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优化营商环境的本质范文1
[关键词 供应链 供应商管理 优化方法 评价模型
企业资源计划（Enterprise Resources Planning，简称：ERP ）的概念是上世纪90年代初由Gartner Group Inc.公司提出的，是当前国际上通用的管理信息系统，根据 Gartner Group 的定义，ERP 系统是“一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”。 它顺应企业面临全球化市场竞争的管理需求，在供应链流程中进行信息集成处理，把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统，把客户需求和企业内部的经营活动，以及供应商的资源融合在一起，以达成企业内部和外部资源充分调配和平衡，适应不断变化的市场需求，提高企业的市场竞争力。
一、供应商优化管理的思路
ERP的基本思想就是将企业的业务流程看作是一条供应商、企业本身、分销网络，以及客户等各个环节紧密联接的供应链，企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，同时ERP体现的是面向企业供应链的管理模式，可对供应链上的所有环节进行有效的管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理等。在其中融合了如精益生产、敏捷制造、并行工程等先进的管理理念，在EBP环璋下的供应商管理应从以下几方面加以思考：
1.系统性原则把供应商管理作为整个ERP的一个子系统来研究，使其具有系统性和完整性，以利于企业外部资源的有效利用。
2.系列性原则根据供应商的不同资源，设置不同的指标系列，进行不断线的改进、评价，克服传统企业的不连贯性和内容设置上的缺陷。
3.可选性原则建立备选供应商，使企业可在一定范围内，根据自身在不同阶段、不同项目的不同需求进行选择。
4.独立性原则将供应商进行相对独立的研究，进行不同层次、不同范围的比较，找出比较优势，确定优劣。
5.交替性原则遵循“优化-实践-再优化-再实践”的原则，对不同的供应商要分阶段进行优化组合、合理配置，使企业的内外资源相互协调和配套。
二、供应商管理的优化方法
在供应链管理的实践中，应加强对供应商考核和优化，具体的方法如下：
1.对供应商建立高标准的绩效目标。建立高标准的绩效目标，意味着企业希望供应商能够以比他们竞争对手的供应商更快的速度来改善他们的表现。企业通常使用标杆法来进行对比，目的是使自己的供应商以优于竞争对手的供应商的速度完善供应商的工作。
2.减少供应商的数量，降低供应面，实现世界一流供应商质量与最优化或理性化企业的总供应面有关。最优化或理性化的过程，就是确定要保持合适数量的供应商及确定供应商的搭配和组合的过程，通过优化企业的供应面，从而影响供应商的质量。企业能够正确地减少供应商，就能够使供应商质量的平均水平得到提高。
3.将商业道德作为考核供应商资质的重要内容，对供应商进行评级，着重考查供应商所遵循的商业道德是否与自己的商业道德相符合，以企业所拥有的商业道德水准为标准，决定其能否成为合格的供应商的一项重要内容。
4.奖励表现优异的供应商。过去，企业总是设法寻找优秀的供应商，而不愿意与供应商分享由此而得到的利益，这往往会妨碍供应商积极性的提高，也因此不可能让供应商主动为改善工作而做长久的打算。纵观供应商管理的实践，奖励的方式一般有以下几种:由供应商改善工作而带来的利益分享给供应商；奖励以期限更长的采购合同；在总采购额中，提高向这些供应商采购的份额；公开承认其优秀供应商的地位；在本公司业务范围内，为优秀供应商提供新的业务机会；奖励排名位于前十名的供应商；把一些新技术介绍给这些供应商；提供让它们参与新产品早期设计的机会，这样的机会能为供应商带来竞争优势，有助于他们在合同竞标时取胜。
5.对供应商实行认证制度。供应商认证是一种正式的考核供应商的业务和工作方法的认证过程，通常是由功能交叉的团队执行高密度现场审计。供应商一旦经过认证，就意味着其工作过程和方法全部都在质量控制之内，它们提供的原材料、配件或子系统一般也无需进行检验。认证一般只对某些特定的部件、业务有效，而不是对整个企业和整个产品认证。具体工作步骤包括:在审计团队到达之前，供应商进行自检;由功能交叉的团队进行综合性的现场调查并及时将调查得到的结果反馈给供应商;对供应商，按其绩效高低排队。
6.参与供应商的产品和工艺设计。市场竞争使企业在发展的过程中应不断根据市场的需求和变化及时调整经营策略，对于寻求差异化经营的企业，如何能在经营方式和管理水平上体现突出的优势成为了企业发展所面临的主要挑战；对于寻求低成本经营的企业，如何优化采购、生产、销售等各个经营环节的流程，来降低经营成本比率成为企业发展的关键。而这一切都必须维护与供应商的良好关系，优化企业的供应链是实现这一目标的重要手段。
供应商对企业具有非常重要的作用，而且其重要性有不断提高的趋势。因而与供应商建立紧密的伙伴关系，在供应链管理方面具有非常重要的意义。
三、供应商评价模型的建立
1.供应商评价指标体系建立的原则。评价指标涉及多类别、多层次的评价因素，建立一套通用的可扩充的评价指标，应遵循如下原则:
(1)完备性原则 评价指标体系应该从管理、技术和效益的角度出发全面反映被评价对象的各项特性。
(2)相关性原则 评价指标要反映被评价对象与评价目的相关的本质属性。
(3)层次原则评价指标的设置应能准确反映各层次之间的支配关系，各指标有明确内涵，按照层次递进的关系，组成层次分明、结构合理的评价体系。
