邮政营销工作总结范例6篇

邮政营销工作总结

邮政营销工作总结范文1

一、增强自主创新能力,建设创新型企业的重要意义

1、自主创新能力是企业竞争力的核心。

2、增强自主创新能力是邮政业务发展的中心环节。

邮政独立运营后,邮政业务获得了较快发展。

二、我们将从以下方面提升自主创新能力

(一)利用已有优势,走创新经营之路

首先要突出搞好函件业务的发展。函件业务是邮政最重要的核心业务,要把邮政的基础及核心业务定位在函件业务上。第一步是将账单业务的规模做大。加大银行企业对个人信贷账单、账单的开发力度,将医保账单及公用事业账单、第三方合作方式发展社保、住房公积金推广。二则是要加快数据库商函的发展。抓好数据库的建设与维护。数据库的建设要坚持稳中求进,精益求精,加快名址建设,以达到从量到质的飞跃。按照邮务类业务要求建设健全的邮政名址维护体系。将抓好数据库质量作为工作重点。三是要拓展广告业务市场。四则是要做好礼品市场。礼品市场需求的增大将会为包裹业务与集邮业务拓宽增量市场提供契合的机会,信息需求及个人文化将为报刊发行进一步扩大市场创造条件,票务市场也有较大的成长空间,网络购物的快速发展也为邮政类业务发展电子商务提供了巨大的商机。五是要抓好封片卡业务的开发。发展特色电子商务,将传统的业务升级改造。

(二)协调发展各项业务

1、创新运行模式,首先实施作业流程再造,适应客户需求

应用信息化实施环节整合与改造。实施客户服务端前移,整合大客户收寄与分拣封发作业;整合数据库商函分拣、制作、干线运输作业;简化作业环节和操作手续。

利用电子商务手段优化作业流程,为客户提供便捷服务。利用电子商务手段,降低经营成本、创新服务方式、提高服务质量。

配合完成业务处理规则修订工作,优化和完善现行国内邮件各环节业务处理规定,修订邮件业务档案管理和查询赔偿处理办法。

提高标准化水平。推广邮政编码规范、邮件封装标准化;推行容器标准化和集装化运输,在省内干线逐步推广实施集装化运输,在专列运邮发展到相当规模时,在干线网推行集装化运输;实施集邮票品库房标准化建设。

2、加强邮政品牌建设,邮政品牌是邮政的核心竞争力之一。

在邮政公司的统筹安排指导下,加强我国邮政主品牌和邮政贺卡、数据库商函、家乡包裹、电子商务服务、集邮等各种产品品牌系列的宣传和联动力度,提高社会对邮政品牌的认知度和忠诚度。加大集中宣传、联动的力度。对邮政公司统筹安排的品牌要统一宣传形象,体现邮政全网优势。加大品牌的宣传策划,有效整合广告、促销、公关及其他传播行为,提高品牌忠诚度。统一对外服务形象,按照邮政公司的标准,统一营业和投递等服务窗口形象,做到统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程,提供规范服务。

3、健康发展集邮业务,实现稳中求进。稳定、扩大集邮爱好者队伍,加强存量客户的维护,努力开发增量客户,促进新邮预订规模稳中有升;促使形象年册订购量稳中有升。将个性化邮票业务和定向邮品规模做大,优化集邮的收入结构。

4、加速发展信息和业务。把信息和业务作为低成本高效益业务,充分发挥网络优势,加强业务宣传,推进短信业务快速发展,力争收入创造新高。邮银双方共同努力,抓好邮储短信业务发展。主管单位具体负责,形成邮银双方共同考核、协作配合、联动发展的工作机制。强化航空客票大客户营销,力争销售量比去年翻番。积极与当地政府部门沟通,大力推广“一站式缴费”项目,快色建成“一站式缴费”便民服务站。

5、树立长效观点,加强渠道建设,将及信息业务作为高效业务来抓好。一是注重完善渠道,打造邮政信息业务营销体系。邮政信息业务是基于通信运营商的市场优势和邮政企业的渠道优势,实现“资源互补,强强联合”的效果。邮政企业要充分利用较为完善的销售网络和营销体系,逐步规范、拓展营销渠道,利用邮政营业网点、农村代办点大力发展代放号、代售充值卡业务。二是拓展校园市场、农村市场和节日市场,特别是要根据农民对通信产品需求日益增长的实际,在农村支网点设立专门的代办电信连锁专柜和社区站,结合“村邮工程”发挥投递员、“三农”服务站的作用,将代放号和代收费深入农村市场。

