电力市场范文1
关键词：电力市场；改革；电力营销
1前言
随着社会的不断发展，电力系统也在随着市场的需求变化而发生着改革。以往，我国的电力市场还仅仅是寻求体量的扩张，而现在更多的是侧重于结构性改革，更加注重电力市场的效率以及降本增效的问题。为了提升电力企业在社会中的竞争力，就必须顺应时代潮流，重视电力市场改革中的电力营销管理部分，加强电力营销管理模式的转型升级。本文主要针对于电力营销中存在的问题，提出了若干关于电力营销改革的对策。
2电力营销概述
谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外，电力营销系统是有一定的组织架构的，主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层，每一个层级之间都具有联系，组成一个完整的电力营销系统，只有协调好每一个层级的电力营销层次，才能够共同发力，使得电力营销的作用发挥到最大化。
3电力营销存在的问题
虽然目前电力营销取得了很大程度的发展，但是仍然存在着不小的问题亟待解决，具体可以表现如下：
3.1电力市场价格不合理，电力营销管理水平不高
首先是电力市场价格会出现不合理的情况，这种不合理会进一步引发电力市场的不合理恶性竞争，带来的后果就是客户对于该电力市场失去原有的信任，大量的客户流失。此外，电力并非唯一不可替代的能源，当国家制定的电价较高时，很多客户会转向寻找其他可代替能源，造成电力营销遇到很大的困难。其次，很大一部分的原因在于电力营销管理工作缺乏一个长期有效的机制，电力营销的信息渠道存在闭塞，很难对当前的电力市场进行一个有效的研判。另外，部分电力企业在电网建设过程中存在着不合理不科学的规划，致使很多电力资源被浪费，输送电力资源的成本也难以降低，制约了电力营销管理水平的提高。第三点，在管理方式上，电力营销管理模式存在着僵硬固化的现象，对电力市场的变化缺乏敏锐的辨识度和判断力，更多的是表现为后知后觉，电力市场的变化不能够及时体现在电力营销方面，造成电力营销的滞后性。
3.2电力营销管理信息虚假
电力营销的重要性对于电力市场来说不言而喻，是直接影响到电力市场上浮或者下行的关键因素。因此，电力营销必须遵循市场的规律，合理如实的进行管理。然而目前有部分电力营销管理存在着信息造假的问题，他们造假的动机很可能是为了给群众营造一种电价不高的假象，刺激群众的购买欲望，从而达到自己盈利的目的。这种虚假信息将会给电力市场带来巨大的损失。此外，电力营销管理系统的监督体系也不够完善，责任分工不明确，缺乏一个长期有效的监管。第三，电力营销相关人才严重匮乏，人才梯度整体素质不高，思想和综合管理水平都缺乏，导致电力企业在社会主义市场的大环境下占有的份额不高，对于电力企业的长期平稳发展具有很大的危害。
4电力营销改革的对策
对于电力营销管理的改革，主要可以从它自身存在的问题入手，本文主要从管理模式创新、提高从业人员管理水平、采用营销策略的角度出发，谈及电力营销改革的对策。
4.1创新电力营销管理模式
创新电力营销管理模式是战略问题，首先电力企业应该挑起大梁，从战略层面对电力营销管理进行全面的改革，从提高电力营销管理的方式和水平入手。此外，积极电力营销管理信息渠道，电力营销要解决滞后于电力市场的问题，尽量做到和电力市场同步发展，并建立健全一套完善的电力营销预算、计划、决策、监督及管理体系，更新电力营销的管理模式。
4.2提高电力营销管理人员的素质
人才是企业发展的源头，电力营销管理应该注重对于人才队伍的培养，加大对于电力营销相关工作人员专业技能和综合素质的培养，建立健全激励机制，提升管理人员的积极性和主动性，电力营销相关人才严重匮乏，人才梯度整体素质不高，思想和综合管理水平都缺乏，导致电力企业在社会主义市场的大环境下占有的份额不高。
4.3使用电力促销策略
电力促销策略的定位直接影响到市场的波动，需求越大，市场表现的也越来越繁荣。电力企业为了解决自身存在的问题，需要采用积极的销售策略，建立以市场为导向的销售机制，导入新型的管理模式和管理理念，促使电力企业更好更快的发展。
5结语
综上所述，我们可以发现，电力企业需要培养对于电力市场的敏感度，并且重视电力营销在电力市场中的作用，从提高营销管理人员的素质、使用电力促销策略、创新电力营销管理模式等角度对电力营销管理模式进行创新和改革，使得电力事业能够更好更快的发展。
参考文献：
[1]周媛.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].企业改革与管理，2017(10).
[2]董晓兰.我国电力市场营销的问题与建议[J].现代经济信息,2010(09).
