瓷砖调查报告范文1
在接下天地瓷砖的案子召开脑力激荡会议时，才发现我们与日常生活息息相关的瓷砖，竟然是那样陌生。遵照毛主席他老人家的教导，没有调查就没有发言权，于是南下北上搞调查，在大大小小的建材市场里取经。
针对建陶业的行业与市场现状，我们从两大方面入手，一是加强观念革新与营销基础管理的“内部革命”；二是加强市场运作的“外部革命”。
加强企业内部观念革新与营销基础管理的“内部革命”，是我们实施品牌规划的坚实基石。
第一，过思想观念关。建陶企业的主力是乡镇私营企业，不少拥
有较先进的设备，但市场观念与手段非常落后。当我们的品牌小组入驻客户后，发现这是一个相当严重的问题，不少销售人员甚至认为企业根本没必要做品牌，个别还有抵触情绪。企业老板做品牌的信心与热情令我们感动，在销售公司全员会上，老板的表态是铁板上钉钉：“品牌建设是集团的重大决策，不论是什么样的人，必须尊重这一决策，否则，就是自己砸自己的饭碗！”
饭碗虽然小，但被砸了却事大。
于是，我们展开了一场市场观念与营销、品牌基础知识的普及活动。围绕品牌建设方案，我们的专业人员与公司顾问团专家轮流登台授课，在理念上进行灌输，并趁热打铁，成功召开了客户建厂以来的第一次全国经销商会议，响亮地提出了“我们一起来赚钱”的口号，与经销商共议发展大计，各方面形
成了做品牌的共识，对下一步的品牌运作有了清晰的认识，鼓舞了士气，得到经销商的热情支持。
第二，组织结构重整。成立了品牌管理委员会，老板亲自抓。按照营销型公司的结构，销售公司下设了销售部、市场部，明确了各部门的职责，并强化对销售人员的管理。在此基础上，我们为其导入了《销售管理体系》，包括销售管理、终端管理、广告管理，要求达到表格化、数字化、书面化。
第三，重视经销商管理与激励。在建陶行业，厂家与经销商是一对永远的矛盾，行业内曾发生过经销商联合搞垮一家大型瓷砖生产企业的不良事件，因此经销商管理是极其重要的，不能再重复相互倾轧的恶劣结局。我们提出了“服务年”的规划，并真正贯彻“厂商一体，利益共享”的双赢观念，出台一系列对经销商的物质与精神激励并重的政策，推出《经销商协力奖励办法》，实实在在让利于经销商，促进了库存滞销品的销售。同时，加强对经销商的管理，经销商必须按照厂家的规定履行自己的义务，形成互动，建立起厂家与经销商的MIS系统，解决了信息不畅的老大难问题。
接下来，是如何在市场上塑造良好的品牌形象，以此带动良好的销售。
对瓷砖市场游戏规则进行界定。通过调查，我们发现瓷砖市场竞争表现为“哑铃型”，一端是为数众多的杂牌产品，一端是处于市场高端的名牌。杂牌的游戏规则：低质、低价、以量取利；名牌的游戏规则：高质、高价、专卖、高利润。而我们的品牌产品质量高，但形象暗弱，处于中低档次，同时价格又高于同档次产品，是一种“夹在中间”的状态。接下来，是对消费者的分析。购买瓷砖时，价格成为第一敏感因素，在同等价格下，瓷砖花色又成为第一敏感因素，在价格相差不大的情况下，他们愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。当消费者来到建材市场后，往往在同质化的产品面前变得无所适从，经过反复比较，进入“临界购买”状态，售点的产品展示与销售人员的专业推介，能起到“临门一脚”的促进成交的作用。并且，在品牌众多的市场上，知名度一般的品牌在终端上很难凸现，最好的形式仍然是专卖店。在深入调研的基础上，我们对天地瓷砖的品牌进行了规划。 生了两个小精灵
清洁、美观、潮流、心情-----人们希望磁砖能够带来美好的生活体验，拥有轻松、明快的家居环境。然而，选购磁砖时“乱花渐欲迷人眼”的纷纷扰扰，装修过程中的忙忙乱乱，却让人轻松不起来。磁砖本身的物理属性是一种冷冰冰、硬邦邦的建筑装饰材料，如何让消费者感知“天地”品牌的个性，并使其从数不胜数的建材中脱颖而出？
托比、多多——天地磁砖的品牌代言人走进了我们的视野。
托比、多多各自有着鲜明的性格特征。托比有点懒惰却很忠诚，爱多多却因不时耍点小聪明而产生爱的误会；多多聪明伶俐，爱清洁，富有爱心，整天背着一只装有天地磁砖的“魔包”。他们的性格将融汇于我们的传播中，赋予天地磁砖以活泼、可爱的品牌形象，让精神负重的现代人在天地磁砖营造的家园中，感受有情天地的美好情愫。
我们选定了两个卡通形象作为品牌代言人，让灵性附着于我们的磁砖之上，把我们的磁砖人性化——天地磁砖，“可爱的磁砖”。
活泼、可爱的的小精灵，在有情天地、有情家园里，与无拘无束、自由自在的心灵一起飞翔。托比、多多是为磁砖而诞生的，磁砖是他们生活的世界，他们生活于磁砖的世界。托比、多多是天地磁砖可爱的小天使，当消费者选择了天地磁砖时，也把托比、多多的故事带回了家，让情的阳光与爱的雨露洒满心灵的家园，真的，你会发现，生活是因为可爱而美丽、生动起来------
当你与他们不期而遇时，可能要问：他们是谁？他们为什么在这里？噢，关于托比、多多和天地磁砖的故事，在今后的日子里，还是由他们自己来讲吧。
托比、多多的诞生，为磁砖行业凭添了一道亮丽的风景。 奉献给懂得生活的人
在确立了认同点及价值主张后，实践才能展开，而起始点则是确立一个品牌的定位主张——所以传播计划的基础。品牌定位是品牌认同和价值主张的一部分，该定位将被积极地传播给目标对象，用以显示相比于竞争品牌的优越之处。天地品牌的定位主张是：可爱的瓷砖，奉献给懂得生活的人。首先，站在服务的角度，鲜明地提出了品牌的价值主张，“奉献”就是最佳的服务态度。“懂得生活”是对每一位消费者的评价，语气中饱含着鼓励和赞赏，选择天地瓷砖，就代表着对生活态度的要求，是在倡导一种积极的人生观。“懂得生活的人”选择“天地瓷砖”，给消费者一种情感上的利益与满足，因为人们都自信自己懂得生活，无形中形成区隔，为消费者的选择树立了一个标准鼓励和肯定了消费者，并与其在沟通上产生了互动和亲近感，同时有一种引而不发的王者之气，大品牌之势，足以使消费者产生因拥有天地瓷砖而心理满足的感觉。
基于品牌代言人、品牌定位主张、传播主旨的确立，天地的传播调性为：可爱、活泼、轻松。 衣冠不整者不得入内
VI是什么？打个比方来说，就象在高雅的场合的提示：衣冠不整者不得入内。它犹如人的外在形象。
品牌的脉络与架构清楚了，如何使其形象丰满与鲜明，则是传播的任务了。而作为传播的基础，VI及其应用，将起到“提纲挈领，百毛皆顺”的作用，统一的形式、风格服务于品牌形象，体现出“一个声音说话”的力量。作为瓷砖这一类产品，终端对于进入“临界购买”状态的消费者起着“临门一脚”的作用，因此，VI系统在终端展示中的应用有着及其重要的意义。在我们确立的“终端辐射”的策略下，VI部分的实施加快了步伐。
品牌建设的一项任务，就是要建立一个“参考构架”，让消费者可以依据这个构架，来评估与判断天地是一个什么样的品牌，给消费者一个购买理由。因此，我们的目标是，经过传播，天地品牌的写真得到广泛的认可。
天地瓷砖的品牌写真：
推广策略
在品牌规划的基础上，我们提出了“终端辐射”的核心推广策略。以核心策略为中心的解决之道从四个方面入手：市场区域分类与产品层级整理；导入《营销管理体系》；终端推广；传播支持。
一、市场区域分类与产品层级整理
1、区域分类。因为面对的是不同的市场与消费者，为了使资金的使用更有针对性，我们对市场进行分类操作。决定市场类别的重要因素是销售额，其次是经济发展状况、居民收入水平、消费习惯、市场容量、占有率等因素。我们把以上因素化为市场分类评估表，并据此把整体市场划分为二个类别。
2、产品层级整理 亚光复古系列砖 个性产品，高利润，品牌保证水晶釉面系列砖 大众产品，薄利多销高光镜面系列砖 时尚产品，高利润，品牌保证地爬壁系列砖 没落贵族，区域性选择外墙、广场砖 特异产品，特异渠道补充普通釉面、印花砖 下放知青
每种产品在市场上应当担当什么样的角色，已经比较清楚了。
二、导入《营销管理体系》
1、与经销商的互动与沟通。
2、市场信息的反馈。
3、经销商、终端管理与定期考核。
4、业务人员报酬制度的改革与培训。
三、终端推广
1、终端助销品的配备及生动化布置。
2、“快乐天使”服务工程。
·服务工程的理念：时刻贴近顾客，为顾客提供售前、售中、售后的全方位跟踪服务!
