创建市文明单位工作计划范文1
为巩固和深化文明创建工作成果，进一步推动精神文明创建活动，根据市文明办和文明创建工作有关规定，结合公安工作和队伍建设实际，特制定文明单位创建工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观和社会主义和谐社会理念为统领，全面贯彻落实党十七大精神，紧紧围绕加强公安机关“四个能力”和建设有岭南特色宜居城市的总体要求，在市委、市政府和上级公安机关的正确领导下，以维护我市社会治安大局稳定，扎实开展文明创建活动，全面提升公安队伍整体战斗力，不断提高人民群众安全感和满意度，为全面建设和谐鹤山做出新的贡献。
二、领导小组（略）
三、创建措施
1、强化组织，落实创建责任。为切实加强对文明创建工作的组织领导，市局创建文明单位领导小组下设办公室（设在政工室），由政工室主任陈德珠同志任办公室主任，具体负责协调、组织文明创建工作，确保创建工作全面有序，卓有成效地开展。各党支部书记为该支部创建活动第一责任人，要增强责任意识，履行工作职责，充分发挥支部的组织宣传作用；广大民警是文明创建工作的主体，要切实更新观念、转变作风、提高效能、推进工作，努力形成齐抓共管、人人参与文明创建活动的良好局面。
2、强化学习，增强宗旨观念。结合创建学习型机关、学习型强化学习，增强宗旨观念。党支部、学习型党员的“三创”活动的深入开展，不断丰富学习内容，创新学习载体。
一是加强理论学习。深入学习“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十六届六中全会、党的十七大精神，认真组织学习《新形势下领导干部作风建设学习读本》等理论知识，结合实际开展深入学习实践科学发展观活动，切实提高理论水平。
二是开展主题教育活动。按照“忠诚可靠、执法为民、秉公用权、情趣健康、真抓实干”的新时期良好警风的要求，扎实开展社会主义荣辱观教育。继续开展社会主义法治理念教育，不断强化宗旨观念和公平正义理念，确立“群众利益无小事”的观念。三是开展立功创模活动。深入学习民警先进典型，及时发现三是开展立功创模活动。
三是开展立功创模活动培养一批先进典型，充分发挥先进典型的示范榜样作用，组织开展评选表彰“五好所队长”、“十佳民警”等活动。
3、强化创新，促进和谐建设。
一是要加大基层基础建设工作，强化创新，促进和谐建设。着力深化社区和农村警务建设、基础信息化和信息基础化建设这两个重点，继续着力破解高危人口管控和阵地控制这两大难点。
二是抓紧完善维稳情报信息汇集研判工作机制和以重大应对工作机制，提高对复杂局势的驾驭能力，把维稳工作固化为机制纳入规范化、长效化轨道，确保实现全面、动态、可持续的稳定和谐。
三是要以解决人民群众最关心、最直接、最现实的安全需求为重点，以开展“粤安10”系列专项行动为抓手，在坚持依法严打的同时，突出抓好入室盗窃、盗窃机动车等多发性犯罪打击和防范工作，抓好交通、消防管理工作，抓好高危人口和“三失”青少年管控工作，使公安工作成效体现到为群众排忧解难和维护群众的切身利益上来。
4、强化育警，深化正规化建设。
一是实化从优待警工作。建立民警健康档案，定期开展民警体检工作；搞好民警心理健康服务；充分利用局长信箱、政委信箱、政工民警联系制度等，及时掌握民警所思、所盼、所求；重视维权工作，建立健全民警正当权益保护工作机制。
二是提高工作本领。以增强执法办案能力、群众工作能力和信息化应用能力为重点，以强化岗位练兵为关键，促进专业训练岗位化、基础训练普及化、体能训练经常化，确保练兵实效。
三是加强和谐警营建设着力培育和谐精神，开展丰富多彩的警营文体活动；继续深化
文明礼仪教育，积极开展文明礼仪实践活动，强化民警的素质修养。四是开展文明细胞创建工作。积极开展争创优创先活动。指导支持有关部门争取条件，细化措施，参与文明创建，进一步扩大创建文明单位的范围；深入开展争创“青年文明号”、“文明家庭”“巾帼文明示范岗”等活动，通过以点带面，推进整体创建目标的实现，在全局上下形成一种争先创优，团结协调，奋发有为，积极向上的浓厚氛围。
五是深化志愿服务活动。进一步丰富服务内容，拓展服务范围。扎实开展交通安全、文化进社区活动；继续做好“结对帮扶”工作，每年至少为结对社区、结对村和困难群众办几件实事、好事。组织民警开展义工工作和“送温暖、献爱心”社会捐助工作和无偿献血活动，引导党员主动参与社区的创建活动；主动参与由市文明办和市直机关工委牵头的有关活动。
5、强化监督，完善监督体制。
一是做好群众来信来访工作。强化监督，完善监督体制。对群众来信来访做到件件有落实，事事有回音，结案率达到100％。全面开展“无违纪所队”创建活动，认真落实队伍监督管理制度，预防和减少民警违法违纪案件的发生。
二是进行有效监督。定期进行有效监督召开特邀监督员座谈会，组织特邀监督员对公安工作进行明察暗访。主动征求人大代表、政协委员和有关企事业单位的意见和建议，落实措施，积极整改，不断提高人民群众的满意率。
三是畅开监督渠道。主动向社会宣传公安机关开展文明创建活动的目的督渠道和举措，提高人民群众的知晓率，争取社会各界和群众的关心、帮助和支持，促进文明创建工作取得更大成效。
四、方法步骤
第一阶段：动员部署阶段（3月－4月）主要任务：主要任务：统一思想，明确要求，宣传发动，部署工作。根据文明单位创建工作的有关要求，建立领导小组及办公室，制订计划，明确职责分工、活动内容、工作步骤；召开动员大会部署工作任务，明确要求，营造氛围。
创建市文明单位工作计划范文2
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。