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[关键词]电力市场营销；电力优质服务；市场营销
近几十年来，电力企业如同雨后春笋般被建立起来，给人们提供了更多的选择机会。电力企业要想不被市场淘汰，在增强自身实力的同时，也不能忽视电力市场营销工作的重要性。优质的电力服务是人们进行电力企业选择时重要的参考因素，企业可以通过加强电力服务的途径，有效提升电力营销的质量，从而获得更多的客户资源。保有一定的市场份额，将促进企业长远稳定的发展。
1电力市场的营销概述
就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。此外，电力商品作为电能交换的主要形式和途径，可以说是电力企业正常运营的能量来源。电力商品能够直接体现电能的价值，同时电力商品的价值比较昂贵，是电力企业的主要收入来源。电力企业可以以电力商品的销售为切入点，从做好销售服务工作入手，采取恰当的营销方式，提高电力商品的销售量，切实地提升电力市场营销工作的质量。
2电力市场营销概述
对于市场营销的说法有很多，目前受到广泛认可的一种，是由营销学专家菲利普.科特勒提出的。他认为，营销指的是不同的个人和集体对自身拥有的产品和价值进行交换，进而获得自己需要的产品和价值的一个过程。这一说法显然突出了营销对于价值的导向作用。同样，电力市场营销也符合菲利普提出的这一理论。但与其他行业的市场营销相比，电力市场营销存在一定的区别。主要是电力商品在进行交换时，必须是在特定的时间和地点里发生的。与此同时，电力市场在其他方面也体现出自身独有的特征。首先，由于电力产品在生产制造过程中涉及到比较先进复杂的技术，同时对于操作技术也有一定的要求，一旦有不规范的操作或者电力产品自身出现故障，可能会影响到用户的使用甚至引发安全事故。因此，人们对于电力产品的功能性和稳定性的要求都是比较严格的。电力企业需要提供电力产品的质量保障，做好售后维修服务工作，减少用户的后顾之忧，也提高用户满意度，显著提高电力产品的销售量。其次，相关研究数据显示，电力能源的推广和普及情况，从很大程度上显示了该地区的经济发展水平。简单来说，电力增长与经济发展呈现正相关联系，这就是所说的电力弹性系数。重视电力行业的发展，能够为经济建设提供助力。最后，目前电力市场的供电水平是很高的，可预测到的是未来发展前景不错。同时电力产品自身无法被长时间、大量的存储。因此在开展电力影响工作时，要将重心放在电力需求的开发上。
3电力市场营销策略
3.1价格营销策略创新
在同一电力市场、同等电能质量的情况下，相关电力企业应该保持电力价格的一致，避免价外加价的现象出现，这也是保持电力企业先进性及可持续发展的要求。电力企业的市场营销，应该是建立在供电方与用电方双方利益的基础之上的，电力企业的价格营销策略应该以国家相关的价格规定为指导，在法律允许的、合理的范围内适当的对电力价格加以调整，灵活应用各种价格策略，并针对市场当中不同电力客户用电量及用量质量的特殊要求，来确定不同的电力销售价格。对于普遍居民的生活用电，可以采用不同时段不同电价的方法进行收费。
3.2品牌建设以及市场营销策略
电力企业要不断扩大市场的占有率，就一定的针对自身产品的优势，加大电力品牌的宣传力度，对用电的安全性与便捷性，以及价格的公道与电力质量的保证等方面，一定要确保所作的宣传能够深入人心，潜移默化地改变用消费者的消费观。除了从环保及节能方面加以宣传，电力企图还可以通过为提高自身的供电服务水平，改善电力企业在用电客户以上当中的传统形象，让消费者重新认识当下的电力企业，得到了广大用电客户的心理认同，也就是从某个角度上来说就是抓住了市场。
4结语
只有当供电企业具备正确的电力市场营销理念并采用正确而科学的营销策略时，才能为提高国民经济的发展速度以及满足人们日益增长的物质文化需求，提升人民的生活水平等方面做出更大的贡献。同时供电企业还要不断地开拓市场，以客户的具体需求为向导，逐步开展具有自身特色的电力产品及服务。
【参考文献】
[1]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2015（06）.
电力市场范文3
关键词：发电厂；市场改革；营销管理
近几年来，受到多种因素的影响，电力紧缺现象日益凸显，对发电厂效益提升产生严重的制约。同时，电力营销工作也逐渐受到发电厂的关注和重视。为了保证发电的稳定性，国家出台了具体的发电调度办法，为发电厂进行营销管理提供了稳定的基础。在电力市场改革背景下，加强营销管理已经成为发电厂的主要工作内容。
一、发电厂电力营销管理现状
电力营销简单来说就是电力企业通过生产、输送等多种不同的方式实现电力产品价值的组织和交换，已获得电力企业需求的一种社会服务过程。电力营销包括多方面的含义，首先电力营销具有交换功能，兼具社会与管理属性，可以满足发电厂的需求和欲望。电力营销在社会发展中，最为主要的作用就是缓解生产与消费之间的矛盾，满足社会成员对于电能的需求。随着社会经济的不断发展，我国对于电力的需求逐渐增加，为发电厂带来了巨大化的经济效益，以往的发电系统已经难以满足人们的实际需要，所以为了充分适应时展变化，发电厂必须全面进行改革。改革不仅包括技术，还需要对管理进行合理的改革，而电力营销则是改革的重点内容。我国在发电厂发展过程中给予了最大化的支持，使发电厂改革拥有了稳定的基础，而电厂也逐渐意识到只有加强电力营销管理，才能满足电力发展需要。
二、电力市场改革背景下电力营销管理存在的问题
在电力企业改革背景下，发电厂需要对电力营销中存在的问题进行全面的总结和分析，制定科学的营销策略。
（一）没有专业能力强的电力营销人员。发电厂在进行电力营销时，营销人员是最为主要的因素，并且受到市场经济体制的影响，人才成为发电厂参与竞争的核心竞争力。但是在发电厂中，营销人员并不具备良好的营销素质，甚至许多营销人员并没有进行过任何的培训，对电力营销没有正确的了解和认识，无法应用先进的思想开展营销业务，导致发电厂电力营销始终没有取得良好的效果，而且并没有结合实际发现需要调整营销策略。另外，发电厂还需要完善设备管理、用户开发等方面的细节管理内容。
（二）电力营销管理信息化程度不高。目前，信息化已经成为推动企业改革的重要方式，对于发电厂也同样如此，只有充分应用信息化技术进行电力营销管理，才能满足现实发展需要，但是在一些发电厂中，电力营销管理信息化程度有待提升。一方面，对于电力营销信息化管理没有进行深入的研究，导致信息化管理始终没有落实到实处；另一方面，发电厂对现状过于满意，盲目追随他人的脚步采用信息化管理，导致电力营销信息化管理水平始终无法得到显著的提升，没能发挥信息化产生的作用和价值，比如依托信息技术和大数据技术，可以建立完善的电力营销信息化管理系统，在为发电厂提供数据便利的同时，也会产生一定的安全隐患，导致数据信息完整性难以得到保证。在调查方式、渠道等基本的电力营销管理工作中，并没有采用多元化的方式进行管理，管理范围相对比较狭窄，对数据收集效率提升产生严重的制约。
