【摘要】本文对高等职业院校微信平台的应用、在思想政治教育中微信公众平台的优点进行分析，剖析微信公众平台在实践操作中存在的难题，根据问题给出相应的解决办法。
【关键词】微信公众平台；思想政治教育；高职院校
做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。”他强调：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”随着科技的日新月异，为了适应时展的需要，拓展大学生思想政治教育的创新平台，全国的高职院校纷纷采用不同的新媒体平台和新技术手段。作为新媒体平台的代表之一，微信公众平台在高职院校得到最广泛的使用和支持，也具有最广泛的代表性。在大学生思想政治教育中，微信公众平台的重要意义不言而喻。如何最大限度地发挥微信公众平台的作用，怎样有效地引导学生在正确的道路上前进，不断增强对学生的思想道德教育，成为高职院校思想教育亟待解决的问题。
一、高校微信公众平台概述
微信是由腾讯公司2011年推出的一款应用程序，主要提供的是即时通信服务。在开始阶段，微信的功能主要是围绕人和人之间的即时文字沟通交流。随着时代的发展，微信也不断更新迭代，逐渐成为拥有发送文字、语音、视频等消息内容，朋友圈及微信公众平台消息推送为一体的智能应用程序。微信公众平台作为微信的核心构成之一，也开展了多项功能，并系统整合为三种类型：服务号、订阅号和小程序。高职院校微信公众平台是指高职院校以学校官方名义注册的、获得官方认证的、以订阅号为主的微信公众号。高职院校的微信公众号一般由消息、视频号、服务三大功能版块构成。在思想政治教育中，发挥主体作用的有两部分：一是消息版块的推送功能，主要由大政方针、新闻报道、活动宣传等内容构成；二是视频号版块的视频和直播内容。
二、微信公众号在思政教育方面的优势
（一）创新思政教育方法。随着社会的发展，科技不断进步，思想政治教育的承载方式不断发生变化，大众传媒作为覆盖面广、传播速度快、有巨大影响力的新技术，也成为了思想政治教育的新阵地。大众传媒既包括传统的手段，如广播、报纸、电视等，也包括抖音、微信、微博等新兴媒体。截至2021年9月30日，微信的月使用人数达到12.6亿，微信作为人民日常生活中最频繁使用的社交软件，在使用广度上有着得天独厚的优势。微信公众平台本身也因其交互性强，在思政教育领域中，将高职院校和年轻的大学生们紧密结合在一起。在此基础上，微信公众平台成为关联度最高的信息传播渠道和传播方式。高职院校利用微信公众平台进行思想政治教育工作，不仅可以通过日常的宣传教育引领广大学生建立正确的思想道德修养和政治立场，还能够通过群策群力，将广大师生纳入宣传队伍中，营造积极向上的校园思想政治氛围，建立网络思政德育阵地，实时了解学校师生的生活和思想动态，增强学生的学习参与度和热情。此外，由于高职院校微信公众平台的权威性，使用者对微信公众平台主体更容易产生信任感，也更有利于思想政治教育的实施。高职院校微信公众平台的使用者主要为本校师生，在栏目设置和信息推送中更为精确，让高质量的原创微信推文更受青睐，传播效果加强。
（二）改进思政教育形式。在日常教学过程中，课堂教学是思想政治教育的主要场所。但课堂的思政教育多为政策理论性教授，较为抽象和复杂，缺乏思想政治教育的实践教学内容。此外，在新媒体发展的背景下，学生自我表现的欲望更加强烈，课堂教学方法较为单一，仅仅依靠课堂教育是不够的。微信公众平台作为新媒体代表平台之一，有着本身所特有的信息传播速度、广度和深度。再加上网络技术的发展，学生从小就接受大量的网络信息，能够更主动地响应微信公众平台的内容。高职院校微信公众号以正面主流价值观为主，报道正面典型和事件。这些正面报道可以让使用者对公众号产生更多的正面期待，有利于正确引导舆论导向，形成持续的传播效果，潜移默化地提升思想政治教育在学生日常生活中的实效性。
