_________公司”徽记进行营业,能享受“_________公司”的知名度和信用;

(2)进货“_________公司”商标的商品,才能使用“_________公司”的商标进行经营活动;

(3)在商店的新设或装修方面,按照总部(支部)规定的标准化计划,争取商店的现代化;

(4)加盟店的商品计划,按照总部(支部)制定的标准化计划,可以接受适合商店店址条件的商品供应计划的综合性援助;

(5)被选定的商品,能以较稳定的价格进货,因此可以获取进货的合理化、精简化,另外,还可得到适时的特价商品;

(6)可以参加总部(支部)策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动;

(7)有关加盟店的全面经营,可利用总部(支部)的各专门职能,接受正确的指导援助;

(8)经理业务,依靠对总部(支部)的委托,可以得到正确的经营诊断建议;

(9)加盟者及从业人员可以接受教育培训;

(10)可以适时地得到商店经营所必需的信息。

第四条 登记商标的使用

1.总部承认加盟者使用“_________公司”的徽记,以及为销售商品和作为促销、广告手段使用“_________公司”徽记及商标;

2.有关“_________公司”徽记及商标的使用有如下规定:

(1)在加盟店的店头及其他地方使用徽记,公限于由总部提供或指定的徽记。其使用方法,要按照总部(支部)的指定进行。

(2)带有商标商品及徽记的物品类,均由总部进货。若在加盟店制作、使用或揭示时,事先必须征得总部的承认。

(3)欲做有关“_________公司”的对外广告时,要使用由总部提供,或承认的资料,并按总部的指定进行。

3.登记的商标,公限本合同以内使用,不得在合同以外使用。

第五条 进货商品

1.加盟店按照总部(支部)规定的标准化计划,确定商品结构。加盟店经营的商品,原则上由总部(支部)进货。

2.加盟店在经营前款以外的商品时,要征得总部(支部)的承认。

3.依据本条款进货的商品所有权在总部(支部),当加盟店结算完货款(即有关票据、支票结算完了)时,转为加盟店所有。但是,在加盟店货款未结算完之前,也可以卖给其他人。在这种情况,必须在规定的日期将每天卖掉的商品内容(依据_________公司连锁运营规章第二十七条第1款的营业日报)向总部(支部)报告。

第六条 销售数据的处理、管理手续费、经理业务手续费

有关_________公司连锁运营的规章第二十七条营业日报提出的义务及该规章中的第二十八条经理业务的委托,由加盟者负担手续费。其规定如下:

(1)销售数据的处理、管理手续费:月额为_________元;延迟呈报营业日报的违约金:每天为_________元。

(2)经理业务手续费(包括销售数据的处理、管理手续费):个人经营的情况,月额为_________元,结算处理费每件为_________元;法人经营的情况,月额为_________元,结算处理费每件为_________元。

第七条 情报管理

加盟店为了连锁的利益,在将总部(支部)分析加工的单品及不同部门销售数据灵活用于其他方面时,必须事先得到承诺。

第八条 技术指导费

作为对总部(支部)的技术指导费,加盟者依照以下计算方式,向总部(支部)交付每一商店每月总销售额的一定比率:_________

第九条 商品手续费

有关总部(支部)进货的特定商品,加盟者必须支付《合同缔约书》中规定费用比率的手续费。

第十条 共同宣传费

对总部(支部)开展的共同宣传费用,加盟者必须负担每月总销售额的_________%。

第十一条 联机系统机器的设置及其费用负担

作为加盟店与总部(支部)之间的订发货及其他信息传递手段,在设置由总部指定的连接计算机终转机的同时,加盟者必须负担《连续性交易合同书》中规定的使用费。

第十二条 特别配送费

总部(支部)在原则上,是将其所在地区作为单位,对所有加盟店以同等的条件进货商品。但是,当对因距离远、金额少(或数量少)等进货增大了总部(支部)的负担时,加盟店必须以额外用途为由,负担特别配送费。

第十三条 负担特别费用

总部(支部)为了加盟店而开展共同活动,或进行指导援助时,加盟店要负担以下费用或手续费。其负担金额是按以下基准由总部决定:

(1)特卖促销、广告宣传、集会活动、教育培训以及其他共同活动的实际费用,或分担金额;

(2)在土地建筑物的买卖或租赁时,对有关物件的调查选定、交涉、合同等的手续费为:交易额的2%,或租赁费的1个月份额;