·服务工程的内容
(1)售前咨询服务
顾客服务项目：“天地800，奉献一片情”——增强与顾客的交流、互动，使顾客获得信息更加方便与快捷，是天地瓷砖与顾客的接点之一。对顾客来说，打个800免费电话不过是举手之劳，不花钱就能得到信息和服务，符合其求廉的消费心理。
(2)售中指导服务
为顾客提供进行产品特殊切割的便利。
对于较大批量定货，可在工厂提供进一步的防污处理。
顾客可填写《客户登记表》预约进行上门指导安装铺贴与其他事项。
顾客购买产品后，向顾客建议选择正规的装饰人员或推荐装修公司。
(3)售后跟踪服务
凡购买天地产品__________系列达__________平方米，特殊情况可根据顾客需求，公司业务人员与经销商应派人员现场指导安装铺贴以及其他有关事项。
顾客在购买天地产品后，销售人员应做到购买后或正式使用后进行电话联系或登门回访，及时解决使用中遇到的问题进行有关的咨询、指导和建议。此后应不定期的与顾客以电话、传真、信件或人员拜访的形式进行联系、沟通、了解需求、表达问候、传达新产品讯息等，不断满足顾客需要。
顾客因产品质量问题引起损失或者对服务方面有任何不满与意见，可以书面向经销商或公司投诉，在经销商或公司派人进行核实后妥善的进行处理和解决相关事项。
·公司实现要求
《客户服务登记表》的建立：请购买天地的顾客填写，由终端控制，每月月底由公司业务员回收，资料核实后参加全国范围抽奖，每月一次。对消费者中奖者赠送礼物或奖金；对终端，每回收______份有效表格，可得______奖励。
定期回访制度：每个业务员每月应完成______例回访任务。
有条件的区域可以和专业装修公司建立长期合作关系，提供专业装修指导。
3、与装潢装修公司的联动。
4、终端人员“专家型”推介。进行经销商培训，为其配备一系列的销售手册。
四、传播支持
由于客户资金投入方面的限制，我们不可能预算太多的传播费用，因此，针对瓷砖购买地点集中的特点，以建材市场周边的户外广告为主，辅之以车体、报纸等广告形式，个别区域投放了15秒电视广告，新颖的创意取得了很好的效果。
·天地社区新文化
·天地杯“我们的小天地——家的故事”
·天地卡通形象征集名称活动
促销活动：“意大利，天地故乡文化游”——为庆祝天地瓷砖新产品全面上市、全部设备采用意大利进口，凡在4月1日——10月30日期间购买天地瓷砖，将“天地顾客档案卡”填好并寄回的顾客，将有机会赢取到天地瓷砖的故乡意大利一游的好运气。 打开我们的工具箱
明确了天地瓷砖的品牌策略之后，进入传播工具的整和阶段。在所选择的工具中，以终端助成物为首选工具，以户外广告为第二工具，以电视广告为第三工具。
在首选工具里面，我们为天地瓷砖的终端展示设计了《天地瓷砖产品画册》，以使顾客对瓷砖的拼贴效果有一个最直观的认识，对顾客来讲，也是一个选购的参考标准；重新设计了不同规格的产品标贴，要求所有的展示瓷砖上必须有统一标准的产品标贴；在专卖店的布置上，还设计制作了挂旗、门贴、海报等。针对天地经销商在推介产品时不规范的现状，我们专门设计制作了精美、生动通俗的《天地宝典》，对天地瓷砖的基本知识、如何向顾客推介、如何回答顾客的疑问等进行详细列举，该册子的使命有两个，一是对经销商起到指导性、规范性的作用；二是在终端上可以让感兴趣的顾客带走，以便对天地瓷砖有更深、更全面的认知，达到影响其购买、进行口碑传播的目的。另外，赠送给顾客的手提袋、精美小礼品等，也都起到了很好的作用。在所有的终端助成物的设计中，托比与多多始终活跃其中，象两个可爱的有生命的小精灵，拉近了与顾客的距离，可以说是天地瓷砖的“亲善大使”。
户外广告以大型为主，以达到脱颖而出的目的。作为一个全国销售的瓷砖品牌，传播上必须保持一致性。因此，天地瓷砖所有的户外，无论规格大小，都采用统一的设计稿。在其每月的销售人员例会上，从各地反馈回来的消息，使我们的品牌助理服务组的人员感到比较欣慰。在进行市场巡视时，天津组的巡视报告写道：在天津市区那家曲曲折折、有些破落的建材一条街上，天地瓷砖的户外成为一道亮丽的风景，托比、多多象骄傲的公主与白马王子------
第三类工具是电视广告。由于各地消费者每体接触偏好的差异，各地经销商对电视广告的要求也存有较大差异。作为一套整和的传播策略，电视广告当然是不可或缺的。
在紧张工作一天后，回到家，让自己的神经松弛一下，在天地瓷砖铺设的家里，踩在每一块瓷砖上，都是一个优美的音符，两个人的小天地里，两个人尽情地跳啊、唱啊，在这心灵小憩的港湾。因为托比、多多的形象，广告片采用二维与三维相结合的制作方式，工作量相当大。原画的难度大，动画既有难度、工作量也相当大，广告片的每一秒需24祯动画，这还不算重画的。作曲请来了高手，配音请来的是名角，形象设计是国内一流的动画大家，红火公司制作总监李军的要求是，一切都要是一流的。为了做好这个片子，李军花了大气力。当平面上凝固的托比、多多真正动起来时，天地瓷砖的品牌形象也就真正鲜活起来，可爱起来。
经过红火与天地的共同努力，天地的市场规范化了，产品一直处于供不应求的状态，经销商拿钱排队提货。同时，一直困扰企业的提价难的问题得到了有效解决，其改进产品策略后的高光镜面、无缝拼贴产品，规格为60×60cm的瓷砖，单片价格有的卖到40元/片，经销商由过去的建材市场的“搬运工”，变为“轻轻松松当老板”，对天地品牌的归属感增强了，也使得天地的营销系统进入良性运转状态。
品牌建设实施方案得以顺利推行，各地市场反馈回的效果令我们项目组的成员欣慰。以上海市为例，方案推行三个月后，旺季月销售量稳定在100万元左右，共投入广告费用30万元，而上年全年的销量仅为200多万元。
相关文章1： 瓷砖营销终端制胜
通过调查，我们发现瓷砖市场的竞争形态为“哑铃型”，一端是为数众多的杂牌产品，低质、低价、以量取利；一端是处于市场高端的名牌，高质、高价、专卖、高利润。部分品牌虽产品质量不错，但形象暗弱，同时价格又高于同档次产品，处于“夹在中间”的状态。消费者在购买瓷砖时，价格成为第一敏感因素，在同等价格下，瓷砖花色又成为第一敏感因素，在价格相差不大的情况下，他们愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。当消费者来到建材市场后，往往在同质化的产品面前变得无所适从，经过反复比较，进入“临界购买”状态，售点产品展示与销售人员的专业推介，能起到“临门一脚”促进成交的作用。并且，在品牌众多的市场上，知名度一般的品牌在终端上很难凸现，最好的形式仍然是专卖店。因此，根据瓷砖市场的竞争形态、消费心理、购买地点的特性等，我们认为瓷砖营销行之有效的策略是“终端辐射、终端制胜”。
一、终端规划
根据销量与辐射影响力，可将终端店头分为A、B、C三类，须采用不同的出样方式。瓷砖的终端按照建材市场的情况来区分，主要标准是其市场面积，地理位置和人流量、成交量、影响力等。
1、A类终端规划
设立专卖店，包括经销商自己筹建的专卖店和厂家自筹的专卖店。厂家与经销商合作专卖店，能减轻双方的资金压力；厂家自建专卖店，一是可控制性强，对经销商起到示范作用，二是起到市场“了望哨”的作用，便于厂家把握市场脉搏。厂家对A类终端专卖店建设管理、终端户外广告、促销、人员、服务、终端展示品上给予最大支持。
2、B类终端规划
和经销商合作或经销商建立准专卖店。准专卖店保证本品牌瓷砖品牌的陈列不少于一面墙的陈列，如同时经销几种品牌的，保证经销产品不多于3家。可以在其他小规模二级商处摆放样品，但要求只能根据其实际情况提供一个系列的样品，且每种样品不得少于两片，不准将样品放置地面上，否则不提供样品。在准专卖店管理、终端户外广告、促销、服务、终端展示品上给予一定支持
3、C类终端规划
可以在建材市场内发展有合作意向的二级商，根据其实际情况提供一个系列的样品，且每种样品不得少于两片，不准将样品放置地面上，否则不准提供样品，样品上必须有产品标签。
各区域应首先做好A类售点的的终端布置，随后逐步扩展至其他类别的售点。终端布置和产品出样的原则是统一风格，争取最佳展示效果、提供便捷的购买地点、维护并提升品牌形象。出样的要求是争取建材市场的最佳陈列处。
