保洁工作管理范文1
一、年度工作目标完成情况
2017年林业有害生物实施防治面积3.25万亩，其中无公害防治面积3.25万亩，无公害防治率为100%，较州定目标提高15个百分点；2017年预测发生林业有害生物面积为3.2万亩，2017年林业有害生物实际发生面积为3.25万亩,测报准确率为98%,较州下达目标提高8个百分点；实施产地检疫苗木150余万株,产地检疫率100%；实施苗木调运复检70余万株，复检率100%；全县无检疫对象苗圃4个，面积52亩；全县无林业有害生物成灾面积，即成灾率为零。
二、主要工作
（一）加强森林病虫害监测调查，制定防治作业设计进行防治
1.为全面掌握我县林业有害生物发生、分布、危害的
基本情况，开春以来，先后深入林区开展了病虫情调查和复查工作，设置调查线路19条。今年林业有害生物监测预报对象主要是人工中幼林及天然林中的可及林和部分经济林，应施监测调查面积81.3万亩，实施监测调查面积81.3万亩，监测率100%。今年病虫害发生面积3.25万亩，主要种类为云杉落针病、高山松落针病、侧柏叶枯病、高山松小蠹虫、臭椿斑衣蜡蝉、白杨叶甲、花椒天牛等，其中，轻度发生面积1.43万亩，中度发生面积1.43万亩，重度发生0.39万亩。依据上诉资料科学制定了防治作业设计方案，并组织实施防治3.25万亩。
2.扎实开展松材线虫病春秋季普查。按照省、州统一要求，我局认真组织开展了松材线虫病春秋季普查工作，普查松林面积23万余亩，涉及全县所有松林，普查覆盖率100%，普查中共发现死亡松树150株，死亡主要是由于小蠹虫危害、生境条件差等原因所造成的。全县无松材线虫病发生危害。
3.严格执行林业有害生物监测预报信息系统上报工作。
按照州局要求，从3月起每月系统上报病虫发生防治情况。我局确定专人负责，确保数据准确详实，及时地完成了上报工作。
（二）加强产地检疫和调运检疫工作
一是认真做好产地检疫，入春以来，对我县苗圃进行了产地检疫，检疫面积52亩，检疫苗木150余万株，检疫率为100%，全县无检疫对象苗圃。二是严格把关调运检疫，加强对引种苗木的检疫监管力度，对造林绿化、产业建设等工程用苗共计70余万株进行了检疫复检，复检率100%。严格执行苗木“三证一签”制度。三是严格加强检疫日常工作管理。
（三）开展松木包装材料检疫执法专项行动
为切实加强林业植物检疫执法工作，遏制林业有害生物传播扩散的严峻态势，维护我县生态安全，按照州松材线虫病防治工作指挥部的安排和要求，我局成立了以局主要领导为组长、以各相关单位负责人为成员的行动领导小组，制定了行动实施方案。并于5月至10月期间，组织森防检疫人员，深入经营点和工程建设现场，对在建水电站、矿山开发、摩托车销售点等涉木单位和个人进行检疫登记，并广泛开展了检疫法律法规的宣传、发放了《森林植物检疫监管告知书》。
（四）项目建设实施和申报情况
我县西部地区松材线虫病等林业有害生物防控体系基础设施建设项目中央投资17.44万元，已全面完成项目建设任务。
为积极争取省级防治补助资金，根据省、州有关文件精神，结合我县实际，在调查的基础上，向上级主管部门申报了核桃和花椒病虫害防治项目。
（五）林业有害生物普查已顺利通过州级验收
按照省、州林业有害生物普查相关文件精神和要求,经过方案的制定、外业调查和内业资料收集整理等一系列工作，现已顺利通过州级验收。通过普查，基本摸清了我县行政区域内林业有害生物的种类、分布范围、危害程度、寄主等方面的基本情况，对建立科学有效的防御应急机制，有效开展预防和治理，维护林木资源和全县生态安全，促进生态文明建设奠定了基础。
三、存在的主要问题
1.专业技术人员年龄老化，再培训、再学习机会少，专业技术知识不能得到更新，整体业务技术水平较差。
2.两大工程建设在我县实施以来，随着天保二期森林抚育、退耕还林中幼林面积的增大，病虫害发生种类和面积增多增大，加强对林业有害生物监测预防凸显重要。
四、来年工作打算
按照上级业务主管部门的安排和要求，我局将围绕林业有害生物防治目标任务，继续抓好各项工作，确保我县生态安全。来年主要抓好以下几个方面的工作：
1.加大防治检疫法律法规的宣传，进一步强化检疫执法力度；
2.认真贯彻落实《国家林业局关于进一步加强林业有害生物防治工作的意见》和《突发林业有害生物事件处置办法》，加强监测防治力度，建立健全突发林业有害生物灾害事件应急机制；
3.对高山松小蠹虫、云杉落针病、斑衣蜡蝉、花椒蚧壳虫等病虫害实施科学治理，确保我县森林安全；
4.编制和实施我县主要经济林木病虫害防治项目，促进农民增产增收；
保洁工作管理范文2
【关键词】医院保洁；外包；精细化管理
随着医院发展和医疗服务水平的提高，人们对医院环境的要求也随之提高，为患者提供一个干净整洁的诊疗环境也成为医院后勤服务体系的重要服务项目之一。东阳市人民医院近几年以来，围绕“洁净有序、便捷舒适、安全私密”的就医环境观，不断在医院保洁外包服务管理导入精细化管理的理念，致力于为患者及其家属、员工提供安全、整洁、舒适的就医及工作环境，实施了一系列保洁服务外包的管理措施，取得了非常明显的成效。