（三）竞争意识不强。现阶段我国电力市场正处于改革时期，加之受到多种因素的影响，发电厂如果想要在电力市场中取得绝对性的优势，必须不断提高核心竞争力，而电力营销业务是发电厂运行的重要内容，可以准确体现企业竞争力。因此，必须不断加强发电厂电力营销业务管理，但是从目前的发电厂发展现状中可以明确，其并没有树立良好的竞争意识，盲目的认为自身发展已经非常完善，在电力营销管理模式中也没有对管理模式进行合理的创新，所以发电厂发展速度始终无法得到有效的提升，对于电力市场改革的推进产生了严重的阻碍。
（四）没有规范性管理发电厂。对于发电厂来说，财务管理工作非常重要，直接影响着发电厂的生存和发展。而财务管理工作不仅需要负责发电厂日常事务，同时还需要为发电厂作出正确的决策提供准确的依据，所以财务管理是发电厂管理工作的重要组成。然而，许多发电厂都面临着无法规范性管理财务的问题，使财务管理效率逐渐降低，导致发电厂无法准确判断市场，进而对发电厂的投资决策产生不利的影响。（五）电力市场分布不均匀针对于我国的电力市场来说始终存在无法均匀分布电力的问题，这主要是应为人们在日常生活中对电力的需求逐渐增加，经常出现用电量高峰，这就在一定程度上增加了用电不足问题的发生几率，进而破坏变压器，出现停电断电的情况，对人们的日常生活产生严重的影响。针对这一问题，发电厂必须引起重视，制定针对性的措施，促进供电量的提高，但是，仅仅只是提高部分地区的供电量产生的效果非常微弱，对于经济水平有待提升的地区来说，停电断电问题才最严重，一旦发生这些问题，将会使人们的正常生活无法开展。
三、基于电力市场改革的电力营销管理方法
（一）促进电力营销管理工作人员素质提升。首先，电力营销管理人员必须拥有专业的能力，不断加强学习，明确电力营销管理工作责任，强化工作意识，从根本促进建立营销管理工作人员整体素质的提升，并结合实际建立完善的激励机制，使营销管理人员可以主动参与营销管理；其次，电力营销管理人员需要对自身的思想观念进行积极的转变，主动参与电力营销管理培训，拥有长久的工作热情和信心，促进发电厂的发展和完善；最后，电力营销管理者需要对市场竞争环境有及时的了解，提高市场竞争意识，树立正确的服务观念，不断强化自身的营销意识，对思想观念进行有效的创新，建立一支整体素质较强的电力营销管理队伍。
（二）借助信息技术，建立电力数据库。在电力企业电力营销管理过程中，必须对数据库进行完善，特别是在在电力市场改革背景下，只有通过信息化的方式开展电力营销，才能强化电力营销的效果，满足电力发展需要。所以，发电厂必须发挥信息技术的优势，建立完善的数据库，为数据使用查询提供方便，从根本促进电力营销业务效率的提升。另外，还需要配备专门的人员，全面监督和管理数据库信息，避免数据库信息受到影响，保证信息的安全性和完整性。
（三）强化竞争意识、建立完善的电力营销管理体系。如果想要更好地参与市场竞争，发电厂必须树立良好的竞争意识，只有通过竞争才能促进发电厂的发展，从根本提高市场竞争力。因此，基于电力市场改革背景，首先，发电厂需要深刻意识到电力市场改革为发电厂带来的重要机遇，明确以往的电力营销模式已经与目前的时展需要存在差异，必须对电力营销管理方式进行有效的创新，才能充分适应电力改革需要；其次，需要对现有的电力营销管理体系进行完善，在拥有良好的竞争意识后，发电厂必须拥有完善的电力营销管理体系，使营销管理工作可以朝着规范化的方向发展。另外，各部门必须保持实时的沟通，共同探讨和解决问题，使电力营销过程更加完善，促进管理水平的提高。
（四）分时段现货交易。随着电力市场改革的不断推进，分时段现货交易成为电力营销的主要方式。在现货环境下，交易数量和类型逐渐增加，交易的时间逐渐缩短，对电厂企业、交易员工作开展增加了一定的困难。交易员操作会对企业发展和效益提升产生直接的影响。发电企业需要结合实际需要制定合理的发电计划，根据成本和市场自行制定开停机方案，为了保证清价高于成本。需要对现货市场交易规则有清晰的了解，了解每个交易品种特性，培养专业性的交易团队，熟练应用交易技巧展开交易。如果某一地区电价差异比较大，需要增加投入力度建设输电设施，使高价地区可以获取低价地区的电能，由此产生的边际价值等于地区电价的差值。通过比较边际价值和投资成本，明确输电建设具体投资金额。积极鼓励电力消费者减少高电价地区的电能使用量，保持负荷的均匀分布，从而全面提高电网设施利用效率。
（五）制定符合发电厂实际情况的营销战略。对于发电厂来说，制定合理的电力营销策略非常重要，其直接影响着发电厂的且未来发展，所以发电厂需要结合实际制定科学的电力营销对策。在电力营销中决策层是其非常关键的组成，主要就是负责监督和管理其他部门，从而为发电厂营造稳定的工作氛围。此外，决策层还需要制定完善的措施，保证发电厂可以与外部市场保持密切的联系，从而及时了解市场环境变化。各个职能部分在发电厂也占据非常重要的位置，需要承担复杂的工作责任，既需要与决策层保持紧密的联系，又需要进一步了解发电厂的营销策略，以便依据市场环境变化调整电力营销策略，保证电力营销可以满足市场环境需要。除此之外，还需要促进企业营销水平的提升，督促电力营销人员总结工作经验，使其可以更好地完成电力营销任务，减少时间浪费，系统化管理发电厂电力营销工作。
（六）完善全国电力市场。我国不同地区的资源存在较大地差异性，对于这种差异必须引起发电厂的关注和重视，依据实际制定完善的措施缓解这种矛盾，发电厂不仅需要关注经济发达地区的经济情况，也需要对经济水平有待提升地区的用电需求有准确的了解，针对不同用户制定合理的营销策略，以高效利用资源，避免浪费资源，使每一地区的人都能拥有充足的资源保障，为社会创造和谐的用电环境，使市场范围逐渐延伸，完善电力市场，以期获得最大化的经济效益。
四、结论
综上所述，在电力市场改革背景下，发电厂也逐渐发展和完善，其中电力营销管理对发电厂产生最为重要的影响，然而在目前的发电厂营销管理中还存在许多的问题需要完善，只有全面总结和分析这些问题，并通过科学、完善的策略加强管理，才能促进发电厂营销管理水平的提升。因此，在电力市场改革背景下，需要更加重视电力营销管理，并制定完善的营销策略，使发电厂的经济效益可以得到进一步的提升，实现发电厂的持续发展。
