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供电所培训方案范文1
今年，供电局在局党政领导班子的正确领导下，按照局农电工作年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机的不利冲击下，我们极时调整工作措施，在全年工作中取得了骄人的成绩，实现了售电量***亿千伏安，同比增长***％，电费回收完成***％；农网综合电压合格率完成***%，比计划提高***%，农网供电可靠率完成***%，比计划提高***%；完成农网建设投资***亿元；农电安全生产保持长周期稳定运行。
一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破
今年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水平得到显著提高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。
1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全专项检查，制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》，完成了23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制；深化隐患排查治理及“两清理”整治工作，完成隐患治理173条，治理率96%，完成整治98项，整治率91％；组织完成了2009年农电员工春季安规百分考试，考试合格率100％。
2、营销管理水平不断提升。结合农电实际,坚持线损分析例会制度，按季考核和奖惩；完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装，培训和运用工作，并完成了09年营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。
3、农网建设成绩斐然。截止11月底，完成农网建设投资1.97亿元，新建改造10千伏线路559公里,0.4千伏线路1039公里，新增更换配变215台/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通过攻坚克难，高标准完成了旬阳县电气化县建设，建成13个电气化乡（镇），101个电气化村，并顺利通过省、市、县级的验收命名工作。
4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所（营业窗动）”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动；深化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。
5、创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。
二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型
2009年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，安康供电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作，走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法；举办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的认识；加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。
通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外，通过深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所，并全部被省级命名。
三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展
