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加强公司文化建设范文1
关键词：创新；加强；农村；公共文化；建设；
中图分类号：G123 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-07-00-01
随着人民物质生活水平的改善，广大群众尤其是农村群众对公共文化的需求日益增加，农村公共文化建设成为社会关注的焦点。笔者结合自身工作经验，就新时期如何加强农村公共文化建设，提高公共文化服务水平谈一下自己的浅见。
一、当前阳信县农村公共文化建设的基本状况
我县现有10个乡镇（街道办事处），854个行政村，45万人口。目前，全县10个乡镇（办）先后建成乡镇综合文化站10个、村文化大院306个，平均每个乡镇（办）有业余文化演出团体（庄户剧团）3-5个。为加强农村公共文化建设，近年来，在省市文化部门的帮助支持下，阳信县文化职能部门分批次为各乡镇（办）文化站、村文化大院、农家书屋配备了一定数量的文化演出、阅览、娱乐、健身等设施、设备，积极开展免费送戏下乡、农村公益电影放映工程、文化信息资源共享工程等工作，定期举办乡镇文化站长、村文化大院管理员、农家书屋管理员培训班。从场所、设备、人员、活动四方面搭建起农村公共文化建设的平台，从一定程度上活跃了农村群众文化活动，丰富了农民群众的精神文化生活。
二、当前农村公共文化建设中存在的问题
（一）基础设施整体薄弱，文化供需矛盾十分突出。由于阳信县属经济欠发达县，文化基础设施总体薄弱，特别在一些偏远乡村，由于经济条件、地理位置等因素的制约，文化活动场所破旧，文化活动设备匮乏，群众文化活动很少开展，人民群众的文化需求未能得到有效的满足，文化供需矛盾仍十分突出。
（二）文化人才非常匮乏，人才队伍建设亟待加强。从总体上来说，阳信县文艺创作、展演及文化经营管理人才都非常缺乏，乡镇、农村更是如此。目前，乡镇文化站虽然有编制，但许多文化干部身兼数职，人员专职不专干的现象屡见不鲜。另外，相当数量的乡村文化工作人员业务能力不强，这些都在一定程度上制约了农村群众文化活动的开展。
（三）干部认识存在偏差，资金筹措十分困难。由于乡镇部分干部存在认识上的片面性，认为文化工作只投入不产出，抓与不抓无关大局，对农村文化基础设施建设未能得到应有的重视，加之，整个县区属于经济欠发达县区，各乡镇财政状况吃紧，文化建设经费筹措十分困难。另外，部分文化专干不善创新，“等、靠、要”的思想严重，从一定程度上也制约当地群众文化活动的开展。
三、加强我县农村公共文化建设的几点建议
（一）全面发动，营造农村文化建设经费多元投入机制。长期以来，县区尤其是经济欠发达县区农村公共文化建设欠账太多，致使乡镇文化站、村文化大院、农家书屋等公共文化建设较经济强县十分滞后，这种局面急需大力改变。农村文化是属公益性事业，需要政府启动和引导，带头加强农村文化基础设施硬件建设。近年来，各级财政虽对文化建设多少都有了投入，但面对长期以来的历史欠账和不断提升的农村公共文化建设标准，政府投入的那一点点资金，总显得杯水车薪。必须在各级政府强化自身对农村文化建设经费投入逐年增加的前提下，积极全面发动，采取冠名宣传、结对帮扶、共建共享等形式，大力引导社会组织、企事业单位、个人等社会各界对农村文化建设加强资金投入。只有有了各级政府对农村公共文化建设经费投入的积极性，才能带动社会组织、企事业单位、个人对农村文化建设投入的积极性，才能形成全社会重视农村文化建设的共识和经费投入的多元机制。
（二）拓宽渠道，积极提供公共文化产品和服务。乡镇要积极联系相关部门，充分发挥联挂帮扶单位的作用，坚持常年送书、送科技、送优秀文化节目、送文艺影片下乡，增加优秀文化的辐射面，同时建立完善文化信息网络，通过大力推广“文化信息共享工程”、“数字展播电视村村通工程”等，为农民提供现代科技文化信息，让党的方针、政策在第一时间通过展播电视入村、入脑、入心，还可通过电话、互联网、手机短信、微博、微信等形式让社会及市场最新动态信息直达农村，成为指导农业发展、农民生产、农民致富、农村生活的好参谋。
