退税申请怎么写范文1
1.以一般贸易方式进口原料怎样办理退运手续？2.退运后已缴纳的税款会退吗？3.已进口原料时间与退运时间之间会有时间限定吗？
根据海关对进出口货物退运管理的有关规定，申请人在有关货物海关放行后，请求将货物退运进出境的，需向货物原申报海关通关部门提出申请，并提交以下申请材料：
（一）申请人按规定填写并加盖企业公章的《退运出境审批表》；
（二）检验机关出具的检验证明或进出口货物收发货人的退货书面证明以及买卖双方关于退货或维修的协议、来往函电等；
（三）原进口报关单证复印件，包括原进出口报关单、进口提单或出口运单、装箱单、合同、发票；
（四）海关认为必要的其他资料。
根据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》（海关总署令第124号）规定，已缴纳税款的进口货物，因品质或者规格原因原状退货复运出境的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退税。纳税义务人向海关申请退税时，应当提交下列材料：
（一）《退税申请书》；
（二）原进口报关单、税款缴款书、发票；
（三）货物复运出境的出口报关单；
（四）收发货人双方关于退货的协议。
进口货物因品质或者规格原因需退运出境的，应当自进口放行之日起1年内向海关提出申请。
我司是从事服装生产的新厂,经常有服装及其辅料的货样出口,请问海关方面有何监管规定?
对出口货样，海关监管验放的主要规定如下：出口的货样、广告品为出口许可证管理商品的，每批货物价值在人民币5000元以下的，免领出口许可证。出口企业运出境外属出口许可证管理的货样或实验用样品，每批货物价值在人民币3万元（含3万元）以下者，免领出口许可证，海关凭企业填写的出口货样报关单验放。文化交流或技术交流等活动需对外提供的商品货样，每批货样价值在人民币3万元（含3万元）以下者，免领出口许可证，海关凭出运单位主管部门（司、局级以上）出具的证明和出运单位填写的出口货样报关单验放。
我司是一家内资企业，拥有进出口经营权。现我司有两个客户，一个要求我司将成品货物送到保税物流园区，另一个要求我司将成品货物送到出口加工区（都是使用一般贸易方式），请问这两个地方有何区别？报关需要哪些手续和资料？可否退税和收汇？
保税物流园区是指经国务院批准，在保税区规划面积或者毗邻保税区的特定港区内设立的、专门发展现代国际物流业的海关特殊监管区域。出口加工区是经国务院批准设立的，由海关实行封闭监管的特定区域。二者在功能定位上有所不同，保税物流园区以物流功能为主、增值加工功能为辅，出口加工区则以加工制造功能为主、物流功能为辅。
从区外进入保税物流园区、出口加工区的货物视同出口，办理出口报关手续。除法律法规另有规定外（如供区内企业和行政管理机构使用的生活消费用品、交通运输工具等不予退税），海关按照对出口货物的有关规定办理报关手续并签发出口退税报关单、结汇证明联，区外企业凭有关单证分别向税务、外汇管理部门申请办理出口退税、结汇手续。
具体报关所需单证资料包括：（一）有关进出口货物的合同、发票、运输单据、装箱单等商业单据；（二）进出口所需的许可证件及随附单证；（三）其他进出口单证。
我厂是一间来料加工企业，主要生产的产品是织布工序（原料为棉纱，成品为坯布），现想直接进口棉花来纺纱再织布，请问国家在政策上有没有什么限制（比如：配额）?
所有贸易方式进口棉花均属于关税配额管理范围。海关凭商务部、发改委各自授权机构签发的《农产品进口关税配额证》办理验放手续:其中以加工贸易方式进口棉花，海关凭企业提交的在“贸易方式”栏目中注明“加工贸易”的《农产品进口关税配额证》办理通关验放手续，对于关税配额内的，适用关税配额税率；关税配额外的，其税率的适用按照《中华人民共和国进出口关税条例》的规定执行；如果转内销，由各省级外经贸加工贸易主管部门报商务部审核批准。各省级外经贸加工贸易主管部门凭商务部批复出具《加工贸易保税进口料件内销批准证》，企业向海关申请办理内销和手册核销手续，海关凭商务部批复、相应的配额证件和《内销批准证》，对企业按关税配额税率计征税款和缓税利息后办理核销手续；如无法提供前述证件，海关对其按关税配额税率计征税款和缓税利息，并按《中华人民共和国行政处罚实施条例》有关规定处罚后办理核销手续。
我是苏州的一家外资企业，使用电子账册报关，我司的成品经常出口到国外，因各种原因，有些需要退回国内，之前用的是成品退换方式，但现在海关要求我司以维修或临时进出口来办理，这样我司在成品退回来的时候就要交纳保证金，并且在6个月内要复运出口，如果是客户不要的产品，我司无法复出口，如何办理？关于上述状况,海关有具体的规定吗？
退运货物情况较为复杂，表面看货物几种进口方式均可，但实际是应该区分不同情况按照不同贸易方式进口。