1医院保洁精细化管理的理念与目标
医院保洁服务是医院服务价值链中不可或缺的基础环节，也是一个系统而繁杂的工作体系，如何让外包保洁公司最大程度融入医院文化，提升保洁外包服务质量也成为一个新课题。因此，在我院全面推行精细化管理的环境下，保洁外包服务精细化管理也成为医院后勤管理的重要环节之一。保洁外包服务通过导入精细化管理的理念和方法，适应医院新形式新要求，并确立了如下保洁管理的理念和目标。首先，为患者及其家属、员工提供舒适洁净的就医及工作环境，是医院保洁服务管理工作的第一要务。保洁服务质量直接影响到医院服务的品质，必须得到有效保障。其次，保洁外包实行科室化管理，最大程度地融入医院文化，提升保洁服务品质。第三，在保证保洁服务品质的同时，注重成本控制，是医院成本控制的重要领域，也是医院后勤精细化管理的重要目标。第四，持续改进，提高对医院保洁工作的满意度水平，是医院保洁服务管理工作努力的方向。医院保洁工作的服务对象不仅仅是医院内部各个部门和全体员工，同时也包括患者及其陪员、家属。建立相应的持续质量监管和评价机制，是做好医院保洁服务管理工作的基础［1］。
2医院保洁精细化管理的主要措施
为实现上述目标，医院在保洁管理工作中引入精细化管理的理念和方法，通过标杆学习和持续改进的管理方法，从保洁外包服务的模式、管理方法、成本控制、机械化设施、激励机制等环节入手，强化专业技能和服务意识，使医院的保洁服务品质得到了持续的改进。
2．1实行竞争合作外包模式
随着医院建筑面积的不断增加，单一一家保洁外包模式暴露了公司在保洁人员管理上的不足、人员招聘更换不及时、培训工作不到位以及保洁品质不稳定性的问题。我院在2010年引入了合作竞争的保洁外包模式。这种模式是指医院引入两家保洁公司，对全院保洁区域进行划分，由两家保洁公司各自承担区域内的保洁任务，双方在保洁质量上相互竞争，保洁管理经验及资源共享又可相互合作。通过合作竞争模式的运用，促使两家保洁公司在相互竞争中不断提升自身的保洁品质，从而带动了整个医院保洁品质的提升。
2．2实施保洁“两位一体化”管理
外包保洁公司的服务品质在一定程度上影响着东阳市人民医院的服务形象，外包保洁公司需要尽可能地融入医院文化［2］。因此，我院对外包保洁员实施了“两位一体化”管理，保洁员接受保洁公司及医院双重管理。同时，医院在保洁员的培训、工作流程及质量标准制定等方面为保洁公司提供有效的帮助，并进行有效的监管。2．2．1医院系统培训流程导入。一是将医院文化理念灌输到保洁员中，使保洁员认同医院工作和医院文化，遵守医院规章制度；二是通过定期院感知识培训，让保洁员熟悉医院工作的特殊性，掌握防止院内交叉感染的常识；三是重视一线护理人员对保洁员的培训，让保洁员迅速熟悉并掌握特殊区域保洁工作的差异性［3］。2．2．2保洁技能培训中心建立。保洁公司培训方式较为传统，培训质量得不到有效保障。因此我院建立模拟保洁工作环境的培训中心，并且协助保洁公司共同制作标准培训视频，保洁员培训方式的多样化使得培训质量得到有效提升［4］。2．2．3保洁标准体系建立。医院环境特殊，医院的保洁工作有别于常规家政服务保洁。因此，我院与保洁公司共同参与制定适宜医院的各项工作流程、操作流程、质量标准，共同寻求建立严格的规范化、标准化保洁管理方式。工作流程是保洁员开展日常保洁服务的规范，制定时应结合医院工作时间、病人作息时间等因素。操作流程是保洁员进行保洁作业的程序，在制定操作流程时需结合医院感染管理的要求，制定出标准的部位操作流程，例如卫生间操作流程，保洁员应遵循台面、马桶、地面依次清洁的流程开展保洁，且必须使用颜色区分的抹布开展各部位清洁。参与质量标准体系的建立，使医院与保洁公司对保洁品质要求趋于一致，同时也便于医院监管部门开展日常保洁质量督查工作，例如卫生间的质量标准设定为各类设施表面干净整洁，且无积水、无积垢、无异味［5］。
2．3保洁成本控制
2．3．1保洁岗位数核定。保洁岗位数配备与保洁费用有着直接关系，以医院支付保洁公司人均年费用4万元计，每增加1名配置将增加4万元的保洁费用。因此，人员配备上要做到精简、合理，既要保证稳定的保洁质量，又要降低医院保洁成本的支出。影响保洁人员配置的因素有区域面积、人流量、工作流程、专业化设备使用、专项保洁、机动人员数量等方面。医院在综合考虑上述因素后对保洁公司提出的人员配置数进行合理的调整，双方协商确定符合实际保洁需求的人员配置数。2．3．2保洁员到岗率监管。建立保洁员到岗数周、月报表，医院监管人员根据保洁公司上报情况进行巡查核实。保洁员到岗数与月保洁费用支付挂钩，进一步控制医院保洁运行成本。
2．4引入管理工具，实现保洁管理质量持续改进