（三）精确提炼，深入挖掘传统文化资源。各地均有丰富的传统文化资源，有名人文化、民俗文化，更有田野景观、田园乐趣，要着力发展农村特色文化，培育健康向上的乡土文化。认真挖掘和甄别留存民间的传统文化资源，去粗取精，加强对农村优秀民族民间文化的系统发掘、整理和保护，使优秀的传统文化得到继承和弘扬。因地制宜，积极开展具有民族传统和地域特色的剪纸、绘画、雕刻、编制等民间工艺项目比赛，充分利用农民身边看得见、摸得着、家喻户晓、喜闻乐见的文化资源来促进和推动农村文化建设，培育一批文化名镇（乡）、名村、名人、名品。
加强公司文化建设范文2
关键词路桥行业 企业文化 持续发展
企业在市场竞争激烈的形势下，企业管理和企业竞争优势面临着诸多挑战，如何加强新形势下的路桥施工企业文化，引领企业持续发展，是我们共同探讨的课题，我认为应在以下方面进行努力：
一、要把描绘企业发展目标前景与施工企业文化建设战略结合来抓
首先要制定出符合企业实际的企业文化建设的近期目标和远期前景，做到让广大职工近期有奔头，远期有盼头，从而凝聚员工，激发共同创业的热情。其次要抓好经营宗旨、经营思想的确立。根据企业的发展目标和发展前景，综合分析企业面临的各方面条件和因素，选择发挥自己优势的经营之路，积极增强职工的效益观念、人才观念、市场观念、信息观念等，以保证企业经营思想战略的顺利正确实施。
二、要把培育企业精神作为施工企业文化建设的灵魂来抓
企业精神是企业的灵魂和精神支柱，也是企业最宝贵的精神财富，它能在企业中产生强大的凝聚力和向心力，使企业的生产经营时刻充满生机和活力。我们公司大都在高空野外和危险作业，且流动分散，施工条件艰苦。在这种条件下，培养高尚的企业精神，才会形成一股合力去迎接挑战，战胜危险和困难。要针对企业未来发展的要求，切实制定、建立、完善好企业精神、企业经营理念、企业的核心r值观等企业文化建设方面的具体实施策略。要通过开展征集企业精神、经营理念、价值观等活动，引导职工群众全员参与，达到思想上的共同认知，行动上的共同觉悟。要通过企业精神、经营宗旨、质量方针、企业作风以及企业口号、企业歌曲等理念识别系统的确立，展示企业独特形象，提升企业的社会信誉。
三、要把塑造企业形象作为施工企业文化建设的经常性工作来抓
一方面要要针对企业目前的实际，大力开展“内强素质，外塑形象”活动，在充分运用多种方式推进全员整体素质提高的同时，进一步加大对外塑形、企业形象展示的宣传力度，要确立好视觉识别系统和理念识别系统，通过企业徽标、品牌标志、企业旗帜等视觉识别系统的确立，确立自己的品牌，或以创建国家优质工程、争创工程项目组织优胜奖等途径创建自己的品牌，通过大家公认的有形品牌，，最大限度地提升企业的社会知名度和社会声誉。另一方面要加强施工现场管理，严格按规章作业，安全文明施工，以精品工程、优质服务，塑造公司品牌。
四、要把创造良好的企业文化环境作为施工企业文化建设的手段来抓
路桥施工企业应积极克服施工环境差、条件简陋等实际困难，充分考虑员工的生理和心理因素，努力使其有一个健康的工作环境和生活环境，增强员工“家的感觉”、“家的意识”，与企业自觉地建立一种利益共同体、命运共同体。另外，企业各级组织要经常地组织员工开展一些健康有益的文化体育活动，举办各种类型的技术创新、文学艺术和劳动竞赛活动，引导员工创造一种重视文化、塑造自我的良好氛围，激发员工建设企业文化的热情和愿望，力争把施工企业文化建设提高到一个新的水平。
五、企业文化建设的意义和必要性
加强公司文化建设范文3
【关键词】：国有企业、企业文化、思想政治工作
企业文化贯穿于企业发展战略、生产经营管理之中，是企业生存发展的灵魂和企业核心竞争力的重要组成部分。思想政治工作在统一职工思想认识、稳定职工队伍、培育社会主义核心价值体系、激励生产工作积极性方面影响深远。在实际工作中，两者有机结合，融合推进。本文通过上海新长宁集团的工作实例，探索在企业文化建设中加强思想政治工作的方法与思考。
一、企业文化建设与思想政治工作的关系
1、两者间的共同点
一是提升企业发展软实力。企业文化建设的核心是文化中的观念引导、管理中的理念引导。思想政治工作的在企业的表现是动员职工、宣传职工、教育职工。这两者在内涵上是一致的。
二是构建企业核心价值观。企业文化建设根本任务是推动企业发展，核心任务是建设企业核心价值体系。思想政治工作根本任务是促进人的全面发展，核心任务是建设社会主义核心价值体系。两者在外延上虽然是包含关系，在内涵上是一致的，都落在“价值观”的核心点。
三是着眼员工综合素养。企业文化建设的目标是以人为本，提升职工的素养，思想政治工作的目标是以人为本，促进人的全面发展。两者都承载了“以人为本，全面发展”的理念，都以培育“四有”新人为现实目标。