(4)简明原则指标体系大小应适宜，对评价对象影响大的重要指标可以进一步细分，其他指标可以粗分，以减少工作量。
(5)可测性原则指标含义要明确，对评价指标要进行量化，使不同指标之间具有可比性和可操作性。
(6)独立性原则评价指标之间应具有最小的相关性，指标之间互不影响，具有互斥性，避免互相包容关系。
2.供应商评价指标体系的建立。由于企业生产产品的不同，其评价的指标体系也不同，根据指标建立原则，应选取不同类别进行评价，每个大类指标又分成若干二级指标，一些二级指标还可再细分若干三级指标。实际评价时，企业可根据实际情况取舍，常用批标有：
(1)产品的性能/价格比;
(2)产品质量一般事故次数、重大事故次数、其它事故次数、让步事故次数;
(3)交货能力准时交货能力、柔货能力;
(4)售后服务水平用户随访、技术交流、服务响应速度、质量异议处理能力;
(5)发展能力。
价格/性能比:反映产品性能的一个综合指标，其数值越小，则综合性能越好，反之则越差;
质量：可通过发生事故和让步接受次数来度量，根据影响生产的程度进行分类;
交货能力：通过供应商准时交货和柔货能力来评价，若交货日期比合同规定日期提前，会产生附加库存管理成本，可能造成库存能力紧张，而拖期交货又可能影响正常生产，柔货体现供应商接受紧急订货的能力，是度量交货能力的一个重要指标。
发展能力：采用企业利润增长率、固定资产净值变化、培训费用比例三项之和的近三年内的均值来度量
3.供应商的评价方法。随着全球化竞争的不断加剧，制造企业正不断地调整自身的核心能力，在产品的开发过程中更重视供应商的作用，通过对已有产品设计的重用，以更快地响应市场需求。供应商的业绩对企业的影响越来越大，在交货期、产品、质量、提前期等方面都影响着制造商的成功与否。因此，选择一种合适的方法对供应商进行评价就显得尤为重要。供应商的评价、选择是企业所研究的有关资源利用的经典问题。随着企业制造方式的不断变化，对该问题的研究也不断产生了新的方法。目前常用的供应商评价方法主要有线性权重法、多目标数学规划法、成本估算法、层次分析法、神经网络算法等。
供应商的管理是一项系统性工作，其复杂程度高、数据采集准确、数据传递及时、可操作性强的工作，随着计算机技术的发展，特别是ERP技术在管理中不断深化，为供应商的及时管理提供了一个广阔的发展空间和操作平台，将企业的内外部资源及时、有效、最优化的配置，实现企业利润的最大化。
参考文献:
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优化营商环境的本质范文2
商业模式作为独立概念成为中国商界显学，风险投资（VC）与新经济创业潮的推动是关键。在《赢在中国》赛场上，当马云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬问创业者“你的商业模式是什么”的时候，大部分人没有意识到，这些人在创立自己企业的时候，并没有规划清晰的商业模式，甚至都还没有把商业模式作为口头禅。
乔布斯在创造iPod时，没有考虑这么复杂，他要为“音乐迷”（他本人就是）创造一款时尚的、大容量（容纳5000首乐曲――多么疯狂的想法）的音乐播放器。即使在创造iTunes时，他也只是想要提供一个合法的、低成本的正版音乐下载渠道――因为当时市场上没有这样的平台。再比如，马云做淘宝网时发明了诚信通、支付宝（支付宝创造了第三方支付新产业），都是被逼出来的创新，而不是创立阿里巴巴时就有的商业模式。
提示这个被人忽略的现象，是想说明以下与商业模式有关的错误观念：1.商业模式描述不清晰，说明项目不靠谱，不会成功；2.商业模式是企业竞争决胜的关键要素；3.好的商业计划书是获得风投青睐的法宝。
当年在历届《赢在中国》上侃侃而谈的优胜者，如今并没诞生一个新的阿里巴巴、脑白金、新东方的迹象。最早复制Groupon模式的第一季《赢在中国》十二强选手任春雷创办的团宝网，近两年净亏损近4亿元后正处于生死边缘。
这并不是说商业模式没有价值，而是借这个事实厘清中国商界对商业模式认知的基本概念：商业模式反映企业的经营逻辑，但并不一定要先“估量”清楚商业模式，然后才能做出好企业。从任何一个成功企业里能够分析总结出一个商业模式，但并不能依靠一个商业模式造就一个成功企业，这两者完全不是对等的逻辑关系。
不是有个好的商业模式，还有好的团队（即VC所谓的关键是投人），公司就一定会成功，关键成功要素（KSF）从来没有所有企业都通用的单一及组合要素，如商业模式、定位等概念，商业模式只是企业关键成功要素里的因素之一。
累计亏损近5亿美金的Groupon能实现IPO，成为市值比肩Google的互联网公司。而为何亏损4亿人民币的团宝网要倒下呢？显然不是因为两者商业模式有什么不同或中国团购市场太小，也不能说团宝先烧钱后赢利的经营模式犯了天条，甚至不是管理水平的差异，更不是投资人有眼无珠，只能说中国团购“时运不济”：2011年中国概念股遭到大规模阻击，加上Groupon上市后股价疲软，对于A2C（美国至中国）式的商业模式复制型企业，美国的资本市场已经失去兴趣，一个业绩阴晴不定的Groupon就够投资者烦心的了。
重要的现实是，创新性的企业实践，创造了新的商业模式，而不是相反。真正创新的商业模式都带有不可预估性，能够描述清楚的商业模式，大多是平庸的“模仿式创新”，潜力有限。商业模式的创新才会带动企业的进步，甚至是不可思议的进步。
除了市值5000亿美元、现金贮备800多亿美元、富可敌国的苹果，谷歌、亚马逊、Salesforce等创新的互联网公司，都是依靠不断创造出新的产品、新的商业模式，推动着企业的持续发展。