参考文献：
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电力市场范文4
关键词：电力市场营销;电力优质服务;作用
随着我国社会经济的发展进步，电力行业发展速度十分迅猛，目前电力行业正在向着技术化、规划化方向发展。电力市场营销与电力优质服务在电力营销中占有非常大的比重，当前在电力市场营销与电力优质服务方面的重视度越来越高，投入力度不断加大。电力市场营销必须要将技术与服务有效结合在一起，不仅要具备有良好的服务意识，同时还需要有技术方面的支撑，只有做好这两个方面的工作，才可以保证电力市场的持续稳定发展，本文就此进行了研究分析。
1电力市场状况
(1)电力市场特点。当前电力企业竞争的一项主要内容是供电服务质量，因为电力技术方面的问题可以通过维修等方式进行解决，但是在服务质量方面，必须要保证让用户满意。电力问题属于客观方面的问题，在时间以及空间方面存在有较大的局限性。供电服务质量直接关系到电力发展空间，一旦没有做好服务方面的处理，将会极大阻碍电力市场的持续稳定发展。(2)电力增长与国民经济之间存在有非常密切的联系。当前我国电力需求持续加大，可以一定程度上反映国民经济水平的增长和提高，电力消费增长率与国民经济增长率之间存在较大的联系，也就是电力弹性系数。在这种情况下，电力消费的提高需要以国民经济增长作为基础，电力供应量的提高可以极大地促进我国经济的发展，提高我国国民经济整体水平。(3)电力优质服务在营销中的作用。首先，可以为电力企业树立良好的社会形象，我国电网企业长期参与售电侧竞争，在电力产业中处于垄断性地位，其服务质量和服务水平存在有较大的问题，随着电力体制改革的不断深化，当前电力能源由市场所主导，不仅可以打破电力价格垄断情况，同时还可以促进电力企业的持续稳定发展。在这种情况下，电力企业提高服务质量，结合实际情况制定电价方案，采取人性化营销管理策略，不仅可以让用户感受到人文方面的关怀，同时还可以为电力企业树立良好的社会形象。其次，可以更好地满足电力用户的实际需求，电力市场营销主要是为电能用户提供服务，尤其是部分大中型企业，存在有非常大的用电量。通过优质服务，能够在与用电企业沟通过程中掌握他们的实际需求，对自身发展过程中存在的问题进行分析，制定针对性的解决措施，在之后的工作过程中进行改进，使服务质量和水平有显著的改善和提高。
2电力市场营销管理思想定位
(1)立足原则发展。在电力市场营销发展过程中，必须要以“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”为基本原则，通过这种方式，促进电力营销更好地发展进步。电力营销一定程度上指满足用户需求的一个过程，但是在实际的营销中，不可以能够完全为了满足用户的需求而进行，需要兼顾服务和效益两个方面原则。(2)依照用户需求建立新的电力营销模式。就当前电力市场的发展而言，买房市场远远大于卖方市场，在这种情况下，电力企业想要更好地发展，就必须要以用户为中心，以社会需求为企业发展的核心动力。与传统的电力营销发展模式相结合，不断研究符合时代特色以及市场需求的新的电力营销模式。供电企业需要改变以往以卖方为主的供电管理模式，打造能够满足市场需求，充满市场活力的新营销机制。通过这种方式，才可以打破以往的发展局限，做好电力营销与供电服务之间关系的有效处理，最终形成一个共赢的局面。
3电力营销总体创新策略
在当前社会发展过程中，电力营销已经取得了较大范围的认同，有着非常好的营销效果。现阶段电力营销已经逐渐发展成为我国电力行业的重要发展理念，电力营销的掌握方式以及掌握策略直接影响到我们在电力市场方面发展的有效性，实现对电力市场的创新和完善。另外，电力营销想要得到更大的突破和发展，就必须要从整体性方面出发进行改革。不仅包含有技术方面的创新和进步，同时还需要从思想观念等方面出发进行分析考虑，使电力企业职工有更高的服务意识，最终使服务质量有显著的改善和提高。为了为用户提供提供更加优质的服务，使企业有更好的声誉和影响，提高企业的市场竞争例，扩大电力营销市场份额，实现对我国电力营销市场的发展和完善，走上一条科学的可持续发展道路。
4优质服务是企业发展的核心
（1）电力企业的发展离不开优质的服务。电力企业的发展需要以技术作为根本条件，当前用户在对电力企业进行衡量时，往往以服务质量作为一项主要标准。在市场经济发展完善过程中，用户在电力企业方面的要求持续加大，导致电力企业的发展面临着巨大的压力。在这种情况下，电力企业通过提高服务质量的方式，不仅可以保障企业的稳定持续发展，同时还可以更好地维系与用户之间的关系。当前时代背景下，不仅是电力企业，所有企业都必须要将优质服务放在首要位置，保证每一位用户都可以享受到高端的技术和优质服务。（2）提高服务质量的策略。首先，要维持电网运行的安全稳定性，为服务质量的提高打下良好的基础。当前社会在优质服务方面存在有一定的误区，错误认为优质服务就是与客户之间进行礼貌的问候和交流，但实际上，优质服务并不仅仅变现在与客户的交流沟通方面，需要从各个基础环节出发，使电力营销工作成绩更加突出。另外，在保障优质电力服务的同时，还需要使电力服务的科学化和人性化得到有效保证，促进电力服务质量的发展提高。其次,要转变思想观念，提高服务质量。随着市场竞争的日益激烈化，电力企业在实际的发展过程中，需要根据“两个根本性转变”要求，通过提高服务质量的方式增强企业的市场竞争力。服务对象集中在市场方面，市场服务的主要目的就是为了获取更多的效益，可以通过服务的方式提高经济效益，促进企业的发展。最后，与先进的计算机技术结合在一起，建立营销技术服务管理系统，进一步实现对服务的优化。在电力企业发展过程中，营销技术有着十分重要的地位和作用，在优质服务中占有较大的比重。电力用户在享受优质服务的同时，也相应的享受到电力企业的营销服务。建立营销技术服务管理系统，不仅需要提高对外部建设的重视度，同时还需要使内在服务系统得到有效保障，以服务为基础促进技术的发展，结合科学技术与人文技术于一体，最终满足发展的要求。
5结语
随着我国社会经济的发展进步，当前电力市场营销所面临的竞争压力持续增大，在这种情况下，导致电力企业的生存发展面临着非常严峻的考验。电力企业的发展离不开优质服务，通过提高优质服务的方式，可以为电力企业的发展打下良好的基础，提高电力企业市场竞争力。
参考文献
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[3]崔勇,秦朝钧,张雄林,等.智能电网环境下电力市场营销专业体系重构研究[J].价值工程,2016,35(4):244-246.
