四年级家访总结范文1
在上级部门的正确领导下，县教育局认真贯彻落实党的教育方针政策，扎实开展信访工作，现将2018年具体情况总结如下：
一、信访工作责任制落实情况
教育局对信访工作高度重视，严格落实信访工作责任制,2018年初组织召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做出布署安排。成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办公室主任。本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信访”的工作原则，对教育系统所有的信访问题，实行局领导、机关科室包乡包校，形成了教育局主要领导负总责，分管领导负直接责任，职能科室直接抓，相关部门配合的齐抓共管的信访工作机制。
二、领导班子接访值班制度。
教育局班子成员每天轮流到信访接待室接访值班，班子成员的姓名、通讯方式、值班安排在公示栏公示，方便师生群众来访。接谈人员认真做到“四个问清”，即：反映问题基本情况问清、主要诉求问清、历次信访情况问清、受理情况写清。热情接待，耐心沟通，向来访人宣传《信访条例》和依法分类处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访。简单信访案件做到现场处理,复杂信访案件及时批示交办相关股室、学校，并安排专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢诉。
三、信访案件办理情况
2018年共接到上级批转交办信访网电案件34起，其中来信案件15起，网上投诉3起，电话信访1起，县委书记短信2起，来访案件13起：京访1起、省访2起、市访1起、县访9起；32起案件中受理告知15起、不予受理3起、不再受理14起。信访人对处理意见同意15起，满意度评价应评15起，参评15起，对办理单位满意15起，满意率100%。
信访网电所有案件已全部办结录网。
四、巡视组移交案件办理情况
2018年共接到中央第一巡视组移交案件4起，省委第5巡视组移交案件5起，省委第7巡视组移交案件7起，接到相关信访事项后，局领导高度重视，立即组织召开了信访事项研判会议，王县长参加会议并做出重要指示，会议成立以为组长的包案领导小组，抽调教育局相关科室人员组成调查组，按照“三到位一处理”原则对相关案件认真调查处理。副县长王修利和局长等工作人员还亲自到信访人家中，实地查看信访人家庭情况，与信访人倾心交流，了解信访人的诉求，并进行慰问劝解，稳控信访人思想情绪。
目前巡视组移交的案件已全部办结上报,信访人情绪稳定。
五、人民调解委员会工作
2018年，县教育系统人民调解委员会共排查信访矛盾7起，通过调解达成协议5起，有力维护了教育稳定大局。
县教育系统没有因矛盾调处不当引发的群体恶性事件。
六、特殊利益群体稳控化解情况
1、群体基本情况
我县原民办教师群体共涉及6048人，原民办教师养老补贴工作等政策均已落实到位，原民办教师养老补贴按照原民师认定名单逐月进行发放。
1999、2000级中师生群体共涉及234人，现户籍在我县的有 196 人，其中：已就业136人，尚未就业 59 人,死亡1人。未就业人员已落实了“六包一”包保责任制，其名单已纳入公安大情报管理。
2、稳控化解情况
按照“四定、四包”要求，严格落实“四包一”包保责任制，制定了原民办教师群体、1999、2000级中师生群体重点人“四包一”包保责任表，同时配合属地单位制定了“六包一”包保责任表，包案人员包政策落实、包宣传教育、包思想转化、包化解稳控，做到“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”，要求分包责任人经常到重点人所在单位、乡镇及家中走访，和重点人谈心声，交朋友，结对子，了解其思想症结，针对性地开展思想工作，尽最大努力促使重点人转化。结合当前的精准扶贫工作建立了贫困人员清单，对涉及群体中的建档立卡贫困户，建立了精准扶贫表，制定了切实可行的脱贫帮扶计划、帮扶措施明白卡，对其家庭成员的生活、就医、就学、就业等现实困难，依法依规主动进行帮扶救助，共救助125人次，切实解决了他们的实际困难，体现了党和政府的关怀。
目前原民办教师群体重点人员19名，已转化17名；1999、2000级中师生群体重点人员6名，已转化5名。对暂未转化的原民师邓成军、孟安子、中师生乔娜娜3人制定有针对性的分化孤立和监管稳控化解措施，安排专人实行24小时监控，适时掌握其动向,确保将重点人稳控在当地。
截止2018年12月到龄（60岁）原民办教师3004人，养老补贴资金291910元已发放到位。我县原民办教师群体、1999、2000级中师生群体基本稳定。
七、下步工作
今后，我们将强化信访基础工作规范化办理，严格落实依法分类处理信访诉求，加大信访办案力度，把矛盾稳定的基层、化解在基层，防止越级信访案件的发生，坚决杜绝京访、省访案件。同时认真落实信访老户、特殊利益群体重点人的日常排查稳控工作，维护社会稳定大局。
