摘要：工程造价咨询企业主要为工程建设活动提供服务，从施工阶段直至后期拓展，很大程度上决定着项目融资决策和后期运营管理成效。随着建设项目的快速发展，工程造价咨询企业之间的竞争压力越来越大，若想迎合建筑经济发展态势，实现企业生存和发展的战略目标，作为现代化的工程造价咨询企业，要不断提升咨询企业知识管理水平，发挥其优势和作用，为项目管理提供专业知识服务，推动工程建设项目的良好发展。基于此，文章对工程造价咨询企业知识管理水平提升途径进行深入研究，以工程造价咨询的行业特点、核心技术为根本出发点，对知识管理的重要性以及实现工程造价咨询企业知识流动的主要途径进行论证，以期为工程造价咨询企业的发展提供建设性意见。
关键词：工程造价咨询企业；知识管理；提升途径
工程造价咨询属于一个知识密集型的行业，表现出较强的复杂性、综合性及专业性，但是在建设工程项目迅猛发展的局势下，造价咨询企业的内部竞争及人才流动矛盾越来越大，这也是造成企业知识流失的重要层面。同时，由于缺乏完善的知识管理体系以及流动性管理体系的应用，导致企业的创新能力大大被削弱，给企业的服务质量及企业品牌效益带来严重影响，因此，加强工程造价咨询企业知识管理体系的改革是首要任务，需要不断借鉴优秀的知识管理体系构建经验，注重提升企业知识的逻辑性和系统性，从而形成完善的知识体系结构，为工程建设项目的实施提供丰富的知识资源，规避企业人才流失问题，推动企业的稳步发展。
1工程造价咨询的行业特点
工程造价咨询企业主要是为工程项目的建设方和施工方提供服务，而工程建设项目的顺利实施需要运用工程技术相关知识。结合我国工程技术管理现状，将其关键技术总结为四个方面，这也是工程造价咨询企业应该具备的能力。首先，明确和正确传达施工图纸设计的意图，掌握各施工单位的专业性，包括施工特点和相关规范，严格客观的评估设计方案，对于施工方案中存在的问题及时给予改进；其次，保证施工设计图纸可行的基础上，合理安排施工顺序、流程等，使施工计划方案更具科学性，并且注重关键工序的管理，充分突显管理过程的实效性；再次，全面落实技术交底，掌握施工要点和验收规范，采取责任制度，将技术管理、安全职责以及施工工艺的工作职责落实到个人，推动工程建设顺利实施；最后，做好工程技术档案整理与保存工作，妥善保管质量检查报告等重要材料，为规范建设项目的技术管理夯实基础。
2工程造价咨询企业的核心技术
工程造价咨询企业的服务成果主要体现在造价文件、招标文件等，进行这些文件编制过程中，需要借助经济技术文件及其科学的计算方法，使建设项目的整体技术指标更具科学性、合理性。目前来看，工程造价咨询企业的核心技术主要体现在以下方面：（1）具备洞察宏观经济趋势以及对市场经济发展的影像，为投资方提供合理的建设实施方案、生产经营策略等，提前评估资金结构及投资风险，保证项目建设顺利实施；（2）全面分析服务对象的资源和能力，实现对建设环境、组织架构的分析和进一步优化，以提升生产力和效益，为工程项目的决策提供科学依据；（3）严格考察生产技术活动的经济指标，为施工质量管理以及安全文明施工奠定基础，其中经济指标包括机械利用率、造价控制等；（4）为管理项目合同、工程计量等提供理论支撑。
3工程造价咨询企业知识管理的重要性
通过以上分析不难看出，工程技术知识和经济技术知识是实现工程造价咨询目标的根本要素，需要相关人员灵活运用自身专业知识以及实践经验，为业主提供优质服务，这样才能降低知识流动性大的问题。同时可以优化生产经营管理的各项资源，形成完整的知识结构，满足业主的造价控制需求。