前言：中文期刊网精心挑选了工作服调查报告范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
工作服调查报告范文1
一、全区老龄工作取得的成绩
( 一)打造了一个结构完整的组织网络
一是强化组织领导，成立了由区委副书记任主任、区政府有关职能部门负责人为成员的老龄委，统一协调部署全区老龄工作。二是健全工作机构，区老龄委下设办公室，各街道参照设立了街道老龄委，各社区也普遍成立了老龄工作协调指导小组和老年协会。三是配备工作队伍，区、街道、社区三级老龄工作机构均配备了工作人员，部分街道还组建了老龄工作志愿者队伍，照料老年人日常生活。四是规范工作制度，一方面将长远规划与短期目标结合起来，围绕《江宁区老龄事业十一五发展规划纲要》(以下简称纲要)，研究出台各个年度的老龄工作要点，逐年推进目标任务的完成;另一方面将统一规范与自主管理结合起来，区政府先后出台了《关于认真做好老年人社会优待和服务工作的通知》等一系列规范性文件，街道和社区的老龄工作机构也结合地方实际制定了相关工作制度，为老龄工作的顺利开展提供了比较全面的制度保障。
(二)形成了一套覆盖面广的保障体系
以社会救助、社会保险为基础，出台《居民社会养老保险办法》等政策性文件，向符合条件的农村老人发放失地生活补助金和养老保险补贴，新农保参保率达95%以上。以基本养老、基本医疗和最低生活保障为重点，根据不同的年龄层次和标准向符合条件的农村老人发放养老生活补贴，向80岁以上老人发放长寿金;所有社区全部建成医疗卫生服务站，部分社区设立老年康复点，农村老人和城镇无保障老人全部纳入新型农村合作医疗体系，城镇退休职工医疗保障水平也不断提高;五保供养经费与农村低保标准实现联动，低保范围逐步扩大，保障标准稳步提升。以慈善事业、商业保险为补充，低保老人可以得到慈善救助的优先照顾，区慈善总会还为部分高龄困难独居老人购买了意外住院和意外伤害保险。
(三)构建了一种多位一体的服务模式
首先，全面推进居家养老。依托社区，为高龄独居老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉等系列服务，服务设施不断充实、服务队伍日益壮大，有效弥补了传统家庭养老的缺陷和不足。其次，积极发展机构养老。一方面，公办养老机构蓬勃发展。全区21所公办养老机构近年来发展迅速，硬件设施不断更新，管理水平逐步提升，服务质量日益提高，为集中供养的五保老人提供了优质的服务。另一方面，民办养老机构快速起步。目前已发展的13家民办养老机构中，既有桃园老年公寓那样的平民化养老机构，也有荣平老年康乐中心那样的国家一级养老机构，为社会养老提供了更多的选择。第三，不断丰富养老模式。广泛开展动态养老，组织老年人外出参观旅游，积极引入候鸟式养老方式，加强与异地养老机构交流合作，根据南北方气候的不同特点组织老年人赴异地避暑、过冬，有效提升了养老服务的质量与水平。
(四)营造了一方和谐老龄的社会氛围
一是围绕尊老、爱老、助老社会氛围的营造，利用重阳节等节日平台，积极开展宣传教育活动，引导全社会关心、关注、关爱老年人的生活。二是围绕老年人实现自身发展的需求，成立了10所老年大学和134所老年学校，建设了一批健身活动场所，购置了适合老年人的活动器材，此外还积极支持离退休教师协会等社团的发展，为老年人发挥余热提供载体和平台。三是围绕老年人权益保障法的贯彻执行，依托区法院等司法部门，成立了老年人权益保障合议庭等工作机构，为老年人依法解决纠纷、维护自身权益提供便利。
二、存在的困难和不足
近年来，在区委的重视下，在区政府及有关职能部门的努力下，全区的老龄工作取了良好的成绩，得到了普遍的认可。但是，随着老龄化程度的不断提高，各种各样的老龄问题也日益凸显出来，给老龄工作的进一步开展增加了难度。目前来看，我区的老龄工作与新时期的要求相比，仍然存在一些薄弱环节。
一是全社会为老服务的意识仍需强化。社会各界对老龄事业的关注度还不够高，对老龄工作所面临的严峻形势认识得还不够深入，为老服务的举措有待进一步夯实。
二是对老龄工作的扶持力度还需加大。在政策制定上，缺乏支持民办养老机构发展的激励扶持政策;在考核机制上，老龄工作尚未纳入四项建设考核基本内容，基层的重视程度还不够高;在经费落实上，现有老龄工作经费和活动经费与纲要中确定的标准存在一定差距，居家养老服务经费的投入也比较低，在一定程度上制约了老龄工作的开展。
三是老龄工作的队伍建设尚待加
强。虽然基层都设立了老龄工作机构，但是缺乏专职的老龄干部。从事老龄工作的干部往往身兼数职而且变动频繁，导致基层老龄工作缺乏稳定性和连续性。
三、几点建议
做好老龄工作是建设更高水平小康社会、构建和谐江宁的需要。当前，我区正处在应对人口老龄化的重要时期，老龄事业的发展面临着前所未有的机遇与挑战。因此，必须从改革、发展、稳定大局出发，紧紧抓住全国老龄工作先进单位和老龄工作示范点创建活动的契机，将我区的老龄工作不断推向前进。
