摘要：知识经济环境下，高校科研管理与服务方面的工作得到了社会各界的一致关注。教学和科研是高等学校最主要的职能之一，高校作为科学研究的主体，不仅肩负着科技创新的历史任务，还要保持随社会与时俱进。尤其是“协同服务创新”的理念出现到大家的视野当中以后，高校科研管理服务工作也出现了重大的变化。不仅需要深入基础，还需要在全方位的视野下，保持精确的指导，强化管理与服务并重，向着创新的方向实施发展。因此，文章首先提出了需要探究的重点内容，立足实际，根据当前的高校科研管理的现状，分析其中存在的问题，结合问题，针对性地建立有效的管理方式。
关键词：服务创新理念；高校；科研管理方法
1问题的提出
国家提出“协同服务创新”理念之后，国家科技体制改革全面深化，经济社会发展进入新的时代，管理服务工作的延伸也变得十分的明显。面向服务对象延伸，不仅需要凝练与聚焦优势科技力量，还需要整合思想，搞清楚手中牌的“含金量”。要积极畅通同科研人员的交流通道。勤于思考，深度谋划布局，打出组合拳。高校作为国家主要科学研究的主要部门，在很大的程度上存在自身独到的师资优势。在国民经济的重点领域、支柱产业发挥着自身重要的作用与价值，起着信息传递、服务和政策导向的主要作用与价值。高校科研管理是重要运转任务之一，不仅需要优化服务的法师和手段，还需要以创新为基础，转变原本的思想和方法，构建脉络清晰的管理体系，充分发挥科研管理的服务化功能，打造高素质的高校科研管理团队，满足机制建设，从整体的基础上，提高科研管理的质量，促进科研管理工作建设进程发展，为以后的服务与管理奠定良好的基础。科研管理是高校管理的重要组成部分，一般围绕重点学科和学科带头人的专业研究展开。创新服务理念让服务更加符合当前的时展需求，要提升市场竞争力，转变管理方式，发挥服务职能，建立全新的科研方向。鉴于此，高校如何使用服务创新理念的优势，建立科学的高校科研管理方法。
2高校科研管理的现状与问题
2.1重教学，轻科研
随着“十四五”计划的不断推进，高校科研管理方式也开始发生不断的变化，并且向着协同创新的服务方向不断深化。但是，在实践的过程中，还存在一些不同的问题。从本质上看，虽然说高校比较重视科研发展，但是需要将科研的管理工作纳入到学校的管理工作当中。可是，很多高校都会存在科技能力不足，管理思想比较滞后等问题。这些问题的出现，不仅会影响科研管理理念的优化，还会在一定的程度上，阻碍了科研人才的培养。尤其是在一些研究性和学术性较强的学校当中，科研管理占据了重点的地位，这样长期下去，就会导致一些不平衡的因素存在。
2.2缺乏专业人才
从当前的发展路径中看，科研管理本身就是一项系统性的工程，所涉及的内容较多，需要合理的实施科研管理工作，并且向着专业的方向发展。在当前的发展理念下，教师需要结合当前的实际情况，分析思维短板的问题。在当前的形势下看，很多高校的科研部门都是由兼职教师所管理或者是承担责任的，这些管理人员的专业性不足，并且基本上不能结合学校的实际情况，定制合理的发展目标。并且在实践的过程中，不少兼职教师缺乏经验，随意性较大，科研管理的水平不足，高校科研的独立性偏低。
2.3高校科研管理机制不健全
从现代化的发展视角看，高校科研管理机制还处于不健全的地步，并且工作效率低下，科研管理的难度较大，基础性的管理内容不足，科研管理的有效性很难落实到工作的实践当中。还有一部分的高校，会存在科研经费不足，项目分配不合理，项目成果管理不足，科研信息不及时等问题。这些问题的出现，都会导致基层的管理内容与现代化的管理需求存在很大的出入。
2.4高校科研管理的信息化程度低