我们也不能因为市场波动，就将商业模式打入废纸篓。商业模式的理论因新经济（互联网）而成为显学，但商业模式在所有行业都在发挥“增长加速器”的作用，那些敢于打破行业领导者的垄断及其商业模式的企业，正在成为塑造产业格局的新生力量。
Amazon的电子阅读产业链对传统出版产业链的改造，不仅让出版社与Amazon实现电子出版的利益分成模式，个人作者也可以绕过传统的出版社、书店在Amazon系统上实现个人出版，内容的创新带动Kindle电子书与Kindle Fire平板电脑迅速实现硬件销量的暴增。
宣称与Amazon商业模式相同的盛大文学，由于内容仅限于网络文学，受众面过窄，其电子阅读器Bambook（锦书）的销量不温不火。而偏重硬件的汉王电纸书，由于缺乏电子阅读内容的支持，加上错误的产品价格定位，正陷入巨大的亏损之中。
商业模式存在“橘逾淮则为枳”的现实问题，说明即使相同的商业模式也需要商业环境、企业资源、经营战略的支撑。Salesforce的“云计算”解决方案，没有重新发明CRM（客户关系管理），只是让CRM从SAP、ORACLE等巨头的垄断中，变成任何企业都可以低成本获得的管理工具，大幅降低管理软件的使用门槛。虽Salesforce创导的SAAS（软件即服务）模式已风行全球，但要在中国落地依然困难重重。
商业模式的魅力与魅惑同样巨大而真实，这需要我们从更加科学、务实的角度解剖商业模式这个“魔方”究竟与企业是一个怎样的关系，既不要神话化，也不要妖魔化，而是真实地厘清商业模式与企业发展、企业进步的关系。
商业模式的本质及驱动企业增长的关键要素
商业模式的定义流派甚多，有些商业模式的观点或是玄而又玄，如利益相关者动态合约结构（魏、朱武祥的《发现商业模式》）；或是无所不包，如实现客户价值的整体解决方案――企业经营要素整合系统（李振勇的《商道逻辑》），企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理（《商业模式新时代》）等。
这些商业模式观点都有自己的逻辑结构，成一家之言，但总体来说将商业模式凌驾于企业战略、运营管理之上，甚至提出先有商业模式后有企业、商业模式是最高竞争力等偏激论点。这样将商业模式无限拔高、泛化、神化，只会让商业模式变成中国商界总喜欢抓的救命稻草，最后失去企业成功之本，在模式崇拜中走向企业的覆灭。
企业成败绝不能简单地归结为商业模式、定位、创意、传播等各种被神化的单一经营要素，商业模式也不是企业竞争的终极武器，企业成功及竞争优势的关键是一种多要素的动态组合。每个成功企业的组合结构、要素优先性都不同，说某个单一或组合要素是所有企业成功、争胜的武器，不符合千百万成败企业的经营现实。同样的要素、同样的组合，对A企业是制胜关键，对B企业可能是毒药，正如Groupon与团宝案例所显示的。
我们认为商业模式是企业战略的一个部分，或者说，企业战略是围绕商业模式对经营价值链的整合。在这个概念框架内，商业模式要解决的是企业战略最核心的问题：企业收入从何而来？这个命题包括以下细分课题：1.为什么收入可以由此而不是由彼产生（价值定位或利基定位）？2.收入来源的规模、结构及费效比。3.实现收入的关键活动、渠道、支持要素是什么？4.将收入结构与成本结构对勘后产生的赢利结构。5.由此组合而成的企业商业模式在市场、竞争环境下的可持续性。
企业的股权结构、治理结构、供应链、外部协作资源等都是企业成功的必要元素，但这些要素不应放入商业模式的理论框架之中，否则商业模式就会无所不包，反而失去了商业模式的“锐利锋芒”（即核心价值）：企业收入的实现逻辑。
我们认为，企业实现收入的逻辑是驱动企业发展的核心要素，在从无到有、由小到大的企业发展各阶段都是最核心的要素，对这个问题发生迷失或误判，才是企业胜败的转折点，而企业管理、治理结构、营销管理等在这个问题面前，都是优先级略后的运营要素。
苏宁电器最近宣称要向“全商品”企业转型，引起市场热议，即苏宁这个品牌不再与电器这个品类挂接，而是成为一个无所不包的超级卖场，无论是线上（电商）还是线下（门店），我们称之为苏宁的沃尔玛化。苏宁新战略的核心问题，就是苏宁商业模式的再定义，即苏宁实现收入的手段再次发生巨变，这与利益相关者关系不大，也谈不上客户价值的整体解决方案，只是企业收入模式的变化。
商业模式的本质是企业实现收入的逻辑，精确地说，是实现收入的战略及手段。将这个问题界定清楚，就是商业模式清晰化；企业的发展就是在不同阶段、不同环境下，通过及时调整企业的商业模式，推动企业与时俱进地达成收入目标。
2010年，面对京东、新蛋等电商的快速崛起，业内在讨论家电连锁企业苏宁、国美要不要进军电商。有论点认为在网购消费者“门店看货、网上下单”的消费模式下，如果苏宁、国美电商化，可能会导致门店消费者转变为网上购物者，这样实际上未必会增加总体销售额，只是同一消费者购买渠道的改变。有人甚至总结为：不做电商是等死，做电商是找死。站在中国商业环境发生如此巨大变化的分岔口，传统的门店运营商应该如何选择，这就涉及到商业模式的改变或再造。
笔者在《强势渠道商的电子商务战略路径》一文中明确指出：京东的快速崛起已经证明，制造商挡不住网购平台低价销货的诱惑；渠道商自然明白，与其让别人挖自己墙脚，不如让挖走的墙脚仍然在自己的仓库里。家电强势渠道商抛开思想顾虑，全心全力进军电子商务后，京东、新蛋等网购家电企业的竞争优势正受到真正有威胁的挑战。
2011年苏宁易购实现销售收入59亿元，比2010年的10亿元增长近6倍；2011年实体门店苏宁电器的销售收入为938亿元，比2010年增长24%。2012年，苏宁再次提出沃尔玛化转型，仍然是沿着收入的逻辑在调整商业模式。对苏宁的这次转型，还是有不同观点，但我们依然认为苏宁的沃尔玛化是符合苏宁“资源条件”的方向正确的战略转型。