2、两者间的不同
一是政治属性不同。企业文化建设并不涉及“政治方向”、“理论武装”等党性原则很强的理论与实践问题。思想政治建设的核心是坚持正确政治方向，本质是党的思想政治工作。
二是适用对象不同。企业文化适用于各类企业，包括国企、私企、外企等。思想政治工作主要适用于国有及国有控股企业。
三是话语体系不同。企业文化多用“物质文化”、“制度文化”、“精神文化”等。思想政治工作主要使用党的工作特色话语体系，包括党建工作、精神文明建设工作、党的群众工作等。
二、企业文化建设促进企业思想政治工作的原因
一是企业文化建设为思想政治工作的开展提供了一个很好的载体。文化建设通过开展文化活动、创造良好的人际关系等来教育培养职工，树立职业道德观念，表现出来的就是企业的价值观、企业的精神等。思想政治工作则可以借助这些平台有效的开展，增强自己的的传播力和感染力。
二是企业文化建设是是经济工作和思想工作的枢纽。对于企业来说，物质文明建设包括有形资产、各种公共设施的建立等；精神文明建设则包括经营思想、道德规范等方面。在物质文明和精神文明建设的过程中，一部分内容本身就是和思想政治工作是重叠的，因此企业文化建设在某些方面可以说本身就是思想政治工作。
三是企业文化建设是拓展思想政治工作内容和方法的有效途径。多元化的思维模式在职场人群中所占的比重越来越大，人们不再把工作当做维持生活的途径，而是把职场看做自己施展才能和实现抱负的平台，面对这种情况，要有针对性的开展企业文化建设，了解他们的需求和心理，这样才可以把思想政治工作开展的有声有色，生动活泼。
三、推进企业文化建设加强思想政治工作的探索
笔者所在的上海新长宁集团是一家上海市区属国有企业，集团领导班子始终把握“思想政治工作是国有企业的优良传统和政治优势，是国有企业改革发展稳定的有力保证”，不断探索在企业文化建设中夯实思想政治工作的基础，努力践行国有企业的经济责任、社会责任、政治责任。
1、推进物质文化建设，体现国有企业经济责任
新长宁集团致力于建设创新，以创新文化为驱动，努力推进房地产企业的战略转型，集团驶上了快速发展的快车道。从住宅开发为主向园区开发为主的开发方式转变。在园区开发中，形成商业运营、节能服务和住宅建设相结合的综合性地产开发模式，更注重生态的可持续发展，更注重人文的住宅建造理念，更注重新材料和新技术的运用，更注重节能减排和智能信息化。从园区管理为重向园区产业为重的经营方式转变。把园区开发管理与推动产业发展紧密结合，催生了长宁区多媒体产业园。DELL、LG、埃森哲、新思科技、水晶石、分众传媒等一批数字媒体行业领军企业纷纷进驻产业园区，至2015年，园区入驻企业达371家，创造税收14.42亿元，平均月税超过1亿元。从商业园区为主向总部经济为主的目标导向转变。新长宁集团没有满足商业园区的开发目标，而是在此基础上向总部集聚区目标拓开，位于长宁最西部的临空园区脱颖而出。园区充分依托虹桥综合交通枢纽，以“总部型、高科技、园林化”为高端定位，引进联合利华、德国博世、劳力士、江森自控、等诸多世界500强企业的总部入驻园区，形成了以商务园区综合开发为核心的地产业发展新模式。上海新长宁集团作为区属国有企业，已连续七届荣获上海市房地产开发企业50强（2013―2014年度排名第23），连续二十三次获得上海市重点工程实事立功竞赛“优秀公司”称号。
2、推进精神文化建设，体现国有企业社会责任
新长宁集团致力于体现社会责任，以建设市级文明单位为抓手，以弘扬志愿精神为依托，努力发扬国有企业的社会责任。集团鼓励和引导基层企业狠抓精神文明建设，经过多年争创，下属企业共有5家市级文明单位，16家区级文明单位。市区级文明单位在企业中举办道德讲堂，引导职工爱岗敬业；在社区中参与共建，服务居民共建和谐；在社会上弘扬文明风尚，守礼诚信争当模范，真正做到了物质文明精神文明双丰收。集团鼓励志愿者服务，集团“金色护航”志愿服务经过5年努力，已成为长宁区的品牌志愿服务项目，多次荣获市级区级表彰。“金色护航”项目旨在服务长宁区独居老人，利用集团范围内的专业服务优势，每年两次上门，为独居老人免费检测水电安全。该项目2010年启动，组建了一只150人左右的专业志愿者队伍，以“细致、细心、细腻”为原则，以“贴心、安心、放心”为目标，服务覆盖整个长宁区8000多名独居老人。五年来累计服务29520人次，上门5万9千多次，项目曾获得2012年“上海青年志愿者优秀项目”提名奖、2012年度“长宁区社会主义精神文明好人好事”等荣誉称号。