四年级家访总结范文2
2017年上半年信访工作总结一
半年来，我市信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目标任务全面完成。来信来访形势继20xx年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。
一、来信来访基本情况
截止6月底，全市信访总量为 批次 人次，同比分别 ;赴省进京访 批次 人次，同比分别 %， %;全市来信总量 件(人)次，同比 %;市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案 件，到期办结上级交办信访案 件,到期办结率为100%。
二、重点工作推进情况
1、扶持式信访管理。 围绕信访问题前期可预防、中期可控制、后期可扶持我市信访工作中率先树立了扶持式管理理念，通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、给予生活救助、协调就业等弱势群体开展了扶持式管理。1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。
2、群众工作机制建设。在继续开展长效机制建设的同时，更加重视群众工作机制建设。在信访局挂牌建立群众工作部是中央、省委的要求。围绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了用群众工作统揽信访工作的实践探索，初步实现了信访工作向两头延伸、向四域扩展：即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸;向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份，省里督查组充分肯定了我市的工作成绩。
3、信访积案化解：按照一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导包案。上半年来，通过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能案结事了的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到100%，稳控面达到100%，集访案件案结事了率达到100%。我市的积案化解工作继续走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。
4、特护期信访维稳：全国、全省和全市两会期间、两节期间、建党94周年纪念活动期间等，我市的信访维稳工作安排周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事!相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国两会期间驻京接访工作先进单位，工作经验得到全省推介。
5、创先争优活动。全国信访系统统一开展的创先争优能力建设活动，我市信访
系统不仅全面完成了规定动作还开展了一系列特色动作：如开展全市信访系统演讲比赛、开展四家工作法深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份，怀化市开展创先争优征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作创先争优实践活动的《把维护民生作为第一政绩》经验文章和理论探讨文章《浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响》均获二等奖。6月份我市选手参加全省信访系统演讲比赛获得第二名。
6、学习型机关建设：学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课，20xx年，全市信访干部人人要读好6本书：《情理法的交响》、《大转折》、《苦难辉煌》、《不可思议的年代》、《给力社会和谐》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。推进了干部素质的全面提升，推进了信访工作的制度化、规范化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育，他撰文参加全市创先争优征文比赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。