一、加强宣传引导，进一步扩大老龄工作影响力
积极利用报纸、杂志、电视、广播等媒体平台对老龄工作进行宣传，并在内容上更加突出重点。要围绕老年人合法权益的保障，通过开展普法教育等形式，加大对老年人权益保障法等法律法规、相关政策以及孝亲敬老典型人物、先进事迹的宣传力度，促使社会各界重视、关心、支持老龄工作，为老龄事业的进一步发展营造良好的环境。
二、注重分工协作，进一步凝聚老龄工作合力
在老年人生活保障方面，要加强对特困老人的救助，做好城乡居民养老金等老年人生活补助的发放工作，尽快出台70周岁以上老年人免费乘坐区内公共交通方案;在老年人医疗保障方面，要加强对老年人的医疗服务和救助，全面建立老年人健康档案，突出解决好农村老年人就医难的问题;在老年人权益保障方面，要继续巩固老年人权益保障庭的作用，处理好涉老案件，加大对贫困老人的救助力度，放宽法律援助条件，提高覆盖面。
三、坚持双管齐下，进一步强化养老服务体系建设
一方面，要继续完善居家养老服务。探索符合我区实际的托老所、日间照料室建设模式，完善社区养老功能;推广安康通紧急呼叫援助系统等服务设施，保障居家养老安全;鼓励社会力量兴办以老年人为对象的生活照顾、家政服务等业务，营造良好生活环境。另一方面，要继续优化机构养老服务。加快推进五保敬老设施规模化发展，提高全区五保供养水平;积极支持民办养老机构的发展，实行政策倾斜和重点扶持，提高入住率;切实加强对有关工作人员的教育培训，强化服务技能，提高服务质量。
工作服调查报告范文2
**镇**村位于*****，该村总人数*****,其中妇女占该村总人数的一半，该村妇女有****分之****,是在家务农的，年龄一般都在****岁，学历一般都为***学历，另外有一些已婚的妇女，年龄在****岁，学历为*****的妇女都外出务工了，为该村的经济建设做出积极的贡献。
一、**镇**村妇女的基本现状
这次**镇**村妇女基本素质的调查发现，**镇**村妇女在社会进步的影响下，整体素质较前几年有新的发展和变化，突出表现在思想观念、生活方式、参与经济建设的能力等三个方面。
（一）思想观念发生新变化。
随着政治经济领域的改革深化和男女平等基本国策的确立与落实，**镇**村妇女的思想观念也发生了深刻变化，特别是随着市场经济的发展，优胜劣汰竞争机制的完善，自身素质对人的生存发展状况起决定作用，这一现象和理念越来越被大部分**镇**村妇女认识和重视，学文化、学科技、学致富，努力提高自身素质，成为当前**镇**村妇女的新时尚。男主外、女主内的传统思想受到了挑战，大部分**镇**村妇女树立了以经济收入奠定家庭地位、证实自身价值的新观念，参与经济建设的愿望空前强烈。调查的100名妇女中，32名妇女愿依靠土地资源从事种植、养殖业，7名妇女愿进城务工经商，43名妇女愿在农闲时节开辟第二条收入渠道。与经济观念变化同步，**镇**村妇女参与改革的热情也空前高涨，参政意识、自主意识不断增强。她们积极关注当前社会变革中的热点问题和与自身利益密切相关的方针政策，经常性看新闻节目的妇女占20%，能说出几件国家大事的青壮年妇女占所调查人数的33%，认为国家兴衰与自己的命运息息相关的妇女占98%。**镇**村妇女的思想境界有了新的提高。
（二）生活方式体现时代新要求。
在经济发展的同时，**镇**村妇女的生活观念与生活方式也悄悄地发生着变化。她们已不满足物质上的富有，转而关注自身的生命健康和精神需求，追求高质量的生活。计划生育政策已经深入人心，少生优生成为**镇**村妇女的共识，**镇**村妇女依法维权的意识比前几年普遍有所提高，67%的妇女了解一定的法律知识，她们比较关注那些与自己利益密切相关的诸如土地承包、宅基地划分、费税改革、义务教育等法律法规。**镇**村妇女逐渐向追求文明科学的生活方式方面转变，在吃、穿、住、行方面逐步抛弃了一些旧的生活习惯。近几年，各级妇女组织与有关部门配合，开展了“五星级文明家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”创评活动，大部分**镇**村妇女在树立典型，注重树立自己良好的社会形象。
（三）参与经济建设的能力有新提高。
农业产业结构的调整和农产品科技含量的提高，对农业生产者的要求由过去单纯的体力付出转向思想观念、科技信息、身体素质的综合运用，为妇女参与农村经济提供了更好的机遇和条件。各级妇女组织配合全县农业农村工作的开展，积极举办各类新技术培训班，发展**镇**村妇女经济协作组织，培养各个领域的带头人。**镇**村妇女在学习与实践中，不断提高自身素质，逐步成为农村经济发展的主力军。
二、**镇**村妇女素质存在的问题
**镇**村妇女作为一个特殊群体，在历史的、现实的多种因素影响下，自身素质与男性相比、与其他女性群体相比，在一些方面发展滞后，一定程度上不适应当今社会的发展需求。
（一）思想解放程度与经济发展形势不适应。