2009年，供电局结合“国家电网陕西农电巡礼”宣传活动方案，以庆祝建国60周年和农电体制改革10周年为契机，成功开展了声势浩大的“农电之春”系列活动，进一步宣传了该局农电体制改革10年来的发展、创新与成果，增强了农电员工的团队凝聚力和向心力，积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围，得到了上级领导和社会各界的高度肯定。
“农电之春”系列活动分为“三新之星”农电员工岗位技能大赛和“和谐杯”农电系列文体比赛。技能大赛注重形式创新，将比赛融入员工业绩评比、技术考核和岗位鉴定中，通过竞赛，形成了人人都培训、个个比身手，技高受重用的局面，涌现了一批岗位技术尖子，促进了农电队伍整体素质提升；文体比赛形式多样，特别是农电摄影、征文比赛，注重展现农电员工新形象，营造企业和谐氛围，通过比赛，丰富了农电员工的业余生活，增强了广大农电员工的归属感，确保了农电队伍的和谐稳定。
供电所培训方案范文2
关健词：10kV架空馈线；馈线自动化；运行管理；配网自动化；配网生产管理信息系统定值管理
中图分类号：TM761 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2011）33-0152-02
一、概述
自2005年高明供电局已开始应用配网馈线自动化开关，设备安装是由供电所基建部负责，设备运行由供电所配电部负责，由于安装单位和运行单位没能认真履行好设备移交手续，致使设备投入运行后没有及时投入智能化功能，加上当时变电站侧10kV馈线保护要求过流Ⅰ段时限0秒，过流Ⅱ段时限0.5秒，10kV架空馈线自动化开关保护与变电站端很难配合，故大多数都没有投入保护功能，仅投入使用分支线分界负荷开关，即看门狗，且定值按厂家设置值投入。
为实现10kV架空线路故障的快速定位、隔离和恢复，2011年佛山供电局在年初印发《佛山供电局架空线路馈线自动化技术方案（试行）》，明确了架空线路馈线自动化的模式，在《2011年佛山地区电网继电保护整定方案》中也明确10kV、35kV馈线速断保护时限不大于0.3秒，预留了一定时间裕度配合馈线自动化开关保护整定需要。为顺利推进架空线路馈线自动化建设，高明供电局采取措施规范了配网馈线自动化管理。
二、馈线自动化线路改造工程设备选型、设计审查管理
明确凡是新建、改造、抢修的馈线自动化开关的选型和图纸设计，需经区局配电部审查确认。配网自动化开关选型遵循如下原则：线路主干线分段断路器（FB）最多安装1台，主线路长的可安装主干线分段负荷开关（FSW）若干台，用户数多的分支线要在首端安装分支线分界断路器（ZB），分支线上的分支线可安装分支线负荷开关（ZSW），用户数仅1～2户的分支线则安装分支线用户分界负荷开关（YSW），联络开关（LSW）采用负荷开关，功能与主干线分段负荷开关（FSW）相同。根据这样的选型要求，年初高明局配电部已审查确认了2011年馈线自动化试点线路改造工程的图纸设计审查，8月完成2012年配网线路改造工程馈线自动化立项图纸审核。考虑到联络线路保护难配合问题，联络开关（LSW）暂不采用智能化
功能。
三、配网生产管理信息系统定值管理
明确配网馈线自动化开关保护定值，由区局配电部负责整定计算，供电所负责定值申请和定值执行，其中馈线自动化开关新建、改造的由供电所基建部负责定值申请，最迟在开关投运前15天上报，可结合申请新线路间隔同时上报，施工单位负责定值执行；因故障等其他原因而抢修更换投入的配网自动化开关，由供电所配电部负责申请和执行。定值申请、定值整定印发的流程在配网生产管理信息系统的定值管理模块完成。定值执行完成后执行单位填写三种人签名和执行时间，复印或扫描定值单报回区局配电部作为定值回执，定值单原件留在运行班组存档备查。
根据《2011年佛山地区电网继电保护整定方案》，高明供电局在2011年7月前已完成了各变电站馈线定值调整，速断保护全部延时到0.2秒或0.3秒，对安装有馈线自动化开关的线路，第一次重合闸时间调整为5秒，若有二次重合功能的则第二次重合时间为60秒。而馈线自动化开关保护整定遵循如下原则：主干线分段断路器（FB），投入限时速断保护、过流保护和二次重合闸，其中限时速断时限0.15秒，第一次重合闸时间5秒，第二次重合闸时间60秒；分支线分界断路器（ZB），投入限时速断保护、过流保护、零序保护和重合闸保护，其中当分支线断路器在主干线断路器前段时，限时速断保护时限为0.15秒，若在后段则为0秒；主干线负荷开关（FSW）、分支线分界负荷开关（ZSW），采用有压合闸、无压分闸的电压型开关；分支线用户分界负荷开关（YSW），投入零序保护，相间故障由上级开关跳闸后快速跳闸并闭锁合闸。年初高明供电局将自2005年以来投入运行的馈线自动化开关收集整理成台账，4月份共完成73台自动化开关保护定值整定、印发、执行，同时将变电站相应10kV馈线速断保护时限由0秒延长到0.3秒，重合闸时间改为5秒。
