领导接待方案范文1
目的掌握内蒙古自治区第十三届运动会食品安全状况，保障十三运的运动员、教练员、裁判员等人员的饮食安全提供其科学依据。方法制定十三运餐饮服务食品安全监督保障工作方案等11个专项工作方案，对十三运定点接待单位、场馆周边餐饮服务、食品流通单位等进行现场食品安全监督检查，每个定点接待单位派驻2名监督员全程开展监督保障工作，并对调查数据进行了专门的统计和分析。结果定点全程保障单位14个，对场馆周边餐饮服务、食品流通单位进行巡回监督检查。对定点接待单位的从业人员进行19次培训，共培训食品从业人员1276人次。共下达指导意见书、监督意见书228份，制作各项现场检查笔录1142份。共对100余种食品及食品原料开展快速检测3001份；同时还对18个批次蔬菜、2个批次水果、6个批次猪肉、5个批次牛肉、3个批次羊肉分别开展了风险监测和监督抽检，圆满的完成了十三运的食品安全保障工作。结论在举办大型运动会或重大活动中，只有及早安排，并制定完善的食品安全监管方案和措施，利用电子监控设施及定点人员等对定点接待单位进行全程监管，加大监督检查的力度和频次，达到被监督单位多次全覆盖，才能控制或消除食品安全事故的发生，从而保障大型运动会或重大活动圆满完成。
关键词：
大型运动会；食品安全；监督管理
内蒙古自治区第十三届运动会（以下简称为十三运）于2014年8月17～26日在赤峰市举行，按照十三运组委会的工作部署，我们对十三运的食品安全工作进行监督管理，保障其管理人员、运动员、教练员、裁判员、公安干警和武警官兵等人员的食品安全，圆满地完成了十三运的食品安全保障工作。现对十三运期间食品安全监管情况进行分析，以其对今后举办重大活动开展食品安全保障提供科学的依据。
1保障工作的基本情况
在2014年5月17日至8月26日，对14个定点接待单位进行全程保障，共保障了29个比赛项目12000余人的食品安全，其中运动员、教练员近8000人，裁判员及技术人员620人，新闻记者等230人，开幕式演出人员及志愿者2220人。另外保障了3000余名公安干警和武警官兵临时盒饭加工制作的安全。在十三运食品安全保障工作中，共有77名执法人员投入保障工作，每个定点接待单位派2名监督员全程开展监督保障工作，同时对定点接待单位及场馆周边餐饮服务、食品流通单位进行巡回监督检查，及时检查发现食品安全隐患，纠正违法行为，确保餐饮服务的食品安全。
2监管对象和方法
制定十三运餐饮服务食品安全监督保障工作方案等11个专项工作方案。监督人员和定点接待单位餐饮服务人员进行专门双培训，对十三运定点接待单位（定点全程保障单位14个）、场馆周边餐饮服务、食品流通单位进行进行现场食品安全监督检查，每个定点接待单位派驻2名监督员，利用电子监控设施及定点人员等对定点接待单位进行全程监管，并对调查数据进行了专门的统计和分析。
3结果与分析
领导接待方案范文2
一、进一步加强政治纪律
通过局党组中心组扩大学习、支部党员学习、每周二、五集中学习等方式，多次组织干部职工学习党的十八大、十八届中纪委二次全会、省委十一届二次全会、十一届省纪委二次全会、市委四届二次全会、四届市纪委三次全会精神和中央领导同志在十八届中纪委二次全会上的讲话精神，引导党员干部坚持正确政治立场和政治方向，决不允许公开发表同中央、省委、市委决定相违背的言论，决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央、省委、市委决策部署上打折扣、做选择、搞变通，在思想上、政治上、行动上同中央、省委、市委保持高度一致。
二、进一步加强作风建设
认真落实中央、省委和市委“密切联系群众，改进工作作风”有关规定，在改进调查研究、精简会议文件、厉行勤俭节约、坚持廉洁从政等方面有新举措、见新成效。制定下发了《市移民局关于改进工作作风密切联系群众有关规定的贯彻落实意见》，强调在调查研究上务求一个“实”字，在文风会风上着力一个“精”字，在厉行节约上把握一个“恒”字。4月初，结合工作实际，修改完善了《市移民局公务接待管理办法》，明确接待标准、接待范围和接待程序，进一步规范了公务接待活动，促进党风廉政建设。
三、深入开展“警示教育月”活动
（一）开展读反腐倡廉教材活动。通过召开专题学习会、集中学习日等形式，组织党员干部深入学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《廉洁从政教育读本》、《反腐倡廉警示教育读本》等反腐倡廉读本，开展学习讨论活动。全局干部职工每人都撰写了一篇以上心得体会。
（二）召开警示教育大会。为进一步抓好全局干部职工廉洁从政教育，以前车之鉴触动心灵，以现身说法警示言行，5月24日，组织干部职工到市忠庄监狱开展了警示教育活动。通过参观服刑人员生活区、学习室、运动场、禁闭室、劳动现场和听取服刑人员“现身说法”，全体干部职工的内心受到极大震撼，收到了很好的警示教育效果。
（三）开展讲廉政党课活动。6月26日，市移民局党组书记、局长颜建禾同志以《加强党性修养坚定理想信念》为题，为全体党员干部上了一堂生动的廉政党课，要求全局干部职工倍加珍惜机遇，倍加珍惜岗位，以崭新的思想、崭新的观念、崭新的精神面貌，为移民事业发展再创新的佳绩。
（四）组织观看警示教育片。组织干部职工收看了《廉政中国之蜕变与悔悟（沈阳市公安局于洪分局原局长袁长占和成都市政协原副主席周学文腐败案警示录）》，深刻剖析反面典型案件发生的过程和根源，警醒干部职工从中汲取深刻教训，以案为鉴，警钟常鸣。
四、认真组织开展“效率年”活动
（一）认真制定实施方案。按照市委市政府《关于进一步提高工作效率的意见》、《市开展效率建设工作方案》和《市开展“效率年”活动实施方案》和《市效能建设工作问责暂行办法》，结合工作实际，制定了《市移民局开展“效率年”活动实施方案》。
（二）广泛征集意见建议。通过设立征求意见箱、召开座谈会等方式，重点围绕“庸、懒、散、奢”，得过且过、工作推进不力、创新能力不强，有令不行、有禁不止，不作为、慢作为、乱作为，业绩平庸、纪律涣散、贪图享受和“走读”现象等方面的问题，向市政府、14个县、区（市）移民局、市直相关部门、各电站业主、设计和监理单位发放了征求意见表，广泛征求意见。
（三）认真制定整改方案。在找准问题的基础上，对查找出来的问题进行认真梳理，研究制定了《市移民局2013年“效率年”活动突出问题整改方案》，明确整改责任，提出整改时间表和具体措施，确保整改落实。
（四）加强督促检查。本局“效率年”活动领导小组定期不定期围绕机关效能开展检查，特别是对市委、市政府中心工作、重点工作、重点工程、重大项目等落实惰况开展专项督查行动。
（五）设立投诉电话和举报意见箱，在市移民局网站上公布投诉电话，认真受理群众投诉和举报。
五、认真落实领导干部“一岗双责”的党风廉政建设责任制
（一）根据人员变化情况，及时调整充实我局党风廉政建设和反腐败工作领导小组，形成“一把手”负总责，分管领导分工负责，科室负责人直接抓落实的工作责任体系，并层层签订了党风廉政责任书。
（二）局党组高度重视党风廉政建设工作，把党风廉政建设工作与其他工作同安排、同部署、同检查，定期召开专题会议研究，切实解决存在的突出问题，并及时将执行责任制情况向市委、市政府和市纪委、第三纪工委报告。
六、进一步深化廉政文化进机关活动
（一）读好三篇文章，撰写心得体会，开好座谈会。6月26日，全局干部职工集中学习了新《党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和省政府第一次全体会议暨第一次廉政工作会议材料《我省县域经济和民营经济发展中存在的主要问题汇编》等。干部职工结合工作实际和“警示教育月”活动开展，对照省政府调研中发现的问题和现象，认真撰写了心得体会，并在会上进行了交流发言，相互启发，相互学习，促进工作全面落实。