苏宁这次从电器向全品类扩张的战略与管理挑战可谓巨大，风险也是客观存在的。凡客诚品2011年出现业绩大滑坡，其CEO陈年自己反思的结论之一，就是凡客诚品的全品类扩张失控，导致大量无效SKU及产品存货过大。这说明全品类扩张作为一个商业模式，不同的企业仍然可能出现不同的结果。
我们认为苏宁的资源条件支持其作这种转型，苏宁有什么独特的资源条件？主要体现在两个方面：一是苏宁遍布全国的门店、有谈判能力的采购关系、线下作业积累的顾客服务经验。在商业地产成本节节上升的背景下，苏宁的门店资源已经成为战略性资源，门店经营的多元化可以增加客户黏性。所谓定位专业的电器品牌会对苏宁形成威胁更是一个伪命题，现在中国还有谁可以形成如苏宁这种门店规模的专业化电器连锁企业？二是苏宁巨资打造的“系统的力量”：一个集ERP系统优化、数据挖掘分析、企业SOA平台建设、财务组织优化、人力资源培训、会员服务、仓储配送等全面整合的企业管理体系和信息化系统。这个系统的力量在2007―2010年苏宁赶超国美中已经显现威力，在2011年苏宁易购电商中也经受了考验。
苏宁的两大资源条件经过多年积累，可以说独一无二，支撑着苏宁的战略。本次苏宁沃尔玛化转型，围绕这个商业模式，需要苏宁在门店结构、门店运营、电商运营、供应链管理、配送服务等层面实现企业经营要素的匹配，这确实是一个浩大的管理工程。苏宁的战略，考验的依然是苏宁的战略设计能力与管理系统效能，而不是该不该转型的问题。
商业模式驱动企业增长的主要途径
当我们将商业模式的本质定义为收入实现逻辑，并将商业模式与企业战略、经营管理的关系确定后，就能避免过于复杂庞大的商业模式定义与理论带来的思维困扰，清晰锐利地找到通过商业模式创新、变革、优化来驱动企业增长、进步乃至进化的现实路径：企业收入实现路径的创新。
传统的企业经营逻辑是设计并制造一项产品或服务，建立销售组织与分销渠道，配以线上及线下的宣传与推广，实现产品或服务的市场价值――典型4P的运作模式。新经济催生的新型企业如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，颠覆了传统企业的经营逻辑：一个企业的价值是可以“提前”被资本预支的，投资额/估值/市值与现有业务收入及赢利没有比例关系，而是取决于对未来的预期。
这种新经济带来的商业模式超越了传统企业经营逻辑，在传统的成本加成模式之外，正在诞生越来越多的创新商业模式：
免费模式：流量转化广告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、杀毒软件（360电脑管家）等。
价格杀手模式：减少渠道环节，压缩渠道增值空间，如淘宝、凡客诚品、麦考林、当当网、京东商城、1号店等C2C、B2C服务网站等。
收入变形模式：不卖产品卖服务的收入模式，如租车、开心农场DIY种菜、绿化植物租赁等；关联销售，如动漫等；线下线上联动，如网游等。
第三方收入模式：如维络城电子优惠券、团购模式等。
服务外包模式：线下营销外包商，如华谊嘉信，企业经营（管理价值链）外包商，如客户关系管理云服务提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培训外包（安博、聚成等）、个人管理外包（诺亚财富管理、健康管理服务）等。
以“收入实现逻辑”为商业模式之纲，能够快速切入企业发展的核心，是企业首先必须在产业、市场、竞争的大格局中确立的存在价值，是当今商业环境及资源允许企业进行大胆解构、重组的商业模式创新试验田，是商业模式驱动企业进步的现实路径。
商业模式创新方法论
商业模式创新意味着企业必须跳出产品经营的传统逻辑，从产业价值链的角度来设计经营模式、收入模式，并依据顾客特性设计赢利模式、渠道模式，从而整合为一个创新的商业模式。我们总结了一个商业模式创新逻辑架构（见下页图1），为中国企业的商业模式创新提供方法论工具。如图1所示，商业模式的创新，就是对四个要素进行的万花筒式组合：
1.开放性经营模式：免费IM、杀毒等是希望先建立客户流量与黏性（客户端依赖），然后通过广告、关联产品获取收入及赢利。这是用开放性经营模式吸引用户。
2.开放性收入模式：电子阅读是一个轻硬件收入、重内容收入的开放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即将推出的平板电脑之所以受到欢迎，原因在于Amazon平台上的100万册正版电子图书。中国的出版机构不愿意放弃印刷产品的蛋糕，对电子出版冷淡观望，造成了中国电子阅读内容供应不足、以盗版图书为主的混乱现实。盛大文学的网络出版，以小说为主要产品，吸引的是青春期的年轻人，这种内容的阅读与网游无异，绝不是电子阅读作为人类知识产品数码化的内容本质。
3.开放性赢利模式：动漫产业是典型的开放性赢利模式，动漫的形象授权、主题公园、动漫播映、政策奖励甚至广告植入等，成为动漫产品设计、制作的主要赢利来源。
4.省略）
不是先“估量”清楚商业模式才能做出好企业，我们能够从一个成功企业分析总结出一个商业模式，但并不能仅凭一个商业模式造就一个成功企业。
优化营商环境的本质范文3
产品回归
工匠精神，在日本和欧美都没有这个词条的。工匠精神最早出自苏州一家外企的项目总监之口。目前，英文字典对工匠精神的解释，也是引用了百度的解释，就是用足够的精力去完成一件事情的过程，直至足够的完美。
年初，政府就针对制造业提出了工匠精神，工匠精神也是商业本质回归的一部分。
谈到商业本质的回归，曾经在美的小家电国际部工作数年，负责了多个国际合作的项目，如今正在将国外一些小而美的产品引进国内市场的碧捷（广东）洁净科技有限公司的总经理王振刚通过自己多年的经历为记者介绍了他是如何看待日本人做产品时所体现出的工匠精神，以及中日企业之间巨大的差异。