三、组织形式

各县局、市局经营单位成立组织

市局成立邮务类业务产品研发项目组

县局各单位比照成立,人员可有各部门人员兼职

四、流程和要求

定期组织召开研讨会

新产品研发的要求

1.操作规范。项目按照立项策划、组织实施、总结评估的步骤进行,具有完整的实施方案。

2.效益显著。营销项目取得了良好的经济效益和社会效益,项目总收入不低于10万元。

3.创新性强、推广价值高。营销项目在省内具有一定程度的首创性,对其他单位具有借鉴意义。想法、或创新性项目如何确保落地(包括跟进、评估等环节)

五、产品研发后产生效益的激励办法

按收入规模,分段奖励

10万以下,500元

10-20万,1000元,

20万以上,2000

六、总体要求

(一)高度重视竞赛组织工作。各局要充分认识竞赛活动对邮政营销工作的重要推动作用,要加强组织领导,创新竞赛组织形式,根据省公司统一部署精心策划竞赛方案,确保达到竞赛预期效果。

(二)加强竞赛活动宣传。要充分利用各种宣传手段,通过多种形式调动各级邮政企业,特别是营销一线干部职工参赛的积极性和主动性,在全省邮政系统营造重视营销工作、关爱营销人才的良好氛围,促进先进营销理念和典型经验的推广,提高邮政营销工作实效。

邮政营销工作总结范文2

模式创新:多媒体多渠道提升活动参与度

1.制定赠险“三步走”策略福建省邮政直邮团队将此次直邮赠险项目分为试点、推广、应用三个阶段组织运作。“试点”,即用2个月的时间进行项目试点运作,通过赠险10万份来验证项目的市场空间、理顺运作流程,并根据市场和客户的反应对项目实施方案进行完善;“推广”,即进一步明确赠险的具体目标客户,制定切实可行的运作模式,在全省范围进行推广;“应用”,即对赠险客户的反馈信息进行梳理,建立和完善授权数据库,开展信息分析,研发配套的直邮产品,引导和配合太保更有效地开展电销活动,提高电销付费险客户的转化率。

2.因地制宜整合资源开展赠险营销活动福建省邮政直邮团队认真分析太保此次赠险的产品特点,结合现有数据库进行分析,梳理明确目标单位和个人群体,制定“对内整合,对外联合”的整合营销活动推广方案,指导下属各市县局结合本地实际,因地制宜地开展赠险专项营销活动。一是发挥邮政与党政机关和行业管理部门关系密切的优势,将赠险活动与关爱员工、送温暖、服务企业等工作相结合。如厦门、晋江、永泰等局抓住岁末年初的“返乡潮”、“务工潮”等高峰期,与总工会合作,组织地方企业工会向员工赠险。漳州、龙岩、莆田等局与开发区管委会合作,向开发区内的企业员工赠险。二是发挥邮政营销渠道和客户资源优势,以单位对员工的人性化关怀和帮助商家建立和完善用户数据库为切入点,将直邮赠险项目与邮政的感恩回馈活动相结合,为客户提供整套的数据库营销解决方案。如福州邮政向东南造船厂、福建源光电装有限公司、东南汽配城等企业员工赠险;莆田、漳州、福州、龙岩等局与院校合作,在招生商函、录取通知书、校园封片等项目合作的基础上,进行保险产品的叠加。三是发挥邮政营业渠道资源优势。福建邮政下属各市县局借助邮政营业网点、邮政便民服务站、邮政报刊亭、邮政电子商务平台等营业服务终端,将直邮赠险活动作为邮政业务的促销手段和增值服务,向邮政个人用户赠险。

邮政营销工作总结范文3

关键词:邮政企业 税负 增值税 汇总

一、“营改增”对邮政企业的税负的重大改变

“营改增”是我国税收制度的一次重大改革,是实施结构性减税的一项重要举措。其目的是消除制约服务业发展的税收制度障碍,同时在总体上减轻生产业相关产业链的税收负担。这个变革对于传统的邮政企业是一次重大的挑战,对促进国有企业加速转型、加快发展起决定性的作用。2013年12月4日,国务院常务会议决定,从2014年1月1日起,将铁路运输和邮政服务业纳入营业税改征增值税试点。根据国务院常务会议决定,财政部和国家税务总局于2013年12月12日联合印发了《关于铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2013〕106号),明确了铁路运输和邮政业纳入“营改增”试点的相关政策。

根据该通知,邮政业适用11%的增值税率。而营改增之前邮政业适用3%的营业税率,而且由于邮政企业承担了国家普遍服务和特殊服务的义务,国家财税部门在邮政普遍服务和特殊服务这块给予了扶持政策,免征营业税。基于此,邮政企业纳入“营改增”试点范围之后,为了降低或平衡邮政企业的增加的税率负担,国家财税部门给予了邮政企业原营业税优惠政策继续延续,邮政企业提供的邮政普遍服务和邮政特殊服务继续免征增值税,各级邮政企业代办速递物流类业务以及代办金融保险业务取得的收入也同时免征增值税。具体征税、免税规定为:

函件(含义务兵平常信函)、包件、报刊发行业务、汇兑、机要通信、邮票发行业务、国际包裹(含港澳台,以下同)及特快专递业务、代办金融保险业务、速递物流业务:营业税制下除了纪特邮票发行以及国际包裹、特快专递按3%税率征税,报刊发行70%免税,代办金融业务仅限邮储银行业务收入免税之外,其他免税;增值税制下均免税;

国内快包、特快专递:营业税制下按3%征营业税,增值税制下按同城6%、城际11%征增值税;

纪特邮资封片、邮册等邮品销售:营业税制下按3%征营业税,增值税制下纳入邮政服务,按11%税率征增值税;

邮政媒体业务:营业税制下税率5%,增值税制下税率6%;

邮政出售品、集邮用品:营业税制下按3%证营业税,增值税制下按17%征税。

二、邮政企业汇总缴纳增值税的具体方法

邮政企业的生产经营活动主要发生在省、市邮政公司及各县邮政局,近几年为了集中资金,规范生产经营行为,降低企业成本,邮政企业才实施大宗物品的省公司集中采购。但是邮政企业的应税收入又主要发生在市县邮政局,进销项不匹配的情况在邮政行业是个普遍存在的问题。如果按正常的属地管理,将给整个邮政企业税负带来沉重的负担,不利于邮政企业的持续稳定发展。因此国家财税部门考虑了以上情况,发文明确了营改增后邮政企业执行分机构汇总缴纳增值税。但是这里应该注意的是,在邮政企业所有经营活动中,纳入汇总纳税范围的业务仅为邮政服务业,适用11%税率。那么其他非邮政服务业的的应税行为就分别情况属地缴纳增值税或者营业税。

邮政企业缴纳增值税,按照以下步骤进行:

(一)分支机构按月预缴税额

分支机构提供邮政服务,按照销售额和预征率计算应预缴税额,按月向主管税务机关申报纳税,不得抵扣进项税额。

应预缴税额=(销售额+预订款)×预征率。

这里的销售额是各级邮政企业取得的应税销售收入,即纯提供邮政服务取得的销售收入,不含免税收入的销售额;公式中的预订款是不含免税收入的预订款,仅指收取的应税服务的预订款,各分支机构的预征率就由各级财税部门联合确定,目前暂定是1%;

分支机构除邮政服务之外的增值税应税业务仍然按规定进行属地申报,但是分支机构属地申报缴纳增值税不得抵扣与邮政服务业有关的进项税,与邮政服务相关的进项税额上报总机构进行汇总。由邮政服务和非邮政服务混用的增值税进项税额要先根据一定的比例进行属地和汇总进行分摊后分别申报。

(二)总机构按季汇算清缴

分支机构应将提供邮政服务的销售额、预订款、进项税额和已缴纳增值税额至按月上报总机构,总机构应根据分支机构上报数据,按照汇总的销项税额和汇总允许抵扣的进项税额之差计算当期提供邮政服务的汇总应纳税额,抵减分支机构提供邮政服务当期已缴纳的增值税额后,向主管税务机关申报纳税。

汇总销项税额是按照全省所有总分机构汇总的邮政业务的销售额和增值税适用税率计算,不是各分支机构的销项税额的简单相加。但是注意这里汇总销售额就不像分支机构预缴额一样,不再包括预订款。

汇总允许抵扣的进项税额指邮政企业总分机构所有为提供邮政服务而负担的增值税进项税额剔除不得抵扣的部分。不得抵扣的部分是指邮政总分机构取得的无法与邮政服务业明确进行划分的进项税额,按照不得抵扣部分对应的销售(营业)额占总销售(营业)额的比重计算扣除。

(三)总机构缴纳税款

根据国税函〔2009〕617号的规定,邮政企业总分机构取得的所有增值税进项发票,均到各自的主管税务机关申请比对、办理认证,而无需全部汇总到总机构主管税务机关办理认证,以降低汇总清算时点总机构及其主管税务机关的工作密度,加快申报速度。总机构按照上一步计算出来的当期汇总应纳税额减去所有分支机构当期预交税额的当期应补(退)税额,在当季季度终了的次月申报期结束前向总机构的主管税务机关报税,缴纳当期汇总税款。

三、邮政企业增值税管理建议

综上所述,邮政企业在营改增以后虽然延续了部分免税政策,但是由于应税项目的税负增加以及邮政企业长久以来的企业运作模式导致可以抵扣的进项税额占比很小很可能导致邮政企业实际税负增加,建议在如下两个方面进行改进:

(一)加强内部管理,尽快实现“营改增”顺利过渡

增值税贯穿于企业生产经营的全流程,乃至整个产业链,对企业的经营、采购、管理等均将产生复杂和深远的影响。而且,增值税的计税过程比营业税复杂很多,征管也更加的严格,所以各邮政企业应该尽快加强内部管理,尽快实现“营改增”的顺利过度。

一是是加强“营改增”培训学习,重点培训和学习增值税基本理念、原理和方法,以及邮政“营改增”相关政策、规定和核算办法;二是邮政企业应当明确职责分工,明确财务、业务、采购和信息技术等部门的职责分工,并建立日常的沟通机制,在企业内部积极开展财税制度法规培训,确保“营改增”各项工作有序推进。三是要建立健全增值税专用发票和普通发票申领、保管、发放、开具、缴销等流程,汇总纳税申报流程,进项发票取得和认证、传递流程等,并建立健全监督检查机制,切实防范代开、虚开增值税发票等违法犯罪行为的发生。四是要主动与财税主管部门沟通协调,完成“营改增”相关资质认定、发票领购、免税备案等工作;五是由于“营改增”后,增值税免税业务不能向客户开具增值税专用发票,要及时做好上游客户宣传,尽量降低对业务的负面影响,使企业在新形势下实现邮政新旧税制的顺利过渡,保证企业的平稳运行。

(二)改进业务管理模式,降低企业税负。

邮政企业营业税改增值税后,应做好采购筹划工作,对于采购用于增值税应税项目的应税货物、劳务或服务,应尽量取得增值税专用发票等增值税抵扣凭证,招标文件应将“提供增值税专用发票等增值税抵扣凭证”作为优先或必备条件。对于无法提供专用发票的供应商,应当要求供应商给予价格让步,或者停止合作,以避免企业不能抵扣进项税额而产生的损失。采购人员取得增值税抵扣凭证后,应当在规定时间内传递给发票认证人员在规定时间内对增值税专用发票进行认证,避免人为错过认证时间导致进项无法抵扣造成税负增加,加重企业负担。业务管理部门应结合增值税等税收政策,对现有经营模式(包括促销模式)进行梳理,尽量避免产生无偿赠送行为,对于同时提供增值税业务和营业税业务的,应当分别定价、分别开具发票和分别核算,避免被税务机关核定征税。

参考文献:

[1]《财政部、国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》( 财税〔2013〕106号)

邮政营销工作总结范文4

各位领导、各位代表:

你们好!根据会议安排,我就去年彭泽邮政工作作一汇报。*年在省、市局的正确领导下,我县邮政部门深入贯彻省市局第六次邮政工作会议精神,紧紧围绕“二次腾飞”的发展战略,把发展作为第一要务,把落实作为第一举措,把效益作为第一目标,紧紧抓住经营这个中心不松劲,积极强化经营意识,调整经营策略,创新

