心态培训范文1
首先，要克服畏惧心态
畏惧心态是销售人员的拦路虎。我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一周请销售代表们开始电话约访客户，我们定下了每日的电话沟通数量目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂地开始了电话销售之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话沟通数量开始下降，每个人都开始找理由少打电话。他们已经被客户拒绝怕了，甚至连电话也不愿意接了！这就是销售初期最容易产生的一种心态——畏惧。
一名销售人员，尤其是一名刚入行的销售人员，首先要克服的就是这种心态。 要克服自己的畏惧心态，就要每天多激励自己，鼓励自己大胆地去说、去讲。事实上，不管是科学研究还是个人实践都已经证明，困难并没有自己想象的那么可怕，相反，困难会激励自己勇敢地向前进，因为“行恒，必大成”。
克服畏惧心态，最好有一个好搭档，如果能够有一位好伙伴相互激励，斗志会因此增加。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用肯定的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。
我一直贯彻着“好搭档”这个方法。两名销售人员共用一部电话，当甲打完一个电话后，乙接着打一个电话，彼此交替进行，看最终谁找到的有效客户多。
甲打完以后，把电话交给乙，说：“呵呵，还是被拒了，看你的！”
乙说：“还是不错啊，你那句话回答得特别好，估计下回他就答应你了。”
这就是销售人员的团队作战。大家互相交流，互相鼓励，互相促进，达到共同进步的效果。所以，大家也不妨找一个志同道合的朋友，对于自己克服畏惧心态是很有好处的。
其次，要克服自卑心态
我在给一家公司做销售培训的时候，曾经有一名销售人员问过我一个这样的问题：“尚丰老师，为什么我平时说话说得特别好，但是一见到客户就支支吾吾说不出来呢？”这其实就是一种典型的自卑心态。
销售人员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。我们常常会这样想：如果我不尊敬客户，如果我不顺着客户的话来讲，如果我不依着客户谈他的兴趣爱好，客户就不会把订单交给我。
其实，我们在销售的时候往往只看到依赖客户的地方，而没有看到客户依赖我们的部分。销售人员往往把自己想得比实际情况要弱小得多，应该逐渐克服这种心态。 积极参加销售培训，也是克服自卑心态的一个好方法。我们公司有一位业务员，刚进公司的时候，是个非常自卑内向的人，甚至连和女孩子说话都会脸红。进了公司之后，我就有意识地鼓励他积极参加公司内部的培训课。慢慢地，他扭转了自己的自卑心态，现在已经成了我们公司业务部的主任，能够独当一面了。看到自己的转变，还不忘向我表示感谢：“尚丰老师，真的感谢当初您鼓励我，才让我有今天的转变。”所以，有自卑心态的人要积极参加培训，这样对于扭转他们的心态是很有帮助的。
克服自卑心态还有一种办法就是多找机会发言。我在某企业做营销总监的时候，我的秘书是一个非常害羞的女孩子。为了锻炼她，我特意安排她在每次部门会议上作会议总结，并在会议结束前，站起来在全部门的同事面前把会议总结宣读一遍，让与会的同事再明确一下任务。刚开始，她的声音像哭一样，而现在她却是那家企业著名的业余主持人，经常主持公司的娱乐活动。克服自卑心态之后，丑小鸭就变成了白天鹅。
心态培训范文2
有人说，一个人的人生如果分为两个阶段，30岁以前和30岁以后的话，那么30岁以前是用金钱买智慧，30岁以后是用智慧换取金钱。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是说我们如果想把工作做好，就必须先把做事的方法掌握好。方法从哪里来？书上可以学到一部份，更多的来自于工作中的学习。我们就要趁年轻的时候，利用一切工作的机会来学习，来锻炼，来提高。如果眼睛盯住的只是那么一点工资，那么你的收入将永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入，还沾沾自喜觉得还过得去的话，而十年后还是停留在目前的水平，你可能是一个温饱问题都不能解决的可怜者。人的收入也同样遵巡这么一个道理：逆水行舟，不进则退。