从进入美的开始，因为工作岗位的特性，王振刚大部分时间都在与国外企业和品牌打交道，也经常去国外市场做考察和谈判。在这个过程中，给王总印象最深的就是国外品牌在研发产品与国内品牌之间在理念和做法以及流程制度等一系列的巨大差异。其中，尤其对与日本公司的合作印象最深，对王总的触动也最大。1999年，美的收购了东芝压缩机之后，美的集团每年都会组织高管去日本做参观、考察，与夏普、三洋、虎牌和日立等几乎所有的日本家电企业做过参访和交流。在这个过程中发现，日本企业的做法与中国企业的做法完全不同。
首先，中国企业讲求的是要领先竞争对手一步，所有的动作都要快，快速研发产品，快速投入市场，大家比拼的就是谁更快。唯快不破！但是快对于产品来说，就意味着企划的时间短，验证的时间短，供应商体系也要用快来配合。而国外品牌在研发和推出产品的时候是谨慎，求精。一个合作项目要提前一年就启动，从产品的设计方案，市场的论证等。这个过程中，品牌方更多的是做技术的验证，用户的研究等。
第二，中国企业唯价格是举。采购环节要求供应商给最低价，市场的零售价也要低。在充分的竞争中，材料的价格由成本决定的。一味地压低采购价格，只能是从产品的品质上做文章。而日本企业在选择原材料的时候，主要考虑的是材料的优质，所以不在乎价格。也因为这个原因，我们中国企业所有出口的企业都比供应国仁谐〉牟品要好。
欧美日韩等发达国家，在经历了几十年上百年的工业化和产业升级之后，一方面消费者成熟了，选购商品的时候非常地挑剔，只有创新的技术和好的品质，才能打动他们。另一方面，整个社会的文明与进步，已经度过了野蛮生长的阶段，而不仅仅是满足个别人和个别企业的需要。在人、产品与环保之间，倡导人与环境的和谐。例如，消费者要求产品包装的纸箱要用环保材质，产品要经久耐用。
在日本，有一个持续经营了450年的企业，他们的产品只有床垫和枕头。不同的时代，人们有不同的生活习惯，还会诞生很多新的材料，他们总是能够跟随消费者的需求，实现可持续发展。
因此，产品的回归不仅仅是在品牌和企业一方，还包括社会和环境的配合。所以，中国社会的消费升级与产品本质的回归是相辅相成的。更好的产品，更好的技术。消费者不再只关注商品的价格，还会看中产品的性能，设计是否符合自己的审美，能为自己带来什么样的体验等。这一趋势与欧美市场是殊途同归的。中国的消费者在最近的十年间发生了非常大的变化，这些变化反应到了消费层面之后，成为企业研发产品的重要参考。苏泊尔炊具战略市场总监陈军在介绍苏泊尔紧跟消费趋势，研发新产品的时候说，作为中国炊具市场的主导品牌，苏泊尔在研发产品的时候首先是研究使用炊具的消费者和消费者的厨房都发生了哪些变化，并通过产品的变化来适应这些变化。陈军介绍，在研究消费者的时候苏泊尔发现，月消费额在24000元以上的中国“富裕及上层中产”数量在快速增长，形成了驱动消费市场的新消费群，分布在70后、80后和90后。他们的消费标签是“品质、享受、我有我个性、差异化”。调研显示，健康化、便利化和高端化成为这些消费者购买商品的需求。越来越多的家庭在做开放式的厨房，用什么样的炊具来搭配这样的厨房？炊具产品就要在不粘性和无油烟等基础功能以外，加上更多有艺术感的设计，更丰富的色彩等，来满足新一代的消费者。
同样是炊具行业的重量级品牌的爱仕达在研究消费者的时候也发现，消费者的生活方式在发生着巨变，厨房也逐渐蜕变为一个传递爱、享受美和充满智慧的空间。尤其是现代人对于吃的理念已经从吃饱、吃好到了吃的健康。因此，消费者对于炊具的需求也从功能化转为创新化、品质化和健康化。于是，从厨房和炊具的角度来为消费者的饮食健康着想，就是满足消费者现阶段的需求。消费升级趋势下的中国厨房，全面进入“新食器时代”。新式厨具不断涌现，种类越来越多，功能不断细分，烹饪体验不断优化。在认真研究了目前城市主流健康乐活族、厨房新人、料理打人和健康管理群之后，爱仕达发现，轻油烹饪成为核心需求之一。于是，爱仕达推出了可以量化用油量的锅，爱仕达“油你控”系列产品诞生了。
碧捷了很多国外的优质产品，美国吸尘机器人品牌俐拓NeatoRobotics、日本50年历史小家电品牌达仕康TESCOM、日本美容仪第一品牌雅萌YA-MAN等，都是一些精致的产品，目标客户也是那些追求生活品质的消费者。以美国吸尘机器人品牌俐拓Neato为例，这个品牌除了在路径规划方面的专利技术领先以外，很多零配件采购于硅谷的高科技企业，价格远高于国内的产品，但是因为使用的体验好，所有收到很多年轻人的喜欢。
碧捷公司的王总认为，产品是商业回归的晴雨表和镜子。一定是拿到一件产品之后的爱不释手，愿意与亲朋分享使用体验的激动，几年之后还会重复购买等等。中国的消费升级正处于起步阶段，未来那些粗制滥造的产品将会逐渐被淘汰出市场。取而代之的是精品，精品有了需求，更需要有这样的品牌去研发。好的产品是有温度的，是禁得起岁月的验证，是有情感的。好产品的背后一定有一群钻研、极其认真，全情投入，为做出好产品而生死的人们。
体系重塑
是不是有了好的产品，有了工匠精神，把产品做到了极致，企业就能获得成功呢？不尽然。铱星电话是一个做到了极致的产品，但是因为做到极致而投入的成本过大，商业无法摊销这些成本，就只能退出市场，因为铱星公司没有找到一个产品与商业的最佳平衡点。
那些在商业与产品之间平衡的好的企业和品牌才能够生存。所以，商业是一个服务产品，或者是服务产品的交付过程，能够回报股东，并使得商业能够持续；在任务与人与产品形成一个完美的平衡就是管理。好的产品未必有好的商业，但是好的、让人尖叫的产品肯定是好商业的前提，没有好的产品，就一定没有持续的商业；好的商业，用户尖叫，员工满意，股东投资有回报，最终形成商业的持续。因此，商业的回归是产品、商业和管理三个维度是一个动态的趋于完美的平衡艺术。