经营方式,继续保持了快速发展的良好势头,全年共完成业务收入*万元,完成计划的*%,同比增长*;上交收支差、管理费及折旧费共计*万元,占计划的*。其中:储蓄收入*万元;函件收入*万元;特快收入*万元;物流收入*万元。。一、创新邮储发展空间。*年储蓄余额净增7283万元,净增额度占全县总净增额的*%,完成市局下达计划任务的*,邮储余额总量达到*亿元,市场占有率达*,邮储规模超全县总储蓄量1/3。农村网点中最高余额达到*万元,为全市农村最高余额,消灭了*万元以下的低产网点,储蓄活期所占比例较年初增加*%,达到*%,*个网点中有16个网点活期比例超*。1、任务分解落实到位我局积极抓住节日的发展旺季,及时传达和部署了业务发展的方向,分解考核计划,并成立公关小组,负责全县大客户的营销工作。在全县18个分支机构掀起劳动竞赛活动,利用拜年、走访、庆典等形式深入到单位和用户家中,推介银联卡业务。各网点负责人放弃休假,主动奋战在一线,做好节日市场的业务开发。进一步强化邮储网点服务功能,主动延长工作时间,为用户提供便捷的上门服务、流动服务,现场服务。每旬对18个网点的邮储业务发展情况进行一次通报,从中总结优势,寻找差距。并对储蓄余额超千万元大关的网点及时签发贺电,用榜样的力量推动业务的快速发展。2、积极转换业务结构在季度邮储竞赛活动中,我们积极应对市场变化,调整业务发展结构,极大的淡化了重定期轻活期的经营观念,最大限度压缩邮储业务成本支出。我们对各网点的净增考核进行细化,加大对活期比例递增计划的考核,来削减定期储蓄余额的持续攀升的局面。对各网点采取了活期递增按月考核机制,凡超过上月活期平均余额计划的,给予重奖,反之,低于上月活期平均余额计划的,给予重罚,所扣罚款用于奖励超产网点。经营机制的转换,极大的调动了全局职工的积极性,18个网点有16个网点活期比例达到50以上,有14个网点邮储余额突破千万元大关。3、拓宽经营发展空间年初,我局把做大做强代收电费预存代扣、代收电信资费、保险、养老金、工资等多项“代字号”业务,列为企业增效创收的又一大支柱进行培育,用较低的支出成本获取更大的效益。我们积极加大邮储结构的调整,不断激活中间业务的发展平台,努力拓展电费预存代扣业务的普及,逐步完善灵活的营销机制,全面提升市场份额。*年在***所率先开办电费预存代扣业务的基础上,去年又相继在杨梓支局、黄花所、浩山所全面铺开电费预存代扣业务,逐渐取代供电的电费收缴功能,全局电费预存代扣总户数达到*户,每月代收电费*万元,月沉淀资金*万元。*年我局通过积极有效营销,挖掘了全县民政低保户、五保户养老金*户,金额*万元,发展养老金业务,共承揽到32个单位工资总户数达到*户,月金额*万元,月沉淀资金达到*万元。3、多元经营不断创新我局积极改变全员单一的营销模式,开展柜台营销模式,消除各种经营弊端,用理性的思维方法看待市场的需求,强化素质革命,用优质服务赢得市场的垂青。利用社会闲散资金,扩大活期比例的提升,把电费、党费、入帐汇款、报名费、培训费等款项进行重点公关,利用大中学校开学及参军入伍之机,免费发放一元钱邮政绿卡,以带动活期余额的攀升。并开展不同形式的走访活动,向在外务工人员、外商、外企推广邮政绿卡,用邮政银联卡与专业银行卡做优势比较,把投资办厂的资金走向沉淀在邮储帐户上,更大限度地实现资源利用的多元化,支出与产出的效益化。二、拓宽报刊发行主渠道。*年我局应对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道的不利因素,积极转换发行思路,制定了切实可行的营销机制、发展举措和激励措施,加快速度拓宽私费订阅市场。截止*年12月31日,实现一次性流转额*万元,同比增长1*,占收订计划的*。其中,《半月谈》完成*份,占计划比例的*;《了望》完成*份,占计划的*;《江南都市报》完成634份,占计划的*;《参考消息》完成*份,占计划的*;《信息日报》完成*份,占计划的*;《中国剪报》完成431份,占计划的*;《致富快报》完成*份,占计划的*;《江西法制报》完成*份,占计划的*;《江西内参》完成*份,占计划的*。党报党刊和包销及畅销报刊提前45天完成征订计划,成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。1、锁定目标营造氛围早在去年七月底,我局就着手*年的报刊发行的动员和部署工作,先后五次召开报刊发行会议,研究制订报刊发行工作的具体措施,立足于包销和畅销报刊的发行工作重点,确定了以教辅类报刊、健康类报刊、休闲娱乐类报

