志愿者服务心得体会范文1
关于优秀志愿者服务心得体会范文 这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人，我们也应当学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，以党员的要求来要求自我，不断地完善自我，进取为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。可是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应当让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，支援者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量!
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经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名2021年xx南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。
一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是xx，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。
xx南火车站，是xx首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富！
我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。
我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累，但是一想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满足的！
参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名2021年xx南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。
今年春运，一个偶然的机会，我参与了青年志愿者春运服务工作，部分了解了铁路，也了解了铁路人在春运中的压力和辛苦，感受颇深。
铁路工作真的很辛苦，安全压力大、工作条件差、劳动时间长、收入水平低、生活没规律。这些苦楚，我们可以从每一个车站里那些声音嘶哑、面容憔悴的铁路人身上看到。当然，我们在车站看到的那些虽然已经好多天没有回家，虽然已经累得抬不起脚、嗓音嘶哑的服务员，比起那些奔波在十里车场上和巡守在千里铁道线上的职工们还是幸运的。天寒地冻的股道旁，给客车上水的上水工们和巡检线路的巡道工们，衣服上冰凌套着冰凌；在站台上立岗接发列车的助理值班员可能相对轻松些，但他们每天也要出来进去xx多趟，一个班下来也需走上几十里路；客运员只要往站台上一站，就别打算回休息室，一天xx多趟客车，这趟车还没开，下一列又进站了，为了不上厕所，连水都不敢喝；负责安检的人员更是尽职尽责，为了安全片刻都不能离开岗位；售票人员因为旅客多的缘故，提前上班、加班加点更是家常便饭；问询处的工作人员把嗓子都说哑了，仍在仔细地回答着旅客的问题；保洁人员不停歇地擦着地面，累得满头大汗也没空休息；车站的值班干部们就更不能回家了，每趟客车进站都要亲自去接车，生怕出了什么纰漏。
其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。
铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。
铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。
我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高，但是，很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热情，牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆。
中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，创造了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。
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志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。
对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。
在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。
我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。
也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一齐参加这项活动。
“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿
头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。
我想，志愿服务是一片广阔的沃土，我期望更多的人加入这支充满生机和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的锻炼，对自我人格的一种升华。
志愿者服务心得体会范文2
2022关于精选志愿者服务心得体会范文 做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！
进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…
再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…
再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照顾和教育…”
在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了必须程度的混乱，我真的觉得十分的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自我的办事本事…..还有就是有些活动我都没有主动的参加，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声:对不起
以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…期望以后能在部门里学到更多的东西。
2022关于精选志愿者服务心得体会范文
在这个暑假期间，我利用空余时间参加了各种志愿服务活动。在参加志愿服务的期间，我得到了最好的锻炼机会和实践舞台。有时志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同时志愿者也不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。经过志愿服务平台，我觉得自我有了不一样改变。眼界变得更加开阔，心灵变得更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。那里有职责、有感动、有收获、有欢乐，而更多的还是一种追求和使命。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种礼貌的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气、促进社会和谐的一块基石。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连系在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。
本次的志愿者服务为期2周，由当地的大学生同乡会组织到当地的小学支教。在做志愿者的工作时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出此刻了学校里，经受阳光的洗礼。而当别人问起我们是否疲累的时候，即使感觉到了自我身上的重担。但只要想到小朋友们渴望学习和欢喜的笑容，我们就会忘记服务中带来的疲惫。而我也能对每个人都一向微笑着，因为我觉得就算再累，那也是值得的。所以，当活动结束后收到来当地孩子们的感激信时，我的内心感到无比的充实、愉悦，感觉自我所有的付出都有了极为丰厚的回报，尽管志愿者是不求回报的，但这样的回报，却是其他任何事物都不能代替的，是心灵上的慰藉。也许他人会认为，我们这样去支教不仅仅累了自我，也没有实际上的收获，还不如去做家教。虽然一开始我还存在这样的想法，但在工作久了后，我便有了不一样的想法。因为看似无收获的事情，实际上却带给我那么多的满足。犹记得刚去的时候，自我心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，不停地幻想去到时该说什么，该怎样介绍自我，又会有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到讲台上时，我感觉自我任重而道远。从孩子们的眼神中，我看到他们在注视着我们，也看到了他们的期待，不禁觉得自我能够帮到
他们实在是太好了，但同时也感觉到了这项工作的沉重。