2．4．1结合医院5S管理工作经验，推行保洁5S管理。保洁工具的分色分区域使用、保洁工具车的标准配置、保洁仓库的分类摆放等等。通过5S管理，规范了保洁工具使用的标准化，提升了保洁工作场所的整洁度，有效缩短了找寻工具时间。2．4．2保洁管理导入PDCA持续质量改进。日常保洁管理导入PDCA持续质量改进，从发现问题开始，到分析问题、解决问题，再到跟进查检问题解决的效果。重点培养保洁主管发现问题、解决问题的能力。当保洁质量问题发生后，保洁主管必须找出产生问题的根本原因，包括一些潜在的原因（制度、流程、人员、设施、方法、环境等）。2．4．3平衡计分卡运用。导入平衡计分卡，建立KPI指标，保洁质量监管通过数据说话［6］。从顾客、内部流程、学习成长、财务四个层面分析保洁日常管理要素，导出重点区域月质量符合率（见图1）、机械设备运行率（见图2）、集中分类清洗执行率（见图3）、新员工岗前培训合格率、保洁岗位流程制定率、保洁工具材料配备符合率等关键指标，每个关键指标设定目标值。总务部门每月监管指标达成率，分析未达成原因，并落实改进措施。
2．5机械化设施投入
现代医院的不断快速发展，保洁工作的专业化成为医院保洁发展的重要环节。医院购置机械化清洁设备，供给保洁公司使用，保洁公司负责设备后续维护保养。2．5．1室外环境清洁。室外道路的整洁干净，可以减少室内环境保洁工作量，提升室内环境的保洁质量。我院对路面灰尘、积垢的清洁采用扫地车清扫吸尘、高压冲洗车清洗，双管齐下，保证了室外环境清洁的质量和效率。2．5．2室内环境清洁。大面积的室内地面清洁，人力成本较高，保洁品质的稳定性得不到保障。我院采用驾驶式洗地机代替部分人工开展室内大通道清洁，满足保洁工作快速清洁的要求，也保证清洗质量，从而进一步提升室内地面保洁质量。
2．6建立保洁服务激励机制
培养并留住优秀员工，是医院长期追求目标之一。建立保洁员激励机制，是提升保洁员工作积极性的方法之一。我院对每个保洁员的保洁质量进行量化评价，对月保洁质量评比中排在前列的保洁人员给予40～100元不等的奖励；在医院服务时间达到一年以上的优秀保洁员晋升为星级保洁员，可获得100～300元的月级别工资奖励。运用激励机制，医院和保洁公司共同为医院培养了一批优秀保洁员工，降低了保洁人员流动性［7］。
3保洁外包精细化管理的感想
我院保洁外包服务通过融入医院环境文化理念，导入精细化管理系列措施，建立了与外包公司的合作伙伴关系，有效控制了保洁服务的质量，提升了保洁员工的医院归属感，从而进一步推进了医院保洁服务品质的提升。与此同时，保洁外包精细化管理过程中出现了一些新问题，如保洁公司、保洁员对精细化管理理念的理解不足，对精细化管理措施的执行无法完全到位，医院对保洁监管的精细化措施有待深入，等等。这些都需要医院在保洁外包服务管理实践中不断进行探索，才能推动保洁外包服务向标准化、规范化、机械化、专业化方向持续发展。
参考文献
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保洁工作管理范文3
一、本制度适用于镇辖区内的所有河道。
二、保洁范围是指河道的管理范围，包括河道、两岸堤防及临、跨河的各类水利工程设施和渠道，实施保洁全覆盖。
三、镇成立河道保洁长效管理领导小组，统筹与协调全镇范围内的河道保洁长效管理工作。河道保洁长效管理领导小组，具体名单如下：
组长：
副组长：
成员：
吴晓峰、
主要职责：
1.加强组织领导，将河道保洁工作纳入干部年度工作目标责任制考核范畴；
2.协调解决辖区内河道保洁工作中的重大问题；
3.明确各村作为河道保洁责任单位，并以各自行政区域划分河道保洁责任区为界。
4.保障河道保洁所需经费，列入年度镇财政预算。
5.组织进行河道保洁监督考核工作。
四、镇负责全镇河道保洁实施与管理工作，班子成员担任各河道镇级河长。
主要职责：
1.宣传、贯彻、执行河道管理法律、法规及有关文件精神。
2.加强保洁巡查，劝阻破坏堤防安全和污染水面的违法行为。对劝阻无效的，及时报告县水行政主管部门依法处理。
3.根据县下达的保洁任务，下达各保洁项目的管理目标任务，并组织内部考核，建好其他关于保洁的文件内容。
4.镇所辖区域主要由壶源江(下游)及金家源、罗家源、长车坞溪、中余溪(下游)、大元溪、车方溪、新三溪、齐陈溪、塔头溪组成，支流长具体负责检查指导所划分河道的保洁工作，及时督促联系村深入开展保洁、提升工作。村段长(驻村干部和村支部书记)具体按划分区域的河道，每周巡查，及时处理和反馈检查结果。在各责任区域的河道显著位置设立公示牌。公示牌上应写明河道名称、江段长姓名、联系电话、村负责人、保洁员、责任单位、举报监督电话等信息。
五、村(相关单位)负责辖区内河道保洁实施与管理工作。其主要职责是：
1.各村做好本区域内河道保洁工作，驻村干部、村书记和主任为第一责任人和责任人。负责制定村规民约，引导村民自觉维护河道整洁。负责日常保洁工作，落实保洁员和组建护水队，配备保洁设备和设施，建立保洁管理制度，明确管理范围、职责和劳动报酬。
2.各村做好日常检查整改工作。
3.根据实际情况落实好本村的保洁员。
4.对保洁员明确相关职责：
(1)学习、宣传、贯彻河道管理法律法规。
(2)佩带河道管理员标志，不酗酒、不吸烟，文明上岗。
(3)每天必须按规定时间清扫。
(4)保持河道清洁，及时打捞和清运河面、迎水坡(包括滩地)、堤岸的垃圾、有害或废弃漂浮物。做到河道面无漂浮物，河岸干净整洁。
(5)堤防上和堤防内均无垃圾及焚烧垃圾。
(6)清除河道行洪障碍物、阻碍行洪和灌溉引水的高杆作物、河坡垃圾、杂草等。