其一，加工贸易出口货物如果确为品质和规格问题，并由进口国提供检验报告，可按加工贸易货物退运办理，企业还需提供原出口报关单和登记手册（根据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》第五十七条：因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，纳税义务人在办理进口申报手续时，应当按照规定提交有关单证和证明文件。经海关确认后，对复运进境的原出口货物不予征收进口关税和进口环节海关税）。
其二，加工贸易出口货物如果属于返修和其他情况的，企业可区分情况按照维修和一般贸易方式进口。
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退税申请怎么写范文2
在涉及出口货物退免税的会计处理时，常有人提出，为什么只有在企业当期应纳税额小于零时才能申请出口退税？有出口退税为什么出现在应交税金——应交增值税（出口退税）的贷方，出口产品抵减内销产品，应纳税额是抵减了内销产品的销项税额，但是免的那部分税额是怎样体现的，诸如此类看似令人难以理解的问题。但如果懂得免抵退税的原理、相关会计科目名称的欠缺之处，再加之实例，会使得接触这部分内容就不再感到似懂非懂。
一、出口退税与免抵退税的相互关系
出口货物退（免）税是国际贸易中通常采用的并为世界各国普遍接受的、目的在于鼓励各国货物公平竞争的一种退还或免征间接税的税收措施。我国的出口货物退（免）税是指在国际贸易中退还或免征其在国内各生产和流转环节按税法规定缴纳的增值税和消费税。国家采取出口退税与免税相结合的方式，具体有三种类型：出口免税并退税；出口免税不退税；出口不免税也不退税。出口货物只有在适用既免又退的税收政策时，才会涉及如何计算退税的问题。我国《出口货物退（免）税管理办法》对增值税的退税规定了两种计算办法，即生产企业自营和委托出口自产货物的免抵退税法和外贸企业的先征后退法。从中可以看出，出口退税是国家的一项税收政策，免抵退税是出口货物退（免）税这项政策的一种计算方法而已，两者不处在同一层次。
免抵退税法的免税是指免征出口这一销售环节的增值税，抵税是指出口自产货物所耗用的原材料、零部件等所含的应予退还的进项税额，抵顶内销货物的应纳税额，退税是指出口的自产货物在当月内应抵顶的进项税额大于应纳税额时，经过主管税务机关批准，对未抵顶完的税额予以退税。按照免抵退税法，出口退税的最高限额即免抵退税额是以出口货物的离岸价为基准乘上出口货物的退税率。我们可以把出口货物视同内销环节，只是销售的对象是国外居民而已，如果不考虑征税管理权的越权问题，同样需要征收增值税和消费税。但是出于减轻出口企业资金压力，简化征税环节，降低征税成本，国家视同已经收到出口环节的税收，然后把退税额通过免税、抵税、退税三种退税方式返还给生产出口企业。可见，出口退税限额中的退税金额和免抵退税法中申请的退税金额两者不同，前者等于免税退税额、抵税退税额与经过免、抵退税后剩余的退税额之和。
二、免抵退税的计算
在进行免抵退税的计算时，很多人对当期的应纳税额小于零时，可以申请出口退税，大于或等于零时则不用申请出口退税，感到疑惑不解。对此笔者举个例子说明如下。
某企业兼营出口与内销业务，假定该企业内销与外销产品所用原材料的进项税额能够分开核算，上期的留抵税额为零。2006年6月，内销产品的销项税额为17万元，本月支付内销产品所用原材料的进项税额也是17万元。外销产品的离岸价折合人民币为300万元，支付外销产品所耗原材料的进项税额是34万元。出口产品适用的退税率是17％。从给出的条件可作以下计算步骤：
当月内销产品的应纳税额＝17－17＝0
外销产品视同内销环节，则应纳税额＝300×17％－34
＝17（万元）
实际上此17万元已经免掉了，不用缴纳。
当月企业的应纳税额＝0－34＝－34（万元）
出现34万元的留抵税额（当期应纳税额小于零）是已经支付的外销产品的进项税额，的确应该全部退回。企业的300万元的出口业务免了17万元，由于内销产品本期应纳税额为零，外销产品的34万元进项税额没抵掉一分钱。所以可申请退税34万元。退税限额51万元中免了17万元，抵了0元，退34万元。
现假定内销产品的销项税额是27万元，其他条件不变。则
当期的应纳税额＝（27－17）－34＝10－（10＋24）
＝10－10－（24）＝－24（万元）
从上可以看出，企业的300万元的出口业务免了17万元，抵了内销产品的应纳税额10万元，只能申请退税24万元，退税限额51万元。
现再次假定，内销产品的销项税额是67万元，其他条件不变。则
当期的应纳税额＝（67－17）－34＝50－34＝16（万元）
从上述等式中可见，34万元全部抵减了内销产品的应纳税额，企业本来应纳内销产品50万元的增值税，国家退34万元的外销产品所耗原材料的进项税额，因为针对的是同一个企业，省得既纳又退，税法规定，为生产外销产品已经付现的增值税可以先抵内销产品的应纳税额，抵不完的再申请退税。
由上面的举例分析可以发现，只有在当期的应纳税额小于零时，才有可能是由于本期外销产品的进项税额还没有抵退完毕，所以可以申请出口退税。反之，则本期外销产品的进项税额已全部抵退完毕，不能申请出口退税。