如果一个人的工作目的仅是为了工资的话，那么，我可以肯定，他是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他们工作的目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，但比生计更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我觉得如果你的工作目的只是为了生计，那和一个乞丐就没有多大的区别了。我们与乞丐的最大的区别是什么？是我们需要有质量的生活，需要体面的生活，需要能按自己所希望过的生活。乞丐是不会这样想的：我得好好做，然后买套面积大的房子，买辆车子，出入高档场所，去欧洲旅游一次，去香格里拉住上几天。如果你希望有这样的生活质量，你的目光就不能盯着薪水，而是看到工作之中的学习机会，现在的付出是为了以后的更大的获得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要万倍。因为品德决定命运。坚信这一点，未来的收入将会远远超过你现在所获得的，没有人能阻挡。人生的幸福不在于过去，也不在于现在，而在于将来。先苦后甜，就是这个道理。吃得苦中苦，方为人上人，也是这个道理。
对待工作勤奋的第二态度是将你手边的工作努力做到最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的办法就是将手边的工作做到最好，因为我们的老爹不是李嘉诚，不是。
如果你把工作做好啦，你不用担心没有人看不见，没有人不认可你，就算有人将你的功劳据为已有也同要样如此，因为你如果是金子，总会发光。人生还漫长，幸福与否，成功与否，不在于三五年。因为你坚持把工作做好了，虽然这些事情不会惊天地，泣鬼神，但是你已经形成和表现出一种态度，一种品德。有了这一种态度，有了这一种品格，我就不信还有什么样的事情是你做不好的。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，但不是每一个士兵都可以成为元帅或将军，但是，你可以确保自己做一个最优秀的士兵。
第三个对待工作的态度是绝不拖延。世界上最不费力的事就是拖延时间。大多数失败者，碌碌无为者的致命错误就在于此，也没有比拖延更能耗费宝贵生命的了。有人统计过，失败的数十种因素中，拖延位居前三名。因为拖延最具破坏性，是最具危险的习惯。那么拖延的表现是什么呢？就是今天的事明天做，现在的事以后做，自己的事等别人做，能做的事一直拖着不做，而且，总是能为自己找到理由。如：今天太累，明天做还来得及，反正上司也不急着要，等几天不要紧。我记得在读大学的时，还有一个月要期末考试，心里就会想，再过一星期开始复习会来得及。过了一周后，又再想，再等一周也不迟，可能老师会划重点，于是又过了一周。到第三周时，老师还没有划重点，心里想，可能老师要到最后一周才划重点，这是一般规律，于是就到了第四周。这时候听到可靠消息，老师不划重点，这时，才开始挑灯夜读，每个宿舍不到一两点是不会休息的。这就是拖延的代价。在工作中拖延的代价你是无法承受的。记住，拖延和懒惰是两兄弟，总会同时出现。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。那拖延的反面是什么？就是马上行动。国美老总黄光裕说过这样的一句话：我不会花三个月时间斟句酌字的去完成一份计划书，只要有30%的把握我就会马上去做。他的这种做事态度成就了他的霸业。
想成功，就要克服拖延的恶习，办法只有一个，马上行动。
对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干。在这里我给大家讲一个故事：从前有一个国王，诏书，要求把全国所具有的智慧、哲理编辑起来，三年后，这些智慧和哲理共计有十几本书那么多，国王认为太繁锁，于是精简到一本书，国王还是觉得不够精炼，于是又精简到一页，国王还要求修改，最后只剩下一句话：天下没有免费的午餐。
只有努力苦干，才会有收获。
二：对公司：敬业
敬业是什么？敬业就代表：尽职尽责、忠于职守、认真负责、全心全意、善始善终、一丝不苟。把这些特点概括起来，用三个字来形容，那就是：责任心。
大家都熟悉木桶理论，说的是一个木桶所能装水的多少取决于最短的那块木板。如果把一个员工的各项素质和技能看成一个水桶，他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块，最短那块就是他的责任心，其它的哪一项都比不上这一点，知识不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，这一些如果没有责任心来支撑，再多的知识，再好的聪明才智，再强的能力，再大的信心，对公司来讲，都是没有意义的。任何公司，首先欢迎的是有责任人的人。你的责任心有多大，就可以走多远。
责任心，就是责任感，就是敬业。有人说，人生最大的财富有两个，其中之一就是敬业。人与人之间的能力其实都差不多，但是人与人之间的品德却相差很大。正是这种品德的差异才产生了成功与失败，产生了贫穷与富有。从敬业中，你将获得新的知识、能力、经验、快乐，尤其是养成的敬业的习惯，你将受益终身。从表面上看，敬业是有利于公司，有利于老板，其实，最受益的是我们自己。
下面我们再来看一下敬业有哪几种表现：