(7)保护和管理沿河设置的河道保洁公示牌、宣传牌、河道垃圾隔离设施等，有破损应及时上报。
(8)制止乱倒垃圾、乱堆乱放乱排等现象。如发现上述现象，应及时制止和清理，对擅自占用河道和排放污水现象必须及时上报。
六、河道保洁标准
1.河道保洁要以改善水生态环境，恢复河道(渠道)自然功能，消除脏乱差现象为准则。河道(渠道)保洁应达到“六无标准”，河面无影响水生态的植物、漂浮物，河(渠)中无障碍物，河(渠)岸无建筑垃圾，污水无未经处理直接排放，堆放的打捞物对河道无二次污染，无死树、树杈等搁置在堰坝、桥墩。严禁将河道内清理的垃圾搁置在河(渠)岸，应及时清运，做到岸坡干净整洁。
2.台风、暴雨过后当日起三日内，各责任单位应集中力量清理河道中的垃圾、废弃漂浮物、杂草、障碍物等，确保河道畅通和河(渠)面、河(渠)岸干净整洁。
3.发现突发性水污染等事件，各责任单位应立即采取行动寻找污染源并向镇环保所或县环境保护行政主管部门报告，并积极配合有关部门采取相应措施。
4.河道保洁范围：河岸10米内，及因暴雨满过河堤产生的垃圾。
5.因暴雨天气等不可抗天灾造成河道清理困难应及时上报。
七、保洁监督考核
1.镇每月对所辖区域河段至少考核1次，考核结果与村段长和保洁员工资及干部年终评先评优挂钩，与岗位目标责任制挂钩，与环境卫生工作和奖励经费挂钩。根据考核得分情况，实行每月排名，在镇、村务和公开栏上公布，对排名靠后的河道明确落实整改措施。河道保洁纳入镇目标责任考核，考核主要依据平常巡查、领导抽查、群众举报和查台帐相结合。
2.对“月考”连续两次排名最后一位的村段长进行约谈，相应的护河保洁员按责任制进行处罚，组长对于约谈后仍无明显改观的，给予通报批评乃至免职，并与相关村岗位目标责任制考核挂钩。
八、保洁费用标准和应用
保洁经费按标准下拨，根据考核结果每季度下拨一次。保洁补助资金必须做到专款专用，严禁截留或留作他用。每月考核一次，季度平均分95分以上，全额支付保洁费；85分-95分扣除保洁费10%；75分-85分以下扣除保洁费20%；75分以下扣除保洁费30%；县级以上单位巡查、检查被通报的，一票否决，当季度以75分以下处理；扣除的经费用于奖励本季度保洁工作情况好的村。
保洁工作管理范文4
1从业人员年龄大，文化程度低
在此次调查中，年龄在45~65岁的有占总体人数的91.1%，文化在小学及小学以下的占83.7%，造成他们对新知识新信息的接受难，知晓率低。他们中没有工作经历占34.1%，平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性，责任心不强，不愿意接受管理。
2员工数量不充足
由于待遇低，工作环境差，工作量大，所以招工难，招工时应聘人数少，可选择的余地小，所以公司对应聘人员要求低，造成人员素质参差不齐。有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做，工作忙碌、他们为了赶时间图方便，常出现一块抹布抹到头，一把拖把拖到底的现象，给医院感染管理带来一定的隐患。
3人员流动性大
据统计，在今年4月公司因各种原因离职的员工有11人，这种反复招工应付空岗的被动状态，极大影响保洁质量和病人的满意度。同时频繁的人员辞职也造成了其他员工的浮动，不安心工作。
4管理不到位
物业的管理人员来自非医学非管理专业，有的直接从保洁员中选拔来的，人员素质和管理能力都达不到要求，而且对医院感染与保洁的关系和防控知识知之甚少，他们的检查监管仅限于物体表面、环境的终末清洁的效果，而忽视了具体操作流程的监管。
5缺乏规范培训机制
物业公司没有医学专业的专职培训员，保洁员的培训主要依靠领班，有关医院感染知识只有通过医院感染管理科组织的培训。再加上领班的主要职责是负责现场的监督管理，频繁人员培训，影响了领班在现场监管。
二、实践和探索
1规范物业公司行为督促其合法经营
物业公司的合法经营是为临床一线提供优质服务的重要保证。第一督促物业公司与员工之间签订劳动合同，明确双方的责任和义务，待员工稳定后，对其进行必要的健康体检，对不适合保洁工作的人员给予辞退，以避免职业病的纠纷发生。第二制定严格的规章制度，特别是根据医院感染的要求制定保洁工作制度、评价标准和内部考核细则以及规范的工作流程。第三对于数量不足的员工，要求公司及时招工信息，与社区、家政公司、劳务市场签订长期用工协议等，通过一系列的措施，来缓解用工短缺的矛盾。第四我们不定期查看物业公司为员工缴纳的保险金的凭据、寻访员工的工资实际发放数额以及节假日加班费用的发放情况，以确保员工的利益。
2深化员工培训提高认知水平
保洁工作与医院感染息息相关，必须注重对公司员工医院感染知识的培训，由医院感染管理科的老师先分层次对保洁领班、保洁员工进行院感知识培训，在方法上采取通俗易懂的语言结合多媒体、幻灯片等多种形式讲解。在新员工上岗前，先由保洁领班予以业务技能及院感知识的培训，考核合格后方可上岗。其次加大物业公司经理、领班的经验交流，公司组织他们去兄弟单位学习参观，取人之长补己之短。再次员工常在无人监管下工作，加强他们职业道德教育，培养慎独精神是十分必要的，突出强调保洁员也是医院的一份子，只是所从事的工作和岗位不同，病人的康复需要包括保洁员在内的每一个工作人员的共同努力，营造一种病人需要我的工作氛围，使他们有一种使命感，认识到自身的工作价值，最大限度的发挥自己的潜力。