结合工程造价咨询企业的发展现状，将其提升企业知识管理水平的重要性总结为以下方面：（1）工程造价咨询服务的实施需要以诸多文件信息为载体，如工程技术规划、法律法规等方面内容，要求相关人员具备丰富的专业知识储备，但是这些人员往往因为专业背景、能力范围不同，难以扎实掌握所有众多学科的知识，为保证工程造价咨询达到预期效果，构建完善的多学科知识库十分必要，并且制定与其匹配的联动机制，才能方便相关知识的使用，从而保证相关知识更加全面、及时、准确；（2）不断创新工程造价咨询服务过程，工程建设项目具有独立性特点，每个工程项目不尽相同，咨询技术人员一定要避免对项目建设进行复刻，应不断汲取先进的工作经验和前沿的技术理念，将咨询技术贯穿到每个施工细节，运用客观且科学的视角对整个工程项目的影响因素进行分析和探究，形成多维知识结构，保证工程技术知识的快速共享，这样一来，大大提升了工程造价咨询工作效率，对工程项目的发展起到推动作用；（3）我国工程造价咨询企业错综复杂，行业之间的竞争越发激烈。由于建筑项目无论大小都需要工程造价咨询企业的协助，并且在服务范围、业务来源等方面存在很大区别，一定程度上，影响服务水平的提升，无形中增加了企业内部知识的流失概率，但是如果企业重视知识管理知识链的构建，将每个员工的知识进行汇总和整理，将其作为企业内部知识进行分享和交流，可以有效规避企业知识资源流失的问题，不断给企业新人传递咨询技术的经验，推动企业的持续稳定发展。
4工程造价咨询企业知识流动的主要途径
知识流动是为解决企业老带新效率低的问题，减少企业知识资源流失，从而增强企业的竞争能力和团队协作能力，使企业的业务流程更加完善。知识管理是主要由技术人员借助信息化能力等要素，快速获取、存储、运用和创新知识，以达到提高企业传承知识能力的目的，为其良好的服务和经济效益的提升夯实基础。对此，如何实现工程造价咨询知识流动成为关注焦点，需要造价咨询企业给予高度重视，通过构建完善的联动管理机制，保证知识流动的高效性，同时要注重考虑以下方面：（1）结合造价咨询的行业特点及关键技术分析，获取知识的主要途径则是全面收集技术知识、信息资源等，包括建设项目工艺、技术及材料的应用情况，运用工程量计算规则，保证各种清单定额的规范性，同时要掌握区域经济的发展趋势。进行相关知识收集过程中，应充分利用互联网资源以及新型的咨询服务技术，对已经收集的信息进行识别、创新及优化，从而形成完整的资源数据库。（2）进行造价咨询企业信息知识存储时，应合理地运用信息化手段，通过构建完整的信息模型，对不同阶段、类型、类别的信息数据采取不同的处理措施，对于引入的高新技术相关知识，以视频培训方式进行推广和普及，若是价格和政策信息等采取标准化的存储方式，对于一些特殊或专业性较强的信息，必须要做好加密处理，保证这些核心资源的安全性、完整性，这样才能更好地提升企业在建筑行业中的地位，提升其竞争优势。（3）创新能力是每个企业应该具备的能力，如果缺乏创新性，企业难以在激烈市场竞争环境中良好的生存和发展，对此，要结合企业发展现状，不断创新知识，针对重大项目及特殊问题制定处置措施，促进造价咨询服务朝向现代化、科技化发展。总之，只有充分认识到造价资源企业知识管理的重要性，并且从企业发展现状出发，有针对性、有目的性的采取知识管理措施，才能使知识管理水平得到显著提升，使造价咨询知识管理更加规范化，为提升工程建设项目的整体效益奠定基础。
5结语
综上所述，我国建筑工程正处于信息技术迅猛发展的环境背景下，工程造价咨询对整个工程项目而言起到关键性作用。通过全过程的造价咨询服务，为工程项目不同阶段的正确决策具有积极意义。同时，也是企业提升自身竞争优势的重要策略，促使企业在激烈市场中脱颖而出。这就要求造价咨询的相关技术人员，具备较强的专业水准、丰富的理论知识以及实践经验，以完善的造价咨询管理体系为根本，加强信息化管理技术的应用，通过与企业文化相结合，形成系统化的知识管理结构和体系，实现相关知识的分享、运用，一方面有助于开拓市场及业务范围，及时总结经验和改善弊端，为业主提供优质的造价咨询服务；另一方面，给整个建筑工程提供科学依据，并且作为重要的理论支撑，为高效完成项目建设保驾护航，推动建筑行业不断朝向信息化发展，这也是我国建筑行业迈向新领域的重要体现。
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作者:刘先进 单位:江苏建威建设管理有限公司