刊、农业致富类报刊、行业报刊为营销重点。及时组建了专业营销队伍,建立报刊发行汇报制度,按区域划分了四个片区,由局领导带队营销,全县18个邮政网点及时深入到企事业单位、中小学、社区、门店及农村的用户群当中,富有成效的开展报刊活动月活动,现场为用户订阅报刊提供咨询,推荐适用报刊。2、形式多样拓宽空间我局充分发挥报刊发行主渠道作用,在配合各级党委做好党报党刊发行工作的同时,下大力气挖掘私费报刊的订阅市场。积极利用简明报刊目录、横幅标语等载体,广泛宣传,大造声势,引导订阅。充分利用营业网点、社区服务点和投递人员大范围地开展报刊的收订工作,并对报刊订阅户现场赠送免费信报箱、对联、挂历、雨伞等物品,较好的吸引了报刊客户群,营造了发行氛围。通过采取延长收订时间、增设收订台席,实行电话预订、上门收订、流动收订等便民服务措施极大的满足了订户的服务需求,扩大了报刊发行的空间。3、措施灵活机制完善为确保包销报刊和畅销报刊发行实现稳中有升,我局把包销和畅销报刊的发行工作列为年度目标考核,发行计划层层分解落实,年终评先评优与完成情况相结合起来。全县各支局所相继成立了20个报刊发行服务小分队,深入到千家万户做好私费报刊的宣传和征订工作,因地制宜的开展进校园入课堂活动,现场推介教辅类报刊,辅以小纪念品来烘托校园报刊的征订氛围,并积极依托150个农资代办点的便利优势,开展与订户面对面的交流,倾听用户的意见和建议,解决服务当中存在的问题。还不失时机的与读者建立沟通的桥梁,及时召开读者联谊会和座谈会,用交流的形式拉近与读者的距离。该局还将争先创优的激励措施运用到发行工作当中,对揽订的业绩进行日常通报与重点通报,设立了私费报刊揽订十佳精英榜,用发展动力和荣誉感激发全体职工的市场开拓信心,形成了个人与个人、所与所之间的良性竞争。三、打造物流经营新模式我局紧紧围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路,认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役、第四战役活动,均获得第五小组第一名的好成绩。全年完成物流收入100万元,其中,棉花迪种宝完成23425瓶,油菜迪种宝完成2225瓶;宝灵特11963瓶;稻田杀虫剂6783瓶;杀螨风暴4775瓶;稻种61000斤。1、树立发展观构筑新市场农资分销“四大战役”竞赛活动开始之初,我局多渠道向职工灌输发展农资业务的必要性和重要性,在各种会议,分析邮政发展不能靠“一条腿走路”,而必须多业并举、多头并进。在对外宣传上充分借助多种宣传载体,大力宣传邮政服务“三农”举措,悬挂了宣传横幅80条,散发中邮广告5万份,制作宣传光碟80张,宣传画80张,政府批复红头文件400份,宣传衫2000件。杨梓支局与镇电视台及有线系播放迪种宝专用肥宣传广告,棉船所与各村有线广播合作,开设“迪种宝”棉花专用肥专栏。宣传中以典型引路,请一些在使用邮政农资中切实受益的农户在电视中、在中邮广告中谈经验、谈体会。通过密集的全面宣传,使广大农民都接受邮政办农资业务这一新的观念,并且使一些邮政农资成为彭泽农村家喻户晓的知名品牌。2、选准突破口架设连心桥“思路决定出路”。我局对2003年的试销农资进行了细致摸底调查,对迪种宝的使用效果进行计量对比,从而掌握第一手资料,为农资业务的发展选准了突破口。此后,将良种和迪种宝专用肥确定为主要推广品种。在推广中,确定了“以点带面,辐射边缘”的思路,以一个村或几个村为推广重点,争取一定的用户,调动周围村民使用的积极性,一些使用过迪种宝专用肥的农民自觉成为农资推广的编外宣传员。3、制订硬措施开辟大通道为迅速打开农资分销局面,该局制订了一系列有效措施,充分借助利益杠杆,调动职工发展业务的积极性。奖励按销售额的20给职工,使职工每销售一瓶都有一瓶的收益,而且随着销售量的增长,奖励比例逐步提高,职工的发展能量得到充分发挥。在所际之间,实行旬通报、月奖励政策,形成一个“赛、比、争”的大氛围。同时,我局还开辟了四条分销通道。一是推介会分销。推介会上播放VCD宣传光碟,聘请农业方面的专家讲解,典型户现身示范,配以纪念品现场销售。二是农业大户或农资站代卖。利用农业大户的影响力,在村际间分销农资。由种植大户联系,集中农户钱款,集中办理购买农资。农资站则通过一次性现款铺货分销农资。三是投递员分销。投递员在送邮件送汇款的同时,邮包中夹带少量农资,边宣传边销售。四是营业窗口分销。通过农资产品展示柜展示,营业人员宣传解释分销农资产品。4、打好地方牌科技送下乡积极与县委县政府分管领导汇报邮政农资业务情况,县政府分管农业的凌副县长作了很重要的表态,“邮政办农资,我一路开绿灯”。分管科技的周副县长,还亲自深入到农村,走访农户,了解迪种宝的实际效果。我局以“科技下乡”的名义,争取各地地方政府的支持。通过联系,在芙蓉镇、棉船镇、杨梓镇、上十岭垦殖场的许多村民还听取了邮政组织的棉花栽培技术讲座和邮政农资知识介绍,受到了较大的收获。四、强化内部管理,塑造良好形象一是通过对彭泽邮政各项业务和内部事务进行全过程分析,制定了《局纪局规》、《安全生产管理考核办法》、《请休假制度》、《邮政临时代班员考核办法》、《代办投递人员考核办法》、《规范服务检查考核标准》等15项规章制度,从通信纪律、劳动纪律、文明生产甚至邻里关系等诸方面提出了严格要求,使每一项工作都有章可循,以制度管人管事成为彭泽邮政内部管理的精髓,也是彭泽邮政事业持续稳定发展的不二法宝。坚持严格按规章制度办事。在日常工作中,我们经常性组织营业人员观看录像《邮政礼仪服务》讲座,制定了《示范化窗口达标工作》、《营业员服务考核管理办法》等,做到有章可循,有章必循。为强化监督,我们聘请社会各界热心人士20多人为“邮政社会监督员”,收集邮政服务信息,暗访营业窗口服务情况;公布监督电话号码,全面推行“首问负责制”和承诺负责制,拓宽广大客户反映问题、提出建议的渠道。定期走访客户,并适时召开大客户座谈会,做到对用户提出的意见和反映的问题,及时整改,及时回访。二是做细财务管理工作。实行帐务统一管理,减少资金在生产单位的分散、积淀时间,加快资金流转,获取资金在企业经营活动中的最大效益;其次是加强收入管理,加强应收款项专项清收工作,每季度进行一次收入大检查,坚决杜绝“跑、冒、滴、漏”和虚报瞒报收入现象;加强成本管理,我局在继续压缩可变成本的基础上,重点转向压缩固定成本。同时,加大资产盘活力度。三是加强安全生产管理。我们坚持“安全第一,预防为主”的方针,按照“谁主管,谁负责,管生产必须管安全”的原则,层层落实安全责任制和各项规章制度。健全储汇内控体制和机制,确保资金安全和资金完整,坚决遏制大案要案的发生。加强邮件验视制度,严把营业收寄关,规范生产现场管理,确保邮件安全。把防火、防盗、防抢等“三防”工作落到实处,确保邮政通信的畅通和职工的人身安全。四是加强经营秩序管理和行业管理。为杜绝各种形式的违规违纪行为,我们通过加大监督检查力度,强化邮政执法,清理整顿市场,突出抓邮票市场的整治和规范,堵住了非法邮票的冲击,查处了各种逃付邮资行为。同时,利用电视、广播、墙报、横幅等多种媒体扩大对邮政法律法规的宣传,营造了邮政行业管理的良好氛围。五、规范服务行为,树立彭邮新形象。邮政企业的目标是提供最普遍服务,邮政企业的服务、邮政企业的信誉,关系到邮政企业能不能兑现自己的承诺,关系到邮政企业的形象,也直接关系到邮政企业的经济效益。为此,我局始终注意加强对服务工作的领导,狠抓管理工作和机制改革两个关键环节来解决服务工作中的一些深层次问题。一是采取召开会议、发文件、办培训班等方式拧紧全体邮政职工搞好服务工作的弦;二是对支局、所营业窗口进行改造、装饰,树立邮政企业窗口单位良好形象;三是通过对照规范服务标准不间断检查服务行为,坚持高标准、严要求来促进服务质量的好转。在多次反复检查、整改之后,日常工作中相互推诿扯皮、等客上门的现象少了,原来工作中存在的难点、热点问题如春风化雨、迎刃而解,窗口服务态度大有好转,全局服务质量得到明显提高。四是搞好挂牌上岗,全局所有窗口单位一律实行挂牌上岗,邮政从业人员形象闪亮展现。一年来,在全体干部职工的共同努力下,我们虽然取得了一些成绩,但与市局的要求和兄弟县局相比还有一定的差距,我们将以这次会议精神为指导,学习借鉴兄弟县局好的经验、好做法,进一步解放思想、与时俱进、开拓进取、扎实工作,努力开创彭泽邮政工作新局面。