到小学支教的每一天，我们都赶到无比充实。因为每次到了上课时间，小孩子都表现得很活跃很开心。虽然有的时候某些孩子比较调皮，有的时候也难以控制课室的安静，但和他们相处多了，就能够从他们身上找到了童年的乐趣，并从他们的纯真的心灵中得到慰藉；另一方面，我们的辅导也能够减轻教师的负担。在此次的义教中，不仅仅锻炼了我的本事，并且
他们也让我发现这世界上还有那么多完美的事，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为人，助人自助”，这是我们服务的宗旨。
离开之际，总有些不舍，怎样2周的时间这么快就过去了。转身回顾他们，孩子们纯真的眼神是多么地渴望我们能下次再来。“被需要是一种幸福”。把志愿服务当作自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。同时我也决定了，只要自我有时间，就必须会再参加这样的志愿者活动。在志愿者的欢乐岗位上，我会用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就造就了世上最美丽的风景。
也许，很多人都不明白参加志愿服务到底能获得什么？对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
2022关于精选志愿者服务心得体会范文
近日，共青团秀英区委员会、海口广播电视台综合频道《公益海南》栏目、海南慈爱慈心义工社组织社会爱心人士、青年志愿者，到东山镇敬老院开展“情满东山爱暖夕阳”敬老志愿服务活动。
“爷爷奶奶，您们好!”一入敬老院，志愿者们就亲切的和老人们打招呼，老人们看着这群青春活力的志愿者，仿佛见到了自己的孩子，脸上也露出了幸福的笑容。在食堂里，志愿者们早早就忙开了，有的给老人清洗着水果，有的和老人亲切的唠着家常，有的设置着节目的道具……。一首《送你一首吉祥的歌》拉开了活动的序幕，志愿者柔美的歌声配合着老人们的掌声，祥和热闹的氛围蔓延开来。在《美猴王变脸》中，志愿者神奇的变脸技术，老人们看得如痴如醉，个个脸上挂着疑问。
“他是怎么做到的?他怎么有这么多张脸?”一个个问题从老人惊叹的神情中发出。志愿者们一共精心准备了13个节目，到位的表演、优美的舞姿、洪亮的歌声博得老人们满堂的欢笑与掌声。在节目进行期间，理发、剪指甲等志愿服务也同时穿插进行，特别是“猪八戒”扮演者边逗老人开心边把老人的脚放到自己的怀中，就像伺候自己的母亲一般精心修剪脚指甲。
志愿者服务心得体会范文3
精选关于热门志愿者服务心得体会范文 我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自我的一份微薄之力。
当同学们每一天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班团体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。
对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。
所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要应对的问题就是怎样样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了学校生活10几年的学生来讲，每一天跟他们打交道的除了家人也就是教师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，可是这也是人生中一次重要的历练。可是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，证明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。
第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。可是也不必须那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自我的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮忙社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是进取地做好自我分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。
志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会提高的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正进取地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、教师们多提宝贵意见。
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爱心、奉献，不求回报，讲求付出，从中收获欢乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的梦想和心愿。
我是__级的一名青年志愿者，____年9月，我加入了广西工学院鹿山学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自我的所能去帮忙需要那些需要帮忙的人。传递自我的欢乐和爱心的同时，收获着我们自我的欢乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。
有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而此刻我肩负着不单是普通大学生的职责，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是活力、热心和奉献精神。仅有做更多的志愿服务，才能帮忙更多需要帮忙的人，才能收获更多的欢乐。其次，锻炼了我的协调本事。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自我的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应当明白自我做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。
脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，可是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，可是我们需要做的，是整理好心理笔记，端正态度。只要一向坚持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人欢乐，让人感激的热。
进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一齐努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一齐度过，欢乐一齐分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和欢乐。我们一齐工作，一齐学习，一齐帮忙需要帮忙的人，我们一齐进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。
我相信，只要人人都献出自我的一点爱，世界将变得更加完美。不论时间怎样变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎样变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。
精选关于热门志愿者服务心得体会范文 志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。
对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。
在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。
我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。
也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一齐参加这项活动。
“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿
头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。
我想，志愿服务是一片广阔的沃土，我期望更多的人加入这支充满生机和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的锻炼，对自我人格的一种升华。
这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。作为当代的大学生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会经验。
最终，我真心的感激村委会给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远学不到的宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自我的本事为身边的人做一些力所能及的事。
今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。可是既然决定了要参加志愿者的服务，就应当认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。