三、免抵退税的会计处理
在进行免抵退税的会计处理时，企业需要涉及“应交税金——应交增值税（出口退税）”和“应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额）”两个账户。在一个企业当期的应纳税额小于零时，可以申请出口退税，则需做如下的会计分录：
借：应收补贴款
贷：应交税金——应交增值税（出口退税）
免抵税额部分则通过：
借：应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额）
贷：应交税金——应交增值税（出口退税）
以上两个分录的贷方合计数是企业的出口退税限额。
至于征税率大于退税率，税法上不予抵退的部分，税务处理时增加出口产品的成本：
借：主营业务成本
贷：应交税金——应交增值税（进项税额转出）
例：某企业兼营出口业务与内销业务，2006第二季度发生以下经济业务：
（1）国内采购原材料，取得专用发票，注明价款为200万元，税额时34万元。货已验收入库；
（2）内销货物不含税收入为100万元。出口货物折合人民币为300万元；
（3）此货物增值税征税率为17％，退税率为15％。
从以上给出的信息，可作如下计算步骤：
（1）不予抵退的增值税＝300×（17％－15％）＝6（万元）
（2）当期应纳增值税税额＝100×17％－（200×17％－6）
＝－11（万元）
（3）出口退税限额＝300×15％＝45（万元）
（4）因当期应纳增值税税额出现的留抵税额是11万元，小于45万元，国家默认这11万元留抵税额是由于生产外销产品所购进原材料已支付的进项税还没有抵完内销产品的销项税额，可以申请退税11万元。
（5）免抵税额＝出口退税限额（免抵退税额）－应退税额＝45－11＝34（万元）
会计处理如下：
不予抵退的增值税：
借：主营业务成本6
贷：应交税金——应交增值税（进项税额转出）6
应退税额部分：
借：应收补贴款11
贷：应交税金——应交增值税（出口退税）11
免抵税额部分：
借：应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额）34贷：应交税金——应交增值税（出口退税）34
以上两个分录的贷方合计数（11＋34）就是企业的出口退税限额45万元。
在涉及这部分内容时，通常会有以下疑问：
首先，对企业核算的出口退税增加方在贷方疑惑不解。产生不解的原因是他们认为企业收到出口退税会使我们减少纳税，增加方应在借方。其实，我们应从经济业务的影响后果来理解会计科目的使用。出口退税的实质是退购进环节的进项税，购进环节的可抵扣进项税少了，就会导致应纳税额增加，而应纳税额增加是在贷方的。所以，应交税金——应交增值税（出口退税）的贷方表示出口退税的增加方。
其次，应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额），二级明细科目明明写着出口产品抵减内销产品应纳税额，顾名思义，核算的也应该是出口退税总额中以抵的方式退的那部分增值税。实际核算时，为什么是免税、抵税两者的合计数。其实，对于出口退税中使用的应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额），我们不能单从字面上理解其含义，只能说是在给免抵税额的会计核算时，设置的名称不到位。如果改成应交税金——应交增值税（出口产品免税和抵税减少内销产品应纳税额），保证大家对此不再疑惑。这也提示我们，对应交税金——应交增值税（出口产品抵减内销产品应纳税额）的二级明细科目是不是修改一下，使其名副其实，便于涉税财务人员的理解和掌握。
再次，企业收到的出口退税，为什么不增加企业的补贴收入。这是因为根据国家税务总局《关于企业出口退税款税收处理问题的批复》文件中规定：企业出口货物所获得的增值税退税款，应冲抵相应的“进项税额”或已交增值税税金，不并入利润征收企业所得税。因此，企业有应退税额时，借记“应收补贴款”，贷记“应交税金——应交增值税（出口退税）”，待债权实现时，借记“银行存款”，贷记“应收补贴款”即可。
退税申请怎么写范文3
要税单干吗？提及这个问题，许多人感到疑惑不解，你既不是老板又不赚大钱，平白无故地要什么税单，是不是脑子进水出了毛病！
不，告诉你其实不然。
税单取信签证官
本月初，落户于浦东张江高科技园区的某私营企业老总陈强先生，申请去欧洲某名牌大学短期深造，在该国驻沪领事馆，签证官对他作了一番询问。陈强自我介绍说：“我虽然英语水平一般，但熟知ABC，早已取得硕士学位，自己所办的软件公司业绩也很良好。这次去贵国学习，我虽举目无亲，但深信能自食其力，学成后回国继续发展我的企业。”签证官点了点头，追问道：“谁能为你做经济担保呢？”“没有。”陈强摇了摇头，即从皮包里抽出一刀笔记本大小的纸，递给签证官反问说：“不知这些单子能管用吗？”这是一张中华人民共和国个人所得税收款凭证，上面记录着陈强的应税工资和已缴税款。“OK！OK！”签证官高兴地叫了起来，没想到眼前的中国小伙子如此坦率诚实，而用税单来作为经济担保，这也是国际上通用的一条惯例。