四、一次馈线自动化开关培训和工程验收管理
今后凡是配网自动化开关到货后安装前，由供电所负责通知试验单位完成电气一次预防性试验和保护试验，联系厂家技术人员现场指导，组织运行人员对开关控制器通电检查、保护定值输入、控制器菜单的操作使用、开关现场操作等培训，并编写设备现场操作规程报区局配电部审核确认；开关投运前需经区局配电部或供电所配电部相关人员验收确认及参与投运工作；开关投运后供电所配电部要做好设备维护的相关资料存档，电子化移交的图纸中能清楚显示出馈线自动化开关。
为提升运行人员对馈线自动化开关的认识，2011年3月区局配电部联系珠海厂家开展了一次馈线自动化开关培训班，结合抢修更换馈线自动化开关机会，开展运行人员现场培训6次，进一步加深运行人员对设备的认识和熟练操作。
五、配网自动化开关运行管理
明确已投入运行的配网自动化开关，在实施线路转供电操作前3天要报区局配电部，审核定值是否要作调整，线路环网的还要上报市局调度备案。通过接收到的开关短信，分析开关动作是否正确，对于信号异常的，及时联系厂家现场处理。区局配电部每月月初收集统计各供电所上报的馈线自动化开关动作情况，完成统计报表，及时反馈回相关部门。
六、馈线自动化存在的问题
1．权馈线自动化开关与用户保护配合问题。如高明供电局目前使用珠海许继FDR-112/GPRS型号的分支线断路器，由于速断保护厂家已固化为一次值720A、0秒，时限与厂矿用户的速断保护时限不能配合，往往用户端故障时造成上级分支线断路器同时跳闸，扩大了事故停电范围，建议这类保护的速断保护时限能作调整。
2．控制器的维护问题。由于部门厂家的馈线自动化开关控制器是采用液晶屏，蓄电池电源为备用供电，要求三年后更换蓄电池，增加了运行人员工作量，建议能采用超级大电容作为备用电源。
3．通信问题。今年8月止，高明供电局共投入12台自动化开关的短信功能，及时接收开关的动作情况，掌握开关动作原因。但短信量大多，手机阅读不便，建议能采用短信后台或主站机查阅信息。
七、结语
高明供电局从2011年4月开始投入使用10kV架空馈线自动化的保护功能，5～8月自动化开关已动作17次，有效隔离了故障点，保证了变电站侧线路重合成功率，确保了配网线路安全可靠运行。应用10kV架空馈线自动化，既能实现线路故障的快速定位、隔离和恢复，提高供电质量和供电可靠性，又能减轻配网运行人员工作量，满足农村、山区电网建设的需要。今后我们还要不断地加强推广应用，计划在新建或改造更换10kV线路开关全部选用馈线自动化开关。
参考文献
[1] 广东电网10千伏及以下配网自动化规划技术原则[S]．
供电所培训方案范文3
农电维护费管理应遵循“专款专用”的原则，农电维护费应统一归口市供电公司乡镇供电所管理室、县供电公司乡镇供电所管理部管理。
1 农电维护费（以下简称农维费）的支出
农电维护费的支出应包括：用于支付农电人工成本、农村供电设施的维护、维修、更新和保护费用，购买生产经营所需的器材和必要的生产工具、安全工器具、仪表和零星器材等费用。用于支付农维费技改和日常费用的开支等；农电人工成本应包括工资、奖金、津贴、保险、福利等费用；农维费技改由市供电公司乡镇供电所管理室负责管理，包括现金流上报和财务报销，各县供电公司负责落实具体项目，包括办理出入库、固定资产报废及转资等手续；农维费下达的计划和日常费用由各县供电公司组织并负责实施，包括项目实施方案上报、具体实施和验收等工作，市供电公司乡镇供电所管理室审核管理。
2 农维费计划应实行逐级上报、分级审核、分级管理
农维费年度计划预算要结合本单位测算基础数据进行预算编制。各县供电公司要按照农维费管理设备、供电所的运行情况、现状，按缺陷性质分类并排序，制定出下一年度的设备维护费、办公场所整治储备库，报市供电公司乡镇供电所管理室审核，以备下年度设备维护计划的及时下达。对事故抢修项目，发生事故时，各县供电公司立即汇报市供电公司乡镇供电所管理室负责人及管理专责，处理完毕后将抢修情况上报市供电公司乡镇供电所管理室管理专责。经市供电公司乡镇供电所管理室审核，在下一批农维费设备维护计划中增补项目。