3人文管理增强归属感
尊重物业员工的工作，督促物业公司足额发放防护用品，教会正确的使用方法，防止职业暴露的发生。定期组织健康体检、免疫接种等关爱措施，根据物价水平最大限度的提高工资水平和物业公司的管理费用。对于工作量大的员工我们提醒公司在工资上给予倾斜，工作中体现多劳多得的分配制度。对外地的保洁工公司提供集体宿舍使他们安心工作。作为院方在部分福利上如防暑降温费、部分营养费也要考虑对物业公司的发放，使他们融入到医院这个团队中来，稳定员工队伍，提高规范服务的依从性。
4构建保洁文化提升服务内涵
制度的功能在于规范和约束人的行为，用文化层面来管理是真正心灵管人，文化管理才是最有效的管理手段。良好的企业文化能够优化组织结构及经营决策，使员工朝着共同的目标协同努力，所以物业公司的发展也需要企业文化的引领，首先统一的服饰、挂牌上岗、就是文化的形象表达，二要不断的更新服务意识，转变服务理念，倡导员工改变要我服务的理念，转变为我要服务的理念，服务时说话轻、关门轻；物品轻拿轻放，做到来时有问候，走时有交待。不断熏陶根植入员工的心中。构建保洁文化，是发挥物质刺激所起不到的作用，从而形成一股合力，为病人提供优质的服务。
5精细核算降低人力成本
随着社会经济的迅猛发展，劳动力的成本提高是不可逆转的，在签订合同时我们精确计算工作量，配备合理数量的保洁员，做到各尽所职、各尽所能。另外在部分可以用机器替代人工岗位，用机器替代人工，既可以提高劳动效率，又可以提高服务质量，减低运行成本。据调查比如一台20寸的全自动洗地机，一天可以完成8个人工的工作量，效果既好用水又节约。所以物业公司中标进驻医院之前，在综合考虑人力成本的情况下，要求公司配备三台洗地机、一台大型洗衣机，从而大大缩减人员编制，减低用人成本。
6自查互查相结合加大监督力度
再好的规章制度，没有完善的监督机制，各项制度也无法保障能有效落实，要求物业公司领班每天在临床一线检查督导员工工作，，组织由物业公司经理牵头组织各楼领班之间进行互查，通过这种途径发现对方薄弱环节，总结经验，防患于未然。楼宇专职人员监督考核主要采用日常检查、不定期抽查、满意度调查相结合的方法，发现问题及时指出限期整改，进行跟踪，并与考核挂钩。
三、加强物业公司管理的效果
1保洁员院感知识和主动服务意识增强
通过培训和教育，能主动使用文明用语；工作责任心加强。在平时工作中医院感染知识也得到了很好的落实，有效减少了医院感染的易感因素，切实降低了医院感染，提高了医疗质量，确保了病人安全。
2科室管理负担减轻
保洁社会化之前，病区保洁均由病区护士长管理，在其交付物业公司以后，管理交给了物业公司和楼宇管理科，护士长负责日常工作质量监督和考核，而且临床科室参加考核后，使保洁员更能服从科室安排，增强劳动纪律。护士长有更多的时间和精力投入业务工作，提高护理质量。
3满意度不断提高
医院保洁社会后效果显著，医院内井然有序、病区、门急诊地面整洁、窗明几净、卫生间光洁照人，为医院职工和患者提供了安全、整洁、舒适的诊疗环境，临床工作人员、患者及家属的满意度提高，而且在历年来的各项检查中得到评审专家的一致好评。
四、总结
保洁工作管理范文5
1.1从业人员年龄大，文化程度低
在此次调查中，年龄在45~65岁的有占总体人数的91.1%，文化在小学及小学以下的占83.7%，造成他们对新知识新信息的接受难，知晓率低。他们中没有工作经历占34.1%，平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性，责任心不强，不愿意接受管理。
1.2员工数量不充足
由于待遇低，工作环境差，工作量大，所以招工难，招工时应聘人数少，可选择的余地小，所以公司对应聘人员要求低，造成人员素质参差不齐。有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做，工作忙碌、他们为了赶时间图方便，常出现一块抹布抹到头，一把拖把拖到底的现象，给医院感染管理带来一定的隐患。
1.3管理不到位
物业的管理人员来自非医学非管理专业，有的直接从保洁员中选拔来的，人员素质和管理能力都达不到要求，而且对医院感染与保洁的关系和防控知识知之甚少，他们的检查监管仅限于物体表面、环境的终末清洁的效果，而忽视了具体操作流程的监管。
1.4缺乏规范培训机制
物业公司没有医学专业的专职培训员，保洁员的培训主要依靠领班，有关医院感染知识只有通过医院感染管理科组织的培训。再加上领班的主要职责是负责现场的监督管理，频繁人员培训，影响了领班在现场监管。
2实践和探索
2.1规范物业公司行为督促其合法经营