领导接待方案范文3
在院办行政管理工作中应用计划管理，通过建立“计划—分解—执行—督查/督办—反馈—考核”循环机制，推动医院各项工作任务和各项制度的有效落实，同时提升中层管理人员的执行力，以及院办管理工作能力。
关键词
计划管理；院办；行政工作
计划管理是医院一切工作的基础，是医院管理活动的中心环节［1］。医院办公室(院办)作为医院的综合办事机构，主要任务是调查研究、综合协调、检查督办和内外联系工作，在院长与各个职能部门之间、各临床医技等科室之间起着承上启下和协调作用。其政务、管理、服务的质量和能力的高低直接影响院部决策的贯彻、执行和实施。院办在行使职能中，通过建立“计划—分解—执行—督查/督办—反馈—考核”循环机制［2］，有效准确地把院部的决策贯彻落实，提升职能部门执行力。
1计划管理架构
1．1分类
考虑院办工作性质，计划管理的节点分为2类，一类是以职能部门为节点，以医院年度工作任务、月工作任务、院行政查房、院早交班会议、管理培训、院行政总值班等全院性的工作为核心内容，收集和反馈院部决策的执行和控制过程中的信息，以提升职能部门执行力。第二类是以院办自身为节点，以文件起草、公文收发流转、各种行政会议安排、会议记录、信访、接待参观安排等院办日常事务性工作为主要内容，以提高科室履行职能的能力。
1．2管理模式
依计划管理节点的分类，管理模式亦分2类。以职能部门为节点的管理模式和以院办自身为节点的管理模式。
2计划管理的运作
以项目性工作任务为核心，由院办牵头负责计划管理的运作，包括计划、组织、实施、督办、评价等，统一运作，统一管理。
2．1目标
根据医院年度工作任务，以及年度项目性工作任务，制定具体的、可衡量的、可评估的、有时间期限的总工作目标，并根据管理层次如部门、人员，将总目标逐级分层，形成不同层次的目标。
2．2计划
工作目标确定后，院办围绕总工作目标从策略、程序、规划、规则等内容编制总计划书，拟定相关工作制度、工作实施流程、考核细则、工作进度时间分配等。依工作重要程度，由院办主任审核审批，或决定是否递交院领导审核审批，或提请院长办公会讨论决定。各职能部门根据部门目标制定计划，交院办汇总。院办自身的工作，由项目负责人、具体操作者分别定出个人实施计划。
2．3执行
组织参与工作的人员就已定的计划、相关工作制度、工作实施流程、考核细则等内容进行培训，按照工作进度时间的安排组织实施。实施过程中收集必要的信息，形成书面材料，并反馈给院办汇总、分析。
2．4督查/督办
全院性的工作，由院办牵头，组织相关职能部门成立工作考核小组，对职能部门工作进行督查/督办、考核。通过行政办公例会、专项工作会议、行政查房、书面材料汇报、文件承办单等形式进行督查/督办。院办自身的工作，由院办主任或授权副主任根据月工作计划、周工作计划、项目工作进行跟踪督办核查，对未完成的工作和任务进行强调和督促。同时，督查/督办中注意收集资料，分析问题，及时汇报院领导、及时反馈，作出指导或处理意见，保证工作的推进。
2．5总结与评价
根据收集的资料，对工作的布置、实施、督查/督办，以及完成情况进行全面、系统的总结、回顾、检查计划期内各职能部门、项目工作成果以及院办自身工作情况，分析计划与实际实施执行情况的偏差，找出计划执行中的主要问题并提出解决问题的方法。
3案例
3．1“年度工作任务”计划管理
年度工作任务是一项全院性的工作。年初，医院的年度工作计划经过院职代会讨论通过，院办根据年度工作计划、市卫计委下达的目标任务等起草全年工作任务分解计划，包括年度目标、目标完成时间、年度目标任务考核细则、督查/督办方案等，经院办主任审核后送交院领导审核，同意后提请院长办公会讨论，审核通过后将目标任务分解到职能部门、临床和医技科室。各职能部门制订任务完成时间进度安排表，交院办统一汇总，便于督查/督办。各职能部门分别于每周、每月向院办报告1周重要工作、部门月工作计划、部门月工作完成情况，院办形成1周工作计划安排表、院部工作计划表、院部工作计划实际完成时间表，并向院领导报备。同时，院办以定期专项督办、院行政总查房、院行政例会、半年工作总结等形式就工作的进度、工作开展情况进行督查，督查中出现的问题以整改通知书的形式及时与职能部门反馈、沟通、解决，并向院领导汇报。年终，各职能部门上报工作总结，院办组织相关部门根据年度目标任务考核细则进行检查考核、评分，考核得分交经改办实行奖惩。
3．2“院长接待日”计划管理
“院长接待日”是我院在党的群众路线教育实践活动的第三环节“整改落实、建章立制”阶段所建立，是院领导与全院职工之间沟通的有效途径，院办负责具体操作。根据国家有关信访工作的法规，结合医院工作实际，实行计划管理，建立了院领导来访接待日制度、年度院领导来访接待日安排等，提前1个月进行院领导来访接待日公示，由院办工作人员接受预约登记，负责填写职工来访预约登记表。接待日当天，院办负责信访工作的人员将填写好信访人姓名、性别、科室、职务、职称等基本情况的职工来访登记表交给接待领导，由接待领导记录信访情况，并作出信访批示。院办根据领导批示意见，填写医院职工来访交办单，院办主任作交办意见，交承办部门承办。承办期间，院办定期了解承办进展情况，实行跟踪督促。最后，院办根据承办情况作信访结案小结，并报院领导审核后存档。
4体会
近年来，由于我们在院办的行政管理工作中应用了计划管理，在具体的工作和任务的贯彻执行过程融入“计划、分解、执行、督查/督办、反馈、考核”循环机制，推动了医院各项工作任务和各项制度的有效落实，及时促进医院各项工作的有序进行，并保证了各项工作的持续改进。院办和各职能科室之间逐步形成一种合力，让院办在各职能科室中处在“学科带头人”的角色，引领并带动着中层执行力的不断提升。院办自身工作人员的综合协调、沟通等管理工作能力也得到了提高。
作者：李萍 单位：常州市第一人民医院
参考文献
领导接待方案范文4
关键词:海事；审计；探索
目前的审计以外部审计为主，内部审计环节较为薄弱；审计内容仅限于在票据是否规范、财务收支是否合理等传统的审计层面上[1-3]。但随着我国经济结构的不断深化调整，建设项目数量和金额大幅度增加，内部审计的工作重心和内容也发生了一定的改变，目前已经有部分交通部门在这些方面进行了有益的探索[4-6]，比如将内部审计由原来对具体财务数据的关注，转变为向项目的内部流程控制方向转移。对海事审计来说同样需要不断完善基础财务规章制度和内部控制制度，逐步形成自我约束的审计工作机制。下文以某局的审计整改方案为例，说明目前审计中存在的问题。省局委托会计师事务所对某局省级财政资金部门预算执行(财务收支)、省直专项资金使用和内部控制制度执行实施审计，并重点检查了省直专项资金使用情况。按照要求，制定本局审计工作方案。
一、整改内容及重点
(一)针对年度报表数据不实的问题
财务工作人员要加强工作责任心，不断学习，夯实会计基础工作，工作中做到细心、认真，规范核算行为，确保年度决算数据的真实性、准确性和完整性。
(二)针对“省直专项资金”使用管理的问题
审计报告中披露某局主要是发生了挤占专项资金的问题，专项资金中存在无预算列支招待费、会议费、物业费和食堂伙食费，领导高度重视，要求全体人员认真学习四个专项资金管理方法，财务工作人员要熟悉专项资金的支出范围和分配方式，保证专项资金的使用和管理，保证专款专用，保证其他资金不能挤占专项资金，保障专项资金的使用落实到实处。
(三)针对“三公”经费、会议费、培训费管理方面的问题