为进一步推动我公司文明单位创建工作，促进公司环境面貌、整体效能、社会形象的提升，进一步提高高速公路管理水平，落实科学发展观，更好地服务社会，推进社会主义和谐社会建设，实现2013年底创建省级文明单位目标，经党支部充分研究、讨论，制定文明单位创建工作规划如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真落实党的xx届六中全会精神和省委八次党代会精神，坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，按照省委、省政府和省、市、区文明委的工作部署，坚持与时俱进、开拓创新，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新管理机制，探索活动载体，围绕中心、服务大局，团结和激励广大员工，促进公司全面、健康、快速发展。
二、整体思路和工作目标
以“****”主题教育活动为契机，以运营管理工作为中心，全面提高员工思想道德素质、科学文化素质和健康素质，以优化公司环境、提升公司整体形象为目标，在保持“市级文明单位”的基础上，继续努力，争创“省级文明单位”，并积极服从行业和地方管理，加快“青年文明号”和“文明示范路”的创建步伐，以创促建，不断提高员工的思想道德素质，文明服务意识，提升公司整体管理水平，树立以下工作目标：
(一)加强组织建设。继续加强“四好”领导班子和“五好”党支部的创建工作。
(二)紧紧围绕经营目标，规范收费管理，提高服务水平，服务质量和业务技能，力争年底实现通行费收入4000万元。
(三)自觉按照《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》，积极开展争创文明部室、争当文明员工活动。在全公司范围内掀起文明创建的良好氛围。
(四)针对公司年龄结构特点，加强计划生育管理，严格执行国家的计划生育政策，做自觉执行计划生育的模范。
(五)深化职工思想道德教育和文明素质教育，认真组织员工学习贯彻中央颁发的《公民道德建设实施纲要》以及安阳市《市民文明公约》、《文明市民读本》等，加强素质教育。使用文明用语，加强文明服务，树立公司文明形象。
(六)积极开展争创爱国卫生先进单位活动，美化、绿化、亮化办公、生活环境，维护良好办公秩序。
(七)认真抓好反腐倡廉和党风建设，对党员进行经常性、长期性警省教育。通过制作廉政网页，建立廉政阵地，加强廉政教育，丰富廉政载体，逐步形成廉政文化体系。
(八)注重安全生产，杜绝安全事故。
三、具体措施
为了搞好文明单位创建工作，确保创建目标落实，结合公司实际，特制定以下措施：
(一)加强领导，提高创建意识
抓好领导班子建设，促进文明单位创建健康发展。首先，文明单位创建计划周全，目标明确，措施具体，责任落实，保证创建工作扎实有效。其次，组织全员学习《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》，认真领会精神实质，提高全面认识，努力达到创建文明单位目标的规范化、制度化、标准化。三是加大宣传力度，把文明单位创建工作渗透到各项工作领域，营适创建文明单位良好氛围，齐心协力开创文明单位创建新局面。
(二)加强组织建设，实行目标管理责任制
组织上健全，制度上落实，保证文明单位创建工作顺利实施。
1、成立文明单位创建领导小组，公司一把手任组长，公司副总任副组长，下设办公室，负责创建规划、组织实施、检查评比、总结表彰等综合协调及日常管理工作，各职能部门相互配合。
2、按照目标责任制，签订《2013年度经营目标责任书》、《廉政建设协议书》、《计划生育协议书》、《安全生产责任书》等，使各项管理目标层层分解，责任到人。
3、定期召开专题会议，党政工团齐抓共管，开拓新领域，发现新问题，积极参加市、区组织文明单位经验交流和文明课堂活动，向文明委及各文明单位学习取经，取长补短，促进公司创建活动向纵深发展。
(三)深入开展思想道德教育
进一步加强职工思想道德建设，认真学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，抓好职工文明素质教育，加强形势政策教育、理想信念教育，有针对性地加强和改进思想政治工作，帮助广大干部职工坚定正确的理想信念。搞好“三理”教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，进一步完善职业道德规范，促进良好社会风尚的形式，努力实施“三和行动”，弘扬社会正气，构建和谐鼎祥。
(四)开展文明细胞建设活动，通过开展丰富的实践活动，把文明单位创建工作引向深入。
1、进一步完善建立健全运营管理各项规章制度，规范工作程序，把各项工作纳入科学化、制度化、规范化管理的轨道，大力营造良好的工作氛围。
2、搞好文明学校基础建设和功能建设，定期组织职工参加政治理论学习，业务知识技术、技能培训，定期开展劳动竞赛、知识竞赛，提高广大干部职工的整体素质和工作水平。
3、开展企业合理化建议月活动。广泛征求意见，为企业发展建言献策，争当企业建设先锋，把公司的各项事业提高到一个新阶段。
4、积极开展文明职工、文明部室、五好家庭评比活动，继续巩固文明细胞工程建设教育成果。
5开展帮扶贫困送温暖活动，动员全体干部职工捐款、捐物，把党的温暖及时送给贫困家庭、群众，适时开展帮扶困难儿童上学活动，并积极宣传教育，让爱心在我公司得到继承和传递。
6、搞好各项文体活动。组织登山，军事训练，篮球赛、乒乓球比赛、知识竞赛等活动，并积极做好公司重大节日的联欢庆贺、文艺演出等。
