摘要:为了应对越来越激烈的市场竞争，我国物流企业必须解决仓储管理的关键问题，才能获得公司的最大利益。德邦物流已成为国内物流企业的霸主，并正在迅速发展。本文阐述了德邦物流仓储管理的现状和存在的主要问题，提出了解决德邦仓储管理的基本措施。
关键词:德邦物流;仓储管理;仓库布局
越来越多的物流企业开始重视仓储，第三方物流企业受仓储管理的影响较深，对于企业发展有比较明显的影响，我国的第三方物流在仓储管理的发展方面还不够成熟，并且存在一些问题。要想更好的促进仓储管理的发展需要密切关注影响物流企业仓储管理发展的因素，提高仓储管理水平。
一、仓储管理理论概述
1．仓储的概念
狭义的仓储可以描述为静态仓储，是指在仓库等相关场所实现对各种物品的储存与保管。广义的仓储是指除了最基本的物品的保管和储存，还具体包括物品在仓库期间的分拣组合、装卸搬运、流通加工等各项增值服务，是一种过程性的动态仓储。
2．仓储的功能
仓储管理不仅在传统物流活动的物品存储和保管功能上具备重要的作用，而且在现代物流活动的物品装卸搬运及流通加工等各项增值功能上同样具备举足轻重的作用。通过科学有效地方法，对物品的出入库、仓储作业等进行可以满足客户的各种层次需求，为客户创造价值，同时为企业自身创造利润，其功能主要包括:储蓄功能、保存功能、加工功能、整合功能。
二、德邦物流仓储管理现状
德邦物流有限公司仓储管理的主要内容包括入库管理、货物清点、商品检验、库存保管、盘点管理、货品分拣、物品包装、出库验货、包裹发货、退货管理、退货人员管理、库维人员管理、订单分拣人员管理、包装管理、补货管理等。目前，德邦信息系统速度慢，有时信息无法连接到客户系统。而且有大量手工制作的文件，不能很准确地保证仓储数据的准确性。人员流动过大，业务运营的困难和切换工作的难度变得难以联系。德邦物流仓库布局不够合理，以及仓库结构单一，无法满足客户个性化需求。
三、德邦物流仓储管理存在的问题
1．德邦仓库比较单一，客户个性化需求无法满足
DHL，联邦快递他们会有多类仓库来满足客户个性化需求，德邦物流此类货品与其他物品一同保管，此类货品发生破损出现异常的几率大于其他货品，同时也会污染其他货品，要想满足此类客户的个性化需求，德邦只能从别的地方租仓库来满足个性化需求，但是部分特殊货品为季节性货品，仓储的时间，周期较短，但是租金却比较贵，从而导致仓储成本的增加，从而仓库作业现场也比较凌乱。
2．德邦物流货区布局不够明确
由于德邦仓库内部没有明确的划分，从而呈现一种杂乱无章的景象，货物出入库效率降低。德邦的到达货物没有及时放于相应的位置，与出发货物混放，以及设备混放，德邦工作人员只是按就近空闲位置方便摆放，工作人员在仓库看到掉落的标签，会误贴错在设备上，导致货物提错现象，到旺季或者业务较忙时就会出现混乱，而导致客户提错货，客户时效延误，后续仓储作业也会出现混乱。
3．德邦对于仓储费的加收，没有明确的制度规定
德邦快递逾期快递在库仓储是不收任何仓储费的，客户可以根据自己方便的时间，前来自提货物。一方面会占用德邦仓库，另一方面会完造成丢货以及货物出现异常几率的上升。快递货物经常因为超时间出现丢货，从而引起不必要的理赔。德邦对于物流货物可以为客户提供免费三天的保管，三天之后会按货物的体积征收每方按10元标准收费，不足一方也按一方收费。但是德邦并没有在官网体现有这样的字眼，有客户询问保管费用如何加收时会口头告诉客户。从而更多的客户会在德邦免费仓储，占用仓库使用率，货物出现的异常的几率也在增加。
4．盘点制度不完善
德邦的各门店几乎很少对仓库内的货品进行定期盘点，即使部分门店有盘点的习惯，在盘点过程中，由于分工不够明确，导致盘点工作效率底下，差错率较高。盘点人员的不负责，会让本来可以及时处理的货物异常，没有及时发现，最终导致货物异常增多，从而仓储效率越来越低。
四、德邦物流仓储管理的改进对策
1．弥补仓库单一现象，满足客户个性化需求
德邦仓库结构单一，应该在一个区域内长期租赁或者自行建造小型仓库，分仓仓储。目前大多数货品在特定季节对于仓储环境的要求越来越高，德邦可以抓住此类特点，对于时效、温度有严格要求，避免结构过于单一，短期租赁仓储成本过高的现象。
2．完善货区布局，提高仓储效率
德邦仓库货区划分不够明确，仓库设备货架摆放混乱，对于特殊货品以及易碎货品在布局时应该特别注意。德邦应该将货区明确到何处堆放大件货物，以及特殊货品的堆放。可以合理增加畅销区货物的货位，减少滞销区货物的货位。仓库可以设立一个储存区专门放置销售量变化过大的货物并安排有相关经验的员工专门负责对货物排放的优化管理。
3．制定相应的仓储收费制度
德邦在官网或者宣传册中应有明确规定，不论物流货物还是快递货物逾期三天会征收相应的保管费。避免逾期客户前来提货，否认征收保管费用这一规定，也避免客户因为保管费用的征收，引起客户不必要的投诉。在货物到达时，信息提示中也应该明确告知客户会征收仓储用。避免客户不知情，造成货物对仓库的占用率，影响仓储效率。
4．完善盘点制度
制定定期盘点方案，比如仓库组织月盘点，对于特殊属性货品以及昂贵货品，要制定周盘点法。对于仓储区的货物，一定要盘点到位，初次盘点后对于存在异常的货物要再次进行复查，在盘点过程中不能确定是否可以直接处理的货品，找核查人处理。在进行盘点时，应该有负责人进行监督，避免员工偷懒。
参考文献:
［1］董潘．浅谈现代物流仓储管理中存在的问题和对策［J］．河北企业，2018(06):12－15．
［2］徐淳．医药物流中心仓储管理优化研究———以S医药物流中心为例［J］．物流工程与管理，2017(11):57－61．
［3］张小磊．现代物流仓储管理策略优化分析［J］．企业科技与发展，2017(05):114－118．
作者:张玲玲 单位:北京物资学院