某局公务接待的问题主要是存在无公函接待、无消费清单、接待超标准的问题；会议费主要是存在未在定点饭店进行的问题；培训费主要是参加的培训都是外部培训的问题。针对这些问题，局领导要求有关部门进一步加强招待费、会议费和培训费的规范管理，认真学习招待费、会议费和培训费管理制度，财务人员进行报销时要保证审核资料齐全，严格审核招待费、会议费和培训费的支出，对于资料不齐全的开支，不予报销；对于超范围、超标准开支的经费不予报销。
二、整改工作要求
对于审计中发现的问题，组织工作人员深入学习领会，统一思想强化责任意识，认真分析出现这些问题的原因，责任到部门，责任到人，增强整改工作落实的主动性、自觉性和坚定性，从而确保整改工作能落实到实处；同时要健全单位内部控制制度，做到规范化管理。
(一)严肃财经纪律，认真学习财经法规和规定
组织全体工作人员深入学习各项财政政策，财务工作人员更要加强责任心，认真审核经手的单据，细致做账，夯实会计基础工作，增强工作责任心，规范核算行为，保证年度决算数据的真实性、准确性和完整性。
(二)学习《预算法》，强化预算约束
厉行节约，认真学习四个专项资金管理办法，明确专项资金的使用范围，不得擅自改变专项资金的用途，保证专款专用，严禁将专项资金用于工资福利和公用经费等一般性支出，已完成项目的结存资金也要及时缴交。
(三)严格审查“三公”经费、会议费、培训费支出
加强对“三公”经费、会议费、培训费的支出管理，按照招待费、会议费、培训费最新的管理制度进行逐条整改，严格执行标准；财务工作人员在财务报销时认真审查附件和报批程序，对于超标准、超范围列支的费用支出不予报销，认真贯彻落实招待费、会议费和培训费的支出管理规定。具体的来说，海事对审计的探索主要有以下几个方面：1.海事在审计过程中积极组织探索，在传统的财务收支基础上，对重要项目深入审计。比如开展“严肃财经纪律、规范经费管理”专项整治活动，主要包括以下内容：(1)信息化建设支出。包括各单位用于各类业务应用系统建设及信息采集设施、传输网络、数据平台建设的费用。主要检查项目是否经过集体研究决策，立项手续是否齐全，资金是否落实，有无超预算、无预算列支、资金支出是否规范，《政府采购法》《招标投标法》执行情况，项目形成资产的管理情况等。(2)科研和课题支出。包括各单位用于应用技术研究、信息技术研究、专项规划和课题咨询研究支付给研究咨询单位的费用。主要检查项目是否经过集体研究决策，项目立项程序、资金落实情况，有无超预算、无预算列支，资金支出是否规范，咨询机构选择方式、政府采购规定执行情况，合同签署及执行情况等。(3)评审咨询劳务费支出。包括各单位支付给个人的各类评审费、咨询费、讲课费和劳务费支出。主要检查本单位有无制定标准，支付的评审咨询劳务费等有无按税法规定代扣代缴个人所得税等。审查这些费用支出是否制定了专项管理办法。审计中落实省级资金审计全覆盖要求，按照省对市、市对县“统一方案、分级负责”的原则，在各被审计单位先自填审计工作底稿、统一采集新中大财务管理软件数据的基础上，审计进点前形成“集中分析、发现重点、分散核查、系统分析”的数字化审计模式开展内部审计工作。做到“三统一”，即全系统统一审计工作方案，统一审前方案培训，统一审计结果上报。全面掌握并如实反映省级资金部门预算执行和决算一致性、财务收支情况；严格执行省直专项管理办法；配合省财政厅将开展的海事执法专项检查，对省直专项使用情况摸底；完善内部控制制度；提高海事资金使用效益。严格管理公用接待费、会议费、培训费支出。重点审查公务接待费是否严格有公务接待审批单，是否严格按照规定的接待标准接待，是否在接待费中列支香烟、高档酒、旅游以及其他费用，有无以会议、培训以及其他名义列支接待费，接待费报销有无公函、审批单和接待清单、费用明细清单等相关凭证。会议是否在定点饭店召开(或在低于定点饭店标准的内部招待所、食堂)，会议规模有无超标，有无起标准、超范围列支会议费，会议中有无列支接待费用、有无列支烟酒费用，会议费报销是否附费用明细清单、会议通知、会议人员签到表等相关凭证。培训费开支范围和标准是否符合规定，有无在培训费中列支会议费、接待费，有无列支烟酒费用，有无借培训名义安排公款旅游，培训费报销有无附培训通知、参训人员签到表、讲课费签收单、费用明细单据等相关凭证。2.转变审计理念，把风险防范意识贯穿内部审计工作始终。在具体审计过程中，从传统的合规性审计，转变为事前识别风险、防范内部风险，使审计原有在监督财务职能的基础上，更侧重于为单位的管理提供咨询服务。在审计的计划阶段，制定的审计计划和审计方案要以风险为导向，明确审计目标、审计任务和重点；在正式实施审计阶段，更多关注管理上有无缺陷、制度上有无缺失、是否按照业务流程实施等；在审计报告阶段，更多地对检查出的存在的潜在风险，提出预警信号和防范措施，为管理层决策提供可靠有力的指导；在审计后续阶段，根据审计建议提出相应改进措施，并严格落实这些改进措施，对查出的问题进行整改。3.加强宣传交流，为审计转型创造氛围。内部审计工作目标要与单位目标充分协调一致，最好获得单位领导对内部审计工作的充分理解和支持，同时增强与被审计单位的沟通、协调，这样容易使内部审计工作更容易开展，在财务审计工作的学习和研究过程中，虽然风险防范意识已经潜移默化地贯穿在单位各项管理工作中，但还要积极宣传内部审计的新动向、新理念。同时，在与被审计单位的沟通过程中，着重针对审计过程中发现的问题，比如对单位容易忽视的制度问题进行深度剖析，揭露其存在的潜在风险。通过审计人员循序渐进的宣传培训，使得风险导向审计更容易得到接纳和认可，在单位上下形成主动要求审计的良好氛围。4.强化队伍建设，为审计转型做好人才储备。审计人员知识体系的完整性和专业水平的高低直接决定了审计效果，而内部审计职能和审计理念的转型，对审计人员的素质和专业水平提出了更高要求。培训要以有财会专业背景的、经验欠缺的年轻人为主，培训内容要广泛，培训强度要高，通过增强先进理论知识培训和实际审计技术强化训练，为内部审计转型提供强有力的技术支撑。同时通过提高人才选拔标准和充足的培训提高队伍素质，从而提高应变能力，关键也要注重吸纳高道德素质的人员，提高内审人员的防腐败能力。5.加强内部审计，健全管理体系，实现控制信息化。加强内部控制是加强单位内部监督的一个过程，健全内部控制机制的必要环节就是加强内部审计，而信息与沟通能为管理当局监督各项活动提供保证，是单位内部控制系统的重要生命保障线，内部控制效率的提高有赖于一个良好的管理信息系统，通过加强内部审计的信息化建设，实现全面的信息化审计。单位应当结合自身实际，建立适合本单位的信息化系统，使单位及时准确地获得相关信息，从而实现单位的管理目标。通过管理信息系统，内部员工能明确其所承担的责任，清楚地了解单位内部控制制度，并通过互相牵制的科学分工，实行职务不兼容，避免高层管理人员交叉任职。总之，海事在审计方法上的探索弥补了传统审计的缺陷，在不断开展的以风险导向的审计工作上，还要继续创新总结、不断研究探索，才能促进审计工作的日趋完善，从而为促进海事事业持续健康发展发挥应有的作用。
参考文献：
[1]付泽民.交通系统内部审计转型及对策分析[J].交通财会,2010(12).
[2]赵彬.交通运输局内部控制机制构建问题的探讨[J].中国总会计师,2013(07).
[3]陆静.交通建设施工企业内部审计存在问题及改进建议[J].山西财税,2015(07).
[4]钟海珍.国有交通企业风险导向审计探索[J].中国内部审计,2013(04).
[5]广西壮族自治区交通运输厅.加大审计监督和巡察力度为交通运输改革发展提供坚强有力保障[J].交通财会,2017(04).