从当前的发展上看，部分高校科研管理信息化的程度偏低，并且在具体实践的历程中，也会存在一些其他方面的主要问题。高校科研管理的难度较大，涉及到的资源比较的丰富，信息传递方式加大了管理人员的工作量。但是，高校在软件的使用或者是数据库的建设历程中，有很多不规范的问题出现，并且数据共享不合理，电子信息建设不完善，信息传递不及时，数据采集的精确度无法得到有效的保障，传输的时候还会存在不精确的问题。这些问题的出现，不仅会影响科研成果的建设，还会影响科研质量的有效提升，导致科研成果转化率低，产业化节奏缓慢，科研管理队伍素质良莠不齐。
3服务创新理念下高校科研管理方法
3.1树立服务意识，创新科研方法
此时，就需要正确认识高校科研管理工作所存在的问题，积极的迎接现代化的发展挑战，提高科研管理的水平，最大限度促进科研工作的可持续发展。高校科研管理属于服务性工作，最为主要的内容就是将其中的服务性职能开发出来，向着服务创新的方向实施发展。服务型的科研成果，需要在教师教学、学校规章制度和教学资源等内容的基础上，合理的统筹规划，提高科研的水准。此外，科研管理人员，还需要以服务为基础，不断的优化自身的定位，提升服务质量与效率。在创新中优化方法，协调机制发展，保持各个环节的有效建设，加大优势互补，满足当前的发展需求。深度贯彻“三个聚焦”的要求，不断学习，了解国家战略布局，自信自强，展示科研实力。改变计划经济时代的传统观念，向着绿色、环保和创新的方向进行发展，建立属于自己的科研管理团队，从“管理”的方向，向着“服务”的方向实施。这不仅可以摒弃管理的作风，还可以提高服务的思想，向着主动服务的方向发展，成为复合型的科研管理组织机构。
3.2服务创新要，明确教学与科研的关系
在当前的发展历程中，高校需要结合实际的需求，秉承科学发展观的主要思想，合理的统筹规划，正确的认识两者之间的关系，整合思想，达到教学和科研相互的促进建设。此外，高校还需要在不断的发展中，提升科研内容的服务性，满足科研促进教学的发展需求，达到人才队伍培养的主要目的。在实践的历程中，高校还可以设置换专业的科研管理部门，提高科研管理地位，营造良好的发展环境，合理的引导大家主动参与到其中。保障科学研究的系统性与持续性，加大校企的合作，推进科研力量的转化。此外，还可以在探索服务的视野下，保持新型成果的转变，提高产业技能，增强服务和创新能力。以应用为导向，保持技术的前瞻性，满足企业的发展需求，加大理论技术的指导，提高技术的合理的咨询。
3.3打造专业的科研管理团队
科研管理的主要内容之一就是人，不断地提高管理人员的综合性素养，那么才可以保持可续地发展路径，增强综合素养与专业能力。优化科研管理人员的知识结构和创新水平提高管理和服务的能力，增强服务的质量。高校还可以结合自身的发展需求，聘请一些专业的科研管理人员，打造一支高素质的科研管理团队。此种方式，不仅可以优化思想倾向，还可以建立行为习惯，提高知识水平，加大管理的技能建设。此外，还需要以团队的方式，建立主动管理的理念，满足当前的服务需求，提升专业的层次，增强对应的服务意识，提高创新能力，向着学习型的方向实施发展，构建终身学习的理念。加强科研管理队伍建设，提高对管理人员考核与绩效奖励的力度，保持管理的创新性，提升科研成果的评价。建立学术创新氛围，分析文理的差异性，选择合适的评价指标，找到动态化的调整方式。以服务评价为基础，建立灵活的激励制度，建立科研梯队，制定分层奖励。结合学科的特点，调动青年教师创新的积极性，增加科研的形式，保持多样化的发展路径。在高校科研管理团队建设上，还需要给予管理者最大化的晋升空间，提升薪资待遇，保持服务的发展需要。让科研工作者更新服务思想，在以人为本的基础上，围绕企业需求，采取理论指导或技术支持，加快研究成果的转化和推广能力。