7、搞好青年团员素质教育。组织义务植树、义务劳动。
8、搞好法规、纪律教育，加强廉政建设，观看正反面警示教育片，并与全体干部职工签订《廉洁从业协议》，教育广大干部职工做知法、懂法、守法的文明公民。
9、强化计划生育政策，积极做好相关法规、规定的宣传。
10、加强综合治理，构建和谐企业，消除不安定因素，创造良好的发展环境。
11、加强安全生产管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召开安全生产例会，定期或不定期开展安全生产大检查，消除隐患，防患于未然，确保安全生产。
创建市文明单位工作计划范文3
＊＊市计生局现有职工38人。负责全市32万人口计划生育的管理服务工作。多年来，他们一直坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以培养“四有”职工为目标，以规范行业行为、塑造良好职工岗位形象为重点，以开展“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育和“献三心、三服务”（即为计生事业献忠心、为育龄群众献爱心、为基层服务献热心；计生工作为经济建设服务、计生干部为育龄群众服务、计生部门为基层服务）活动为主线，积极开展创建文明单位活动，在全局职工中形成了健康、文明、向上的精神风貌，有力地促进了人口与经济社会的协调发展，使全市计生工作步入了稳定发展的良性循环轨道。
一、抓领导，重学习，增强创建意识
计生局把创建文明单位活动纳入全市计划生育工作的总体规划，与计划生育目标管理工作同部署、同检查、同评比、同奖励。局里成立了创建文明单位领导小组，计生局局长亲自负责。根据上级有关精神，成立了单项创建工作领导小组、管理小组，做到了各项创建工作有人分管、有人分责。在制度上，局里制定了具体实施规划，先后下发了《＊＊市计生局关于开展争创文明单位、先进系统活动方案》、《计生局机关形象标准》、《计生干部形象标准》、《文明单位建设分工负责制》、《文明单位建设奖惩制度》等十多项管理制度，为创建活动的健康发展提供了有力保证。在职工中广泛开展了创建文明单位学习教育活动，局里组织全体职工学习了《中共中央关于加强社会主义精神文明建设指导方针的决议》、《关于进一步加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决定》、《公民道德实施纲要》和国家计生委印发的《计划生育管理人员职业道德规范》、《计划生育节育技术人员职业道德规范》及＊＊市委、市政府《关于加强社会主义精神文明建设的实施方案》等文件，同时，在职工中还广泛开展了“三讲”和“xxxx”重要思想的学习教育活动。通过学习，提高了全局同志对搞好?html> /> 摹⒉谎岵环常唤獯鹫?咭?托摹⒉患辈辉辏蛔叻玫鞑橐?闲摹⒉煌撇欢悖皇孪畲?硪??摹⒉黄?灰校??锏搅顺绦蚝戏ā⒉榇?笆薄⒋?砉??⒂胖式岚浮⑷褐诼?獾男ч?p蟹缃ㄉ杷?降奶岣撸?垢飨罟ぷ饔辛顺ぷ愕慕?剑杭粕?窒群笕倩瘢??小ⅲ???邢冉?持р咳儆?坪牛?黄牢???芯?裎拿鹘ㄉ柘冉?ノ缓湍凳形拿鞯ノ唬恍欧霉ぷ骶?樵谌?乒悖???屑粕?蟹缃ㄉ杈?楸还?壹粕??谌??粕?低惩乒恪?br> 三、抓宣传，树新风，建设生育文化
为了加快建设社会主义新型生育文化，＊＊市计生局把婚育新风进万家活动做为社会主义精神文明建设活动的重要内容,开展了丰富多彩的社会宣传活动,引导青年树立科学、文明、进步的婚育新风尚。＊＊市计生局积极探索宣传的新形式、新途径和新方法，利用人口学校向育龄群众宣传计生政策、普及避孕节育、生殖保舰优生优育知识，把精心制作的文图并茂的宣传品送到育龄群众手中。全市6万多个已婚育龄群众家庭每户拥有4种以上计生宣传品,宣传品入户率达90%以上。为了优化宣传环境,计生局在城乡主要街道设立了婚育新风宣传牌，建起了国策墙、国策院、生殖保健橱窗,构筑了一道“国策风景线”,对群众起到了潜移默化的宣传教育作用。计生局还积极举办各类宣传教育活动，如演讲比赛、知识竞赛、计生书画作品展、摄影大赛、妇女运动会和家庭演唱会等文体娱乐活动，既满足了群众的文化需求，又宣传了新的婚育风尚。青年们结婚不要财礼、男到女家落户、晚婚晚育、结婚栽种纪念树等先进事例在＊＊蔚然成风。据统计，到20＊＊年底，＊＊市有2,400多对青年主动推迟了婚期，自觉实行晚婚；有12,000对一孩夫妇自愿放弃二胎指标，领取了《独生子女父母光荣证》；有5014对已领取二孩子生育证的夫妇主动退回了生育指标，表示终生只要一个孩子，走少生快富奔小康之路。＊＊年，＊＊市计划生育宣传环境建设经验被拍成专题片在全省推广；＊＊年，＊＊市被评为全省计生两普教育十佳市；＊＊年，省委宣传部和省计生委在＊＊召开了全省婚育新风进万家活动推进会，在全省推广了＊＊市开展婚育新风进万家活动的经验；＊＊年，＊＊市被评为“全国婚育新风进万家先进县”，受到了和国家计生委的联合表彰。
四、抓服务，送健康，满足群众需要
＊＊市率先在全省实现农村已婚育龄夫妇人人享有初级生殖保健的基础上，转入基本生殖保健阶段。“十五”以来开始在全市城乡实施了避孕节育优质服务工程、出生缺陷干预工程和生殖道感染综合防治工程，通过实施“三大工程”，全面推进以技术服务为重点的计划生育优质服务，为广大育龄群众造福。为确保“三大工程”的实施，计生局加强了计生服务网络建设，全市乡镇服务站全部配齐了波姆光治疗仪、b超、乳腺诊疗仪，建起了化验室，全部达到了省甲级站标准，满足了为育龄群众提供生殖保健服务的需要。目前，计生局已为农村育龄妇女普查微机建档38,169人，建档率98%，查出患病15,970人，患病率41.84%，治疗14,370人，治病率89.98%。