二、终端展示规范：
1．产品展示要求：当前主推产品展示在最醒目处；产品按照统一规格系列摆放，同一系列的产品摆放在一起；样品展示注意规模效应，除非是特定的花色组合，否则绝对禁止单片砖的陈列；地面如陈列本品牌瓷砖，则要求全部铺设本品牌地砖（可全部提供样品）；绝对禁止单片砖在地面的铺设。
2．终端标识的要求：每片本品牌瓷砖上必须有品牌标签；保证有本品牌瓷砖样品的店头有品牌的明显识别；保证有本品牌瓷砖样品店头的宣传单页；保证本品牌瓷砖展示面在一面墙以上的店头都有授权书、品牌的各种荣誉与专利证件展示。
3．终端推荐的要求：终端人员要主动推介本品牌瓷砖；能对本品牌瓷砖比较了解，特别是产品优势、特性、和主推产品系列；能对前来咨询购买者主动散发本品牌瓷砖的宣传单页。
4．厂家营销人员操作终端的要求：如无意外情况，对A类终端要保证每周拜访两次，B类终端保证每周拜访一次，所需的C类每两周拜访一次。保证终端助成品的摆放无误，保证所需的物品充足，保证产品出样符合标准。终端信息及时反馈；软终端的执行，每月对所辖终端的营业员进行一次培训或奖励活动，并将情况及时反馈。
5. 终端考核
制定终端考核制度，每月由公司市场部派人到各区域进行市场巡视和终端检查，按照标准进行考核打分。
三、终端助成品的管理
1、终端助成品的设计制作
为保证传播的一致化，建立鲜明的品牌形象，终端助成品的设计、承制原则上由厂家统一设计制作。各区域可以结合当地的实际情况提出建议，供厂家参考。
对于具有当地市场特点且批量小的终端助成品，经厂家市场部同意后，可在当地制作。但其设计稿仍由厂家掌控。
终端用品计划审批后，由市场部负责汇总终端助成品数量，制作完毕后须验收入库。
2、终端助成品的保管
厂家市场部须设终端用品保管员（可由仓库保管员兼职），建立终端助成品进出台帐。各区域要设立终端助成品收支明细帐，每月定期盘存，作为上报下月计划的依据之一。
相关文章2： 瓷砖广告的现状
瓷砖是建筑陶瓷中的一大家族，主要用于地面和内外墙的装饰。瓷砖美丽的釉色和丰富的质感，既美化了建筑物，又有很好的保护作用，被广泛运用于家庭、楼堂馆所之类公共场所。
一、瓷砖购买的特点
瓷砖与人们的生活息息相关，但在一般情况下，除了专业人士，普通消费者对其基本处于熟视无睹的状态，在没有购买需求时极少去关注它，谈到对瓷砖的鉴别更是茫茫然。因此，瓷砖是一种高关心度、高学习度的产品，具有特定的购买时机（买房、换房、二次装修等）、购买地点（建材市场、瓷砖专卖店、建材零售店等），销售渠道有长有短（大量购进的工程消费与进入家庭的个体消费并存）。
二、目前瓷砖广告的主要形式与特点
我国地域辽阔，生活习俗、地域文化、消费水平等有很大差异，所以瓷砖广告的形式在各地有不同的侧重。
1、户外广告。
这是一种被普遍运用的形式，也是瓷砖广告的主流媒体，主要集中于建材市场周边及建材市场内部。个别有实力的厂家，在城市的交通要道设置巨型户外广告牌，气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性，而受到厂商的青睐，尤其是集中于建材市场内外的广告牌，有吸引顾客到售点的作用，因而厂商都非常重视，舍得投资，形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型，厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持，有资金实力的厂家则可以自己投入。
流动的车体广告也是户外广告的一种。公交车穿行于城市的交通要道，有较高的注目率，露出频次高，有利于提高品牌的知名度。车体广告形式受到地处中小城市经销商的欢迎，往往是广告一上，满城皆知，而且价格比较便宜。
2、电视广告。
由于电视广告的特点是转瞬即逝，且投放费用昂贵，这种形式只在局部市场出现，如在上海，瓷砖广告比较密集，竞争激烈，这是因为上海的电视广告对购买产生的作用比较大，厂家与经销商对此都比较看重；而我在山东市场对消费者进行调查时，消费者的第一反映则是：瓷砖这种东西还需要做电视广告？在当地消费者的心目中有一个固定的看法，买瓷砖就去建材市场，这是约定俗成的东西，其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示，如果有电视广告当然更好，头脑中有这个品牌的印象，去建材市场可能就去找这个品牌的产品。瓷砖厂家做电视广告，一方面是局部市场竞争的需求，一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的载具选择上，既有CF片，又有栏目冠名、赞助、角标等。
从中国最权威的CCTV来看，除个别瓷砖厂家上广告之外，有一个值得注意的动向，广东几家企业以联合推荐的形式推出形象广告，可以看出行业联合的一些迹象，在下一轮的竞争中，主产地企业在行业协会的协调下进行联合将是一种趋势，振兴民族建陶业将不是某个企业独有的口号。当然，由于费用方面的限制，电视广告在短时间内不能成为瓷砖广告的主流媒体，厂家都掂得出电视广告的分量，但面对现实，不得不说那是“富人的游戏”。
3、印刷品广告。
此类形式主要是精美的产品画册，内容一般包括企业介绍、产品种类展示、拼贴装饰效果等，是在售点促成购买的一种重要媒介，画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。此外，有些售点还悬挂吊旗，与售点的整体展示相配合；有的则向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的手提袋。
4、店头灯箱、立牌。
瓷砖只有大面积展示才能产生较好的效果，因此，以增强产品展示效果的店头灯箱都起到积极的作用，把售点装扮得富丽堂皇，多姿多彩。立牌大都采用硬度高的纸板制成，造型各异，可手提移动，也可以壁挂，使售点陈列生动化。还有些企业运用了代言人的形象，在售点展示中更具人性化。
5、报刊广告。
一是针对于专业人士，主要集中于专业报刊，旨在提升企业形象，同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众，引起关注。一方面是针对个体顾客的，一般选择生活类报纸的家居、房产、装饰等媒体载具。
三、瓷砖的广告诉求
瓷砖广告的表现方式与诉求风格各不相同，各有各的特点。以下，笔者选取几个品牌，对其中诉求形式的分类：
通过调查，我们看到，瓷砖业的传播还比较混乱，很多品牌在用许多种声音讲话，这与目前瓷砖业的产品分类有密切关系。各个生产厂家在推出系列产品时如走马灯一般，但缺少系统性的规划，有些系列产品的推出让人摸不着头脑，随意性比较强，所以在广告表现上也是乱七八糟。
四、瓷砖广告的趋势
从整个瓷砖市场的结构来看，第一军团为台资品牌（现代、亚细亚、罗马等）及少数国产品牌（佛陶、鹰牌、东鹏等）；第二军团为中型企业的国产品牌；更多的则是在低质低价的层面上进行竞争。台资品牌挟资金、管理、营销等优势，对瓷砖市场形成很大的冲击，随着我国加入WTO，国外瓷砖生产商会大举进入，竞争将更加激烈，国内生产企业纷纷寻求突围，一场围绕建设强势品牌的营销战役即将展开，在广告方面的较量是首当其冲的。
瓷砖调查报告范文2
关键词：建筑卫生陶瓷；发展；回顾
1 引 言
过去的2010年，全球处于后金融危机时代，各国经济复苏步伐不一致；我国经济虽说独树一帜，但明显受到通胀的压力，又是十一五规划的最后一年，还有各种任务指标的压力，特别是节能减排的压力巨大。建筑卫生陶瓷行业，受整体经济形势的影响，受国家房地产政策的影响，2010年明显地表现为前热后冷，与2009年的前冷后热形成鲜明的对比，但从全年建筑卫生陶瓷行业整体发展来看，仍是向前发展的一年。
2 2010年中国建筑卫生陶瓷发展状况
2.1 全年产量继续扩大