3 市供电公司乡镇供电所管理室及管理部门职责
3.1 市供电公司乡镇供电所管理室职责：对农维费工作进行归口管理，贯彻国网公司、省电力公司有关方针、政策、法律法规和标准，按照省电力公司安排统筹使用农维费；负责组织农维费项目立项审查，储备库项目上报。负责农维费设备材料统计上报工作；协调农维费项目实施的有关问题，组织有关部门对农维费项目检查和验收。
3.2 市供电公司管理部门职责：人力资源部门是劳务派遣农电工的人工成本归口管理部门，负责工资、保险、福利等工作的计划、分解、下达与审批工作。负责农电工录入、退休、辞职、死亡等停薪、丧抚事项的审核工作，指导各县供电公司完成对口业务工作；财务资产部是公司农维费预算归口管理部门，负责农维费预算统一管理、财务手续审核工作；审计部负责各县供电公司农维费实施情况的审计工作。主要针对农维费使用的合规性、真实性进行审计；物资供应中心按照省电力公司、本公司管理规定，组织农维费设备材料物资计划编制等工作；培训中心负责配合乡镇供电所管理室，按照省电力公司的安排开展农电工相关培训工作。
4 县供电公司主要职责
组织有关人员认真学习并严格执行省电力公司、市供电公司有关政策、标准和规定；负责管辖范围的农维费项目立项、储备、上报和实施；负责派遣农电工的日常劳动纪律的考核管理工作、农电用工信息的核对工作；负责组织编制农维费项目预算、结算，按时上报农维费本月使用情况及下月计划等内容；认真执行公司物资管理、合同管理有关规定，做好农维费项目的准备、实施和自检，对安全、质量、工期、费用等负责。
5 农维费立项流程
各县供电公司现场勘察后，编制项目计划、项目建设的必要性，项目建设方案、施工图纸、项目投资估算等，并上报市供电公司，市供电公司乡镇供电所管理室对上报项目现场核查，经核实后分类排序上报省电力公司，进行立项。
6 农维费实施流程
①市供电公司根据省电力公司下达农维费的计划进行分解，落实到每一个县供电公司。县供电公司根据市供电公司下达的计划，编制项目施工概预算，报经研所的技经室审查，并经市供电公司审核后开工。项目施工前，办理相关开工手续，报市供电公司批准、同意后，方可实施。施工结束后，上报竣工报告并履行验收手续。各县供电公司组织供电所对实施项目进行自验收，验收率为100%。自验收结束后，市供电公司乡镇供电所管理室组织抽查复验。验收主要包括：完成的工程量、施工质量和隐蔽工程等内容。验收合格后，办理项目决算手续。项目决算资金不得超出计划。
②农维费设备维护和供电所办公场所整治工程项目要严格执行施工“三措”。开工前，各县供电公司要严格审查施工单位的安全资质证件，认真审查工程“三措”内容及现场施工人员的安全资格。“三措”由施工单位负责编制，需经供电所、县供电公司乡镇供电所管理部负责人、县供电公司分管领导审核、盖章，方可执行。
③项目执行省电力公司制定的统一合同范本，按照“统一管理，归口办理，分级审批，各负其责”的原则，加强对合同的签订审批和跟踪管理，并在系统中流转审批，确保合同的有效性、合理性、规范性和法律约束性。各县供电公司要在开工前与施工单位签订《施工安全协议》，明确施工单位的安全职责。对施工安全执行责任追究制度，对于发生事故的单位，要按照相关规定追究有关人员的责任。
④设备维护和供电所办公场所的整治严格履行开工、竣工报告手续。
⑤农维费项目和设备材料采购由省电力公司统一招标，各县供电公司组织负责实施。
⑥项目中涉及的国网集中招标范围以外的辅材，如：非标准铁件、底盘、卡盘等，以及涉及的机械租用费、临时用工费等，打捆采用外委服务方式完成。
7 农维费预算资金的申请和使用
农维费预算执行要严格过程管控，严格执行公司《现金流预算管理办法》规定，对于农维费设备维护费用、供电所办公场所整治费用每月要上报本月情况和下月度的使用计划，对项目内容、设备材料、计划资金、完成时间等进度进行说明，并填写农维费月度资金预算审批表，经市供电公司乡镇供电所管理室审核后，上报市供电公司财务资产部，完成农维费现金流预算的上报。
8 农维费资金支付审批
农维费设备维护、供电场所整治和技改项目费用均要履行审批手续，各县供电公司在财务报销时，均要填写农维费支付审批表，经公司乡镇供电所管理室、公司分管领导批准后，方可办理财务支付手续。
9 农电工劳务收入、福利发放流程
劳务收入发放审核流程：各县供电公司须每月将农电工劳务派遣劳务表报人力资源部审核签字后发放，不得超支；福利发放审核流程：人力资源部根据每年省电力公司下达的农电工劳务福利发放项目，按计划、按标准下达发放通知，严格按照通知项目标准执行，报人力资源部审核后发放，不得违反项目发放、不得超支。