电力市场范文5
随着我国市场经济的快速发展，电力企业获得良好发展机遇的同时也面临着越来越激烈的竞争。对于处在市场经济中的电力企业来说，只提供优质的电力产品还不能完全满足市场经济需求，还需要通过更加优质的服务来提升自身的核心竞争力，进一步推动企业的发展。本文主要阐述社会主义市场经济条件下电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用，希望能够对相关人士有所帮助。
关键词：
电力市场营销；电力优质服务；市场经济
现代社会是一个快速发展的社会，是一个服务型的社会，社会发展已经度过了单纯追求物质生活的阶段，人们更多地需要精神层面的生活服务，这就在很大程度上提升了服务质量对于产品销售的影响。在某种程度上来看，人们在购买物品时除了强调性能外，更加关注的是服务。对于电力产品来说，因为此产品属于无形产品，所以用户会更加注重其服务，服务的质量对于电力市场营销会有更加明显的影响，因此对于电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用研究具有非常现实的意义。
1.电力市场的基本状况
随着社会的发展以及科技的进步，电力资源越来越受到了人们的重视，已经成为生活中必不可少的资源，对于保障人们的正常生活以及推动社会经济发展具有非常重要的作用。随着市场经济体制的逐渐深入，电力资源所面对的市场在不断加大。另外，人们生活和社会经济的增长直接决定了电力资源的需求量在不断增加，电力资源市场会越来越旺盛，所以电力市场具有非常好的前景。但是对于任何一种产品的市场表现来说，不但要关注其所占有的市场份额和市场发展前景，同时也要重点关注用户对于此种产品的满意度。从以往的相关调查分析可知，用户对于供电企业的满意度表现为严重的两极分化。某些用户认为供电企业缺少完善的服务，没有进行充足的供电，特别是在偏远地区非常容易出现电荒的情况，同时在电力收费方面还存在不合理的地方；而某些用户对于供电企业的服务和营运过程还是相对比较满意的。所以电力企业要想更加良好的发展就需要正确面对此方面问题，同时要采取针对性的措施进行优化完善，要不断提升消费者的满意度。
2.电力市场的营销管理和电力营销的优质服务
（1）电力营销工作的进行应以电网以及技术作为基础，要将电力管理以及电力服务作为最根本的保障。电力市场营销过程中需要利用计算机技术、通信技术以及网络技术来进行电网的改造升级，并且能够给电力客户更加优质的服务。电力企业只有在提升电网相关技术的同时优化供电服务水平才能够进一步推动企业的发展。在电力市场运行过程中，用户处于主体地位，所以在进行电力市场营销过程中需要形成以用户市场为主的全新电力营销模式，只有这样才能够保证电力市场具有可持续的发展空间。电力企业需要在传统电力营销模式基础上跟上时展的步伐，形成全新的电力营销模式，进一步激活电力市场的活力，满足市场方面的需求。（2）对于电力市场营销来说，不单单要提升电网技术的应用，同时也要加强电力营销服务水平，这是推动企业有效发展的重要因素。随着我国市场经济体制的逐渐深入，电力市场营销也需要全新的形势，优质的服务就是其中最为重要的内容。对于电力系统来说，需要同时进行电能传输以及供应，所以电力企业在加强服务质量的同时也要不断进行电能生产系统全新功能的研发，以此来提升电能生产效率，给消费者提供更加优质的服务。电力企业能够凭借优质的服务获得更大的经济效益以及社会效益，首先要保证电网运行过程中的安全性和可靠性，这是电力企业提供优质服务最为根本的保障。优质的服务是建立在电力系统稳定性基础上的，同时要关注客户的需求。随着电力市场竞争越来越激烈，电力企业一定要从思想上转变观念，要转变经营服务的理念，以全新的思想作为指导来加强优质服务，并且要将其落实到具体工作当中。
3.电力市场营销全新策略
（1）加强电力技术服务的专业性。总的来说电力营销服务可以分成售前服务、售中服务以及售后服务几部分，由于电力产品具有非常强的技术专业性，所以从电力生产直到电力销售都需要非常专业的人员来对其进行控制，通过更加专业性的技术能力来对具体问题进行处理，要保证在电力产品销售之前电力系统运行的安全性、可靠性。（2）增强企业的宣传力度，扩展企业的服务内容。现代社会是信息的社会，人们可以通过各种渠道获取信息，这也给电力企业进行自身宣传提供了优越的条件。网络、广播、电视、自媒体等等传媒方式都可以当成电力企业宣传的途径，电力企业要充分借助不同的媒介方式宣传电力的重要性，要将电力客户和企业的发展紧密连接在一起，要向用户阐述企业完善的服务体系，同时进行不断的电力服务创新，加强客户对于电力企业的认可程度，在第一时间得到需要的信息。（3）通过优质的服务取信于民。电力企业要向社会给予郑重的承诺，要增强电力服务的规范性，加强服务的水平。电力企业需要增设电力故障处理机构以及人员的设置，对于检修工作进行规范，确保电力故障能够得到及时的处理。电力企业可以开发电网信息管理系统来确保不同营业机构之间的畅通，这样服务人员就能够根据电网参数来给用户提供初步的供电方案，能够及时地对客户用电问题给予答复。另外，电力企业需要建立起对应的品牌营销策略，在对电能安全性、便捷性加强宣传的同时要形成自身的品牌形象，在社会上树立起良好的企业形象，增强电力企业的市场竞争力。
参考文献：
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[2]李孟孟.浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技创新导报,2015(11):18-19.