第一：忠于职守。世界上有三种事，第一种事是想做的事，也就是希望做的事；第二种是能做的事，第三种是应该做的事。对我们来讲，想做的事情太多啦，我甚至想做国家主席，美国总统；能做的事也很多，可能叫你当国家主席你也可能做得了。但是，想做的与你能做的和我们的工作都没有什么关系，最重要的是，要把该做的事做好。这就是忠于职守。作为公司的一份子，每一个人都有着其基本的工作职责和工作范围。业务部最重要的与商场沟兑好各种关系，提高销售；市务部最重要的是提高每个卖场的零售；客户服务中心最重要的是服务好我们的客户；人力资源部门则是尽可能招聘到合格人才，对他们进行有效的培训；等等。这些例子我们不需要举太多，只有先把自己的本职工作，自己该做的事做好了，得到了提升，有了更大的职责范围，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。
第二：尽职尽责。全心全意就等于尽职尽责。如果工作没有完成，我们要首先要问自己这样一个问题，我尽心了吗？我尽力了吗？如果你尽力了，尽心了，没有人会指责你，什么叫问心无愧，尽职尽责就是叫问心无愧。要做到尽心尽责，我们有责任做下面的事：
努力学习，提高完善自己的能力和素质。学习不仅是自己的事，也是公司的事。（就像我们今天做的这个探讨）相信这样的一句话：能力的提高，会反应在工作的结果上，最终会在你的收入上体现出来。
把工作力求做到最好。
重视团队的合作。工作不再是一个的工作。团队合作是取得成功的必要条件。尽职尽责就要确保自己能融入到团队中，为团队目标完成尽自己的努力。
做到精通。人的知识有两种，普通知识和专业知识。决定我们命运并不是前者，而是后者。因为我们生存的工具就是我们的专业，只有精通才能胜任。
第三：一丝不苟
蒙牛的老板牛根生说，这个世界既不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界。俗话说，九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下，成功本身就是一种累积，罗马也不是一天建成的。对工作一丝不苟，就是对自己一丝不苟，就是对自己前途和未来一丝不苟。如果你认为你的前途一文不值，你就可以不选择一丝不苟。
第四：自动自发
什么是自动自发？两个字：主动。没有成功会自动送上门来，也没有幸福自动降临到一个人的身上。这个世界上所有美好的东西都需要我们主动去争取。工作是这样，机会是这样，婚姻如此，财富也是如此，没有一样东西你可以轻易得到。如果不是主动争取，我们的产品能顺利的进驻大商场吗？如果不是主动争取，中国能加入WTO吗？如果不是主动争取，共产党会得天下吗？在公司里，如果你想有好的人际关系，你就必须选择主动问候，如果你想受人欢迎，你就必须主动承担责任，如果你想有机会晋升，你就必须主动的争取任务，如果你想别人对你好，你就必须主动对别人好。记住，除了你自己，没有人可以阻挡你。当你主动的时候，一切将变得容易，人生自然会变得美好。不信，你可以试一试。主动也就是每天多做一点，不要对自己说，我必须为公司做什么，而是要对自己说，我能为公司做什么。当你选择主动的时候，从竞争中脱颖而出将会是迟早的事。付出与回报是必然的因果关系，它就像在银行里存钱一样，存得越多，得到的也会越多。这就是自动自发。
三、对公司：忠诚
有人说，智慧和经验是金子，比金子还珍贵的则是忠诚。从古到今，没有谁不喜欢忠诚。皇帝需要他的臣民忠诚，领导需要他的下属的忠诚，产品需要忠诚的消费者，每个人都希望有忠诚的朋友。这个社会中，没有人不喜欢忠诚。你能说你不喜欢忠诚吗？忠诚在所有的品质中是最受欢迎的。在国外，有人做过调查，对各项品德的重要性进行排序，忠诚位居首位。外企招聘员工的55种能力和要求中，忠诚，也是排在第一位。
忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。
心态培训范文3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
非常感谢公司，给我这样的平台与发言机会，让我作为HYZ员工的代表，与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题，来谈谈我的想法。
作为HYZ早期一起走下来的团队的一份子，我见证了公司这几年的发展，比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情，百般滋味揉一体，万千感慨。不同于几年前，今天的HYZ已经成长为一个较具规模的大型媒体公司，从早期的媒体和媒体出版开始，HYZ在近几年每年都在大踏步地前进，尤其是在过去的2010年，HYZ的会议事业和展览事业作为新增模块都得到了相当程度的发展，并预计在不远的将来能够取得更大的进步。在新年到来之际，HYZ在原有的垂直产业——轨道交通事业部、制造业事业部、船海事业部、能源事业部的基础上，喜添自动化事业部，堪称开年大喜事。公司的规模与实力都在快速增长。作为中国本土最具实力的工业媒体集团公司，HYZ，正在改写中国工业媒体的竞争格局与发展历史，并以势不可挡的态势引领工业媒体行业与各个事业部所属垂直产业的发展。我的心情如大家一样，深感心潮澎湃、深感我心激荡。身处这大变局之中，我们的企业充满了无限的可能，而我们每一个人，充满了无限的机遇。
