摘要：目的分析普外科护理工作中的不安全因素，提出相关的干预对策。方法选取我院普外科收治的患者200例作为研究对象，回顾性分析患者的护理过程和病情变化，总结导致护理不良事件发生的原因及因素，并其提出具体的护理措施。结果患者个人因素、护理人员因素及医院因素是影响普外科护理工作的重要不安全因素。结论加强对患者的教育和护理、提高护理人员的综合水平、完善医院相关的规章制度是提高普外科护理工作安全性和质量的重要措施；只有了解导致护理工作质量低下的原因，才能提出优势明显效果显著的措施。
关键词：普外科；护理工作；不安全因素；干预措施
0引言
普外科是医院的在重要组成科室，收容的疾病类型较多，肝胆疾病、血管疾病等患者均需在普外科接受相关的治疗和护理，普外科治疗护理工作的质量直接关系到患者疾病的恢复和生活质量的改善[1]，尤其我国临床护理工作的开展的尚处在初级阶段，需要采取的必要的措施来提高护理工作的质量。本文主要就普外科护理工作中的不安全因素进行分析，阐述相关的干预对策。
1资料与方法
1.1一般资料。本研究特地选取我院2017年1月至2017年8月期间普外科100例患者作为研究对象，其中男性56例，女性44例，年龄12-68周岁；上述所有患者均在疾病护理过程中出现护理不良事件。1.2方法。回顾性分析患者的临床病情资料，仔细研究上述患者的护理过程和记录，分析导致护理不良事件发生的原因及相关影响因素，并提出具有针对性的预防对策。
2结果
通过分析患者的病情资料和护理过程发现，影响普外科护理工作的不安全因素主要有三方面：患者个人因素、护理人员因素及医院因素。（1）患者个人因素：患者因素是影响普外科护理工作开展的重要因素，尤其是针对儿童和老年患者而言，儿童患者由于自身的生理和心理发育不甚健全，本身存在不可控性，增加了护理工作的难度，而老年患者由于年龄较大，理解能力和学习能力较差，加上部分患者由于长期受到病痛的折磨，丧失疾病治愈的自信心，护理配合度不足，这些均能影响护理工作的开展，而且患者的身体素质较差，护理不当更加容易造成护理不良事件的发生；（2）护理人员因素：相对于患者人数而言，护理人员的数量明显不足，护理人员的工作任务和工作压力本身较大，明显增加了工作失误的发生风险，而且临床上有部分护理人员其综合素质和技能操作水平尚不合格，部分护理人员缺乏正确的责任感和服务态度，这些都大大升高医患纠纷发生的可能性，增强了护理的不安全性；（3）医院因素：我国多数医院不够明确和重视护理工作的重要性，临床实际操作中缺乏完整流畅的操作流程，使得护理人员在工作过程中随意性太大，同样缺少健全的监督管理体制，护理人员缺乏必要额的监督，针对工作中出现的失误无严厉的惩罚措施，使得护理人员责任意识越来越弱，护理不良事件随之发生。
3讨论
本研究探究了影响普外科护理工作的质量和安全性的相关因素，患者因素、护理人员因素及医院因素均较为重要，因此要想提高普外科护理工作的质量和效率，增强护理工作的安全性，需要从患者、护理人员和医院等三方面入手，提出具有针对性的护理措施。首先针对患者实施必要的知识健康教育和心理护理十分重要，护理人员应根据患者的知识文化水平的不同选择不同的方式，加强对患者的知识健康教育，让患者充分了解和明确疾病发生的相关因素和原理，了解疾病治疗和护理的基本流程，了解护理的相关内容和重要性；护理人员应，了解患者的基本资料，明白患者的护理依从性和配合度不高的原因，采取专业的心理指导措施缓解患者的不良情绪，帮助患者疾病治愈的自信心；其次医院应该加强对护理工作的重视，明确护理工作的重要性，借鉴国内外先进的经验，完善相应的操作流程，健全相关的监督体制和奖罚制度，加强对护理人员的思想教育和责任意识教育，使其能够严格按照医院制定的相关流程和制度进行护理，提高护理工作的质量和效率，减少工作中失误的发生[2]；最后应该大力招收专业的护理人才，不断提高护理人员的工资待遇和福利待遇，减轻护理人员工作和心理的负担，医院应不断为护理人员提供外出学习交流的机会，定期组织相应的知识培训，不断提高护理人员的综合素质和操作能力，同时护理人员在日常的护理中也应不断发挥自身的主观能动性，善于总结工作中的经验，不断学习新鲜的知识，提高自己的理论水平和操作水平，提升自己的竞争力[3]。总而言之，只有从普外科护理工作中的不安全因素入手指定相关的干预对策，才能发挥其作用，增强普外科护理工作的安全性。
参考文献
[1]何成婧.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].大家健康(中旬版),2016,10(4):277-278.
[2]李淑琴.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].吉林医学,2012,33(12):2681-2682.
[3]罗季芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].中国医药指南,2012,10(8):274-275.
作者:程琳 单位:晋中市第二人民医院