物业公司的合法经营是为临床一线提供优质服务的重要保证。第一督促物业公司与员工之间签订劳动合同，明确双方的责任和义务，待员工稳定后，对其进行必要的健康体检，对不适合保洁工作的人员给予辞退，以避免职业病的纠纷发生。第二制定严格的规章制度，特别是根据医院感染的要求制定保洁工作制度、评价标准和内部考核细则以及规范的工作流程。第三对于数量不足的员工，要求公司及时招工信息，与社区、家政公司、劳务市场签订长期用工协议等，通过一系列的措施，来缓解用工短缺的矛盾。第四我们不定期查看物业公司为员工缴纳的保险金的凭据、寻访员工的工资实际发放数额以及节假日加班费用的发放情况，以确保员工的利益。
2.2深化员工培训提高认知水平
保洁工作与医院感染息息相关，必须注重对公司员工医院感染知识的培训，由医院感染管理科的老师先分层次对保洁领班、保洁员工进行院感知识培训，在方法上采取通俗易懂的语言结合多媒体、幻灯片等多种形式讲解。在新员工上岗前，先由保洁领班予以业务技能及院感知识的培训，考核合格后方可上岗。其次加大物业公司经理、领班的经验交流，公司组织他们去兄弟单位学习参观，取人之长补己之短。再次员工常在无人监管下工作，加强他们职业道德教育，培养慎独精神是十分必要的，突出强调保洁员也是医院的一份子，只是所从事的工作和岗位不同，病人的康复需要包括保洁员在内的每一个工作人员的共同努力，营造一种病人需要我的工作氛围，使他们有一种使命感，认识到自身的工作价值，最大限度的发挥自己的潜力。
2.3人文管理增强归属感
尊重物业员工的工作，督促物业公司足额发放防护用品，教会正确的使用方法，防止职业暴露的发生。定期组织健康体检、免疫接种等关爱措施，根据物价水平最大限度的提高工资水平和物业公司的管理费用。对于工作量大的员工我们提醒公司在工资上给予倾斜，工作中体现多劳多得的分配制度。对外地的保洁工公司提供集体宿舍使他们安心工作。作为院方在部分福利上如防暑降温费、部分营养费也要考虑对物业公司的发放，使他们融入到医院这个团队中来，稳定员工队伍，提高规范服务的依从性。
2.4构建保洁文化提升服务内涵
制度的功能在于规范和约束人的行为，用文化层面来管理是真正心灵管人，文化管理才是最有效的管理手段。良好的企业文化能够优化组织结构及经营决策，使员工朝着共同的目标协同努力，所以物业公司的发展也需要企业文化的引领，首先统一的服饰、挂牌上岗、就是文化的形象表达，二要不断的更新服务意识，转变服务理念，倡导员工改变要我服务的理念，转变为我要服务的理念，服务时说话轻、关门轻；物品轻拿轻放，做到来时有问候，走时有交待。不断熏陶根植入员工的心中。构建保洁文化，是发挥物质刺激所起不到的作用，从而形成一股合力，为病人提供优质的服务。
2.5精细核算降低人力成本
随着社会经济的迅猛发展，劳动力的成本提高是不可逆转的，在签订合同时我们精确计算工作量，配备合理数量的保洁员，做到各尽所职、各尽所能。另外在部分可以用机器替代人工岗位，用机器替代人工，既可以提高劳动效率，又可以提高服务质量，减低运行成本。据调查比如一台20寸的全自动洗地机，一天可以完成8个人工的工作量，效果既好用水又节约。所以物业公司中标进驻医院之前，在综合考虑人力成本的情况下，要求公司配备三台洗地机、一台大型洗衣机，从而大大缩减人员编制，减低用人成本。
2.6自查互查相结合加大监督力度
再好的规章制度，没有完善的监督机制，各项制度也无法保障能有效落实，要求物业公司领班每天在临床一线检查督导员工工作，，组织由物业公司经理牵头组织各楼领班之间进行互查，通过这种途径发现对方薄弱环节，总结经验，防患于未然。楼宇专职人员监督考核主要采用日常检查、不定期抽查、满意度调查相结合的方法，发现问题及时指出限期整改，进行跟踪，并与考核挂钩。
3加强物业公司管理的效果
3.1保洁员院感知识和主动服务意识增强
通过培训和教育，能主动使用文明用语；工作责任心加强。在平时工作中医院感染知识也得到了很好的落实，有效减少了医院感染的易感因素，切实降低了医院感染，提高了医疗质量，确保了病人安全。
3.2科室管理负担减轻
保洁社会化之前，病区保洁均由病区护士长管理，在其交付物业公司以后，管理交给了物业公司和楼宇管理科，护士长负责日常工作质量监督和考核，而且临床科室参加考核后，使保洁员更能服从科室安排，增强劳动纪律。护士长有更多的时间和精力投入业务工作，提高护理质量。
3.3满意度不断提高
医院保洁社会后效果显著，医院内井然有序、病区、门急诊地面整洁、窗明几净、卫生间光洁照人，为医院职工和患者提供了安全、整洁、舒适的诊疗环境，临床工作人员、患者及家属的满意度提高，而且在历年来的各项检查中得到评审专家的一致好评。
4总结
保洁工作管理范文6
一、年度工作完成情况
1、强化组织领导，建立专项工作小组，明确责任分工。
组建清洁工程领导小组，由乡长任组长，综治办专职副主任任副组长，各村（社区）主任及圩镇管理组员为成员，制定清洁工程工作制度，细化责任区域，明确责任干部、保洁员、监督员职责，将农村清洁工程与脱贫攻坚工作相结合，同时将清洁工程工作成效纳入年度考核指标中，力促我乡脱贫、清洁工作同步开展。
明确责任制度，落实压力传导。