领导接待方案范文5
一、请示报告制度
在各项工作中要严格请示报告制度，采取逐级请示报告。正常情况下，各股室、一般干部向主管领导请示报告，划片开展包乡镇包工程的人员，向片领导请示报告，主管领导或包片领导向局长请示报告。办公室或值班人员在接到重大事项报告时，要及时准确上报领导。
二、请销假制度
1、严格遵守请销假制度。干部职工因事因病等原因确需请假的，要严格执行请、销假制度，办理审批手续，不得无故旷职。请假者一律凭办公室统一印制的请假条书面请假。请假时必须本人当面请假，不准电话请假，特殊情况不能当面请假的，经领导同意，事后补办请假手续，将假条报办公室备案。未到办公室备案的，按旷工处理。一般干部（包括3天）3天内的经主管领导批准，3天以上主管领导同意签字，报局长批准；股站长请假，经主管领导同意签字，一律报局长批准；其它领导请假的报局长批准，请假期满后及时到批准领导处销假。请假未批准擅自离开岗位的，以旷工论。超过请假天数，事后须尽快向领导陈述理由，取得同意后，可按事假对待，否则按旷工处理。副科级以上干部请假超过30天由主要领导通知办公室报县委组织部备案。
2、按照《“吃空饷”专项治理实施方案》通知对请假的处理办法:1.对病假的处理：①因病确需请假，两个月以内的，需出具县级以上医院开具的诊断证明书、检查报告等，由单位核实审批，原工资照发；因病需请长假休息的（两个月以上），需出具县级以上医院开具的“五证”（诊断证明书、检查报告单和影像资料原件、住院费用清单、住院发票、出院记录），由县卫计局成立病情审查专家委员会进行集中审核确认，同时报纪检、组织、人社、财政部门备案，病假期间的工资福利待遇按照财办【2014】36号文件规定发放。实行职级工资制的工作人员，请病假在两个月以内的，原工资照发。超过两个月的，从第三个月起，工作年限不满30年的，基础工资和工龄工资照发，级别工资和职务工资按80%计发。工作年限满30年以上的，基础工资和工龄工资照发，级别工资和职务工资按90%计发。超过六个月的，工作年限不满30年的，基础工资和工龄工资照发，级别工资和职务工资按70%计发。工作年限满30年以上的，基础工资和工龄工资照发，级别工资和职务工资按80%计发。事业单位工作人员休病假在两个月以内的，原工资照发，超过两个月的，职务（技术等级）工资全额发给，其津贴（活工资）不发。病愈后上班的，两个月内能坚持正常工作以后再休病假的，病假时间可以重新计算；两个月内不能坚持正常工作又休病假的，应将恢复工作前后的病假时间连续计算；②对为休病假开假证明和小病大养的，一经查实，要停发全部工资并给予相应的党政纪处分；③患癌症、重度精神病、艾滋病、重大传染性疾病等疑难重症疾病的，由本人或其家属提供相关医疗机构真实、合法、有效的病历资料，经本单位介绍，县卫计局组织专家确认和公示后，按照本人自愿原则，可离岗休息，不扣发工资、资金。2、对事假的处理：机关事业单位工作人员除国家已明确规定的各种假日外，①请事假要由本人提出申请，说明理由，单位审批备案，期满返岗及时销假；②事假每月累计不得超过5天，每超一天扣100元，并且请事假每年累计不得超过30天，超过30天的，每超一天扣200元，直至扣完所有工资及奖励性工资（包括绩效工资和精神文明奖等）。③对利用事假违犯党的政策，在外兼职、经商办企业或陪读等谋取私利的，一经核实，扣发请假期间的工资、资金和各种福利待遇，并视情节轻重进行批评教育或给予党政纪处分。3.对旷工的处理：无故旷工不上班者，从确认旷工之日起计算，扣发旷工期间全部工资；无正当理由，连续旷工时间超过15天的，或一年内累计旷工时间超过30天的，由单位报请人社部门予以辞退。扣发工资由财政部门在接到通知的下月执行，扣发的工资以经费的形式返还原单位。请事假、病假、旷工等考勤工作由办公室负责。下乡、开会、出差等特殊情况不能签到的，提前到办公室备案并告知，办公室据实掌握考勤，不备案告知的视为旷工。每月张榜公布，与工资挂钩的，当月随工资结算。在请假期间所发生的一切事宜均由个人负责，与单位没有任何关系。
三、签到管理
局机关干部出勤实行签到管理，工作人员工作日每天必须按时签到。上午签到时间为8：00—8：30,冬季下午签到时间为1：30—2：00，夏季下午签到时间为2：20—2：50，无故不签到者视为旷工，签到后擅自离岗被查住后按旷工处理，不得代签，一经发现查实后，代签人员和被代签人员都按旷工处理。
四、执行休假
法定的婚假（晚婚假15天）、产假（正常98天、难产增加15天，晚育增加30天，小产15天）发放全额工资。执行公休假制度:机关工作人员累计工作满1年不满10年的，年休假5天；累计工作满10年不满20年的，年休假10天；累计工作满20年以上的，年休假15天。休假天数计算不含休息日和节假日。公休假必须向准假领导书面申请，批准后方可休假。
五、财务制度
1、审签程序。财务人员必须认真履行各级财务管理制度，严格执行收支两条线审批制。审签时，先由分管领导审签，再经主管领导审核，最后报局长审签。1000元以上的大额支出需局长签批，1万元以上的经费支出经局务会研究决定审签。要做到票据规范，日清月结。
2、按照国家规定有关收费项目，由财务室统一收费，使用正规财政票据，交费后凭票办理并领取证件，不允许股室自行收费。
3、办公用品购置管理与维修。各科室需要的日常办公用品，各科室列出计划，经办公室登记后，报主管领导、局长审批，由办公室杨小琴、财务室人员宋丽霞共同购买。各科室股站长按计划表到财务室领取购置的物品签字并留存根，宋丽霞负责发放。年底，办公室、财务室对购买物品进出量进行核查，登记，报主管领导审核，作为下一年使用。各股站不准擅自购买，未经局长或主管领导同意购买的一切物品一律不准报销。各类开支做到一月一清，经主管领导审核后报账，能付现款的付现款，不能付的财务室给对方打欠条。
六、用车管理制度
按车辆状况合理确定百公里耗油量，由办公室人员每月核查公里表读数，按公里数报销油费，每月去财务结算。因工作需要需租用车辆时，由用车科室办理租赁及报账手续。车辆确需修理的，拉出清单，经询价比价后，由局长审签批准后修理。
七、公务接待
公务接待应坚持有利公务、务实节俭、严格标准和高效透明的原则。公务接待由股室分管领导向局长提出申请，经局长同意，由主管后勤的副职领导通知办公室进行安排，伙食管理员具体经办。公务接待一般安排在机关食堂接待，陪客人员视来客人数而定，来客较少的一般不超过3人，来客用餐以“四菜一汤”为标准。因特殊情况需要安排在饭店接待的，由主管领导向局长请示，经局长同意，可安排在饭店或宾馆进行接待。所有公务接待禁止上烟、上高档酒，公务接待安排的用烟支出不予以报销。公务接待实行审批、发票和清单制度。在机关食堂接待的由经办人员持县纪委统一印制的招待费审批卡和接待费用清单（支出明细），审批卡要列明接待对象的单位、姓名、职务和接待时间等内容，陪客领导和分管领导进行审签后，按照财务支出制度报销。机关食堂之外的接待费支出由经办人员持主管局长签批的审批卡、发票和盖有接待饭店印章的消费明细清单，按照财务支出制度报销和结算。
八、差旅费报销制度
差旅费报销按照财政局关于印发《机关事业单位差旅费管理办法（试行）》的通知。城市间交通费：出差人员乘坐交通工具等级为：（1）火车乘坐硬席（硬座、硬卧），高铁、动车二等座，全列软席列车二等座；（2）轮船（不包括旅游船）乘坐三等舱；（3）飞机乘坐经济舱；（4）其他交通工具（不包括出租小汽车）凭据报销。住宿费：市外住宿费标准按照科级及其他人员240元限额标准执行。出差人员在市内及本市其他县区出差确需住宿的，科级及其他人员200元限额标准执行。出差人员无住宿发票的，一律不予报销住宿费。伙食补助费：伙食补助费按出差自然天数计算，出差人员到省外出差每人每天补助100元，出差人员到省内市外出差每人每天补助80元，在市内及市内其他县区出差，每人每天补助40元。当天往返的，可按150%的标准领取伙食补助。出差人员应当自行用餐，凡由接待单位统一安排用餐的，不予补助伙食补助费。市内交通费：市内交通费按出差自然天数计算，市外每人每天按50元包干使用，到市内及市内其他县区出差的每人每天30元包干使用。出差人员乘坐单位公车的，不得报销城市间交通费和市内交通费。乘坐公共交通工具出差人员，工作人员外出参加会议、培训，举办单位统一安排食宿的，会议、培训期间的食宿和市内交通费由会议、培训举办单位按规定统一开支；往返会议、培训地点的差旅费由所在单位按照规定报销，。
