【摘要】
本文首先介绍了ERP系统的含义及特点，接着说明了中国联通ERP系统的设计方案及规划蓝图，并重点分析了合同管理系统的功能设计，以及应用的关键技术，最后，对联通合同管理系统发展进行展望。
【关键词】
ERP；合同管理系统；业务流程管理
1ERP系统的基本概念
企业资源计划系统简称ERP，它的建设是以信息技术为基本的技术依据，将系统化思想作为指导思想，实现为企业上层阶级以及企业上下全体工作人员做出合理有利的决策的管理平台，它本质上是从MRP上不断跟新技术改革管理手段后演变而来的集成化管理信息系统，将MRP应用进行了拓展，它工作开展的主要思想是供应链管理。ERP系统的主要特点为：
（1）实用性：ERP系统主要目的就是整合一切可利用资源，例如：人才、钱财、信息、时间以及空间等，平衡他们之间的关系，使人尽其才，物尽其用。ERP系统实质上就是一个软件，它包含有管理的工具，整合了IT技术以及管理思想。
（2）整合性：ERP以它拥有完善的企业管理信息为优势点，足以将传统仅具有功能性的系统比下去。
（3）灵活性：采用模块化的设计，使系统本身可灵活应对企业的需要，用新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。
（4）实时性：ERP在工作时以对整个企业管理信息进行全面的综合管理为工作指南，它管理的关键就在于“实时和动态管理”上。
2中国联通ERP系统的基本情况
2.1中国联通ERP系统孕育的背景
2008年是中国电信业划时代的改革之年，在这样的时代背景系，中国联通兼并中国网通成为了更加强势的联通公司，在整个转变的大背景下，企业的迅速融合成为了当下的重中之重，不同的企业有其不同的制度、组织、文化、业务等，在实现对外业务的正常进行的前提下，还要加快内部的融合速度，此时，信息化系统的作用就显得尤为重要了。为了提高中国联通的合同管理支撑能力，中国联通全国范围内启动了合同管理系统建设工作。为了保证新联通新产业背景下，合同管理系统的建设工作能够稳妥推进，更好的指导集团及省分进行系统建设，中国联通管理信息系统部组织编写了合同管理系统规范，包括功能规范、数据模型规范、技术规范、接口规范和测试规范等指导文件，确保系统建设的效果。
2.2中国联通ERP规划蓝图
ERP类系统、企业综合管理类系统以及公共服务类系统是中国联通MSS信息化规划将与内部管理信息化相关的各类系统的三大基本类别。其中，大ERP系统涵盖的ERP类系统包括：项目管理系统、采购管理系统、合同管理系统、ERP核心系统、人力资源系统、资产管理系统、预算管理系统、资金管理系统、财务报账系统等。
2.3中国联通ERP系统架构
大ERP系统将“一个集团一副面孔”视为核心的系统建设理念。实际上就是在系统界面风格、系统接口、主数据源都实现统一的情况下连接业务流程，此时，用户即使是在不同的子系统也可以对跨领域信息进行充分了解，在用户眼中，中国联通大ERP就像一个完整的系统，没有系统割裂以及分离的感觉。中国联通大ERP系统有以下特点：ERP核心系统将财务管理视为核心；而各子系统则将各个系统中的专业以及流程管理为核心，有效弥补了ERP核心系统中对特定的业务过程管理的不足子系统与核心ERP系统在SOA平台上对接流程以及共享信息。多系统组成了一个庞大的业务管理一体化的综合信息平台。
3合同管理系统的功能设计
3.1合同管理业务分析
合同是公司运营的根本所在，一切业务的运行都离不开合同，在合同的基础上才能进行活动的预算、物流、支付等财务环节，没有合同这一切的活动将无法开展，合同的全生命周期包括：合同的起草、审签、履行以及变更补充、终止解除、续签、移交、作废等业务。在合同的全生命周期中贯穿了合同查询统计以及合同知识管理等。因此，合同管理系统需要具备一个兼容的系统平台，使得各类合同在同一平台进行统一管理，将合同的管理流程、签订条款以及范本进行标准化处理，将企业合同规范化，完善合同执行控制和监督、将管理实现数据化、一体化。在系统中有效集成资金预测板块。
3.2合同管理系统模块功能设计
合同系统管理公司所有合同全生命周期，支撑合同订立、审批、归档等流程性事务，支撑合同模板、合同关键信息、合同文档管理以及合同执行全过程监控。主要功能包括：合同基础信息管理、合同起草与审签、合同履行、合同归档、合同预提管理、合同税务管理、合同统计查询等。合同管理系统包含如下主要业务模块：
（1）我的工作：通过我的工作管理个人待办事项、已办事项、审批授权及提醒设置等合同相关的所有事项。
（2）模版管理：完成合同模版的新建、、修订及失效，并能按照个人工作习惯定制我的常用模版，为合同起草提供快速选择。
（3）合同起草：建立附件管理方式与条款管理方式相结合的合同管理模式；支持从前端业务系统（采购管理系统等）起草合同，利用系统内部模板进行合同的变通，对合同的关键信息进行一体化管理。