目前2010年全年的官方统计数据还没有出台，但从前11个月的数据（表1）已经足以说明全年的状况了。2010年前11个月陶瓷砖总产量73.6246亿m2，比2009年同期增长21.5%，这是2004年之后持续保持着两位数的增长，值得指出的是这仅是对1084家规模以上陶瓷砖制造企业的数据统计。如果按2009年世界其他国家陶瓷砖产量45.76亿m2（不含中国64.27亿m2，占全球产量的58.41%），现在11个月的产量已经占全球全年总产量的61.67%，估计2010年全年的总产量将接近80亿m2，占全球总产量的64%。如果按全年79亿m2产量，13.8亿人口，出口7亿m2计，我国2010年人均陶瓷砖表观消费量[(年产量-出口+进口)/人口]将首次突破5m2，达到5.2m2/人，远远高于西班牙、巴西、意大利、墨西哥等陶瓷砖生产制造消费大国的水平。
值得注意的是，在2010年前11个月的各省数据统计中，排在前四的位置没有变化，依次是广东：19.17亿m2，增长25.7%；福建：16.01亿m2；增长12.6%；山东：10.45亿m2，增长-6.1%；四川：7.42亿m2，增长26.4%。一方面，广东、福建、山东、四川四省份的陶瓷砖产量达53.05亿m2，占全国总产量的72.05%，相对于2009年的77.64%及2008年的84.36%，表现为所占比例逐年快速下降，这些数据变化至少表明：全国建筑陶瓷产业区域化的步伐还在不断向前；另一方面，广东陶瓷砖产量仍然保持全国第一，特别引人注意的是，2010年前11个月广东省陶瓷砖产量增长25.7%，与2009年全年下降3%形成鲜明对比。2006～2009年风靡全国的佛山陶瓷产业转移，似乎已经接近尾声，或可能转移的目的地缩小到了广东省境内或周边；山东陶瓷砖产量下降6.1%，或是预示着淄博陶瓷产业转移的步伐在加快，会步佛山陶瓷转移的后尘吗？或将走得更远。 从2010年前11个月的数据来看，江西省累计增长61.5%，超过辽宁成为产量第五大的陶瓷砖生产制造省份；河南省陶瓷砖产量增长160%，由2009年的产量第十上升到第八；广西增长72.9%，产量由第十二上升到第十。
2010年前11个月全国卫生陶瓷产量达1.34亿件，较2009年同期增长9.9%。相对2009年的卫生陶瓷产量增速1.8%，有较大增长（这是全国245家规模以上企业的数据）。值得注意的是，在2010年前11个月的各省数据统计中，产量排在前三的是河南（4425万件）、广东（3395万件）、河北（2096万件），与2010年全年广东（5881万件）、河南（4780万件）、河北（2211万件）顺序有所改变，三省产量占全国总产量74.08%，2008年的这个相对比重是80.51%，2009年是82.04%，相对比重明显下降。湖北、福建的产量增长分别为49.4%、48.7%，分别名列第四、第五。在各省的统计数据中，前11个月广东省增长11.8%，却只有3395万件，难以理解，类似的2010年12月19日，中国陶瓷工业协会举行的“2010年中国陶瓷行业经济形势研讨会”上公布2010年前10个月的河南省卫生陶瓷产量为7116.2万件，这个数据与同期公布的前10个月全国卫生陶瓷1.4亿件的总产量、以及2009年河南省卫生陶瓷总产量4780万件（《年鉴数据》）都是不成比例的，明显游离在常理之外，可以被质疑。
2.2产品质量整体有待提高
今年11月份国家质检总局了2010年陶瓷砖“国抽报告” （2010年陶瓷砖产品质量国家监督抽查公告），公布了对12个省、直辖市185家企业生产的185种陶瓷砖产品的监督抽查结果。结果显示，34种产品不符合相关标准的要求，个别产品“放射性核素”项目不合格。表面上今年“国抽”的合格率为81.62%，相对2009年仅为73.35%。其中被抽查的52个品牌的“广东砖”中只有两个品牌的产品不合格。
今年10月份广东省质监局抽查了佛山、湛江、肇庆、清远、云浮等地市80家企业陶瓷砖产品80批次，经检验，合格72批次，产品抽样批次合格率为90%，剔除仅标识不合格8批次，产品内在质量合格率为100%。同比2009年批次合格率提高了12个百分点，内在质量合格率提高了5个百分点。但今年二季度陕西省质量技术监督局对陶瓷砖产品质量进行监督抽查结果表明：共抽查企业48家，抽取样品50个批次，实物质量合格率为76%。其中，抽查陕西省生产企业14家，样品16个批次，实物质量合格率68.8%。三季度上海市质量技术监督局陶瓷砖产品质量专项监督抽查结果是：监督抽查31批次产品，经检验不合格8批次，合格率为74.19%。
2010年9月份公布的产品质量国家监督专项抽查结果显示，陶瓷片密封水嘴合格率为67.2%，83批次产品不合格被曝光，其中42批次为广东制造，其中不泛以品质著称的知名企业；2010年12月，国家质量监督检验检疫总局公布2010年第4批产品质量国家监督抽查结果，共有26家企业的陶瓷坐便器被查出存在不合格现象。这次国抽组织抽查了上海、福建、河南、广东等4个省、直辖市118家企业生产的118种陶瓷坐便器产品。抽查涉及陶瓷坐便器产品的固体排放功能、污水置换功能、便器配套要求、管道输送特性、进水阀CL标记、防虹吸功能、进水阀密封性、排水阀密封性、进水阀耐压性等17个项目。广东、福建和河南分别有13家、1家和12家企业产品不合格。
从“国抽”的数据上来看，陶瓷砖产品的质量比2010年有所进步，而卫生陶瓷的质量数据难以令人满意。
2.3产品出口形势喜人
至2010年11月底，陶瓷砖出口达7亿m2，同比增长26.1%，出口额累计30.52亿美元，累计增长33.9%。相对2009年的陶瓷砖出口（出口量：6.85亿m2，增长2.15%；金额：28.62亿美元，增长5.54%）大幅增长，显然与全球经济复苏有关，同时继续保持了出口额增长高于出口量增长，也就是说出口平均单价同时增长，2010年前11个月陶瓷砖出口平均单价为4.36美元/m2，较2009年平均单价4.18美元/m2，增长4.3%。
但今年我国建筑陶瓷产业遭遇到有史以来最大规模的反倾销诉讼，5月27日，欧盟国内产业向欧盟委员会提交对华陶瓷砖反倾销立案申请，6月19日正式立案。这一次反倾销案涉及欧盟27国，涉案企业几乎涵盖国内所有知名陶瓷企业，其中80%来自广东。估计在2011年年初会见到诉讼结果，如果惩罚性关税达30%，将严重影响我国陶瓷砖对欧盟的出口，如果超过50%，我们将失去大部分欧盟市场。
2010年前11个月卫生陶瓷产品出口达5132万件；同比增长17.8%，出口金额达6.32亿元人民币，同比增长17.1%。抑制住了2009年我国卫生陶瓷产品出口（出口量、金额、平均单价）全面下滑的势头，但是2010年前11个月卫生陶瓷出口量增长略大于出口金额增长的事实表明出口产品平均单价再次出现微弱下降，个中主要原因可能是人民币升值所引起。
2.4陶瓷行业形成上市小浪潮
2010年3月，中宇卫浴在德国法兰克福成功上市，成为国内首家在欧洲成功上市的卫浴企业。7月份，《申鹭达股份有限公司拟首次公开发行A股接受辅导公告》，2010年中，九牧、辉煌、东鹏等企业也都在积极做上市准备。
9月份，亚洲陶瓷（Asia Ceramics Holdings）正式挂牌英国伦敦证券交易所创业板；湖南天欣科技股份有限公司正式在天津股权交易所挂牌交易。11月份中国陶瓷（China Ceramics Co.,Ltd.，中国的经营主体是晋江恒达陶瓷有限公司）成功登陆美国陆纳斯达克(Nasdaq)资本市场上市。12月份，“海源机械”（002529）在深圳证券交易所中小板上市交易。
建筑卫生陶瓷企业在2010年形成一个上市的小浪潮，由此看到我国建筑卫生陶瓷行业新时期对海内外资本利用的极大兴趣。
2.5 新产品层出不穷
2010年晶立方轻质砖应用于广佛地铁通过验收，大量陶瓷砖新产品应用世博会各国展馆，大大鼓励推动了2010年建陶新产品的发展与进步。然而2010年最受关注的建陶新产品可以描述为：喷墨印花声势浩大；全抛釉全面开花；微晶玻璃复合板材卷土重来。喷墨印花建陶产品极具个性，由于成本与产出速度等方面的原因，目前总量还不大；全抛釉瓷砖、仿大理石惟妙惟肖；半抛柔抛等衍生产品全面出现，产量大幅增长，售价直线下降。陶瓷薄板与瓷砖减薄也是2010年行业备受关注的新产品动向。
2.6清新工业园叫停与重回正轨