(3)有关商店的新设或装修的手续费:

a.商店选址的市场调查费,每调查一个选址费用为_________元;

b.商店的设计以及制订商店计划书的手续费,每计划一项费用为_________元;

c.有关建筑物的设计工程以及内外装修施工的交涉指导手续费为:施工额的_________%;

d.设备器材交涉指导手续费为:搬运、设置安装、施工额的_________%;

e.开业准备以及在开店实施期间的商店作业费用为:销售场地面积每坪(译者注:折合3.3平方米)_________元,但最低总金额应足_________元。

f.交涉委托业者时的交涉费为:保证金的3%或租赁费的1个月金额。要收取两者中的最高者;

g.金融交涉或有关筹措资金的援助费用为:实际费用或定额;

h.其他进行特别指导援助的费用为:实际费用或定额。

第十四条 债务保证

加盟者对于与总部(支部)交易中所发生的债务,必须保证公司连锁运营规章第二十五条规定的债务。

第十五条 合同结束后的债务处理

当本合同结束时,加盟者对一切债务已失去期限权益,必须立即清算之。

当加盟者对债务失去了期限 的权益时,总部(支部)可将其预约委托金等用来充偿,或可立即实行担保权。

实行担保权,除拍卖手续外,总部(支部)在任意处理的基础上,可将扣除诸费用后的剩余额充偿债权。

第十六条 保密义务

加盟者不得随意将有关_________公司连锁的计划及运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守,若有违反,并给总部(支部)以及有关者造成损害时,必须根据其要求予以赔偿。

(1)有关交易商品及物品类的品种、价格、条件以及进货对象的事项;

(2)有关加盟店经营的计划以及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等的具体计算及内容;

(3)其他由总部(支部)指定的事项。

第十七条 禁止事项

加盟者不得有以下行为。若认为有必要时,必须以书面形式,征得总部(支部)的承认。

(1)向其他业者转让或提供经营的商品及物品类;

(2)向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等,或复制复印;

(3)不管以本人名义还是以他人名义,加入实质性的同业种的其他连锁,或有连锁关系;

(4)向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等;

(5)其他由总部(支部)等禁止的事项。

第十八条 更改劝告

当加盟者没有充分实行本合同的条文及总部(支部)的指示,或缺少诚意时,或者因加盟者自身经营管理不妥,或被认为不热心时,总部(支部)要以书面形式劝告更改。加盟者对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。

第十九条 不可抵抗的免责

在由于天灾,灾害及没有任何争议的原因给商品进货及其他总部(支部)活动造成障碍时,加盟者应承认是不可抵抗的,不得提出异议。

第二十条 加盟者的解除权

加盟者根据自己的意愿,可以随时解除本合同。在此情况下,应在6个月前以书面形式向总部(支部)提出预告。但在接近规定的事业年度中旬已向总部(支部)交付了6个月的技术指导费时,可将预告期缩短为30日前。

第二十一条 总部的解除权

1.当加盟者适合以下各项之一时,总部(支部)有权解除本合同:

(1)缺少本合同第二条规定的加盟条件时,或者对本合同、运营规章因故意或过失而出现重大违反时;

(2)不坚持向总部(支部)集中进货的原则,在规定外进货,或者不遵照总部(支部)的指导与其他业者进行连续性的交易时;

(3)不遵照总部(支部)的更改劝告,或不予以确实的答复时;

(4)滞付商品货款、技术指导费、手续费、负担金以及其他债务返还,或不遵守支付期限及规定的支付方法时;

(5)当总部(支部)判断商店的全部或部分不能使用,或财务状况明显恶化,或营业陷入不景气等不能继续进行正常的经营时;

(6)接受破产禁治产的通告、准禁治产的申述或抵押、临时抵押,或者与犯罪有关系等,总部9支部判断其作为连锁店不合格时;

(7)加盟店废止营业时;

(8)有损害作为连锁信用的言行,或者妨碍了连锁活动及欲妨碍时;

(9)因法人的组织、代表者、干部、股东、社员等的变更或合并,使法人实体发生变更,总部(支部)认为其内容不合适时,或者因继承给财产状况带来变化,总部(支部)认为不合适时;或者继承人不是亲自经营在没有得到总部(支部)的承诺将经营委托给第三者的情况时;