受旧的“三从四德”观念的影响，一部分妇女仍具有依附思想，生活范围局限于家庭之内，满足于温饱的生活，不敢到外面闯闯。有的妇女对周围一部分勇敢尝试并取得成功的女能人非常羡慕，却缩手缩脚，不敢尝试，不从自身素质方面找差距，而是过多地强调资金、技术、信息、资源等外在因素的不足。从调查的情况看，妇女思想解放的程度呈地域性分布，一些经济强村、产业特色村，妇女的思想在经济拉动、能人带动，一些以粮食为主要经济收入的村，妇女的思想也相对保守。
（二）道德观念与全民道德建设要求不适应。
受市场经济负面因素的影响，**镇**村妇女的社会伦理观念出现逐渐退化的趋势。部分妇女个人主义思想较严重，只看到个人利益，不顾全大局；只看眼前，不顾长远，不利于当前改革、发展、稳定的大局。
（三）科技文化素质与其担负的责任不适应。
近几年，随着男性劳动力进城务工经商人数的增多，**镇**村妇女逐步成为发展农村经济一支不可忽视的力量，**镇**村妇女科技文化素质的高低，在一定程度上左右着农村的经济形势。但部分**镇**村妇女的科技文化素质偏低，不能适应当前提高农产品科技含量、产业化经营方式和高科技营销手段的需要。据调查，**镇**村妇女的学历低，妇女劳动力中，初中以上学历的仅占78%。受文化水平制约，妇女掌握科学技术的能力较差，学到2—3门实用技术的妇女，仅限于机械地运用，而不能结合实践经验，进行有效的总结归纳。大部分妇女处于被动接受知识的状态，自学的意识和能力都较差。
三、创新思路，努力实现**镇**村妇女素质的新突破
根据这次对**镇**镇妇女所存在问题的调查，为切实解决该村妇女所存的问题，认为重点应该放在如何提高**镇**村妇女素质的这一点上来，如何提高培训的针对性、实用性及长效性。我们认为可以从以下四个方面来开拓思路、寻求新径，即明确一个标准、抓好两大重点、寻求三个突破。
（一）明确新型女农民的标准
新型女农民的标准是“思想观念新、文明诚信好、致富技能高、经营能力强”。
（二）抓好基地建设和妇女培训工作重点
由于**镇**村妇女主要存在思想解放程度与经济发展形势不适应、道德观念与全民道德建设要求不适应、科技文化素质与其担负的责任不适应，这三个方面的突出问题，认为存在这三个主面突出问题主要妇女的要从妇女的思想素质上着手，由于**镇**村妇女整体学历水平不高的情况，要想提高妇女素质，解放思想，做新形势的新妇女形象，那就应该从妇女培训工作着手，切实从培训方面解决存在的影响**镇**村妇女的三个问题，应从如下几个方面进行培训：
1.围绕妇女需要，切实抓好培训。
**镇**村妇女数量的庞大、分布的广泛和需求的多样性，决定了满足培育新型女农民需求的方式和手段必须根据实际情况，多渠道、多形式、多层次的开展，在实际操作中做到三个结合：
一是要做到培训内容与妇女需求相结合。
二是做到培训形式与妇女实际情况结合。一是重心下移、服务妇女。把培训地点设在乡村，以方便妇女参加培训，降低培训成本。二把课堂讲授与田头指导相结合，把抽象的理论变为具体的技术，使妇女一看就懂，一学就会，学了能用，切实提高培训的实效。三是要培育典型、示范引导，长期以来，**镇**村妇女有很强的从众心理，更容易相信身边人、身边事，用妇女身边的典型来教育妇女会收到事半功倍的效果。
三是做到培训目的与创业增收相结合。通过开展定单培训、定向培训、致富项目培训及农业新技术培训等，使妇女培训后能直接受益。我们要确立转移也是培训的理念，继续深化劳动力转移工作。
（三）开拓思路寻求三个突破
1、实现培训与发证同步进行的突破。
县妇联在开展妇女技能培训的过程中，要加强与农业、劳动、教育等有关部门联合，按照部门要求开展规范培训，使妇女培训后能够达到相关技能标准，拿到社会认可的技能培训证书，增强学员的社会竞争力。
2、实现培训与支农、惠农政策靠拢的突破。
目前，各级党委、政府出台实施了各类农民教育的项目、工程和计划，妇联组织要积极了解政策内容，按照要求组织实施好妇女的教育培训，促进妇女教育培训工作的全面展开。
3、实现培训与城市资源对接的突破。
农村各类资源不足，我们要采取“内引外培”的形式积极寻求与城市资源的对接。在内引方面，要积极与大专院校、科研单位和各类企业加强联系与合作，引进人才、技术和项目，开展妇女的教育培训。
四、提高妇女的综合素质的新举措
（一）抓好组织建设，完善村级妇联组织
目前，村级班子换届选举基本完成，有大部分女干部没有进入村两委班子。为此，我们在**村召开了村妇代会主任直选现场观摩会，并以此为契机，将妇代会直选工作在各村全面推开。五月中旬开始，各试点村将陆续进行妇代会直选工作，拟在五月底前全部完成。通过直选公平竞争，使一批年富力强、文化水平高、德高望重的女领导干部脱颖而出，使她们真正成为带领本村妇女发家致富奔小康的女带头人。
（二）加强各项考核、奖励制度。
首先，妇联组织要加强培育新型女农民工作的重视，建立目标考核体系，明确培训任务和要求，加强督促检查，确保任务到村、目标到人。其次，要建立培育新型女农民的激励机制，建议争取一部分专门用于培育新型女农民的专项经费，用于乡、村的妇女培训基地建设和奖励。