回望过去的一年，在我身上有着突出体现的采编工作方法终于在工作中发挥威力，这一年，我所在的轨道交通采编团队，在对产业资源的深度开发方面有了质的飞跃，我终于成长到一种与行业政府高官、学界泰斗、大企业领袖平起平座地交流的境界，并奉献于我们的各个媒体产品。我们终于让行业评价说，你们《轨道交通》是轨道行业最火爆的、最有影响力的一本杂志，你们HYZ的市场行为能力是了不起的。
我深深感谢公司的成长和轨道交通事业部的成长，让我在轨道市场的大潮和公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的2010年，由于轨道交通产业的快速扩展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的压力与委屈，因为力之不所及，只是在靠一种责任心在支撑，那种累，愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压，让我无可奈何却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方，不成长不行，因为不成长总是要受批评，不成长不行，因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行……这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水，此时此刻，都化作成长的喜悦，这是发至内心的喜悦，历经千锤百炼，走向坦荡从容。
我有很多很多的体会，在这里，迫不及待与你们分享，你们愿不愿意听？
作为一名普通员工，我每天匆匆忙忙地上班下班，过着“日出而作，日落而息”的生活，内心深处的想法是尽自己最大的努力做好自己的分内工作，对得起自己拿的那份工资，没有想过换一种心态去生活工作。
我就是这样在自己的人生道路上平凡地走着，但前几天上网时，在网上浏览到这样一则报道，却让我感触颇深。网上说，台湾一女青年，因生活中有太多的不如意，乘大巴到城里选择了一高楼，想以跳楼的方式结束年轻的生命，偶然间在大巴的座位前看到一段文字涂鸦：“当你无路可走时，那不是人生尽头，而是时候要你转弯了。”就因为这段小小不起眼的文字，她结束了轻生的念头，勇敢地生存了下来。
我们知道，转弯是路的一个延续。一条好的大道，不在于笔直无阻，而在于如何避开障碍，让我们平安地走过一个个大小弯道。路是如此，生活依然。人生的成功并不仅仅在于 付出的多少，反而讲究的是如何懂得改变心态，去应付社会和环境的跌宕起伏。遇到挫折逆境的打击而不尽人意时，那绝不是人生的尽头，而是时候该转弯了。因此，无论何时何地，无论面对何种困难，只要我们用平和的心态去迎接挑战，那就是开始了另一个新的人生旅程。
心态培训范文4
懂得克服不良情绪，保持乐观、开朗的心境，增强培养和保持良好情绪的能力。
过程与方法：
发动学生搜集资料，通过正反两种资料的分析，使学生懂得如何去培养自己良好的情绪。针对本校、本班的学生的实际问题进行讨论。
情感、态度与价值：
帮助学生树立远大的志向和宽广的胸怀，培养乐观的生活态度，拓展兴趣爱好，进行良好情绪品质的修养。
教学建议
教学重点、难点：
整框都是重点，根据青少年情绪发展的特点，易产生不良情绪，为避免不良情绪的产生，指导学生培养良好情绪犹为重要。
本框的难点是树立远大的志向、培养宽广的胸怀。远大理想与情绪活动的联系，学生不易理解。
教法建议：
1.学生搜集一些典型事例，进行正方两面的分析，帮助学生理解。
2.利用书上的小栏目学生进行讨论，提高学生的认识水平。
3.观看录像《中国残疾人艺术团》表演片段、名人照片，引导学生理解乐观的生活态度是保持良好情绪的源泉。
4.名人名言欣赏
教学设计示例
教学过程：
情绪深深的影响着人们的言行，每个人都希望自己能保持良好的情绪，拥有一个愉快的心情，那么，如何培养和保持良好的情绪？这就是我们这节课要学习的内容。
（板书）：三、保持乐观的心情，做情绪的"主人"
（板书）：1.要树立远大的志向，培养宽广的胸怀
（故事）：1962年，在美甲天下的桂林，一位女孩因三次高考落榜，爱情失意，准备在此寻短见，幸好她的一本日记失落在地上，被郭沫若拾获，笔记上有绝命诗一首，并有对联一幅。郭沫若看到马上叫人寻找女孩，找到女孩，郭老当面劝导，并将女孩的对联进行改动，女孩接受了，并安全返回。
（投影）：年年失望年年望，处处难寻处处寻。横批："春在哪里？"
年年失望年年望，事事难成事事成。横批："春在心里。"
（提问）：这两幅对联有什么不同？反映了作者什么情绪？这个故事告诉我们什么道理？
俗话说："海纳百川，有容乃大"。人只有将眼光放长远，才能胸怀万物，才能容的下人生的喜、怒、哀、乐。面对顺境不会得意忘形，面对逆境不会悲观失望。
（录音故事）：《赵忠祥下放农村》
（讨论）：情绪与志向、胸怀之间是什么关系？
结论：志向远大才会有宽广的胸怀，才能避免或减少消极情绪的产生，有利于良好情绪的培养。
（投影）：世界最宽广的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。
