双创工作汇报范文1
市双拥工委办公室：
根据《关于在全市开展创建双拥合格单位活动的实施意见》（六发〔20xx〕4号）和市委办公室《关于印发<市直开展创建双拥合格单位活动年度考评工作方案>的通知》（办〔20xx〕28号），以及《关于开展创建双拥合格单位进行考评的通知》（六拥〔20xx〕4号）的规定，我局特此申报**市20xx年度双拥合格单位。现将我局开展双拥合格单位创建工作的主要情况报告如下：
20xx年度，我局双拥工作在市委、市政府正确领导下，在市双拥办的指导关心下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧密结合创建全国、全省双拥模范城活动，积极营造争创“双拥合格单位”的浓厚氛围，解放思想，真抓实干，开拓创新，与时俱进，开展了一系列扎实有效的双拥创建活动，取得了良好成绩。
一、组织领导健全，责任分工明确
我局非常重视双拥工作，成立了以局党委书记、局长陈礼红为组长，党委副书记、副局长卜金庆为副组长，党委委员及各部门主要负责人为成员的双拥工作领导组，领导组下设办公室，由党委副书记冯平华任办公室主任，专抓双拥工作，定期研究和部署，做到了双拥工作有目标、有计划、有制度、有落实、有总结。并把双拥工作列入重要会议日程，纳入相关人员政绩考评范围和述职报告的内容。为了便于开展工作，设立1名联络员，分工、职责、任务明确，做到研究工作有记录，平时工作有检查，年终结束有汇总。
此外局主要领导积极参与双拥工作的开展，根据双拥工作职责要求和市双拥工委的统一安排，结合房地产管理系统实际情况，积极组织开展好本系统、本单位的双拥活动。送温暖、献爱心，坚持每年为军人、军属或重点优抚对象办好事、办实事，在八一建军节、国庆、春节等节假日期间，领导班子成员分头深入到军转干部、退伍军人、离退休老同志家中进行慰问，向他们宣传有关政策，组织开展身体检查活动，并送去慰问金和慰问品、送去了党和政府的关怀，热心为他们解决实际困难。由于工作做得细、做得实，我局至今没有出现一例军转干部、退伍军人、离退休老同志上访和越级上访现象，维护了和谐、稳定发展的大局。
二、深入宣传教育，双拥落实到位
严格按照市双拥工委的统一部署，营造必要的宣传氛围，配合市住房城乡建委、联系有关物业公司及安排局系统相关单位，建立和巩固工作岗位、生活小区等双拥宣传阵地、活动简报、标牌、网络专页、电子大屏幕等，建立了适应本单位实际情况的教育制度和教育设施、教育对象。
积极贯彻《国防教育法》、《军人抚恤优待条例》、《**市拥军优属办法》和《关于做好随军家属子女就业就学工作暂行办法》等政策法规的宣传和学习，有具体的计划和安排；坚持把全民国防教育和双拥宣传列入局党组理论中心组重要议事日程和单位干部职工的学习内容。为了让“弘扬双拥传统，军民共筑长城”的精神，得到更深刻的认识。我局在“七一”期间特别邀请到全国优秀军转干部、全国先进工作者、全国模范公务员周世友同志为局广大干部职工作报告，学习这位普通的部队转业干部“永不忘本，永感党恩”的信念。
三、积极开展拥军工作，构建和谐军民关系
在接收转业干部、退伍军人工作方面，能按规定及时予以妥善安置，截止目前全局系统有转业、退伍等军人共计126人。并认真配合有关部门做好征兵登记及宣传动员工作，每年我局系统有2到5名职工子女应征入伍。真正做到了提升双拥层次，融洽军民关系。对在实际工作中表现好、工作成绩突出的转业、退伍军人予以重点培养并及时提拔任用。目前房产局机关及所属单位中层以上干部中超过60%为转业、退伍军人，局领导班子成员中转业、退伍军人占四分之三。
我局积极支持国防和军队建设，不断探索军民结合、寓军于民的好路子，每年为军队、军属或优抚对象至少解决1个实际问题。支持部队完成军事训练和演习任务，适时开展走访慰问活动，支持重点军事工程建设，自觉保护好军事设施为其创造稳定、有序的军事环境。支持部队后勤保障社会化，全力维护军人军属及其子女合法权益，按时足额兑现抚恤补助优待金，落实有关免费、减价等优惠政策，及时妥善地处理好涉军房地产矛盾和纠纷，以及优抚对象信访问题，在涉军房地产办证费用方面给予减免或优惠。认真抓好军队、军人房产的保护，切实维护军产安全，妥善解决有关矛盾。此外局属各单位、部门、对外服务窗口开展了为军人、军属或重点优抚对象优先优质服务平台，为双拥工作设立利益让道、服务到位的绿色通道，获得了一致好评。