(10)延迟呈报营业日报、或总部(支部)指定的财务资料等,使总部(支部)不能掌握经营状况时。

2.当加盟者适合前款第(4)项或第(9)项时,总部不须任何予告就可以解除本合同。

第二十二条 终结合同的处理

1.解除本合同时,加盟者必须履行以下事项:

(1)立即停止使用“_________公司”的徽记以及因合同所行使的权利;

(2)立即撤掉或取消总部指定的商店的内外装修、招牌标志、广告特等,还要将总部提供或许可的徽记、标志、广告特等上交总部(支部),所需费用由加盟者负担。另外,不得索要其购买设备时所需的费用等;

(3)立即返还订货簿、商品目录、价格表,以及其他由总部(支部)配备的文件及一切物品类等;

(4)返还接受总部(支部)指定的商标商品等,其交换价格由总部(支部)审定;

(5)立即清算对总部(支部)及其他关系者的债务。

2.当加盟者未撤掉取消“_________公司”的徽记及标志等时,总部可自行执行,在此情况下,撤掉、取消这些所需要的费用由加盟者负担。另外,对建筑物等损伤补修等由加盟者进行并负担费用。

3.加盟者即使在解除合同以后,也要严守本合同第十六条规定的保密义务的条款。另外,要保证不得有对_________公司不利的言行。

第二十三条 合同时间

本合同的期限为缔结之日起的2年。以后在期满时两者都没有表示任何反对意见时,本合同就视为再连续一年而自动延长,以后也是同样。

第二十四条 管辖法院

有关本合同发生纠纷时的诉讼,要将管辖总部(支部)所在地的法院作为第一审法院。

总部(盖章):_________加盟者(盖章):_________

代表人(签字):_________ 代表人(签字):_________

连锁加盟店合同范文4

乙方:____________________

根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》,经友好协商,甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜,协商如下:

一、特许权使用

1.甲方授权乙方座落于__________ 市(县)__________ 区(乡、镇)__________ 路(街)__________ 号的门店以“h超市”为悬挂招牌,并将以甲的指导与提供事项,经营该超市加盟连锁店。

门店号:__________号

2.甲方对于凡使用“h超市”名字的门店拥有对其处理:门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施,其目的是为了保证乙能取得正常的发展。

3.乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一,如有更改须征得甲方同意。

4.乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。

5.乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。

二、人员培训

1.甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训,对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证,乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。

2.乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。

三、广告及促销

为有效扩展销售,乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性,并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等,乙方应与甲方直营门店同等使用,无条件接受,并就折扣差额由乙方自行负担,如乙方需自知自行刊登广告,应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准,经甲方同意后方可实施刊登。

四、商品的提供及结算

1.甲方提供商品,乙方必须每批结算,并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品,需到甲方业务部门办理报验手续,经批准后方可销售。

2.甲方提供的商品,乙方必须参照甲提供的零售价格执行。

五、乙方的权利

乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。

六、乙方的义务

1.甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其它规章制度,乙方须无条件地执行。

2.乙方的营业时间必须与甲方相一致,如有特殊情况要理发须征得甲方同意。

3.乙必须按甲方的要求做好各种财务报表,并如实提供各种财务报表。

4.乙方必须执行甲方提供的商品q.m.p的管理规范。

5.在经营活动中乙方发生残损商品,必须按甲方规定办理退调。

6.乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督、指导乙方所开设的店铺的经营管理。

7.乙方的工作人员应穿着甲方统一制服,佩带统一胸卡,印制统一名片,用以维护与甲方相同的企业形象。

8.乙不准在本加盟店之外的其它场所,实放与h超市制度相同或类似的营业活动或其它行为,不参加其它超市公司的事业。

七、甲方的义务

甲方应提供乙方所有的管理技术,运作规范和营销策略。

八、违约责任

1.签约双方应严格遵守合约规定,如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币__________万元整。

2.乙方如在合同期限内,严重损害甲方利益、名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密,甲方有权终止本合同,并保留追诉要求赔偿的权利。

九、合同的终止及解除

1.本合同期自________年________ 月________日起至________年________月________日,共计________年(每三年修改合同内容一次)。期限届满前________天经双方同意应办一续约手续,尚未办理续约手续者,期限届满本约自然失去其效力。