供电所培训方案范文4
关键词：供电所；安全管理；现状；解决方案
【分类号】：F426.61
一、供电所安全管理现状
（一）人员缺乏安全意识
供电所的职工缺乏对安全问题认识的重要性，不但表现在思想上不够重视，而且因为缺少文化导致必要的安全管理能力较弱。目前的供电所职工的文化程度不高，工作缺乏理论支撑，多数是靠经验完成。同时很多人抗拒正在施行的安全管理，认为工作经验强于理论知识，对安全管理不屑一顾，违章操作也是习以为常。大多数人的上级要求的安全管理工作敷衍了事，完成没有推行的必要性，认识不到位，思想上缺乏紧迫感。安全管理工作变成了一个怪圈，即口头谈论非常重要，工作中具体落实接没有必要性，因此这也是供电所安全管理水平一直难以提高的重要原因之一。
（二）安全管理流于形式，无法得到有效执行
精细化管理是供电所安全管理的重要口号，但是在实际的工作中却是与之相反，完全是一种粗放式管理。安全管理工作只有在有检查和监督的时候才能具体落实下去，而且将大部分的工作时间用来准备对上级的应付。班组的管理工作缺乏条理性，基础也较为薄弱，想要面面俱到，结果却是顾此失彼。形成的基础资料缺乏科学的严谨性，经常是漏洞百出，如果进行安全检查，必定将暴露出很多安全管理的问题[1]。供电所在面对违章操作方面也是睁一只眼闭一只眼，没有将很多违章行为扼杀在有苗头的初期，这为日后的安全生产埋下了隐患。除此之外，因为每一个基层供电所的分布比较散乱，增加了县局管理的工作难度，导致上级领导很难深入一线进行安全指导工作，以致于大部分的安全隐患不能及时发现，及时解决。
（三）供电所的安全员不能有效地履行自己的职责
目前的供电所缺乏全职的安全员，很多现任是安全员都是兼职状态，他们在担负安全员工作的同时还要监管其他的冗杂的工作，大大缩短了安全管理工作的时间。除此之外，安全员的收入和普通职工所差无几，但是却要肩负极大的责任，心理承受压力也大，这就大大打消了安全员的工作热情，使他们工作散漫，渴望换调工作岗位，这也使得优秀的安全管理人才流失，难以维系安全管理局面。
二、构建起符合供电所实际需要的安全管理机制的措施
（一）供电所的生产作业计划需要报经县局审核批准
供电所应该在本周就制定好下一周的安全生产作业计划上报县局审批。这样有利于供电所的管理层合理的安排工作人员，做好安全生产的准备工作。这样防止了以前因为工作繁忙而轻视安全管理的现象发生，以及为了抢生产任务而出现违章操作的现象也大大的降低。除此之外，上级领导还可以对供电所所进行工作内容进行准确深入的了解，可以对一些安全管理工作提供人员和技术上的支持，提前预警可能将发生的安全隐患。县局的安全工作管理人员也可以及时到现场进行相关工作的指导，提供给基层供电所更多的安全管理工作的借鉴和学习的机会，夯实了基层供电所安全管理工作的基础。
（二）监理并施行供电所的安全考核评审制度措施
为了使供电所的安全管理工作得到保证，我们必须要对供电所的实际安全生产进行考虑，确定供电所的周生产任务、月生产任务，把这当作核算安全管理工作内容的基础。精细化管理安全管理工作内容，制定每一条工作内容的考核标准，由上级部门进行公平公正的评分[2]。同时，考核的方式也不要只局限于分数，可以适当增加部分的趣味性，这样可以提高职工的工作热情，促进更多的职工参与进来。
（三）重奖重罚、以点带面，推动供电所职工安全意识的提高
在检查过程中发现的供电所典型的违章行为，上级部门要及时进行通报批评，并且对相关人员重新进行考核，以点带面，触动其他供电所人员的思想，避免类似的事件再次发生，使得供电所职工的安全意识得到逐步的提高。
（四）加强对供电所所长、安全员的激励和培训
可以将基层供电所的安全员和所长的待遇进行适当的提高，每月安全管理工作考核评分前三名的基层供电所所长和安全员，对他们进行单独的奖励，这样的方式会使他们更加积极的参与到安全管理的工作中去。同时还要加大业务技能的培训工作，加强安全管理人员的横向沟通和交流，使管理人员和安全员的能力和水平得到进一步的提高。
三、结束语
县级电力企业管理的根本和基础就是基层供电所的安全管理工作，如果能按照上述建议对基层供电所进行管理，必将使得电力企业的安全基础更加坚实牢靠，实现供电管理工作的“长治久安”。
参考文献：
供电所培训方案范文5
【关键词】供电所；营销管理；规范措施