双创工作汇报范文2
（一）加强领导，严格落实工作责任。街道将“创建工作纳入重要议事日程，对照创建工作目标，细化和制订具体的目标任务、工作措施，层层量化分解，层层明确责任，切实把每一项工作落实到位，确保各项工作有序推进。
（二）完善制度，建立健全工作机制。分别制定街道创建工作方案，完善三年规划。制定创建工作包保手册70份，无缝对接包保部门，清晰工作职责和目标成果，充分调动各方面积极性，共同推进创建工作。
（三）深入推动机制创新，增强城市发展活力。将创建工作切实当作一项“民心工程”、“书记一号工程”来抓，联合包保部门开展微信“集赞换礼”宣传活动，发放垃圾桶1000个，文章转发量达3000余次；入户宣传2140余户，发放宣传单5600余份、倡议书12000余份，通过宣传引导，形成主体的自觉性，让广大居民积极支持、参与创建。
（四）突出重点，全面开展专项整治工作。一是以治脏为重点，坚持周三创卫劳动日制度，开展30余次环境集中整治，出动830余人次，全面清理铁路两侧的白色垃圾和三小五堆。拆除露天厕所12处，清理各式栅栏2500余延长米，拆除木板房1处，清理各类垃圾300余吨，治理区域面积10000平方米。二是以绿化为重点，清理和翻耕花池子5000多平方米，清理碎石60余吨，栽种花草3000余株，栽种花池子面积500平方米。
二、存在的问题
（一）城乡结合部“脏乱差”问题较多。街道是典型的城乡结合部，辖区内有一条弃管铁路。受弃管铁路和340户平房未拆迁完毕的影响，**街道的脏乱差现象比较严重。
（二）居民素质参差不齐。乱扔杂物、车辆乱停乱放，小广告乱贴等现象比较严重，管理难度较大。
三、下一步工作打算
一是落实“五化”工作法。将创建工作任务和工作目标细化分解到各个社区、村和人头，积极搭建“人人肩上有指标、个个身上有任务”的组织体系，切实建立起领导包保、分片包干、综合检查、跟踪督办的管理体制，努力形成一级抓一级，层层抓落实的良好机制和干事氛围，定期开展督导工作，发现问题，及时协调，促进各项创建工作的落实。
双创工作汇报范文3
作为一名中共党员，通过学习，我增强了努力做好工作的责任感和使命感；对照区活动办的要求，也发现了自身存在的不足，现将存在的主要问题、原因和今后的努力方向总结如下：
一、存在的问题
一是理论学习不够深入。理论的学习不够系统，学习还浮在表面，没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动或挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，有时读书看报时也是看看大标题，对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。
二是开展批评与自我批评做得还不够。开会时作自我批评多，在其他情况下作自我批评少;批评别人磨不开情面，不够大胆，怕伤害同志间感情，不利于工作的顺利开展。
三是工作中创新意识不强。具体工作中，不能坚持始终如一地用邓小平理论和“三个代表”来指导，不能很好地将理论和实际结合在一起，平时忙于应付上级部门交给的工作任务，没有很好地深入企业调研，对我区工业企业所面临的新情况、新问题了解不够透彻。
四是工作忙时存在急躁情绪。在工作较多时，没能分清轻重缓急，没能统筹安排好，有急躁情绪和畏难情绪，有些工作提前准备不充分，有时会出现敷衍了事、应付公事的现象。
二、主要原因
针对以上问题，本人经过深入剖析、认真分析，对产生问题的原因进行归纳，主要有以下几点：
一是在思想上对于学习的认识还不充分。缺少挤时间学习、挤时间思考、挤时间实践的主动性，也未能更加有效地把学到的知识和业务工作相结合。工作忙不是理由，没有足够的学习时间更不是理由，这些都是客观上的原因，更主要的是缺乏主观能动性。
二是未能做到学与思的有效结合。学而不思则惘，思而不学则怠，只有学与思的相互融合、相互渗透，才能够学有所用，学有所成。由于本人在学与思结合方面做的不够、融合不强，因此学到的知识在对工作的促进指导上还有一定的欠缺。