在日本有经营了上千年的店铺，他们在千年的跨度里，在任何时候都能够做到产品、管理与商业的平衡，所以，并不是只有大企业才能做好产品、商业和管理平衡。乔布斯作为一个商业回归本质的符号性人物，可以说是一个千载难逢的商业奇才，有的政府说能够培养出上百个乔布斯，这都是不懂商业的结果。商业既是最难以琢磨和预测的东西，也是一个经营几百年非常不起眼的店铺。
商业本质的回归是人、企业和环境相融共生的。首先是底层架构的成功，是所有的利益相关方都满意的结果。每个生产型的企业都会或多或少的对环境造成负面影响。在德国，当三个人想投资一个生产企业的时候，政府规定在生产企业投产的同时，一定要有一个企业能够解决这个生产企业带来的环境问题。于是，这三个人的投资就分成了两部分，一部分投o了原来的生产企业，另一部分投资解决由此产生的污染的环保企业。因此，我们的商业在追求产品的同时，也要学习国外的做法和思路。
对于现在的商品社会来说，商业本质的回归还包括对商业机会的把握和对商业风险的预估。
西方社会借助两次工业革命和信息化，完善和建立了现代财务制度。而中国经济的工业化并不完善，又经过了各种政治体制的改变，对整个社会的财务体系建立和完善都没有帮助。但是改革开放之后，我们的经济一下子放开，因为市场的发展太快，私有经济实体根本没有时间和条件来建立完善的财务制度，而公有经济在原有财务制度与现代财务制度转换的过程中，也有很多桎梏。虽然，后来的软件发展促使实体经济的财务管理水平有了提高，但是大家的心理还是看重做大规模，对于企业的效益和风险控制比较弱。例如，我们为了做大规模，增加了很多金融手段，缓解商家对于资金的需求，但是如果过度依赖金融手段来发展的话，还是会出问题的。例如，有的公司看着账面现金流充足，但是这些现金是谁的？我们的财务报表不能显示。
理念回归
随着电商对市场各环节的巨大冲击，经常听到有人抱怨，因为电商就在销售低价产品，弄得大家都没法生存，电商是破坏商业环境的罪魁祸首。对于这样的声音，碧捷公司总经理王振刚认为，这完全是传统企业对电商的误解。相反，电子商务在信息对称的时代变革中，让交易变得更加有效率的手段，极大地促进了商业本质的回归。在没有电子商务之前，我们的商家就不打价格战？市场中就没有假货？答案是否定的，家电连锁争夺消费者的唯一手段就是用价格战；不管是百货商场还是集贸市场，假货比比皆是，消费者无处投诉；仿冒产品堂而皇之。在淘宝上，消费者发现假货投诉给淘宝打假部门，相关店铺会被立即查处、关店。而在地方保护主义盛行的传统市场，是很难做到。所以，将一切市场中的坏事都归罪于电商是大错特错。商业本质的回归就是包括顺势而为。当4G技术改变了人们的生活方式，手机成为每个人的人体器官之后，移动商务也是回归商业本质。
优化营商环境的本质范文4
作为商理解的工匠精神就是要做好自己分内的事情。在市场环境的带动下，很多商在经营理念上迷失了。要么做一些盲目的扩张，要么制定不切实际的目标，并渐渐失去了自己的竞争力。这是很可怕的。
近一年来，河南小家电市场的变化不是很大。一级市场的规模在保持，电商在逐步渗透向乡镇市场，卖场的费用在还在提高，商的毛利还在下降。这些都是在我们预料中的。在市场运作的过程中，我们认为，无论是品牌商还是商自己，都忽视了区域县城市场的巨大能量。经营省会和地市级市场，各大卖场都在推动着你投入，组织促销活动，要资源，商和品牌商的业务人员都必须每天不停地巡视市场。而县级市场，没有人会营销，没人去跟品牌要资源，这时候，如果厂商联合按照做一二级市场的做法去经营县级市场，推出适合县级市场的产品，出台适合县级市场的营销政策，主动投入，就会有收获。
现在从国家的角度都在推崇工匠精神。其实，这些年，因为市场竞争的不规范，无论是厂家，还是商都在背离工匠精神。很多品牌商心思没有用在研发好的产品上，而是寻找噱头，模仿竞品。很多商家在市场高速发展的时候，看不清自己的能力，做一些超出自己能力很多的事情，最终铩羽而归。
再看电商。现在的很多年轻人都已经适应了线上的购物方式。电商应该强化的优势是便捷，高效，而不是价格。电商平台用价格手段迎合消费者，所有很多人就将电商定位成了低价的渠道，这也不符合工匠精神。一些品牌商和商透支市场资源的思路，也是来自于电商。因此，大家应该冷静的看待电商，一方面拥抱电商，但不能让电商左右自己的战略。
优化营商环境的本质范文5
作为全国休闲农业与乡村旅游示范区，南京市江宁区“十二五”期间在全区休闲农业建设工作上大力投资，借助宽阔丰富的农业资源（包括农林资源、历史古迹、农业科技示范园、乡村景观等），积极打造以“五朵金花”（世凹桃源、石塘人家、秦淮农家、朱门人家、汤山七坊）为重点项目的休闲农业园区。在建设“美丽乡村”方面也是。就当前江宁区已形成的休闲农业构成主体来看，主要有以下一些特点：（1）乡村民俗文化型。作为南京历史古城的一部分，江宁区同样具有厚实的历史积淀，例如丹阳古街、杨柳湖明清民居建筑群等在保留旧时民居特色上被改造翻新成民俗风情乡村，吸引游客前往体验历史民俗，而南唐二陵、郑和墓、湖熟文化遗址等历史遗迹，又让休闲农业与历史文化相结合；（2）农业节庆带动型。这是以当地特色农产品资源为宣传主题，通过定期举办综合性节庆活动，带动当地乡村旅游、农特产品销售、农家乐餐饮等经营项目，例如江宁区横溪街道的“西瓜节”，每年吸引过万游客参加，带动了当地西瓜和其余农产品的销售量；（3）生态种植体验型。为了迎合都市人群对乡村农耕生活的向往、一些村（社区）在改造村落基础设施，整治生态环境，充分利用农家菜地、果园、竹林、苗圃、鱼塘、花园等自然山水资源，建成农耕生活体验基地，开设生态种植、果蔬采摘、自种自做自吃等服务项目，让游客尽情享受与都市生活不同的农家乐趣；（4）科技园区辐射型。例如在江宁区现有的汤山翠谷、台湾农民创业园等省级以上农业科技示范园的基础上，利用周边农林场圃优越的生态环境，发展周边村(社区)的特色农家乐服务，提供前来学习、观摩、交流及休闲旅游的人们相关的餐饮、住宿等配套服务。江宁区休闲农业园区在发展同时，也存在一些问题，例如在休闲农业园区建设与新农村建设结合方面，没有明确规划方案，园区设施建设盲目，产业项目随意发展；加上个别休闲农业园区的投资单薄，基础设施、交通配套建成粗糙，园区的产品和服务科技创新含量低、缺乏产业链整合、社会辐射带动效应低等。