邮政营销工作总结范文5

对照市场部上半年的工作总结,我们存在的主要问题有以下十个方面,现按照要求,将整改情况逐项汇报如下:

一、对于市场的研究和捕捉市场信息及市场的开拓性不强,有待进一步加强。市场信息是邮政业务发展的机遇,近几年我局业务发展吃力的一个重要原因就是对于市场信息的掌握不及时和滞后,错失了业务发展的机遇。

整改情况:在今后的工作中,我们将适时对市场进行调研,了解用户的需求,挖掘邮政业务市场,发现与邮政有联系的信息时,将信息及时反馈至相关部门,对邮政能否介入进行可行性分析和研究,如有介入的必要,将尽快制订出策划方案,并进行业务拓展。

二、在经营工作中经营亮点少,缺乏创新意识,没有新突破,经营理念和手段比较落后,按部就班。

整改情况:我们将总结经验,在今后多学习和借鉴其他地州局好的经验和做法,指导配合专业局做好市场的开发和业务发展的同时,培养创新意识,在邮政的传统业务和新业务上寻找突破口,并及时学习现代先进的经营理念和手段,为邮政经营工作创造更多的亮点。

三、信息业务的发展缓慢,有待进一步深入网点进行帮扶和指导,并加大宣传力度。

整改情况:针对这一方面,我部室将根据区公司对信息业务发展的要求,结合各网点的实际情况,制订出行之有效的方案和措施,制定下发《关于在全局开展邮政短信业务营销活动的通知》,将考核与奖励结合起来,细化业务量和业务收入,大力推行和发展我局的信息业务,将邮政短信业务的发展上去。