【中图分类号】DF412.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672－5158(2012)09－0400－01
经过了农电体制改革之后，我国的供电所已经转变了传统的管理模式，并且逐渐转变成服务型的管理方式。经过这次改革，供电所的工作发生了很大的改变，要负责电网的维护、安全管理以及电力营销管理等工作。这就大大增加了供电所的工作量以及工作难度。另外，随着经济的快速发展，国家以及客户对供电所也提出了更高的要求。在这种情况下，供电所在营销管理上出现了很多问题，这些问题对我国电力事业的发展是十分不利的，必须要采取适当的措施解决。
一、目前我国供电所营销管理存在的缺陷
(一)没有规范的用电管理，缺乏电价管理
在电力改革以后，尽管在城乡供电所已经开始实行同网同价的政策，但是这一政策实施以后，供电所就要负责管理各个用户和各配电台区的电表。过去用于计费的台区总表，现在已经成为供电和考核表。另外，由于管理的疏忽，事业单位本应该划分到其他用电性质的客户中却被划到居民生活用电中。现在，一些临时的用电计费和统计都是由一个人完成的，这就很容易出现错误。在进行故障处理时，工作人员的技术水平较低，以及任务划分不明等都会造成供电所电力营销管理的不规范，会影响供电。
(二)供电所营销岗位的专业人员水平较低，工资较少。
现在农村供电所的工作队伍存在专业水平差、业务素质低等问题，但是针对这些人员的培训却很少，尤其是与电力营销有关的培训。尽管现在已经组织过一两次培训，但是由于培训的时间较短，培训不成体系，所以也不能真正提高电力营销部门工作人员的业务水平。另外，现在供电所营销岗位的工资水平较低，很多人都不愿意从事这门职业。由于没有专业的指导和上级部门的重视，以及没有合理的工资待遇，导致供电营销部门的人员流动性特别大，这对供电营销工作会产生极大的不利影响，也不能对供电营销进行更深入的研究。
二、从严从细规范供电所营销管理的具体措施
(一)提高对电价电费的管理力度，规范电力市场
要想提高供电所电力营销的工作水平，就必须严格按照国家颁布的各种规定进行电价电费管理，各个供电所收取的电力费用必须要定期上交到电费核算中心，而电费核算中心的财务部门也要做好接收工作，要建立独立的账户，进行全面的管理。另外，还要规范电力市场，杜绝出现任何违规收取费用或者是代收费用的现象。电力供应方要公开各自电费征收标准和电价，这样才能保证电费征收的合理性。
(二)规范营销中的重点环节
1、业务人员在进行新装增容或者是改变用电业务时必须要对客户资料进行全面的审核，要维护好客户的信息，能够确保客户信息符合实际，保证客户的用电信息和档案的完整性和准确性。
2、在管理供用电合同时，工作人员必须要及时的制定和供用电合同的范本，相关的部门还要对合同进行进一步的审核，要确保合同的正确性和规范性。
3、在管理抄表工作时，工作人员必须要认真的分析各种影响因素，从而对用户抄表时段进行科学的划分。这样才能更好的管理线损问题。另外，对于新安装的客户应该及时的将其划分到适当的抄表段；已经注销的客户要及时将其调出。每个月抄表人员都要制定详细的抄表计划，并且严格按照计划进行，不能随意更改。工作人员在抄表时，要仔细审核用户电能计量装置的相关信息，不允许出现错钞、漏抄或者是估抄的现象，如果用户电能计量装置存在异常要及时报告。另外，抄表人员还要定期向客户进行宣传和工作解释，这样才能使用户更好的了解抄表例日、缴费期限、缴费方式以及欠费停电等规定。
4、在进行电力核算时，负责审核的人员必须严格按照工作流程进行，要对数据进行全面的核对，还要认真的做好电费的计算。如果在计算时出现错误，审核人员要按照相关规定解决，每月要制定异常处理报告。
5、在管理收费账务时，工作人员必须按照规定进行，对于每一笔交易都要仔细核对，要尽可能的减少账务错误。各供电所要建立完善的电费发票管理方式，各月要对电费的征收状况进行认真的审核，对于预收的电费要进行科学的管理。要按时向上级部门提供各种报告，保证数据的准确性。
6、在管理报表时，对于各报表之间的关系工作人员一定要认真审核，尽可能的确保报表的完整性和准确性，不允许在报表中出现错误。
7、在检查用电时，工作人员要制定完善的年度、月度检查计划，并且在实施过程中严格按照计划进行。
8、在管理计量上，管理人员要定期对库房进行全面的检查，一旦发现问题要及时解决。要依据“拆装工作单”中的内容完成每天的设备拆装工作，保证工作质量。负责计量报表的工作人员要对相关的信息进行全面的审核，保证报表的准确性。