--雨果
（学生活动）：
看谁形容心胸开阔的俗语、成语、名人名言多。
[板书]：热爱生活，培养乐观的生活态度。
（录像）：《中国残疾人艺术团》的表演片段
（图片）：贝多芬、张海迪、桑兰、两位抗癌明星的照片
（提问）：他们为什么这么快乐？
结论：他们热爱生活，有着乐观的生活态度，即使遭遇到挫折、失败，甚至危机到生命，他们依然能够保持积极向上的情绪。
（提问）：我们怎样才能热爱生活，培养乐观的生活态度？
结论：善于寻找快乐！
（学生活动）：
寻找快乐。要求学生进行表演，目的逗大家乐，注意表演的语言、动作要健康向上。
（投影）：有了快乐的思想和行为，你就能感到快乐。--卡耐基
生活中有很多美好的事情和乐趣，只要我们能以一种积极的心态去捕捉它、发现它，就会感到生活的快乐。
[板书]：3.拓展兴趣爱好，丰富课余生活。
当不良情绪产生后，参加一些自己感兴趣的活动，就会使自己的情绪随着活动的进行得到调节。
（学生讲故事）：
1.二战时期的美国总统富兰克林·罗斯福喜欢集邮来调节自己紧张的情绪。他每天强迫自己挤出一个小时集邮，他把自己关在一幢房子里，摆弄各种邮票，借此摆脱周围的一切。去的时候，满脸阴沉，心情忧郁，疲惫不堪，离开的时候，精神状态完全变了，似乎整个世界变的明亮了。
2.列宁经常郊游，放松心情。《详见扩展资料》
这些名人在自己情绪不良时都会用各种方法来排解，我们同学也是一样，下面我们同学来介绍自己的兴趣爱好是什么？对你调节情绪有什么作用？
（学生活动）：
可以让学生将自己的作品、收藏、制作等带来展示。
[小结]：学生时代是培养兴趣爱好的时机，多培养一些兴趣爱好，可以丰富自己的课余生活，使自己的生活变的充实而有意义。这样可以减少消极的情绪的产生，有利于良好情绪的保持和培养。
（投影）：名人名言欣赏：
真正的快乐，是对生活的乐观，对工作的愉快，对事业的兴奋。--爱因斯坦
一个人既然不能取悦全世界，那么何不干脆回过头来做真正的自己。--黄碧霞
一个宽容大量的人，他的爱心往往多于怨恨，他乐观、愉快、豁达、忍让、而不悲观、消沉、焦躁、恼怒。--穆尼尔·纳素
假如生活欺骗了你
不要忧郁，也不要愤慨
不顺心的时候，暂且容忍
相信吧，快乐的日子就会到来。
--普希金
板书设计：
三.保持乐观心态，做情绪的"主人"
1.树立远大的志向，培养宽广的胸怀
心态培训范文5
曾在网上看到这样一句话：“30岁拿命换钱，60岁拿钱换命”，很有意思却也耐人寻味。当“过劳死”、因工作压力过大自杀的消息已不再让人们惊愕时，不得不承认，我们已经在被动地接受日益加剧的市场环境和竞争压力所带来的冲击。同时，随着人力资源管理中“以人为本”理念的提出，越来越多的企业将员工健康管理的重要性摆在了前所未有的高度，并试图采取各种举措加以应对：组织员工定期做身体检查、建立员工健康档案、重新梳理工作职责、优化工作环境……而在众多的对策中，心理培训无疑是帮助员工主动应对压力，积极调节自我的最有效、最经济的方法之一。它通过帮助员工建立自我调适的能力，让员工主动地、提前地规避各种心理隐患，从而实现员工个人的身心健康，乃至组织的持续发展。
员工“心”状态
对于当前日益严重的心理健康问题，有人曾经这样贴切地描述到：很多白领是用一只手紧紧顶着办公室的门，不让其他资历相似的竞争者抢去他们自己的岗位，另一只手用来拼命工作，以得到上司的赏识，获得晋升，他们年纪轻轻就出现了各种问题，腰椎病、心脏病……他们像鞭策快马一样督促自己前进，却无暇顾及心理疾病悄无声息的“侵蚀”。在中国人力资源开发网2005年进行的关于心理健康问题的问卷调查中发现，我国有近四分之一的上班族存在着或多或少的心理健康问题，也就是说，每四个人当中就有一个人正忍受着严重的心理压力和各种消极情绪的困扰。调查结果还进一步显示，女性员工的心理健康问题较男性要严重，低学历员工较高学历同事心理健康问题要严重，而工作年限为5年的员工更是出现心理问题最为集中的人群。
造成员工心理问题的原因是多方面的，总结起来，主要有四个方面：职业压力及工作倦怠、人际关系焦虑、突发事件的心理冲击以及个人生活的心理危机。
过大的心理压力，加上得不到及时排解，日益积累的不健康情绪就会引发员工心理健康的问题。当前，尽管越来越多的企业已经意识到员工健康管理的重要性，但绝大多数企业都还只是在员工的生理健康上作文章，而最本质的心理治疗却没有得到有效的保障。有些人认为，心理健康问题只是员工个人问题，与组织没有多少关系。但事实上，员工的心理状态会通过“心理－行为－绩效”的传导链深刻地影响着组织绩效：
> 个人心理层面：心理健康问题会导致心情烦躁、疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力以及由此带来的身体健康欠佳、酗酒等问题；
> 工作行为层面：心理问题会引发员工工作积极性降低、工作满意度下降、工作消极、悲观，甚至可能在工作中做出破坏；
> 组织绩效层面：形成一种压抑的组织工作氛围，影响同事间的协作关系，缺勤率、离职率及事故率上升、人际冲突增加、工作效率下降，并最终导致组织绩效的低下。