志愿者服务心得体会范文4
[关键词]志愿服务 培育 机制 途径
[中图分类号]G40 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）24-0142-02
大学生志愿服务是个体或团体为了社会福利而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务能体现中华民族助人为乐、扶困济贫的优良传统美德，是中国社会主义最有希望的事业。努力做好大学生志愿服务事业有利于在社会上发扬“友爱、奉献、互助”的精神，同时志愿服务是大学生在校期间参与社会生活的一种非常重要的参与方式，是学生锻炼成长的有效途径。
一、大学生参与志愿服务的意义
（一）提升个人的精神境界和崇高的信仰
大学生参与到社会志愿服务活动中，能够使学生发挥自身的专业特长，将自己的才华和能力运用到社会志愿服务活动中，在不同的岗位上，发挥自己的所学优势，满足学生的“自我实现”。学生服务社会的同时不光为社会作出了奉献，同时自身也得到了锻炼，弘扬了高校在社会服务中的新风气，也是学生人生价值的最好体现，使学生在活动中自觉地体会到了奉献精神和人人参与社会的责任感，不断提高人生精神境界。
（二）充实业余时间，丰富业余生活
志愿者利用学习的空闲时间，主动参与不同形式的有意义的志愿服务活动中，能够接触到各类人群，结识来自不同领域、不同年龄段的志愿者，通过参与活动锻炼自己的社交能力，扩大生活圈。同时可以接触到校园内没有的新鲜事物、新观点，加深对社会的认识，不断在服务中吸收先进理念，学习生活经验，迅速成长和提高。
（三）促进自身发展
在参与志愿活动中，志愿者可以通过自身和他人进行对比，发现别人的优点同时也发现自身的不足，取其精华、去其糟粕，取长补短，为自身成长不断助力。但是许多志愿者目的不单纯，带着功利心去参加活动。这些人影响了整个志愿活动的开展和活动的顺利进行，必将影响到志愿活动的整体效果，影响志愿服务的质量和服务的延续，最终会影响到志愿者事业的良性发展。导致大学生志愿者和志愿活动均不能得到发展和提高，不能达到理想的目标。大学生参与志愿者活动对于志愿者本身的价值意义主要通过培训、学习、交流、领悟、管理等活动中实现，高校应该加以重视，使得大学生志愿者在活动中有收获，有提高。
为了更好地使学生参与到社会实践中，提升社会服务能力，培养学生服务热情，社会志愿活动指导者们不断探索大学生志愿服务项目的完善。
二、打造精品项目，推动大学生志愿服务精神培育
（1）大学生志愿服务精神培育是当前大学生志愿服务工作的重点和难点。大学生志愿者在最初的社会服务时，多是自发的行为，如果要每个志愿者能够在活动中长期参与，并将志愿的活动转化成一种自觉的行动成为其生活的重要组成部分就应该有相关的机制和制度，使志愿服务不断地走向长期化、规范化。为了更好地在高校践行社会主义核心价值观，提高学生志愿服务社会的意识，因此，高校基于丰富志愿服务内容和把握志愿服务精神培育方向出发，通过打造志愿精品项目，推动大学生志愿服务精神培育，让大学生志愿者们更好地服务社会，持之以恒地参与志愿服务。应该建立志愿服务奖励制度，不定期在志愿服务活动中表现突出，成绩显著的同学进行证书或精神鼓励，这样会对吸引更多的志愿者，起到积极的推动作用，使得更多的有志青年主动加入到志愿服务的事业中。同时可以在志愿服务中表现好的学生在就业、择业、业方面提供支持和帮助。
（2）无论是党和中央政府关于建立健全社会主义和谐社会与社会主义核心价值体系的需求，还是民间组织基于公众的召唤，志愿服务精神都已经成为了时代不可或缺的共识。它是“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观的重要组成部分，体现了中华民族的传统美德，反映了社会发展进步的时代需求，生动地诠释了社会主义核心价值观，是推动社会文明进步和发展的巨大精神动力。曾指出：“历史和现实都告诉我们，青年一代弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，以青想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。”这对志愿服务精神作出了完美的诠释。志愿者的行动主要目的就是把个人或者集体的爱心奉献需要帮助的个体或群体，志愿者提供的服务质量取决于受服务对象的满意程度。让受服务对象对志愿者合理的评价，能够客观地反映出志愿者的水平。受服务者的评价既是对志愿者的鼓励也是对志愿者的鞭策，能够有助于大学生志愿者更好地服务。
（3）建立相应的制度，让服务更规范化合理化。首先是认证机制，通过认证机制，使每一位参与者都成为志愿服务团队的一员，这样就让参与者有了强烈的归属感，以团队为荣，以这个组织为荣，共同努力不断作出贡献。整个认证过程，不光是参与者参与活动的初期，而是贯穿于活动的始终，使成员无时不刻地得到认可，做到活动开展时有人管，活动进行时有人管的合理场面。其次是服务情况汇报制度，随时接受志愿者向组织汇报自己的服务情况，就犹如学生交思想汇报一样，随时随地的进行汇报。从而能够按照志愿者的不同情况进行指导和帮助，或者对服务情况进行协调，从而把志愿者在服务过程中出现的消极因素消灭在萌芽中，以便更好地进行服务。再次是志愿服务评价制度，志愿者服务社会的时候，会得到社会对志愿者的评价，评价的好坏直接反映出整个服务是否受欢迎，体现出服务的质量。社会对志愿者的正确评价，是对参与者创造社会财富的认可和精神支柱，在满足社会需求的同时，志愿者也需要自己被社会认可和支持。这种心理需求刺激着志愿者的行动，这也是志愿者行动的动力来源，能够鼓他们不断地努力不断地创新。合理地利用好这种需求，将正确的评价机制建立起来，并引入到志愿者服务的过程中，必将能够推动整个活动向着正确的方向进行。
三、大学生志愿服务精神培育过程的不利因素
（1）在大学生志愿服务精神培育过程中有着诸多不利因素，首先，志愿服务动机呈积极和消极两个方面，其中，积极方面是以有利于他人为目的的服务奉献型和从众参与型两种志愿服务类型；消极方面是以有利于自己为目的的自我实现型和主观为己型两种志愿服务类型。那么，随着社会的发展和科技的繁荣，文化交流日益频繁，以个人为中心的享乐主义、功利主义等西方糟粕精神不断腐蚀着大学生思想意识，志愿服务意识呈功利性特点，志愿服务意识淡薄，功利性较强，积极服务奉献型的志愿服务较少，这一切严重冲击着当代大学生的志愿服务精神培育。许多大学生都是无利不起早，往往是参加一两次志愿活动就放弃了，服务意识比较淡薄。
（2）当今市场经济体制下，市场竞争激烈，这在不同程度上冲击着大学生传递正能量的价值观念，促使大学生志愿服务的责任心变弱，缺乏集体观念。当代大学生志愿服务责任心不强体现形式多种多样，有的是为了“应景”，有的是流行于形式，比如在雷锋活动日，315消费者权益日等节日到来之时，志愿服务活动风风火火，节日气氛淡化之后，志愿服务活动来无影，去无踪，这种志愿服务精神很难真正根植于志愿服务活动中去。正是因为这种虚伪而流行于形式的志愿服务活动，促使受助者对其抵触情绪较强，同时参与志愿服务活动的目的不纯，而使这种志愿服务活动缺乏整体的计划性，志愿活动内容和形式较单一，实效性和持续性较差，这严重削弱了大学生志愿服务精神的培育效果。
（3）在就业形式严峻的情况之下，大学生志愿服务热情不足，参与志愿活动取决于兴趣和志愿的那种从众心理，受从众心理的冲击而缺乏对志愿服务活动的认同，缺乏参与志愿服务活动的主动性。同时，新老志愿主体工作衔接不畅，对志愿服务精神培育工作影响较大，志愿服务热情高涨的那一部分学生，对志愿服务精神的理解也不够深刻，自我价值和志愿服务精神提升较慢。强化大学生志愿服务热情对于志愿服务精神培育已经刻不容缓。
那么，高校应该提升大学生志愿服务实力，组织志愿精英社团，打造精品项目，强化大学生志愿服务意识，建立以“全心全意为群众服务”为理念，按照章程开展活动，非营利、公益性、专业性的学生社团组织。通过培植以丰富志愿精神培育方法的教育工程，完善培育措施，构建大学生志愿服务观念。同时需要社会对大学生志愿活动给予正确的评价，不断地鞭策和激励志愿者们前行，从而吸收更多的人参与，这样形成一个志愿服务光荣的氛围。
四、通过志愿服务改进大学生思想政治教育
（1）提高学生服务社会意识，在大学期间让学生参与到社会实践是学生思想政治教育的捷径。在新时期，社会要求学校要不断地培养与社会接轨的人才，出色地完成学生的思想升华，促使学生在服务中不断地提升自己服务社会能力，带着感恩和回报社会的爱心，爱岗、敬业，无私奉献。同时要建立大学生志愿服务团队导师团队，不断地关注志愿团队的发展，科学指导团队的建设，及时解决志愿团队在服务时遇到的各类困难和问题，使志愿活动常态化。在活动时，通过一个社会实践爱你活动，覆盖和普及到一群人，共同去解决一类的问题，不断地完善服务的水平和质量，形成志愿服务品牌，实现项目常态化发展。聘请有经验的知名学者对志愿服务团队进行培训，深化学生服务理念，使得社会服务变得专业化、规范化，为打造服务型和管理型的专业服务人才而努力。
（2）高校可以利用媒体进行广泛的宣传，宣传服务的细节，宣传服务中涌现出来的先进事迹和先进个人。弘扬奉献精神，使服务成为一种文化，一种高校特有的文化，将奉献、友爱、互助的传统美德传承和发扬，与我国国情相结合，与时代相结合，与实现中国伟大中国梦相结合，不断探索一条适合大学生志愿服湛沙中发展的路，形成高校特有的志愿服务文化。
（3）不断丰富志愿活动的内容和形式，引领志愿服务方向。引导大学生志愿服务向着专业知识和服务活动内容相匹配的形式进行。发挥志愿者的专业特长，真正做到学以致用。如，送体育到社区活动，全民健身、终身体育是体育人的终身事业。活动中志愿者们向群众普及健身器材的使用，有氧运动和无氧运动对人体健康的影响，以及一些简单健身操。普及一些运动常识，包括运动损伤的处理，针对不同人群制定不同的健身方式等。通过各种各样丰富多彩的活动，服务社会并在整个过程中指导，顺利实现专业和实践的合理结合。
【参考文献】
志愿者服务心得体会范文5