2.本合同有效期内,乙方若无意继续经营,应于三个月前书面通知甲方并支付违约金,待甲方认可后办理结帐解约手续。

3.在协议期满或解除之日起七天内,乙方必须拆除“h超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记,并不得再使用“h超市”的字样及其它属于甲方所有的营业标记,管理技术、商业秘密等。

十、争议的解决

如本合同有争议时,概以合同内容为主,并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。

十一、合同生效

本合同壹式捌份,经双方签署后生效,双方各执肆份为凭。

附件1

1.进、销、存日报表(日报)

2.损益表(月报)

3.资产负债表(月报)

4.主要税金应交明细表

5.乙方必须每天将含税销售额如实电传告知甲方。

6.甲方需了解的其它财务资料,乙方必须如实提供。

附件2

1.乙方设立专人负责商品退调工作。

2.乙方进货应指派熟悉商品的人员,为收化验收员。

3.乙方进货交接执行地点在h公司配送中心,清单当面交接清楚,严格验货,如发现破损、超临界保质期、瘪听等有问题的商品有权拒收,并当场调换合格商品;离开交接地点,概不负责。

4.乙进货造成积压、过期或在经营中人为造成损坏、变质的商品,则涂退调处理。

5.乙方在销售过程中,发现厂方质量问题的商品,交甲方质检确认后,由质检直接找厂方协商,妥善处理并答复乙方,凭质检科书面通知退甲方配送中心。

6.乙方接甲方统一退调通知后,按时执行,逾期不办,自行解决。

7.乙方退货,须接甲方业务部门书面通知,乙方按指定时间退甲方配送中心,配送中心答收的退货清单转甲方退调组,统一与厂方结算,并由开单组冲还红单。

附件3

1.门店操作规范

(1)收争员操作规范

(2)理货员操作规范

(3)服务台(寄包台)操作规范

(4)早夜服务部操作规范

2.门店工作规范

(1)督导员(区域)工作规范

(2)门店管理人员工作规范

(3)加盟店督导员工作规范

(4)商品业务人员工作规范

(5)门店财务人员工作规范

3.门店管理技术规范

(1)时段检核技术规范

(2)商品配制技术规范

(3)商品陈列技术规范

(4)pop促销技术规范

(5)商品的q.m.p管理技术规范

a.商品quality(品质)管理

b.商品measure(计量)管理

c.商品price(价格)管理

(6)残损商品的管理技术规范

连锁加盟店合同范文5

企业实施连锁经营的可行性分析

连锁经营作为新型商业模式,其应用非常广泛,但也存在着一定的局限性,如果企业在实施连锁经营前不考虑这种局限性而盲目上马,将大大增加经营风险。通过对实施连锁企业失败与成功案例的研究,笔者认为这种局限性源于企业自身,当企业具备某些条件后,这种风险将会减小。笔者建议企业在实施连锁经营前对企业进行如下四个方面的分析,确认企业是否具备了实施连锁经营的条件。

1.企业的成功经验分析

首先,企业的所有者必须成功地经营一家样板店,且必须确信这些成功的关键因素是可复制、可再现的,而不是归结为某特殊个体的贡献或良好的外部环境等不可复制、不可再现因素。

最后,企业必须确信企业的运作流程及取得成功的关键因素可以文本化,并能够有效地指导未来连锁店经营者及员工为顾客提供同样品质的产品及服务。

2.产品及服务竞争力分析

每个连锁店所处的商圈存在着差异性,企业实施连锁经营必须从空间和时间两个维度分析企业产品及服务的竞争力。产品及服务的区域限制性是必然存在的,当这种限制足以影响企业发展时,企业应对产品及服务通过改进和优化突破这种区域限制的可能性加以分析。同时,由于竞争对手的模仿等因素,企业产品及服务可能随时间的推移而失去其竞争优势,如果企业产品及服务易于模仿且改进的潜力较小,连锁经营将很难取得成功。“掉渣儿烧饼” 产品结构单一, 制作工艺简单,产品竞争优势不易保持,是其失败的重要因素之一。

3.总部相对优势分析

连锁店运作一段时间后,其经营者已基本掌握连锁店经营管理的技巧,对连锁总部的依赖程度下降,进而质疑连锁总部的价值。此时,连锁总部相对优势逐步丧失,导致连锁总部和连锁店的关系走低,当连锁店为加盟店时, 可能导致合作关系的破裂, 最终导致连锁体系的失败。因此,企业在实施连锁经营前,必须认真分析,确保企业有保持相对优势的资源,使连锁店对连锁总部保持持续依赖。当然,这种资源可以是产品及服务的专利使用权、供应商资源,也可以是诸如人才培训体系等软资源。

