摘要：大数据时代给医院管理提供新的管理途径。智能软件钉钉在医院的应用，不但改变了医院的管理模式，还提高了效率。文章介绍智能软件钉钉在医院管理中的功能及优点，重点阐述了其在医院人事管理中准确、实时、公正、统计方便及区域灵活性等优势。
关键词：智能软件钉钉；医院管理；信息化
为了掌握医院医护人员考勤情况和实现人力资源的合理分配，梧州市中西医结合医院于2018年初开始推行智能软件钉钉和网络化管理模式。智能软件钉钉是传统考勤手段的重大突破，是信息化管理手段的重要组成部分［1］。本文从信息化服务和网络化管理模式分析钉钉考勤管理软件在医院的应用。
1钉钉考勤管理软件概要
考勤是每一个单位职工的一个重要考核指标，以前的手工考勤变成现在的利用网络实现的智能软件钉钉考勤打卡，是人事考勤制度质的飞跃，是医院人事管理制度、绩效考核、工资福利及聘用任免等管理政策的重要依据［2］。钉钉考勤管理软件的主要内容表现在两个方面：①考勤过程网络化。②考勤信息数字化。智能软件钉钉利用计算机、人面识别考勤机或手机、移动网络作为载体，医务人员通过人面识别考勤机或手机进行人脸录入完成后，职工在距离人面识别考勤机1．5米内或用手机进行打卡，在0．6秒内钉钉考勤系统就可以完成快速识别人脸，完成考勤工作，在上下班的高峰期，可以同一时间内完成多人同时打卡。在计算机上运行的钉钉考勤管理系统，管理员可随时随地看到每一个医务人员的考勤情况。另外钉钉考勤系统可应用在医院的移动办公工作上，可在钉钉考勤管理系统里实现网络化智能会议的召开和后勤管理工作的智能信息化，因此推行适合医院的智能软件钉钉意义重大。
2智能软件钉钉的优点
随着时代的不断进步，医院已从传统的考勤逐渐向信息自动化所取代。钉钉软件具有区域灵活性的特点，不受地理位置的限制，除了传统的考勤功能外，还可实现钉钉视频会议、电话会议和后勤管理办公的智能化，有效地减少了医院目前考勤、办公、后勤管理的时间及人力。钉钉软件优越性体现在以下几个方面。
2．1医院人事管理中的优越性（1）考勤。传统的考勤是利用普通的打卡机或指纹机来完成，而钉钉考勤是利用人脸识别完成打卡，这样就可以避免因湿手指、指纹不明显、指纹破损、员工打卡卡片掉失而致使职工无法打卡等问题，钉钉管理软件与传统的考勤机最大的区别是每月不需要人工对数据进行采集，可自动通过网络实时上传更新员工的考勤情况，大大减少了每月查看员工考勤的时间，因此能减少大量人员投入、降低人员成本、提高工作效率，变手工统计为智能管理，信息存储数字化。提供准确直观的数据报表，方便查询和备份打印［3］。同时钉钉在现在大数据的时代中真正实现了电子化，抛弃纸质化办公，让工作更简单，数据的记载和保存成本都大大降低。（2）请假、出差审批。医务人员的请假都可以利用智能软件钉钉申请。医务人员休假前在钉钉软件中提交请假或出差审批，科主任审批完成后再由上级领导审批，领导审批完成后自动流转回人事科，由人事科管理员对员工请假或出差核实，最后软件自动发信息给职工，通知职工提交的请假或出差事项已完成审批流程。通过以上的审批流程，人事科管理员或科主任能实时在软件中查看职工的请假或出差信息，整个请假审批流程可在几分钟内完成，大大提高了请假审批的效率。
2．2医院办公、后勤管理中的优越性。钉钉软件在报销、办公审批、视频会议的召开、后勤物品的申领等领域一键就可以完成，随时随地可用，安全、高效，钉钉软件在医院运行以来，大大地提高了医务人员的工作效率，视频会议的召开为远程医疗服务打下坚实的基础。
2．3智能软件钉钉能提高工作效率。智能软件钉钉在考勤管理中能实时地汇总全院的职工考勤情况，管理员可随时随地设置考勤时间段查看职工的考勤打卡情况，大大地提高了医院的管理水平。钉钉软件能把排班和考勤紧紧地结合在一起，实现了排班———考勤———工作统计一体化的管理模式，可有效提高考勤的质量和管理工作效率。
2．4智能软件钉钉优化管理流程。智能软件钉钉在考勤管理方面是主管理员分配科室考勤管理员负责维护职工的考勤班次情况，职工的上下班时间完全可以与医院24小时工作的管理模式相结合，科室考勤员统一由管理部门指定，并分配相应的科室权限［4］。软件通过职工打卡情况自动采集员工的考勤地点及考勤时间，在考勤地点范围内的可正常打卡，反之拒绝。对于外勤人员，不在考勤范围内，需提前申请外勤，审批通过后，可选择外勤打卡，反之显示该职工旷工，通过软件的智能化管理，把职工的排班与软件关联，大大优化了管理的流程，有效杜绝了误差的出现。
2．5文件和通知的。医院自从启用智能软件钉钉后，可通过软件直接通知或文件，使医院的各职工通过软件实时地知晓医院的文件精神及各种通知，通过软件发送职工也不会被动错过信息的接收，从而减少了医院办公室的工作量，同时提高了工作效率，
3智能软件钉钉在医院工作管理应用中存在的问题
（1）一个新的软件在单位的启用，关键是要得到单位领导的重视，如果领导不重视，软件的实施就会在推广的时候遇到重重的困难，所以软件在单位推广前要得到单位领导的重视，要让领导知道通过这个软件的上线，可让单位在管理中实现数字化、智能化，管理者可利用软件的信息化手段提高办事效率，更好地避免差错事故的出现。（2）智能软件钉钉在应用中存在一定难度。医务人员的计算机操作能力与计算机方面的专业技术人员存在一定的差距，所以在医院推广智能软件钉钉上线时要对医务人员进行全面的培训，让每一个医务人员都能熟练地操作钉钉和熟悉钉钉，让每一个医务人员对钉钉的各项功能都倒背如流，实现钉钉的智能化管理模式，优化工作流程。
4结语
在互联网大数据时代背景下，医院由传统的工作模式变为网络化、数字化、无纸化的智能模式，大大优化了医院的管理工作流程，提高了医院的管理水平，是一次质的飞跃［5］。
参考文献
［1］包靓，赵旭斌，王飞非．基于钉钉平台的高职院校学生管理应用探索与实践———以金华职业技术学院建筑工程学院为例［J］．金华职业技术学院学报，2019，19（1）：10－14．
［2］雷英歌，张钱晨．智能软件“钉钉”辅助教学在门诊手术室临床护理教学中的应用［J］．实用临床护理学杂志，2018，3（41）：65－66．
［3］程超．网络考勤系统在医院管理中的应用［J］．医学与社会，2011，24（6）：58－59．
［4］陈小姣．基于钉钉平台的高职院校智能移动办公系统的应用与研究［J］．湖南邮电职业技术学院学报，2018，17（1）：24－25．
［5］刘正艳．大数据时代高校信息化管理研究———以钉钉软件为例［J］．中国教育技术装备，2018，18（9）：8－9．
作者:龙慧红 单位:梧州市中西医结合医院