[关键词]大学生志愿服务 公益性 利益补偿 关系
[作者简介]李晓军（1966- ），女，河北乐亭人，唐山职业技术学院，副教授，研究方向为思想政治教育；王宏（1965- ），女，河北乐亭人，唐山职业技术学院，教授，研究方向为人文素质教育。（河北 唐山 063000）
[课题项目]本文系全国教育科学“十二五”规划教育部重点课题“大学生志愿服务的公益性与利益补偿问题研究”的阶段性研究成果。（项目编号：DFA110212）
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）33-0061-02
青年志愿者行动是由组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。大学生是我国青年志愿者的主力军，他们在参与志愿活动的过程中，传承中华民族传统美德，弘扬社会主义核心价值观，实现自身价值。但在实践中主体参与积极性不高、运行机制不健全等问题，在一定程度上制约了大学生志愿服务的可持续发展。为此，我们课题组提出并着手研究“大学生志愿服务的公益性与利益补偿问题”，期间，课题组对大学生志愿服务的公益性与利益补偿关系进行探索。
一、大学生志愿服务的公益性
志愿服务的通用概念是指任何人自愿贡献个人的时间与精力，在不为任何物质报酬的情况下，以自己的技能、知识、财富与体能为改善社会、服务社会、促进社会进步而提供服务。志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。“奉献”是志愿者精神的本质表现，它是一种不求回报地付出。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下奉献自己的体力、精力、知识技能和文化，推动人类发展和社会进步。“友爱”是指欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，没有文化差异，没有民族之分，没有高低贵贱之分，它让社会充满阳光般的温暖。“互助”是指“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们，帮助他们走出困境，自强自立，重返生活舞台。同时鼓励受助者投入到关心他人、帮助他人、为社会作贡献的志愿活动中。“进步”是指志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。
志愿者之所以受到人们的尊重首先在于志愿者的无私奉献。大学生热心于社会服务公益事业，他们利用课余时间以自愿、不为报酬和收入，通过付出自己的时间、精力和技术进行的志愿服务工作。大学生志愿服务具有公益性的本质，与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神具有一致性。大学生志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进社会进步。志愿者精神符合我国传统美德，体现了它在精神文明建设中的引领作用，是时代精神和人类共同文明的有机结合。
二、大学生志愿服务的利益补偿
大学生志愿服务的利益补偿是指大学生在自愿参与志愿服务活动过程中得到的物质、精神和大学生自身发展等方面的回报。但这种回报不同于工作报酬，志愿付出远远高于回报。利益补偿包括物质补偿、精神补偿和大学生自身发展补偿等。我们认为，志愿者本身具有无偿性，志愿活动也不会有收费，但志愿活动组织者应该考虑志愿者付出后的补偿问题。
我们研究的是大学生志愿者群体，他们有其特殊性：热心于社会公益事业，有奉献精神，愿意付出去服务他人和社会。但是开展志愿活动也需要成本，大学生志愿者从事志愿活动不仅贡献自己的精力、知识、技能和爱心，还要承担车费、餐费、通信费，宣传费用，甚至有时资助别人也是自掏腰包。而他们大都是消费者，没有收入，消费的都是父母的钱，有些大学生家庭经济条件有限，他们想奉献爱心，为有需要的人提供帮助，但经济上实在不宽裕，长期这样下去，部分大学生志愿者就有些疲惫，甚至削弱志愿者的积极性。研究中我们还发现，一些大型国际赛事、会议等活动往往能得到大学生志愿者的积极响应，而致力于社区、学校和公共服务事业等影响小、技术含量低且需要长期服务的项目，难以调动他们的服务热情。有一部分大学生志愿者服务活动项目是国家扶持或单位补贴的，补贴的幅度、金额及优惠的条件直接影响到大学生的参与热情。
基于这些情况，我们在研究中，提出大学生志愿服务的公益性本质与利益补偿有机结合的新思路，建立大学生志愿服务利益补偿机制，调动大学生参与志愿服务的积极性，实现大学生志愿服务的良性运转和可持续发展。随着市场经济的发展，志愿服务作为一种社会公益事业也需要有所创新。为了维系志愿者活动的可持续性，政府、社会和志愿活动的组织者，应该给予志愿者以必要的激励。在实践中我们尝试了给予大学生志愿者适当补偿，比如物质补偿主要包括餐饮、交通、通信费，宣传费或者意外事件发生的费用等；精神补偿主要包括表彰、奖状、证书、荣誉称号、根据志愿服务情况给予适当学分等；大学生自身发展补偿包括培训，升学加分、就业和晋升优先录用等。
大部分的志愿者其实并不在乎补偿，他们更需要的是得到社会的理解和支持，一句简单的问候，一个会心的微笑，也许比任何补偿更加温暖人心。志愿者组织给有需要的志愿者适当补偿，是对他们的付出的一种鼓励和认可，使他们更好地投入志愿服务，同时引导更多的大学生参与志愿服务。激发当代大学生参与志愿者服务活动的热情。
三、大学生志愿服务的公益性与利益补偿关系
大学生志愿服务最主要的特征是无偿地帮助社会和他人，使社会更加和谐、人类更加幸福。志愿服务的公益性本质是根本，是主导，起决定性作用，这是毋庸置疑的。利益补偿是为了使志愿服务活动良性运转，充分体现其公益性的一种有效手段。即使大学生志愿者本身在服务的过程中获得一定的利益补偿，只要坚持“适度”原则，也不会背离志愿服务的公益性本质。因为志愿付出远远高于它得到的补偿，利益补偿只是提供其从事志愿服务的基本物质条件和精神动力，使其具有能够持续进行志愿服务活动的物质保障和精神需求，保证志愿服务活动具有经久不衰的生命力。
1.给予大学生志愿者适当的物质补偿，有利于推动志愿服务活动可持续发展。对大学生志愿者来说，在提供志愿服务时经常需要自己掏腰包，承受起来有一定困难，这也是导致很多志愿者流失的重要原因之一。而我们所说的物质补偿，其实就是志愿者组织为志愿者报销与活动相关的费用，如路费、通信费、基本食宿以及保险等，这跟志愿者的付出相比而言，实在是杯水车薪。我们在研究过程中也注意到，在国外，给志愿者补助已经不是什么新奇的事情了，丁元竹、江汛清在《志愿者该不该有报酬》一文中讲道“允许志愿者接受一定的报酬，是一个国际共识。”志愿活动和有报酬的工作之间的区别在于，志愿活动不以谋取报酬为目的，同时，志愿付出远远高于它的物质回报。具体来说，志愿者的报酬有以下几种基本情况：（1）有人自愿贡献时间，而不索要任何补偿（甚至连与其志愿行为相关的开支也不报销），这是各种情况中的一种极端情况；（2）志愿人员贡献时间，只报销实际支付费用，这些费用可能包括交通费或代表有关机构支付的其他开支；（3）就其所做的工作收取名义上的报酬，比如，有人在社区中心每周工作20～40小时，但其收取的报酬只相当于其另外的收入来源（如社会保障）的补充；（4）长期致力于志愿工作，其收取的补偿可能包括定期生活津贴、住房、医疗及伤残保险，联合国志愿人员是这类志愿者的典型例子。我们可以借鉴这些经验，推动志愿服务活动的广泛开展。
2.给予大学生志愿者精神补偿，使志愿服务活动充满生机和活力，志愿者的精神值得褒扬，有付出就应该有得到。志愿者组织可以通过为大学生建立志愿服务档案，把大学生参加服务的活动次数、累次时间记录在案。通过对志愿者的志愿服务情况进行一定的评价和考评，选出一定比例的志愿者作为“优秀志愿者”进行表彰，让志愿者在活动中感受服务的价值、产生服务的自豪感。精神激励主要是激发大学生志愿者服务社会、帮助他人、奉献爱心、被社会认同的内在需求。使其具有能够持续进行志愿服务活动精神动力，使志愿服务活动充满生机和活力。
全国各省市自2002年以来纷纷出台和制定了相关的奖励政策和奖励条例。团中央也曾多次以不同的形式表彰具有突出贡献的“青年志愿者”，这是对志愿者服务精神的最好的弘扬方式。对青年志愿者进行精神奖励并不是青年志愿者们追求的目的，而是社会自觉地给予他们的承认和褒奖。但作为社会整体而言，制定奖励政策就是为了让那些默默无闻的志愿者得到更多的社会关注和认可。
3.给予大学生志愿者自身发展补偿，保证志愿服务活动具有经久不衰的生命力。志愿服务精神提倡互相帮助、助人自助，志愿者在服务他人、服务社会的同时，让自身也得到发展。大学生参加志愿服务活动，不仅仅是对受助者奉献爱心，同时也是大学生志愿者追寻人生意义，肯定自身价值的一个过程。志愿者是对社会事业的一种个人奉献，在实践这个奉献的过程中，他们的素质和境界都得到了升华。
对大学生自身发展补偿主要是为大学生志愿服务者提供定期、定量的培训交流活动，在提高志愿服务层次，保证服务质量的同时，提升专业技能，锻炼社会实践能力，开阔眼界，加深对社会的认识，丰富自己的生活经验，积累人脉资源，培养组织、领导、合作等方面的能力，为其未来可持续发展打下良好的基础。另外，志愿者组织将大学生志愿者参与社会公益的情况作为奖惩、升学、用工和晋升等重要依据，以吸引更多的大学生参与到志愿服务中来，使大学生志愿服务进入良性循环，保证志愿服务活动具有经久不衰的生命力，从而推动整个社会的和谐发展。
志愿者的利益是微不足道的，奉献是其精神实质所在。志愿服务的精神是可贵的，志愿服务的资源就目前我国的情况来看还是短缺的。因此，弘扬志愿服务精神，珍惜志愿服务的资源，保护志愿服务的资源，以促进志愿服务事业的可持续发展。要做到这一点，作为志愿服务的管理部门，应当采取适当的形式去鼓励这种行为，除了要学习志愿者精神，尊重志愿者行为外，还要对他们的贡献予以回报。让他们既尽社会责任，又享受到相应的权利。以促使大学生志愿服务活动健康、持续发展。
[参考文献]
[1]丁元竹，江汛清.志愿者该不该有报酬[J].中国社会工作，2009（6）.
