摘要：文章以厦门大学嘉庚学院物流管理专业学生为调研主体，对超星学习通在专业教学中的应用情况进行研究。调查显示，该软件具有专业课程使用率高、学生接受程度高、资源共享化和教学资源数字化、教学效率提高等优点。但也存在使用频率低、平均使用时长短、使用过程中存在问题等不足，并对不足有针对性地提出解决对策。
关键词：超星学习通；混合式教学；翻转课堂；物流管理专业
0引言
互联网时代的到来，改变了人们的生活模式。电子商务的迅速发展更是推动了社会进步。与此同时，电子商务的发展离不开物流，物流业开始受到社会广泛重视，得到快速发展。物流规模的不断扩大，对人才的需求更是急剧增加，因此，如何培养出社会所需的物流人才是当下迫切需要解决的问题。经济的高速发展不仅提高了人们的生活质量，同时也改变了教育行业的教学模式及大学生的学习方式。对于当今大学生而言，传统的教育模式已经不再适用。“翻转课堂”的出现，是和互联网结合所产生的更为有效的教学模式。关于翻转课堂在物流管理专业教学实践中的应用，国内已有学者进行相关的研究。李晓晟、张雁白（2017）[1]指出现代物流的发展需对教学模式进行改革的必要性，表明翻转课堂具有提高学生学习主动性、实践能力、促进师生关系等重要意义，但同时也提到翻转课堂在高校物流教学中仍存在一些问题。商滔（2018）[2]在关于翻转课堂在物流管理《仓储管理》课程运用探究中指出，翻转课堂具有很多优点，但同时也具有局限性，翻转课堂如何与传统课堂有效结合仍需进一步进行探究。赵忠（2019）[3]研究中关于翻转课堂的教学效果的调查结果显示，80％以上的学生接受并喜欢这种教学模式，大部分学生对效果持乐观意见，但仍存在一定的问题。目前市面上常用的几款学习类辅助教学APP主要有学习通、课堂派、雨课堂、问卷星等软件，基本上具有移动教学交互的功能，包含讨论、签到、投票、随机选人、课堂报告、课堂投票等基本功能，激活了传统课堂并让课堂活跃起来。因为超星学习通的开发时间最长，功能最为完善，除上诉所提到的系统之外，还有移动教学系统、阅读系统、教务系统等。文章以超星学习通为例，对厦门大学嘉庚学院物流管理专业学生进行研究，探讨超星学习通在该专业的教学应用的情况。
1超星学习通在物流管理专业课堂教学应用的调研
1.1调研概述与数据来源
本文以厦门大学嘉庚学院管理学院物流管理专业的学生为研究对象，探究超星学习通在该专业教学应用中的效果。共发放123份问卷，回收有效问卷123份，回收率为100%。问卷调查对象包括该专业大一、大二、大三、大四的四个年级。文章采用SPSS24.0软件中文版进行数据录入和统计处理，对问卷结果进行分析。
1.2基于超星学习通的物流管理专业教学现状
表1中数据分析结果表明该专业各年级使用的辅助学习类软件多种多样，包括学习通、课堂派、问卷星、教学文件系统、雨课堂这五种软件，除雨课堂的使用率较低，另外四种软件的使用率都比较高。其中学习通的使用率最高，平均高达90%以上，其次是课堂派和教学文件系统。辅助教学类软件的使用由复杂转向简单化，教学文件系统是嘉庚学院自主研发的主要辅助教学系统，教师的教学文件、答疑时间、基本信息、线上留言均可在该系统进行操作。但是该系统的使用操作过程较复杂，首先需要从浏览器中查询该系统的入口，其次输入账号密码和验证码，然后找到相应的教师文件列表，最后仍需要输入自己的账号和特定的文件提取密码才可进入。由表1的数据可以看到，对于教学文件系统的使用率由高年级到低年级逐级降低，说明低年级辅助教学类软件的使用已经转向操作较便捷的学习通、课堂派等此类的软件。
2超星学习通在物流管理专业教学中的优势
2.1物流管理专业课程使用率高
物流管理专业物流类相关课程分为两个大类，分别是专业必修课和专业选修课。通过对问卷结果进行分析，各个年级学生均有在这两类课程中使用过学习通，由于每个年级的培养方案不同，所设的课程也不同，所以每个年级在这两大类课程的使用情况不一样。其中由于该专业的教学计划中，大一、大二通常先修习通识课程，只修习部分的专业课程；大三、大四才重点修习专业课程，因此分析结果显示，大一、大二仍有37.14%、16.67%的同学在专业课程中没有使用过学习通，大三、大四的使用率高则达到100%。
2.2学生使用接受度高
本文对从未在专业课程类使用过学习通的18位同学的使用意愿进行调查，其中有66.67%表示愿意尝试使用，另外各有16.67%人表示不愿意和不确定是否尝试。学生对于辅助学习类APP在专业课程上使用的使用意愿和接受程度是比较高的。