4.企业财务状况分析

企业连锁经营的实施过程依据其特点可以分为孕育期、雏形期和成长期( 扩张期) 三个阶段, 其中孕育期、雏形期及成长期的前期都是企业投入期,这对中小企业来说,无论是在企业财务还是在企业高管心理方面,都是一种考验。湖北某汽车维修连锁企业曾尝试压缩雏形期的方式来缓解资金压力,事实证明这种尝试使其在成长期付出了很大的代价。因此企业在实施连锁经营前必须对企业未来资金流量及未来的资本投入进行评估,从而制定出合理的融资计划来满足营运资金和资本支出的需要。

企业连锁经营“实施三步曲”

在确定企业实施连锁经营的可行性之后,本文结合连锁经营实施过程中三个阶段的特点,提出连锁经营“实施三步曲”,明确企业在各个阶段的主要任务,确保连锁经营的成功实施。

1.孕育期――规范内部管理,奠定连锁基础

本阶段的核心任务是规范并优化样板店经营管理,并将样板店的运作流程及成功经验文本化,为连锁经营的成功实施奠定基础,目标任务包含以下两个方面:

( 1 ) 规范样板店的管理, 将作业流程化,技术标准化,管理制度化,并形成相应的连锁店手册。这些手册一般包含《连锁店组织与岗位说明手册》、《连锁店绩效与薪酬管理手册》、《连锁店运营手册》、《连锁店店长手册》、《连锁店员工手册》、《连锁店技术手册》及《连锁店制度汇编》等。

(2)重新进行样板店形象设计,进行内外部装修,创造良好的服务环境,并在此基础上编制《连锁店VI手册》。

2.雏形期――建立连锁框架、形成管理体系

本阶段的核心任务是成立连锁总部,初步建立连锁体系的大致框架,在连锁体系运作的实践中总结连锁管理经验,形成连锁管理体系,目标任务包含以下三个方面:

(1)开设新店,成立连锁总部,开展多店经营(一般要求有三家以上连锁店),积累连锁管理经验。该目标实现是以连锁体系拥有三家以上连锁店为基础的,企业可以采取开设直营店、优惠加盟和自由联合三种方式增加连锁店,这三种方式的连锁经营发起企业对连锁体系的控制力依次减弱,所承担的风险也依次减小,企业可以结合自身经济实力及市场环境选择相应的策略。一般建议企业采取第三种模式,该模式虽然以损失连锁经营发起企业对连锁体系的控制力及部分未来收益为代价,但它不仅减轻了企业的资金压力,降低了财务风险,同时减小了企业人才培养的压力,在有效规避风险的同时缩短了雏形期的时间跨度。

(2)总结连锁管理的经验,并依此编制总部相关手册,一般含《连锁总部组织与岗位说明手册》、《连锁总部绩效与薪酬手册》、《新连锁店开店手册》、《财务管理手册》、《物流管理手册》及《员工培训手册》等。

(3)编制加盟相关手册,此类手册用于潜在加盟商加盟指导,一般含《连锁经营手册》、《加盟指南》、《加盟常见问题与解答》、《加盟协议》等。同时在连锁体系的运营实践中,完善在孕育期制定的连锁店手册并定稿,用于指导未来连锁店经营。

3.成长期――树立企业品牌,拓展连锁体系

经历雏形期后,连锁体系框架已形成,同时连锁总部也已具备较为成熟的连锁管理经验。本阶段的核心任务是通过各种途径,树立企业品牌,吸引潜在加盟商加盟,实现连锁体系的迅速扩张,目标任务包含以下三个方面:

(1)采用各种方式对企业进行宣传,提升企业品牌形象,吸引潜在加盟商。在这里将潜在加盟商分为新进入投资者和谋求进一步发展的同行企业。对于前者,通过各类媒体的创业栏目进行宣传是最为有效的方式;对于后者,通常采取直接发放宣传册及邀请其参加加盟营销会议的方式。值得注意的是两类潜在加盟商关注的内容是有区别的:前者关注连锁体系的成功经验,后者则更加关注连锁体系的品牌效应及协同效应,宣传方案应结合对象特点进行设计。