用一叠税单取信于签证官，从而打开了通往N国求学的大门，足以证明税单本身所具有的实际意义。
据报道，著名足球外教米卢离开中国前的最后一件大事，就是按章缴税。有关税务部门披露说，米卢在中国两年多缴纳了300万元税金；美国魔术大师大卫・科波菲尔，在深圳、广州、上海、北京4城市巡演后，在中国缴纳税款超过300万元人民币。据说，他演出的一个重要前提条件就是“不见完税证明不演出”。他在演出合约里，甚至对纳税时间都提出了严格的规定。
及时缴纳个人所得税，并拿到“完税证明”税单，在税收制度比较完善的国家，这本是尽人皆知的道理。公众人物的税单则是公开的，甚至披露于传媒，以示其良好的公众形象。
依法纳税是公民和企业对国家和社会应尽的义务。公众人士在纳税，大大小小的企业在纳税，普通的老百姓也不例外。
你见过自己的税单吗
近年来，个人所得税在我国地方税收收入中所占份额不断增大，普通工薪阶层日渐成为地方税收的重要来源之一。
然而，现实生活中的税单却让人们感到非常陌生，十分遥远。有多少人每月领到工资单时拿到过一张证明自己缴纳个人所得税的税单呢？又有谁清楚工资单上代扣的税额与实际是否相符呢？平心而论，曾经见过这种凭证的人为数并不多，而真正拥有这种凭证的纳税人更是微乎其微了。
记者还在街头随机访问了10位上班族，有8人表示“从未拿到过”，有1人表示在前年上海实施“买房退税”政策时拿到过一段时间内的税单，1人表示自己去年到国外大学作演讲之前办签证时，向单位申请索取过一次税单；8人表示不清楚怎样才能拿到自己的税单，但表示如果万一需要时，“给单位讲，应该能拿到”；7人表示目前生活中税单“几乎没有什么用”。但这10人均认为：如果每月拿工资单时可以同时拿到自己的税单，当然不会拒绝。
谁说税单没用处
日常生活中，自行车税牌能证明该车已完税，可以合法上路使用。一些歌星影星出一次场，唱几首歌，开价再高，一张如实纳税的税单能确保这笔收入的合法性。
税单，究竟有多大用处？不同的人有着不同的回答。
市建二公司一些职工直言不讳：“我们整天风餐露宿在建筑工地上，打工的每月能扣多少个人所得税？又不像有的人买房子要退税，我们这些人即使给了税单也没有什么用！”
在上钢五厂干了一辈子的黄师傅本来并没把税单放在心上。他对记者说，他每月上税几十元，根本算不了什么，但毕竟也是一种贡献。再过两年，他就要退休了，现在每次下班回家经过一块“纳税光荣”的宣传牌时，心里总有一种莫名的激动。“好歹我也是一个纳税人，我也为国家纳过税，作过贡献。如果能发给我一些完税凭证，将来老了数数看看也是一种纪念，一种自我安慰！”
多么善良的愿望，多么朴素的语言！像黄师傅这样的普通纳税人有着千千万万，尽管他们一直在默默无闻地履行着义务，但大多数人过去却从来没有发出过“我要税单”的声音。对于他们的正当要求，难道就可以轻描淡写，熟视无睹吗？
但一位政府机关老公务员认为，给所有纳税者人手一份税单，目前还不符合中国国情，因为每月缴个人所得税的人多数为工薪族，税单只是一种象征，实际作用并不大。一位税务干部干脆实话实说：“完全没有必要为个人出具税单，个人要了税单也派不上用场。”他认为，外国人都有个人税号，而我们没有。与国际接轨，目前时机还不成熟。
而在一些海归人士心目中，税单却比什么都重要。从澳洲回沪的谢女士说，在澳大利亚，工资一般都直接从银行刷卡，每人都有一个专用税号，税务部门通过银行帮助扣缴个人所得税，并同时给予税单。税单的作用不可小视，比如，留学生税额累积到一定数量，就可以凭此担保父母出国，还能享受当地政府提供的一些社会福利。
曾在美国工作过7年的李先生说，在美国，税单在个人信用、社会资助、社会保障方面都具有相当实际的作用，这些因素使国外普通纳税人的税单意识都很强。国外不管个人是否需要税单，税务部门都会主动提供税单。一般都是个人申报缴纳，税单填报后再由IARS寄回。具体来讲，税单的作用首先体现在个人信贷方面，当你需要买房、买车时，向银行提供你的信用证明，那么税单就很重要。如果在你给别人作担保的时候，税单也是其中一个很好的证明。
我要税单何其难
税单也称为完税凭证，包括各种完税证、缴款书、印花税票、扣（收）税凭证以及其他完税证明。它是纳税人已经缴纳个人所得税的书面凭证。老百姓平日里坐公共汽车买票可以拿到车票，缴电话费、水电煤费也都会有相应的单据，为什么偏偏个人所得税却无法拿到相应的凭证呢？
工作量大是税务部门解释无法为每个人开税单的最主要原因。一位税务官员这样说：“如果人人都要税单，一个上万人的大企业，光开税单恐怕就忙不过来。”他甚至还为此担忧：“全国13亿人如果都要开税单，那么这些纸张油墨就是一笔不小的支出，这笔钱该有谁来出？最后还不是要出在纳税人身上？”