三是思想意识上存在迁就和忍让情况。由于长期以来养成的思想意识上的迁就和忍让，在开展批评与自我批评的过程中，自我批评的多，对别人批评的少，没有真正做到开诚布公、推心置腹。
四是工作作风不够扎实。由于工作作风还不够扎实，动口多于动手，理论多于实践，使得眼高手低，好高骛远。
三、整改措施
一是利用一切可以利用的时间，把先进理论的学习与业务知识学习结合起来，把学习与思考结合起来，紧密联系工作实际，在理论与业务知识的综合运用方面下工夫，在进一步提高自身素质的基础上，为企业搞好服务。
二是在集中教育活动中，严格按照工信局查摆问题阶段的实施方案要求，注重细节，狠抓落实，细节决定成败，通过扎实细致的工作，切实使“一创双优”集中教育活动收到实效。
三是继续深入开展批评与自我批评，虚心接受别人的意见和建议，在努力克服自身缺点的同时，努力实现政治素质好、服务能力强的目标。
双创工作汇报范文4
经“双创”指挥部研究决定， 年底通过市爱卫办向全国爱卫办提出创建国家卫生区验收申请，年迎接全国爱卫办验收。为确保顺利通过验收，现将有关事宜通知如下：
一、明确目标
二、突出重点
创建国家卫生区是城市发展的需要，也是打造宜居环境、改造民生的具体体现，必须在着力于解决群众反映强烈的问题、着力于爱国卫生城市管理长效机制的建立、着力于提高市民素质上下功夫。在下一步的工作中，各地各部门要严格对照《国家卫生区标准》，认真查找薄弱环节，加大工作力度，重点抓好以下方面的工作。
（一）进一步开展宣传发动
一是深入开展“市民文明行动”。开展“人人是形象”礼仪普及行动、“文明在细节”行为养成行动、“微笑满”优质服务行动、“洁净新家园”环境整治行动；二是建立“双创”志愿服务体系。动员和组织城区机关、企事业单位职工、大中专学生、社区居民、离退休人员等参加的志愿服务队伍，注册人数达5万人以上，坚持每月一次志愿服务活动，形成长效机制；三是组织“双创”知识和文明礼仪知识巡讲活动。四是开展“与奥运同行，与文明相伴”双创进行时系列主题宣传。由各大口部门牵头每月在广场、街道集中开展文艺表演、“双创”知识问答、便民服务等，形成良好的社会氛围。五是实施社区创建“六个一”工程。即：建立一支文艺宣传队伍，开辟一块“双创”宣传阵地，联系一个结对共创单位，组织一支志愿服务队伍，培育一批文明市民，每月组织一次主题活动。六是组织文明单位公益服务活动。七是 开展“小手牵大手”文明活动。在学校学生中大力宣传文明之风，让孩子们以自己的语言和行动去规劝家长和大人，从而达到文明创建的目的。
（二）加快市政基础设施和园林绿化建设
（三）集中整治“五小”行业
街道办事处负责收集“五小”的基础资料，各相关部门按照职责分工，联合执法进行整治。区卫生部门牵头负责对餐饮单位的整治，区商委负责流通领域，区市政管理局负责摊贩管理，区质监局负责食品生产领域。区文广新局牵头负责对酒吧、歌舞厅（夜总会）的整治。确保“五小店”达标。在此基础上，要积极探索长效管理机制，把“五小”行业管理工作推向制度化、规范化的轨道。
（四）强化市容卫生管理
区市政局负责取缔占道经营的流动摊点。对管理松散、环境脏乱差、整改不力的市场，责令停业整顿。区公安局、区商委、区工商局、区市政局、交警支队在10月份前要初步完成违章设置占道停车场和摊区市场的综合整治。各街道办事处要在11月底初步完成背街小巷、小区、社会单位宿舍、居民楼院内的牛皮癣整治。区市政局、各街道办事处要充分调动居委会和行政村的力量搞好整治，加快环卫设施建设，确保城郊结合部的卫生状况得到明显改观。
（五）加强创卫基础资料收集整理工作
10月前，各个职能组的组长单位负责完成该组创建档案资料的立卷、归档工作，并明确各成员单位收集、整理资料的范围。落实专人负责资料收集工作，整理“双创”的所有文件资料、图片资料、影像资料。
三、合力攻坚
全区上下一定要按照区委、区政府的要求，齐心协力，真抓实干，确保工作落到实处，圆满实现各项目标任务。
1.完善组织领导。坚持“双创”指挥部成员联系会制度，指挥部每月听取一次各职能组情况汇报，迎检前4个月，每半月听取一次汇报。各职能组和各街道办事处、各部门各单位要继续把创建工作列入主要议事日程，一把手亲自抓，分管领导具体抓。