[2]姜丹.大学生志愿服务精神培育研究[DB/OL].http：///KCMS/detail/detail.aspx？QueryID=1&CurRec=1&recid=&filename=2010021228.nh&dbname= FGckNVUkxtZmI，2009-12-01.
志愿者服务心得体会范文6
【关键词】文化管理 青年志愿者 服务有效开展
Research on the effective development of the young postulant service under the background of culture management in colleges and universities
Hu Yequan Li Bin Wang Bo
【Abstract】The school culture management is the management with the human culture as the center and is one school managing mode which is to arouse teachers and students’ subjective dynamic quality through the behaviors such as respect, care and development and their working and learning fervency through the ways such as value self-identity, feeling interaction and democratic management. The postulant service activity is one of main forms of college students participating in moral education activity and social practice. The postulants’ spirit of “dedication, friendship, helping each other and advancement” is the dramatic embodiment of carrying out the science development view and also is the spiritual power for advancing the society becoming harmonious. To some extent, the harmonious society is the one which is filled with the postulant spirit. Then in the course of building a harmonious society, how to develop the young postulant service work actively for colleges and universities under the culture management background and to bring the function of it into play in the college management and education. In this article, the writer has a simple analysis on the running situation of the postulant service activity.
【Keywords】Culture management Young postulant Effective development of service
1．导言。“志愿者”（英语 Volunteers），是一个没有国界的名称，在西方发达国家中，是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人或人群。
中国青年志愿者行动，是在总结学雷锋活动和借鉴国外志愿者工作经验的基础上，于1993年底发起实施的，是一项在全国青少年中广泛开展的与国际接轨、社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设；立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业，是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体；是新形式下共青团工作服务社会的新探索。
2．当前高校青年志愿者服务行动的大体现状问题。目前，在全国志愿者活动蓬勃发展的大形势下，高校大学生志愿者工作也取得了较大的成绩，但随着青年志愿者队伍的壮大，青年志愿者服务内容的不断拓展，志愿者队伍的建设由于一些因素的限制，在组织开展志愿者活动的过程中出现了一些问题。
2．1 志愿者思想意识上的问题。
2．1．1 志愿者积极性随入校时间的增加而锐减，缺乏持之以恒的思想，没有把志愿者服务内化为大学生长期自觉的行为。“雷锋叔叔没户口，三月里来四月走”，这是形容高校青年志愿者活动的生动写照。高校青年志愿者行动大多依赖学校团组织的力量，在团组织的倡导下开展一些活动。平时没有任务干，来了任务赶紧干，集体活动一窝蜂，不是植树种草就是打扫卫生，轰轰烈烈走过场。在很多高校，青年志愿者行动大多停留在承担突击任务的层面，对一些需要长期服务的项目不愿参加，对社会上大量存在的社会公益事业参与性低。
2．1．2 大学生志愿者行动缺乏应有的内涵。很多大学生把青年志愿者行动看作学雷锋做好事，认为志愿者行动是慈悲为怀、乐善好施的表现，把志愿者工作看成是单方面的给予。于是在现实中，虽然青年志愿者行动年年搞，但往往把它简化成一些具体的劳动和事务。青年志愿者活动应是自觉自愿的行为，如果变成了行政命令或组织任务，既挫伤了参与者的积极性，也与志愿活动的宗旨相违背，失去了原有的意义。志愿精神是个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。
2．1．3 志愿者行动的“俗化”倾向。受社会上急功近利等不正之风的影响，在志愿者行动中存在着一些不和谐的因素，致使志愿者精神不纯，形式主义严重。在很多高校，青年志愿者行动大多还停留在活动的层面上，偶发性的活动多，持续性的行动少。热衷于开展一些短时期轰轰烈烈的活动，对一些默默无闻需要长期服务的项目不愿组织参加，对社会上大量存在的社会公益事业参与性低。“扛一面大旗，拉一队人马，呼一串口号，路边发放宣传单、横幅上签字、热热闹闹走一回”这样的追求形式主义的现象普遍。
2．2 志愿者组织管理上的问题。
2．2．1 系统化的组织建设缺乏。随着青年志愿者事业的发展，高校的志愿者组织如雨后春笋般建立起来。虽然高校大学生志愿者队伍在不断壮大，人员整体素质有较大提高，但是随着时代的发展和社会的进步，大学生志愿者队伍还有许多方面无法适应新形势的需要，志愿者组织建设处在低位徘徊中。
