摘要：目的探讨差错管理在血站质量管理中的运用情况。方法选取2016年12月至2017年12月血站进行差错管理后血液125份作为研究组，将常规管理中125份血液作为对照组，对比两组的情况。结果观察组血液报废份数明显低于对照组，数据差异显示统计学意义（P<0.05）。结论血站进行差错管理能够减少差错事件的发生，有效提高采血、供血等质量，强化了对血站的质量管理，值得临床广泛应用。
关键词：差错管理；血站质量管理；运用
0引言
血站是进行血液采集以储存和为医院提供新鲜血液的重要部门，对血站差错进行有效管理，减少血站工作中的差错，能够很好的减少血液报废数量、提高血站工作质量等。血站的日常工作中很容易出现由于主观或客观原因导致的差错，差错的产生会使得血液报废，浪费了医疗资源，严重的可能会延误对生命的抢救，通过管理差错，能够减少差错的发生，提高工作质量[1]。为进一步研究差错管理在血站质量管理中的运用情况，本文选取2016年12月至2017年12月血站进行差错管理后的血液资料100份作为研究组，将其与常规管理中血液资料进行对比，详细内容如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2016年12月至2017年12月血站进行差错管理后血液125份作为研究组，将常规管理中的125份血液作为对照组，将两组研究资料进行比较分析。
1.2方法。本次研究中的差错管理的具体内容如下。
1.2.1差错管理制度：血站工作管理应当根据具体的工作流程对差错管理设置相应的管理制度。根据《血站质量管理规范》合理的分配各部分人员的工作范围以及工作内容，设立责任人制度，对于血站发生的差错追究到个人，减少相互推诿的情况。对采血、供血、储存血液等多种环节进行有效的制度规定，格外强调对于差错的管理和控制，强化对血站工作中奖惩制度的规定，要求工作人员严格按照相关规定和制度进行血站工作，避免工作上的疏漏导致差错[2]。
1.2.2差错管理细节：对血站工作中可能出现差错的内容进行具体的管理和控制：①献血差错管理。献血是血站工作中的主要工作内容，护理人员应当格外重视对献血人员身体条件的调查和评估，合理评估献血者适宜献血数量，减少硬性献血要求的发生，对于不适合献血的患者应当予以告知，献血中严禁与献血者发生争执和吵闹，避免拔针等情况的出现，注意献血过程中与献血者进行良好的交流，在采血过程中保持和蔼的状态。②血液保存差错管理。血液是临床医疗当中十分重要的内容，价值较高且储存成本较高，需要格外重视对血液的保存和储存工作。储存环节必须严格按照医疗规范进行储存，对标本的检测工作要合理、科学，及时处理不合格血液[3]。③血站基础设施差错。定期检查血站内的血液储存情况以及血站相关仪器的性能，注意维护血站环境，避免由于污染或血站内部的操作器械出现问题造成采血和储存血液方面出现差错。④注重反思和总结差错。对于出现的差错进行有效的总结，通过反思经验，归纳总结出差错的原因，并提出相应的改进措施才能够更好的提高血站差错管理质量。
1.2.3管理工作人员：对血站工作人员进行监督和约束，规范血站工作人员在工作过程中的操作，树立血站工作人员的责任心和使命感，提高工作人员对差错的认知，提升工作人员的专业技术水平，有效防范、减少差错的产生。
1.3观察指标。观察研究组和对照组中血液报废数量，对比其血液报废率。
1.4统计学分析。本次研究数据用SPSS19.0软件进行处理，并以χ2检验，若P<0.05，则有统计学意义[4]。
2结果
研究组中血液报废数量为2份，报废率为1.6%；对照组中血液报废数量为13份，报废率为10.4%。观察组血液报废份数明显低于对照组，数据差异显示统计学意义（P<0.05）。
3讨论
血站质量管理中，对血站的差错进行有效管理能够减少差错的产生，提高工作质量，保证血液的安全和健康。差错管理从血站工作的工作内容以及工作条件出发，对血站的具体工作内容进行有效规范，制定相应的奖惩制度，提高血站工作人员的责任意识和岗位意识，改善血站工作的环境，能够从人员、环境、资源等多方面入手，对差错进行全面且有效的管理。本次研究中，研究组血液为实行差错管理后产生，对照组血液为常规管理中产生，结果显示，观察组血液报废份数明显低于对照组，数据差异显示统计学意义（P<0.05）。综上可知，血站进行差错管理能够减少差错事件的发生，有效提高采血、供血等质量，强化了对血站的质量管理，值得推广使用。
参考文献
[1]黄莉娜,谢丽鸯.差错管理在血站质量管理中的应用分析[J].心血管病防治知识(学术版),2017,11(10):136-137.
[2]兰艳红.差错管理在血站质量管理中的应用[J].中国医药指南,2016,14(07):295.
[3]甄蔚,甄韬.血站质量管理工作中差错管理的应用价值[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(53):180.
[4]韩秀华.血站质量管理工作中差错管理的应用探求[J].中国卫生标准管理,2015,06(04):1.
作者:刘艳晶 单位:公主岭市中心血站