2.加强与上级部门的沟通。“双创”指挥部办公室、区级有关部门，定期向市级有关部门汇报和沟通，让市里对我区“双创”工作动态有一个全面的掌握。
双创工作汇报范文5
双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，总部位于河南省漯河市，目前总资产100多亿元，员工65000人，年产肉类总产量300万吨，是中国最大的肉类加工基地，在2010年中国企业500强排序中列160位。
万隆，双汇集团董事长，世界肉类协会理事，中国肉类协会常务理事、高级顾问，九届、十届全国人大代表。一些媒体称他“中国屠夫长”、“肉类工业的教父”、“肉类品牌创始人”。
案例回放：
2011年3月15日，央视《每周质量报告》播出了一期《“健美猪”真相》的3.15特别节目，济源双汇食品有限公司收购“瘦肉精”猪肉被曝光。
3月16日，双汇集团致歉声明，承认央视报道属实，同时责令济源工厂停产自查；
3月16日，双汇给各大零售企业发出函件称：“凡我司生产的熟肉制品均可正常销售，如出现相关的质量问题，我司将承担一切责任。”另外，双汇还表示，已委托国家及地方相关检测机构，对其生产的熟肉制品进行全面检测，检测结果将在3月20日予以公告。当日，双汇集团总经理杜俊甫接受采访时更是明确表示，“双汇作为一家大公司，对所有问题不会回避，会承担所有的责任”。双汇集团同时宣布，“为了确保食品安全不计成本，不惜代价”，实施生猪屠宰“瘦肉精”在线“逐头检验”，目的是从源头上确保食品安全。
3月17日晚，双汇集团再次发表声明，要求济源双汇收回在市场上流通的产品，在政府有关部门的监管下处理。对济源双汇总经理、主管副总经理、采购部长、品管部长予以免职，济源双汇继续停产整顿。对此，网民呈现出极其的不信任，“再不食其肉”的说法比比皆是。
3月23日，双汇集团召开了“落实两个声明、确保食品安全全国管理层及客户视频会议”， 双汇集团董事长万隆、总经理游牧等集团领导高层、事业部领导、全国业务客户及部分记者4000多人参加了此次视频会议，万隆董事长表示：“坚定信心，共克时艰，同时针对‘瘦肉精’抽样检测存在的风险，决定不惜成本，对生猪屠宰实施‘瘦肉精’在线逐头检测，确保生猪100%全检”。
3月25日，双汇集团再次召开了全国供应商视频会议，双汇集团董事长万隆、总经理游牧等集团、事业部高层领导，业务采购人员，全国生猪和原辅料供应商及部分记者3000多人参加了此次会议。试图安抚处境艰难的供应商。
3月28日，《第一财经日报》报道称，集团创始人兼董事长万隆在接受专访时表示，“‘瘦肉精’事件与‘三聚氰胺’事件有着本质的区别，‘瘦肉精’事件是上游产业链中养殖环节出现的问题。双汇不会成为下一个三鹿。强调自己是“代人受过”，真正的罪魁祸首是生猪养殖业秩序混乱和动物检验检疫标准过于宽松。“代人受过”的言论再次引起媒体的广泛评论。
3月31日，双汇召开“万人职工大会”，包括双汇集团所有管理层、漯河本部职工、经销商、部分新闻媒体等万人参加。双汇再次致歉并公布整顿举措，董事长万隆在会上向消费者致歉并把3月15日定为“双汇食品安全日”，他还声明，在近期政府执法部门开展的调查抽检中，双汇产品全部合格，并未检出含有瘦肉精。同时表示3月15日这一天双汇股票跌停，市值蒸发掉了103个亿，从3月15日起到31日影响销售15亿多元。双汇集团20多年时间筑就的放心品牌受到质疑，这个损失也是难以估量。但，其中几个细节也成为公众关注和质疑的焦点。
当双汇员工和经销商纷纷表态支持双汇的过程中，辽宁营口的经销商高呼了4声“万总万岁！双汇万岁”，颇有喜感。
细心网友发现，背板拼音竟出错误，“双汇”的拼音被写成“SHAUNGHUI”。有网友在论坛里发帖说，从背板拼音出错这样的细节来看，一方面说明双汇瘦肉精事件绝非偶然，另外，从这个出错细节也可以看出，这个行业的从业人士的整体水平不高。
在誓师会现场，双汇集团还与中国检验认证集团签订长期战略合作协议，中检集团是独立的第三方质量检验机构，此次与双汇合作，将全方位监督双汇质量安全。此举也被各界质疑为“概念错误”。