在实施“三大工程”的同时，＊＊市计生局还积极开展“三结合”帮扶活动，建立了稳定的利益导向机制，在生产经营上扶持计划生育户，在社会服务上优待计划生育户，在生活安排上照顾计划生育户。＊＊年，全市共帮扶计生“三户”1452户,脱贫率达80%以上,小康达标户897户,两村转化率100%,有4万多育龄群众掌握了致富新技术。
创建市文明单位工作计划范文4
一、指导思想
以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和社会主义荣辱观，以“同迎奥帆赛、共创文明城”为主题，以全面加强职业道德规范、服务技能、奥运知识和外语会话培训为主要内容，教育引导广大干部职工及从业人员，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升广大干部员工的文明素质和城市文明程度，为成功举办2008年奥帆赛，充分发挥文化单位的积极作用。
二、目标任务
此项活动计划用三年时间，使各窗口单位工作人员的职业道德规范、服务技能、文明礼仪水平、奥运知识普及和外语会话能力有明显提高，行业的服务质量和水平有明显提高，促进城市整体文明程度有明显提高。要按照全国文明城市对行业的测评要求，结合各自实际，制定具体明确、针对性强的争创“迎奥运文明示范窗口”标准。力争第一年活动结束文化系统窗口单位达标率在40%以上。第二年达到80%以上。到2008年奥帆赛以前达标率达到95%以上。
三、创建内容
各窗口单位都要结合自身的业务工作，开展具有本单位特色、职业特点的文明服务创建活动，进一步提高行业服务质量，打造一批文明服务品牌。
（一）深入开展社会主义荣辱观和职业道德教育实践活动，培育行业文明风尚。要认真抓好以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，积极引导广大员工把“八荣八耻”转化为促进精神文明建设的自觉行动。要找准初入点，大力开展诚信教育和职业道德实践活动，如“争创高绩效机关，做人民满意公务员”活动，“践行诚信宣言、建设诚信青岛”活动，“创服务名牌、树青岛形象”活动等。要积极实施职业道德建设工程，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，培养良好的道德品质和社会风尚。在全系统形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，营造诚实守信的社会环境。
（二）进一步加大服务技能培训力度，不断提高窗口单位服务水平。要结合单位实际，采取灵活多样的形式对本单位的工作人员进行业务和服务技能培训，真正成为传播精神文明的光荣使者，为国内外游客提供高水平的优质服务。要广泛开展行业文明礼仪教育，充分利用好《文明礼仪手册》（青岛出版社出版）并结合本单位实际制订文明礼仪规范，组织好以生活礼仪、社会礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、涉外礼仪为主要内容的文明礼仪宣传实践活动。要继续深入开展“双学三创”活动，搭建各种平台，利用举办服务技能大比武、擂台赛、观摩赛、知识竞赛等形式，组织干部职工学本领，练绝活，增技能，展示培训成果。调动积极性，进一步掀起比学习、比技能、比服务、比效益，争做一流员工、争当岗位服务能手，迅速掀起争创文明风气的热潮。
（三）认真组织窗口单位“双语”学习。按照上级的要求，认真组织窗口单位实施《市民讲外语活动规划》，依托《市民迎奥运外语会话手册》，大力推进“市民外语会话”活动，到2008年奥帆赛之前，力争实现80%以上的窗口单位员工会说百句常用外语，100%的窗口单位的工作人员接受岗位外语培训。认真实施《2004-2008市民普通话推广规划》，在窗口单位大力推广普通话。
（四）全面推广和普及奥林匹克知识与文化。广泛开展奥林匹克教育活动，在窗口单位中普遍举办奥林匹克知识讲座、知识竞赛等活动，使广大员工了解奥林匹克知识，关心奥林匹克运动，理解奥林匹克精神，激发参与奥运、热爱奥运和为奥运作贡献的热情。
（五）进一步加强创建工作机制建设，确保创建活动取得实效。要结合本单位实际制定活动规划，明确活动目标、任务、措施和有关规范，并将其纳入到精神文明建设的总体规划中，一起部署、一起检查、一起落实。要建立健全各项管理机制，进一步修订和完善规章制度、服务标准、服务规范、服务流程，明确工作职责，使活动在制度化、规范化的管理下有效地进行。要强化激励约束机制，把创建成果与单位内部评选先进、各种奖励相结合。要强化监督检查机制，建立监督检查制度，对创建活动进行规范和明确，保证各项工作有章可循，有据可依。拓宽监督检查渠道，充分发挥投诉台、社会监督员、举报电话、内部通报等内外部机制的作用，多渠道、多方位的进行监督检查。
四、方法步骤
本次活动从2006年7月开始，至2008年底前结束，共分三个阶段进行。
（一）动员部署阶段（2006年7月）。各窗口单位广泛进行宣传动员，调动从业人员积极参与创建活动，做好部署，围绕活动主题，根据工作实际，提出明确具体的创建方案，制订三年期的创建规划。
（二）全面实施阶段（2006年8月—2008年6月）。各窗口单位根据计划方案，全面展开工作，积极推进。