2绿色供应链管理在休闲农业发展中的应用意义分析
“绿色供应链管理”这一管理理念的提出，本是基于现代企业追求资源优化，平衡经济效益和环境效益，而对最上游原料供给、生产加工、包装存储、运输配送、消费使用直至最下游报废处理整个供应链过程采取的现代综合管理模式。由于其本质上倡导的是“绿色、环保、节约”的理念，这正是我国当前过快过热的经济发展所需要的一剂良药。以绿色供应链管理的思想来指导休闲农业未来的发展之路，可以实现哪些益处呢？
2.1经济效益
休闲农业是源于人们对乡村休闲娱乐的市场需要刺激了第一产业创新发展的结果，在“新农村、新农业、新农民”的经济发展背景下，第一产业与第三产业有机衔接，使得休闲农业发展迅速，各种类型的休闲农业在全国遍地开花，规模数量激增，当然农民和地方政府收入也得到增加，然而，我们也看到，以江苏为例，目前大大小小规模条件的休闲农业景点(企业)3030个，其中休闲观光采摘园560个，休闲生态农庄740个，现代农业示范园420个，农业主题公园l10个，农家乐l110个，民俗村90个等等。然而，这么庞大数量的背后，却是很多休闲农业的项目雷同，特色模糊；经营服务水平较低；地方生态、文化内涵不强；配套基础设施不完善；各地客源冷热不均；缺乏产业链整合规划等现象。从某种意义上说，这种为地方政府业绩和亮点疲于奔命，用数量取代质量，用粗放型的经营去赢得所谓经济效益，是当了“市场的奴隶”。绿色供应链管理本质上是要增强供应链上下游环节紧密合作，协调资源优势互补，提高整条供应链运作效率，优化供应链的系统效益，因此应用绿色供应链管理理念对休闲农业进行产业链的上下游统筹规划，可以促进休闲农业健康、有序地发展。
2.2生态效益
当前，休闲农业正在走入发展的“怪圈”，一方面，本是以生态为特色发展起来的新农业；另一方面，却在破环生态环境，浪费资源，例如为了人工建造观光长廊、假山庭院将大量耕地闲置，园区游客随意乱丢垃圾、农作物追求销量喷洒农药、牲畜粪便处理不当等现象，这与休闲农业的本质是不符的。实质上，绿色供应链管理也是一种极具环境保护意识的新颖监管手段，一方面要求产品生产应尽可能地选择“绿色”材料，合理利用再回收材料，减少环境影响。同时产品外包装也要倡导“绿色”，尽可能采用科学、环保的包装方式，以达到保护生态环境，减少资源消耗的目的。另一方面，在产品消费过程中及废弃物处理环节注意环境保护，不破环周边的生态环境。因此，应用绿色供应链管理可以强化休闲农业经营者的生态观念，树立相关成员的环保意识，协调环境保护与经济发展的关系，促进资源优化利用和环境质量提高。
3南京市江宁区休闲农业未来的绿色发展路径思考
3.1合理统筹休闲农业产业链上下游参与者
绿色供应链管理的理念是要做到系统优化，通过对供应链所有参与者进行合理规划，可以促使供应链参与者共同增值。对于江宁区休闲农业的发展来说，地方政府部门需要从全局角度将该产业链上游农业资料供应商、休闲农业园区、（种植和经营）农户、农产品加工企业、农产品销售商、消费者（游客和农产品购买者）等统筹化管理。以市场需求为导向，以产业链中的核心参与者为主导，打造市场特色品牌，产业链上下游参与者审慎分析自身资源因素，将资源优势互补，着力于将产业链的上下游培育成一个良好的共生体系，例如目前上海知名的“多利”品牌，便是以多利农庄为产业链的核心参与者，首先通过网络信息平台，超市直销等营销方式宣传自身的品牌特色，以此吸引潜在客户，其次在自身农庄园区基地的基础上发展一系列的特色休闲项目，如绿色果蔬采摘、农家乐餐饮等，再次在绿色农产品的生产和销售过程中自组车队，与优质冷链服务商结成合作同盟，从农业生产源头开始到最终客户的整个过程加强控制，构建绿色农产品的高效供应链运作体系。又或者产业链上同类参与者在某些环节上分工合作，降低该环节资源投入，发挥最大整合效益，例如在绿色农产品供应上，可以在农户间采用一定的分工协作、实现土地资源和农业成果的合作经营和合作联盟，这样既能调动群众参与热情，又能够充分挖掘和利用资源优势、区位优势。对南京市江宁区的休闲农业园区建设来说，应该积极引进产品研发、市场运作、物流系统等运作能力较强或者拥有较完整产业链的农业科技企业落地植根，以企业市场化运作思路带动地方休闲农业产业化发展。
3.2着力构建休闲农业农产品的绿色供应体系
过去，市场对农产品的供应和销售更多的是考虑运输环节效率和效益的问题，对农产品的质量安全甚少关注，因此，社会上关于农产品质量安全的新闻事件屡屡出现，伴随人们对自身食用果蔬“绿色、生态、有机”等要求的关注，在对休闲农业的主要产品—农产品的品质也要加强绿色生态管理。绿色农产品供应不是一个生产环节的问题，而是一个涉及从资源获得到最终消费全过程的系统问题，因此对休闲农业园区的农产品进行绿色供应体系的构建，是以“绿色”理念指导整个农产品的供应运作，从最上游生产资料的供应、农产品的种植、采摘、收获、加工和销售、市场消费者的消费食用直至最下游废弃物处理，都能实现绿色生态无污染管理，以确保农产品的质量安全，并使整个农产品供应体系的资源消耗和环境影响最小，促进休闲农业的可持续发展。当然，在休闲农业对农产品进行绿色管理的同时，伴随而来的可能是农产品产量减少、市场价格上升、销量降低等过程，为了增强休闲农业园区经营者和农户的绿色化经营热情，政府需要大力宣传鼓励市场消费者购买绿色企业产品，适时建立一套绿色保障制度体系，例如绿色税收制度，在税收上对绿色企业实行优惠政策。