5月份，国土资源部14起违法案件查处情况和4起挂牌督办案件，清新云龙陶瓷工业园居首，因国土资源违法被国土部门叫停开发。导致10多家佛山陶瓷企业无法按时入驻工业园。《t望东方周刊》文章“产业转移背后的‘新圈地运动’”报道此事，在行业内外引起重大反响。据报道经多方努力，佛山禅城(清新)产业转移工业园又重回正轨，并于11月底获得广东省产业转移奖励资金。
2.7明星代言陶瓷卫浴产品蔚然成风
继前几年蒋雯丽、陈慧琳、孙俪、林志玲、温碧霞、濮存昕、郭晶晶、林心如等明星代言陶瓷卫浴产品之后，2010年陶瓷卫浴企业寻求体育娱乐明星代言成为一种时尚、一股浪潮，在2010年签约陶瓷卫浴企业的娱乐体育明星近二十个，其中不泛一线明星，主要有：范冰冰与华盛陶瓷卫浴；关之琳与申旺集成卫浴；徐静蕾与新乐卫浴（鹰卫浴）；李嘉欣与阿波罗（中国）有限公司；吕良伟与申光卫浴（华雕卫浴）；贾静雯与特陶科技发展有限公司；汪涵与恒通卫浴；陈国坤与浙江瑞安亚林洁具；蔡明与杭州依依五金有限公司（丰贝卫浴）；曾志伟与过江龙水暖有限公司；马伊P与航标卫浴；翁虹与安得利卫浴；吴京与温州苹果卫浴；申雪、赵宏博与东鹏洁具；张铁林与欧美尔卫浴；李冰冰与九牧卫浴；于娜与罗芬卫浴、田亮与金牌卫浴等等。
2.8 节能减排迫使建陶行业产能被储备
由于2010年是十一五的最后一年，节能减排压力任务较大，山东淄博在2009年底已经制定目标，将年产量在三年内由12亿m2降低到7亿m2，因此2010年前11个月山东的产量下降了6.1%。下半年地方政府为完成国家节能减排目标，不惜大规模停电，典型的案例有：9月份广东省肇庆市经贸局了“关于执行《高要市2010年节能预警调控实施方案》具体限电时间的通知”；11月份广东恩平全面启动节能预警调控二级应急响应，对恩平全市范围内水泥、陶瓷企业实行“开三停四”，对于连续性生产的建陶产业来说，其结果就是全面停窑，类似的情况几乎在各大产区都有不同程度的出现；8月份山东淄博斯丹克陶瓷公司煤气发生炉爆炸，造成3人死亡，多人受伤，从而导致淄博建陶行业全面停产整顿，将近一个月之后才开始有九家陶企开始重新点火温窑。
尽管2010年全年的陶瓷砖产量大幅增长，而实际上由于新生产线的大量上马，2010年全国建陶产能大量被储备，远远大于实际产量，势必对2011年的建陶发展产生较大影响。
2.9科达与力泰合并与两大协会工业展分道扬镳
4月份，科达机电公告称，全票审议通过了《关于广东科达机电股份有限公司吸收合并佛山市恒力泰机械有限公司符合相关法律法规规定的议案》，总体交易价为96，000万元，吸收合并完成后，恒力泰全部资产、负债、业务、人员将并入科达机电。中国建陶行业装备企业的老大与老二合并，对于整个行业发展的利弊得失有多大影响成为整个事件关注的焦点，除了有利于我国建陶装备企业与国际巨头竞争抗衡之外，会给国内的建陶产业发展带来什么？相关监管机构是否支持这种合并。
关于著名的2011年广州国际陶瓷工业展，中国建筑卫生陶瓷协会与中国陶瓷工业协会分道扬镳各自重起炉灶，又重演2007年年初的一幕，拟在同时同一地点各自举行内容相同的陶瓷工业展，如果“成功”，结果一目了然，已经成功举办了24届世界著名的广州中国国际陶瓷工业展（笔者认为该展是仅次于RIMINI的Tecnargilla的全球第二大陶瓷工业展）就要瓦解了，一个多败俱伤的结果会不会出现，备受整个行业关注。
2.10 职业卫生安全与用工难
12月份全面曝光的乐华陶瓷矽肺事件，全面敲响了卫生陶瓷行业职业卫生安全的警钟，职业卫生安全与生产制造成本、经济发展模式、企业社会责任等问题整体摆在行业与企业面前，也许从此之后，建筑卫生陶瓷企业会全面考虑职业卫生安全生产方面的问题，包含各种岗位的轮岗、定期的体检、装备的机械化自动化等方面的问题。用工难的主要原因，一方面是建筑卫生陶瓷产业的全国扩张，不少打工者更多选择在家门口打工；另一方面，现在打工者的收入偏低，近十多年来，基本的打工收入增长速度甚至没有赶上通胀CPI。
瓷砖调查报告范文3
关键词：陶瓷企业；陶瓷出口；反倾销
近几年我国陶瓷出口量逐年增长，每年出口增长率大约保持在30%左右，但陶瓷出口的前景不容乐观。我国陶瓷出口从2001年以来连续遭遇来自菲律宾、埃及、印度、韩国的反倾销非关税贸易壁垒障碍，使我国的陶瓷行业受到重创。提高自身陶瓷的科技含量，积极应对反倾销案件，科学合理地规避各种非关税贸易壁垒，成为我国陶瓷行业出口需要迫切解决的问题。
1国际贸易中反倾销条款规定
《关税与贸易总协定》中反倾销法规定：反倾销（antidumping）是指进口国主管当局根据受到损害的国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国生产相似产品的产业造成法定损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。反倾销是以前的《关贸总协定》和现在的“世界贸易组织”所承认的用以抵制不公平国际贸易行为的一种措施。
2我国陶瓷遭遇反倾销现状
据不完全统计，自2001年到今，中国瓷砖相继遭遇印度、墨西哥、菲律宾、埃及、厄瓜多尔等国的反倾销措施，部分国家的反倾销税率更是高达200%以上。2001年7月，印度首先对我国抛光砖反倾销案展开调查，国内陶瓷企业应诉的只有一家，但仅有的一家企业却因为印度有关法规不具备应诉资格，结果使我国的陶瓷产品在印度被征收247%的高额关税；紧随印度之后，墨西哥、菲律宾发现了契机，相继对我国陶瓷实施反倾销措施；2003年月，埃及对从我国进口的瓷器餐具采取反倾销措施，开始征收305%的关税，遗憾的是47天无一企业应诉；2005年9月，我国对菲律宾出口的瓷砖按照高于到岸价2－3倍的价格征收关税，这一措施给我国对菲瓷砖出口企业带来沉重打击；2005年11月，韩国在对我国产瓷砖发起的反倾销案中做出初裁，认为我国生产的瓷砖对韩出口构成倾销，建议政府征收7.25%至37.4%的临时反倾销税。2006年3月，浙江义乌一公司通过商务部政府网站反映，其对埃塞俄比亚正常出口的低价瓷砖被要求追加关税。
国外对我国陶瓷产品出口的反倾销案件调查从未间断过，大量的反倾销措施严重的影响了我国陶瓷产品的出口。自2005年韩国对我国出口瓷砖反倾销立案调查之后，仅广东一个省的瓷砖出口就呈现出明显的下降趋势，2005年1—11月广东省对韩国出口瓷砖829万平方米，价值2697万美元，分别比2004年同期下降34%和26%。其中又以釉面砖为主，共计出口580万平方米，下降36%，占广东省对韩国出口瓷砖的七成。
3我国陶瓷出口反倾销案件频繁发生的原因
3.1我国陶瓷出口现状
作为陶瓷生产和出口大国，我国年产日用陶瓷约150多亿件，占世界总产量的60%；建筑陶瓷30多亿平方米，占世界总产量的50%；卫生陶瓷7500多万件，占世界总产量的30%以上。我国陶瓷年出口额在40亿美元左右，每年增幅超过20%。其中日用陶瓷出口量约占世界出口总量的65%，位居世界之首；建筑陶瓷出口量位居世界前三位。据海关统计显示，2006年我国陶瓷出口金额达62.92亿美元，同比增长24.88%，其中，日用陶瓷出口19.15亿美元，在各品种中继续保持领先地位，增长15.4%，保持了正常的增幅；建筑陶瓷出口17.64亿美元，增长41.05%，增幅列各品种首位；艺术陶瓷出口8.00亿美元，列各品种的第三位，同比增长为10.06%；卫生陶瓷出口6.35亿美元，同比增长也达到了33.91%的高位；其它品种陶瓷出口11.77亿美元，增长27.04%。
3.2我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因
自2001年起，我国陶瓷出口就频繁遭遇反倾销，最根本的原因是出口价格超低。
2001年菲律宾对进口建筑陶瓷征收保护性关税案件：