1、2006年底前，按照奥帆赛、全国文明城市和文明行业的标准要求，制定和完善行业服务标准或规范；建立健全各项工作机制;组织开展职业道德教育和行业诚信宣传实践活动;开展行业文明礼仪、服务技能、岗位外语会话培训;实施《2004—2008市民普通话推广规划》，在窗口行业大力推广普通话;普及奥运知识。局属单位迎奥运文明示范窗口达标率为40%以上。积极参加青岛市第一批“迎奥运文明示范窗口”单位的评选，并对开展活动情况进行阶段性总结。
2、2007年，全面推进各项创建、培训活动的深入开展，迎奥运文明示范窗口达标率为80%以上。积极参加全市窗口单位“迎奥运文明示范窗口”创建活动现场观摩交流会和第二批青岛市“迎奥运文明示范窗口”单位的评选表彰。
3、2008年6月前，继续推进各项创建、培训活动的深入开展。迎奥运文明示范窗口达标率为95%以上。积极参加青岛市第三批“迎奥运文明示范窗口”单位的评选表彰。
（三）总结提高阶段（2008年6月—2008年底）。对活动开展以来的情况进行全面总结，根据形势发展，制定下一步工作规划。
五、几点要求
（一）领导重视，健全组织。各级领导要高度重视、统一思想，提高认识，健全组织。文化局成立争创“迎奥运文明示范窗”活动领导小组（名单附后），在局机关党委设活动办公室（联系人:梁廷忠，联系电话:82864417）。负责指导、统筹、协调活动的开展。各窗口单位都要结合本单位实际成立相应的活动组织，要广泛动员干部职工积极参与，形成创建合力。要把创建“迎奥运文明示范窗口”活动纳入本单位年度工作计划中，纳入精神文明建设工作先进评选中，纳入精神文明建设目标绩效考核中，要分工负责，明确责任，抓好落实。
（二）搞好宣传教育，营造浓厚氛围。各窗口单位都要高度重视宣传教育工作，结合本单位实际认真制定宣传教育方案，利用多种形式，认真做好创建活动的宣传教育工作，积极营造浓厚的创建活动氛围。
（三）坚持“三贴近”，抓出真实效。开展创建“迎奥运文明示范窗口”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把创建活动开展得既轰轰烈烈，又扎扎实实，不断提高服务水平和服务质量，让广大市民和海内外来宾满意。
附件：
1、青岛市文化局争创“迎奥运文明示范窗口”活动领导小组成员名单
2、青岛市文化局“迎奥运文明示范窗口”评选标准
附件二：
青岛市文化局争创“迎奥运文明示范窗口”评选标准
1、领导班子重视。把创建活动列入本单位的整体工作计划，有创建活动领导小组，有创建工作实施方案，有具体工作计划或措施，有活动经费，有专人负责。主要领导亲自挂帅，经常召开专题会议研究、布置创建工作。
2、思想教育深入。深入开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，重点开展职业道德、职业思想、职业纪律、职业技能教育，积极开展文明科室、文明职工、文明个人和业务能手、技术标兵等评选活动。单位风气正，社会形象良好。干部职工爱岗敬业，有良好的道德修养。
3、宣传形式多样。积极发挥文化单位的优势，开展多种形式的创建活动的宣传教育，结合本单位的实际情况，利用电影、戏剧、小品、相声、诗歌、演唱、绘画、展览、专题讲座、报告会等多种形式，大力宣传有关争创"迎奥运文明示范窗口"活动的内容，促进创建活动的深入开展。
4、规范化服务落实。结合实际，建立健全行业服务标准或规范，并抓好落实。广泛开展承诺服务、优质服务、文明服务等一系列优质规范化服务活动，做到承诺与践诺相统一，违诺处罚措施落实。工作人员持证上岗，挂牌服务，使用国家推广的普通话，使用文明用语，不说服务忌语，基本上能够用日常外语进行会话。公开监督举报电话，接受群众监督。服务态度好，服务质量优，服务水平高，群众满意率在90%以上，服务对象的责任投诉控制在3‰以下。
5、社会信誉、经济效益良好。按照行业管理的有关规定实施严格管理，做到管理制度、服务规范、员工守则等各种规章制度健全，行之有效。公平交易，无不正当竞争现象。工作人员做到应知应会，各项服务措施落实，无欺诈行为。经营秩序、治安秩序良好，社会治安综合治理先进、无治安案件、刑事案件发生。无集体上访或重复上访。计划生育、环境保护达标。窗口单位经济效益、社会效益在全市名列前茅，在全省、乃至全国同行业中领先。
创建市文明单位工作计划范文5
一、抓素质提升，为女职工创新发展奠定基础。
我们以党的***主题宣传教育活动为载体，以开展行风评议为落脚点，以加强作风建设为切入点，以强化优质服务为着力点，抓好女职工队伍建设，提升女职工综合素质，使系统女职工学风有新进展、作风有新转变、行风有新突破。
一是加强学习教育。局妇委会积极引导全系统广大妇女干部和妇女群众加强政治理论学习教育，深入学习党的***文件精神，全面正确领会党的***精神实质和丰富内涵，把学习成果转化为行动指南，结合“两创两优”活动，在系统女职工中征集我为“两创两优做贡献金点子”活动，收到女职工提出的建设性、可行性意见建议17条。这些“金点子”将指导实践、推动工作；加强党的路线方针学习教育，组织女职工认真学习党的路线方针政策，关注国内外形势，围绕自主创新、改善民生和反腐创廉等重大课题，针对城市建设中的热点、难点问题，深入调查研究，更新思想观念，开阔发展思路，制订工作目标，落实工作措施；加强法律法规的学习教育，以推进依法行政为目的，根据我市“***”培训规划要求，结合“五五普法”，把握建设事业发展新形势、新任务、针对城市管理、房屋拆迁、城市建设等一系列矛盾问题，加强《物权法》、《城市房屋登记管理办法》、《建筑工程安全生产条例》、《全面推进依法行政实施纲要》等法律法规的学习。