（三）引领思政教育方向。微信公众平台信息传播速度快，高职院校内部的各项言论和观点也可以通过微信公众平台进行发表，让师生更加清晰各项内容。高职院校的微信公众平台所推送的内容中包括现在社会发展阶段所追求的思想观念和价值选择，在日常更新中，微信公众号的内容具有明显的中国特色，将党史教育融于其中，在大学生中开展爱国主义教育，让学生在阅读文章、使用公众号的同时，自觉培育和践行社会主义核心价值观。同时，思政课教师及辅导员老师可以对社会相关舆论热点事件和观点进行剖析，指导学生用理性的眼光和正确的态度对待网络上的信息，遏制网络谣言、网络暴力等负能量对主流舆论导向的冲击，能够提高学生辨别是非的能力。高职院校可以利用微信公众平台，通过深化思想政治教育的内容和重点，强化微信公众平台在思想政治教育中的作用。
（四）贴合师生生活。高职院校微信公众平台在思想政治教育相关内容时，使用共鸣性强的标题，将原本严肃深奥的内容转变为趣味性文字、漫画等形式，贴近师生的日常生活。同时在推送内容时，选择不同语言风格。用有温度的语言表达方式提供资讯内容，为使用者提供实用性强的信息，可以增强使用者对微信公众平台的好感。在国家大政方针、学术活动等内容时，使用较为严谨庄重的语言风格。在报道生活类、学生活动类内容时，使用轻松幽默的语言、散文、网络流行语等。语言风格平易近人，能够提升微信公众号的阅读、评论和点赞数，能够引发学生自发转发，扩大高职院校官方微信公众号的传播效果。
（五）整合功能增强实用性。高职院校的微信公众平台拥有强大的服务能力，能够为师生提供必要的便利。在微信公众号的菜单设置内，细化了使用功能，师生能够利用菜单获得学习、生活等具体服务。比如学费和住宿费的缴纳平台、成绩查询、留言板等功能。这些具体的服务，能够增强公众号的实用价值，更好地满足师生需求，这些具体的举措和行动，正是以人为本思想的细化，将思想政治教育内容落在实处。
三、微信公众平台在思政教育中存在的问题
（一）未将微信平台功能落在实处。高职院校微信公众平台作为思想政治教育的重要承载方式之一，内容的选择性和推送的及时性最为重要。但是通过对部分高职院校公众平台的调查研究发现，还有很多学校未利用好微信公众平台这一思想政治教育重要平台。一是部分院校在日常教育教学过程中，开展了形式多样的思政教育活动，效果良好，教育意义大，如果在微信平台上及时推送，会引起学生自发转发，取得良好的教育教学成果。但是在实际中，推送的文章内容未及时制作，或是未安排合适时间进行推送，更新不及时。更有甚者，在活动结束很久后才进行推送，错过最佳的宣传和传播节点；二是部分学校虽然设置了微信公众平台，但平台只做宣传使用，仅在招生等特定时间段学校相关的简介信息，信息推送极少，成了“僵尸公众号”，缺少思想政治教育的有关内容，错过了利用新媒体手段进行思政教育的机会；三是部分院校的微信公众平台虽然推送思想政治教育内容，但是缺少原创内容，多为“复制粘贴”，本可以使用漫画、动画、图表、视频等多种方式呈现，迎合学生的喜好，但实际的推送内容简单，形式单一，创新能力不足，影响力不大。
（二）未做到专业化管理。微信公众平台作为高职院校思想教育的平台之一，应有专门负责的职能部门和善于使用互联网技术的人员、专门从事宣传工作的人员和贴近大学生实际生活的思政课教师、辅导员、学生志愿者参与其中，用平易近人的方式潜移默化地开展大学生思想政治教育工作。但在现实开展的进程中，很多学校的微信公众平台重建设，轻管理，导致微信公众平台未在思想政治教育中发挥出功能和作用，造成校内资源的浪费。一些学校的微信公众号建设较为分散，在部分院校中，官方微信公众平台存在官方公众号、职能部门公众号与二级学院公众号等不同层级各自为营的情况。各个公众号的独立性较强，没有形成统一的平台管理机制，也没有形成统一的平台稿件审核机制。官方公众号的部分微信和其他官方号的推文存在内容相同或相似的情况，内容同质化严重，使真正的优质资源传播力低。此外，还有很多微信公众号处在无组织无管理的状态之下，各个公众号的内容良莠不齐，无法形成思想政治教育育人合力，甚至会引发一些负面舆论。