电力市场范文6
随着市场体制改革的不断深化，我国供电公司的业务属性商品化越来越明显，对电力市场营销水平的需求也越来越高。积极发展电力市场营销，不仅可提高企业的品牌形象，扩大企业的经济效益，还能促进市场体制改革的进一步深化，辅助电力企业承担社会责任。本文将从企业本身和对外两个层面分析电力市场营销的作用，然后对电力市场营销应采取的策略提出了几点建议。
关键词：
供电公司；市场营销；作用；策略
随着电力行业市场改革的不断深入，我国供电公司的经营管理水平发生了重大变革，管理模式和管理水平不断改进，极大的促进了供电企业的经济效益。然而，由于供电部门受传统管理水平的制约，其市场化改革还未渗透到各个环节，一定程度上限制了企业的发展。本文将对供电公司电力市场营销作用进行分析，并在此基础上对营销策略进行简要探究。
1供电公司的电力市场营销作用分析
1.1电力市场营销对供电企业的作用
第一，企业塑造品牌形象需要电力市场营销。营销部门是供电企业对外服务的唯一窗口，承担着企业社会责任的重任。企业通过营销部门开展营销活动，可提高营销服务水平，更好地发挥对外窗口的作用，有利于企业品牌形象的树立。品牌是企业的无形资产，是企业可持续发展的重要推动力量。对于国家电网这类大型企业来说，良好的企业品牌形象可有利于企业营销活动的持续发展。第二，提高经济效益需要电力市场营销。电力企业的核心产品是电力产品，其经济效益是以电力产品的交换而实现的。企业要实现经营目标，争取市场主动权，必须扩大市场销售量，否则难以取得更多的发展空间。电力企业要开展市场营销活动，必须面向市场、面向客户，不断根据市场的变化状况做出合理调整，为客户提供质量合格的电力产品，提升客户的满意度。第三，是企业提高市场占有率的需要。供电企业的主要任务是为客户提供安全稳定的电力产品或服务，以获取基本盈利。供电企业要保持健康的发展态势，必须开展电力市场营销活动，积极拓展市场，并可通过电力市场营销活动对市场需求进行调查和预测，对市场需求进行层次划分，为扩大企业的市场占有率提供参考。
1.2电力市场营销对外作用
第一，电力市场营销可促进市场化改革的进程。电力部门体制改革之前，厂网一家，属于同一企业的不同部门，两部门资源共享，共负盈亏；体制改革后，厂网逐渐分离成两个平等的主体企业，成立了供电企业和电网企业，各部门独立核算、自负盈亏。随着体制改革的不断深入，所有发电企业负责发电业务；而电网企业则负责输电、配电和售电业务，电力市场营销已经成为电力企业的核心内容，营销工作的好坏，直接影响企业的经济效益和社会效益，关系电力企业的生存与发展，并能对该地区的经济发展和工业生产造成深远影响。第二，企业承担社会责任需要发展电力营销。电力工业是国家基础性产业，对各部门的生产和人民的生活影响重大，电力企业的生产经营，不仅要为自身赢取更多的经济利益，还承担着重要的社会责任。电力市场营销活动的开展，可使企业更好的执行国家各项发展政策，这是电力企业承担社会责任的典型代表。节能减排是当前生产和发展所倡导的科学发展观，是构建和谐社会的重中之重，而电力市场营销活动的开展，能为节能减排的实现奠定基础。
2电力市场营销策略探究
2.1基于市场细分理论的电力营销策略
市场细分理论就是根据电力客户的特性将电力市场分为多个子市场的过程，不同的标准，划分类型也不同。
2.1.1基于信用度等级的细分营销策略
用电客户故意拖欠电费的现象较为普遍，供电公司可以此为依据，对用电客户的信用等级进行划分，划分主要参考的指标有历史缴费记录、资产负债率、企业规模、企业用电秩序、用电设备安全状况等。一般可分为信用度等级优良、一般和较差三个级别，对优良用户可提供必要的服务项目外，还可提供相应的辅助技术服务，如消除用电故障、供电设施增容、网络建设等方面给予一定的优惠和优先特权；对于等级一般的客户只提供法定服务项目；而对于等级较差的用户，可在供电紧张时段，将这部分企业排入让峰、限电、拉闸的第一序位。
2.1.2基于市场份额等级细分的营销策略
不同用电客户对供电质量要求不同，电力负荷要求较高的用户有医院、政府；可靠性一般的为企业、公共组织；最差的为居民客户和农村客户。以大客户为例，对高压大客户而言，提供安全、可靠、持续的供电是基本服务，除这一基本服务外，还可实施的营销服务策略有：客户代表向大客户提供一对一服务；开辟绿色通道，实施差异性服务；缴付电费的便利设施、定期走访、“零延时”服务等，并且大客户还可享受免费的电力安全知识培训、定期检查配电设备等一系列附加服务。
2.2电能产品和电价策略
供电企业要提高电力市场营销水平，可通过电能品牌战略和电价策略实现，品牌战略也成为形象战略，主要从提高供电质量、可靠性、服务满意度等多方面入手；电力市场营销是展示形象的关键环节，企业应加强员工培训，提高服务人员的专业素养，逐渐建立标准化和规范化的对外交流窗口；价格方面，可通过减少用电管理的中间层，加大不合理收费的整顿力度，规范电价管理，禁止多头收费，减轻用电客户的经济负担。
2.3其他策略
除以上策略外，供电企业还可通过电力促销策略、供电服务策略、开拓用电新市场策略等多种方式提高市场营销水平，逐渐构建全范围、立体化的电力市场营销体系，适应市场经济体制不断改革的需要，促进供电企业经济效益和社会效益的不断提升。
3结语
电力行业的发展趋势将会继续深化市场体制改革，因此电力产品的商品属性比重会越加明显，电力交易将成为一种普通大宗商品交易，这就要求我国的电力部门应由原来的生产型向营销型逐渐过渡，电力市场营销也将由原来的被动状态转化为主动状态。在这一背景下，我国供电企业应以科学发展观为指导，不断改进市场营销模式，从制度、组织、资源配置方面不断创新，以提高供电企业市场营销服务水平，促进企业的长远发展。
作者：龚小平 刘飞 单位：国网湖北省电力公司监利县供电公司
参考文献：
[1]郑丽娟.某电业局“十二五”时期电力市场营销策略研究[D].北京邮电大学，2012.