九、机关卫生、安全保卫制度
1、各办公室要保持室内清洁，东西摆放美观有序。
2、门卫负责大门和门房前后的卫生，1天1次。坚持24小时不断岗，杜绝非工作人员入内，做好来客登记，做好非上班期间的信息传达。保证机关安全，丢失东西要查明情况并照价赔偿。经局领导督查，未坚持工作岗位的，扣除当天工资。门卫两人要共同负责机关大院的日常卫生，确保大院干净整洁。
3、公共卫生由办公室统一组织，除值班人员外，所有人必须参加义务劳动，不许请假。如有特殊情况，经主管领导批准，办公室登记。
4、公务员要打扫好各自责任区范围内的卫生，每天至少2次，上班前保持楼梯、楼道、洗手间、室内玻璃的清洁、卫生。会议室在会后要及时清扫，保证随时使用。
十、信息反馈制度
县政府工作信息网要求各单位每月上报8篇信息，各股室每月必须上报1篇信息，对被上级报刊采用的稿件包括快报、信息等进行通报表彰。
十一、工作制度
1、严格遵守国家上下班制度，时间为上午8：00—12：00，下午夏季为2：00—5：30、冬季为1:30-5:30。工作时间做到六不准：一是不准迟到早退、无故缺勤、擅自离岗；二是不准上网购物、聊天、玩游戏、看电影、玩扑克等；三是不准乱窜股室，特别是不要在局办公室聚众聊天；四是不准上班带孩子；五是不准在工作日午间饮酒；六是不准用非礼貌用语对待来访客人。
2、因工作确需加班的，由主管局长确定加班人员，填写加班登记表报办公室，加班人员在限定时间内完成。加班可补休或抵消请假。
3、值班：双休日、节假日及森林防火期、防汛期，白班由女同志负责一人一天，值班时间为早8时至下午5时30分，男同志负责晚上值班，值班时间为晚8时至第二天早8时，每天中午非上班时间、晚上5时30分到晚8时由门卫负责。特别是在森林防火期间，防火值班人员要按照有关规定要求坚守岗位，认真填写值班记录，做好交接班衔接工作，严禁出现脱岗、漏岗、空岗等现象。遇有重大情况及时向带班领导报告并及时报告主要领导，迅速妥善处置。专业扑火队员要求手机必须24小时开通，确保联系畅通，随叫随到，如果因延误工作造成严重后果的，责任自负，并对其进行严肃处理。
4、早餐用餐时间8：00—8：30，上班时间不准用餐。炊事员要注意个人卫生，加强公共卫生的细化管理，要时刻保持食堂卫生清洁，不断提高饭菜质量和接待能力。
5、临时工按日工资计算，除局里规定休息外，每请假一天，扣除一天工资，每旷工一天扣除双倍日工资，累计旷工三次自行辞退。没有按照规定履行岗位职责的，辞退并聘用保洁公司专业人员上岗。大师傅做每顿饭必须到岗，每月随工资结算。
十二、廉政建设制度
严格执行上级廉政建设有关规定，突出抓好作风建设。严格禁止领导干部大操大办婚丧嫁娶，坚决杜绝对属于职责范围内的事项推诿、扯皮，对管理或服务对象态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难,利用职务或工作便利“吃、拿、卡、要”等不正之风。干部职工要牢固树立宗旨意识、大局意识、责任意识，树立良好的思想、学习、工作、领导和生活作风，以优良的作风促进单位职能转变，提高服务水平、提高办事效率，促进机关效能的上档升级。
十三、财产管理制度
严格财产管理，确保财产安全。对全局所有的财产，赵有英都要登记造册。外借东西，须局长同意，并有正规借条和归还日期，保管员要做好催促归还，杜绝财产流失。
十四、公章使用程序
需要加盖公章的事项，涉及工作业务类，由对口股室填写专用审批表，分管领导签批；非业务工作类，由局长签批。盖章事项提供复印件一份，办公室留档。
十五、下乡人员管理
领导接待方案范文6
（一）议事职责
1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级指示精神，结合实情就的政治、经济和社会发展等重大问题作出决策。
2.按照镇党代会的决策和部署，研究制定具体的实施方案，并组织实施。
3.研究处理镇党委的日常工作，协调人武部、团委、妇联、工会等群团组织工作。
（二）议事要求
1.党委会一般一个月召开一次，如工作需要酌情增减。
2.会议由党委书记召集和主持，书记不在，可由书记委托副书记召集和主持。
3.党委办公室主任应将会议议题收集整理交主持人，并通知各位委员作好准备。
4.党委书记、副书记和委员之间要互通情况，交换意见，沟通思想，在充分听取和发表各自意见的基础上进行表决。
5.按照“少数服从多数”的原则形成决议。
6.有重大分歧时，应暂缓作出决定，经进一步调查研究交换意见后，下次再议。
7.严格会议保密制度，任何人不得泄露会议情况，如有违反将追查并严肃处理。
8.党委职责范围内的重大事项必须经党委会集体讨论决定，任何个人或少数人无权决定，党委成员按照分工组织实施，各司其责。
二、党委中心组学习制度
1.党委中心学习组由镇党委委员、镇人大主席、副主席、镇人民政府正、副镇长组成。
2.中心学习组每月学习一次，每次学习一天以上，由宣传委员负责组织，并准备好学习材料。
3.重点学习党章党规、系列重要讲话精神以及法律法规和社会主义市场经济等知识。
4.学习采取集中学习与自学、学习与调研、自学与讨论相结合的方式进行，确保每天自学一小时以上。每个中心组成员每年都要联系思想和工作实际，撰写1篇以上调研文章和1万字以上的学习笔记。
三、党政班子联席会议制度
1.会议由党委书记负责召集和主持，如党委书记因事不能参加会议，可委托镇长负责主持，其他党政班子领导因故不能参加会议，应会前请假，不得无故缺席。
2.会议主要研究制定镇域经济社会发展计划，分析解决工作中出现的主要情况和问题，研究制定和下达各项工作目标任务等。
3.会议召开之前，办公室主任应预先将会议召开的时间和议题通知参会人员，参会者应将各自分管的工作提出自己的意见或方案，提交会议研究讨论并形成决议。
4.党政班子会议原则上半月召开一次，如遇特殊情况，可提前或推后召开。
5.要严格遵守会议纪律，保守会议秘密，加强纪律观念，提高会议效率。
四、党委民主生活会制度
1.镇党委每年召开一次民主生活会，会议由党委书记召集和主持，邀请县纪委、县委组织部领导参加，党员领导干部、非党员领导干部列席。
2.与会人员会前要认真做好准备，围绕民主生活会的主要内容，广泛征求党内外群众意见。
3.会上与会人员要认真开展批评与自我批评，做到知无不言，言无不尽，有则改之，无则加勉。
4.会后要将情况向上级有关部门作书面汇报，并针对存在的问题，及时进行整改。
五、谈心谈话制度
（一）谈心谈话的原则
1.以诚相待原则。要营造良好的谈心谈话氛围，消除彼此之间的思想顾虑，开诚布公，畅所欲言。同时注意听取谈心谈话对象的意见和建议。
2.实事求是原则。要增强责任意识，对干部要一分为二，客观公正，既要肯定成绩，又要指出其缺点和不足，对存在的问题要明辨是非，态度鲜明。
3.有的放矢原则。要从实际出发，针对谈心谈话对象的不同情况和特点，采取不同的方式方法，做到有的放矢，注重实效。
4.教育疏导原则。要本着防微杜渐、治病救人的态度，适时提醒、告诫、引导谈心谈话对象，耐心说服教育，帮助其提高思想认识。
（二）谈心谈话要求
1.坚持领导班子内部谈心谈话制度。镇党政主要负责同志要带头同领导班子成员谈心，每年至少1次；领导班子成员也要相互谈心。
2.坚持上级与下级谈话制度。镇党委书记、副书记要与镇直单位负责人及相关干部谈话，每年至少1次；其他领导班子成员同分管单位和蹲点村委干部谈心，每年至少1次。
3.谈心谈话前要做好计划安排和有关准备工作，必要时做好记录，谈心谈话后要抓好有关问题的督办和落实工作。对谈心谈话对象反映的有关情况和问题，要通过适当方式进行深入了解；对谈心谈话对象反映的涉及其工作和生活的实际困难，要尽力帮助解决；对谈话认定存在的问题，要跟踪了解整改情况，对没有改正或改正不明显的，及时提出警示，或提出组织处理意见。
六、干部职工学习制度
1.全体镇机关干部和站所干部，每月集中学习一次，每次一天以上，学习由镇党委副书记负责召集组织，并做好学习情况记录。
2.学习内容主要是党章党规、系列重要讲话精神、法律法规、党的路线、方针、政策和上级有关规定、决议。