2001年菲律宾建筑陶瓷进口比2000年多180万平方米，进口产品主要来自印尼（339万平方米，占38%），中国（289.8万平方米，占32%），西班牙（占9%），香港（占7%）。在东南亚市场中，菲律宾是受中国产品影响最大的地区。“低价的中国货直接冲击了低价的马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南货，甚至对本地产品造成影响”。2001年年底菲律宾关税委员会判定进口建筑陶瓷对本国建筑陶瓷产业产生实质损害，建议实行进口配额，并对超过配额之外的部分课以2.3比索/kg的保护性关税(SafeguardDuties)。下表摘自调查报告。当地产品比从印尼、台湾和中国大陆的进口产品都高。中国产品价格比意大利产品低286%，比西班牙产品低82%，比印尼产品低25%，比当地产品低38%。
2001年这起反倾销案件虽然不是只针对中国一家陶瓷出口，但是我们可以从上述表格中可以看出在菲律宾所有的陶瓷进口国之中，中国陶瓷的价格是最便宜的，而在随后的几年内，印尼、西班牙、意大利等国出口的陶瓷制品无论是在质量还是在花色、品种、款式上都有了很大的提高，同时由于各国国内陶瓷制品的有序生产和竞争，使得出口价格趋于正常化。
中国出口瓷砖每平方英尺的价格比意大利低$0.81/sf，相当于中国2个平方英尺出口的价钱还要多。国内激烈的价格战将陶瓷出口的价格压的非常低，从总体上对中国的陶瓷造成了相当大的冲击。我国陶瓷出口数量的增长基本上是靠低价格来维持的，这是以牺牲有限的能源为代价的，从长远来看不利于我国陶瓷产业的发展。同时低廉的出口价格使我国的陶瓷长期面临反倾销的危险，而一旦被确定为是反倾销行为，我国陶瓷将被征收高额关税，使陶瓷企业的利润空间跌到低谷。
除此之外，我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因还有以下几点：
（1）陶瓷出口产品科技含量较低，品牌意识不强，出口价格严重偏低。
我国陶瓷生产企业生产线陈旧，生产技术落后，企业研发中心规模小，研发能力弱导致我国的陶瓷产品与意大利等国家的陶瓷产品相比，科技含量较低，无法进入中高端市场，使得陶瓷产品在国际市场上的价格水平较低。
（2）陶瓷出口市场相对集中，造成国内同行业之间恶性低价竞争局面。
在2005年上半年，我国对欧盟、美国、香港、日本四大市场的出口就占我国陶瓷出口总额的一半以上。其中，欧盟占近五分之一，对美国的出口也因为配额的取消，同比增长了14.9%。市场的过于集中、狭窄使得陶瓷出口企业被迫竞相压低价格，去争取有限的配额。结果是：一方面，本来应得的高额利润骤然缩减，被国外进口商捡了个“渔翁之利”；另一方面，又为本国陶瓷产品的出口赚下一个倾销嫌疑的坏名声。
瓷砖调查报告范文4
关键词：陶瓷地砖，选择，使用
1.陶瓷地砖的特点
陶瓷地砖是使用时间很长的建筑装饰材料之一，属于传统型建筑装饰材料，它以天然的陶土及炻石为主要原料，经过加工和高温烧结而成。陶瓷地砖的表面平整，重量轻，可以做大面积的装修，其质地坚硬、耐磨、耐压、耐擦洗，可以满足任何空间对地面材料功能的要求，因此没有不宜采用的居室空间。陶瓷地面砖的吸水率低，可擦洗，不脱色，不变形，安全无毒，不污染环境，施工及维护保养方便，是家庭装修中最常使用的地面装饰材料之一。
陶瓷地砖色彩丰富，图案花型多，装饰性强，并且随着生产工艺的不断改进，它的品种也更为丰富。目前仿大理石、仿花岗岩、仿木地板等新型的地砖不断出现，从色泽到质感以及加工精细程度，都逼真、规整，特别是地砖价格比天然石材低得多，因此，陶瓷地砖逐渐成为家庭装修中的主导材料。论文大全。
2.陶瓷地砖的分类及规格
陶瓷地砖从主要原料材质上可分为两类。一类是以陶土为主要原料的陶制砖，陶制砖的强度较低，主要用于厨房、卫生间的地面装修工程。另一类是以炻石为主要原料的通体砖，其强度比陶制砖高，适用范围更广。陶瓷地砖按表面处理方式分有釉及无釉两类，陶瓷砖多为有釉面的，而无釉砖中，又有平面、麻面、磨光面、抛光面等多种品种。从表面表现效果上陶瓷地砖可分为单色、纹理、仿石材、仿木材、拼花等多种形式。另外，陶瓷地砖从功能上还能划分出防滑、耐磨等功能性地砖。
陶瓷地砖都是正方形，厚度为8 mm左右，
有：①300mm×300mm×6mm
②400 mm×400mm×6mm
③500 mm×500mm×6 mm等多种规格，其尺寸规格的选择方法如石材板材的选用方法。
3.陶瓷地砖的质量鉴定
陶瓷地砖的质量鉴定方法与陶瓷墙砖的质量鉴定方法基本相同，但由于地砖的规格大、装饰部位与墙砖不同，所以其尺寸的要求也有所不同。陶瓷地砖平整度误差小于0.5%、边直角误差小于6%、周边尺寸偏差小于2.5 mm的为合格品。在选购时应向厂商索要产品检测合格证和检验报告，并检查产品的色差。论文大全。
4.陶瓷地砖铺装的基层处理
由于地砖单块面积较大，而房间的尺寸不一定规矩，为保证将非整块砖排放在房间的边角，应先对房间进行找方，特别是大的房间，更应先找方后再进行铺装。方法是在地面弹出与门道口成直角的基准线，将基准线平移到房间里角画出边线，在边线端点分别做垂线，此时不论房间的形状如何，画出的边线均为正方形。弹线应从门口开始，以保证进口处为整砖，非整砖盟于阴角或家具下面，弹线应弹出纵横定位控制线。论文大全。
铺装地砖前，应将基层地面的砂浆皮、污物、尘土等清扫干净，用掺有20%胶的水泥胶浆在地面甩成拉毛状的粘接层。地砖在铺装前应清扫背面污物，并用水充分浸泡，使用前取出，表面无明水后使用。
5.陶瓷地砖的铺装
铺装陶瓷地砖时，应按控制线在基层刷水泥素浆、将砖背面抹水泥、砂子=1:2.5(体积比)的水泥砂浆，厚度为10mm，随即码放在素水泥浆上，用木板垫好砖面，用木锤砸实找平。注意素水泥砂浆应随刷随铺砖，不能提前刷浆。每行铺贴完后，要拉线修整接缝，用水平尺调整各块砖高度,使其规矩、平整后再铺装下行。全房铺完后，要马上用开刀调整拨缝，先调纵向缝，再调横向缝，调好后用木板垫好，用木锤敲击垫木，砸严地砖。再用水平尺调整高度，使整体保持一致后勾缝。
地砖勾缝时用水泥；砂子=1:1（体积比）的水泥砂浆，缝要填充密实，平整光滑。如果砖缝很小，可在砖面上撒干水泥，同时浇水填灌缝隙，填灌满后用拍板拍实。勾缝后应及时清理砖面，清理后用锯沫或其他材料覆盖砖面，进行浇水养护，养护期一般为两天，注意覆盖物不得使用易掉色的材料，养护期砖面不得上人行走。
6.陶瓷地砖的价格分析
陶瓷地砖是经济型装饰材料，价格比较低廉，一般规格为300mm×300mm的釉面砖单价在3元左右，约合30元/m2左右，通体砖单价在5元左右，约合50元/ m2左右。颜色不同、品牌不同的陶瓷地砖价格也会不同，规格大的产品价格会有所提高，加工精度高的产品价格高于加工精度低的产品，名牌产品高于一般产品。目前国内生产的地砖，价格最高的可达每片价格108元左右，价格在300多元/ m2。陶瓷地砖的铺装辅助材料费及人工费较低，大约为40元/ m2。铺装陶瓷地砖前应留出10%—16%的耗费量。
7.陶瓷地砖的维护和修补
陶瓷地砖是日常维护十分简单的地面装饰材料，遇到污染时可用拖把擦洗。使用时注意不要将重的铁件等物品从高处坠落，以防砸碎面砖。抛光通体砖有油渍污染后应立即清扫，如清理不干净时，可用稀料擦拭污染面，再用潮湿拖把拖净。
个别损坏的砖块需要更换时，可用凿子和铁锤将坏砖轻轻砸掉，剔除旧砖后清理底层，按铺装要求的程序和方法换上新砖。注意在清除旧砖时不要损坏相邻砖面，新砖的规格、颜色应与老砖一致。
瓷砖调查报告范文5
《关税与贸易总协定》中反倾销法规定：反倾销（antidumping）是指进口国主管当局根据受到损害的国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国生产相似产品的产业造成法定损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。反倾销是以前的《关贸总协定》和现在的“世界贸易组织”所承认的用以抵制不公平国际贸易行为的一种措施。
2我国陶瓷遭遇反倾销现状
