一、基于心理契约的派遣制员工的普遍特征
我国目前劳务派遣制的实际状况。原则上，派遣制员工的福利待遇要参照正式员工的福利待遇执行，即同工同酬。但是在用工单位的实际运营管理过程中，存在诸多差别化的待遇，这对于劳务派遣制员工十分不公平。另外，很多派遣公司也会在用工单位发放的派遣人员的岗位工资中扣去一定的费用，再一次影响了派遣人员的实际收入。所以，用工单位在选择任用派遣制人员时，要考虑以上种种因素来制定出较为合理的管理模式，从而留住优秀人才为本单位出力。
二、基于心理契约的派遣制员工管理模式在落实过程中所需注意的问题
一般情况下，用工单位在任用派遣制员工时，安排给派遣制员工的实际工作与其它同岗位正式员工的工作性质有很大不同，但派遣制员工的心理预期与其它正式员工不尽相同，这主要体现在劳动者自身的保障制度方面。针对这种现象，用工单位的管理者要明确派遣制员工的配套管理制度，并将其纳入到单位人员管理中来，从而有利于本单位未来的人力资源管理体系的建立。
1.派遣制员工的心理预期与其它正式员工略有不同。在我国现代社会劳务关系中可以明显看到，无论是竞争激烈的社会环境还是企业内部环境，对于派遣制员工心理契约的形成造成了很大干扰。用工单位与劳动者之间的心理契约是建立在互信互惠的基础之上，但由于派遣制员工身份的特殊性，导致该类型员工对于用工单位有着极高的期望值，如果各方面条件满意的话，则希望能够长期在用工单位内部工作。但同时，劳务派遣公司又用既定合同牵制着派遣制人员的工作性质。这样一来，当劳务雇佣各方成员间产生有关责任与义务的期望时，心理契约就产生了。相对用工单位内部的其它正式员工来讲，派遣制员工的心理预期有着本质的不同。
2.针对派遣制员工的配套管理制度要明确。首先，在制定派遣制员工管理制度时要遵循国家法律法规政策，并采用与之相配套的管理模式，从而促进用工单位经营管理的有序进行；其次，有必要让派遣制员工熟知自身的各项权益，并了解用工单位内部的管理制度与模式；最后，用工单位要辅助派遣制员工快速融入新的工作环境，同时也要采取有效措施对其进行严格管理，例如：用工单位可以将制定好的绩效考核制度传阅，并要求员工在制度文件下签名表示已知晓，并留存有员工亲笔签名的制度原件，建档管理。
三、优化派遣制员工管理模式，提高用工单位管理效率
1.用工单位需要考虑派遣制员工对工作的心理预期。用工单位、派遣公司及派遣员工三方都要充分地进行互动式沟通，使各方在如何实现预期绩效的问题上达成共识，从而使得用工单位尽量满足派遣制人员的心理预期。
2.激励派遣制员工的有效策略分析。为了能够使派遣制员工更快的适应用工单位的工作性质，单位的管理者要适时对派遣人员进行培训，以及制定出相应的激励政策，使其快速融入单位氛围之中，促进单位内部人员顺利执行工作。一方面用工单位的管理者要帮助并指导派遣制员工实现个人绩效计划，最好以书面报告的形式呈现，管理者要密切关注派遣人员的心态变化，每过一段时间要针对实际工作状况与员工进行交谈，从而了解派遣制人员的工作状态，对于员工在工作中所取得的成绩要予以表扬，可以将工作中出现的关键事件如实记录下来，作为派遣制员工绩效评价时的重要参考依据；另一方面，用工单位的管理者要客观评价派遣员工的绩效及员工的实际工作能力，它不仅决定着用工单位雇用此类员工的必要性，而且也会给其它正式员工带来有效激励。
四、结语
通过对基于心理契约的派遣员工管理模式进行细致研究，发现在心理契约视角下的派遣制员工的工作状态与预期具备一定的共性，用工单位要根据实际情况调整管理策略。而且，由于用工单位中派遣制员工的身份具有特殊性，使得该类型的员工与用工单位之间的关系十分微妙，这就需要用工单位的相关管理者在管理派遣制员工时，要灵活运用与之配套的管理模式，发挥出心理契约的隐形激励作用，构建各方良性的合作关系，从而和谐共处，促进双方发展。
作者：郑璐璐 单位：第一中心医院