1资料与方法
1.1一般资料
在本次的抽样调查研究中,所选择的100例普外科患者将作为我们研究目的的调查对象。其住院时间从2014年1月-2014年12月。男50例,女50例;年龄从20--69岁,平均年龄为(51±3.25)岁。根据随机分配原则进行分组,分为试验组和对照组,均为150例。两组患者的一般资料,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
将对照组的患者采取常规护理进行治疗,试验组的患者在其常规护理的基础上,结合其个性化的需求而增加了一系列的优质护理服务措施。其具体的措施为:在进行手术之前,让患者对整个手术过程进行充分了解,并且依据其不同的需求对其疑问之处进行解答,进而实现沟通的顺畅。
1.3观察指标
在进手术室前及术后1d,应用焦虑自评量表(SAS),护理人员评价患者的焦虑情况。然后,将相加各项得分,再乘1.25,将整数做为标准分。并自制问卷调查表,进行调查患者的满意度。调查内容包括10项护理人员的操作技术等内容,100分满分。>80分为满意;60--80分为一般满意;<60分为不满意。同时,统计、比较患者在手术中所发生的不良反应及需用的手术时间。
1.4统计学方法
数据资料应用SPSS18.0软件进行统计分析,计数资料以例和率表示,采用χ2检验;计量资料以`X±s表示,采用t检验,P<0.05说明差异具有统计学意义。
2结果
在手术前和手术后1d,试验组患者的焦虑标准值比对照组明显低,差异有统计学意义(P<0.05),详见表1。两组患者对护理的满意度比较:试验组患者中不满意者有2例,满意率为98.67%;对照组患者中不满意者有14例,满意率为97.67%。两组比较差异显著(P<0.05),有统计学意义。
3体会
现代的医学治疗模式之中,对于个性化护理的要求,不仅仅是需要护士具备丰富的护理学知识,同时,对其的人际沟通能力以及职业素质需求都有着更高的要求。因此,就护士个体而言,想要为患者提供更为人性化的护理,需要不断地加强自身的学习,拓宽自身的知识面,对其护理的理念进行不断发展。进而将原本机械的、重复的护理流程进行创新发展使得其满足于病人的个性化需求,站在病人的角度上为其着想。就外科疾病患者的特殊心理而言,为其疏导手术所带来的焦虑与不安是对其治疗的最大帮助,因此,护理人员应当结合这一需求,切实的为其营造出一个良好的治疗康复环境。在临床普外科的护理管理中,通过实行对护理模式的优质化程度发展,将会使得整个治疗过程与治疗环境的发展,进而为患者的康复提供最为有效的治疗模式,使得患者对于医院的认可度与满意度得以提高。
作者：许云娟 单位：海宁市第三人民医院