(2)以利于连锁体系长远发展为原则,选择优秀的加盟商。协同效应是连

锁经营的优势之一,但也是连锁体系的薄弱环节之一:连锁店拥有同样的形象设计,为客户提供同样的产品及服务,每家连锁店在一定程度上都代表着连锁体系。因此,连锁企业应严格审核加盟商资格,确保连锁体系的长远发展。但本阶段的迅速扩张策略会使企业倚重发展速度,从而导致企业的短期行为,因此,建立并严格执行加盟商评价体系是必要的。

(3)开设或改造新连锁店,拓展连锁体系。选址及员工培训是开设新连锁店的两个核心问题,限于篇幅本文不对其展开讨论。对于新连锁店的开设或改造,本文提出了“分裂繁殖法”:连锁总部可对连锁店的岗位进行相关性分析,将其岗位分成相关度最高的两个小组,并将其中一组安排到新店工作,“分裂繁殖”新的连锁店。“分裂繁殖法”是使新店迅速进入正常运营的有效方法,同时也是将连锁店运营经验及企业文化移植到新店最为有效的方法之一。当然在进行分裂繁殖的过程中,连锁总部应考虑员工工作便利性等问题,在成功“繁殖”后,总部可考虑将员工调回原连锁店工作。

连锁总部与加盟连锁店关系及连锁企业的可持续发展

一般地,加盟连锁店(与之相对应的是直营连锁店)是连锁体系的重要组成部分,连锁体系的竞争优势源于连锁总部及加盟连锁店的合作与共生,因此,两者的关系是连锁企业稳定发展的基础。研究表明,连锁总部与加盟连锁店的关系随连锁企业的发展呈现一定的发展趋势,依次经历新生期、成长期、成熟期及衰退期(或再生期)。

在新生期,从相互了解进而签定加盟协议,双方对未来都充满信心,双方关系也逐步升温;加盟连锁店顺利开业后,其对总部的依赖增强,双方关系进入加速升温的成长期;在加盟连锁店能够独立运作后,双方关系进入成熟期,此时加盟连锁店对总部依赖减弱,同时由于双方分析问题角度的差异容易导致加盟连锁店对总部的制度及做法产生异议,进而对连锁总部的价值也提出质疑;在衰退期,这种质疑不断加重,加盟连锁店对连锁总部的服从度下降,造成双方关系紧张,引发信任危机,最终导致合作关系破裂。

对此,连锁总部应采取措施,加强与加盟连锁店的沟通,消除质疑,使关系曲线在成熟期末进入新的周期,保证连锁企业的可持续发展。双方关系的维护可以采取以下措施:

(1)进一步完善总部培训机制,帮助加盟连锁店提高管理能力及业务能力;

(2)召开各级连锁店会议,编制备忘录,出版内部刊物,或采用其它信息交换方法,增进连锁体系内部沟通;

(3)成立连锁管理委员会,让加盟连锁店参与连锁体系建设的讨论;

(4)建立连锁店奖惩制度,对业绩突出的加盟连锁店进行激励;

连锁加盟店合同范文6

【关键词】 直营 加盟 赢利点

一、引言

连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物,是社会化大生产的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下,连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式,产生于美国,但由于它一不受国家和地区的限制,二不受文化传统、商业习惯的限制,三不受行业、零售业态的限制,所以很快传遍了世界,在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。

不仅如此,随着我国零售业的全面开放,一些国际领先的业态也不断被引入。近年来,连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在我国不断涌现,连锁加盟、自愿连锁等各种经营方式也迅速推开。发达国家50年的业态演进过程,上海、北京等国内一线城市只用了十几年时间就完成了。

二、石河子市连锁经营模式的现状分析

1、石河子市连锁经营典型经营模式举例

(1)加盟连锁模式—全聚德。2000年,全聚德以加盟的连锁经营形式进入石河子市场,经过9年的发展,其发展态势非常好。全聚德集团副总经理邢颖在第六届加盟连锁大会上同与会者分享了全聚德近年开展加盟连锁的经验,并提出:不是所有的餐饮业态都适合从事加盟连锁,100%的复制,并不能完全揭示加盟连锁的本质。全聚德从上世纪90年代初开始探索餐饮业连锁经营,至今已有十几年。近两年,全聚德对其特许体系进行了调整、完善、提高,并在以下方面进行了有益尝试。