二是加强典型示范。局妇委会会同局工委、团委组织开展了“学习新、促进新跨越”党的***知识竞赛和演讲活动，突出展现了系统广大干部职工积极进取、争先争优的精神风貌；坚持充分发挥正面典型的激励示范作用，组织系统干部职工参加了绍兴市建设系统第三届劳模先进事迹巡回报告会（环卫中心女职工王苗琴作为绍兴市第三届建设系统劳模，做了精彩演讲），掀起了“学先进、比先进”的热潮，进一步激发广大女职工敬业爱岗的热情，在系统女职工中形成学习先进、创新创业、干净干事的良好氛围。
三是加强培训引导。根据系统妇女不同层次，不同需求，重点抓好妇女业务技能培训，广大女职工通过学习计算机操作、财会上岗知识培训及建设管理知识培训，提高了广大妇女服务经济服务社会的能力。同时，我们抓住庆祝“三.八”妇女节的契机，邀请浙江省旅游职业学院知名副教授叶秀霜，就实际工作中的文明举止、仪表仪态等办公礼仪，举办礼仪知识培训班。局妇委会委员、各单位妇女小组长、机关及窗口单位全体女职工、企事业单位女干部等60多人参加了培训。通过培训，进一步提升了系统女职工文明、端庄、大方的个人素养；增强了自尊、自信、自立、自强的“四自”意识。
二、抓“示范岗”创建，引领女职工岗位建功。
创建“巾帼文明示范岗”是深化新时期城市巾帼建功活动的有效形式，是动员广大职业女性岗位建功、岗位成才的有效载体，我们以深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动为切入口，不断深化巾帼文明示范岗创建。环卫中心江东路路段在20*年成功创建为“省级巾帼文明示范岗”的基础上，近年来积极争创“全国级巾帼文明示范岗”，始终把“岗位创建、岗位成才”贯穿整个创建过程，坚持开展“清扫、清运技术比武”、“义务劳动”等各项活动，充分发挥示范岗的示范辐射和带头作用，使环卫女职工的整体素质明显提高，城区保洁质量进一步提升，以整洁、优美的环境打造“巾帼文明示范岗”品牌。住房公积金中心将示范岗创建与扩面工作紧密结合，明确了所有女职工的扩面工作任务，采取包片到基层，指导到一线的方式，深入乡镇、部门、企业进行政策宣传、业务咨询、难题探讨，推进扩面工作。截至6月底，全市已有803个单位建立了住房公积金制度，缴存人数为29897人。新增单位86家，新增职工2368人，完成年计划的81%；归集住房公积金13044万元，完成年计划72%，支取5295万元，完成年计划53%；办理公积金贷款454户，发放贷款9385万元，完成年计划94%，住房公积金运用率达到83%，广大女职工以扎实的工作作风，争创一流的工作精神，促进了扩面工作再上新台阶。同时，公积金中心以创建“群众满意办事窗口”为重点，组织开展“真情服务，从我做起”服务月活动，不断提高服务水平、提升服务质量。近年来，我局的示范岗创建质量和创建档次不断提升，示范辐射作用不断显现，真正使“巾帼文明示范岗”创建成了学习岗、建功岗、奉献岗、形象岗。
三、抓“维权献爱心”，全面落实妇女儿童合法权益。
一是深入开展《妇女权益保障法》、《婚姻法》、上虞市妇女儿童“***”规划的宣传，分解落实“***”规划中涉及我局的目标任务，推动两个规划的实施。二是配合市妇联做好优秀女性人才的推荐工作，推荐女性党政领导人才及专业技术人才3名，注重对女干部的培养和选拔，提高妇女参政议政的程度。三是积极奉献爱心，支援抗震救灾，“5.12”汶川大地震发生后，系统女职工充分发扬“一方有难、八方支援”的团结互助精神，迅速行动起来，慷慨解囊、踊跃捐款，共计捐款269人次，捐款金额达13.16万元，为灾区重建家园献出了我们女职工的一份力量。四是“六一”期间，各单位从实际出发，因地制宜，突出特色，以捐款捐物等多种形式看望慰问结对学生，体现了各单位对儿童少年的关心爱护，促进儿童少年健康成长。特别是测绘中心与陈溪乡陈家岙小学结成对子后，每年“六一”前夕，送去书籍和文体用品，为山区孩子创建了图书室、体育活动室，五年来，共投入资金近2万元。
四、抓活动载体，增强女职工的凝聚力。
一是抓住“三.八”节的契机，开展各项庆祝活动，各妇女小组能结合单位实际，提前谋划、精心组织，开展了丰富多彩的庆祝活动。一些单位组织外出活动，开阔视野、陶冶情操；一些单位慰问女职工、关心女职工，为女职工送上节日的礼物；还有的单位组织女职工召开座谈会，增加相互了解，增进彼此的感情，提高了工作合力。二是局妇委会和局工委、团委共同组织参加了市委组织部、市委宣传部、市直机关党工委等部门在文化广场举办的“颂歌献给党，庆祝建党87周年”机关文艺晚会，100名建设系统干部职工利用晚上和双休日时间进行集中排练，在局党委的高度重视下，在演唱人员的共同努力下，我局选送的《我们众志成城》大合唱节目，演出取得较好的效果，向社会展示了我们建设系统干部的蓬勃朝气和良好的精神风貌。三是各单位妇女小组积极组织开展了“迎圣火、盼奥运”登龙山活动，以良好的体魄迎接了奥运会的召开，推动了全民健身活动的深入开展。
下一步将在市妇联和局党委的领导下，对照妇委会年初制订的工作计划，主要做好以下四项工作：
1、做好局妇委会的换届选举工作，加强对妇女小组的组建和调整，举办一次妇女干部培训班。
2、继续抓好示范岗创建，加强对“巾帼文明示范岗”创建工作的指导，督促创建单位做好活动记录及资料整理等迎检工作。
创建市文明单位工作计划范文6
上半年工作总结
一、业务工作总结
（一）计划用水管理工作。为加强计划用水管理，与市供水总公司联系并提供用户详细信息，对连续3个月水量达到100立方米以上的用户统一纳入计划管理，并与用户签订计划管理责任书；实行计划用水动态管理，并开发动态计划生成系统，对用水户实行人性化管理；对教育、酒店、桑拿洗浴、工业园区等用水单位进行清理，实行更加科学的计划管理；拆分贵州师范大学、贵州工业大学等单位40余块水表，实行单表计划管理，以免用户造成更多的超计划；完成2011年计划年审工作。