4月7日《重庆晚报》双汇熟肉制品昨日在重庆各卖场重新上架，为证明重新上架的产品安全放心，双汇集团重庆区域经理在卖场大吃火腿肠，但此举却只引来市民“早知今日何必当初”的冷讽。
4月18日，国务院总理温家宝在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时痛斥染色馒头瘦肉精等事件：食品行业道德滑坡严重。
截至2011年4月18日8:00，全国各地执法部门对双汇产品进行普查和抽检，100多个地区的执法部门相继公布普查和抽检结果，双汇产品全部合格，均未检出“瘦肉精”。
具体地区有：
北京、上海、天津、广州、武汉、深圳、河南省、浙江省、山东省、湖北省、四川省、广西壮族自治区、辽宁省、河北省、甘肃省、海南省、广东省、青海省、石家庄、哈尔滨、沈阳、长沙、昆明、西安、成都、长春、青岛、宁波、清远、阜新、鞍山、漯河、金华、宜昌、绵阳、日照、遂宁、望奎、本溪、怀化、汕头、衡阳、盐城、黑河、潍坊、淮安、葫芦岛、鹤壁、咸宁、佛山、克拉玛依、上饶、皋城、靖州、江门、滁州、梧州、淮南、明光、遵义、东营、吉林、兰州、福州、晋城、安庆、西宁、台州、莱芜、合肥、东莞、鹤岗、来宾、德兴、惠州、万州、泾县、池州、苏州、济南、徐州、运城、济宁、莱阳、黄冈、许昌、常德、绥化、朝阳、芦山、威海、德州、滨州、阳泉、乌兰察布、十堰、呼和浩特、高安、沧州、景德镇等100多个省、地市。
其中北京市食品办、工商局采用的是2008年北京奥运会期间的食品安全检测标准，通过对双汇33个熟肉制品样本进行抽检，结果全部合格，说明双汇产品的质量是可信的，是经得起市场检验的，消费者完全可以放心食用。
同时也说明，“瘦肉精”事件是济源双汇单一工厂的问题。截止目前，针对含有瘦肉精的生猪流入济源双汇，双汇集团济源工厂已收回所有产品。
4月19日，停牌了一个多月后，上午9:30，双汇发展复牌了，双汇发展称“瘦肉精”事件构成的损失已超过13亿元。
4月20日，根据国务院食品安全办公室日前下发的《“瘦肉精”专项整治方案》(以下简称《方案》)，农业部、国务院食品安全委员会办公室、工业和信息化部、公安部、商务部、卫生部、国家工商总局、国家质检总局、国家食品药品监管局等九部门将联合开展为期一年的“瘦肉精”专项整治行动，彻底根治“瘦肉精”问题，保障畜牧业健康发展，确保人民群众消费安全。
5月31日晚间，双汇发展公告称，“瘦肉精”事件中的主角济源双汇食品有限公司(下称“济源双汇”)将于2011年6月2日开工复产。
7月22日，双汇集团深埋处理含“瘦肉精”猪肉3769吨，处理损失约6200万元。
7月23日，双汇集团董事长万隆接受媒体采访时认为，“315”对双汇的影响即将过去，6月份双汇的销售已恢复到80%，现在从销售额上看，考虑到通胀的因素，双汇已经超过原来“315”之前的水平。
7月25日下午，“瘦肉精案”在焦作中院一审宣判，五名被告系共同犯罪，“以危险方法危害公共安全罪”罪名成立。其中，瘦肉精生产者刘襄被判死刑，缓期两年执行；同伙奚中杰被判无期徒刑。
案例点评：
根据著名危机公关专家、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生危机公关5S原则，对案例做如下点评：
1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）：
在事件发生后，双汇集团致歉声明，承认央视报道属实，同时责令济源工厂停产自查；要求济源双汇收回在市场上流通的产品，对济源双汇总经理、主管副总经理、采购部长、品管部长予以免职，济源双汇停产整顿。并把3月15日定为“双汇食品安全日”，深埋处理含“瘦肉精”猪肉3769吨。
更为重要的是，“为了确保食品安全不计成本，不惜代价”，实施生猪屠宰“瘦肉精”在线“逐头检验”。
这一系列的举措都在说明双汇在通过自己的行动来承担起对公众健康的责任，彰显了企业的社会责任意识。
项目分值：40分 项目评分：40分
2、 真诚沟通原则(SINCERITY)：
A.在真诚沟通方面，做得好的是：
1） 屡次召开大型会议，发表声明向公众道歉