7、内务和信息化管理：在办公环境全面优化的同时，强化了信访系统的内部管理，首先是强化日常工作纪律，大接访的长效机制得以长期深入运行;制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的信息化管理规程，在信访部门全面推进了电子政务;优化了后勤服务，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。规范化、电子化、事业化成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。2017年上半年信访工作总结2017年上半年信访工作总结。
三、下半年工作重点
总体安排是：全面完成十项任务、深入开展两项探索、严肃抓好三项考核。十项任务是市信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作;两项探索是群众工作部的职能建设和运作机制探索、帮扶式信访管理的理论和实践探索;三项考核是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核继续位于全省前列。
2017年上半年信访工作总结二
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查xxxx，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
2017年上半年信访工作总结三
今年上半年，共受理群众来信来访件(次)。其中上级交办 件，群众来信件，来访批人(次);重复来信件，重复来访批人(次);署名举报件。
一、群众反映的主要问题有：
二、主要做法
1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立首问责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。
2、强化领导责任，落实目标任务。按照属地管理、分级负责的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。
3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对五个信访突出问题及群体性事件，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，
交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。
4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个快字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对热点信访案件在敢查上下功夫。热点信访案件一般是群众关注的焦点。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。2017年上半年信访工作总结工作总结。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。
三、存在的问题
虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。
四、对策及建议
在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。
第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践三个代表重要思想为契机，充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》，认真执行地委、行署对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置群体性事件实施办法，努力做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。
第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好突访突出问题及群体性事件的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问(2017中学后勤工作总结)题，要依法予以妥善解决，不留尾巴;对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。
四年级家访总结范文3
[关键词] 兰州新区；认知；期待；调查报告
【中图分类号】 F127 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）08-107-3
一、导言
（一）调查背景