正因为工程浩大，所以目前税务部门主要通过企事业单位代扣代缴来征收个人所得税，不管这个单位规模大小、人数多少，往往只开出一张集体总账税单了事，而正是这张大税单，使众多纳税人丧失了获取个人凭证的权利。
不过，大多数人并不认同税务部门的解释。上海一家环境科学工程公司的博士钱振华认为，依法纳税是每个公民的应尽义务，而取得凭证则是纳税人的权利。在他的企业里，中高层人士年薪都在二三十万元上下，个人所得税每月严格按规定代扣代缴，数额相当可观。但整个公司税单只有一张，这不仅不合理，也给个人出国、信贷带来诸多不便。税务部门稍微辛苦一下，帮助这些人分别开列税单，并不是一件太难的事。
纳税取凭证，如同购物要发票，一个简单得再也不能简单的道理，在现实生活中却被扭曲了。你能说因为成本巨大，商店可以不给顾客发票？恐怕税务局首先不会答应，不然何必还要搞“有奖发票”？
税单已悄悄地走来
要不要给纳税人税单？回答是肯定的。
事实上，税务部门从未给个人分列税单关上大门。目前，我国个人所得税的缴纳方式为“个人所在单位代扣代缴制”，税务部门会向具体单位开具总额税单，而不会向该单位个人主动开具个人税单。如果个人确实需要取得完税凭证，可以向其所在单位提出申请，由单位提供单位纳税的总税单、纳税申报表和员工具体名单，向市财税局申请打印纳税单。
普陀区一位税务专管员告诉记者，如果个人需要税单，可以向单位财务提出，再由财务人员向所在税务所申请单列，“如果税务人员怕麻烦拒绝，你就可以投诉”。
前几年，上海市政府为鼓励个人购房，曾推出过一项阶段性的特殊优惠政策，凡买房者可凭2003年5月31日之前的税单退税。这部分纳税人自己提出申请，一律由单位出面，交税务局开小灶，每月为这些人单列个人税单。为了开这些税单，据说税务部门已经忙得够呛，但也乐在其中。尽管这项政策现已刹车，但至少证明税务部门并非丝毫不能松动，为缴纳个人所得税的纳税人开具一张凭证，不见得比登天还难。
2004年1月1日起，北京市地方税务局开始施行《开具个人所得税完税证明管理暂行办法》，其中第四条明确规定：纳税人需要开具完税证明的，应由本人提供合法的身份证明，主管税务机关根据纳税人在本局缴纳的税额为其开具。
也就是说，尽管目前税务机关不会主动给你开具个人税单，但个人税单已经开始向你悄悄地走来。
要税单，要的是一种尊严
但是，在与时俱进的新时代，税单走近个人的脚步显然还太慢、太慢！
怎样看待税单？一位专事法律研究的学者观点十分尖锐。他对记者说，最近修改宪法把人权保护写了进去。现实生活中，人们缴纳了个人所得税而拿不到凭证，就意味着个人权利可能受到侵犯，作为纳税人完全应该有这个意识，要加强自我保护，努力争取和捍卫这份光荣的权利。
从“不给税单”到“我要税单”，税务部门将承受十分沉重的压力，要迅速改变现状，确实有一定难处。但最普通的工薪纳税人想法也最直观。他们说，现在手机使用很普及，如果一个月不付费，电信部门就会上门催单。但只要你去付费，哪怕再多的清单也会当场拉出来给你。为什么电信部门能做到的事，税务部门却觉得难上加难呢？其实都是举手之劳，关键是职能要转变，一些部门“朝南坐”的思想观念也要转变，服务要从口头转到行动上，“这其实也是一种诚信”。
中国税务学会理事、上海财经大学公共经济与管理学院博士生导师胡怡建教授分析说，目前单位中的个人不能拿到税务部门主动出具的个人所得税税单，我国实行的个人所得税单位代扣代缴制度是造成这个现象的主要原因。
税单的实用性在我国“才露尖尖角”，从权利义务关系对等来看，普通纳税人要求税务部门主动出具税单是合乎法律规定的。“纳税人履行纳税的义务，也就有相应的权利，应该得到税务部门主动出具的税单。但现实是，无论是税务部门还是缴税个人，都对没有税单习以为常。”胡怡建教授说，“但税单意识的建立是一个大趋势，随着我国社会主义市场经济的不断完善，随着完整的个人信用体系的建立，今后税单在人们生活中的实际作用将会日益显现，人们的税单意识也会相应加强。”
退税申请怎么写范文4
县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。
真心诚意换真情
是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上，去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤害他们，我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样，在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志，主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间，有的甚至在下班以后，审核过程又相对较长，王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务，从来不延误办税时间。一天傍晚，准备带孩子上街的王跃，突然接到电话，说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款，情势十分紧急。王跃抛开孩子，及时赶往大厅办理。对于王跃来说，时间不属于自己，时间就是服务。他说：“当时间给予纳税人时，时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里，他满腔热忱，积极履行“补证承诺制”，以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺，将心比心，急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满，深得纳税人称赞。