（三）通过网络技术，全面提高科学水平
通过免费送电脑，使一些致富女能手掌握网络技术，不断拓宽自己的知识领域，从网上学到新的农村科技知识，把握科技信息，增加种养殖技术的科技含量。通过网络学习、网上交流，掌握信息、开拓视野、更新观念，提高自己的综合素质，真正成为有知识、有文化、懂经营、会管理的社会主义新农民。
工作服调查报告范文3
（一）项目县我州有三个县被列入“两癌”检查项目县，分别是__县、__县和__县，其中__和__县为“宫颈癌检查项目县”，__县为“宫颈癌检查项目县”和“乳腺癌检查项目县”。三县共有两癌检查适龄妇女人数297483人。
（二）近三年项目开展情况 参加乳腺癌检查的妇女人数为12596人，检查率16.4%；参加宫颈癌检查的[:请记住我站域名/]妇女人数为90245人，检查率为32.43%。
（三）近三年两癌发病率宫颈癌检查：发现cin2及以上病变171例，发病率0.19%，治疗171例，治疗率100%。其中：城市发病率0.07%，治疗率100%；农村发病率0.21%，治疗率100%。18岁至35岁之间的患病人数26例，发病率9.43%。乳腺癌检查：发现乳腺癌8例，发病率0.06%，治疗8例，治疗率100%。其中：城市发病率0.045%，治疗率100%；农村发病率0.083%，治疗率100%。18至35岁之间的患病人数为0。宫颈癌发病年龄分布为：35—40岁8例，41—50岁36例，51—60岁17例，61—65岁3例。乳腺癌发病年龄分布为：40岁以下1例，41—50岁3例，51—60岁4例。
（四）辅助政策为全面贯彻落实妇幼公共卫生服务项目，探索建立以政府主导、多部门合作、全社会参与宫颈癌防治模式和协作机制，推广创新型宫颈癌筛查技术，提高妇女宫颈癌的早诊早治率，我州以农村妇女两癌检查项目为契机，筛查工作开展以来，妇幼保健院积极调配技术骨干，强化专业人员培训，合理安排筛查流程，与各有关部门紧密衔接，确保了整个筛查工作的顺利实施。
（五）经费来源 农村妇女“两癌”检查项目经费来源为中央财政拨款，地方财政配套；hpv筛查项目经费来源为地方财政配套。
（一）健全组织，加强领导我州各级政府和各有关部门高度重视“两癌”筛查工作，州、县成立了“两癌”检查工作领导小组和“两癌”检查专家技术指导组，制定下发了《“两癌”检查项目实施方案》，加强对项目工作的督导检查，确保项目工作顺利开展。__县委县政府、县妇联多次带领人员现场检查指导，加强各部门的协调，财政每年在安排配套经费同时追加15万用项目检查。__县委、县政府高度重视“两癌”筛查工作，将“两癌”筛查工作列入本县政府目标管理考核任务之中，将妇女病检查和治疗纳入到新农合报账范围，及时安排配套资金，卫生部门建立了“两癌”筛查工作技术小组和专业队伍，编印发放3万余份各类宣传材料，严把质量关，确保“两癌”检查工作取得了实效。
（二）明确职责，强化培训一是明确项目职责。各项目县对相关部门和单位的职责进行了明确分工，在各自职责范围开展工作，并加强协调。各项目县妇幼保健院具体负责组织实施本县的农村妇女“两癌”检查工作，由各乡镇卫生院负责“两癌”的协助工作。二是强化项目培训。为确保“两癌”检查工作质量，举办了“两癌”检查技术专项培训班，对妇幼保健院及项目县乡镇卫生院的妇产科医生、保健员进行了优质服务教育、宫颈脱落细胞的标本采集方法、各种检查技术常规等“两癌”检查相关技术的培训，提高了检查人员的业务水平，提高了两癌检查的诊断符合率，确保不漏诊、误诊。
（三）加大宣传，统筹协调，工作落实到位为了保证宣传发动效果，采取了多向措施。一是召开项目启动动员会。项目县和各乡镇在检查前均召开了项目启动动员会，乡镇卫生院院长，妇幼专干，村妇女主任，乡村医生参加会议。通过乡镇动员会议，把“两癌”检查项目工作的目的意义和具体做法向村妇女主任、乡村医生讲清讲透，提高她们的工作责任心和积极性，保证检查率达到规定要求。二是各乡镇、村在交通要道和人口集中的地方，张贴检查标语和通告。三是利用公共媒体进行了广泛宣传。各项目县妇幼保健院主动与县广播电视系，播报“两癌”检查公告，扩大了宣传覆盖面，提高了宣传发动的效果，有效提高了广大农村妇女参加“两癌”检查的自觉性。四是搞好与当地政府、村委会的沟通协调，及时解决检查工作中出现的问题。如被检查对象的召集和疏导有赖于乡镇领导干部（特别是妇女主任）、村医等人员，村委会干部尽心尽力，还有乡镇卫生院长、妇幼专干、产科医生等积极配合支持，确保了工作的顺利开展。
（四）严格要求，规范检查一是组织好现场检查工作。根据检查工作需要，项目县各乡镇卫生院调出房间、抽调相应的医务人员，按照规范要求进行现场布置。各乡镇领导干部、各乡政的干部和村医负责召集适龄妇女到乡镇卫生院进行检查。项目技术检查组每天按时到达检查点，中午不休息，下午到被检查对象全部离开检查人员才离开，保证了每一位参检对象都能得到及时检查。同时，各级两癌检查技术指导组定期或不定期到检查点进行指导，并对检查情况进行抽检，确保检查质量。二是治疗好查出的疾病。针对检查出的妇科疾