随着志愿者队伍的发展壮大，出现了没有服务对象的状况，而且不少服务内容僵化，有些志愿者服务队打一枪换一个地方，没有很好的建立起自己固定的服务基地。志愿者组织在上级团组织的指导下，实行自我管理和自我发展。由于多数指导者和组织者缺乏管理志愿者组织的知识和经验，组织和管理的方式难以适应志愿者服务活动的要求，导致志愿者组织在发展过程中摸索太多，形成的经验和建立的有效机制太少。其次是志愿者队伍流动性大，队伍建设的层次感不明显，志愿者服务层次难以提高。同时，志愿者骨干新陈代谢过快，致使骨干队伍青黄不接，造成组织发展的不稳定。再者，志愿者组织运行机制和项目建设缺乏连续性，许多原来服务较为出色的项目都会随着人员变化而中断，而新发展的项目也往往不够深入持久。
2．2．2 行政化的管理现象严重。大学生青年志愿者组织是一种非盈利性的组织，要获得持久、稳定、高素质的志愿者队伍，应首先给参与志愿服务的大学生以准确、公平的定位，并给予他们应有的尊重和价值承认。受“一有队伍就想管理”的行政思维影响，志愿者组织的主体地位往往被忽视。志愿者被看作免费的劳动力，随意管理，到处指挥的现象仍普遍存在。志愿者希望在自愿、自主、自由的氛围中，奉献爱心、提供服务，但是高校对志愿者组织的行政化指导和志愿者组织的社团化管理模式，都制约了广大志愿者的自主性和创造热情。普通志愿者在组织中被视为社员，紧密参与组织的事务，从而承担了过多的组织义务。普通志愿者与组织之间这种紧密捆绑的模式，必然导致普通志愿者在“要我参加”的组织事务和会议中消耗过多时间，而在“我要参加”的志愿者实践中的服务时间反而不多。大学生最优先考虑的是弹性，因为青年人经常有突然的其他活动计划和固定的志愿服务冲突，所以，自主的选择志愿服务时间和内容对他们来说很重要。志愿者自觉自愿参与志愿者活动，履行的是精神契约，对志愿者的管理相应的应该采取柔性的松散型的管理，以协调和激励为主，淡化管理的色彩。对于志愿者行动的组织和发展任务，可以吸收有热情的骨干志愿者参与。
2．2．3 社会化的联系障碍突出。志愿者组织在高校内迅速发展壮大，并逐步走向社会。由于高校与社会组织机构之间缺少有效的联系，所以作为连接志愿者和服务对象纽带的志愿服务网络建设还很落后，服务项目单一，甚至流于形式，出现社会化障碍。高校青年志愿服务工作的社会化程度较低，一方面是受自身发展的局限，另一方面是因为缺乏公民社会的环境和政策的支持。虽然近几年政府部门颁布了一系列政策鼓励和支持志愿者活动，但这些政策和法规仍然比较笼统，不利于高校青年志愿者组织的发展和壮大。资金的短缺是高校青年志愿者活动开展的主要障碍。目前绝大多数高校青年志愿活动资金来源主要是依靠学校划拨给团委有限的经费，这对于以“奉献”为宗旨之一的青年志愿活动来说是杯水车薪。诸多因素使志愿者行动难以走上组织化、规范化和系统化的轨道，阻碍了青年志愿者活动的社会化进程。
3．在文化管理背景下对青年志愿者服务工作有效开展的探索。学校文化管理是指在学校管理过程中，以师生共同价值观念和信念确立为核心，通过形成具有自身特色的学校组织文化，激励和规范组织成因的行为，增强群体凝聚力、团队精神、亲和力和战斗力。文化管理强调人既是管理的出发点，又是管理的归属点，始终做到尊重人、关心人、发展人、依靠人、激励人，为了人的要求创造条件，最大限度地发挥人的主观能动性。学校文化管理不仅是一种管理思想，更是一个实践模式。在这种模式下，青年志愿者服务工作也必然要进行一定的探索。
3．1 青年志愿者的资质与准入。志愿服务事业是行善积德的事业，是社会现代化的重要标志。作为它的载体――志愿者的要求是很高的，条件是很严格的。学校文化管理是要发展人、激励人，在这样的一个背景下，对青年志愿者的要求将会更高、更严：第一，必须要有志愿精神，要有爱心，甘心情愿地为有困难的人和社会进步事业做奉献；第二，要有能够从事志愿服务的资源，这些资源包括时间、物资条件、服务技巧；第三，要具备参与志愿服务的体魄和能力；第四，在开展志愿服务时，能淡泊名利，尊重受助对象，严于律己，服从组织分配。
3．2 志愿者服务的运行机制。
3．2．1 在校园建立对志愿者服务的激励机制。虽然，志愿者的服务源于奉献和爱心，“但没有哪一项事业仅仅依靠爱心、激情和崇高就能长久地支撑下去，也没有哪一个组织单凭理想与冲动或领导精英的个人魅力与和谐的人际关系就能持久地运转和发展。”志愿组织必须通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的热情，让他们在服务中感受快乐、获得回报。
尽管中国志愿服务的激励机制已经逐渐建立，但是不够健全和完善。在校园里这种激励机制更有待建立，以下几种激励机制可略做参考：
3．2．1．1 社会荣誉激励机制。志愿者利用业余时间为社会与他人提供服务，其目的就不是为了物质激励。但是，社会给予的精神激励、荣誉激励就能够使志愿者感受服务的价值、产生服务的自豪感。学校若因此授予一定的奖励，可以使其在同学们中广泛传播，提高了志愿者在同学们心中的受欢迎程度。志愿团体授予的荣誉，让获奖的志愿者在团体成员中受到尊重、感到自豪。因此，可以发展和创新志愿团体的荣誉激励机制。我们认为，提升志愿社团荣誉激励机制的关键，是设置灵活多变又富有人性的荣誉奖项，让获奖的志愿者感觉受到“圈内人”的尊重、敬佩。这样，志愿者为他人提供帮助之后，受到“圈内人”的称赞、表彰，就觉得自豪，愿意继续提供服务。
3．2．1．2 社会回报激励机制。虽然志愿者在提供服务的时候，大多数人是出于高尚、无私的动机，没有考虑获得回报。但是，社会各界及学校则必须探索和建立志愿服务的回报机制。这里要特别说明的是，志愿者提供的服务，绝对不能够从服务对象方面获得回报，否则就违背了“爱心奉献”的原则。可是学校的其它机构应该创造条件，让志愿者的服务获得社会回报。我们可以向别人学习，比如：可以建立“志愿服务银行”，借鉴义务献血的回报机制，制定相应制度，即志愿者为学校及他人提供的服务折算小时，储存在“服务银行”里，将来一旦需要，可以获得志愿机构提供的同等时间服务。也可以采取“互助服务”的回报激励方式，将志愿者为学校、他人提供的服务项目和效果张榜公布，让广大师生知晓，一旦志愿者本人有需求，也能够获得大家的热情服务。也可以采取“服务转换”的回报激励方式，即对热情提供服务的志愿者进行重点介绍，并且通过服务活动发掘志愿者的各种才能。志愿者的回报激励机制还有许多形式和内容，需要我们善于发现、善于利用。
3．2．1．3 志愿者的自我激励机制。志愿者的自我激励机制是参与服务过程获得的自我成就感、自我表现提升感和自我满足感。在平时对志愿者的了解，我们可以看到大多数的志愿者都具有爱心和热情，但又不仅仅是因为爱心才从事志愿服务，而是包含复杂多样的动机。那么，在志愿服务的过程中，他们不仅看重社会激励机制，而且形成自我激励机制。由于善于从自我激励的角度了解参与服务价值，即使社会激励有欠缺，志愿者仍然能够自己保持服务的热情。比如：志愿者在参与社区服务中重新发现自己的价值、自己的作用，从而影响自我评价的改变；自我成就激励可以使志愿者在服务活动中获得成功感；自我快乐激励则能使志愿者在志愿服务中因为付出与收获而快乐，特别是他们学会将遇到的困难及遇见的负面因素自我消化、过滤，寻找快乐的因素影响自己和他人。