集团多次荣获全国“守合同、重信用企业”称号，2013年，集团党委经过努力争创，成功被评为“上海市企业文化建设示范基地”。2015年集团荣获“全国中华慈善突出贡献奖”。
3、推进制度文化建设，体现国有企业政治责任
新长宁集团致力于强化制度建设，近年来，先后修订完善了多个企业规章制度，包括领导班子作风建设方面的，比如《集团领导班子分工责任制》、《各级领导班子思想政治建设实施意见》、《新长宁集团关于加强党内沟通的实施意见》等，包括关系群众切身利益方面的，比如《新长宁集团帮困基金使用办法》等，包括企业经营管理方面的，比如《房源管理系统推进实施方案》、《项目开发成本管理方案》、《内部审计管理制度》、《所属控股子公司财务管理制度》等。这些制度的修订和完善，保证了新长宁集团干部队伍的风清气正，保障了困难群体的切身利益，维护了企业的良好运营和谐发展，确保集团全面完成区委区政府的战略部署、各项指标，不折不扣的体现着国有企业的政治责任。
参考文献
[1] 《思想政治工作新论》，上海人民出版社，2015年；
[2] 卢庆威，浅谈房地产企业企业文化与思想政治道德教育的融合，思想政治教育，2014年3月（下）；
加强公司文化建设范文4
关键词：企业文化建设；思想政治工作；探讨分析
加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，促使企业和员工形成共同价值观，增强凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。思想政治工作是做好企业文化建设的有效手段，是企业实现和谐发展、科学发展的必要措施。
一、企业文化建设的意义
企业文化建设是指为企业所倡导，并被企业和职工所实践，用于指导和约束企业整体行为和职工个体行为的价值理念，并由企业领导层倡导、企业上下共同遵守的文化传统和行为方式。企业文化就是要使企业产生文化力，并借助这种文化力作用于人产生的效应，不断发挥文化力特有的凝聚、导向、激励、约束和辐射功能，促进企业文化的倡导、塑造、管理和变革，强化组织自身特色企业文化的建设，建立有效的管理机制，产生强大的推动力。最终使企业抓住发展的契机，充分发挥能力和优势，源源不断地创造经济效益和社会效益，提升企业形象，并在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。思想政治工作是通过对党的政策方针的传导，进行政治理论、思想道德教育等具有社会性较强的内容。
二、思想政治工作和企业文化建设的关系
企业文化建设与思想政治工作都是做人的工作，强调尊重人、理解人、关心人、激励人，以提高人的思想道德素质，协调内部人际关系，最大限度地调动职工积极性为目的。
企业文化从研究人的共同价值取向出发，注重培养员工的群体意识，突出员工自我激励。思想政治工作解决人的思想认识、观点立场，以育人为业，以转变人的世界观为本，企业的文化建设与思想政治工作都是在特定企业环境中进行的。企业的环境包括内部和外部环境。内部环境是指企业的经营状况、员工素质、经济效益，外部环境是指企业生存发展的社会条件，企业文化建设与思想政治工作都是在这种既确定又变化的环境中进行的，企业文化建设与思想政治工作 要根据自身的特点，找准工作基点，确定工作重点的突破口，以求两项工作同步获取成果。
三、企业文化建设是思想政治工作创新的有效途径
（一）企业文化建设能促进思想政治工作内容创新
企业文化建设从大文化的角度来认识安全生产和经营管理工作，其内容更具广泛性，它不仅有思想政治工作的内容，还包括文学艺术、科技培训、现代经营观念等内容。企业文化建设的范围已经覆盖了企业精神文明的各个领域。所以，认真学习、总结与借鉴企业文化建设的经验，能够有效地开阔思想政治工作的视野，充实与扩展思想政治工作的内容。
（二）企业文化建设能够促进思想政治工作方法创新
企业文化建设的一个突出特点是寓教于文化，即通过文化教育、文化娱乐、文化感染等手段，来提高人们的文化、思想与道德素质。企业文化的操作方法生动、活泼，容易吸引人们参与，容易被人们接受。企业文化中的观念内容，例如价值观念、道德观念、经营观念等，是建立在自觉自愿基础上的非正式的行为规范，不具有强制性，群众接受起来没有心理障碍和逆反心理。这种寓教于文化的方法，对于改进与丰富思想政治工作的方法与手段是十分有益的。