在每个村居明确一名村委会干部专项负责各自村居的清洁工程工作，做到专人专项负责。制订了乡对村的清洁工程考核细则，明确工作职责，落实压力传导，同时，对各类保洁员明确划分工作区域，制订工作要求，切实做好保洁员督促上岗工作，确保全乡范围的环境卫生工作到位。
3、加强宣传，扩大影响。
组织全乡分村采取包括张贴宣传公告、发放宣传单、入户宣传、发动党员带头等各种有效方法，全面宣传开展农村垃圾处理的重要意义和好做法、好典型、好经验，切实把氛围造浓、把声势做大，为农村垃圾处理工作的顺利开展创造宽松环境。同时联合中心小学、中学、淋洋中心学校开展活动，加强对中小学生环境卫生教育，积极开展小手拉大手活动，逐步改变群众乱堆乱放、随手乱扔垃圾的陋习。各村重点在宣传栏上专设家庭、庭院环境卫生脏、乱、差曝光栏，通过相互监督，提高群众环卫意识。
4、实行环境卫生评比机制，促进干群自发参与。
我乡定期组织召开清洁工程评比流动会，组织全乡村居主要干部参与打分，对排名末位的村居纳入党委纪委常态化约谈，并全乡通报，以此在各村居之间形成了良好的竞争风气。同时，各村居在各自行政村范围内每月开展最清洁农户评比，对最清洁的农户进行通报表扬并给予一定的生活物品奖励，对最脏乱差的农户也进行通报批评，促进了农户自发参与到清洁工程工作中来，提升了我乡清洁工程的工作成效。
建立垃圾分类示范点，试点并逐步推广垃圾分类。
我乡统筹全乡村居情况，在大洞村建立全乡首个垃圾分类站点，对垃圾分类工作展开试点，并逐步推广。通过在大洞村的试点工作，基本实现了大洞村全村范围的垃圾分类落实，同时，也在全乡范围内形成了良好的垃圾分类舆论氛围，为后期在全乡范围内垃圾分类工作的全面铺开，打下了良好基础。
制订长效管控机制，强化保洁队伍工作能力。
我乡清洁办每周对全乡12个村居开展巡查、暗访工作，依托考核评比机制制订每周排名，对排名靠后的村居进行通报，督促各村居将清洁工程工作落到实处。同时，积极听取群众及保洁员建议意见，对不作为的保洁员及时清退，切实做到提升保洁队伍的工作能力和工作成效。
7、发挥党员干部带头作用，推动全乡清洁工程常态化。
倡导乡机关，乡直各单位，各村居党员、干部开展清扫活动，通过乡机关，乡直各单位，各村居进行不同路段划分责任，明确包干区域，并确立清扫活动的长效性及定期性，充分发挥出党员、干部的带头示范作用，加快推进清洁工程快速发展，不断改善整体环境意识，提升农民生活品质。
二、工作主要做法
1、开展主题活动，加强宣传影响。
多次开展“美丽、清洁”为主题活动，组织党员、学校、保洁员积极参与，采取“实践-学习-实践”的科学模式，加强我乡清洁工程工作的宣传影响，带动群众积极投入，干群合力建设美丽清洁。
2、表彰表现突出保洁员，提升保洁员积极性。
组织保洁员参与技能培训，并对一批工作表现突出的保洁员进行表彰，充分调动了保洁员工作积极性，不断提升我乡清洁工程工作整体的良好态势。
设立“清洁工程曝光台”。
结合圩镇间隔日期，制定了3天一巡，一巡一曝巡察制度，每曝必清的长效制度，逐步改善我乡环境清洁问题。
明确保洁员、监督员责任区域。
制作保洁员、监督员责任区域划分联系牌，细分区域，明确到每个保洁员，配上联系电话，在每村醒目处张贴，便于群众监督、联系。
加强宣传，扩大影响。
各村要采取各种有效方法，全面宣传开展农村垃圾处理的重要意义和好做法、好典型、好经验，切实把氛围造浓、把声势做大，为农村垃圾处理工作的顺利开展创造宽松环境。要加强对中小学生环境卫生教育，积极开展小手拉大手活动，逐步改变群众乱堆乱放、随手乱扔的陋习。各村要在宣传栏上专设家庭、庭院环境卫生脏、乱、差曝丑栏，通过相互监督，提高群众环卫意识。
加强分级联动，协调工作处理。
我乡继续坚持农村垃圾处理工作按照乡、劲旅、村、户四级联动，分级负责的要求，建立“五个一”的标准,做到“五个统一”。即有一个稳定的领导机构和工作机构、有一套完善的管理规章制度，有一支适应工作要求的保洁队伍，有一套严格的督查、奖惩措施，有一套必备的环境卫生管理设施，做到“统一管理、统一标识、统一装备、统一保障、统一操作流程”。
开展党员干部带头活动。
设立党员干部带头活动日，每月认真开展活动，带动全乡农村清洁、保洁氛围，紧密干群关系，提高干群环境意识。
三、工作中存在的问题
宣传力度还有待加强，仍然存在个别农户对清洁工程工作的不支持和不理解。对此类农户的宣教工作尚不到位。
村级清洁工程监督员管理较为松散，监督员的责任意识和责任压力传导不到位，针对监督员的日常督查工作较少。
限于资金的不足，保洁设施的投入还有待提升，经县农业农村局反馈农户只有一个户用垃圾桶。
四、下一步工作打算
1、扩大宣传，加强乡民清洁意识，卫生意识。将“清洁活动”带入校园，提升学生素质，以学生带动家长，以家庭带动村民小组的形式，逐步提高我乡群众整体清洁素质和意识。同时对不支持工作的农户加强入户宣传。
2、继续做好监督管理工作，对垃圾乱丢多发地进行高频率、深层次的督查。对村级监督员开展常态化督查，提升监督员的责任意识。
保洁工作管理范文7
1、明确任务目标。用三年左右的时间，建立完善“村收、镇运、市处理”的城乡生活垃圾处理体系。到年底，城市建成区、城乡结合部、镇驻地及周边村实现生活垃圾处理一体化；到年底，镇所有社区驻地、中心村和外圈镇驻地、社区驻地纳入环卫一体化管理体系；到年底，全市所有行政村基本实现城乡环卫一体化全覆盖，初步建立起与全市经济社会和城乡建设发展相适应的环卫管理和服务体系。