3．2．2 重视志愿者服务的环境建构。只有在一个良好的环境下，志愿者服务才能更好地发挥作用。我国青年的志愿服务意识虽然近年来已逐渐增强，但社会上还未形成志愿服务是公民应尽义务的良好风气，以至仍有一些青年对青年志愿服务活动不大热心。在广大的大学校园里，这样的情况不乏存在。在文化管理的背景下，青年志愿服务活动的普及和深入如果能形成一个全校给青少年献爱心的良好氛围，把青年志愿者活动引上可持续发展之路，这自然是对青年志愿者服务有效开展的一个良性推动。当然，我们也应该注意培养学生的共同体意识，构建一种“我群”的共同体环境，形成“我们都是一家人，一家亲”的意识，这将更有利于志愿服务的发展。
3．3 青年志愿者服务有效开展具体延伸方向。随着高校志愿者组织建设的迅速发展和社会环境变化，尤其是在文化管理的氛围环境下，高校志愿者整体体制也要不断进行改进和创新，以适应新形势的发展和志愿者工作的深入开展。
3．3．1 逐步实现志愿者队伍建设的规范化。首先，加强青年志愿者骨干选拔培养，建立健全组织机构，制定规章制度，实行公开招募和注册登记，实行一定的培训机制，力求工作规范化。
在建立、完善青年志愿服务组织体系方面，要切实以志愿者注册工作为切入点，健全各学校各系（院）志愿者服务队伍构成的基层组织网络。着力加强基层组织的能力建设，推动志愿服务的基层化，加强各院系志愿者队伍的自身建设，切实增强各队伍的服务能力。
在不断壮大青年志愿服务队伍，大力推行志愿者注册制度，要注意在方便注册和方便服务两个方面下功夫，建设以注册志愿者为主、管理型志愿者为核心的高素质、多层次、相对稳定的志愿者队伍，进而带动更多积极分子参与志愿服务。加大对各系（院）青年志愿者工作的指导，壮大各系（院）青年志愿者队伍，构建学校青年志愿者工作长效机制，充分发挥青年志愿者的生力军作用。
其次，要加强志愿者培训机制建设，以便提高志愿者队伍的整体素质水平，使志愿服务行动规范有序。定期进行集中培训，进行年各类专业培训、礼仪培训、安全和纪律要求培训等多种形式的培训。在培训中申明纪律，提出要求，介绍经验，交流心得。使志愿者充分认识志愿服务的深刻意义，明确活动的形式和纪律，对肩负的任务认识得更为深刻，增添自豪感和责任感，这也是志愿者队伍建设的一个重要方面。
3．3．2 实现志愿者活动的品牌化、阵地化、长期化。高校大学生虽然在开展丰富多彩的志愿者活动中树立了良好的形象，但也深刻地认识到，志愿者活动要进一步提层次、上规模，树立自身的品牌，形成自身特色，在文化管理的氛围下，这一点尤其重要。以长沙民政学院为例，每年新生入校期间，学院青年志愿者服务队都组织数千人次“迎新志愿者”，为新生提供“一对一，一条龙”的服务，从新生下车跨入校门起，就有一个志愿者全程陪同和帮助他完成全部的报到手续，并送到寝室安顿好，使新生从第一天就感受到来自学校和同学的关怀，更多的新生从那天起就决定加入志愿者的队伍，将爱心接力棒传下去。“迎新志愿者活动”是长沙民政学院志愿者工作的品牌项目，全校几乎每个学生都了解情况并大力支持配合，服务的质量和水平也因此逐年提高。
志愿者活动要做到持续性发展，还需要向阵地化、长期化发展，以城镇社区、社会福利机构、企事业单位为基地，建立长期稳定的项目，并逐渐探索志愿者活动的多元化发展，力争使活动更加丰富，参与面和影响面更加广泛。
3．3．3 加大宣传讲教力度，弘扬志愿精神，充分理解志愿精神实质。青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬光大。青年志愿者精神是社会主义时代精神的弘扬和体现。以共同富裕为目标的社会主义市场经济既追求效率、利润，鼓励竞争，同时也注重公平、道义和爱心。青年志愿者精神是对人类文明成果的吸收。青年志愿者精神是我国传统美德、时代精神和人类共同文明的有机结合。
高校有必要通过志愿信息、宣传品牌项目、树立优秀典型，广泛普及志愿服务理念，凸显青年志愿者行动在全社会志愿服务工作中的主体地位和示范作用。重点做好各志愿项目的制度规范和成功经验的宣传推广，树立青年志愿者事业科学发展的良好形象。着力做好优秀志愿者的典型宣传，集中展示志愿者风采，引导广大学生树立参与志愿服务的责任感、荣誉感和使命感。积极做好志愿服务的政策保障措施的宣传，努力为志愿者开展服务创造良好的舆论环境。并按照建设和谐文化的要求，加强以志愿精神为核心的志愿文化建设。围绕“3・5中国青年志愿者服务日”、“12・5国际志愿者日”等契机，加强青年志愿者品牌建设，规范服务标志、注册程序、宣誓仪式，积极创作、推广志愿者主题的文艺作品，增强志愿者对志愿服务的认同感、归属感和荣誉感。
3．3．4 加强对青年志愿者工作的扶持。青年志愿者工作是一项长期的工作，也是一项比较艰巨的工作。志愿服务并不排斥社会各界在各方面给予的扶持。志愿服务工作不是孤立的，在一定程度上，它是与整个社会融为一体的。志愿服务工作的开展，必然要得到社会各界的配合、支持。政府部门给予的政策支持、各企事业单位给予的物力、财力支持，是志愿服务工作顺畅开展的必要条件。就高校来说，青年志愿服务工作目前开展的如此蓬勃，这与高校各级领导高度重视，给予各方面的关心、支持是分不开的。在文化管理的环境下，青年志愿者服务要有效开展，要继续加大对青年志愿者工作的扶持。首先要对青年志愿者服务工作进行一定的科学规划，同时在政策上给予支持。其次，要建立一定的活动经费来源渠道，在经费上保证志愿者工作的开展。另外，在人力资源的配置上，要给予青年志愿者工作的支持。
3．3．5 创建青年志愿者俱乐部。这是对高校志愿者工作新模式的一种探索，也是对学生志愿者工作新方法的一种尝试。校园文化管理要求我们从点到面，给每个学生提供一个展示自我的平台，创建这样一个青年志愿者俱乐部是适应文化管理的要求。
众所周知，在大型的青年志愿者活动中，几百人次的优秀志愿者因而汇聚到一起，这是一笔难能可贵的精神财富，亦是一个规模庞大的人际脉络。同时非常可惜的是这些志愿者随着每次志愿者活动的结束绝大多数也失去了联系。如何更好地汇集这些因志愿者活动而相识的优秀志愿者？如何更好地分享他们精彩多样的人生阅历？如何盘活整个因志愿者这个纽带而生成的人际脉络？如何满足这些志愿者在踏上工作岗位后参加志愿者活动的愿望？如何推进志愿者事业的终身化？如若建立这样一个青年志愿者俱乐部，这些问题也许就会迎刃而解。
俱乐部以非赢利性的社会化模式运作，为所有志愿者服务，为所有弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的优秀学生提供一个汇聚、交流的平台，为青年志愿者们创造一个更广阔的活动舞台。该俱乐部可以高校每年大型的志愿者活动为基础，以年份为序列，以志愿者活动为载体，汇集优秀志愿者，构筑“志愿者圈”；最终以“志愿者圈”为基点，以各种聚会、短途旅行、文艺文化参观等活动形式，串起历年各个“志愿者圈”，充分交流志愿者服务经历、工作体验，共享人际脉络，最终构成高校志愿者群落，进而推动青年志愿者服务工作的长期有效开展。