9.在检查数据的完整程度时，工作人员要在每个月的28日前将审核状况上报。在基层，要重视数据的维护，这样才能保证数据的完整性和准确性。
(三)提高供电所营销人员的业务水平
根据国家电网关于乡镇供电所改革的要求，规范供电所的营销行为，必须先提高营销人员的业务水平，对供电所的用电营销人员进行专业系统的培训，提高他们的业务能力和专业水平，以适应农电体制改革的新形势。实施人性化管理，开展员工讨论会，让全所的员工都参加，开展全面的学习和讨论，让员工针对电力管理和优质服务等方面提出自己的观点，如果合理的意见，可以予以采纳；这样有利于员工业务能力的取长补短，搞好内部关系，活跃工作气氛，吸引人才，既增强了供电所人员的责任心，更有利于解决供电所营销管理方面出现的问题。
(四)加速用电营销管理的现代化进程
不论是用电营销过程中电费的欠缺，还是由于窃电等原因造成线损而增加的危险系数，对于供电所来说，都给管理带来了很大的麻烦。更新用电营销管理系统，加速用电营销管理系统的现代化进程，可以有效解决很多问题。比如结合农网改造中更新新型电能表，在条件好的地方可以使用集抄电能表系统；根据用电客户高低压的差距，科学地配置计量装置，提高计量的准确性，低压客户计量表配置方案由供电所确定，高压客户的计量装置上报县供电企业，通过审批后方可执行；使用付费购电系统和交费供电系统，把这两个系统结合起来，可以提高电费回收率；运用有线自动化抄表系统，能够对用电量、用电时间及时的掌握，可以提高供电所营销管理部门的工作效率，减少人为因素的干扰，加强管理，有效防止窃电的发生。
(五)加强管理部门内部的监管工作
领导部门的能力高低直接影响着整个团队的水平，加强监管工作，应该先从营销主管部门开始，对主管部门的业务项目进行调研，改进专业管理，加强指导，不合理的地方加以规范和改进，可以实行分组管理。应该加强供电所内部的监管功能，使其相互监督，相互制约，尽量杜绝内部人员的，使得管理透明化、公平化。
供电所培训方案范文6
一、超越自我、勇攀高峰
2008年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是最优秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。
二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务
随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务，积极打造信息服务网。
作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。
三、理清盲区筑牢安全管理防线
针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供电所安全生产进行精益化管理，效果明显，各项安全指标处于公司同行业领先水平。以创建星级乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点，促进安全生产和营销服务工作的提升。在此期间，对供电所安全工器具进行了全面检查和校验和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用PMS系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽。利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理，全年辖区内线路设备安全可靠运行，未发生人身、设备事故。
四、“互联网+电力营销”建设应用
大力推广“互联网+电力营销”活动，“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用，如支付宝、电e宝、微信、掌上电力APP，95598网站、短信推送、网上营业厅等。其中，全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器，主要通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能，用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。
五、大力推行乡镇供电所“全能型”建设