病，检查组能够当时进行指导医治的，在征求检查对象的同意后，及时给予指导和治疗。对于当时不能诊断和治疗的，开取复诊单到县妇幼保健院进行复检及治疗，并及时对治疗情况进行随访，确保检查效果。对未复诊的妇女，由乡妇幼专干及村医生上门通知复检，确保不漏诊。三是开展好健康教育工作。我们通过检查工作宣传发动，把妇女常见病、多发病的防治知识发放到每家每户。在检查点，我们还设立了卫生咨询室，对参加检查的妇女进行面对面的宣教，指导她们健康的生活方式，养成良好的卫生习惯，普及卫生防病知识。四是总结好检查工作。检查工作全部结束后，及时进行检查资料的统计、整理，对妇女病的患病情况进行分类统计，分析疾病发病原因。同时，建立两癌检查档案，纳入居民个人健康档案，以便对检查有疾病的妇女进行跟踪随访。（一）工作经验。一是强有力的组织领导体系，切实可行的实施方案，是“两癌”检查工作迅速启动和顺利实施的前提保障。二是规范化的培训和技术指导是确保“两癌”检查质量的有效手段。三是宣传发动和沟通协调工作深入到位，是“两癌”检查工作得以顺利推进的关键所在。
（二）取得的成效。通过“两癌”检查工作的开展，进一步推进了基层妇女保健工作，提高了广大农村妇女对妇女常见病、多发病的防治知识知晓率，不同程度上改变了她们的不良卫生习惯，增强了健康保健意识，使得一些妇女病被早发现和早诊断，并得到了早期治疗，保障了广大农村妇女的身心健康。同时也为今后全面开展妇女病普查和防治工作积累了丰富的工作经验。
（一）有个别民营医院，在某些社会团体的配合下，打着妇女病免费普查的幌子，对一部分农村妇女造成了经济损失和心里伤害，使她们对国家真正意义的免费两癌检查工作产生了抵触情绪，对两癌检查工作的顺利开展造成了一定的影响。
因此，需要卫生行政部门加大对民营医疗机构的监管力度。
（二）由于三县是国家扶贫开发重点县，每年有许多育龄妇女外出务工，有的乡镇甚至有三分之二的妇女都在外地打工，对下达的检查任务迟迟不能完成，影响了检查工作的整体进度。
（三）部分对“两癌”检查工作重视程度不够，以致不能及时完成检查任务。
（四）病人追踪随访难度较大，主要是联系方式不对、空号，有部分不自愿前往复查，导致宫颈癌的“早诊断、早治疗”受影响。
（五）贫困母亲两癌救助面窄，名额少。三年来，我州申报贫困母亲两癌救助的妇女3000多人，目前为止，只有86人获得救助，严重地影响了大家的极积性。
（一）加强宣传教育，通过电视台、多媒体、村广播等多种方式，努力提高广大农村妇女的自我保健意识，引导其主动接受定期健康检查；
（二）积极向政府献计献策，探索创新“两癌”检查工作模式，最大限度为农村妇女健康提供专业技术保障；
（三）继续加强对专业技术人员的培训，打造一支优秀的专业技术服务队伍，以更好地开展今后“两癌”检查工作。
（四）建议政府加大对“两癌”检查的督查督促力度，进一步提高对“两癌”检查的重视程度，充分确保各乡镇均能完成检查任务。
工作服调查报告范文4
一、调研目的
明确调研目的是做好调研的前提。本次调研的目的是实现“三个转变”：
（一）转变管理理念，变“被动管理”为“主动管理”
由于对各直接参与者内部情况的不了解，我们通常采用的是相对粗放的“提要求、看结果”的管理方式，出现问题后通报、批评、督促解决，重“事后处理”，是一种被动型的管理。希望通过调研，深入细致地了解各直接参与者内部运行管理机制，找出存在问题及内在原因，指导和帮助其完善内部管理，实现由“被动管理”到“主动管理”的逐步转变。
（二）转变管理方式，变“服务型管理”为“管理型服务”
通过调研可以换位思考，站在各直接参与者的角度了解他们的需求，看待存在问题，有针对性地调整我们对参与者的管理方式，努力将管理寓于服务之中，通过强化管理，提高服务水平，实现由“服务型管理”到“管理型服务”的逐步转变。
（三）转变管理策略，变“自扫门前雪”为“全省一盘棋”
支付系统的安全稳定运行涉及包括所有参与者在内的各个节点，每个节点出现短板都会影响全局。因此，希望通过调研，进一步明确各方职责，完善工作机制，明晰工作流程，加强沟通交流，构建起支付系统安全稳定运行的坚固防线，形成“全省一盘棋”的有利格局。
二、调研形式
选择合适的调研形式是做好调研的关键。本次调研采用现场与问卷同步开展，现场与巡检相结合，业务与技术人员共同参与，确保了调研内容的完整和结果的有效。
（一）现场调研与问卷调查同步开展，确保调研“全覆盖”
对全省15个州市人民银行及7家商业银行直接参与者采取现场调研的方式进行，其他商业银行直接参与者采用发放问卷材料的方式进行，实现了对所有直接参与者的运行工作调查。
（二）现场调研与巡检工作同步开始，确保调研的“有效性”
所有现场调查与支付系统巡检工作同步进行，一是节省了成本，提高了效率；二是两项工作相辅相成、相互补充，保证了调研内容的完整和结果的真实有效。