3.学习采取集中学习与自学，集中讨论与中心发言相结合的方法，确保每天自学一小时以上，并认真做好笔记（每人每年不少于1万字），撰写体会文章不少于1篇。
4.凡集中学习，不迟到、不早退，因事下乡或出差必须提前请假。
七、机关考勤制度
1.坚持每周一上午例会制度，并实行点名，点名时无故未到但散会前到场以迟到处理，散会前无故未到的以旷工一天处理。
2.积极参加镇里组织的扑火、抗洪（旱）、计划生育、“两违”清理、生猪治理、禁烧稻杆以及其它公益性(如搞卫生、协助后勤等)活动，凡无故不参加者每次以旷工一天处理。
3.平时上班，全体干部职工要静下心来，沉下身去，主动下乡进村，及时了解驻点村情况，解决好各种矛盾纠纷。严格执行机关效能各项规定，上班时间不准玩电脑游戏、扑克、麻将等与工作无关的事情，下乡严禁参与活动。发现一起按旷工处理并全镇通报，若被上级效能办查处所有后果由个人承担。
4.镇纪委不定期抽查，发现无故脱岗者，一律按旷工处理。
5.严格执行请销假制度。班子成员向镇党政主要领导请假；一般干部请假1天内向分管领导请假，请假1天以上向主要领导请假；请假要有请假条，请假条由分管领导及主要领导签字同意并交办公室留存。外出开会出差等，都应向办公室报备并向主要领导汇报以便联系。
6.节假日实行带班值班制，如遇特殊情况取消休假，由办公室负责通知。休假期间镇政府制定值班表，安排好值班人员，值班人员一经确定，原则上不得随意调换，如确有特殊情况需调换的须经带班领导同意。无故不值班者，视旷工3天处理。
7.严格执行考勤签到制度。工作日期间，每天上午8：30前打卡，每周一在例会上通报并兑现处罚（含平常会议等）。凡迟到一次处50元罚款，旷工一天处100元罚款，累计旷工15天以上的，根据相关法规予以处理。县管单位考勤情况将于年底函告主管部门。
八、财务管理制度
1.严格遵守财经纪律，自觉按规定的开支标准安排支付各项经费，从严控制支出。
2.坚持镇长“一支笔”财务审批制，做到收支两条线，不得坐支现金。所有报销单据必须有经手人、审核人签字，并说明用途，物资采购、修理费等应提供相应的原始附件，方可呈镇长统一审批报账。镇长的费用发票由书记审批。
3.上级下拨和向下拨付的各种专项经费和财政预算外的收支经费，必须履行有关报批手续，先由有关单位或人员写出申请报告，交分管领导审查核准，经党政班子会议研究审定拨付。
4.账务处理及时规范，经费收支情况要分类建账，做到日清月结，按月报表。
5.严禁白条入帐和公款私借。所有费用开支必须取得合法的票据且项目填列齐全、完整才能报账；对因公出差确需预借差旅费的，必须经镇长批准后才能借支，所借差旅费须在当事人出差返回五天内办理财务结算。
6.小车的各项费用支出，要分车辆、分项（修理和燃料两大类）记入财务明细科目，定期公布，接受监督。
7.各类收入累计超10000元的即时转入银行账户，财政会计每月对报账员库存现金进行盘点。
8.办公等易耗用品，先申报统计，再集中采购。采购必须经分管领导和镇长批准，需按政府采购程序的按程序办理。
9.设立镇财务内部审计小组，由镇纪委书记任组长，在每年2月份以前对上年度财务收支进行稽核审计，并提出审计报告。
九、财产管理制度
1.机关的所有财产由办公室统一造册登记，记入固定资产帐。个人借用的财产，由各人负责保管，损坏或丢失照价赔偿。干部职工调动必须先到办公室办理财产移交手续，然后办理调动手续。
2.添置材料物品一律要验收入库建立明细帐，实行出入库登记制度。出库时必须严格领用手续，严禁多领、冒领，对不符合领用手续的，管理人员应拒绝发放。
3.各办公室和宿舍财产需认真保管，如有遗失、损坏由使用人或保管人赔偿。
十、接待工作制度
1.来客一律在镇机关食堂接待，逐步实现镇机关、站所在外零接待。
2.需在外面用餐的（重要来客和外商等），必须经主要领导同意。
3.坚持对口接待，不搞一客多陪。认真执行上级相关规定，严格控制接待标准。
4.所有接待（含站所业务接待）须报请书记或镇长批准，《公务接待清单》由经办人、分管领导、书记或镇长签字。“两单一票”（清单、菜单、正式发票）齐全，接待费用方可报销。
5.站所在镇食堂接待来客，所用经费在所属单位列支。公务接待费用全部纳入预算，实行额度管理，任何单位不得超支。
十一、卫生制度
1.爱护公共卫生，不得随意吐痰、扔瓜果皮、纸屑，生活垃圾必须倒在指定的垃圾箱内。
2.值班干部每天至少打扫一次书记、镇长办公室和接待室、会议室、卫生间的卫生，及时整理报夹。
3.干部职工要经常搞好本人住房和办公室的卫生，同时要做到爱护机关院内卫生，保护花草树木。
4.保洁员每周至少打扫2次机关院内及办公楼走廊卫生，办公室对卫生情况进行督查，按保洁员管理办法执行奖惩，确保干净整洁。
十二、办公室工作制度
1.做好公文处理
（1）发文。起草领导交办的各项公文，经分管领导核稿后，交主要领导签发，同时做好文字核对工作，以免出现纰漏。
（2）收文。凡上级来文须及时收文，并按要求递送领导传阅、传批。
2.搞好各项督查
（1）加强对干部考勤情况的检查。
（2）督促村委和站所落实党委、政府的各项工作决策部署情况、各项目标任务完成情况。
（3）督促各站所及时上报工作计划、半年及全年工作总结。
3.搞好信息报送
（1）及时向县“两办”报送重要信息，宣传镇里的成功经验或好的做法。
（2）收集村委和站所工作动态及工作建议，并及时向领导汇报。
4.搞好来访登记。为群众解释相关政策，对群众反映的事项登记后，及时送分管领导阅处。
十三、文书打印制度
1.原则上镇机关及站所的文稿一律在机关打字室印制。村组来打印材料实行有偿服务。
2.打字员要熟练操作程序，精心爱护打印机件，其他人员不得擅自进入打字室打印文稿。
3.打字员要坚守工作岗位，保守秘密，节约文纸，确保机件安全和室内整洁，任何人不得用打字机玩游戏或随意摆弄机件。
十四、公车管理制度
1.小车主要保证书记、镇长工作用车。
2.科级干部因工作需用消防车必须经书记或镇长同意。消防车主要用于扑火、抗洪抢险、征兵集训、计生集中活动、突发事件处理和接送较多人员开会用。
3.司机要本着勤俭节约的原则，做到小修自己动手，大修在定点厂检修，零件购置，实行以旧换新，所需费用按审批程序报告，经领导批准后方可更换。300元以上修理和购置零件费必须列出清单，分管领导或办公室人员一同结账并出具证明。
4.车辆加油必须使用公务卡（特殊情况需请示主要领导并要有税务发票），否则不予报销。
5.司机要服从领导，听从调度，及时出车，自觉遵守交通规则，坚持文明行车，不开情绪车，严禁酒后驾车，确保行驶安全。
6.严格遵守上下班和请假制度，没有出车任务时应在单位上班，未经批准不得擅自离岗。
7.加强对车辆的保养和检修，确保清洁卫生，车况良好；妥善保管好车子的所有证件，不得遗失，因保管不善造成证件丢失，其补办费用由司机本人承担。
8.严禁擅自出车，否则一切费用不予报销，且追究司机的经济和纪律责任，如发生意外，一切后果自负；严禁公车私用，严禁司机擅自将车借给他人驾驶，否则，一切后果由司机承担。
十五、廉政建设制度
1.认真学习上级关于加强廉政建设的指示精神，提高对保持廉洁重要性和必要性的认识，自觉抵制各种腐朽思想。
2.认真执行党和国家的政策、法律、法规、《廉政准则》和《国家公务员条例》，自觉遵守各项规章制度，坚决做到有令必行、有禁必止，一切行动听指挥。
3.秉公尽职，廉洁自律。不得利用工作之便，为家属、亲友牟取私利；不得向基层和企业索、拿、卡、要，不得搞权钱交易，不得在公务活动中违反规定接受和赠送现金、有价证券和支付凭证。
4.树立艰苦奋斗、勤俭节约思想。严格遵守财经纪律，不得利用工作之便，捞取好处、得回扣、开假发票报销。凡不符合财务规定的发票和未经领导审批的开支一律不准支付，不得借出差之机游山玩水，不得用公款大吃大喝；严禁挪用公款、拖欠公款，严禁公车私用。
5.加强团结，顾全大局。做到大事讲原则，小事讲风格，团结协作，勤政廉政，真正做到廉洁、高效、务实。
十六、值班制度
（一）周末、节假日值班
1.干部、职工按值班表安排值班，实行全天候值班制。
2.值班人员要坚守岗位，认真接听电话，做好上传下达和信息报送工作。
3.值班人员要忠于职守，耐心接待群众来访，对来访人员，做好来访记录，就姓名、身份、事由等情况询问清楚，一般来访人员由值班领导负责接待，特殊情况向主要领导汇报。