3.3循环设计农业资料生产使用流程
根据国内外学者的相关理论学说，在社会生产和生活过程中，将物质使用消耗后产生的废弃物进行回收、加工处理再利用，是一种循环再利用资源的绿色生态管理方式，在对休闲农业进行绿色供应链管理过程中，可以在生产资料使用流程中将上一环节的“废物”作为下一环节的原料，既可以减少“废物”处理成本，又可以减少原料投入成本。例如将生产加工粮食剩余的麸皮、麦糠、秸杆等农作物废料运送给牲畜养殖场或鱼塘作为饲料，一方面能够解决农业废弃物的处理问题，变废为宝、节约原料，保护了生态环境；另一方面又能为牲畜养殖业提供充足的饲料来源，为休闲农业园区生产有机食品提供充足养分。
3.4强化政府在绿色供应链体系的主导作用
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1.企业转型与工商管理关系
企业根据市场需求调整发展方向与经营模式。现阶段我国市场经济快速发展，企业经营模式需要结合市场背景调整经营模式，这就需要选择合适点转型，不断完善与优化自身生产结构。整个转型过程中企业社会之随着竞争力提高而提高，这就是我们所说的企业转型。工商管理则是企业生产经营中针对性研究企业经营理论与经营模式。企业转型过程中工商管理起着重要作用，不但可以规范管理，也可以促进企业转型。目前大部分企业都意识到工商管理的重要性，对其关注度不断提高，企业通过协调工商管理与企业自身关系，但也出现一些新的问题：比如，部分企业为保证竞争优势，通过降低产品质量实现减低成本，提高自身成本优势，通过这种手段提高自身竞争力，但这种方法直接损害消费者合法权益，通过工商管理维护市场秩序、协调企业之间的竞争，进一步维护市场经济秩序。
2.企业转型中工商管理的重要性
企业转型中工商管理要充分发挥自身作用，有效维护市场秩序，实现企业可持续发展。2.1监督企业转型。市场经济不断完善与膨胀，各行业领域都面临着严峻的市场形势，企业承受着迫切转型的需求，如果缺少必要监督与管理，为了追求更大效益与利益难免走上违法、违规道路。但这样做不但会影响企业信誉，更为对后期融资产生影响。企业决策失误不但会失信于市场，更会因为融资困难影响后期发展。而工商管理则可以有效监督企业行为，避免出现为实现转型而采用不法手段。很多企业在转型的过程中是很容易触及法律范畴，造成违法现象的发生，比如制造仿真产品或者购入违背国家规范的商品等等，而面对这些情况就需要企业认真做好工商管理工作，这样才能够有效地避免违法情况的发生，保障企业健康持续的发展，保证市场竞争环境的健康和和谐。有效遏制企业生产经营过程中的不利因素的发生，除此之外，工商管理还能给约束企业根据国家制定的法规和企业制度形式。当企业出现违规行为变进行严厉打击，维护市场正常秩序，给企业创设一个和谐的市场环境。2.2服务企业转型。无论哪个企业在转型中都会遇到各种棘手的问题，而这些困难解决不了就会导致企业违规现象出现，这也是一个导致企业违规现象出现的重要原因。所以，为做好企业转型工作，防止企业在转型中因为操作不当发生违法、违规现象。工商管理的本质就是为企业提供信息和技术指导，工商管理在与企业接触过程中，应以为企业提供服务的理念帮助企业、为企业转型提供全方位的支持。同时，工商管理部门在此过程中还可以根据我国即将出台的法律法规帮助企业提供一些参考意见或建议，而企业根据工商管理部门所提供的信息，做到先知先觉，帮助企业做好转型工作，促进企业良好发展。2.3维护企业稳定。将工商管理运用到企业转型中，有利于企业提高利润，实现企业健康稳定的发展。关于这一点，可以从以下几个方面表现：将工商管理运用到企业转型管理中，根据市场经济实际发展状况为基础，帮助企业处理好转型问题。在此过程中，工商管理要发挥其自身作用，提供企业发展所需的帮助。其次，在企业转型中应用工商管理，应加大力度学习国外先进经验，通过对于国外的成功案例的学习，再结合我国企业发展现状，为我国企业发展和转型奠定基础。如此可以帮助企业规避转型风险，帮助企业未定发展。最后，在企业转型的过程中，工商管理可以及时帮助企业发现转型过程中存在的问题，帮助企业及时、有效的解决好这些不利问题，问企业转型创造一个良好的转型环境，帮助企业进行稳定发展。2.4引导企业转型。工商管理给予我国长期发展开展工作，因此必须正确引导与支持企业转型改革，确保转型顺利进行。这在任何中都发挥着重要作用，提高企业效益。实际情况下部分企业属于独立经济实体，转型过程中首要任务就是自身利益，并不能站在战略层次考虑问题，过于追求短期效益。甚至部分企业根本不考虑我国现行方针政策，严重影响我国经济发展。因此企业转型中工商管理发挥自身指导作用，推动企业转型。指导内容结合企业实际进行选择，包括公共事业、原材料生产及交通运输等，向着这些基础类行业转型，并且有效结合我国发展政策，推动企业发展壮大。此外企业工商管理在管理企业转型时提高自身管理水平，给企业提供各方面条件支持，部分企业发展水平无法跟上时展脚步，生产方式相对落后、生产设备陈旧，造成自身经营情况不好。企业转型管理中充分发挥工商管理引导作用。
企业转型成功与否直接影响其市场竞争力，因此需要强化整个转型期间工作建设。工商管理部门监督管理转型企业，保证市场秩序，同时还可以通过自身职能科学引导企业发展，最终实现企业顺利转型。希望通过本文论述，可以为企业转型提供一定经验借鉴与参考，共同努力促进行业技术发展水平的提高，为国民经济发展贡献一份力量。
作者:杨威 单位:南昌理工学院外国语学院
参考文献：
[1]张恒.企业工商管理的未来发展方向探讨[J].赤峰学院学报,2016(06):21.