组织中员工的“心”状态造就了员工的“心”需求。在组织中针对员工心理问题进行有效的沟通和培训已变成亟待解决的重要课题。企业心理培训应运而生。
心理培训，把“心”留住
员工的心理培训主要是将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和组织训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志和潜能等一系列心理问题，使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。在组织教育活动中它既针对个体心理又关注群体心理。
员工的心理培训最近几年在我国发展迅速，并越发受到企业的重视。例如，联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做压力管理等心理培训，TCL、实达等公司也常年邀请培训公司开展心理培训。而纵观国外，心理培训已经是一个很普遍和成熟的员工福利项目，在世界500强中，已经有80%的企业为员工提供心理帮助计划。根据其实施效果的分析，得到的结果也是令人振奋的：通过心理培训计划的实施，有效地降低了员工心理健康问题发生的概率，同时还节约了企业的医疗费用，提高了员工的工作积极性和满意度，工作氛围也得到改善……由此可见，员工心理档案建设和心理培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。
为什么心理培训愈发得到企业的关注呢？在现代社会中，企业的竞争归根到底是人的竞争，在同样面临着市场压力与剧烈竞争的环境中，谁能更好地关注员工，帮助员工建立抵抗压力、健康生活的能力，谁无疑在吸引人才、保留人才上抢占了优势，而心理培训无疑是实现这一目标的秘密武器。
心理培训在个人层面上，可以教会员工如何正确应对工作生活中的压力，从而保持一种良好的心态去面对工作和生活，减少个人不良行为，从而在工作和家庭间保持平衡，同事间亲密协作，并能更好地面对客户，为组织创造价值。在组织层面，员工的心态变化最直接的效果是工作氛围的转变，员工的满意度和忠诚感得到提升，工作效率和工作质量明显改善，这些都有助于吸引、维系客户，树立外部形象。
心理培训培训什么
心理培训主要是解决员工在工作生活中的动机、心态、压力处理等心理问题。现阶段企业常进行的心理培训主要关注以下几部分内容：心态、心智模式、情商、自我察觉、自我领导、自我超越。
员工的心态问题：心态培训是为了让员工能够建立起成熟的心态，拓展观念，以便在工作中能够实现目标、取得成功而进行的一种培训方式。心态调适和训练的目的在于让员工保持积极、平和和愉快的心态面对工作和生活中遇到的各种困难。只有积极、成熟和乐观的心态，才能应付挑战和困难，才能有良好的行为，最终取得相应的成果。
员工的心智模式：心智模式是根植于我们内心的看法，它决定了我们以什么样的心态去看待周围的事物和人。不同的心智模式，会带来对同一件事情的不同视角，从而影响决策，以及态度和行为方式。心智模式的形成是后天的，可以通过一定的方法来重塑员工的心智模式。
情商：情商（IQ）是用来测定和描述情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受力、对自我的了解以及对他人的宽容性的概念。心理学上指出，个人的成功在80%的程度上取决于这个人的情商水平。同心智模式一样，情商的高低取决于后天的学习、培养和锻炼。
自我察觉：自我察觉能力让员工在察觉“自我”的时候，自然充分地去觉察“他人”，使得人们能够在充分了解自己的情况下，尝试按照他人的思维习惯来思考，考虑他人感受。
自我领导：员工经常产生被领导被牵引的感觉，这种被动的感觉让工作成为一项不得不做的事情，不仅增加了组织的监督成本，工作往往也做得不尽如人意。组织要想真正发挥员工的才能和积极性，就应当把员工的自我领导意识发挥出来，将工作转变为自己应该主动去承担的事情。
自我超越：自我超越是指不断认清个人真正的愿望，集中精力，培养耐心，不断地提高自身的能力和素质。
组织在对员工进行心理培训的过程中不一定要这六方面面面俱到，可以针对不同的情况，科学合理地制定心理培训方案，对症下药才可能“药到病除”。
“心”培训的PDCA循环
PDCA循环又叫戴明循环，它最初是全面质量管理遵循的科学程序，但目前已经被引入到许多管理活动领域。对员工进行心理培训，同样遵循PDCA的循环体系，即整个过程可以分为规划面、实施面、检讨面、改善面四个步骤。不同的步骤间紧密相连，形成封闭的循环链条。当一个PDCA循环完成时，下一个PDCA循环又会开始，从而为员工提供一个长期的、持续的心理支持活动。
在规划面，通过对员工心理状态进行调查，分析员工心理压力的来源，确认员工心理培训的需求，确定培训的侧重点，进行培训的计划。在这个阶段，我们可以通过对员工的心理进行调查，分析其心理状况，确定培训的需求和侧重点，进而制定培训的计划。员工心理培训需求分析的方法主要有：访谈、问卷调查以及文献研究。
