[摘要]从管理制度、决策制度、经营理念、产品技术等方面，阐述转型时期企业管理模式要素，以海尔管理模式的转变为例，介绍企业管理转变的背景、变革方式、借鉴价值，并从企业管理理念柔性化、业务流程的优化、管理方式的创新等方面对管理模式展开评价。
[关键词]企业管理；转型时期；管理模式；模式评价
在转型时期，企业管理正面临模式的重建以及体质的改革，逐渐优化我国企业的管理模式。在管理模式的优化探索过程，需要找出管理要素以及企业发展面临的市场环境挑战，结合管理理论指导，利用信息技术展开全新的管理，客观评价管理效果，为转型时期的企业管理模式（下文简称EMM）的优化提供指导。
1管理模式中的几点要素
通常而言，EMM当中包含四类要素，即企业管理制度、决策制度、经营理念、产品技术。以上要素在企业管理中的全面性，是保证管理模式有效性的前提条件。
1.1管理制度
管理制度中主要指企业内各种制度，是衡量企业当中人员行为的重要标准。企业在制定管理制度时，不可一味借鉴和模仿，应结合企业经营理念，找出原有模式中的不足之处，加以完善，保证制度制定的科学性和合理性。
1.2决策制度
决策制度主要指企业对特定决策设定的组织、结构等，保证决策环节管理制度的稳定运行。在EMM下，决策制度主要表现在企业战略制定、实施过程以及控制方式等。制度的执行需要以组织结构作为依托。转型时期，企业的决策制度主要为领导体制，即管理者对企业战略抉择过程遵循的制度。
1.3经营理念
企业管理中的经营理念主要指EMM运行标准，其对企业结构以及管理模式中的各个要素都可产生影响。在企业运行过程，应将经营理念置于核心地位，使管理主体明确企业存在的价值以及服务理念，指导企业健康发展。
1.4产品技术
EMM当中，产品技术主要指加工产品使用工艺，以及产品功能实现的技术应用。企业需要以服务、产品等作为载体，才可实现发展目标。因此产品中的技术含量是市场竞争力的重要体现，也是企业立足激烈的市场竞争当中的重要标志。
2案例介绍
2.1企业介绍
海尔为世界500强企业之一，在转型时期，海尔内部的管理模式也做出相应变革。在互联网的发展，电子商务崛起时期，海尔管理者意识到企业和市场、用户间距离逐渐缩小，因此，为保证企业顺利发展，需要厘清自身和其他企业之间的关系，相互协作。同时，在信息时代，企业需转变内部信息流通方式，利用互联网平台，转变企业的产品制造技术以及生产方式，再造企业“市场链”，此时海尔管理模式的变革正式拉开序幕。
2.2管理模式变革方式
2.2.1变革阶段
海尔在市场链方面的管理变革分为三个阶段：第一，利用信息技术，将企业财务、销售和采购等业务从事业部当中分离，重新整合为商流、资金、物流等，重新流入本部，实现公司集中进行采购、营销和结算，使用现款现货的方式，转变原来应收账款的不良现象。第二，将企业中资源进行整合，将质检部、信息管理部、人资部和设备管理部独立出来，为独立服务机构。整合之后，公司直接面向市场和用户，形成完整的信息流和物流体系，完善企业的技术研发、基础设施、人资、资金链等管理流程。第三，将市场链和以上流程进行连接，制定好出索赔、薪酬等标准，只有获得职能部门认可，才可获得收入。当职能部门对于企业中的服务部门工作不满意时，可向第三方购买相应服务[1]。
2.2.2管理组织结构转变
互联网时代，对传统形式的制造行业造成冲击，各种信息以横向方式流动。企业管理组织需要按照市场、客户的需求，转变以往工作模式。管理过程通过订单信息之间的相互流通带动物流和资金流等运转。海尔应市场变化以及用户需求，在公司内展开集中采购、营销和结算，利用信息化平台，实现快速获取信息。在管理过程，转变传统“三角”形状的管理组织，形成“人单合一”的“倒三角”，不但将企业的管理方式加以简化，而且还提高了企业的竞争优势。
2.2.3供应链转变
海尔在企业管理过程，充分意识到供应链的重要性，因此，结合实际管理需求，对供应链展开优化。转变传统仓库管理方式，关注物流的及时性，变为配送中心。在物流部下设采购部、配送部、储运部，分别负责对供应商、采购成本、订单入库和配送、分拨配送到用户等系列管理流程。将订单作为中心，以网上采购、招标进行采购，以信息形式的虚拟库存来代替实物，从本质上将库存消灭。海尔在管理过程，将内外资源进行整合、优化，同时将“陶氏化学”、“通用电气”以及“艾默生”等企业引入其中，作为供应商，吸纳大量高新技术到产品当中，不但加速自身产品开发速度，还使产品的技术含量得到保障。海尔使用准时制管理模式，配合信息化管理以及物流技术，实现了管理全程的同步[2]。