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树立商品效益观念。当面对客户时，营销人员应该努力将电作为商品推销出去，树立商品效益观念，进而更好地进行电力企业营销，为企业赢得更多的利润。最后，电力企业应该树立精细化、智能化营销观念。供电企业为了精细化、集约化管理，逐步加强了信息建设，各种业务、资源由从前的分散管理转入到系统集约化管理，作为供电企业的员工，要进一步加强系统业务知识的学习，熟练应用系统的每个模块，以适应营销信息化管理的需要。
2.电力市场营销优质服务策略探究
2.1构建完善的营销管理体系
对于一个全面、完整的营销管理体系来说，其本身所包含的基本内容有：过程控制、业绩考核、信息反馈、组织体系等几个核心环节。对于电力企业本身的营销管理工作来说，其中所涉及到的面更加的广阔，那么在实际执行营销管理工作的过程中，就必须要对于营销所呈现出的某些责任加以明确、细化，最大限度的提高营销管理工作意识形态，保证营销体系的全面性、完善性；其次，企业的各个不同部门本身，也必须要对于营销管理的相关状况进行掌握，任何管理上所表现出的问题是都必须要第一时间加以解决，让营销管理控制所涉及到的信息系统得以完善；再次，要努力的针对电力企业各个不同产品阶段的营销管理工作加以完善，具体来说，完善工作就涉及到了设计、应用、损耗、销售等几个方面的重点控制；最后，任何企业在营销管理上所表现出的某些问题，企业的领导层都应当要对于问题进行追责，了解其中的原因，加以解决，同时要确保奖惩机制完善性，让电力营销能够在良好的制度约束下得以强化。
2.2完善电力营销评价标准，实行电力营销信息化
构建起一个全面的电力企业营销准则，这对于电力营销工作的监督来说，有着至关重要的作用，特别是对于某些违法行为的惩处来说，能够起到重要的威慑作用，最大限度的保障法律法规执行有效性；这方面的评价标准，本身存在的主要目的，就是为了能够针对电力企业的营销人员执行不定期的考核，进而约束营销人员的相关行为。除此之外，还必须要依据实际情况的不同，不断的加大违法惩处力度，尽可能的杜绝舞弊、串通线下，这对于保障监督机制来说，起到了奠定性作用。另一方面，还必须要针对电力营销工作的信息化发展加以强化。伴随着信息技术的推广，大量的科技技术以及信息技术被应用到了各个领域中，这直接导致电力营销工作也开始衍生出一定风险，这主要是由于营销体系从传统的制度模式，开始朝着程序化方向发展。所以，务必要最大限度的提升先进技术利用力度，持续性的完善、改进电力营销控制体系，这对于提升电力营销的可靠性、完善性来说，有着良好的促进作用。
2.3制定电力营销战略以及进行营销任务分解
电力企业本身应当要制定出为全面的电力项目以及市场信息数据调查的路程，进而为系统运行期间的统计、分类奠定基础，除此之外，还必须要保证电力信息数据和资料所涉及到的整理、分析、总结工作更加的完善，直接通过SWOT分析完成后做成报告。电力企业在明确电力市场营销方针后，需要依据电力企业内部各个组织部门不同的职责权限，将工作任务分派给不同的电力营销工作人员。此外，在电力企业的电力营销活动中，为了保证内部各个组织机构之间可以实现相互协调合作、交流沟通以及确保电力企业项目计划实施的可行性，相关人员应准确、合理的评估和判断完成每项工作任务所需的人力、物力以及时间等。总之，制定电力营销战略以及进行营销任务分解，也是电力市场营销优质服务的重要策略。
2.4充分了解电力用户的真实服务需要
电力企业进行营销工作，其主要目标以及受众就是电力用户，因此，充分的了解电力用户的实际需求，才可以更好地进行电力营销优质服务工作。总体来讲，电力用户主要是企业、居民、军队、学校、政府以及其他单位，电力企业进行优质服务工作，就要制定针对于电力企业营销的策略和措施，保证电力企业营销工作的顺利进行。
3.总结
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关键词：电力市场；营销技术；管理创新
0概述
在我国市场经济发展的过程中，我国的市场经济还是处在一种转型过程中，因此在我国经济市场中，市场经济的发展还是存在很多的问题。目前经济市场更新的频率非常快，这样就需要我国的电力行业不断地调整自身营销策略，来适应经济市场的变化。电力行业作为我国经济发展的重要组成部分，有很多需要改进和完善的地方，面对日益复杂的市场环境，我国的电力营销工作要结合自身特点，根据市场发展的实际情况来对电力营销技术进行创新，对电力营销管理进行创新。营销是专门属于市场的一个名词。电力营销工作主要就是代表电力企业，通过一定的营销手段，让电力能源消费者对电力企业熟知并且购买电力企业的产品。尤其是在当今电力能源市场激烈竞争的前提下，有效并且恰当的市场营销对于电力企业而言显得尤为重要。
1在我国电力营销的过程中电力营销工作的现有状态
1.1电力营销工作的发展优势
我国在改革开放的进程中不断加快市场化的发展，已基本在全国的范围内形成一定的市场格局，此外经济的发展也主要从投资制约转变为受需求增长的制约。因此，电力化市场的改革可以创造出有利的市场条件。我国努力建设城市、改造农村电网，在很大程度上满足客户的需求。电力企业在现代化的体系中已经具备比较完整的发展程序，有利于电力企业的健康、快速发展。