4.值班领导负责监督值班人员到岗情况，组织值班人员（尤其是晚上）到院内及周边巡查安全保卫等情况，及时锁好大门。
5.镇管辖区内如发生意外情况，值班领导要及时到现场处理，并向主要领导报告。
6.值班人员要打扫好大楼及院内卫生。
（二）便民服务大厅及办公室值班
1、便民服务大厅值班人员要坚守岗位，做好来访群众接待工作，联系相关工作人员办理业务，遇特殊情况及时向领导汇报。发现一次不在岗扣50元。
2、办公室值班人员按照值班要求搞好卫生，做好群众来访、客人接待、值班电话接听、晚上锁门等工作，发现一次不在岗或未搞卫生等情况扣50元。
十七、食堂管理制度
1.做到干净卫生。案板、刀具、餐具等要认真清洗，厨房要经常打扫，当天的饭碗等餐具要做到当天清洗，发现一次未清洗扣发责任人50元；饭菜内发现异物及厨具未清洗干净的，每次处以20元罚款；年内达到6次的扣发当事人当年工资的20%。
2.做到准点开饭，不无故推迟或提前用餐时间。
3.食堂餐具一律清点造册登记，由管理员和炊事员全权负责保管，若造成损失，则照价赔偿。如正常破损，经办公室人员验证方可报销或报废。
4.管理员购买的菜、米、油、盐等须经炊事员核实数量和价格并在单据上签字，经办公室及分管领导审核，交镇长签字报销。发现管理违规现象，视情节给予经济处罚。食堂账目必须做到日清月结。
十八、监督执行制度
1.成立“镇机关管理规章制度监督小组”，书记任组长，镇长任副组长，分管机关领导和纪委书记为责任副组长，办公室负责具体操作和汇集情况。
领导接待方案范文7
［关键词］精细化管理；办公室；接待工作
0引言
社会细致分工与职业化的全新理念持续对我国企业的发展产生影响，在当前的形势下，企业管理人员只有不断提高自身的管理素养才能更好地管理企业。办公室通过加强精细化管理，不仅有利于改变工作人员的工作态度，还有利于提升总体的工作效率。若想确保工作人员更好地进行工作，企业管理人员应当不断在工作中吸取经验教训，并有效地执行办公室精细化管理。
1办公室工作精细化管理的必要性
办公室的主要职能是为领导决策服务、为机关基层工作服务，地位非常重要，其职能作用发挥得如何，在一定程度上决定和影响着单位工作的顺利开展。办公室的特殊职能决定了办公室工作以下几方面的特点：一是工作任务重、事情杂。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查和接待安排等日常性的工作任务，同时，还要承担许多临时性、应急性和额外性的任务，经常是“上班先到、下班后走、白天做杂事、晚上做正事”。二是工作难度大、要求高。如在参与政务方面，由于办公室人员需要在事务性工作中花费大量时间，导致无法为领导及时分忧，参谋助手的作用发挥有限。三是工作影响面广、责任大。“办公室工作无小事”。办公室工作地位特殊，工作头绪繁多而又责任重大，一旦把握不好，处理不当，就可能小事变大事，甚至影响机关的正常运转、影响领导的威信、影响单位的形象。办公室工作的上述特点，决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路，“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
2办公室接待工作中存在的问题
2.1欠缺服务意识与工作热情
这一问题主要源于工作人员在接待工作环节不具备应有的热情，创造性不足，工作比较粗放，很多时候都是应付了事。服务意识在接待工作中极为关键，属于核心部分。判断一名接待人员是否合格，则需要看其是否具有应有的服务意识，而当前很多接待人员并不注重接待工作，服务意识愈发降低，只是忙于解决工作中发生的突发状况。
2.2岗位职责不明确
办公室的岗位类别较多，各类别岗位没有规定具体的职责，有些岗位职责存在相互重叠的问题，而有些岗位则发生职责悬空，这一现象较易令员工相互推卸责任，影响工作效率。此外，由于管理工作欠缺规范性，导致办公室岗位职责划分不明确，使工作沟通受阻，进一步会影响员工的工作积极性。
2.3办公室管理制度不完善
办公室工作具有繁琐和突发性的特征，但诸多单位的办公室没有完善的管理制度，表现出盲目的工作状态。有些办公室领导遇到事情较易慌乱，遇到问题则会手足无措，甚至连下属也会如此，办公室工作毫无章法，这些都是由于办公室管理制度不完善造成的。
3精细化管理在办公室接待工作中的应用策略
3.1加强工作人员的精细化服务意识
3.1.1加强工作人员的责任感
办公室接待工作量庞大，诸多工作十分细致。精细化管理要求工作人员具有较强的责任感，极力做好所有工作，全身心投入到工作中，保证工作质量，将接待工作做好，减少工作失误率，以此不断提高工作质量。
3.1.2加强工作人员的服务理念
服务理念已成为确保办公室接待工作质量的主要一环。在接待中，礼仪必须周全，有利于提升企业的总体形象。所以，接待人员必须了解相应的礼仪知识，透过无声的肢体语言对客户表达企业的敬意，并且还应当具有良好的合作能力与心理素质，以免在接待重要客户时发生紧张或者由于工作量较大而产生烦躁的情绪。这些标准也决定了工作人员应当具备较强的服务意识，只有认真接待所有客户，才能提高接待工作的质量。
3.1.3提高工作人员的创新意识
要想保障接待工作的有效实施，工作人员则应当具有创新意识。在工作当中，工作人员应依照接待对象和接待标准的不同，灵活使用相应的接待方法，从而规避工作过于呆板、缺乏创意；其次，工作人员要及时发现接待工作中的欠缺方面，并使用全新的工作方法进行完善，注重细微工作方面的创新，从而提高服务质量。
3.2明确工作职责，加强沟通
单位一旦未明确所有部门的岗位职责，工作则会紊乱，工作人员相互间会互相推脱，从而影响办公室接待工作的质量与效率。所以，单位应当明确相关人员的工作职责，将接待工作具体落实到部门、个人，令办公室接待工作可以有序进行。办公室人员之间还需勤于交流，人员相互间应当充分理解，相互协作完成上级领导指派的任务。而上级领导也需要做好沟通工作，将详细的接待方案和信息采集落实到位，一旦发现问题，则需及时修改，以便为办公室接待工作打好根基。
3.3完善办公室管理制度
精细化管理不能脱离管理制度的支持，只有具备完善的管理制度，才能保障精细化工作流程有效执行。首先，办公室应简化办公室工作的岗位职责体系，并及时处理岗位职责模糊、分工混乱的状况，真正解决办公室工作死角，确保所有工作能够有效执行；其次，办公室应当落实所有岗位的权责，明确考评制度，通过量化解决工作评估的问题，令考评工作可以达到有理有据；再次，办公室要建立完善的办公室工作制度，依照办公室管理的计划和目标制定办公室的制度，办公室工作人员必须依照规范处理相关问题；最后，在工作当中，办公室要建立完善的员工激励制约制度和绩效审核方法制度，令工作人员具有竞争意识，为工作人员营造一个良好的工作氛围。
3.4完善日常接待工作的精细化流程
办公室接待工作有别于其他管理部门的工作，这份工作不具备固有的模式，服务方式随时会变化，若想有效展现办公室精细化接待工作的作用，办公室应当完善日常接待工作的精细化流程。首先，接待工作人员需依照接待的具体状况随机应变，及时找出问题并修补问题，令办公室接待工作更加精细。例如，在会议管理中，对于会议管理的问题，办公室接待人员需认真依照相关准则放置会议室所需的物品，认真检查会议室的桌椅、灯光、电脑以及导线衔接是否稳固，避免出现问题；对于会议室的卫生环境，接待人员需定期通风，确保会议室的空气流通，为参加会议人员提供一个良好的会议环境。其次，接待人员可按照实际状况，制定接待服务准则，将被接待者的住宿房间、宾馆详情、天气情况、就餐时间、地点和日程编排给予详细记录，有利于被接待者及时了解具体的状况。最后，接待人员在接待时要尽量热情、注意礼节，通过为客户提供餐点、饮品、拥有单位标志的相应物品，获取客户的信任与好感，提高单位的声誉，从而为洽谈工作做好铺垫。
4结语
办公室属于一个小社会，也是一个大舞台。新的形势下，接待人员的工作责任愈发加重，办公室工作人员应当具有责任感和事业心，以此来提升办公室工作的科学化。
主要参考文献
［1］肖慧敏.论精细化管理在办公室接待工作中的应用［J］.商业经济,2013(4).