据不完全统计，自2001年到今，中国瓷砖相继遭遇印度、墨西哥、菲律宾、埃及、厄瓜多尔等国的反倾销措施，部分国家的反倾销税率更是高达200%以上。2001年7月，印度首先对我国抛光砖反倾销案展开调查，国内陶瓷企业应诉的只有一家，但仅有的一家企业却因为印度有关法规不具备应诉资格，结果使我国的陶瓷产品在印度被征收247%的高额关税；紧随印度之后，墨西哥、菲律宾发现了契机，相继对我国陶瓷实施反倾销措施；2003年月，埃及对从我国进口的瓷器餐具采取反倾销措施，开始征收305%的关税，遗憾的是47天无一企业应诉；2005年9月，我国对菲律宾出口的瓷砖按照高于到岸价2－3倍的价格征收关税，这一措施给我国对菲瓷砖出口企业带来沉重打击；2005年11月，韩国在对我国产瓷砖发起的反倾销案中做出初裁，认为我国生产的瓷砖对韩出口构成倾销，建议政府征收7.25%至37.4%的临时反倾销税。2006年3月，浙江义乌一公司通过商务部政府网站反映，其对埃塞俄比亚正常出口的低价瓷砖被要求追加关税。
国外对我国陶瓷产品出口的反倾销案件调查从未间断过，大量的反倾销措施严重的影响了我国陶瓷产品的出口。自2005年韩国对我国出口瓷砖反倾销立案调查之后，仅广东一个省的瓷砖出口就呈现出明显的下降趋势，2005年1—11月广东省对韩国出口瓷砖829万平方米，价值2697万美元，分别比2004年同期下降34%和26%。其中又以釉面砖为主，共计出口580万平方米，下降36%，占广东省对韩国出口瓷砖的七成。
3我国陶瓷出口反倾销案件频繁发生的原因
3.1我国陶瓷出口现状
作为陶瓷生产和出口大国，我国年产日用陶瓷约150多亿件，占世界总产量的60%；建筑陶瓷30多亿平方米，占世界总产量的50%；卫生陶瓷7500多万件，占世界总产量的30%以上。我国陶瓷年出口额在40亿美元左右，每年增幅超过20%。其中日用陶瓷出口量约占世界出口总量的65%，位居世界之首；建筑陶瓷出口量位居世界前三位。据海关统计显示，2006年我国陶瓷出口金额达62.92亿美元，同比增长24.88%，其中，日用陶瓷出口19.15亿美元，在各品种中继续保持领先地位，增长15.4%，保持了正常的增幅；建筑陶瓷出口17.64亿美元，增长41.05%，增幅列各品种首位；艺术陶瓷出口8.00亿美元，列各品种的第三位，同比增长为10.06%；卫生陶瓷出口6.35亿美元，同比增长也达到了33.91%的高位；其它品种陶瓷出口11.77亿美元，增长27.04%。
3.2我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因
自2001年起，我国陶瓷出口就频繁遭遇反倾销，最根本的原因是出口价格超低。
2001年菲律宾对进口建筑陶瓷征收保护性关税案件：
2001年菲律宾建筑陶瓷进口比2000年多180万平方米，进口产品主要来自印尼（339万平方米，占38%），中国（289.8万平方米，占32%），西班牙（占9%），香港（占7%）。在东南亚市场中，菲律宾是受中国产品影响最大的地区。“低价的中国货直接冲击了低价的马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南货，甚至对本地产品造成影响”。2001年年底菲律宾关税委员会判定进口建筑陶瓷对本国建筑陶瓷产业产生实质损害，建议实行进口配额，并对超过配额之外的部分课以2.3比索/kg的保护性关税(SafeguardDuties)。下表摘自调查报告。当地产品比从印尼、台湾和中国大陆的进口产品都高。中国产品价格比意大利产品低286%，比西班牙产品低82%，比印尼产品低25%，比当地产品低38%。
2001年这起反倾销案件虽然不是只针对中国一家陶瓷出口，但是我们可以从上述表格中可以看出在菲律宾所有的陶瓷进口国之中，中国陶瓷的价格是最便宜的，而在随后的几年内，印尼、西班牙、意大利等国出口的陶瓷制品无论是在质量还是在花色、品种、款式上都有了很大的提高，同时由于各国国内陶瓷制品的有序生产和竞争，使得出口价格趋于正常化。
中国出口瓷砖每平方英尺的价格比意大利低$0.81/sf，相当于中国2个平方英尺出口的价钱还要多。国内激烈的价格战将陶瓷出口的价格压的非常低，从总体上对中国的陶瓷造成了相当大的冲击。我国陶瓷出口数量的增长基本上是靠低价格来维持的，这是以牺牲有限的能源为代价的，从长远来看不利于我国陶瓷产业的发展。同时低廉的出口价格使我国的陶瓷长期面临反倾销的危险，而一旦被确定为是反倾销行为，我国陶瓷将被征收高额关税，使陶瓷企业的利润空间跌到低谷。
除此之外，我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因还有以下几点：
（1）陶瓷出口产品科技含量较低，品牌意识不强，出口价格严重偏低。
我国陶瓷生产企业生产线陈旧，生产技术落后，企业研发中心规模小，研发能力弱导致我国的陶瓷产品与意大利等国家的陶瓷产品相比，科技含量较低，无法进入中高端市场，使得陶瓷产品在国际市场上的价格水平较低。
（2）陶瓷出口市场相对集中，造成国内同行业之间恶性低价竞争局面。
在2005年上半年，我国对欧盟、美国、香港、日本四大市场的出口就占我国陶瓷出口总额的一半以上。其中，欧盟占近五分之一，对美国的出口也因为配额的取消，同比增长了14.9%。市场的过于集中、狭窄使得陶瓷出口企业被迫竞相压低价格，去争取有限的配额。结果是：一方面，本来应得的高额利润骤然缩减，被国外进口商捡了个“渔翁之利”；另一方面，又为本国陶瓷产品的出口赚下一个倾销嫌疑的坏名声。
（3）对国外反倾销案件应诉率低。
我国陶瓷企业对国外反倾销案件反应较迟钝，积极性差，应诉率低，解决效果差。出现这种现象的原因在客观上是国家没有及时提供进口国家对于本品制订的相关法规和标准，陶瓷出口企业对此不熟悉或不了解，一旦遭到反倾销等贸易制裁时，企业都无从应对；主观上，大部分出口企业较偏重于个体的短期利益和局部利益，不愿意在反倾销应诉方面花费更多的精力、时间与财力，更重视采取低价手段和“东方不亮西方亮”的策略。最终的结果是导致整个陶瓷出口大环境每况愈下，越来越对出口企业不利。
4我国陶瓷企业应对反倾销的策略
我国的陶瓷企业不仅应该积极的应对反倾销案件，而且更应从自身及其外部开始着手努力，杜绝反倾销案件的的发生。陶瓷企业应对反倾销可以采取如下策略：
（1）全面提升陶瓷产品的科技含量，打造高品质陶瓷产品。
针对我国陶瓷产品科技含量低这一弱势，陶瓷企业一方面应该引进先进的生产线及其设备，全面提升企业的硬件设施，同时要大量引进陶瓷方面的人才，给予优厚的待遇，组建一支高素质的团队；另一方面要扩大研发中心的规模，使研发中心真正的发挥作用，无论在产品的质量还是在产品的花色、式样、包装等方面都要紧跟市场的需求。
（2）增强企业品牌化意识。
我国的陶瓷企业大多数都没有自己的产品品牌，这是我国陶瓷出口的又一大弱势。企业应根据自身的能力，研制开发并推广自主品牌。企业的研发中心要根据国际流行趋势和市场的需求来研制产品，切忌盲目跟风模仿。
（3）明确市场发展战略，积极开拓新市场，避免产品集中。
（4）加强对有关反倾销法规的学习，按照国际标准建立健全的信息情报系统。
我国对国外的反倾销案件应诉率低，这与国内企业缺乏全面了解世贸组织的反倾销协议和重点陶瓷出口国的反倾销法规密切相关。陶瓷企业要加强学习世贸组织中有关倾销和反倾销的法规，认真了解陶瓷主要出口国的有关法律规定，明白这些协议条款、法规中那些是可以利用的，那些是必须要回避的。同时在日常工作中要注意收集公司的各种协议合同，商务信函，收支票据等，一旦发生反倾销诉讼，企业能在最短的时间内备齐所需资料。
（5）积极与政府、行会协作，充分发挥政府、行会的作用。
企业应积极利用行会与政府保持密切关系，一方面有利于企业了解国外相关的法律、法规，另一方面有利于充分发挥行会的作用，加强宣传的力度与效果，同时企业之间也可以互通有无，共同发展进步。
5小结
我国是陶瓷生产与出口的大国，拥有悠久的历史，但从目前来看，我国陶瓷行业出口遭遇反倾销形式非常严峻，考验着我国陶瓷企业的生存与发展。我国的陶瓷企业面对考验要做到内外兼修：从内提高自身素质，从外了解有关法律、法规，积极应对反倾销案件，创造陶瓷出口的美好前景。
参考文献
［1］宋明顺著.WTO《贸易技术壁垒协议》规则实践及对策［M］.北京：中国计量出版社，2002.