第一,进一步夯实连锁管理的基础性建设。特许体系,用一句话说就是“制度手册化”。2002年,全聚德斥资100万元聘请专业咨询公司,对全聚德经营管理的基础性工作进行理性升华,形成了39万字的23本手册,但在实际管理中却发现不符合餐饮业的特点。全聚德没有将这些手册束之高阁,而是将其标准化、本土化,目前这些手册在一些加盟店中已取得了较好效果。

第二,探索托管式加盟连锁。托管式与自营式相对应,其所有权与经营权分离,有利于克服纯特许方式控制力不强的弊端。

第三,提高现有加盟店的内在质量。与1993年相比,2003年全聚德加盟店的数量几乎没有变化,但2003年的50家店已经脱胎换骨了,无论是牌匾费的增长、主要产品的配送能力还是产值的增加,都已不可同日而语。全聚德通过一系列措施不断提高了加盟店的内在质量,如在全国连锁店中开展烹调技术比赛;召开全国连锁年会,共商发展大计;对不同岗位的专业人员进行调训;派出小分队进行督导等。

第四,组建全聚德连锁经营公司。全聚德最初是从经营、财务、研发等部门角度进行管理,后来又从选址、营运、督查等环节进行管理。现在,总部的职能部门专司直营企业,同时组建连锁经营管理公司,专门管理连锁加盟店。如何才能提高加盟连锁的控制力?一般来说,应从管理控制、技术控制、人员控制入手,在实践中不断提高自身的控制力。100%的复制,并不能完全揭示加盟连锁的本质,全聚德的加盟连锁既有特许业的共性又有其特色。

目前,我国加盟连锁领域出现了不同程度的畸形发展,反映出当前发展加盟连锁的行业、社会、法制环境尚不成熟。邢颖表示,虽然目前加盟连锁领域存在许多问题,但加盟连锁战略仍是全聚德的发展战略,以加盟连锁权的有偿使用为载体,以加盟连锁合同确立的契约关系为纽带,以商誉和无形资产的开发与增值为本质,以品牌和技术的扩张为结果,以真诚合作、互动双赢、共同发展为目的,仍是全聚德发展加盟连锁的基本思路。

(2)直营连锁模式—百富烤霸。2002年,百富正式从新疆开始进行加盟连锁事业的开拓,不久就获得了不俗的业绩。本着众人携手,共同把百富烤霸“做大做强”的原则,开始实施“创造100位百万富翁计划”,从此“百富”的事业一发不可收拾。

2004年初,百富在西安成立分部,又相继创立了原物料调配基地、培训中心,为全国各分店提供更完善更细致的后勤服务。

滚滚而来的利润推动了百富经营规模的扩张。受到消费者热烈追捧和市场广泛认同的“百富烤霸”,以地域性有力地抗击国际化,探索出一条餐饮连锁经营的独特之路。面对麦当劳、肯德基、德克士等众多对手的强势竞争,从无到有,从小到大,从默默无闻到有人喜欢,“大漠烤鸡”正用自己思变、求变、与时俱进的生存理念书写着一个个不朽的神话:荣获“新疆2003年度最具成长力30强及10强企业”、“纽约国际酒店及餐厅用品展2004年度最佳餐厅设备奖”,“2005年巴黎酒店用品展最高荣誉奖”,创造了中国快餐品牌单店单日销售16.6万元的纪录。 2005年8月,百富烤霸获得“全国餐饮安全放心店”的最高荣誉称号!在2006年新年伊始,百富烤霸一举获得两项殊荣,一项是“2005年度乌鲁木齐餐饮名店”称号和包括大漠烤鸡在内的三种美食获“2005年度乌鲁木齐名菜”称号;另一项是“首府最具人气特色餐饮十佳企业”。2007年初,在人民大会堂,百富又一举勇夺“加盟中国影响力企业100强”和“中国最受欢迎特许品牌”两项大奖。