（三）业务和技术人员共同参与，确保调研的“专业性”
昆明中支支付结算处、科技处、清算中心组成1个调研组对商业银行直接参与者进行现场调研，州市中支核算中心业务人员和昆明清算中心技术人员组成5个调研组对州市人行直接参与者进行现场调研，确保调研的专业性。
三、调研方案
完善的调研方案是做好调研的保障。我们制定了内容完整、切实可行的调研方案，主要涵盖以下内容：
（一）支付系统运行管理保障协调机制的情况
包括支付系统牵头管理、日常业务监控、技术维护等相关部门的职责和要求。
（二）支付系统业务运行管理情况
包括支付清算业务管理相关制度的建立和落实执行情况；业务操作管理、业务监控管理以及支付清算业务推广情况。
（三）支付系统维护管理情况
包括支付清算系统维护管理相关制度的建立和落实执行情况；系统日常操作维护管理、运行监控管理、专项维护和系统建设等工作情况；系统和机房基础设施的巡检情况；支付系统密押设备和密钥保管情况。
（四）支付系统综合管理情况
包括支付系统的宣传组织；支付系统重大事项、业务运行工作情况以及支付清算信息等的报告机制；应急演练的管理和组织。
（五）意见和建议
主动征求各直接参与者对支付系统运行工作的意见和建议。
四、基本情况
本次调研，共组织20多名人员，用时40多天，行程长达几千公里，形成调研材料39份。全省支付系统运行管理基本情况：
（一）支付系统直接参与者运行管理体制初步形成
目前，昆明中支负责管理昆明CCPC和全省各支付系统直接参与者，各个直接参与者负责管理自身及辖内参与者。各个直接参与者支付系统运行管理职能通常包括业务牵头管理、日常业务运行监控管理、技术维护管理、资金调度管理。
在调查的云南省39家直接参与者中，有4家由4个部门承担以上职能，有30家由3个部门承担以上职能，有5家由2个部门承担以上职能。各直接参与者都成立了支付系统应急工作领导小组，明确了工作职责，建立了支付系统重大事项报告制度，并指定部门、专人进行报告，初步形成会计、科技、运行中心等多部门共同参与运行管理的局面。
（二）支付系统业务运行管理工作逐步完善
各直接参与者建立并完善了各项业务运行管理制度，制定了业务运行、应急处理等方面的管理办法和实施细则。同时逐步强化了业务处理，指定专人负责支付系统业务往来账的实时监控、数据转发、业务处理，实时监控支付系统运行情况，并记录相关业务日志。部分商业银行参与者还开发专门的监控软件对支付系统业务实时进行监控。
调研中了解到商业银行参与者对资金流动性管理很重视，能及时处理支付系统各类业务，并设专人负责对清算账户头寸和预期头寸进行实时日常监测控和处理，保证清算账户有足够的清算头寸。为了确保支付系统安全稳定运行，各直接参与者能按昆明中心支行的要求，建立和完善了支付系统业务运行考核办法，商业银行为推广相关业务，把支付系统业务量与工资考核挂钩，设置基数，并加大比例，有效促进了业务发展。
（三）支付系统运行维护管理工作能力明显提高
各直接参与者建立并完善了各项运行维护制度，制定了系统维护操作、安全管理、应急处理等方面的管理办法和实施细则，重视系统运行实时监控，能按要求定时对支付系统主机CPU、内存、硬盘、系统状况及应用系统进行检查，多数商业银行还开发和部署了系统实时监控平台，自动检测软硬件是否正常运行，实时监控业务处理进程，及时发现和处理出现的各类问题。
调研中了解到大多数直接参与者定期都对前置机系统进行检测、备份、数据清理，定期组织系统巡检。部分商业银行开发专门的应用维护程序进行自动备份和系统清理。各直接参与者通过完善系统应急处理机制，制定支付系统应急预案，每年组织一次以上对行内支付系统的应急演练工作，不断强化支付系统应急管理工作。
（四）支付系统综合管理工作水平逐渐提升
各直接参与者每年能按昆明中心支行要求成立支付系统宣传领导小组并按要求组织辖内参与者开展支付系统宣传活动。部分参与者重视支付系统培训工作，定期组织辖内参与者开展各类培训，特别是部分商业银行，一年内多次组织相关人员进行业务、技术培训。使支付系统更好地为广大客户进行服务。
调研中了解到各直接参与者对支付系统信息工作的重视正逐渐在改进和加强，能严格按照昆明中支的要求指定信息联络员，负责对辖内的稿件进行审核、修改，并统一上报。
五、发现问题
本次调研中也发现部分直接参与者存在一些问题，经过分析，这些问题基本可以归纳为以下几类：
（一）运行维护操作不规范
一是缺乏规范的业务和技术维护操作制度和流程，制度建设有待加强；二是未按制度要求规范实施相关业务和技术维护操作；三是相关操作不按规范进行记录，或记录要素不全；四是缺乏内部检查和监督机制。运行维护工作的规范性亟待提高。
（二）内部工作机制不完善
一是各直接参与者内部相关部门都通过制度明确了各自的职责，但大部分未明确相互间如何建立有效的工作协调机制，未明确具体的联系协调方式，信息沟通交流不顺畅；二是部分直接参与者内部工作流程不清晰，存在相互推诿、扯皮的现象；三是对部门间相互沟通协调不重视，很少主动召开联系协调会议，即使开了也基本无记录。
