通信企业网络资源标准化整治探索

通信企业网络资源标准化整治探索

摘要:主要是中国联通内蒙古分公司按照网络资源管理“核查为基础、整治为手段、挖潜为目的”的工作思路,创新性的开展网络资源标准化整治工作,对重点机房、接入网机房、主干光交、ODF架、人井、集团客户机房、小区光交、杆路等网络资源开展核查整治、利旧挖潜工作,取得了提升资源准确性、提升用户感知、企业与员工多赢的良好效果。

关键词:网络资源;标准化整治

1概述

随着通信业务需求的高速增长和通信技术的不断进步,通信网络演进的越来越庞大、越来越复杂,对设备进行扩容和更新替换操作越来越频繁。这些变化对于已建成的通信网络资源来说,无疑会使得设备安装和线缆布放工艺难以满足规范要求,设备高低错落、线缆凌乱交错现象必然存在。用一句话概括为:网络运行环境差、维护工作难度大、安全隐患问题多。为了改善这种被动维护的局面,消除网络安全隐患、降低网络运行成本,结合“光进铜退”网络改造和传统PSTN设备退网,以及动态资源管控工作的推进,大力开展网络资源整治工作。

2网络资源标准化整治管理工作策略与实施

2.1网络资源标准化整治管理工作总体思路

网络资源整治是一项技术涉及面广、施工工艺复杂、网络安全风险大的工作,这些都要求我们在每一个环节苛求精细。一是在现场确定整治方案时,要本着机房合理布局、规范设备安装和线缆布放、便于日常维护和后续扩容的主导思想;二是在整治过程中,将网络安全运行和减小对用户影响放在首位,仔细斟酌工作步骤、精心核对网络资源、规范施工割接操作,严防网络故障的发生;三是按动态资源管控工作要求,将全部网络资源录入系统并打印粘贴二维码标签。

2.2网络资源标准化整治管理工作推进措施

2.2.1匹配成本,细化方案,激发基层活力

一是内蒙古分公司两级领导高度重视,分别成立了区公司、盟市两级由分管副总经理担任组长,人力资源部、财务部、纪检监察室、运维线各部门(中心)担任成员的网络资源核查整治利旧挖潜工作推进领导小组及专项工作组。二是通过激发运维基层单元活力改革,改变原有不合理薪酬分配机制,让有限的人工成本在短时间内发挥效率,激发基层活力,实现业绩提升,逐步走向“企业受益,员工得利”双赢的良性轨道。三是区公司、盟市两级分公司分别匹配了专项人工成本及运维成本全力推动工作开展,建立了成本匹配兑现及考核机制。四是全区各盟市、旗县分公司分别细化制定了本地化工作实施方案,明确了各项整治项目明细(名单制)、进度安排、成本匹配、日常管理要求等事项。

2.2.2精心推进实施

网络资源核查整治涉及面广,工艺复杂、网络安全风险大,在整治过程中,必须将网络安全运行和减小对用户影响放在首位,对工作步骤及各个环节进行严格把控。一是现场确定整治方案。整治前召集各专业技术维护人员现场确定整治方案,以机房合理布局、规范设备安装和线缆布放、便于日常维护和后续扩容为主导思想。二是资源拍照存档。整治前对机房、各类网络资源拍照存档,对所有的线缆资源、设备端口进行核查并做好记录(如线缆型号、长度、数量、业务名称、连接端口),为业务割接及打印二维码标签做好准备。三是树立整治样板。前期聘请专业施工队伍按维护区域,分别实施样板站点整治,以此培养自主整治专业技术人员。此后,全部安排自有人员进行整治。四是拆除退网设备和闲置线缆。对在用的线缆进行整理,对不符合要求的线缆进行更换或重新绑扎,实现交流、直流、信号线的“三线分离”。对无业务的尾纤进行拆除,对承载业务但存在隐患的尾纤进行更换并整体割接放入光纤槽,并整理绑扎。五是核对粘贴标签标识标牌。做到线缆走向清、连接端子清、业务内容清,设备标签、提示牌和制度上墙,内容完整。六是开展网络瘦身。在保证网络资源清晰、网络安全的情况下,系统性对现网“做减法”“网络瘦身”,开展局房、光缆线路及各类设备三方面网络资源的利旧挖潜。