在调查过程中我们得知,其真诚的服务态度和完善的管理是其在石河子市场西餐行业遥遥领先的主要因素。

2、直营连锁模式和加盟连锁模式的SWOT分析

(1)优势。直营连锁模式:形象展示很有说服力和代表性,能有效显示公司实力,提供形象规范,撇开了中间环节,企业直接面对消费者,可以直接获得较高的营业利润。直接面对市场,有助于企业获得市场信息,了解消费者的需求特点。因为直接控制权便于操作管理,能更好地体现公司的营销理念。另外,直营店能有效处理企业的库存。加盟连锁:节约资金投入,减少投资风险,企业可以专注于生产和品牌推广,加快资金回笼,借助加盟商现有的渠道进行有效的网点扩张能有效开发市场盲区,特别是对二、三级市场的有效渗透开发。另外,可向加盟商转移库存,减少市场风险。

(2)劣势。直营连锁模式:投资大,结构庞大,人员众多,组织管理难度比较大,投资风险、库存风险也比较大。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也必须完全接受总部的指挥。加盟连锁:利益分配问题,因会计结算不直接计入总店,会影响总店的上市、再融资,会给促销等活动带来成本分配问题,形象建设比较难以执行到位,总店也比较难实现对加盟商的控制。

(3)机会。一方面特许总部可以在不直接投资的情况下,迅速复制式发展,实现低风险、低成本扩张;另一方面加盟店也可在基本保持其独立经营的同时,分享总部品牌、服务、信息等方面的优势,降低自身的经营风险。由于总部统筹处理促销、进货乃至会计事务等,使加盟店能心无旁骛地专心致力于销售工作。加盟店由于承袭了连锁系统的商誉,等于给顾客吃下了定心丸,使顾客对于新开张的店或是不熟悉的店都会有亲切感,其加盟店可以在同一招牌下而受到维护。

(4)威胁。直营连锁模式:靠自身“滚雪球”式资本积累过程缓慢。直营模式同样有着不可避免的缺陷,即分销分散,资金回笼慢,企业要承担巨大的库存成本风险;零售商进货分散,企业配送极不方便;同时直接面对零售终端,所投入的人力成本将大大提高。加盟连锁:加盟店由于追求利益最大化往往在品牌形象服务规范方面表现力度有所欠缺,导致品牌的两类终端往往无法和谐统一。同一地方拥有多家加盟店可能会导致利益和客源冲突等问题。

三、结论

以产品为纽带的连锁企业由于分店可以提供标准化产品,产品质量有保障,总店可以实现有效监控,顺利拿到利润分成,为加快发展,该类型企业可以考虑采取加盟连锁模式;以服务为纽带的连锁企业由于服务相对难以有效量化,服务品质难以保障,总店难以实现有效监控和提取利润分成,为减少企业总店和分店间交易成本,该类型企业更宜采用直营连锁模式来扩张企业。

连锁经营可以将分散的零售网点组织起来,形成具有足够规模化的企业。科学的制度安排,有利于降低交易费用,能使连锁企业与上游企业与顾客形成长期的信任合作关系,使连锁企业经营维持良好的发展态势。对分店实行高度统一的经营有利于统一资金调运,统一人事管理,统一经营战略、采购、计划、广告等业务,以及统一开发和运用整体战略,以大规模的资本力与金融界、生产部门打交道,可充分发挥连锁的规模优势参与激烈的市场竞争。

权变理论告诉我们:即使不考虑环境的变化,连锁模式也会各不相同。由于连锁环境的动态性、不确定性与风险性,不同的行业连锁模式各自有其存在的合理性。直营模式的内部交易成本较小,外部机会成本较大;加盟模式反之。

石河子市的连锁经营正处于快速发展时期,在过去几年中取得了很大成就,并将会持续下去。我们认为以产品为盈利纽带的一般连锁企业适合采用以加盟方式为主的经营模式;以服务为盈利纽带的一般连锁企业更宜采用以直营方式为主的经营模式。

事实上,无论采用哪种模式,企业的最终目的都是掌控分店,利用分店积极开拓市场进而盈利。所以我们可以引申出,只要连锁企业的品牌含金量高,对分店控制能力强,分店对总店依赖性高,无论采用直营模式还是加盟模式都是有效的。有了这一点,就可以解释全聚德石河子分店作为石河子市快餐行业的龙头老大,即使是以服务为纽带的企业仍就可以依靠其品牌、其完善详尽的规则以及对分店强劲的控制力取得成功。

【参考文献】

[1] 陆强华编著:连锁经营[M].中国工人出版社,2001.

[2] 赵涛主编:连锁店经营管理[M].北京工业大学,2002.