（三）外部沟通协调不畅通
无论是人民银行还是商业银行，支付系统运行涉及的部门较多，客观上形成了相互间“多个部门对多个部门”的工作格局，相互间业务管理、运行、科技等部门因为支付系统业务的关联性而经常有联系，有与对口部门的联系，也有与非对口部门的联系，容易造成沟通协调的不畅通和信息的不对称。比如在实际的运行工作中，各直接参与者多重视与业务管理部门的请示和报告，忽视与运行部门的沟通交流，出现问题后才不得不找到运行部门、科技部门，使运行部门、科技部门在人员安排、问题处理上陷于被动。因此，人民银行与各参与者间的沟通协调机制急需畅通。
（四）工作安排执行不到位
一是部分直接参与者对人民银行的相关制度要求不严格执行，比如未严格执行重大事项报告制度、维护窗口制度等，未严格按照人民银行的支付系统巡检方案组织巡检，导致系统出现故障或问题，或者出现问题后得不到及时的处理和解决；二是不按人民银行的安排完成相关工作，比如重要时期的“零报告”制度、重要工作的完成情况等；三是部分商业银行直接参与者内部分工不合理，负责支付系统具体业务运行的部门不负责行内业务管理、培训和考核，负责行内业务管理、培训和考核的部门又不掌握系统业务运行情况，导致一些工作无法落实，影响整体管理水平的提升。
（五）业务宣传推广不重视
一是不重视支付系统宣传工作，认为是为人民银行宣传，没有看到支付系统宣传对其自身业务的促进作用；二是不重视支付系统培训，自发组织培训的主动性不高，力度不够；三是不重视支付系统信息报送工作，尤其是各商业银行支付系统直接参与者，有的全年未报送。支付系统的业务宣传推广工作需要加强。
六、意见建议
根据本次调研中发现的问题，提出以下意见和建议：
（一）完善支付系统运行保障机制
一是全省支付系统各直接参与者要进一步完善内部管理制度，明确支付系统牵头管理部门、业务管理部门、业务运行部门、资金管理部门工作职责，细化支付系统运行管理工作流程，完善工作机制，合理分工，加强内控，提高工作效率；二是实施规范化管理，按照IT系统运维标准化的管理模式，以行为控制、质量控制、时间控制为控制环节，借助现代信息处理技术，对支付系统各项业务和技术维护工作实施“留痕式”管理，变被动解决问题为主动发现和控制问题，确保各项制度执行到位，监督到位，确实加强执行力建设，确保全省支付系统运行风险最小化。
（二）完善支付系统沟通协调机制
支付系统的安全、稳定运行需要多个部门齐抓共管，支付系统牵头管理部门要行使职责，真抓实干，加强与人民银行主管部门和行内相关部门的沟通协调，建立良好、顺畅的支付系统各相关部门间工作联系沟通协调渠道。目前，人民银行昆明中心支行已建立与全省支付系统各直接参与者“云南省支付系统综合管理平台”“云南省金融信息交互平台”，分别与州、市人民银行和商业银行建立交流沟通的平台，进一步拓宽人民银行昆明中心支行与全省支付系统各直接参与者联系通道。
（三）完善支付系统宣传培训机制
全省支付系统各直接参与者应高度重视培训宣传培训和信息工作，从人员、形式、内容、经费、检查、激励等全面综合考虑，真正使宣传培训和信息工作做到制度化、常态化、长效化，确定实效。人民银行昆明中心支行也将进一步转变宣传思路，转换宣传视角，调整宣传内容，创新宣传方式，明确宣传主体，每年指定3家商业银行、4家州市人行作为重点宣传单位，充分发挥他们作为宣传主力军的主观能动性，使支付系统宣传工作更加深入人心。
工作服调查报告范文5
“轰”的一声，一架外星飞船降落在北京首都机场。飞机停了下来，四周都是白茫茫的烟雾。“咔的”一声，舱门打开，从里面走出一个外星人；他穿着一件灰白色长袍上面写着“火星环保团”五个金黄色的大字。这时大家才知道原来这个外星人叫哈曼是火星环保团的团长。他是带着火星人来看看地球的环保情况。
哈曼一团人员快速地下了飞机，他们已经迫不及待要看看地球人类生活的环境。可是他们一出机场大门灾难就无情地降落在哈曼身上。一辆喷着黑烟的大卡车向哈曼行驶来。“咳！咳！这是……什……”哈曼咳嗽了两声刚要说话就晕倒了?…
“这……这是哪……哪里！”哈曼睁开眼睛问到。他的助手和医生不约而同地问答“这是医院啊！”“你刚刚被汽车的尾汽给呛晕了”，“是吗？地球的尾汽污染这怎严重。”哈曼想到刚刚那种情况还有点担心。
哈曼的助手与医生便拿来一份调查报告说：“据调查汽车尾气含有一氧化碳、氧化氮以及对人体产生不良影响的其他一些固体颗粒。一氧化碳对人体的影响轻度中毒则表现为：头晕、头痛、心悸、四肢无力、恶心、呕吐、视物模糊、易激动、步态不稳、短暂意识伤失等和上呼吸道刺激症状。重度中毒则为吸入高浓度汽油蒸气后，表现为中毒性脑病，少数可产生脑水肿，出现颈项强直、面色潮红、脉搏波动和呼吸浅快；吸入极高浓度汽油后可引起突然意识伤失，反射性呼吸停止而死亡。部分患者可出现中毒性精神病症状，如惊恐不安、欣、幻觉、哭笑无常等。氮氧化合物使人中毒比一氧化碳还强，它损坏人的眼镜和肺，并形成光化学烟雾，是产生酸雨的主要物质，可使植物由绿色变为褐色直至大面积死亡。”