（二）施工用水管理。办理施工用水证29家，施工用水证延期59家，施工用水证注销20家。
（三）自备水资源管理。为加强自备水源单位管理，保护水资源，要求自备水源单位在2011年8月30日前安装用水计量仪表，并对自备水源单位实行计划考核管理，实现自备水源单位用水超计划超定额累进加价收费。
（四）举办2011年度法律法规、创建活动、水平衡、水质管理培训班。
（五）完成省军事体育运动学校、贵阳职业技术学校等十家水量平衡测试验收工作，完成“三同时”管理单位审核27家。
（六）节水工作实现数字化管理。为树立政府职能部门窗口单位良好形象，创建群众满意窗口单位，方便计划用水户办事，我办开发先进的节水管理系统，并设置了触摸屏——贵阳市非居民计划用水查询系统（节水介绍、用户信息、办事指南、政策法规、联系我们等）放置在办业务科及市供水总公司收费大厅；不断更新节水网站，将创建水平衡计划年审等业务相关通知、表格上传节水网，方便用户随时查询；在服务器设置共享文件，实现数据局域网共享，提高办事效率及透明度。我办节水数字化管理工作得到住建部、中国节水委的充分肯定，其他城市节水办也纷纷向我办咨询节水数字化管理的相关问题，我办节水数字化管理在全国节水行业中处于领先地位。
二、党政工作总结
（一）配合我办党支部做好市城管局的各项决议和决定的执行，做好我办职工的政治思想工作，不断提高职工的政治思想素质，并在工作中积极发挥作用。
（二）根据贵州省公务员局《关于批准清镇市劳动保障监察大队等10家事业单位列入参照公务员法管理范围的通知》（黔公局通[2011]63号）文件精神，我办确定为参照公务员法管理单位，完成参公人员身份确定、工资套改等工作。
（三）我省望谟县受特大暴雨灾害严重，我办组织捐款活动，职工们积极参与到此次捐款赈灾的活动中。
（四）开展全国城市节水宣传周活动。
1、为确保我市今年的节水宣传周活动能够取得圆满成功，我办从组织领导、活动计划安排、内容到经费落实等都进行了认真的准备工作。
2、5月13日召开2011年贵阳市全国城市节水宣传周新闻通气会，办领导向新闻媒体通报了我市今年节水宣传周活动的计划安排。欢迎新闻界的朋友们积极进行宣传报道，努力为我市城市节水工作营造一个良好的舆论氛围。
3、5月15日上午9点在金阳大酒店贵阳会议中心休闲广场由市城管局、市节水办、市教育局主办，两湖一库管理局、市供水总公司、市公交总公司协办的“贵阳市中学生社会实践节水体验日活动”正式启动。市城管局副局长宋伟、市教育局党委副书记、副局长陈仕儒、两湖一库管理局机关党委副书记唐慧、市供水总公司总经理蒲明忠、市教育局基础教育处处长齐中、副处长周建新、贵州创业水务有限公司副总经理袁菊、九中及十六中、十八中学生、带队教师及节水办全体工作人员参加启动仪式。启动仪式由办主任伍双全主持，市城管局宋伟副局长在启动仪式上讲话，市教育局党委副书记、副局长陈仕儒向学生代表授旗及宣布体验日活动开始。我办租用市公交总公司3部大客车，带领100名中学生参观自来水的生产流程。从自来水的源头地清镇红枫湖水库参观两湖一库保护行动图片展、湿地及水库大坝，又到西效水厂参观自来水水质化验分析，自来水处理工艺等。通过这次中学生节水体验日活动，让中学生身体力行的参与到水资源节约和保护的行动中来，提高他们的水资源忧患意识，让他们更为关注我市水资源状况，并通过他们这一最具活力和影响力的社会群体，影响和带动周围群众，进而辐射全社会，调动全社会参与节水工作的积极性。体验日当天，贵阳电视台、贵州都市报等新闻媒体全程跟踪报道。
4、5月15—21日每天在《贵阳日报》登载“科技节水、责任节水”、“节约用水、造福人类，利在当代、功在千秋”、“坚持人水和谐，发展节水事业”等节水宣传标语，提升节水宣传力度。
5、5月15日晚上8点中共贵阳市委副书记、贵阳市市长李再勇在贵阳电视台发表节水电视讲话，并于5月16日在《贵阳日报》上以《建设节水型城市，改善城市水生态——贵阳市2011年城市节水宣传周电视讲话》为题全文登载。
6、5月15—21日与广告设计公司联合制作节水宣传漫画及节水贴、宣传册等，向市民共发放节水贴等宣传资料2万余份，积极宣传节水工作，掀起节水新高潮。
7、5月15－21日与贵阳金森管网探测工程有限公司联合派出供水管网漏水检测专业技术队伍，对贵阳市盲聋哑学校供水管网进行漏水检测服务。此次测漏活动本着关爱弱势群体，弘扬助残扶残传统美德，构建和谐社会的社会责任，减免了贵阳市盲聋哑学校检测监控维护费3万余元，并对检测出的管网漏水点进行免费开挖修复。仅此项供水管网漏水点检测工作，每年可节约水资源5万立方米，为该校节约水费开支13万元/年。通过测漏服务工作，树立了政府职能部门为民办实事的良好形象，提升贵阳金森管网探测工程有限公司企业形象，践行了全民“节能减排、节水先行”的号召，发挥了企业专业技术优势，并服务社会，取得了较好的社会效益。贵阳市盲聋哑学校于5月23日为我办送来了“爱心助残，情系特教”的锦旗。
8、白云区按照通知精神，结合当地实际情况，开展了丰富多彩的节水宣传活动。于2011年5月14日在恒峰步行街组织开展节水宣传周活动。邀请区委、政府、人大、政协、建设局等相关区、局领导参加现场宣传活动，同时向广大市民耐心讲解日常生活中国家与水相关的法律、法规，用水、节水常识、技巧，发放节水宣传画册、法规手册等宣传资料4200余份，并在区主要路段悬挂节水宣传横幅。