> 访谈法。访谈法一般是针对企业中各级员工进行半结构化的交流对话，从而了解员工对于心理培训的基本看法和态度。访谈可以有针对管理者的访谈，主要是访谈对企业员工心理有总体性把握的管理人员；也可以有针对团体的访谈，这种集体性的座谈形式可以降低员工的紧张程度，并激发更多的想法；以及针对核心人员的访谈，主要是为了获取组织中的核心人员的培训需求，培训方向等信息；
> 问卷调查。根据收集填写好的心理问卷，由相关人员进行问卷分析，提炼出员工心理健康问题的共性。在实践中经常使用的问卷有：培训需求分析问卷、匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）、纽芬兰纪念大学幸福度量表（MUNSH）、田纳西自我概念量表及评分、综合精神量表等等；
> 文献研究。文献研究是一个文献回顾过程，即参考现有的工作规范等人力资源部门文件，以及其他企业做过的此类培训需求文件，并结合本企业其他有关培训的文件，来科学分析预测心理培训的过程。
在实施面，需要确定培训的内容、培训方式和培训教材，挑选培训师，以及在培训过程中的沟通工作。在培训实施过程中要听取来自员工的感受和培训的效果监控，以便作出适时的调整，确保培训的效果达到最优。
在检讨面，主要是针对前面培训计划和培训实施过程中出现的问题进行总结。主要涉及的内容有：
> 建立员工心理健康状态档案，方便管理和培训效果评估；
> 分析培训课程、培训师的情况；
> 撰写培训课程报告，对整个培训课程和培训过程做一个整体性的评估；
> 调查培训后员工对培训课程和培训师的看法，了解他们的心理健康程度有无得到改善
在改善层面，主要是根据第三步总结的结果，在拟定下一次心理培训计划时加以修正。除此之外，还要进一步跟踪调查参与培训的员工，做好本次培训的相关记录，调查员工主管，员工的行为方式和心理状态是否发生有利变化。
员工心理培训是一个没有间断的PDCA循环。通过心理培训，可以帮助其建立自我调整及应对消极情绪的能力，从而保持积极良好的心态，减少心理健康问题的发生。
“心”培训，如履薄冰
由于心理问题一般比较复杂，因此员工心理培训对培训要求相对比较高，一旦培训不恰当，会比不培训效果更糟糕，因此也有人形容心理培训是“悬崖边的舞蹈”。鉴于心理培训培训内容和培训过程的专业性，选择专业的培训方法和培训师是决定培训有效与否的关键。
首先是培训师的选择。心理培训与一般的技能和知识培训不同，它是一门相对独立的培训。它所提供的内容比较特别，例如良好心态的培养、意志力的培养等等，这就对培训师的任职资格提出了很高的要求。作为一名合格的培训师，必须要有优秀的心理学知识，以及相关的专业融合技能。因为人是容易受到伤害的，培训师必须在培训过程中控制得非常好，避免伤害受训人，同时还要有效地运用激励、关怀和挑战的方式获取受训人的信任，并善于站在对方的角度思考问题，解决问题。
其次是培训方式的选择。心理培训是从MBA案例教学讨论发展而来的。目前经常采用的培训方式是让受训者在相对集中的一段时间内参与各种游戏，通过游戏中的亲身体验，得到启发，进而重新认识自我，转变心态，最终实现自我觉醒和自我超越。虽然游戏辅导在培训中应用最为广泛，但是我们还是认为有必要建立分层级的员工心理培训体系：
第一层级的心理培训形式是讲座。通过普及相关的心理学知识，让员工积累起相关的心理学知识，在心理问题还不是很大的时候，就能够自我心理管理。此类培训形式对人带来的冲击最小，但由于互动也较少，使得培训师无法针对个别情况进行有针对性地沟通。
心态培训范文6
一、党委中心组学习。100分，最后得分按30%权重计入。一是基础分值（29分）。包括制度建设和学习安排两个方面。制度建设包括：集体研讨制度、个人自学制度、专题调研制度、巡听学习制度、学习台账制度、汇报通报制度、检查考核制度，共7项。学习安排包括：制定年度学习计划、学习配档表、每次学习方案、集体学习研讨交流每月不少于1次、每季度组织一次专题辅导报告会，共5项。一项落实不到位，扣1-3分。二是动态分值（71分）。包括：工作落实、示范带动、督查检查三个方面。工作落实包括：集体学习、专题报告会记录规范，学习有考勤记录，每月上报学习情况，学习台账健全，中心组集体学习研讨宣传报道，对下级党委中心组学习巡听情况，对下级党委中心组学习调阅情况，学习情况半年通报，学习秘书培训情况，优秀党课评选情况，学习情况一学一报，开展“四级联学”活动，平时交办的各项工作任务；示范带动包括：中心组成员上党课情况，召开中心组学习经验交流会、交流经验，党委理论学习中心组学习品牌创建情况，中心组成员每人每年至少2篇调研报告；督查检查包括：季度调阅学习记录、抽查中心组成员学习笔记，年底检查情况；共19项。一项落实不到位，扣1-4分。三是加减分值。重点是成果转化，具体是：中心组学习经验做法被中央、省市领导批示的，分别加3分、2分、1分；在省、市党委中心组有关会议上交流发言的分别加2分、1分；书面交流的分别加1分、0.5分；党委中心组学习经验在市级、省级、中央重点媒体（党报党刊，有正式刊号）上发表分别加0.5分、0.8分、1分（季度内加分只记一次最高分）（山东宣传信息、报500字以下的简讯分值减半）；在本区县召开省、市级党委中心组工作现场会，分别加2分、1分；把学习成果转化为推动经济社会发展的思路和政策措施：区县工作获得市委、市政府表彰的加1分，获得省级表彰的加1-2分，获得全国表彰的加2-3分。