另一位女同志姚桂红也是这样。在大厅“一窗式”服务窗口，一天下午，姚桂红正准备下班，突然一位老人急匆匆来到办税服务大厅，带着不知如何是好的神情。姚桂红迎上前去问他办理什么事项，老人说：“我刚从乡下赶来，要代开一份工程发票，碰巧你们下班，不知能否给我办理？我还要赶着回家！”说完，满头是汗。姚桂红连忙说：“老人家你别急，能办理。我们会用最快的速度把你的事办好。”当老人把代开发票所用的资料给姚桂红时，发现缺了一份。资料不全，那能代开。按规定，两种特殊情况的涉税人可以办理《补证承诺书》开具发票，一种是本县边远山区、交通不便地方的涉税人，一种是外地涉税人。可是，两种情况老人都不符合。一时间老人手足无措，一个劲地问姚桂红“怎么办”。面对老人无助的神情，姚桂红揪心了，她要尽可能灵活处置这件事。于是决定办理《补证承诺书》开发票，要求老人在一星期内把资料补齐。老人这才一块石头落地，高兴地说：“太好了，
谢谢你们！”办完事，老人第二天就过来补齐 了资料。
“个”化矛盾
这里还要说一说参加工作不久的小姑娘——吴佳。被称作微笑天使的吴佳，她在办税服务大厅又有怎样的表现呢？
一位五十多岁的中年老板，说了这样一件事。一次，我去办税服务大厅注销税务登记证，当发现国税办理这项业务只需一天，而地税则
要数天时，我火了，对地税的办事效率提出质疑。因为我在当地有一定影响，又扬言要向上反映这个情况。看得出，当时大厅服务人员慌了神。其实我是误会了，因为我的生意主要涉及地税，所以注销税务登记证，结税结票时间相对要长。可是我很固执，认为还有压缩的空间。服务人员多方解释，我不接受，非得立即办妥，否则就不办。这时有位小姑娘，名叫吴佳，笑盈盈走到我跟前，说：“老板叔叔，我来给你办理好吗？”就把这个任务接了过去。我见她那么活泼伶俐，心情顿时好转，同意了。完成第一道程序后，她笑着告诉我：“老板叔叔，今天就办到这里，明天我们还要把相关资料移交管理股审核，完了我会打电话通知你。……这样办理，你满意吗？”面对跟自己女儿一样可爱的小姑娘，我的气全消了，由她按程序办理。她又笑嘻嘻，稚气地要求我说：“对我的服务满意，就按一下‘纳税服务评价器’上的满意键。”我哈哈笑着，在满意键上重重按了一下，答应她决不向上反映这件事。这场矛盾就这样被小姑娘化解了。服务大厅的这些服务人员确实不错。据悉，这件事还是引起了分局领导的高度重视，并成为改进工作的契机。
类似的故事，还有一个。一位经营农庄的女老板，因为不满地税给她核定每年5300元的税款，来到办税服务大厅找茬子，要买5300元的定额饮食发票。这个数额的发票，窗口根本办理不了。于是女老板便与一名服务人员争吵起来，说要上告地税局，还影射地税是“衙门八字开，有理没钱莫进来”的官衙。吵后，女老板悻悻走了，表示第二天还要来，服务人员显出无奈。吴佳向大厅负责人唐华海主动请缨，第二天由她来接待这位女老板。次日，女老板果真又来了，吴佳早已站在门口迎候她：“大姐姐，你好！昨天的事，今天我来为你办理。”一声“大姐姐”感化了女老板。她对笔者说：“当时，我一见这位身穿税服的姑娘叫我一声大姐姐，心里暖了一下，原先准备讲的话乱了。其实纳税人面对税务人员，心里是脆弱的，只要有一点温暖就感动。我是一时气头上才那样做，气过了，心也就平静了。”态度变温和的女老板，随后接受了吴佳作出的业务解释，并愉快卖回了自己需要的饮食定额发票。
创新管理催新蕾
办税服务大厅展现的诸多风采，离不开制度建设和创新管理。负责人唐华海介绍：“，直属分局从‘优化服务措施，严格服务要求’入手，创新管理，做到依法纳税与人性化服务有机结合，大厅也有了一整套自己的规范。”
在“12万元自行申报“窗口，有一个例子很能说明问题。12万元自行申报期间，姚桂红遇到一位纳税人，酒后气呼呼来到大厅，大声嚷道：“地税部门怎么搞的，我又没什么税要缴，怎么不停往我手机上发短信，要我赶来缴税？”问罢，嘴巴不停的数落。姚桂红把纳税人叫到窗口，说：“你不要急，有什么事慢慢跟我说，看我能否帮上您的忙。”其实这位纳税人并不真醉，他是借酒说事。他说：“近段时间，我连续收到3、4个地税部门发给我的短信，要我来缴税，我感到很纳闷。……我忍无可忍才下决心来的！”说罢，一脸的委屈。但姚桂红脑子里立刻反映：这个人就是去年住房买卖，差额超过12万元的纳税人。于是和蔼地问：“您去年是不是进行过住房买卖，而且差额超过了12万元以上？”纳税人回答说：“是啊！但我在交易时，把所有的税款缴清了啊，有税票在这里。”姚桂红解释：“像您这样的情况，必须要到地税部门办理‘个人收入超过12万元以上自行申报’，如果税款已经缴清，只需补办一下申报手续就可以。补办以后，我们这里有了记录和统计，你可以更放心。”纳税人恍然大悟，连声向姚桂红道歉，表示今后一定接受教训，积极办理纳税申报。 网