2.3管理模式借鉴价值
2.3.1加大力度建设信息化企业
转型时期，企业管理需要适应时展，当前为信息化时代，企业管理过程积累大量数据信息，单纯依靠人工难以有效控制和管理，因此海尔打造网络平台，实现全球网上招采，获取对企业管理最有利资源。在管理变革前，企业对自身经营理念有明确意识，致力于信息化企业的打造，以客户为中心，将企业置于全球范围的需求链当中，加速企业的运转，将以往制造类型企业转变为服务类型企业。
2.3.2打造信息化管理组织
在转型时期，部分企业原有的管理组织结构和市场发展需求不相符，为转变这一管理现状，需要对管理组织、结构等进行优化和转变，以适应市场变化。信息化的管理组织以“扁平化”形式，使企业中的成员和市场直接接触，从内部管理角度开，转变传统组织低效、响应不及时以及质量难以保证的弊端，实现高效、响应及时以及高质量的管理。将企业中的所有独立分部组合成统一团体，形成关系、任务为中心管理形式。海尔在管理组织方面，着力打造扁平化组织形式，对管理组织进行重新架构，以“人单合一”的管理方式，将企业组织成员推向市场、用户。完成从领导管理型企业向模式化和流程化类型企业转变。
2.3.3将企业管理和信息技术融合
企业管理信息技术的应用需要依赖企业内外环境平台，单纯依靠技术难以提升管理水平、企业效益以及人员素质。管理过程方式的转变需要和信息技术结合，保证企业业务流程的规范性。海尔在管理变革过程，融合信息技术，实现对业务流程的再造，及时转变自身组织结构以及供应链，实现EMM的优化，提升企业市场竞争力。
3转型时期我国企业管理模式的评价
转型时期，EMM的评价需要将企业管理结果考虑其中，关注企业市场占有率、企业效益、运行流程等指标，结合上文海尔管理模式的变革，对EMM展开如下几点评价。
3.1企业管理理念柔性化
企业管理过程，需要结合外部环境，及时做出响应，优化管理措施，促使企业更好地适应内外环境的变化。海尔在管理模式方面的柔性特点主要体现在管理者审时度势，抓住了互联网发展这一有利时机，及时找出企业自身和同类企业之间不仅为竞争关系，更应该进行合作，促使行业信息高效流通。利用信息技术，依托网络平台，转变产品生产方式，重塑企业市场链。企业及时进行自我调节，转变管理方式，满足市场要求，精准制定发展战略，获得市场竞争优势。同时，以“客户中心”作为企业经营目标，结合市场环境变化转变管理组织，体现了柔性化的管理理念。
3.2业务流程的优化
转型时期，企业管理业务的高效性是获取效益的根本途径。海尔利用信息化管理平台，实现了在企业内部的集中采购、营销和结算，以订单带动物流以及资金流的运转，体现了企业管理的流程的优化，展开高效的管理。借助信息化系统展开科学决策，保证企业业务的高效运行。
3.3管理方式的创新
创新是企业发展的不竭动力，企业管理方式的创新分为技术、营销、制度、供应链等层面。转型时期，海尔在技术方面，和“通用电气”以及“艾默生”等世界500强企业展开合作，不断创新自身产品中的技术。在营销模式方面，利用信息技术展开业务管理，整合企业各部门资源，独立成为服务机构，将采购、销售和财务等资源重新流向本部，解决传统管理过程出现的应收账款问题。在制度方面，结合企业管理需求，制定出薪酬标准以及索赔制度，进一步提高了企业职能部门的服务质量。在供应链方面，以配送中心代替传统仓库管理模式，优化物流部组成结构，由采购部负责对供应商和采购成本的管理，由配送部负责对订单入库的管理，由储运部负责产品配送管理。通过以上管理方式的创新，不断提升企业管理优势，使企业在转型时期在激烈的市场竞争当中脱颖而出，占领优势地位[3]。
4结语
转型时期，我国企业需要结合时代变化、市场环境、管理需求等，逐渐优化管理模式，转变管理组织、利用技术优化管理流程，提高产品品质，以管理方式的转变提升企业竞争力，为企业创造更高效益。
【参考文献】
[1]胡佳.企业管理模式与企业管理现代化路径分析[J].营销界，2019(46)：247-248.
[2]黄娜.转型期我国纺织企业管理模式的改革与创新[J].纺织报告，2019(08)：50-51.
[3]桂鹏飞.信息技术驱动的企业管理变革与企业转型研究[D].南京：南京审计大学，2017.
作者:韩鸣镝 单位:西安外事学院