3网络资源标准化整治管理工作效果

2014年以来,内蒙古联通公司持续开展了网络资源核查、整治、优化和利旧挖潜工作,提升网络资源管理的精细化水平,促进了支撑服务能力和资源效益的提升,为打造匠心网络奠定了良好基础。同时,获得了及时排查网络安全隐患、很好释放网络闲置资源并再利用、节约大量建设投资、显著压缩障碍历时和减少障碍次数、提升用户感知、提升队伍能力和员工待遇等六大红利。一是在排查和消除网络安全隐患方面。通过全年资源整治,全区104个重点机房、461个接入网机房存在的三线交越、电源柜熔断器老化和端子线缆复接、电源线老化和线径小、交流配电不规范、光跳纤乱如麻等2000多处安全隐患,已全部处理完毕,全区整体机房安全隐患解决率达到70%以上。光交和人井存在的纤缆乱、无标签、无托板托架、井盖坏或井内垃圾多等安全隐患,完成整治的资源已全部解决,全区此类安全隐患解决率达到30%以上。二是在网络闲置资源释放及再利用方面。2015年共完成104个重点机房(市公司专业机房1个、旗县局综合机房11个)、461个接入网机房、2178个光交、1207个ODF、13614个人井的资源整治工作。重点机房面积腾退10000多平米,接入网机房面积腾退2000多平米,管孔资源释放800孔公里,光缆资源释放1900芯公里,为公司以后网络扩容和业务发展提供了强有力的支持。在资源再利用上,拆旧电源线再利用率在85%以上,达到10000多米;拆旧光跳纤再利用率在50%以上,达到32000多条;闲置机柜再利用185台。三是在网络障碍次数减少和提升用户感知方面。通过机房和光交的整治,纤缆布放规范、标签标识齐全,突发性和人为因素网络障碍减少90%以上,一举改变有人去机房必然出障碍、无人去机房经常出障碍、处理了一个障碍引发多个障碍的极其被动局面。网络障碍判断效率提升50%以上、障碍历时平均压缩0.35小时。四是在节约建设投资方面。通过整治工作腾退机房面积和释放资源,如果按建设投资相关标准计算,创造的效益和节约的投资达到了相当可观的5052万元。其中,调拨740台ONU节约703万元投资,完成9.4万户固定语音用户退网,节约1890万元ONT终端成本、360万元电费、180万元空调费;动力设备调拨1919万元;腾退机房198个,规划为IDC机房103个面积为13091平方米。此外,核查出各类闲置资产5.17亿并录入了闲置资产管理系统。五是在提升队伍能力和员工待遇方面。近些年的维护队伍,眼高手低、动手能力弱的现象普遍存在,尤其是近些年入职的员工,更缺乏动手能力,自主整治无疑是绝好的机会。在2015年的整治中,全区共有2300多人参与其中,他们重温了维护规程和标准,做出了实实在在的成绩。另一方面,维护线待遇整体增加1220万元,按全区2230人参与资源整治工作计算,人均待遇提高5300元,通过多付出一些努力,月度绩效提升近500元。既理清了网络资源,又锻炼了维护队伍,又提升了员工待遇,一举三得。

4结语

网络资源核查整治工作彻底改变了资源管理粗放的历史,符合现代企业精细管理的要求。各盟市分公司高起点的机房划分功能区域、重新规划布局、对设备安装位置进行调整和资源整合,以及机房环境维修等,还达到了机房布局合理、设备整齐划一、整体美观实用、面貌焕然一新的效果。下一步,内蒙古联通分公司将加强网络资源整治后的管控,避免前整后乱情况发生;巩固与长久保持网络资源标准化整治成效,并以此为标准在建维人员、施工服务人员中强化标准化意识;把工作目标从物理资源的清晰重点转向逻辑资源的清晰上来,用3-5年时间为打造中国联通O/B侧贯通、架构合理、运行高效、管理智能、支撑快捷的匠心网络做出应有的贡献。

参考文献:

[1]中国联通集团公司《激发基层责任单元活力工作实施方案》.

[2]内蒙古联通公司《激发运维基层单元活力指导意见》.

[3]内蒙古联通公司《中国联通内蒙古分公司网络资源整治标准化规范(试行)》

作者:贺希格达来 王淑婷 单位:中国联通内蒙古分公司