1赊销工程的信息化管理
由于行业的整体现状所限，目前混凝土的销售大部分以赊销形式出现，大型工程及较大体量的混凝土订单更是如此。赊销占用了混凝土企业大量的资金，造成了混凝土企业运营成本的增加，若不规范管理，混凝土企业的现金流量会受到严重影响，将直接关系到企业的生死存亡。将ERP引入混凝土的销售管理中，严格管理赊销工程的信用额度，由于销售管理与生产管理在ERP平台上的数据共享，赊销工程的信用额度将直接转化成生产系统中的预计方量，一旦超出信用额度，生产系统将无法对此工程进行生产发货，有效地防范了超信用额度发货的风险。此外，ERP还对赊销工程的还款期限进行严格的管理，若在约定的还款期限内企业未收到相关款项，ERP系统会自动报警，并根据客户留存的信息自动给客户发出催款短信。通过引入ERP对赊销工程的管理，还可大幅度降低统计人员的工作量，提高统计工作的准确性，对赊销工程进行精细化管理，使得赊销工程的管理规范性提高，经营风险明显下降。
2现金工程的信息化管理
为了缓解赊销工程带来的经营风险，现在混凝土企业都会主动承接一些现金工程，以保证企业的现金流量。这些现金工程主要面对小型客户，混凝土用量较少，品种繁杂，合同管理混乱，很多工程都是直接的口头约定，没有规范的纸质合同。将ERP引入现金工程的管理中，将有效地弥补缺乏纸质合同带来的销售管理混乱问题。ERP系统对收现金额进行了规范管理，系统将根据收现金额和约定的产品价格计算出发货数量，同赊销工程相似，当发货数量达到收现金额所能购买的产品数量时，生产系统将自动停止发货，可以有效地防范现金工程转化为赊销工程的风险。另外，ERP系统还对现金工程的退款金额进行了管理，当工程结束后尚有余款，系统将自动提示退款。有效地防范了大量零星工程带来的资金管理混乱问题。
3通话记录的信息化管理
由于混凝土属于定制化生产，产品的库存量为零，产品的生产常依据客户的电话通知，无规范的纸质文件传达。当过程出现差错时，经常无据可查。为此，经常发生纠纷，给混凝土企业的经营带来一定的风险。零星散乱的现金工程在此方面的问题尤为突出。若不对此进行严格管理，将会造成很大的销售风险。在ERP系统系统中对通话记录进行信息化管理，可以有效地规避此类风险，系统会根据客户留存的信息及通话过程，将同一工程的通话记录归存到同一个目录下，将纷繁复杂的通话记录有条不紊地归档，使每个工程的所有通话都能做到有据可查，规范管理，大幅度的降低因为通话误差导致的合同纠纷。
4结语
通过将ERP系统引入企业的销售管理，对赊销工程和现金工程进行规范管理，并将销售及生产过程的通话记录系统归档，有效地降低了销售过程中各种难以防范的经营风险，同时降低了企业的营销成本，提高了企业的营销效率。
作者：祖庆贺 臧军 马海平 单位：徐州中联混凝土有限公司