（三）企业文化建设能促进思想政治工作机制转变
企业文化通过具有浓厚文化色彩的管理，创造了企业良好的心理环境和精神氛围，改善了企业基础建设与设施，使职工产生归属感与亲近感，他们从心理上更加信任领导与同事，从感情上热爱企业，在行为上为企业努力做出贡献，为企业思想政治工作构建一个科学的、规范的激励机制。积极地开展企业文化建设，能较好地促进思想政治工作运行机制的创新，从而克服思想政治工作中长期存在的“两张皮”问题，使思想政治工作与安全生产、经营管理工作有机地结合起来。
四、做好企业文化建设与思想政治工作的创新
企业文化为思想政治工作的改革和创新提供了一个新天地，企业文化建设使思想政治工作的内涵更深刻、外延更扩展，使思想政治工作更适应市场经济的需要，更便于与经济工作融合在一起去做，从而加强思想政治工作转化为物质生产力的力量。企业文化建设以精神文化凝聚人，以制度文化激励人，以知识文化提高人，以活动文化陶冶人，在调动职工积极性，增强企业凝聚力，保证企业发展目标实现上起着有效的作用，是加强和改进思想政治工作的重要措施。借鉴企业文化理论，拓宽思想政治文化的思路，丰富思想政治工作的内容，使思想政治工作在企业文明中更有作为。企业文化有助于思想政治工作的改革和创新，大大丰富了思想政治工作的内容，能够克服思想政治工作某些弊端，形成适应社会主义市场经济发展的新观念、新模式、新方法。
（一）加强载体建设，打造思想政治工作新阵地
除报刊、电视等传统载体外，要充分利用现有资源，加强互联网、局域网、企业网站建设和管理，搭建信息平台，提供释放心灵空间。特别是要充分利用企业网站，拓宽展示展现内容，不仅有企业的信息动态、政策规定，还要为职工开辟抒怀的空间，增加干流的机会，提供相互沟通的渠道，充分发挥新媒体在思想政治工作中的积极作用。
（二）遵循工作规律，丰富思想政治工作新手段
在典型引路、目标激励、人文感化等方式方法的基础上，采取个别谈话、集体教育、演讲报告、文体活动、专题采访、事迹展览等方式，浓厚企业文化氛围，有效提高思想政治工作的针对性。
（三）拓宽工作渠道，增强思想政治工作活泼性
随着市场经济的进一步发展，人们的思想、性格、情绪、爱好都在发生着深刻的变化，面对出现的这种新变化，企业思想政治工作者必须不断适应形势变化，加强学习，提高自我，努力摒弃过去一些“形式有效”的教育方式，让职工在观看、阅读中去思索，去深化，达到自我教育的目的。
（四）借助企业文化，实现思想政治工作与经营生产的融合
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供电企业服务文化建设的意义
事实证明，在当代市场经济条件下，最高层次的竞争不是资本的竞争，而是企业文化的竞争。文化淬炼精神，文化凝聚力量，企业文化是推动企业走向成功的重要动力。在新形势下，作为企业文化的重要组成部分，优秀的服务文化将为企业的发展带来无形的价值和效益。供电企业是客户服务的主体，承担着保障电力供应的重要使命。所谓供电企业服务文化就是以客户为中心，以创造客户（包括政府及利益相关方）满意、赢得客户忠诚、提升企业核心竞争力为目标，在对客户服务的过程中形成的共同群体意识、服务理念、价值认知和服务机制、服务方式、行为规范为内容的供电文化[1]。它鲜明地体现着供电企业的核心价值观，贯穿于供电企业经营管理与优质服务的全过程。当前，培育供电企业服务文化，提升服务品质，意义非常重大。
一、加强服务文化建设是经济社会发展的客观要求。经济要发展，电力须先行。供电企业肩负着服务电力客户、服务经济社会发展的重要责任。如今，伴随着城镇化、工业化的进程，经济社会发展对供电服务的质量要求越来越高，客户对电力供应的安全、稳定、可靠和电力服务的多样化、个性化需求日益增长，供电企业面临的市场竞争日趋激烈。如何适应市场经济的要求，成为亟需解决的问题。与之相反，受多重因素的影响，长期以来，一些供电企业服务观念陈旧，经营管理方式趋于传统，在很大程度上已不能适应市场经济快速发展的客观要求。因此，加强服务文化建设，强化客户服务理念，促进客户服务质量向先进水平靠拢，真正为客户供上电和供好电，是现代供电企业适应经济社会发展的迫切要求。
