1资料与方法
1.1一般资料：
选择我院2010～2012年收治30例出血性脑卒中患者，其中男性19例、女性11例，患者年龄51～79岁、平均年龄（60.5±12.1）岁。所有出血性脑卒中患者均经过脑部CT检查确诊。本次研究主要采用随机法将30例患者随机分成对照组和观察组。各15例，两组患者在年龄、性别等方面比较，差异无统计学意义（P＜0.05），具有可比性。
1.2方法：
对两组患者采取不同护理方法，对照组采用常规护理方法，其中包括对患者进行日常护理，注意叮嘱患者按时吃药，密切观察患者情况并作治疗处理。对观察组采取优质护理措施，具体护理方法如下：
1.2.1坚持以人为本的护理工作：
护理人员必须明确护理工作的目标方向，在护理工作的过程中坚持以人为本，对患者实施人性化服务。在护理的过程中尊重患者。与患者积极沟通，建立良好护患关系。对入院的患者微笑接待，及时介绍医院概况，如医疗设备等，树立患者治疗信心。在护理过程中，护士及时听取患者建议，按照患者所需不断改变护理方法，对患者做好健康教育和人文护理工作。
1.2.2明确护理人员职责：
全面落实护士职责，护士及时观察患者病情，对每一位患者做好护理规划和安排，包括药物管理、饮食护理等，让每一位护理人员明确自己职责，做好分工合作。例如，急诊护理人员要及时做好各种器材消毒工作，定期检查器材运行情况和药物质量，其他护理人员则要做好饮食护理和心理辅导等工作。护士长必须对护理人员的工作情况进行详细记录，并结合患者的康复情况进行评价，将其与护理人员的绩效挂钩。面对急诊患者，护理人员沉着冷静进行护理，并及时通知值班医生，从而提高抢救效率。
1.3评价标准：
在患者出院前设计调查问卷对患者满意度进行调查，调查内容主要包括患者对护理流程的认可度、对护士服务态度评价、护患沟通情况等。评价主要分成四个程度：满意、较满意、一般、不满意。
1.4统计学方法：
本次研究主要采用SPSS15.0统计学软件进行分析，计数资料采用X2检验，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2讨论
出血性脑卒中又称为脑出血和脑溢血，是脑中风一种类型，它是一种非外伤性脑实质内血管破裂引起的出血现象，常见患病人群为中老年高血压患者，主要由于高血压引起。出血性脑卒中患者由于起病急，若不能及时治疗，则易导致残疾甚至死亡。据卫生部统计，我国每年新发现的出血性脑卒中患者达到145万例。由于高血压患者在情绪激动时，往往会出现血压升高现象，很容易患上该病。出血性脑卒中的病情发展十分迅速，患者在患病期间表现为神经系统损害等，是一种死亡率极高的疾病，严重威胁着中老年人生命安全。如何保证出血性脑卒中患者能迅速恢复健康，是护理人员需要注意的首要问题，为保证护理质量，护士应该转变护理观念，明确职责，不断提高护理水平，实现护理以人为本，为患者康复奠定坚实基础。根据患者需求进行护理，不仅能提高护理效果，还能提高患者满意度。
3结语
本研究显示，我院对出血性脑卒中观察组患者采取优质护理，其效果明显优于对照组患者，经过优质护理，患者满意度明显提升，结果表明对患者采取优质护理有利于患者康复，值得临床推广。
作者：李俊芳 单位：陕西省靖边县人民医院