唐华海解释：“这个事例，反映了‘依法纳税与人性化服务’两者不可或缺。而要实现两者的结合，‘优化服务措施，严格服务要求’是根本。”
优化服务措施：一、定期学习，提高业务能力，提高文明礼仪服务水平。二、实行中午值班制度，创节日值班制。三、完善预约服务、延时服务、补证承诺制和开通“办税服务无急制度24小时公开电话”。四、设立纳税自助服务、普通发票预约缴销服务，设置填单样表，优化纳税辅导。在此基础上，进一步规范“一窗式”服务工作流程、外管证管理工作流程、货运发票服务工作流程，制定出《办税服务大厅“服务之星”评选办法》、《办税服务一股考核办法》和《发票核查工作规范》。
退税申请怎么写范文5
与工作对象沟通时，一般应讲普通话，当工作对象听不懂普通话时，可使用工作对象能听懂的语言或语种。
称呼工作对象要用“小姐”、“先生”、“女士”、“同志”等尊称，对工作对象提出要求时要用“您好”、“请”、“谢谢”等语。
接打办公电话时，一般应遵守下列规定：
（一）拿起电话筒后应先使用“您好”礼貌用语开头，再报单位（某某海关、某某科、某某组等），必要时报本人姓名。通话应简明扼要，不准在电话中聊天。
（二）对方查询工作时，如果知情又不涉及保密，应如实告诉对方；如果不知情，应指引其到相关部门查询；如果涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚”。
（三）用电话上传下达通知事项时，应注意语言流畅，简明准确。接听上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”。
（四）下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、“请您复述一遍好吗”、“谢谢”、“再见”等。
（五）通话结束时，如果对方是上级机关的领导或职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话，挂断电话时应说“再见”。
海关监管现场礼貌用语：
请；
您好；
谢谢；
再见；
很抱歉；
请稍候；
您请讲；
不客气；
不用谢；
没关系；
请走好；
请您放心；
请慢慢讲；
让您久等了；
请不要着急；
谢谢您的合作；
请问您有什么事？
请多提宝贵意见；
这是我们应该做的；
有不明了的地方您尽管问。
海关监管现场规范用语：
请出示您的证件；
请办理海关手续；
请在这里签名；
请按规定填写登记；
请提供有关资料或证明；
请接受海关检查（或查验）；
请问您有什么东西要申报吗？
请将行李物品登记在申报单上；
您的有关手续正在办理中，请稍候；
手续办好了，请拿好您的单证（或证件）；
对不起，您要办的这项手续应到某部门办理；
海关公告栏上有相关的操作规范，请仔细阅读；
很抱歉，电脑设备发生故障，请耐心等待；
很抱歉，已经到了下班时间，请您明天再来；
您的单证填写不正确，请按照海关的规定要求重新填写；
您的资料不符合海关的规定，请您重新提供XX资料；
对不起，按照相关规定，对您的申请我们将不予受理；
您的单证或有关手续不齐全，需提供XX资料或到XX部门补办；
您所申报的货物（或物品）按照规定需送有关部门检验鉴定后才能作进一步处理；
您所申报的货物（或物品）违反海关有关规定，需移交缉私部门（或退运、补税等）处理，请配合办理相关手续；
根据《海关法》有关规定，您首先要服从海关的决定，若对海关执法有异议，您有权对此决定申请行政复议或提起行政诉讼。
海关监管现场文明服务忌语：
喂！
讨厌！
走开！
真笨！
不知道！
烦死人！
别废话！
别问我！
少口罗嗦！
急什么！
有完没完！
你懂不懂！
嘿，老外！
别挤在这儿！
我就这态度！
你自己看着办！
有意见找领导去！
你这人怎么这样！
没看见我正忙着呢！
不懂的自己看规定！
你是不是不想办了？
下班了，明天再来！
要我讲多少次你才明白！
喂！把货物（行李）打开！
叫你拆开就拆开，别废话！
不是告诉你了吗？怎么还问！
怎么做报关员的，什么都不懂！
退税申请怎么写范文6
申请人__县城关农村信用合作社。住所地：__县人民路东段。
法定代表人王__，该社主任。
被申请人河南省__县国家税务局。住所地：__县人民路东段。
法定代表人李__，该局局长。
申请事项
1、依法撤销被申请人作出的《税收处理决定书》和扣缴税款的行政强制措施;
2、退还扣缴的全部款项，并赔偿相应的利息损失。
事实与理由