二、加强服务文化建设是实现企业战略的必然选择。被誉为“全球第一CEO”的杰克・韦尔奇说过，“企业的根本是战略，而战略的本质是企业文化”。建设服务文化是先进水平供电企业的共有特性，是品牌形象持久树立和企业发展战略顺利实现的关键要素，更是供电企业自身发展的本质要求。当前，部分供电企业的管理方式、发展模式仍显粗放，服务质量不高，发展后劲不足，离国际先进水平的供电企业还存在着较大差距，提高客户服务能力和服务水平已成为关乎供电企业长远健康发展的重大问题。可见，建设服务文化，提升经营效率和精益化管理水平，树立良好的企业形象，推动供电企业向服务型、经营型转变，逐步迈向先进水平供电企业的重要性和紧迫性日渐凸显。
三、加强服务文化建设是客户价值实现的内在需要。电力供应涉及千家万户，供电企业只有坚持以客户为中心，提升服务水平、打造服务品牌，高度重视客户全方位服务，掌握、满足和引导客户需求，为客户创造价值，不断提升客户价值实现的能力，才能有效巩固客户资源和挖掘客户用电潜力，赢得客户的信赖。而良好的服务文化能够指导、修正服务行为，为客户价值的实现提供重要保证。
供电企业服务文化建设现状
近年来，不少供电企业已经充分认识到加强服务文化建设的重要性和必要性，并在实际工作中取得了一定成效，比如服务的硬件设施得到了优化，以客户为中心的服务理念在一些服务流程上得到了加强。但是，在服务文化建设中，仍然或多或少地存在着以下几个需要重点研究并加以解决的问题：
一、顶层设计欠缺、重视程度不够。服务文化建设是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就。目前，一些供电企业对服务文化建设还不够重视，没有完全站在实现企业发展战略的高度和服务地方经济社会发展、服务广大客户的角度来考虑服务文化建设问题，缺少管理意义上的长远发展规划与顶层设计。部分供电企业对角色定位的认识在广度和深度上离社会和客户的要求还有很大的差距，定位不明确，服务文化建设的战略性、长期性、系统性明显不足。
二、思想观念陈旧、服务能力较低。受计划经济和传统观念等因素的长期影响，一些供电企业的部分干部员工服务意识、竞争意识相对淡薄，管理思想和服务观念在很大程度上滞后于客户需求，未形成全方位服务思维，缺乏主动服务、岗位服务的意识；基层服务人员服务客户的责任感和使命感不强，服务效率较低，服务质量不高，服务队伍服务客户的综合能力尚不能有效满足客户个性化、多样性的服务需求。
三、管理机制僵化、执行力度不强。部分供电企业服务文化建设没有形成相应的工作机制，管理僵化，缺少创新，在建设过程中存在着走过场、搞忽悠的“两张皮”现象。同时，“以客户为中心”的服务理念在各项工作业务流程中没有得到充分的渗透和有效传递，服务文化建设远未真正融入业务、植入服务行为，机制不灵、流程不活、责任不清，重形式、轻内容，整体服务水平较粗放，服务文化还没有体现到实实实在在的客户服务业务落地的全过程之中。
加强供电企业服务文化建设的措施
供电企业服务文化建设是一项艰巨的系统工程，需要立足实际、理清思路、统筹规划，坚持长期抓、抓长期，有步骤、分阶段地推进，重点要从以下几个方面着手：
一、高度重视，统筹制定建设规划。供电企业要坚持服务型定位，加强内部管理，从促进企业发展的战略高度和提升企业软实力的角度，把服务文化作为企业文化建设的一项重要子文化来抓。同时，按照长期、长效的要求，科学论证、统一部署，制定长远的服务文化建设规划，将服务文化建设与企业经营发展战略相结合，明确工作目标、重点内容、活动形式、责任分工，继而按计划组织分步实施，使服务文化建设融入企业安全生产、经营管理的各个领域，融入到员工的思想观念中，形成领导有力、责任清晰、齐抓共管、全员参与的良好局面。
二、转变观念，增强客户服务能力。客户满意度是检验供电企业工作与服务质量的重要依据。面对不同的市场主体及其不同层次的服务需求，供电企业要使企业经营与服务地方经济发展和客户需求“同脉互动”，树立“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务环境，增强客户服务能力。首先，要不断深化全员服务理念的宣传培育，使其与不同地域特点和不同层级岗位的工作实际相结合，突出克服重技术轻管理、重生产轻服务的倾向，切实转变管理者陈旧的管理理念和思想观念，营造浓厚的服务文化氛围。其次，借鉴国内外先进供电企业服务文化建设的经验与方法，积极探索优质服务的新载体，让全体员工准确把握、深刻理解企业核心价值观的内涵，树立主动服务、岗位服务意识，认知、认同和接受“以客户为中心、服务永无止境”的理念，完善服务手段，使企业员工成为服务文化的模范实践者和具体体现者。同时，加大投入，加强服务硬件设施如营业窗口、呼叫中心的规范化建设，开展客户关系管理，推行差异化和大客户服务，超前建设更加坚强的电网，提高供电可靠率，全面增强企业服务客户的整体实力和优质服务机制的高效运转。