趁着西部大开发的东风，作为甘肃省唯一特大城市和西北重要枢纽的兰州正在快步向前发展。但同时，兰州也遭遇了一些挥之不去的“死结”，患上了越来越严重的“城市病”：空间不足、环境污染、交通拥塞、房价高涨、产业升级缓慢等问题日益凸显。从甘肃省层面看，突破兰州发展制约，不仅是兰州的生存、发展问题，也关系到甘肃全省的可持续发展；从国家层面上看，兰州因此能够担当起国家“兰州战略” 的大任，为西部大开发提供重要经济增长极和战略支撑点。2010年5月，国务院办公厅《关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》明确提出，兰州要在全省乃至西北地区发挥“率先、带动、辐射、示范”的中心作用，其中就包括“积极推进兰州新区发展”。2010年11月16日，甘肃省政府正式印发《关于加快推进兰州新区建设的指导意见》，从省级层面正式启动了兰州新区建设，而新区的方位，就定格于离兰州70公里的秦王川。2012年8月20日，国务院印发了《国务院关于同意设立兰州新区的批复》，同意设立兰州新区。兰州新区也正式成为第五个“部级新区”，目前已经建成或者正在建设中的其它四个部级新区是上海浦东新区、天津滨海新区、重庆两江新区和浙江舟山群岛新区。9月7日，一场专门向国内外推介兰州新区的新闻会在北京举行，人民日报、新华社、中央电视台等100家媒体的150名记者到会，兰州新区建设吸引了世界关注的目光。为此，兰州决定抓住这一重要战略期，按照打造全国一流新区的目标定位，努力使兰州新区成为发展战略性新兴产业、高新技术产业和循环经济的集聚区，国家经济转型和承接东中部产业转移的先导区，“两型”社会和城乡统筹发展的示范区，向西开放的战略平台，沟通全省和西北地区的重要交通枢纽和物流中心，实现全省跨越式发展的重要经济增长极。
（二）调查时间、地点及方法
调查时间：2013年5月15日―5月16日
调查方法：简单随机抽样和任意抽样。
调查地点：选取兰州市人口较为密集的城关区、七里河区、安宁区和西固四区，又从四个区中抽取出37条街道，分别是城关区17条，七里河区8条，安宁区6条，西固区6条。所有访员随机选择调查地点，然后在自己抽到的街道上进行问卷访问。本次访员共有37位，总共发放400份问卷，最终收回370份有效问卷，并通过spss软件将数据进行录入并整理。
（三）调查内容及目的
本次调查内容主要分为了三大部分：第一部分是对兰州新区了解程度的调查，主要包括对新区建设的关心程度、新区战略定位、新区建设对经济的促进作用、新区建设的意义、获取新区信息的渠道等相关问题；第二部分是兰州市民对于兰州新区的期待和建议，主要包括期待新区建设成什么样的、在建设过程中最担心的问题、对于新区的未来是否有信心、给出的意见和建议等较为开放的问题；第三部分是调查对象基本信息，主要包括性别、年龄、职业、居住区域、文化程度等问题。
本次调查的目的是想通过问卷调查，了解兰州市民对兰州新区的认知情况、期待程度和提出一些建设性的意见建议，并且能将这些调查数据和调查结果作为相关部门工作的重要参考资料。另外，这次调查也可以作为社会研究方法学习的一次尝试、实践和检验。
（四）调查对象
1.受访人员性别特征
本次参与调查的受访者总共有370名，其中男性200名，占到受访者总数的54.1%；女性170名，占到受访者总数的45.9%，基本上达到受访者性别比例平衡的要求，也提高了样本选取的可信度。
2.受访人员年龄特征
从370名受访者的年龄来看，18―25岁受访者147名，是受访者总数的39.8%，占了较大比重；51―60岁受访者比重最小，只有5.4%。从调查中可以得出这样的结论：和其他年龄段的受访者相比，青年人获取兰州新区信息速度更快，渠道更广，接受新事物的能力更强。
3.受访人员居住区域特征
在受访者中，兰州市城关区的受访者占到了受访总人数的45.1%，也就是166人，几乎占到了受访总人数的一半。安宁区的受访者人数最少，只有52人。个人认为，样本集中于城关区的受访者，虽然城关区是兰州市政治经济中心，但是安宁的受访者同样也具有很强的代表性，因为安宁区集中了很多高校，相对人员整体素质比较高，在区域上应该更加均衡。
4.受访人员文化程度特征
在受访的370人中，本科以上学历143人，是受访总人数的38.6%，占最大比重。小学及以下学历的最少，只有10人，占总人数的2.7%。高学历人员获取新知识的欲望更强，接触新信息的机会更多。在调查中更容易沟通，也更积极配合，所取得的调查结果有效信息更多更全面。
5.受访人员职业特征
在受访者中，学生和个体商户占的比重较大，其它行业所占比例比较均衡。这次调查涉及到各行各业，调查结果覆盖面比较广，可信度比较高。
二、兰州市民对兰州新区的关注度
（一）七成受访者知道兰州新区被批复为第五个部级新区
在调查的370个被访者中，263人表示知道兰州新区，占总调查人数的71.1%，仅有28.9%的人不知道兰州新区，说明兰州新区前期的宣传起到了一定的作用，但是随着规划建设的不断进行，应加大宣传力度，让更多的人都来关注新区的发展。
（二）近一半受访者认为和四个部级新区相比，兰州新区发展机会比较大
在调查中，对其他四个部级新区有所了解的人数是55.6%，大部分受访者对之前的4个部级新区还是有所了解的。当问到兰州新区和之前四个部级新区相比，发展机会有多大时，有45.4%的人选择比较大，说明近一半的受访者还是对兰州新区的发展充满信心。