（三）未配备专业人才。现在是新媒体高速发展的时代，教育的主体是学生，专业人才的选用极为重要。高职院校微信公众平台思政教育功能的实现，需要有擅长互联网和思政教育的专门人才，创新公众号文章的题材和内容，推动微信公众平台成为思政育人的主要力量。部门高职院校缺乏善于使用新媒体手段特别是微信公众平台的人才，这导致日常的思想政治教育工作难以与新媒体手段相结合。从现实来看，高职院校多选用党政宣传部门直接负责微信公众平台的选稿、编辑、运营和推送，普遍由1～2名教师直接负责微信公众号。一是活动多、文章多、工作量大、人员少，很难保证文章的更新频率和更新质量；二是部门和部门之前沟通不畅通，资料不翔实，往往一篇微信推文涉及多个部门，需要多级审核，很难直接拍板，无法保证更新；三是学生作为教育的主体，是思政教育的主要参与者，但是在公众平台的运营中，文章的采编主要是由院校的职能部门负责，在内容的选择上，更多的是严肃的教育类文字和内容，缺少学生的直接参与，缺失学生视角，过度形式化冲淡了内容，没有调动学生的积极性，不符合大学生的认知接受习惯，没有在理念上坚持学生的主体作用，未考虑学生的现实需求，传播效果不好，无法达到思政教育和风细雨、入情入理的目的。
四、公众平台思政教育的有效提升方式
（一）固定推送时间，培养阅读习惯。高职院校公众平台的用户群体主要为高校师生，稳定的更新频率可以保证推文的连续性，提升师生的认可和好感，培养师生的阅读习惯。高职师生可以利用公众平台获得最新资源和信息，增强微信公众平台的用户黏性，拉近师生与公众平台之间的距离，有利于信息的传播和推广。根据《2019年校园新媒体观察报告》调查显示，高校学生互动意愿强烈，93%的学生曾参与到公众号文章的评论、转发中。从时间分布来看，高校学生使用微信公众号有三个高峰时段，分别在9:00~12:00、17:00~20:00、 21:00~24:00，这些时间段恰好是大学生在校相对比较固定的休闲时间，如午晚饭用餐时、晚上就寝前。特别是晚上睡前这段时间，在学生们吃过晚饭，结束了一天的学习之后，心情放松，有了更多的闲情逸致来休闲娱乐。在这些特定时间段进行推送，能够利用好学生的碎片化时间，提高推文特别是思政教育类推文的阅读量和实际阅读率，还能提高转发量，扩大阅读面，达到更大的教育效果。
（二）探索教育方式，创新教育内容。高职院校在使用微信平台进行思政教育时，可以积极探索适合本院校的专属做法和内容创新。如2021年作为建党100周年的重要时间节点，部分高校利用已有思政教育资源，在积极组织党史学习教育活动的同时，在微信平台上设置了专门的频道或栏目，设置专属的导航栏，通过形式多样的表现方式，充分利用微信平台的传播广而快的特性，运用文字、图片、视频等多种形式，激发学生的参与感，提高学生的学习能动性。同时在学党史说党史的活动中，让学生成为主角，以命题作文的形式，发挥团委学生会的组织作用，形成多种多样的学习内容和学习心得，通过视频号进行积极推送。以学生为主体，可以更好地挖掘学生的学习需求，推出更好的思政教育内容。此外，结合学院的实际教育教学进行特色思政教育。例如，每周三团日活动时间可以推送共青团相关活动和学习资源，设置专门的栏目，帮助学生更好地寻找和选择学习资源；在每周五临近放假时，推荐红色电影、红色书籍等休闲内容，可以将思政教育融入日常生活中。通过这些方式，让学生定时阅读，养成对微信公众平台的阅读习惯，提高和扩大公众平台的传播和影响，潜移默化增强学生的思想政治教育意识。
（三）整合校内资源，形成育人合力。高职院校要建立科学规范的微信公众平台管理制度和细则，建立以学校官方微信公众号为主，各职能部门、二级学院为辅的信息平台，规范微信平台内容，打破信息隔阂，推动各层级微信公众号共同发展，整合高职院校思想政治教育平台，形成思政育人合力。在队伍构成中，要包括院校党政宣传部门、学团组织等职能科室，思想政治课教师、辅导员等思政教育者，以及广大青年学生。要坚持党政宣传部门负责运营管理，同时由各个部门抽调领导干部进行顶层设计，培养微信公众平台中思政教育的中坚力量，由专业的思政教师和辅导员对思政教育内容进行把关。同时积极培养大学生补充力量，站在学生的角度看问题，主动发现宣传视角，贴合大学生生活日常，增强传播的广度和深度。
五、结语
伴随新媒体手段的成长，传统的高职院校思想政治教育模式已远远不能满足学生的思想政治教育需求。微信公众平台作为新媒体平台的一个代表，可以作为高职思想政治教育的抓手，在充分了解学生所需所求的基础上，与学生的成长学习相契合，建设更加多元化更加丰富的教育教学模式。由此，通过微信公众平台在高职院校思想政治教育中的实践学习探索，将思政教育真正落在实处，让学生树立科学的世界观、人生观和价值观。
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作者:王玮佳 单位:宝鸡职业技术学院