三、健全制度，完善管理执行体系。企业发展靠管理，管理的成效落地于执行，体现于服务，要把服务文化建设与日常管理有机融合。一方面，建立健全企业服务文化建设工作的各项规章制度，将服务文化与企业管理制度、业务流程、工作标准、执行与监督控制体系深度融合，在服务内容、服务方式、服务手段、服务机制等方面细化具体要求和量化工作标准，建立起以客户为中心的配套联动、规范的企业经营活动运转机制、第三方客户满意度评价机制、以客户满意度为主要指标的优质服务评价体系，以制度和管理提升服务层次和水平；另一方面，充分考虑企业内外环境变化，结合工作实际，针对岗位职责，本着主动承担责任和为客户提供可靠、优质、不间断的电力供应服务的目标，不断优化规划、基建、生产、调度、营销等各个环节的服务流程，重点加强班组建设，促进各个服务链条之间的常态沟通、专业协同、相互补位，形成“全员服务”机制。同时，广泛征求社会和客户的意见与建议，自觉接受社会监督，强化员工服务执行力和管理力度，规范服务行为，健全与利益相关方的交流机制，提高服务效率，拓宽服务渠道，比客户想得早一点、想得多一点、想得远一点，更好地为客户解决实际问题，增强服务文化建设的针对性、有效性。
四、锻造队伍，筑牢服务人才保障。人才是推动企业科学发展的第一资源，高素质的人才队伍是提高供电企业综合竞争力的重要组成部分。拥有一支优秀的队伍，才能建设和管理好电网，保障安全、可靠供电，提升优质服务水平，为经济社会发展服好务。因此，在强化队伍思想政治工作、职业道德教育和服务理念培育的同时，要建立多层次培养机制和“大培训”体系，促使全员由“要我学习”到“我要学习”的转变，不断提高员工队伍的职业素质和技术技能水平，增强岗位胜任能力和服务综合管理能力，为支撑企业发展提供坚强的智力支持和人才保障。与此同时，严格执行岗位责任制、首问负责制、客户经理制、限时办结制、责任倒查制等制度，在开门纳谏中改进作风，在上门服务、个性化服务和差异化服务中当好表率，在服务客户的工作中争先创优，推动服务更加优质、方便、快捷。
加强公司文化建设范文6
[关键词]电力企业 思想政治 建设
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）22-0292-01
电力企业思想政治工作与企业文化建设作为企业管理中两大不可或缺的“要素”，为电力企业的高效运行提供了强大的精神动力和智力支持。二者各有特定的涵义和内容，但同时又都担负着调动员工积极性、提高经济效益、促进企业发展的任务，二者相互渗透，相互促进。因此，将培育电力企业文化与思想政治工作有机结合起来，明确企业文化的导向，紧贴生产经营管理，把无形的东西转变为实实在在，并能通过努力获得实惠的东西，使电力企业的文化真正起到凝聚人心、统一步调的作用，从而使电力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，确保电力企业的全面、协调和可持续发展。
一、电力企业文化建设
（一）电力企业文化建设的特征。电力企业文化的行业背景决定了电力企业文化的基本特征。电力企业文化以“人民电业为人民”为行业宗旨，也是我国电力行业的根本方针。一是常抓不懈的安全意识。它是供电企业最为重要的，也是建设、完善和发展最好传统的价值理念;二是高度的组织纪律性和责任心。电力人员职业道德特别强调职业生活的高度组织纪律性，要以高度自觉又不盲从的态度执行命令和听从指挥。这是电力生产系统的特点决定的，也是电业人长期以来形成的铁的组织纪律;三是团结协作，奋力拼搏的集体主义精神。电力企业技术密集、自动化程度高，需要连续生产作业，需要相互协作、密切配合、团结互助、奋力拼搏是电力生产的要求，也是电业人员职业道德的基本要求之一;四是电力企业文化建设要以突出安全生产、经营管理为重点，但同时也兼顾到质量、效益和市场。质量是与安全理念有紧密联系的，也是电力企业传统理念之一。