四、工作主动性欠缺。虽然基本上完成了区公司和局里安排的工作任务,但工作中被动接受任务的情况较多,对待工作缺乏精益求精的精神,只求过得去,不求过得硬。

整改情况:针对这一情况,我部室将对所有人员开展长期的“爱岗敬业、精益求精”的思想认识教育,培养我部室“积极向上、效率第一、精益求精”的工作氛围。

五、在新业务开办后,网点宣传不到位,造成大部分用户流失,加之,网点无新业务展示专柜,在办理其它业务时,出现个别营业员将用户打发走的现象。

整改情况:我部室将积极发挥市场部职能,及时组织、协调和督促相关部门,在对新业务进行统一宣传的同时,对部分网点出现的负责人不重视管理,营业员不办理业务的现象进行督办和整改,同时,合理解决新业务展示专柜,为新业务的推广打好基础。

六、在日常工作中,管理人员事务性工作较多,没有更多的时间开发市场;深入网点进行业务指导工作做的不到位,督导力度不够。

整改情况:针对这一情况,我部室将积极组织人员进行市场业务的开发,对项目营销进行可行性分析、立项和策划。对基层业务发展不好的网点进行适时指导。

七、在对大客户的走访、维护的次数还不够。

整改情况:在今后的工作中,我们将增加对大客户走访、维护的次数,达到每月走访、维护大客户四次,并对走访、维护的大客户资料及时进行补充和更改。

八、在研究制定企业整体营销战略,以及对局大客户资源进行统一协调管理方面,站得高度不够,对企业整体营销战略的认识还较模糊,因而对以后营销项目的营销方式的选择上还不是很准确,影响了营销项目的营销效果。在对一些大型的营销项目的立项、策划、组织和协调方面,效果不明显、不理想。

整改情况:我们将认真分析和学习专业知识,提高自己的综合水平,积极发挥整体开发、项目牵头、专业支撑、部门联动的团队营销的优势,按照区公司近期对大客户工作的要求,结合我局实际情况,加大对项目营销的执行力度,制订下发《某邮政局邮政营销项目管理办法》,在由专业分局提品组织、策划和业务管理支撑的基础上,因地制宜重点开发维护全局性、有重大影响的综合性营销项目和大客户。

九、在万元以上大客户用邮收入的提高,新的大客户开发,原有大客户的巩固,客户档案资料的完整等工作上,还有待进一步加强。

整改情况:在下半年,将进一步加强对各网点在这几项工作方面的督导,制定出《某邮政大客户服务质量管理考核办法》,并在年底达到区公司要求的万元以上大客户用邮收入提高10个百分点,新的大客户开发率提高30%,原有大客户巩固率达到95%,客户档案资料的完整率达到100%的目标。

邮政营销工作总结范文6

大家好!

“时维九月,序属三秋”又是一个蕴育着希望与收获的季节,今天我的心情十分激动。非常感谢邮政局给与的这次公开、公正的竞聘机遇,使长期奋战在基层一线,对邮政事业充满热爱的我,今天也有幸能够满怀激情,勇敢的站在这里,竞聘营销队伍管理岗职务。此时此刻我精神振奋,倍受鼓舞。

下面我先做一个简单的自我介绍:我叫,,汉族,今年岁,学历。年月进入邮政局参加方面工作,至今已有年工作经验。曾获得过、荣誉。

首先谈谈我对营销队伍管理岗位的认知:

营销队伍管理岗位工作的优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了邮政局的方针、政策;是否能积极主动配合邮政局勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养;是否善于博采众长带领大家团结一致、万众一心、协调工作领导集体。对于这一岗位,我是这样理解与认识的:我希望自己是一名永远伸出友好之手、责任之手的大使,并能在工作中找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。上为邮政局分忧、下为营销队伍服务是营销队伍管理工作者义不容辞的职责。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。

其次再谈谈我参加这次竞聘的原因:

即立足岗位讲责任、努力争做建功立业的排头兵。杨海福总经理说过“十二五”期间,全省邮政业务收入规模突破100亿元,要把河南邮政打造成为行业领先、社会认可、员工自豪、充满生机与活力的现代服务企业。我深深地明白这既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是战士上前线的冲锋号。作为一名河南邮政系统的职工,我时时刻刻将十二五规划铭记于心,并充分运用到建功青春年华的邮政事业当中。今天讲参加这次竞聘,最重要的就是立足本职,自觉地把自己的命运同河南邮政的命运紧密联结在一起,把我们对河南邮政的强烈的爱转化到热爱邮政、建设邮政、发展邮政的实际行动中。

最后再向各位陈述一下竞聘成功后我的工作思路和措施:

一是把握形势,勇担重任。营销队伍管理职务既是管理者,又是执行者,担负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助邮政局根据总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要充分调动广大营销队伍人员积极性。如果我竞聘成功,我将坚持“上为领导分忧、下为队伍服务”的原则,做好协调工作。

二是是以提高队伍凝聚力和战斗力为核心,大力锤炼营销队伍。通过强化学习培训,强化纪律作风整顿,通过抽查、考试、竞赛等方式,促进队伍员工自我学习提高,进一步增强队伍的整体综合素质,提高战斗力。