摘要：目的分析将危机管理理论融入呼吸科护理安全管理中的应用效果。方法我院呼吸科在2016年1月至2016年12月这段时期内进行危机管理，选取该期间150例患者为研究对象，将护理管理效果与护理安全管理实施前的护理效果进行对比。结果相对于实施前，实施后的危机事件发生率显著降低，P<0.05。结论将危机管理理论融入呼吸科护理安全管理中的应用效果显著。
关键词：危机管理理论；呼吸科；护理安全；管理效果
0引言
现阶段，越来越多的医院在护理实践中应用了危机管理理念，并且与医院实际进行结合，建立了特色化的危机管理制度，以此来应对各种可能会出现的危机状况[1-3]。医院呼吸科患者的病情通常较为复杂且严重，所以这就要求护理人员必须具备高度责任心，以此来将危机事件发生率降低[4-6]。本研究中便在呼吸科护理安全管理中融入了危机管理理念。
1资料与方法
1.1临床资料。我院呼吸科在2016年1月至2016年12月内进行危机管理，选取该期间，150例患者为研究对象，患者平均（52.21±8.26）岁，男、女分别有80与70例。其次，选取危机管理实施前1年的150例患者为研究对象，患者平均（52.78±8.02）岁，男、女分别有88与62例。两组一般资料比较，P>0.05，具有对比价值。我院呼吸科一共有20名护理人员，平均（30.21±6.25）岁，其中有1名为主管护师，4名为护师，15名为护士。危机管理前后科室内护理人员对比，差异不明显，P>0.05。1.2危机管理方法。将医院呼吸科的实际情况作为依据，在呼吸科护理安全管理中应用危机管理模型，具体如下：1.2.1危机前做好预防措施。对以往经验进行总结，将科室内成员组织起来，进行危机管理理论的学习，将危机事件内涵明确，对危机管理实施前危机事件出现的原因进行分析，并且平评估科室内可能会引发危机的相关危险因素。在此基础上，要将科室管理制度修正，采取相应的防范措施应对危机。对危机因素进行分析，本研究中分析呼吸科危机因素包括主客观两个方面。1.2.2危机前做好充分准备。将可能发生的危机事件作为依据，采取针对性的应对措施，具体为：（1）适当增加护理人员数量，避免护理人员因为过度疲劳而影响护理效果，确保患者能够获得精细化的护理服务。（2）护理人员要树立危机意识，首先要将自身职责明确，将主动性提高。在对患者进行药物治疗时，要派遣双人对其进行监督，避免出现误用药物与误发药物的情况。（3）培训护理人员的专业技能，一方面要对护理人员进行仪器操作培训，另一方面还要对其进行药物培训，促使护理人员对药物名称、服用剂量、服用禁忌以及可能会出现的相关不良反应进行全面认识，对于表现良好的护理人员，要适当给予奖励。1.2.3应对危机。在危机事件发生时，护理人员要马上将其上报，并且积极采取措施应对，避免其进一步扩大。管理者要及时评估风险，对危机发展动态进行掌握，积极主动的与患者及其家属进行交流沟通，共同制定解决方案。1.2.4危机后恢复。危机发生后，做好善后工作也是十分必要的，要积极寻找危机出现的原因，对第一责任人进行处罚，在科室内进行总结与讨论，避免相同类型的危机事件再次出现。1.3观察指标。对比两组危机管理实施前后危机事件发生情况。1.4统计学分析。在SPSS19.0软件包中纳入数据，差异分别用t或者卡方来检验，若P<0.05，则代表差异明显。
2结果
相对于实施前，实施后的危机事件发生率显著降低，P<0.05，见表1。
3讨论
危机管理指的是为了对各种危机情景进行应对，进而采取的管理行为，其主要目的在于减少危机造成的损失，将危机转变为发展契机，对组织变革进行促进[7-8]。本研究在我院呼吸科护理管理中引入了危机管理理论，最终结果显示，相对于实施前，实施后的危机事件发生率显著降低，P<0.05，可见危机管理的应用效果显著。引入危机管理理论之后，显著提高了科室护理人员的护理质量，通过对护理人员进行专业操作技能与理论知识的培训，促使其能够对医疗设备进行熟练操作，提高了对患者疾病的敏感性，有利于患者更加及时得到治疗。除此之外，患者及其家属的护理满意度也在很大程度上提高，适当增加护理人员之后，原有护理人员的压力在很大程度上减轻，有利于将其工作效率提高。因为护理人员在工作过程中专业、负责与用心，所以其工作获得了家属以及患者的认可与称赞。综上所述，将危机管理理论融入呼吸科护理安全管理中的应用效果显著，临床应用价值显著。
参考文献
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作者:马丽华 单位:中国人民解放军第一0七医院