2） 双汇董事长万隆亲自在万人大会上鞠躬道歉。双汇集团总经理杜俊甫接受采访时更是明确表示，“双汇作为一家大公司，对所有问题不会回避，会承担所有的责任。”。
3） 通过电视、电台、网络、报纸等各种广告等宣传方式，传递“头头检测”的信息，增强公众信心。
B.在真诚沟通方面做得不好的是：
1）在召开万人大会时，发生经销商高呼 “万总万岁！双汇万岁”以及背板拼音错误的乌龙事件。
2）董事长万隆在接受专访时表示，“‘瘦肉精’事件与‘三聚氰胺’事件有着本质的区别，‘瘦肉精’事件是上游产业链中养殖环节出现的问题。双汇不会成为下一个三鹿。强调自己是“代人受过”，真正的罪魁祸首是生猪养殖业秩序混乱和动物检验检疫标准过于宽松。“代人受过”的言论再次引起媒体的广泛评论。
项目分值：20分 评分：10分
3、速度第一原则(SPEED)：
双汇在危机48小时内发出两次《声明》来“致歉”并对相关责任人进行处理，达到安抚媒体和民意的作用，同时，又两次召开视频会议，来安抚企业员工和经销商。
项目分值：20分
评分：20分
4、系统运行原则(SYSTEM)：
双汇在瘦肉精事件中连续发声明，连续召开会议道歉，并采取一系列行动，以希望得到消费者的谅解，但在万人大会上活动过程失控，出现高呼万岁及企业名称拼音出错的乌龙事件，表明企业在危机管理系统性上存在问题。
项目分值：10分 评分：5分
5、权威证实原则(STANDARD)：
在这方面，有两点做得很好：
1、双汇集团与中国检验认证集团签订长期战略合作协议，中检集团是独立的第三方质量检验机构，此次与双汇合作，将全方位监督双汇质量安全。
2、截至2011年4月18日8:00，全国各地执法部门对双汇产品进行普查和抽检，100多个地区的执法部门相继公布普查和抽检结果，双汇产品全部合格，均未检出“瘦肉精”。
但是遗憾的是，在如何确保食品安全的实际行动中，除了广告投放外，双汇并未进行相应有足够影响力的公关活动，更没有与媒体和公众进行很好的互动以使双汇重拾公众的信任。
双创工作汇报范文6
创新务实 与时俱进 开创精神文明建设工作新局面 吉林供电公司党委共有直属基层党组织28个，其中基层党委6个，总支2个，支部20个；共有专职书记13名，兼职书记15名；公司党员总数1392名，其中离退休党员405名。近两年来，在吉林省电力有限公司党组和吉林市委领导下，公司党委认真贯彻落实党的十五届五中全会、六中全会精神和“三个代表”的要求，坚持实事求是，务实创新的思路，党的建设、思想*工作和精神文明建设得到了进一步加强，干部员工的思想道德、科学文化素质得到了进一步提高，提升了企业文明程度，为企业改革与发展提供了良好的舆论环境和有力的思想保证，促进了企业的全面进步。两年来，先后被吉林市委市政府评为城市形象建设年先进单位，思想*工作标兵企业；被吉林省委省政府评为思想*工作标兵企业；被中国质量管理协会用户委员会授予“优质服务月先进单位”和“全国用户满意服务企业”称号；被中国企业形象认定委员会授予“新世纪中国企业形象AAA级”荣誉称号，并继续保持吉林省文明单位标兵和国家文明单位称号。公司团委被团中央命名为全国五四团委创建单位。对照国电公司一流供电企业必备条件和考核标准，没有发生双文明单位八项否决条件和工作一票否决权的内容,符合国电公司一流供电企业申报条件，现将两年来精神文明建设情况汇报如下： 一、坚持解放思想、与时俱进方针，精神文明建设在创新中发展 2000年以来，吉林供电公司精神文明建设工作围绕电力企业改革不断深化的形势和任务，以“弘扬主旋律，打好主动仗”为方向，以“五创一做”活动为主线，以学习贺广庭为载体，按照“坚持一条主线，实施五个加强，提供五个保证，做好十项工作”的思路，牢牢把握正确舆论导向，推进思想解放，有力推进了双文明建设向纵深发展。 1. 完善机制，明确责任，精神文明建设创建活动突出实效。根据上级文件精神，结合公司几年来开展的创建活动和体制改革实际，我们制定下发了《双文明单位“五创一做”活动管理办法》、《双文明单位建设考评实施细则补充规定》，根据今年是国家电力公司双文明单位考核年度的实际情况，制定下发了《关于重新申报国家电力公司双文明单位做好各项迎检准备工作的通知》，将国家电力公司原有细则和补充规定融合在一起，把各项双文明建设指标进行了细化和量化，并进一步明确责任部门和单位。