被申请人河南省__县国家税务局下属单位河南省__县税务稽查局于___年6月22日作出了(___)宝国税处字第012号《税收处理决定书》(以下简称“决定书”)。___年11月24日，河南省__县税务稽查局通过中国农业银行__县支行扣划申请人税款32917.19元、滞纳金 22082.81元。
1、处理决定书程序违法。被申请人对申请人___年度纳税情况检查后，在没有依法送达《税务行政处罚事项告知书》的情况下，就作出处理决定书，非法剥夺了申请人依法享有的陈述权和申辩权;申请人是在联社看到该决定书的，该决定书没有依法向申请人送达，剥夺了申请人法定的行政复议权和起诉权，严重违反了法定程序。
2、决定书认定事实不清。申请人___年12月底各项贷款余额为38759822.84元，减去待处理抵贷资产345585.00元为 38414237.84元，依财商字(1998)302号文规定，按1%的比例可提384142.38元，减去上年底呆帐准备金余额271143.31 元，___年度应提为112999.07元，实提154420.00元，多提41420.93元，税前已自行调整54670.94元，实际少提 13250.01元，而不是决定书认定的多提99749.06元，决定书所写的'70612.78元(后来经联社据理据法辩解，重新核定为65834.38 元，但没有变更税务文书)，没有任何事实根据，不应当补缴税款32917.19元，更不应该缴纳所谓的滞纳金22082.81元。
3、扣缴行政强制措施行为违法。被申请人没有依法向申请人送达《催缴税款通知书》或者《限期缴纳税款通知书》，在《税收通用缴款书》规定限缴日期到期之前，在扣缴手续不完备、《税收处理决定书》、《扣缴税款通知书》和《税收通用缴款书》三者所列款项不一致的情况下，直接从申请人开户行扣划，不符合法律关于扣缴税款的程序规定。
4、行政处罚主体资格违法。《税收征管法》明确规定，税务机关是指税务局、税务分局和税务所，不包括税务稽查局，虽然税务总局确认税务稽查局有行政执法资格，但法律法规却没有授予税务稽查局行政处罚权，以稽查局名义直接作出《税收处理决定书》，是明显的行政越权行为。
综上所述，被申请人处理决定违反法定程序，认定事实不清，扣缴行政强制措施依据违法、程序违法，超越法定授权，申请人特依据《中华人民共和国行政复议法》的有关规定提出复议申请，请贵局本着“以事实为根据、以法律为准绳”的原则，依法纠正被申请人的错误处理决定和行政强制措施，维护申请人的合法权益。
此致
河南省___市国家税务局
申请人__县城关农村信用合作社
保险索赔申请书模板2
申请人：尹__，男、汉族、干部，1963年1月27日出生，在五寨县地税局三岔税务所工作，现住五寨县地税局家属楼2栋东单元401室。
请求事项：
1、恳请给予受害人尹卯文在工作和生活上大力的帮助和多方的照顾。
2、赔偿受害人尹卯文医药费、住院期间生活费、一次性医疗补助金等共66136.51元。
事实和理由：
在__年9月28日下午3时30分左右，刘文兵所长驾驶晋 HW6699轿车带领尹卯文、徐世峰去新寨乡新寨村清查漏管户，途中由于长时间堵车，当走到殷家湾大桥大约5时30分左右，不幸被韩文军驾驶的拉煤大车发生车祸，造成刘文兵死亡;尹卯文、徐世峰受重伤。事故发生后，经五寨县公安局交警大队认定，韩文军负事故的全部责任。申请人尹卯文受伤后立即送往县人民医院急诊科抢救治疗。次日入住山西省人民医院骨科治疗。诊断为：
1、左肩部、胸部软组织损伤。
2、口唇部、左手背部皮肤裂伤。
3、右侧胸腔积液。
4、脑外伤综合症。
于同年10月14日出院。
受伤给本人带来了莫大的伤害，导致本人身体和心里受到严重摧残，致使本人一直未能正常生活和工作。出院后本人常常伴有头晕脑闷，精神不振，记忆力急剧下降，心烦意乱，时常还有失控现象，后又经多方医院检查，医生嘱托还需继续休养治疗，直到恢复正常为止。现经忻州人力资源和社会保障局于__年12月8日作出(__)第0012号WZ忻人社工认字《工伤认定决定书》，申请人受伤系工伤。
综上所述，恳请给予申请人尹卯文在工作和生活上大力的帮助和多方的.照顾。赔偿尹卯文医药费15366.81元;陪侍费1800元;住院期间生活费、营养费2500元;交通费2670元;一次工伤性医疗补助金27800元;精神损害抚慰金16000元，共合计66136.51元。
此致
申请人：尹__
20__年_月_日
保险索赔申请书模板3
中国人寿保险公司：
我叫___，男，身份证号码是：__________________系__县__镇__村五组村民，是__中学九年级学生___(男，身份证号码是：__________________，____年__月参加贵公司学生团体平安保险)()的父亲，被保险人___在___医院被确诊患______病，经多方医治无效，于____年_月__日死亡。
今委托被保险人___的'母亲___，女，系__县___镇___村五组村民，身份证号码：__________________， 办理被保险人___的保险理赔事宜，特提出理赔申请 望予以接纳办理
此致
申请人：___