1.2电力营销工作的主要问题
电力市场卖方市场向买方市场发生重大转变，对市场的电力需求起到决定性的增长作用。各个地区的经济产业结构的发展差异影响着市场需求，从而将地区间电力的需求差异逐步扩大。在电力需求结构的变化中，电力市场主体仍然是第二产业，并持续增长，但自身的比重稍有减少，居民生活与第三场所也略有增长。在电力企业解决上述问题的时候，电力企业就迎来了电力营销工作的发展机遇。
2我国电力企业在电力营销工作创新工作中需要重视的几点内容
2.1在电力营销工作创新的过程中要对电力营销观念进行创新
在电力营销工作中我们首先要对营销观念进行创新，目前我国的电力市场已经由计划用电时代转向了电力营销时代，因此我们在电力营销观念上要进行彻底的创新，这样才能够让企业有更大的经济效益。在当前的经济环境中，电力营销工作要始终让工作导向围绕着市场进行，要最大限度地满足市场的需求，提升电气企业的营销管理和营销观念。在当前的新型电力营销工作中，我们要坚持服务用户的理念，对老旧的营销管理进行彻底的改进，要让电力营销工作适应市场的转变，满足市场的需求，更好地为电力用户服务。因此在电力营销创新工作中，要坚持以客户为中心的营销理念，例如我国的南方电网在营销理念创新的过程中就喊出了“万家灯火，南网情深”的口号，不仅激励了市场营销人员，同时也为企业打响了营销口号，转变的市场营销观念。
2.2在电力营销工作创新的过程中要对电力营销组织进行创新
在我国电力营销创新的过程中，营销的组织创新历来都是非常重要的一个环节，我国很多的电力企业在营销组织的创新中参照的是国外成功的营销组织形式。在引进国外组织形式的过程中，我们要针对我国电力企业的营销特点和现状，进行适度地引入和应用。例如在电力营销抄表的过程中，很多的电力公司已经进行了组织形式的创新，成立了抄表公司，利用公司的组织模式替代单人抄表的工作形式，更好并且更加规范的进行电力营销的管理，不仅能够有效地提升电力抄表员的工作能力和素质，同时还能够在很大程度上提升电力企业的企业形象，让企业的电力营销政策得到更好的落实。随着我国电力行业的不断发展，目前很多的电力企业在进行电力营销管理的过程中，采取的组织形式大多为一部四中心的组织形式，这样不仅能够有效地整合电力营销资源，同时还能够让营销工作的反应时间变短，让营销工作的效率得到提升。
2.3在电力营销工作创新的过程中要对电力营销技术进行创新
在电力企业电力营销策略的创新的发展过程中，电力营销的相关技术创新显得尤为重要和关键。在电力营销技术创新的过程中，我们要重视计算机网络的控制和管理创新，让电力营销更好地依托电力技术来进行发展创新。目前电力企业在现有的营销管理模式上，对电子系统进行了全面的引入和吸收，让网络电子银行、社区终端服务等电子技术更好地为电力营销服务。同时在电力营销技术创新的过程中，我们还可以通过服务热线、互联网支付宝等方式进行，除此之外，网上电力营业厅和卫星报装等电力业务更是发展得非常迅速，让人们不用出家门就能够享受优质的电力服务。在电力营销技术创新的过程中，我们还要对盗电情况进行针对性的创新和解决，我们要采用防盗电功能的数控电表来对盗电行为进行管理和遏制。总之，在电力营销技术创新的过程中，我们要借助于电子技术以及互联网技术来进行创新，更好地实现电力营销的创新。
2.4在电力营销工作创新的过程中要对电力营销服务进行创新
在电力营销的过程中，让电力用户感受最深的还是营销服务，因此我们要在营销服务工作上进行大力度的创新，要让营销工作为电力用户考虑，让电力用户更加安全、有效的用电，让电力用户在用电的过程中，实现清洁用电，可靠用电和快捷用电。目前我国很多的电力企业在进行电力营销的过程中，服务中心已经在不断地调整过程中，以客户为中心的营销服务策略也要根据不同的环境和不同的时代进行针对性的调整，只有这样才能够让电力用户更好地得到用电服务。需要注意的一点是，在进行电力营销服务创新的过程中，我们要让我国的营销人员具备专业的、丰富的电力知识，这样才能够在电力营销的过程中，第一时间对电力用户的用电疑惑进行专业的解答。在电力营销服务创新的过程中，我们要对营销业务范围以及改革力度进行创新整改，让电力企业在营销服务上焕然一新，提升企业在电力营销工作中的影响力和竞争力。
3结语
根据上文的介绍，我们能够得知，在电力企业发展和运营管理过程中，电力营销工作占有非常大的比例，对于电力企业的发展有着非常大的促进作用。随着我国电力市场的重新洗牌和调整，我国电力营销的相关规章和制度都在不断地建立健全中，只有在相关的规章制度下进行电力营销，才能够最大限度地保证电力营销的规范性和公平性，避免出现垄断问题。因此面对电力市场的挑战，我国的电力企业要根据市场的变化进行相应的电力营销策略和技术上的调整，这样才能够让电力企业在市场上占有有利位置，有利于企业的发展。
参考文献
[1]赵立新，石晓霞.供电企业优质服务的研究与探讨[J].科技情报开发与经济，2006（11）：78-79
[2]赵萍.电力市场背景下供电企业电力营销策略研究[J].现代经济信息，2011（12）：66，67.