3．4 文化管理背景下青年志愿者服务工作有效开展需要的观念意识。青年志愿者活动是一项十分有意义的活动，其丰富的内容确实能够吸引许多青年人参加到志愿者活动当中。在文化管理的环境下，青年志愿者开展活动更应该始终贯彻以人为本、平等、动态等观念，只有把这些观念实行好，才能把青年志愿者的活动搞得有声有色，做出一定的成效，使青年志愿者活动发展保持一个长期高速增长的态势。
3．4．1 以人为本的理念。教育工作的理念应该是“以人为本”，即始终坚持“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”。在文化管理的背景下，以人为本的理念将会更显突出。青年志愿者活动主体是青年人，而作为客体的服务对象也是人，因而，在活动之中，以人为本的观念显得更为重要。志愿者在服务过程中应该根据服务对象的共性以及个性来制定与之相适应、能满足其服务需要、行之有效的服务计划，其中应突出其个人的需要；同时派遣具备一定能力，能够较好完成服务工作的志愿者参加服务，以保证服务的质量及水平。同时，志愿者应根据服务对象的实际情况，在服务中使用与之相适合的言语及行为，便于与服务对象建立良好的关系，既要重视一类服务对象的共性，又要重视单个服务对象的具体个人实际，采用行之有效的方法，才能取得事半功倍的效果。
3．4．2 平等的观念。
3．4．2．1 在志愿者组织中，每个志愿者都是平等的，不管他们各自身份的高低、收入的高低、种族的不同等等，机构应该向每一位志愿者提供平等的培训机会、参与服务机会等。只有创造一个公平的环境，志愿者们才可体会到真正服务的乐趣，才会对机构产生感情，才会愿意在机构中长期奉献自己的才学。
3．4．2．2 在志愿者眼中，每一位服务对象都是平等的，志愿者不能由于该服务对象的外貌、行为、言语、能力、身份等原因，对服务对象产生不平等的目光，或者只是重视某一个服务对象，而对其他服务对象则漠视甚至嫌弃；这是不可取的，必须加以纠正。
3．4．3 动态的观念。由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象以及志愿者机构等几方面，都在不断地向好的方面变化，因此，志愿者服务活动当中应有一种动态的观念，才能有助于服务开展、服务水平的提高。
3．4．3．1 在开展每一次服务时，志愿者应注意抱着动态的观念，不能以一个固定的角度去看待服务对象，必须在服务过程中注意观察服务对象的反应，或在适当时候对服务对象进行一定程度的了解，及时进行改变，适应服务对象的实际情况，方能提高服务的效果。
3．4．3．2 志愿者在参与服务的过程中，服务技能、服务水平、认识程度等有不同程度的提高，因此，志愿者机构必须重视这一点，在有利条件或适当的时候，给志愿者以机会参加新的要求更高的服务，或开展相应的团队活动，以做到合理运用机构的人力资源，避免出现“高才低用”，有助于调动志愿者的积极性，增强机构的凝聚力，使服务开展得更成功。
3．5 文化管理背景下青年志愿者服务工作有效开展应注意的发展趋势。前面，我们对青年志愿者服务行动的大体现状和问题进行了大体的分析，注意到了文化管理氛围下对青年志愿者服务工作的要求。显然，在文化管理氛围下，青年志愿者服务工作有效开展，需要注意以下几个发展趋势，并要加以引导、促进。
3．5．1 学术化。学校文化管理要求青年志愿者活动实现科学合理的发展，就需要形成青年志愿者相关的理论成果，以实现系统的指导工作。高校青年志愿者活动的学术基础，可以将社会学、医学、管理学、教育学、法学、心理学、工程电子学等多个学科的专业知识互相结合起来，再投入一定的人力和财力开展适当的研究工作，逐渐形成一门学科。青年志愿者活动的学术化是青年志愿者发展的需要，它为青年志愿者活动的各个组成部分，提供了正确的指导，从根本上提高了青年志愿者活动的水平。
3．5．2 规范化。学校文化管理要求青年志愿者活动在完善的制度下进行运作，就需要建立青年志愿者相关规章制度，并严格执行，以实现规范化管理。青年志愿者事业应在有关法规的指导下，加强志愿者队伍的建设，建立和推广相应的管理体制，如青年志愿者一整套培训上岗制度，会员入会培训考核制度、会员培训制度、会员档案管理制度、会员评级制度、出勤管理制度，服务对象档案管理制度、服务质量监控制度。通过制度的完善，从根本上规范青年志愿者工作。
3．5．3 社会化。志愿者服务工作是全社会范围的一项工作，就是在我国实行资本主义制度的港澳地区，志愿者服务工作的程度也很高，其开展的良好效应甚至还高于内地。港澳地区的志愿服务工作叫义工服务，其服务范围宽，内容多元化，有时甚至就是社会工作。在学校推行文化管理环境下，青年志愿者的活动是需要加强与社会发展的接轨，在某一程度上，这也有助于学校文化管理达到多元化的发展目标。加快青年志愿者的社会化工程，及时针对改革过程中出现的各种社会问题，如环境保护、社会保障等，大胆创新，不断探索，在实践中寻找服务社会、完善自我的最佳结合点，充分利用现有社会资源，吸引社会上对志愿者事业有用的更多资源，使志愿者活动得到一定的物质和资金的支持，加快发展步伐，推进志愿者工作的社会化。在这一方面，我们从港澳地区蓬勃发展的义工制度可以看出社会化对志愿者服务工作的良好促动性，大力引导、促进志愿者工作社会化的发展。
3．5．4 义工工作与学分考勤制度化。在我国港澳台地区，其志愿者服务工作开展的相当好。一方面，是由于政府相关部门的强势推动，另一个重要的原因是在大学实施了感恩教育，推行了义工考勤制度化运作。在这种情况下，学生能否正常毕业跟其在校期间的义工工作开展的情况有一定的联系。高校要大力推行学生的爱国荣校感恩教育，重点要以国家、学校重大历史事件日、重大发展转折日为契机，进行爱国主义教育，进行荣校感恩教育。另外要推行义工考勤制度化运作，推动、带动学生加入志愿工作中来，且视其志愿工作参加的次数及质量给予一定的学分考核。此项学分可抵扣学生专业学习学分的不足，总体并入学生毕业时要达到的学分标准。也可以单独罗列出来，单独作为学生的毕业资质要求。另外可以作为学生评奖评优、入党、优先推荐工作的一个参考值。从另一方面讲，这其实也是学校育人功能的一个体现，也是服务和谐社会建设的一个着力点。
4．结束语。当前，志愿服务正在成为新的社会风尚，尤其自08年北京奥运以来，越来越多的青年及社会各界群众加入到志愿者的行列。实践充分说明，青年志愿者行动符合时展的潮流，符合人民群众的需要，符合当代青年的特点，蕴藏着巨大的发展潜力，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景，是发展社会主义市场经济中一项生机勃勃的事业。
高校在推行文化管理之际，应适时抓住青年志愿活动适应当代青年自主意识、参与意识日益增强的特点，积极组织和引导学生青年以志愿服务方式积极参加经济建设和社会发展，调动青年的内在积极性，使一些需要帮助的社会成员从志愿服务中感受到社会的温暖，在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，倡导时代新风正气，对社会主义道德建设起到积极的推动作用，让它成为新时期群众性精神文明创建活动的有效途径。
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