［2］薛荣久主编.《国际贸易》新编本［M］.北京：对外经济贸易大学出版社，2003.
［3］肖云等.重视出口贸易的绿色壁垒［J］.党政论坛，2004，（5）：2931.
瓷砖调查报告范文6
2007年初，湖南姑娘柳杨青拿到了“家装监理”的职业资格证，开始了她的职业家装监督员生涯，在这之前她是一名幼儿园老师，那么是什么原因促使她作出这样的转变呢？这要从2002年说起。当时，杨青的姐姐在长沙市买了一套房子，并花费巨资装修，可没想到一家人搬进去没多久，五岁的孩子就罹患白血病去世了。一次偶然的机会，杨青听说装修不当可能导致孩子患病，她不由联想起外甥女的死，为了给死去的孩子一个交代，杨青请来了检测公司，对姐姐的新房子进行空气检测，其结果让所有人大吃一惊――屋内空气甲醛含量超标2倍，苯超标4.5倍，那么，一家人刚搬进来时，有毒物质比现在还要高出好几倍，一个五岁的孩子怎么能受得了呢？虽然已经知道了孩子突然患病的起因，但由于种种原因，这场官司并没有打赢。从这以后，杨青埋下了一桩心事，那就是，要揭开不法建材商的黑幕，让更多的孩子远离家装污染。经过几年的不懈努力，她已经成了这方面的“专家”，也从一名业余“家装监理”转变成了“职业监理”。她的故事，让更多人开始关注家装安全！
春季是装修旺季，很多家庭选择在这个季节美化家园，家装安全自然被摆在了首要位置，带着这个问题，记者走进了在省城颇具规模的北京居然之家家居建材购物中心，向相关负责人进行咨询，希望能为大家在装修新居时提供有用参考。
受访人：北京居然之家太原春天店家具组经理 王松涛
记者：王经理您好，现在越来越多的消费者开始重视装修的环保性，害怕装修过程中的有害气体会对家人的健康造成威胁，对此，您有什么好的建议吗？
王经理：首先一点，我建议大家在购买装饰材料时一定要到正规的建材市场去，不要图便宜上了不法商人的当。
目前，在北京、上海等大城市，消费者这方面的观念要强一些，在购买装饰材料时能够主动要求验看商家的合格证，但在一些中小城市中，人们对商品价格的要求还是放在首位，很多消费者认为同品种商品在大商场购买的价格要高于一些小建材市场，因此，他们会优先考虑价格因素，对产品的质量要求仅限于耐用就行，即便有些人知道不能购买那些散发强烈刺鼻气味的装饰材料或者家具，但您可能不知道，有些有毒气体是无味的，久而久之，会对人的身体造成危害。所以我们建议您，不管是到正规的大商场还是在小型建材市场购买家装用品，一定要查看商家的产品合格证书。
其次，消费者要提高自己的维权意识。购买产品时一定要问清商家的售后服务，这会避免很多不必要的纠纷。很多消费者在购买商品时常常忽略了商品的售后服务怎样，一旦日后出现问题再去找商家，如果遇到信誉可靠的经销商倒没什么，但如果碰到不讲信誉的经销商，您恐怕就要蒙受损失了。
再次，消费者在装修时要考虑到叠加效应，就是说一件家具检测达标，但室内摆放过多家具则有可能造成空气中有害物质超标，因此，您在装修时有条件的话最好能听从专业设计师的建议，合理购买家具，而且装修好的新房子最好能请专业的检测公司帮您测量一下空气质量，为您全家的健康提供更多保障。
记者：感谢王经理为大家提供了购买家装用品时需要注意的环节，下面，我们还要为大家分类介绍一些购买各类家装用品的小常识。
涂料
一套房屋的色彩往往能够反映出主人的审美品位，近年来，越来越多的年轻人在装修时打破了传统的白墙观念，倾向于接受一些柔和富有生机的彩色墙面，下面我们就来看看选择涂料时应该注意点什么？
1、到售后服务信得过的家居市场。
2、向商家要产品环保材料检测报告。
3、根据装饰物部位的不同选择涂料，如室内墙面选择的涂料应具有附着力强，质感细腻，耐粉化；厨房、卫生间选择的涂料应具有防水、防霉、易洗涤的性能。
4、涂料的保质期一般为一到两年，因此，在购买时一定要仔细查看。
地 板
铺设地板时可以选用瓷砖材料或者木质材料（一般用于客厅与卧室），在选择以上两种材料时要注意以下几点：
瓷砖
1、选购前先注意铺贴的面积，根据面积和规格确定瓷砖数量。测算实际用料后还要加上5%左右的数量的损耗。
2、选择正规厂家的产品，注意包装上的厂名、厂址、商标、规格等标志。
3、瓷砖色调应与居室风格相协调，一般为同一色系或者对比色系。
4、品质高的瓷砖，吸水率很低。吸水率较高的瓷砖热胀冷缩后容易导致瓷砖表面龟裂，若瓷砖没有标明吸水率，则可以当场用水滴在瓷砖背面，观察几分钟，越不吸水则表明瓷砖的质量越好。
木质地板
1、选择实木地板时应向专业销售人员咨询，以便能购买到含水率与当地平衡含水率相均衡的地板。
2、选择复合地板要考虑三个因素：耐磨转数、甲醛含量和吸水厚度膨胀率。其中甲醛释放量在≤1.5mg/L时为符合国家标准，耐磨转数达到10000转为较优。
3、不宜太长太宽，一般来说，木质地板越短越窄越能铺设得牢固和平整光洁。太长的地板，干缩湿涨量大，容易产生翘曲变形和开裂。
家 具
一间空荡荡的房间摆上家具之后才有了家的温馨，因此，如何选择家具以及选择什么样的家具是大多数女性关注的话题。
1、向商家索要产品的环保材料检测报告。
2、合理选择室内家居数量，以免造成甲醛含量叠加超标，影响身体健康。
3、与室内背景相协调。如果居室的背景色调浓厚，那么不要选择色调深沉的家具，否则会使室内形成沉重的气氛。
4、购买家具时，刺激气味强烈的家具不要买，买时可拉开抽屉，如果刺激得让人流泪，就表明甲醛含量严重超标。
5、新买的家具不要急于放进居室，有条件最好放在空房间里，让家具里的有害气体尽快释放，过一段时间再用。
6、向商家索要产品保修卡。
灯 具
灯具的运用在现代装饰理念中被越来越多的设计师重视起来。造型各异的灯具在为居室提供暖洋洋的灯光时也起到了扮靓居室的作用。
1、造型。现代灯具的造型有仿古、创新和实用三种类别。三种灯的造型在总体挑选时应尽量追求系列化，也可以根据个人喜好互相搭配，展现个性。