（4）合同审批：根据管理规定，按照合同类型、金额、部门等信息定义审批路径，在合同审批环节，提交人和审批人根据实际业务情形可增加或者减少审批环节（即简易流程与一般流程），实现单个或批量合同的审批。
（5）合同处理：合同审批完成之后，进入履行前的业务处理。包含合同定稿、合同有水印打印、合同无水印打印、签订盖章、无水印申请、合同作废等功能。
（6）合同履行：合同管理系统可直接手工录入合同履行关键信息，也可通过与采购系统、报账系统、ERP核心系统、PMS系统、资金管理系统的接口，从各业务系统获取履行数据，从而实现对合同履行情况的总体监控和预警。
（7）合同查询及报表：根据业务和管理需求提供合同业务管理报表、业务处理绩效报表的分类管理，按照用户的类型进行报表内容的划分，报表结果根据其用户权限的不同进行不同范围内的开放，通过不同的形式全方位的展示报表关键统计口径。
（8）系统维护：系统用户级权限的配置管理、流程配置管理、系统内各类参数设置、日志信息的管理和查询。
（9）基础信息管理：实现对影响系统全局的基础数据的维护与管理。
3.3合同管理系统关键业务流程设计
根据对中国联通合同管理的业务分析，设计了合同整体的业务处理流程。主要工作过程为：由承办人起草合同，处室领导、部门领导审核合同，再根据不同的合同流程，由部门合同管理员决定是否需要送主管部门或会签部门进行审核。合同审批结束后，承办人处理合同，进行有水印或无水印定稿，并打印纸质版签字，随后发起签订盖章流程，合同管理员进行确认后合同进入履行阶段。
3.4合同管理系统的接口设计
合同系统作为ERP系统中的子系统，与采购系统、ERP核心、报账系统、资金系统等多个系统在企业资源管理中共同发挥着作用。
4合同管理系统的实现技术和应用部署
4.1合同系统实现的关键技术介绍
由于合同管理业务涉及的流程比较多，环节比较复杂，需要流程能够灵活自定义，为此，进一步开发Java工作流产品，将工作流程定制板块不断完善，使业务更加灵活的实现，关键技术是工作流技术的应用。
4.1.1业务流程管理系统（BPMS）的基本概念
就像关系型数据库中将应用程序中的数据以及应用逻辑进行了分离一样，业务流程管理系统（BusinessProcessMan-agementSystem，BPMS）在描述业务流程模型时，较为机智的将实际运行中的逻辑理论抽象化出来，形成一个统一、中性的模型便于各个企业采用，从而合理的建设出具有合理化流程的信息系统，这样的业务系统流程逻辑完整顺畅且具有高准确率。BPMS就是它运行的最大的保障。
4.1.2BPM产品的技术特点
（1）BPM技术架构
BPM的Java流程引擎主要由核心引擎、外部接口、管理工具、开发工具四个主要部分构成。①核心引擎包含了流程引擎和规则引擎。流程引擎负责对业务流程的定义、解析、执行和跟踪。规则引擎负责对业务规则进行描述、解析和执行。②外部接口负责与外部的相关系统进行数据交换、方法调用。③管理工具负责对引擎进行配置、启停服务、监控。④开发工具包含了标准流程定义语言（XPDL/BPEL）编写器、Javascrip脚本语言编辑器，和一个图形化的流程绘制工具。并提供SDK/API便于二次开发。
（2）BPM主要功能
①业务建模功能：使业务分析员能够更清晰地理解流程的业务规则、作用和责任。业务流程通过可视化建模能够被更好的分析和优化。②搜索引擎：实现索引式搜索。提供需要的表单、表单域、附件及各种“待办”、“待阅”信息的快速搜索。③管理功能：满足对业务流程在效率、成本和质量三方面的策略要求，提供管理的手段，可以监控与追踪流程的运行状况、排除企业流程的异常情况、对流程进行分析和优化。
4.2合同系统应用部署
中国联通合同管理系统的采用全国集中的一级架构：
（1）应用服务程序独立部署在专门的应用服务器上，应用采用服务器集群，其中包括工作流引擎服务也一同部署在上面，不再另外部署专门的工作流服务器。
（2）数据库服务器也采取集群的方式，采用HA方式实现高可用性，部署数据库，两两互做HA，部署一个Instance。
（3）单独部署了备份服务器和开发/测试服务器。总部用户与各省份用户通过访问DCN网，使用手机、PDA及电脑等多终端访问集中部署在总部的合同管理系统。
5结束语
中国联通ERP合同系统的上线整合了公司资源，实现了各系统的全面对接和全业务流程联动，提升了合同管理在全业务流程中的重要作用，实现了以合同为主动脉，利用系统构建全过程、跨部门、跨层级、精细化的协同管理。
作者：李钦 苏维 周克勤 李岩 单位：中国联通北京市分公司信息化事业部
参考文献
[1]罗鸿.ERP原理设计实施.电子工业出版社，2002，3.
[2]中国联通大ERP整体方案介绍.
[3]《中国联通IT系统MSS域合同管理系统接口规范》.