（二）电力企业文化的核心内容。电力行业在长期的生产管理和经营过程中，形成了电力企业的基本文化体系。在改革后，电力企业文化在保持电力企业文化的精髓和继承的同时，又有新的发展。这包括电力企业的企业精神、企业价值观、企业安全观、企业工作作风和行为准则、企业经营思想、管理模式、人才知识观等一系列企业文化的核心部分。
二、电力企业思想政治工作
（一）电力企业思想政治工作现状
1、对思想政治工作重要性认识不足。一些人错误地认为加强思想政治工作会干扰公司抓安全、抓“效益”工作。还有的认为，思想政治工作是耍嘴皮子、看不见、摸不着，多一点、少一点无关紧要，因而工作常常是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，“一手硬、一手软”现象仍然比较普遍。
2、职工个人宿求认识不足。当前，电力企业职工素质不断得到提升，大家民主法制意识的增强，人性化、民主化、个性化的需求逐渐增多，开始更多关注企业制度的合理性和公平性，关注企业的前景命运和发展方向，关注个人的发展空间、生存环境，关注团队的凝聚力、向心力，关注企业难点和热点问题等，呈现出多样化的态势。
3、思想政治工作载体需进一步拓展。以往电力企业开展思想政治工作所依托的载体主要是组织说教、读书看报、文体活动，这些基本能满足企业的特点和员工的需求。随着社会的发展与进步，企业的办公生产以及生活条件逐渐得到改善，而网络的普及，使世界范围内的思想观念、意识形态相互交流融合，思想政治工作的载体正是随着社会和企业的发展以及职工素质的提升而不断发生着变化。
（二）推动电力企业思想政治工作的途径
1、加强电力企业学习型组织建设，实现教育管理与业务工作相结合。在强化教育管理为思想政治工作添火加油的同时，还要通过强化业务工作来拓展思想政治工作的内涵，把思想教育溶于生产工作的各个环节。
2、电力企业思想政治工作力求创新，实现讲原则与灵活求是相结合。开展思想政治工作的本身就是一个服务过程，因此必须坚持服务为主的主导思想，以变应变，在坚持大是大非问题讲原则的同时，对一些不违背上级政策精神的具体事则采用灵活求是的处置方法，这样思想政治工作就有说服力、感召力和战斗力。
3、电力企业思想政治工作坚持点面结合，实现先进性与广泛性要求相结合。在思想政治工作中要贯彻实事求是精神，坚持从实际出发，把先进性与广泛性的要求结合起来，努力发挥二者之间的相互影响和相互促进的作用，这样思想政治工作不但更富有针对性和实效性，而且更富有生机和活力。
三、电力企业思想政治工作与企业文化建设的关系
（一）电力企业思想政治工作和企业文化建设的联系
电力企业思想政治工作与企业文化的互补作用。在管理上，西方企业在长期的发展过程中，积累了大量的管理经验和经济文化，在管理方面提到了新高度。思想政治工作是我党的优良传统和优势，是长期革命和建设的总结和概括。我们可以借鉴西方企业文化理论，但不搞没有政治方向的企业文化。它们应相互补充，建设具有中国特色的社会主义企业文化。在行为方式和体系上，思想政治工作的行为方式一般表现为关心理解、沟通行为、研究行为等，为企业文化建设提供了重要的、指导性的方法。而企业文化研究和运用的商品经济行为、环境建设行为、非组织交流行为等，对思想政治工作又起到了补充和完善的作用。
（二）电力企业思想政治工作和企业文化建设相结合的途径和方法
1、要有相应的组织机构和队伍。相应的组织机构和队伍是电力思想政治工作与业文化有机结合的组织保证和基础条件，否则加强电力企业思想政治工作和企业文化建设就会变成一句空话。在具体操作中，应实行“第一负责人”负总责，相应的组织机构进行密切配合。
2、注意掌握运作原则。要把尊重人、关心人、理解人与教育人、培养人、改造人作为必须遵循的一个基本指导原则。无论是企业文化建设，还是思想政治工作，都是做人的工作，目的是开发人的潜能，调动人的积极性。因此，要以诚待人、以情感人、以理服人，真心真意地依靠职工办企业，从思想上承认他们的主人翁地位，制度上保证他们参与管理的权力，工作上支持他们大胆创新，生活上关心并解除他们的后顾之忧，帮助他们排忧解难，引导他们奋发向上。
3、注重电力企业文化培育。电力企业文化是企业发展的精神动力和支柱，是企业全体员工应具有的行为规范和思想境界。当前电力企业体制改革处于攻坚阶段，改制企业要生存、发展、壮大，必须注重培养出体现时代性、符合企业行业特点、适应企业发展的企业精神。
参考文献：
[1]常亚芳.论和谐社会构建中企业文化建设与思想政治工作的关系[J].管理观察，2009.28.