3.4加强信息化建设进程
随着信息化的不断发展，信息化技术为各个领域注入了新鲜的“血液”。高校科研管理的历程中，也需要顺应时代的发展路径，加大信息化进程的发展和建设，提高服务创新的力度，更新科研管理系统，创新数据库，建立电子科研平台，开发电子数据信息平台。此外，高校还可以在微信、微博和贴吧当中，及时的分析平台信息，保持科研管理工作的内涵建设，保持科学的发展理念，加大信息的传输与应用。此种方式不仅可以节省科研的时间，还可以降低工作量，加大网络的传输，实现数据信息共享，保持科研工作的快速发展。以企业中存在的某些技术问题为背景，以信息化为基础，加大共享的程度，合理的调整，增加不同学科间的交叉研究课题，增强教师和学生的参与力度。不同的研究有不同的特点，科学的使用信息化建设方式，可以增强各个部门之间的沟通力度，量体裁衣，顺势而为，乘势而上，将“狭路相逢勇者胜”的气魄呈现出来。
3.5实践分析
随着知识经济的兴起，国家对科研的重视程度开始逐渐地提升。高校作为国家科研创新体系的主要因素之一，科研管理工作就成为了科研创新不可或缺的一部分。此时，需要建立高校科研“精准”服务能力新思路，使传承与创新在科研管理服务工作中相辅相成。某高校，在信息化的基础上，迎接了新的挑战，建立高校科研管理“一站式”服务平台，消除科研管理信息孤岛和业务孤岛，最大限度提高管理的效率与质量，促进科研管理的可持续发展。随着高校科研能力和科研体量的不断提升，需要的科研经费也不断提高，对于科研管理人员的需求不断增强。当前，很多优秀的高校也陆续上线了相关信息管理系统，但是还是存在一些其他的问题。部分高校科研管理服务平台建设没有立足“服务创新”的视角，具体落实路径没有得到很好的诠释。高校科研管理服务平台建设的过程中，科研管理人员信息素养有待提高，科研相关业务贯通协同存在难度，科研资源数据整合不全、挖掘深度不够，导致了资源浪费的问题出现。要围绕“化繁为简”的科研服务创新思路，保持规范性，加大全程性建设。首先，注重技术培训，提升科研管理人员信息素养。立足自身，主动学习，优化组织结构，建立全方位、多层次的培训建设结构；其次，需要充分利用平台，简化科研项目过程管理。实现“一表多用”的发展路径，简化经费报销审批流程，以科研项目成果为导向，减少其他因素对科研活动的干扰。再次，需要高校强化执行力度，建立多部门业务系统协同和信息共享机制。也就是说，需要以市场机制为基础，结合实际的需求导向，有效地将各个部门与学校、负责人等有机地结合起来，优化线上的流程，保持科研活动全过程建设，实现业务流转全自动化，满足信息的共享预测传递，提高科研管理的服务质量；最后，需要深度挖掘数据，提升高校科研决策水平，重视科研基础数据收集工作，确保数据正确性和系统性。要提供智能化项目风险预警，准确把控高校优势学科或优势领域。通过数据的挖掘，了解科研成果的成熟度，提高实际转化的力度。
4结语
服务创新理念下的高校科研管理工作，需要管理与服务并重，传承与创新相辅。科研管理服务工作是一个多层次、多梯度的事业，只有解放思想，不断地创新，才可以满足当前的发展需要。管理的目的是为了更好地服务，服务的效果是管理水平高低的直接体现。在以人为本的基础上，不断更新服务理念与方式，保持教育事业的健康发展。实现科研成果的应用与转化，不断提高科研管理的服务意识和创新能力，构建科研电子平台，满足信息化的发展需求，实现教学与科研的双向发展。提高管理人员的综合素养，完成科研成果的健康转化，促进科研管理健康发展。
作者：张晓锋 周昕宇 单位：北京科技大学