领导接待方案范文8
一、指导原则
1.实事求是，客观公正；
2.职责挂钩、任务包干；
3.统一领导，分级负责；
4.突出重点，量化考核。
二、考核形式和标准
1.成立考核工作领导小组，由镇长任组长，镇党委副书记为副组长，片组领导和相关站所负责人为成员，办公室负责综合汇总。
2.工作实行按月按季阶段性考核与年终考核相结合，采取百分制和加扣分形式，由考核组打分。
3.设立考核奖金标准。在年终各项奖金中提取2万元作为考核基数。
三、考核内容
（一）圩镇建设及管理组
1.负责圩镇规划区建设工作（5分）。
2.负责圩镇的整治、管理及环卫保洁工作（15分）。
3.负责全镇范围内的城乡环境综合整治工作（12分）。
4.负责全镇农民建房审批和规划管理工作（5分）。出现县级以上（含县级）有关负面通报1例扣1分，扣完为止。
5.负责社下村、居委会工作（40分）。
6.完成好主要领导交办的工作和镇临时性重点项目推进等工作（5分）。
7.积极开展宣传报道，及时总结工作经验，每月在县（含县）以上媒体宣传报道一篇以上（3分）。
8.完成党委、政府交办的上传下达、资料催报等其它工作任务（5分）。
9.政策下乡大宣讲，推动移风易俗，促进乡风文明，新时代文明实践站所等工作（5分）。
10.履行机关制度、组织纪律、府院责任卫生区保洁等（5分）。
（二）农村工作组
1.抓好所在片区内“两违”管控，做到巡查不间断、每周“零报告”，确保“两违”现象“零增长”（6分）。新出现一例能及时制止并恢复原状不扣分，如需全镇统一调度力量制止则每例扣2分，被县级以上（含县级）负面通报，每例扣2分。
2.负责所包村的群众信访工作和社会稳定、包案化解，加强矛盾纠纷排查，积极调处矛盾纠纷（5分），确保不出现去市、赴省、进京非正常访和集体访，不发生群体性事件和个人极端事件，全力维护社会稳定，网上信访件答复及时（5分）。出现1例进市、省、北京上访分别扣1分、3分、4分，扣完为止。网上信访答复1例不及时扣1分。（共10分）
3.全力推进脱贫攻坚，实现精准识别、不错一人，精准帮扶、不漏一人，精准脱贫、不落一人，确保脱贫攻坚政策精准落实到村、落实到户、落实到人（20分）。被县级以上（含县级）通报批评一次扣4分，扣完为止。
4.按任务要求完成卫健工作（4分）。
5.完成所在片的人居环境整治、“八乱”整治、美丽乡村建设（5分）、完成所在片所有村土坯房拆除（5分）、铁皮棚整治（5分）、绿色殡葬工作（5分）。（共20分）
6.积极做好辖区林长制、河长制工作（5分）。乡镇检查通报批评一次扣1分，被如县级以上（含县级）通报批评一次扣2分，扣完为止。
7.做好防汛抗旱、防火防疫、安全生产等工作，确保不出现重大旱情汛情火情疫情（4分）。出现1例火警扣1分，1例火灾扣1分；出现因工作失责引起的水库例塌、防疫问题、安全生产问题视情况每例至少扣1分或1分以上。
8.积极完成社会养老保险（2分）、新型农村合作医疗（2分）等征缴工作任务，做好民政低保数据与建档立卡贫困户的对接（1分），此项参照下达任务按比例得分。（共5分）
9.加强村级班子建设，协助村（居）抓好党建（2分）、纪检（2分）、武装（2分）等常规工作。每出现村班子成员违纪通报一次，扣1分。（共6分）
10.积极开展宣传报道，及时总结工作经验，每月至少在县（含县）以上媒体宣传报道一篇（3分）。
11.完成党委、政府交办的上传下达、资料催报等其它工作任务。（共5分）
12.做好政策宣传、意识形态、宗教、统战、推动移风易俗、促进乡风文明、新时代文明实践站所等工作（5分）。
13.督促村级抓好“三资”管理、村务公开、组务公开、村民自治等工作（2分）。
14.履行机关制度、组织纪律、府院责任卫生区保洁等（5分）。
（三）机关事务组
1.认真处理公文，做好协调联络和上传下达，确保重要文件、通知、领导批示、突发事件等及时准确传达和妥善处理（15分）。
2.积极撰写发言和各类请示报告、督查通报、信息报送等材料，按公文处理程序做好有关文件资料的审核把关（10分）。每缺一次扣1分。
3.加强机关印章和合同的管理和使用，把好公章关，无乱盖章、事乱办的现象（10分）。出现1例盖章把关不严扣1分，造成严重后果扣5分。
4.严格机要保密工作，规范文件、合同等重要档案管理；认真热情对待来信来访，做好来访接待和交办督办（10分）。
5.便民窗口服务岗位人员做到热情接待、微笑服务，坚持秉公办事的原则，严格执行便民服务中心工作纪律和值班、卫生制度（15分）。被县执纪部门查岗通报一次，扣个人4分。
6.加强食堂及用餐区的管理和保洁，严格执行公务接待制度，确保机关干部工作餐和来客用餐按时按量保质供应（15分）。公务接待出现大的疏漏每例扣2分。
7.负责采购好办公用品、登记并管理好机关财产，节约办公和接待费用，严格控制“三公”经费支出，确保机关有序运转。（5分）
8.负责机关管理制度责任片区执行情况的监督检查，加强机构能源消耗的管理，做好机关日常工作和值班考勤登记，按规定做好请假、休假等审批手续报备及统计工作（10分）。
9.积极开展宣传报道，及时总结工作经验，每月至少在县（含县）以上媒体宣传报道2篇，超额完成信息任务（5分）。
10.完成党委、政府交办的上传下达、资料催报等其它工作任务（5分）。
（四）招商财税组
1.按时按进度完成县委、县政府下达的招商引资任务，即引进一类亿元进园项目1个（52分）。
2.及时组织税源，加强协税护税（20分）。
3.加强招商引资宣传，强化企业帮扶，建立企业帮扶责任制（10分）。企业反馈帮扶不到位的每次扣2分。
4.协助加强企业安全生产督查，杜绝安全生产责任事故发生，主动配合做好因环境保护、企业改制等方面引发的矛盾纠纷（10分）。被县或县以上投诉一次扣2分。
5.积极开展宣传报道，及时总结工作经验，每月至少在县级（含县）以上媒体宣传报道1篇（3分）。
6.完成党委、政府交办的上传下达、资料催报等其它工作任务（5分）。
四、考核办法
1.此考核方案考核内容为各片组的重点工作，其他工作年底考核时镇党委、政府同样会视工作完成情况纳入考评。
2.镇里已下发单项考核方案的工作，以单项考核方案为基准，折算相应的比例量化到组、到人。
3.其他加分项目
每个农村工作组新增1个400亩以上的产业基地加5分。
农村工作组计划生育工作，社会抚养费征收每完成1例加5分，10分封顶。
（3）招商财税组超额完成一类进园项目1个加4分。
（4）考核内容县（含县）以上检查受到批评或处理的，该项得分只得30%基础分，责任干部跟班一个季度，该季度非财拨补助只得50%，且本年度不得评先评优，不予推荐提拔。
4.机关考勤、卫生、值班单列考评，每月交通补助300元用于考评，按月计发。
五、考核结果运用及有关说明
1.设立书记、镇长特别提名奖。用于表彰鼓励在工作中表现突出、成绩明显、作出突出贡献的机关干部（含班子成员），由书记和镇长联合提名表彰，名额不限，并予以800元-1500元的奖金鼓励。
2.镇里在自筹奖励资金中提取2万元用于片、组人员年度考核，每1分值为200元。镇考核组年底根据平时和年末考核情况汇总综合考核情况，片组干部个人考核100分，工作业绩评价85分，按片组得分折算；党政班子成员评价7分，片组长评价8分组成。党政班子成员和片组长评价主要考核干部工作调度和思想作风等情况。考核结果由考核领导小组最终审定。
3.为鼓励全镇干部在工作中全力创先争优，考核倒数的干部不作科级后备干部推荐，取消评先资格；对单项工作获县级以上表彰所得奖金，部分用于奖励该项工作的分管领导和有关干部。同时，鼓励干部积极开展招商创税，提供招商信息签约并进园项目，视项目投资量大小，奖励有功人员5000元至10000元的奖励。