（三）兰州新区建设获得一半以上受访者的关注
在受访者中，54.3%的人表示对兰州新区建设还是非常关心和比较关心的，只有8.9%的人表示出不太关心和不关心，从调查中可以看出，一半以上的人还是比较关心兰州新区的建设发展，表现出了积极的态度。
（四）报纸、网络手机、电视成为了解兰州新区情况的前三位渠道
在兰州市民获取兰州新区未来建设情况的渠道调查中，报纸以25%的占有率位列第一，网路、电脑或手机以23.9%位列第二，电视以23.2%位列第三。由此可以看出，在当今新媒体时代，传统媒体和新媒体以各自的优势发挥着信息传递的作用。报纸作为传统媒体，仍然具有不可替代的功能。除了借助传播工具外，与他人聊天这种人际传播，也是受访者获取信息的另一个重要渠道。
（五）受访者认为促进经济发展提高人民生活水平是兰州新区建设最重大意义
在调查中，促进经济发展，增加就业，提高人民生活水平以60%比例占居首位，成为受访者认为兰州新区建设中最重大的意义。另外，拓展兰州城市发展空间以59.7%、以新区带动周边农村发展，提高区域城镇化水平以53.8%，排在二、三的位置。在受访者心中，人民利益高于一切，民生问题仍然是一切工作的重中之重。
三、兰州市民对兰州新区的期待度
（一）近八成受访者认为兰州新区的建设对兰州未来发展比较重要
从调查中，我们可以看出近八成的受访者表示兰州新区的建设会促进兰州的大发展，77.1%的受访者认为兰州新区的建设对兰州未来的发展具有十分重要的作用。兰州新区的发展带来的是机遇和希望，所以大部分市民对新区的发展充满了信心和期待。
（二）大部分受访者认为兰州新区建设与兰州市民有比较大的关系
调查显示，65.5%的受访者认为兰州新区的建设发展和自身有着比较大的关系，只有3.5%的受访者认为和自身关系不大。大部分受访者认为新区的建设会对自己的生活带来新的变化。
（三）近六成受访者对兰州新区未来建设方向不太了解
虽然大部分兰州市民知道兰州新区，也对兰州新区的建设充满期待，但对兰州新区的详细内容知晓率却比较低，比如大部分兰州市民知道兰州新区正在建设中，但对它未来的建设方向却并不了解。
（四）四成受访者知道兰州新区建设发展的战略定位
在对兰州新区建设发展的战略定位了解度调查中，非常了解和比较了解的人数达到调查总人数的41%，而不太了解和不了解的人数达到调查总人数的46%，基本持平。从受访者对兰州新区建设方向的不了解和战略定位不清楚等现象可以看出，兰州新区建设过程中，应更加注重宣传力度，调动各方的积极性主动性，使兰州新区建设更加透明，得到更多人的关注和支持。
（五）受访者认为交通建设和生态环境建设是最需要解决的核心问题
受访者认为兰州新区建设需要解决的核心问题中，交通建设以69.5%、生态环境建设以65.9%、城市发展规划以45.7%位列前三位。目前全国其他城市、兰州旧城建设中也都存在交通、生态环境、城市规划和城市基础设施建设等问题，这些问题成为了很多城市发展过程中的瓶颈性难题。这在一定程度上，也直接影响着受访者的选择。
（六）作为“未来之都”，近一半受访者认为兰州新区只具备部分产业条件
作为“未来之都”，就是要发展新材料产业、新能源产业、文化创意产业、生态环保产业等产业。在调查中，近一半市民认为兰州新区只具备一部分产业发展的条件。在兰州新区的建设发展中，兰州市民既保持充足的信心，也能很清醒地面对现实，兰州新区的建设还和“未来之都”有一定的差距，还需要主客观各方面的努力。
四、兰州受访人员基本特征和兰州新区调查研究
（一）受访者性别特征和兰州新区调查研究
对于四个部级新区的了解度上，男性的认知度要高于女性。对于兰州新区的了解度上，近70%的市民都知道兰州新区的建设，其中男性占72%，女性占70%，男性的比例比女性略高，男女比例差别不大。对于兰州新区的关心度上，男性比女性更加关心兰州新区的建设。对于兰州新区的发展信心度上，女性比男性对于兰州新区的未来更有信心。这种结果可能和男女性别特征差异有关，女性略微感性，对于新鲜事物充满向往。而男性偏于理性，考虑问题更加实际，更加长远。
（二）受访者年龄特征和兰州新区调查研究
在调查中发现，中年人知道兰州新区的人数比例要高于年轻人与老年人，而且中青年人普遍认为兰州新区的发展和自身关系较大，而老年人对新区的发展不是很关心。而且随着受访者年龄段不同，获取兰州新区相关信息的渠道也不相同，例如50岁以上的中老年人主要通过电视获取信息，其次会通过广播获取信息； 18―25岁之间的年轻人主要通过网络获取信息；31―40岁的人主要通过报纸获取信息。
（三）受访人员文化程度特征和兰州新区调查研究
随着受访者文化程度越高，人们对于兰州新区的认知度越高，对兰州新区的发展机会和建设情况越关心，对兰州新区的发展越有信心。这表明文化程度越高的受访者，获取新知识的欲望越强，机会越多，渠道越广，越能获取更多有价值的信息。
五、小结
在调查中，有近七成的受访者表示对兰州新区未来的发展比较有信心，兰州新区建设能带来了机遇和希望，希望兰州能够抓住这一重要战略机遇期，实现科学发展转型跨越。
四年级家访总结范文4