听了医生的调查报告，哈曼给我们人类提出自已的意见说：“我们也可以把这些废物变成对人类生活有利的物质。提取一氧化碳可作气体燃料和作为还原剂用来冶炼金属；一氧化碳喷漆；从氮氧化物中提取一氧化氮，它也是医学中不可缺少的一种生物制剂如：一氧化氮能促进全身血液循环，加强心脏的功能，调节血压使血管畅通；预防动脉老化僵硬，降低血液粘稠度，减少血块和血栓的形成。”
他还说：“防治一氧化碳的污染，首先要改进城市交通运输工具和燃烧原料，减少机动车尾气污染；其次，改进燃煤设备、推广适用天然气；其三，扩大绿地面积，增大森林覆盖率。”
哈曼想：如果发明吸废机装在汽车后箱。那是一种高科技、高性能、体积小、容量大的弧形机器。当汽车开始行驶时也带动吸废机发动机，使其置于排气管的旁边超薄超强的电动机驱动涡壳中的叶轮旋转，在进风口区域形成一定的负压，利用负压作用将尾汽收集起来分类标记，并且起到净化空气，不会污染环境作用。这种汽车连续行驶也不怕尾汽影响。
于是，哈曼来到了研究院和科学家们一起制作吸废机。他们戴上手套，穿上工作服开始制作吸废机。
工作服调查报告范文6
暑假第一个星期，科尔就在安布雷拉东区的骑士游乐场找了个兼职。死党摩克来到游乐场，一看到他，就笑着问他：“你到这小孩子玩的地方干什么？”科尔说：“两个好处啊，一是暑假作业不是有一项社会调查吗？我准备以‘开发智力和增强体质的游戏，学生更喜欢哪一类’为主题在这里开展社会调查。二是还可以赚点零花钱。”摩克摇摇头：“你的主题真复杂！”
科尔拍拍他说：“其实我现在觉得，学生喜欢的游戏不是开发智力的，也不是强健体魄的，而是惊险刺激的。”摩克眨眨眼说：“这问题等你把调查报告写完了，咱们再讨论。走，咱们先去看看有什么好玩的，一起玩玩。”
科尔说：“我还没下班呢，要不你也来这里实习吧，薪水不错哦，而且也可以跟我做个伴儿。”摩克摇头说：“我才不陪你呢。我下周准备去白石公园，观察水鸟和鱼类的生存环境。”科尔撇了一下嘴说：“那好，我先上班去了，你是在这里等我呢，还是自己去溜达溜达？”摩克说：“今天我先陪你，你上班主要是做什么啊？我猜除了卖票，你也就能发个宣传单什么的。”
科尔说：“你就喜欢打击我，我的工作很重要，安全大如天！懂不懂？”摩克惊讶道：“难道你还会维修游乐设备不成？”科尔说：“那倒不会，不过预防是安全的第一关。”摩克说：“别卖关子了，到底你预防啥？禽流感？”科尔说：“我负责西区项目的安全工作：给游客们讲解游玩项目需要注意的安全细节，检查他们的安全带和携带品，提醒有心脏病和高血压的病人哪些项目不能玩，叮嘱家长监护好自己的孩子，提醒准备玩高空项目的游客不要私自开启舱门，不要站起来拍照……”摩克大笑起来：“就是个保姆呗，哈哈哈。”
这时，不远处有人争吵起来，科尔连忙跑了过去，摩克也跟着跑过去。原来是一个小孩正在地上打滚，他父亲在边上怎么哄都没用。科尔上前一问，原来这里要求身高超过1.4米才能乘坐过山车，而这个孩子不够条件不能登车，所以在地上耍赖。他父亲看科尔穿的是游乐场的工作服，连忙上来求他：“你看，戴维喜欢玩这个过山车，他的个子也只差一点点，要不就让他去玩玩？反正有安全带。”科尔瞪了他一眼：“你这个父亲可不合格，这个身高是过山车的安全线啊！你知道车开起来速度有多快吗？转大圈的时候，身高达不到1.4米的话，安全带就会有空隙，小朋友飞出去怎么办？”那父亲连连点头：“是是是，可是这孩子死活不听话啊。”摩克在旁边插嘴道：“你别这么宠孩子啊，安全重要，还是玩重要啊？”那父亲一边点头，一边露出为难的脸色。
科尔低下头对那孩子说：“戴维，是不是很想玩？想玩就听我的话！”那孩子愣住了，停止了哭闹看着他。科尔指着过山车前面的激流冲浪说：“去，跟你爸爸先玩那个项目，如果你不害怕，而且衣服不被水溅湿的话，就算你及格，就可以过来玩过山车！”戴维看着他：“真的？”科尔说：“真的！”戴维拉起他父亲就往那边跑去了。
摩克看着科尔哭笑不得：“你真行啊，这么骗小朋友。”科尔说：“我没有骗他啊，如果他做到了，我就让他坐过山车，我给他加一套安全带。”摩克说：“你明知道冲浪不可能不淋湿衣服啊。”科尔狡黠地笑了：“那他不及格我就没办法了。”
摩克看着游乐场拥挤的人群，笑着说：“还有很多成人也在玩啊。”科尔说：“正确！我正准备纠正你先前说的那句错话，你说这都是小孩子玩的玩意儿。”摩克不屑地看了他一眼：“我那句话也没错啊，你看看：大人们虽然在玩，但是都是陪孩子来的，没有大人单独来玩的。”科尔把头发一甩：“告诉你，随着科技的发展，社会的进步，现代游艺机和游乐设施充分运用了机械、电、光、声、力等先进技术，集知识性、趣味性、科学性、惊险性于一体，深受青少年和青年人的喜爱，对丰富人们的娱乐生活，锻炼人们的体魄，陶冶人们的情操，发挥了积极的作用。明白了吗？”摩克无奈地说了句“好，你说得对”，就转头去看激流冲浪那边水花溅射时若隐若现的那道彩虹。