同时坚持从实际出发，重实效、办实事、求业绩的原则，完善了双文明单位建设的领导机制、管理机制、考核机制、奖励机制，把创建活动变成广大干部员工的自觉行动，进一步增强了创建活动的渗透力和实效性，促进了企业两个文明建设协调发展。 2. 开展思想教育活动，增强了员工的紧迫感和危机意识。面对当前电力体制改革和严峻的经营形势，我们在全公司开展了思想教育活动，开展以“解放思想、转变观念、加快发展、振兴吉电”为主题的大讨论活动，帮助员工坚定信念，为企业改革与发展贡献力量。相继开展了“企业有困难，员工怎么办”、“发扬进取精神，关心企业发展”、“以客为尊，用户至上”、“迎接新的挑战，实现跨越式发展”四次大规模的讨论活动，增强了员工的紧迫感和危机意识，坚定改革信心和*信念。 3. 以学习贺广庭活动为载体，进一步树立企业形象。为了使学习贺广庭活动收到效果，让贺广庭精神在全公司开花结果，从而进一步树立企业形象，吉林供电公司在创新中求实效，开展了以培养更多贺广庭式承包，深化“查隐患，查缺陷，查违章”工作相结合，创建党员示范设备承包区，推动全公司设备承包工作；机关部室抓服务，以抓作风，促服务为目标，结合工作作风整顿，以实实在在为基层服务为重点，深入加强工作指导，围绕部室工作职责，围绕创一流工作目标，加强管理，提高效率，搞好文明办公和服务。活动开展以来，党组织承包高损线路12条，其中10条线路与去年同期相比，实现了降损目标，完成追缴违约金18.63万元。党员发现设备缺陷261件，制止违章42次，涌现出了以船营供电分公司党员承包人王松江为代表的先进典型，机关工作作风得到明显好转，对公司完成全年工作起到了积极作用，在员工中树立了党组织和党员的先锋模范形象。 2. “三个代表”学教活动卓有成效，促进了基层干部队伍建设，密切了同地方政府和群众的关系。按照省公司和市委的安排，深入贯彻“三个代表”的重要思想，公司制定了方案，认真组织开展活动。通过认真学习查摆，广泛征求意见，制订整改措施，扎实开展活动。公司党政领导和基层单位负责人组成走访组32个，分别深入到113个乡镇，走访用户1604户，广泛听取意见，制定措施帮助农民解决生产、生活中的实际困难，共解决农民用户生产、生活中问题528件，减轻农民负担1240万元。加强了基层班子党风建设，增强了班子团结，推动了企业生产经营工作。其中蛟河市供电公司作为省公司领导联系点，工作有特色，活动有成效，得到了省公司领导和蛟河市领导的高度赞扬。 3. 整顿工作作风活动扎实有序，增强了公司各级干部和机关管理人员的服务意识，推动了作风建设。从2001年12月1日起，公司决定利用两个月时间，在公司范围内开展工作作风整顿活动。公司制定下发了活动方案，通过思想教育、认真查摆、总结整改、作风测评四个阶段，对照作风整顿的九个方面,，共查摆、提出问题155个，进行了集中整改，对中层干部及管理人员分别依据测评情况进行了排序，并分别对每位被测评人员测评结果进行了反馈，鞭策了后进，为正确用人，选贤任能提供了依据，树立了机关争先创优的责任意识，形成了比学赶帮超的工作氛围。活动中公司领导以身作则，带头进行查摆，其查摆材料在公司报刊上公开，接受员工的监督，带动了全公司工作的开展。此项活动在超前性、针对性和有效性上得到了省公司的充分肯定。 4. 基础工作实现规范化。编辑出版了《党务工作指导》（上、下册）两本书，从工作职责、工作制度、规划方案和基础工作四个方面进行了分类汇总和归纳整理，为全公司党务工作提供了第一手工作资料和指南。重新印制了基层党组织、党小组、班组*学习记录本，统一记录规格和内容，实现了基层党组织工作规范化。 三、坚持以人为本，重在建设方针，企业文化建设在创新中发展 企业文化作为一种重要的管理资源，是现代企业管理的重要内容。建设企业文化，就是要充分发挥企业文化的引导力、凝聚力和规范力作用，全面提高员工综合素质，为企业生存与发展提供强大内在动力。吉林供电公司有意识、有目的地进行企业文化建设的历史可以追溯到1987年，15年的积累和不断创新，我们逐步形成了符合企业自身实际，特色鲜明的企业文化建设体系。 