一、活动主题
践行师德、携手育人
二、工作目标
“课外访万家”活动，实现“两个全参与”，即所有中小学校全部参与、所有的教师全部参与。教师家访以实地走访为主要形式，班级家访以班主任为主，其它科任教师都要参加，覆盖全部学生家庭。学校所在县（市、区）域内学生家庭采用实地家访的形式，县（市、区）域外的学生家庭，要充分利用互联网、电话、信函等辅助形式进行。通过家访，增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强育人意识、责任意识，共促教育和谐发展。
三、活动任务
1、了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等。
2、向家长反馈学生在校学习情况及表现，与家长共同探讨促进学生发展的教育措施和方法，发现好的家庭教育典型；
3、对家长关注的热点问题做好宣传解释工作，赢得家长对学校工作的理解和支持；
4、宣传有关学生健康成长的心理、生理、安全等方面与知识；
5、听取家长对学校工作的意见和建议。
四、活动要求
家访要面向全体学生，特别是突出重点，做到“六回访”；要落实家访内容，做到“六必进”；要讲求实效，做到“六知道”；要遵守纪律，做到“六不准”。
一是实行“六回访”。即生活有特殊困难的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守儿童家庭（单亲家庭），思想、学业上有重大变化的学生家庭，进城务工子女家庭，随班就读残疾学生家庭，在此次实地走访的基础上，建立跟踪回访制度。
二是实施“六必进”。即教育的政策措施进家庭，贫困生资助方案进家庭，学困生转化措施进家庭，家庭教育指导进家庭，心理生理健康辅导进家庭，教师个性化关爱进家庭。
三是做到“六知道”。学生知道教师家访的目的和意义，家长知道学生在校学习表现情况，家长知道学生的任课教师情况，教师知道学生的家庭情况成长环境，教师知道家长对孩子的希望和期盼，学校知道家访收集的家长意见和建议。
四是坚持“六不准”：不准要求家长安排车辆接送，不准借家访名义向家长提出任何私人要求，不准收受家长馈赠的钱、物，不准接受家长的吃请和报销开支，不准参与家长组织的娱乐消费活动，不准利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家长谋取利益或以家访名义进行有偿家教。
五、活动安排
建立家访长效机制，开展教师全员定期家访活动，每学期每个学生家庭实地走访一次。今年集中家访活动为期6个月，从2011年6月中旬开始，至12月底结束。集中家访活动分为三个阶段。
（一）宣传发动阶段（6月下旬）
组织动员。6月下旬，省教育厅召开动员大会，进行工作部署。各市（州）、县（市、区）教育局结合本单位实际，制定具体活动方案，学校组织实施。
分级培训。县（市、区）教育局要开展校长培训，学校要抓好班子成员、班主任和科任教师培训，明确家访活动的目的、意义、内容、方法和要求。
（二）推进实施阶段（7月-11月）
1、摸清信息。7月上旬，收录学生地址、家庭情况、联系电话等相关信息，进行分类整理。拟定班级家访计划。
2、明确任务。7月中旬，学校结合实际，明确工作目标，落实工作职责，分解工作任务。制订实施方案，有计划、有步骤地开展活动。
3、开展家访。家访是学校德育工作的一项重要工作，也是班主任工作和教师教书育人的重要内容。家访以班级为单位，班主任带头家访，科任教师全员参与。家访后，对学生家庭状况、校内校外表现进行对比分析，对学生心理状况进行评估，认真填写《家访手记》（样式见附件）。通过文字、图片等形式建立学生家访档案。家访活动结束后，每个家访的教师要写出一份家访情况报告。
（三）总结表彰阶段（12月）
1、工作总结。12月1日至10日，各校对集中家访活动进行自查总结，整理家长的意见和建议，分析社会家庭育人的特点，提出改进教育方式的意见和建议，并撰写总结报告报县（市、区）教育局。
2、活动考评。12月11日-25日，各市（州）教育局对县（市、区）教育局家访活动组织开展情况、县(市、区)教育局对各中小学教师开展家访活动情况进行考评、总结。市（州）教育局将工作总结报省教育厅。考评情况将作为教育行政部门年度目标考核的一项重要内容。
3、表彰奖励。各市（州）、县（市、区）要在认真总结的基础上，表彰一批先进单位和个人。省教育厅将结合对市州教育行政部门的工作考核，对家访工作组织得力、成效明显的市（州）教育局进行表彰。
六、组织管理
1、加强组织领导，明确工作职责。各级教育行政部门及各学校要充分认识家访工作的重要性，加强组织领导，建立一级抓一级，责任落实到人的工作机制。各市、县教育局要在广大教师中进行广泛宣传动员，并对教师进行全员培训。校长要切实负起组织和督查责任，因校制宜，抓好方案制定和组织实施，带头参加家访活动，使家访活动有计划有步骤地有序推进。