9、全市广大计划用水单位，特别是我市节水工作先进单位和节水型企业（单位），贵州华阳电工有限公司、贵州燃气（集团）有限责任公司、贵州省骨科医院、中东办事处、环城北路街道办事处、金阳客车站、贵阳大剧院、贵州省肿瘤医院等单位（企业），结合实际，因地制宜，通过专题会议、节水主题活动、广播、橱窗、墙报、悬挂标语等开展形式多样的宣传活动。
（五）完成全办上半年安全生产工作，对储备的防汛物资进行检查，把应急灯、电筒充电。
三、创建工作总结
（一）创建资料收集。针对去年住建部、国家发改委专家考核组对我市提出的整改意见，向市城管局、市统计局等12家责任单位收集相关数据，逐条对照整改意见提出整改措施，并上报住建部、国家发改委及中国节水委。
（二）创建工作转为常态化管理。节水型城市的复查工作每四年进行一次，因此，我市创建工作进入常态化管理，要求各区创建办、责任单位及市、区供水企业须持续抓好创建宣传及结合创建指标的各项具体工作。
（三）加强洗浴业管理。根据住房和城乡建设部司函《关于请协助提供你市洗浴行业用水情况的函》（建城[2011]14号）文件精神，对我市洗浴行业（包括大众浴池、洗浴中心、兼营洗浴业的宾馆、饭店、招待所等）用水情况进行摸底调查，向住建部及中国节水委上报相关数据，并将我市洗浴业未纳入计划管理的逐步纳入计划管理。
（四）根据住房和城乡建设部、城市建设司、国家发展和改革委员会资源节约与环境保护司联合下发的《关于召开“国家节水型城市创建工作会议”的预通知》（建城水函[2011]97号）文件精神，我市作为第五批国家节水型城市，于2011年7月上旬参加由住房城乡建设部与国家发展改革委员会共同组织召开的“国家节水型城市创建工作会议”，向住建部、国家发改委及中国节水委上报会议交流材料《三十载风雨历程，扬帆节水新起点——贵阳市创建节水型城市工作纪实》（经市政府审定后上报）。
四、二次供水工作总结
根据市委市政府创卫相关要求，我办在创卫工作中做了大量工作，保证了我办办公区域及周边环境的整净，并对二次供水单位及设施进行复查，为全市创卫做好前期准备工作，并使二次供水单位进一步明确规范化管理要求，保证二次供水水质安全，为我市创建国家卫生城市做出应有的贡献。
（一）领导重视，积极传达创卫相关文件精神。我办领导高度重视创卫工作，把创卫工作摆上了重要议事日程，为使我办认真、扎实、全面、有效开展创卫工作，成立办创卫工作领导小组，组长由主任伍双全担任，副组长由副主任贺英担任，成员由各科科长组成，创卫办公室设在办综合科，使创卫工作的各项任务层层落实，形成人人创卫的良好局面。办领导多次召开全办职工紧急会议，积极传达市创卫指挥部、市城管局、卫生局等部门创卫相关文件精神，使全办职工在思想上高度重视此项工作，并在创卫期间取消休假，全员坚守岗位，积极投入全市创卫战役。组织全办职工学习卫生健康知识，开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动，使全办职工知晓城市卫生、疾病预防、卫生健康等知识。
（二）认真做好本职工作，清理打扫周边环境卫生。我办全体职工作为城管系统的一名工作人员，除认真做好本职工作外，利用周六、周日休息日打扫办公区域及周边环境，做到周边环境清洁及办公区域整洁。在注意办公区域净化的同时，还注意美化工作，将办公区域脱落的招牌及上墙的办事流程等作了修补和更换。
（三）利用休息日，对全市二次供水进行复查。办全体工作人员分为三个复查组，于2011年4月23、24日对贵阳市南明、云岩、小河、花溪、乌当、金阳六个区共31家二次供水单位及其设施进行复查。此次复查对象除窗口地段的火车站通达饭店和金阳医院外，其余都是居民生活小区。
（四）复查前对全办复查人员进行检前培训，包括礼貌用语，态度和蔼，严格要求。我办将此次复查的31家二次供水单位按区域及路段进行排序，于4月22日提前通知31家单位将按创卫要求进行复查。设计《贵阳市二次供水设施复查表》，将复查项目、内容及要求共22项列于表上，复查组逐项进行复查。
（五）复查组对各二次供水单位的硬件设施、管理制度、档案资料等进行了严格复查，并认真填写复查表。从这次复查的总体情况看，大多数二次供水单位环境整洁，档案资料和管理制度齐全规范。但有个别单位不符合创卫要求，表现在硬件环境差，泵房杂乱，资料不够齐全，上墙管理制度不符规范等，复查组对不符合创卫要求的提出了书面限期整改意见。4月25日上午各复查组将情况向办领导作了汇报，并将复查资料移交二次供水办存档。办领导要求二次供水办督促各二次供水单位落实整改意见。
下半年工作安排
一、继续做好党的路线、方针、政策的宣传工作和职工的政治思想教育工作，并做好市城管局各项决议、决定的贯彻执行工作。
二、完成2012年计划年审的前期及计划年审工作。
三、完成非居民用水量100立方米/月以上的新计划发展工作。
四、综合创建要求，全面启动市区已创建节水型企业（单位）的复查工作，要求所有单位完成资料分类补充及数据完善，送创建办汇总后上报住建部和国家发改委。由于节水型城市考核标准及考核办法今年将进行修订，不再有鼓励性加分，考核指标难度加大，增加“综合节水指标”、“生活生态节水指标”等指标项目，如城市非传统水资源替代率≥25%，贵阳作为内陆西部城市，无海水淡化项目，仅有雨水利用，但雨水利用收集困难，成本较高，贵阳市要完成此项指标非常困难。我市创建国家节水型城市复检工作将更加艰巨，我办将全力以赴投入更多的人力财力，做好四年一次的复检工作。
五、根据《关于安排二0一一水量平衡测试工作的通知》文件精神，督促相关单位完成水量平衡测试工作并通过考核验收。
六、对业务系统进行局部改进，完善新户办理及年审自动化模块。做好系统、网站、计算机软硬件的维护及管理工作。