2.3教学资源共享化和数字化程度高
学习通APP的功能模块钟大致分为课程类（完成课程学习任务、下载章节资料课件、做笔记等）、资源类（专题、拓展课程、图书资源、期刊资源、讲座信息）、应用类（创作工具、互动工具、校招就业等）和其它类（请假、小组讨论、社交等）。课程类与资源类的应用占比最高，分别是86.67%、48.57%，表明目前教学资源高度数字化，且将近一半的人使用资源类中的共享资源。另外通过量表对这四类功能进行评分，课程类的得分仍然是最高。
2.4提高教学效率
教师在课堂教学中常使用签到、小测、讨论作业等功能辅助课堂教学互动。以往老师通过点名来考察出勤率需要一定的时间，课堂小测的回收和手动批改增加了教师的工作量，学习通的使用提高了效率，降低了不必要的时间浪费，并且将自动对考勤情况和测试结果进行记录和评分。教师只需要将数据导出，即可使用，作为期末学生的综合测评参考依据。
3超星学习通在物流管理专业教学中的劣势
3.1学习通使用频率低
数据显示，学生在课堂上的使用次数大都集中在2~4次，占比大约有60%，但这部分人在课后自主使用的比例也不高，仅有36%的人同样使用了2~4次，另外超过半数的人均低于2次，其中自主使用0次的占比甚至达到了30%。另外值得一提的是，平均每周在专业课后使用学习通的人数中，高达59%的人课后自主使用的频次在一次以下（30%是0次，29%是1次），如表3所示。
3.2平均使用时长短
本文针对调查者的使用时长进行调查发现，大部分学生使用时长在30分钟以下，其中超过半数（55.24%）使用时间在10分钟以下，37.14%人在10分钟以上且30分钟以下。总体来说，学生对于学习通的使用时长较低，说明学生对于该软件的使用粘性较低（如图1）。
3.3使用过程中问题频发
根据被调查者反馈，学习通在使用过程中会遇到一些问题，其中反响比较大的问题包括教室信号不好、信息需要不断手动更新等（如图2）。基础设施不完善、软件使用流畅度等因素都将影响学生使用体验，降低满意度[4]。这将影响学习通在物流管理专业教学应用的发展，不利于物流专业教学效率的提高。
4提高超星学习通物流专业辅助教学对策建议
教育模式革新是必然趋势，翻转课堂、混合式教学是针对时代要求而发展的教学模式。利用超星学习通与物流管理专业课程相结合，使得教学模式便利化，让学生走出传统的教学模式。利用网络将理论知识与实践相结合，提高教师的教学效率和学生的学习效果。本文结合调研过程中所存在的问题与目前物流管理专业教学模式相结合，提出以下几点建议。第一，不断优化超星学习通。降低操作的复杂度，简化使用流程，手机端易于操作，电脑端功能强化，辅之以操作视频培训和文档解答，使用户能够快速了解使用流程和功能模块，从而提高教师端和学生端的使用积极性。第二，根据学生特点，因材施教。积极利用学习通互动功能，扩大与学生交流和沟通的渠道，通过学习通积极反馈学生的学习情况，引导学生使用学习通辅助教学功能，实现课堂衍生、实时互动，从而对教学手段进行调整，适应教学需求。例如，通过调查发现，该专业学生希望老师能在学习通与本专业相关的资讯、批改作业（有评语）等。通过不断的交流和改进能够更好地发挥学习通APP的辅助教学作用；第三，完善物流管理专业课程体系建设。通过对各科目进行细分，构建更合理的知识模块，设置不同的教学内容，针对不同内容特点设计不同的超星学习通辅助教学方式[5]。第四，加强软硬件设施建设。加强学校相关学习场景网络覆盖率，降低因为网络信号不好信息需要不断手动更新等问题而带来的负面影响，提高学习通的辅助教学效果。
参考文献：
[1]李晓晟，张雁白.翻转课堂在高校物流管理专业教学中的应用研究[J].物流工程与管理，2017,39(8):177-179.
[2]商滔.翻转课堂在物流管理课程教学中的运用探究———以《仓储管理》为例[J].现代经济信息，2018(5):444.
[3]赵忠.翻转课堂模式在物流管理课程教学中的应用研究[J].物流工程与管理，2019,41(9):179-182.
[4]陈佳.基于超星学习通平台的物流专业英语应用型课程建设[J].物流工程与管理，2019,41(7):176-177,191.
[5]王欣鹃，刘晓红，顾巧萍.急救护理学学习通APP的应用效果[J].护理研究，2019,33(11):1964-1966.
作者:陈素月 陈梦 单位:厦门大学嘉庚学院