2、加快设施建设。各村居根据居民实际情况和垃圾产生数量，每15户居民设置1个垃圾桶。每个村居根据实际需要建设1-2处生活垃圾集中收集点，用于储存本村的生活垃圾。每个镇（街区）建设生活垃圾中转站或垃圾压缩中转箱，用于存放、转运生活垃圾；每处中转站合理配备村级生活垃圾收集车，负责及时收集村级生活垃圾。
3、配备保洁队伍。各村居（社区）按照每百户居民（不足百户的按百户计算）1名保洁员的标准配备专业保洁队伍。各镇（街区）驻地根据面积和人口数合理配备专业保洁队伍，每处驻地不少于10人。各镇（街区）每处中转站配备工作人员不少于2人。城市社区的环卫保洁队伍，参照省城市道路三级保洁标准（6000㎡/人）配备。
4、搞好垃圾收集。生活垃圾应实行“袋装化”收集。各村居（社区）居民户将每天产生的生活垃圾就近投放到垃圾桶内，保洁员每天将本村垃圾桶内的生活垃圾收集起来运送至垃圾集中存放点，并负责本村居（社区）的道路保洁。各镇（街区）每天将各村居（社区）集中存放点的垃圾及时清运至中转站。市城市管理局委托专业保洁公司每天将各镇（街区）中转站的生活垃圾统一清运至市垃圾无害化处理场，按标准要求统一进行规范无害化处理。市区各单位和个人按照规定的地点、时间等要求，将生活垃圾投放到指定的垃圾容器或者收集场所，由保洁公司统一运送到市垃圾无害化处理场进行处理。
5、确保经费支出。各镇（街区）、村居（社区）要按照城乡环卫一体化工作目标，多渠道筹措、落实资金，确保城乡环卫一体化管理工作的顺利开展。城市建成区范围内环卫设施的配置、维护、运行费用以及环卫保洁、垃圾处理经费按原渠道解决；各镇（街区）、社区环卫设施的配置、维护、运行费用以及环卫保洁、垃圾集中收集和镇级垃圾中转站点以下清运费用，由各镇（街区）、社区自行筹集解决；各行政村环卫设施的配置、维护、运行费用以及环卫保洁费用，采取“一事一议”等形式筹集资金，由市物价局制定具体指导意见；城市建成区范围外从各镇（街区）垃圾中转站点到市垃圾无害化处理场的垃圾清运、处理费用，由市财政负担。
6、严格责任落实。市城市管理局负责全市生活垃圾收集处理的管理、协调、监督、指导，城市建成区范围内主街主路的环卫保洁和垃圾清运，市垃圾无害化处理场的建设和运营管理，以及各镇（街区）二级垃圾中转站至市垃圾无害化处理场的垃圾清运；各镇（街区）负责驻地垃圾中转站配套设备和收集运输车辆的订购管理，环卫设施的维护与管理，驻地及所属村居（社区）日常环卫保洁的监督管理；村居（社区）负责本辖区范围内专业保洁员队伍的建立，居民户、住宅小区、企事业单位的垃圾收集和公共区域的保洁工作。
保洁工作管理范文8
5月17日—5月24日，环卫局成立了由书记任组长，一体办主任、副主任为成员的考核组，对各环卫所托管质量进行了考核点评。本次考核内容为路面保洁、打除草剂后杂草清理的落实情况、垃圾桶的维护和保养、以及垃圾清运和村头垃圾清理等，并对各环卫所的作风纪律建设，燃油及物资管理等进行了全面检查考核。针对发现的问题，逐项提出了整改要求，现就考核情况通报如下：
一、基本情况
各环卫所根据分管领导及一体办的工作目标要求，把工作任务、责任分解到人，层层落实，协调清理各镇街区“三大堆”，重点清理托管保洁路段，使村庄内托管保洁质量有了明显的提高。各环卫所长、管理员加强了对垃圾桶的检查维护更新等管理，车辆燃油与维修的管理也进一步规范，中转站建设有了较好进展。
二、存在问题
1、部分村庄内的新增保洁路段托管质量需要进一步提高。
2、村头及村内垃圾死角虽然进行了清理、整治，但少数村庄却仍存在清理不彻底现象。
3、部分村庄的路肩、房前、屋后杂草、碎砖石清除不够彻底，路面及路沿石下杂土较多，排水沟以及排水沟内过桥清理不彻底。
4、个别管理员对垃圾桶的管理维修工作不重视，维修不及时，维修质量水平较差。
5、个别管理员对村庄托管质量标准要求低、对保洁员管理不严，缺岗、坐岗现象仍时有发生。
三、近期工作安排
1、针对《年5月份各科室工作质量检查通报》中发现的问题，各环卫所需做好落实整改。
2、麦收季节，各环卫所需抓紧时间及时清除打除草剂后的杂草，并做好打场晒粮期间的工作计划，主要保洁路段要及时清理，集中清理好原拓展保洁路段、胡同。要注意做好垃圾清运等工作，准备迎接环卫局的半年点评。
3、各管理员需注意村庄内新增道路与胡同口需按规定要求清理。
4、各环卫所需做好线杆、广告栏等立面保洁。各环卫所长、管理员要注意检查垃圾桶的使用与维护，并纳入正规管理，及时维修破损垃圾桶，按照要求进行规范维修，不能维修的需及时更换。
5、各环卫所需落实好二级、三级考核，根据各环卫所的实际情况规范考勤制度，每个环卫所必须要有相对稳定的考勤地点，各环卫所长、管理员必须签到，并写明工作安排。管理员需认真落实好保洁员的考勤，并对保洁员不在岗或在岗不工作的现象加强管理。中转站的管理人员负责中转站的正常工作运转，记录好清运车卸垃圾的次数，及时清理中转站的卫生。