二、党委落实意识形态工作责任制情况。100分，最后得分按40%权重计入。一是基础分值（24分）。包括领导重视、履行主体责任、机制制度建设。领导重视包括：纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标管理，共3项。履行主体责任包括：党委书记第一责任人履职情况，分管领导履行直接责任人责任和班子其他成员履行“一岗双责”的情况，把意识形态工作情况作为领导班子民主生活会、巡视巡察、干部考核、述职述廉的重要内容，共3项。机制制度建设包括联席会议制度，意识形态领域舆情跨部门定期会商研判制度，汇报通报制度，督查检查制度，预警监测机制，应急处置机制，共6项。一项落实不到位，扣1-2分。二是动态分值（76分）。包括工作落实、督查检查两方面内容。工作落实包括：及时传达贯彻落实中央和省市委关于意识形态工作重要文件、重要讲话、情况通报、重大决策部署的情况；年初，召开会议安排工作部署情况；党委常委会每年两次专题研究意识形态工作；党委常委会向全委会报告意识形态工作；每年两次通报意识形态领域情况；每年两次向上级党委专题汇报意识形态工作；每年召开两次意识形态工作联席会；季度意识形态工作跨部门会商研判情况，重大情况随时研判；党委领导班子成员作形势政策报告情况；把意识形态工作纳入干部教育培训情况；严格执行哲学社会科学报告会、论坛、讲堂等上报审批情况；重大突发事件随时报送；对区县范围内意识形态领域重大问题处置情况；月度工作报送情况；完成意识形态领域其他临时工作；扫黄打非工作；新闻宣传重点报道排名；互联网舆情排名，共19项。督查检查包括年底检查情况一项。一项落实不到位，扣1-3分。三是加减分值。主要包括：在本区县召开有关意识形态工作省、市级现场会分别加2分、1分；中央、省、市领导对本区县意识形态有关工作作出批示的，分别加3分、2分、1分；获得中央、省级重大典型的，分别加3分、1分；意识形态工作经验在中央、省、市重点媒体（党报党刊，有正式刊号）发表分别加1分、0.8分、0.5分（季度内加分只记一次最高分）（山东宣传信息、500字以下的简讯分值减半）；违反意识形态工作责任追责“十一条”的，违反一条扣3分；违反网络意识形态工作责任追究“九条”的，违反一条扣2分；完成意识形态领域其他临时工作的，加1分。
三、干部教育培训工作。100分，最后得分按30%权重计入。考核内容和方式，采取实地督查、定期调度、随机抽查等方式，主要考核年度教育培训计划制定及落实情况、党的精神学习培训情况、学风建设情况、培训任务指标完成情况、创新工作情况、现场教学点建设情况等内容。考核细则和赋分办法，采取百分制加扣分考核，其中扣分项基础分为100分，加分项30分，每季度进行一次量化得分排名，全年进行综合得分排名。其中，年度培训计划制定情况只在第一季度进行考核，培训任务指标完成情况在全年综合得分中进行考核。（一）扣分项（基础分100分）。一是年度培训计划制定及落实情况。第一季度未制定年度培训计划的，扣10分。有关班次未按培训计划安排落实到位的，每个班次扣2分，最多扣10分。二是党的精神学习培训情况。按照上级部署要求，对所管理干部集中开展党的精神轮训工作，并把党的精神学习培训贯穿于全年干部教育培训工作中。上半年未完成集中轮训的，在第二季度得分中扣10分。三是培训任务指标完成情况。领导干部参训情况（包括调训率、参训率、人均脱产培训学时数、网络培训学时数等）、领导干部上讲台情况、教学安排中理论教育和党性教育比重情况，达不到中央和省、市有关文件规定要求的，每项扣5分。四是学风建设情况。不按照上级调训要求选派干部参训造成工作被动的，每人次扣2分；所选派学员参加上级调训出现违规违纪的，每人次在当季度和全年得分中均扣20分；区县在举办各类班次时，学风方面出现问题、造成不良影响的，每发现1人次扣5分。（二）加分项（30分）。一是本区县干部教育培训工作获得国家、省、市级领导批示肯定的，每次分别加8分、5分、3分；二是本区县干部教育培训工作获得国家、省、市级表彰的，分别加8分、5分、3分；三是本区县干部教育培训工作在省市创新工作评选中获奖的，每项分别加5分、3分；创新工作有经验、有做法、有成效，产生一定积极影响，在全市面上得到宣传推广的，每项加2分。四是本区县干部教育培训工作在部级、省级会议上作典型发言、经验介绍或召开部级、省级现场会进行经验推广的，分别加8分、5分；五是对本区县区域内干部教育培训现场教学资源进行挖掘整合、打造提升，建成设施完备、内容丰富、特色鲜明的现场教学点，在干部教育培训工作中发挥积极作用，得到上级认可的，每处加2分；每处教学点承接市级以上单位组织的学习培训的，每次加0.2分，最多加2分。同一项工作按最高得分计，不重复计分。