2、增强工作针对性，确保活动成效。家访前，教师要精心准备个性化家访方案，切实增强家访的针对性和实效性。对学生要以正面肯定、积极鼓励为主。家访后，教师要对家访中发现和掌握的情况分门别类地加以梳理，教师间要做好学生信息的交流与沟通，使学校教育更具针对性。同时，做好家访信息的保管工作，注意保护学生及家庭隐私。
3、强化考核环节，建立长效机制。各校要将家访工作情况列入教师师德档案和业务档案，并作为教师师德考评、绩效考核以及评优、晋级的重要内容之一，作为优秀教师、荆楚师德楷模、十佳班主任评选的重要依据。要注意积累有关活动资料，形成家访工作档案，建立和健全家访登记、考核、回访等制度，不断完善家访工作的方式方法，在总结本次“课外访万家”活动经验的基础上，建立长效机制，将教师家访工作经常化、制度化、规范化。
4、重视家长意见，提高办学质量。各地各学校要在“课外访万家”活动中注意收集、整理家长、社会对学校办学、教师队伍建设以及教育教学方法等方面的意见的建议，结合学校实际，及时采取切实有效的整改措施与解决办法，努力办好让人民满意的教育。
四年级家访总结范文5
关键词：；逐级走访；一单制；探索实践
近年来，鹤煤公司各级部门在接访过程中发现职工存在“不信法”、“信上不信下”的观念，甚至存在缠访闹访现象。为规范秩序，引导职工群众依法逐级走访，鹤煤公司创新实施了针对省属国有企业序列的依法逐级走访“一单制”管理细则，对人和公司各级部门进行了双向约束，规范人依法按程序逐级反映问题，合理表达诉求，依法维护职工群众的合法权益。
一、当前职工群众现状及存在的问题
近年来，在接访处访过程中总结发现：很多职工群众上访时情绪都很激动、言语很过激，存在很深的“不信法”、“信上不信下”观念，动辄就向主管单位河南能源化工集团、省国资委、省局越级上访反映诉求，甚至有些老户直接找省委省政府领导、国家局、国家领导人反映问题，导致上级交办案件剧增，实际上绝大多数人的诉求很简单、很多问题都已经办理终结，只是信息不共享造成同一事项反复办理多次。处理这类事项，浪费了公司各级工作人员大量的时间和精力，挤占了职工群众正常反映诉求、解决实际问题的资源。
二、依法逐级走访实施背景
实施依法逐级走访的必要性：鹤煤公司作为一个拥有58年历史、11万余名在职和离退休职工的老国有企业，随着改革发展的进程，各类合理的利益诉求或有悖现行规制的诉求大多数通过渠道表现出来的，存在着上访量大、上访职工群众多的特点，尤其越级上访和非正常现象十分突出。为了解决这一紧迫性问题，鹤煤公司创新实施了针对省属国有企业序列的依法逐级走访“一单制”管理细则，印发了适用于鹤煤公司各级各部门的《依法逐级走访诉求书》，率先探索实行了依法逐级走访“一单制”管理。2015年9月份，公司办又在总结了一年多时间的实践经验的基础上，下发了《关于进一步规范事项办理程序引导来访人依法逐级走访的实施意见》文件，正式规范性实施了依法逐级走访“一单”制管理。
三、“一单制”管理的具体做法
鹤煤公司探索实行依法逐级走访“一单制”管理以后，对人和公司各级部门进行了双向约束，规范人依法按程序逐级上访，合理表达诉求；同时要求公司部门依据法律法规和文件政策规定受理办理事项，维护职工群众的合法权益。
（一）来访接待。
坚持来访必登，由工作人员及时将事项信息及受理、办理环节各项文书统一录入全国信息系统，对不予受理的事项应当告知人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出，确保程序规范、数据完整、全面客观。
（二）接访登记。
坚持“来访必登”原则，对来访人员的基本情况、反映的基本内容等要素详细记录，建立台账。
（三）事项审查。
在法定期限内，依据现有的法律、法规，判断该事项是否属于本单位或部门受理范围，从而做出是否受理的决定。
（四）事项受理告知。
在法定期限内必须做出是否受理的决定，并出具告知书给来访人。
（五）事项办理。
人反映的信L事项属于受理范围的，由工作人员填写《依法逐级走访诉求单》（以下简称《诉求单》）相关内容，人和工作人员要在《诉求单》上签名，并交给来访人；将事项交办至相关责任单位（或部、科室、区队、公司）。相关责任单位（或部室）按照《条例》和依法逐级走访有关规定予以受理办理。应当但未经基层厂、矿、公司工作部门和所属部门受理办理的事项，直接来鹤煤公司反映问题的，由鹤煤公司办工作人员向来访人宣传逐级走访办法，出具《不予受理告知书》，引导人持《不予受理告知书》到基层厂、矿、公司反映问题，鹤煤公司办及时通过网络或电话告知有关基层厂、矿、公司。告知后超过15日再次发生市级以上越级访，且未发放《诉求单》的；或到鹤煤公司及以上部门反映过问题，但基层厂、矿、公司工作部门未发放填写《诉求单》的，鹤煤公司办向来访人发放《诉求单》，并填写《诉求单》中《事项不予受理告知书》，要明确指出应受理的责任单位，引导来访人持《诉求单》到应受理的责任单位反映，由应受理的责任单位予以受理，并依照依法逐级走访规定办理事项。鹤煤公司办将《诉求单》发放情况予以登记，作为年终考核依据。
（六）诉求答复。
针对来访职工群众反映的诉求，公司各单位、各部门在规定的期限内出具书面答复，即《事项处理意见书》
（七）办理结果录入。