1. 尊重员工地位，实行民主管理企业。企业是员工的命根子，员工是企业的台柱子。只有使员工感到自己是企业大家庭中的一员，他们才能迸发出忘我的工作热情。在实际工作中，我们坚持做到凡涉及企业重大问题的决策，都必须经过员工代表组长联席会审议通过之后执行。最近几年我们又把企业招待费使用情况和审计工作纳入职代会监督，还《员工违纪处罚规定》，制定了违反行业作风的八条“高压线”，公司领导和家属带头，带动公司全体员工和家属签定了保证书，达到了员工自觉，家属监督的目的。为使领导抓行风责任制真正落到实处、收到实效，明确了领导班子成员的责任单位和关联部门，将领导班子成员的工资关系转到责任单位，与责任单位的工资挂钩，促使领导干部亲自抓，与各项工作结合抓，有效地促进了行风建设责任制的落实。 3. 健全制度，规范服务，提高服务质量。为了全面提高员工服务质量和服务水平，我们采取了一些切实可行的措施。 一是建立了客户投诉举报查处追究制度。为了给用电客户提供更加方便快捷的服务，吉林供电公司投资55万元建立了客户服务和投诉举报中心，为客户提供全天候用电咨询、投诉举报、故障报修服务，作到“有问必答、有难必帮、有诉必接、有举必查”，开辟了吉林省电力系统通过电力“110”这一先进手段为客户提供优质服务的先河。该中心投入运行以来，已接待各种报修电话6万余个，为客户少停电上万小时，创造社会产值千万元，为供电企业创造效益几百万元。目前，客户服务中心已被市政府委任为市长电话室的分机，协助政府处理有关用电方面的来电来访。 二是实施规范化服务。营业窗口和机关干部实行挂牌服务，健立了“一条龙服务”和“首问负责”制、营业窗口实行无周休日制度及月考核制，使直供系统的实抄率和趸售系统的“五统一、四到户、三公开”到位率得到明显提高。 三是加大科技投入，提高硬件服务水平。在发挥客户服务中心的综合服务功能的基础上，开发和使用了电话查询电费系统和电话通知催费系统，方便了用户，提高了工作效率和服务质量，得到市长电话室和用户的认可和好评。 4.采取有效措施，强化内外监督。 首先我们实施了暗访监督制度。在公司内部和社会各界聘请了32名行风暗访员，常年活动在公司各级服务场所，检查服务质量，提出整改意见，督促整改落实。 其次是坚持领导干部督察制度。成立了九个由公司领导为组长的督察组，不定期地深入基层和用户，进行地毯式的检查和暗访共71人次，检查了11个窗口单位、42个供电所；同时请市减负办的同志和公司一起进行了农电系统优质服务大检查，有效地促进了行业作风建设。 三是实行领导与客户联系制度。成立了客户关系委员会，定期召开客户关系委员会会议，汇报供电企业的行风建设情况，征求委员们的意见，听取社会各界人士的建议。公司领导定期走访各级党委、政府，2001年以来，公司领导、基层供电（分）公司领导及供电所所长共出动1200余人次，走访了乡镇、县、市、区党委和政府及用户万余户，发出征求意见卡10万余张（封），真诚地听取对供电服务的意见和建议，及时改进工作。 四是建立了定期汇报制度。公司两级班子不定期地向地方政府汇报优质服务和行风建设工作；每年组成由公司领导为组长的11个汇报组，分片、分层次召开汇报会，向市（县）区五大班子领导、有关部门领导及客户汇报一年来供电企业围绕地方经济建设和发展及用户的生活、生产用电服务方面所做的工作，以得到各级党委政府的了解、支持和理解。同时，我们创办了《吉林供电信息》，定期向市、县、区、街、镇党委和政府反馈我们的服务工作。2001年，仅公司总经理就亲自向吉林市市委书记、市长、主管市长做专题汇报达7次。相互间的沟通促进了彼此的了解，也为今后加强优质服务工作提供了信息和环境。 五是建立专项奖励基金。设立专项行风监督奖励基金20万元，用花钱买意见的方式，广泛征求社会各界和客户的意见和建议，主动接受监督。全年对合理
化建议被采纳的奖励19400元。 综上所述，吉林供电公司两个文明建设整体水平呈逐年上升的态势，我们有信心，也有能力超额完成上级公司下达的两个文明建设各项指标，在改革中加快发展，在创新中实现跨越，为地方经济发展护航，为百姓生产生活服务，在两个文明建设工作中做出新的贡献。