有权处理问题的单位，及时将告知书、处理意见书等办理结果，及时录入到河南省信息系统，让上级机关看到职工群众反映问题的处理过程，以及办理结果。
四、“一单制”管理的工作流程
依法逐级走访“一单制”管理的工作流程为：职工群众提出诉求以后，首先由所在设党支部的科室、区队或公司协调处理，协调处理终结的办理完毕；如人对协调处理意见不满意，由设党委或党总支的矿厂级单位调查落实处理，依据法律法规和文件政策出具《事项处理意见书》。人同意调查处理意见的办理完毕；如人对矿厂调查处理意见不满意，由鹤煤公司对矿厂的处理意见进行复查，出具《事项复查意见书》。人同意复查意见的办理完毕；如人对鹤煤公司复查意见不满意的，可以到河南能源化工集团申请复核，由河南能源化工集团出具《事项复核意见书》，人同意复核意见的办理完毕；如人对河南能源复核意见不满意，可以到河南省国资委申请审核，出具审核意见。人同意审核意见的办理完毕；如人对河南能源复核意见不满意，可以到河南省人民政府事项复查复核委员会申请认定，由河南省人民政府事项复查复核委员会出具最终认定意见。上述程序走完以后，该事项办理完结，各级部门不再受理。
五、依法逐级走访的实施效果
依法逐级走访“一单制”管理实行以来，鹤煤公司有效规范了秩序，压实了公司各级部门责任主体，减少了越级上访总量.在上级部门的支持下，鹤煤公司深入推行了依法逐级走访和依法按程序办理事项工作机制，公司上访人次呈逐年下降良好态势。尤其是2016年与2015年相比，批次、人数分别下降了8.6%和13.83%，并杜绝了到公司封门堵路现象。同时，通过该项工作的开展，使来公司及以上部门越级上访量大幅度下降。据统计，鹤煤公司2016年到省越级上访量与2015年相比下降了68.66%，工作成效显著。通过扎实推行本项工作，压实各级单位、各级部门的解决问题责任，有效防止推诿扯皮现象的发生，真正做到各级各部门依法依规按程序处理职工群众反映的问题，责任明确、层级清晰，有效减少越级上访和基层不作为、乱作为现象的发生。
参考文献：
[1]国家局关于进一步规范事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法。
四年级家访总结范文6
为了推进教育助学脱贫工作精准化，根据上级有关精准扶贫、精准资助工作要求和我市教育助学脱贫工作实际需要，经研究决定，在全市各级各类学校（幼儿园）开展教育助学脱贫2017年暑期大走访活动。现将有关事项通知如下：
一、走访时间：2017年暑假期间。
二、走访对象：全市各级各类学校（幼儿园）建档立卡贫困家庭学生（幼儿）家长。
三、走访形式与内容：全市各级各类学校（幼儿园）组织教师及学校（幼儿园）工作人员以班级或年级为单位，进入建档立卡贫困家庭学生（幼儿）家中实地走访，了解学生（幼儿）家庭情况，通报学生（幼儿）在校（园）学习情况及其他方面表现，听取学生（幼儿）家长对学校（幼儿园）工作的意见与建议。走访中，要注重宣传建档立卡贫困家庭学生（幼儿）资助政策，通报学生（幼儿）在校期间享受资助的项目及金额，查看受助项目及金额填入《扶贫手册》是否准确、完整；如填入信息不准确、不完整或未填入，要当即帮助学生（幼儿）家长将受助项目及金额准确、完整填入《扶贫手册》。
四、有关要求：
1、教育助学脱贫暑期大走访活动是精准扶贫工作的必然要求，是精准识别、精准资助的有效途径，是宣传教育助学脱贫政策、改进工作作风、提高工作成效的基本形式。各县市区教体局及所属各级各类学校（幼儿园）、xx职业技术学院、市直学校要高度重视，加强组织领导，制定周密的实施方案，认真做好走访前的各项准备，组织精干人员深入每一个建档立卡贫困家庭学生（幼儿）的家中（xx职业技术学院要对本市户籍建档立卡贫困家庭学生走访做到全覆盖），耐心细致地做好走访工作；走访人员要以尊重的态度与学生（幼儿）家庭成员平等交流，通俗易懂地宣传有关政策，认真解答学生（幼儿）家长的问题，虚心听取学生（幼儿）家庭成员对学校（幼儿园）工作的意见与建议，确保学生（幼儿）家长知晓资助政策和自己孩子在校（园）享受的资助项目及金额，确保学生（幼儿）受助情况准确完整填入《扶贫手册》。走访情况要逐户填写走访记录表（样表见附件1），并将录入学生（幼儿）受助信息后的《扶贫手册》拍照打印件或复印件连同走访记录表搜集整理由学校按年度、按年级及班级为单位存档。
2、教育助学脱贫暑期大走访活动可与学校（幼儿园）正常家访、学生（幼儿）资助“百千万大走访”活动、义保机制宣传活动有机结合，确保不漏一个建档立卡贫困家庭学生（幼儿）。
3、各县市区教体局要加强所属各级各类学校（幼儿园）教育助学脱贫暑期大走访活动的督促检查。各县市区的各级各类学校（幼儿园）要将大走访活动实施方案和总结及走访活动统计表（样表见附件3）报送本县市区教体局，xx职业技术学院及市直学校大走访活动实施方案和总结直接报送市教体局。各县市区教体局、xx职业技术学院、市直学校于8月底分别将走访活动统计表（样表见附件2、3）连同活动实施方案和总结报送市教体局“xx市教育扶贫工作群”（）。
