效率管理论文范例

效率管理论文

效率管理论文范文1

1.1办公条件恶劣,科研人员匮乏

由于果树其独特的物性特点,需要较长的物候期,农业科研工作者要想出成果就必须比别人倾注更多的汗水和心血,科研院所多处于偏远山区,生活水平、工作环境、设施的落后,再加上其生产过程对自然资源和环境条件具有较强的依赖性,使得大批人才流失,科研研究失去源泉。

1.2科研项目管理流程较落后

目前,科研项目管理仍是传统意义上的上传下达,不论是理念还是模式均不适应新时期发展的要求。每年农业科研院所申报部级、省部级等各级各类项目较多,而且申报的要求、时间、程序等不相同,这就要求管理人员必须协助科研人员选好课题、争取最大命中率,并要及时关注各级各类项目网站,接到上级主管部门通知后向本单位通知相关事项。由于在大部分科研单位考核制度中,职称的评定、工资、奖金的发放均以科研项目数量和经费数量为依据,再加上一些科研人员节省开支和将项目经费挪作他用,这就导致重立项轻实施、重数量轻质量、重结果轻过程的现象普遍存在,给科研工作造成了极大的阻力。

1.3科研档案管理制度落后

在现阶段,农业科研档案管理模式仍然停留在较落后的模式上,由于其是在科学技术研究过程中形成的具有保存价值的文字、图表、数据、声像等形式载体的文件材料,伴随着信息化的发展和其形式的多样性,诸多弊端逐步显现出来,跟不上现代化的步伐。首先,科研档案管理制度不完善,现行条件下还没有相应的规章制度,大部分材料没有原件,后续材料少,不能形成一整套完整的材料;其次,科研人员归档意识薄弱,缺乏归档的主动性,不了解其在农业发展和保护知识产权中的重要性;再者,管理方式落后,现在大部分科研院所没有利用现代手段整理出电子档案,仍然是手工操作,收集的也全是纸质材料,这就造成了检索效率低,在一定程度上影响了科研工作的发展。

2相应对策

2.1改善办公条件,建立科学的激励机制

合理规划农业科研机构的区域分布,根据农业科研工作的特点,可以在靠近城市的地方兴建工作区,在郊区建立试验基地,使职工安心工作的同时又能够兼顾生活。要意识到管理也是生产力,不断采取有效措施,积极争取资金资助,不断完善基础设施建设,配备完整的办公设备,保证管理工作的资金投入,从而确保科研管理人员的积极性和主动性。科研人员可通过申报课题、申请专利、、申报奖项等晋升职称,提高工资待遇,而管理人员没有主持过课题或成果,影响了晋升职称及提高工资待遇,大大地阻碍了其主动性、创造性的发挥。所以要考虑管理人员和科研人员工作性质的差异性,运用不同的标准考核,制定科学的激励机制。在管理部门,可根据管理人员的工作量、工作完成情况和科研人员对其的评价高低等综合评价方法考核,或派遣至其他科研院所和国外进行深造,让愿意做事的人满怀希望,让不想做事的人充满动力,真正调动每一位成员的积极性。

2.2完善科研管理,建立科学合理的管理体制

要实现科学化的科研管理体系,就要在项目管理的各个环节上实现现代化、系统化。项目管理可分为立项、实施、验收3个阶段,项目申报信息的收集与分析是科研项目管理的第一步,首先要选好课题,管理人员要有计划地收集国内外相关理论和发展领域信息,协助科研人员排除一些周期长且难于见效的课题,另外选择项目组成员时,不能一味追求“走关系,挂名字,争项目”,一定要合理安排课题组人员,达到人尽其责;其次,在实施过程中,要加强跟踪管理,关注科研进度和项目经费使用等情况,并做好中期评估工作;最后验收阶段,要从具体细节出发,考虑每个指标的评价情况和实现程度,更要加强验收后的追踪管理,督促项目组及时鉴定成果和申报奖项,并要加强与生产基地、农技推广部门、农民组织等合作,加大成果转化力度,促进农业发展。

2.3加强科研档案管理,提高管理效率

档案管理是科研管理工作的重要组成部分,在长期积累的基础上,及时收集、整理各种科研资料信息,利用现代化的信息手段建立科研档案库,科研档案库应包括2个方面:一是软件档案库,二是硬件档案库,软件档案库的信息应包括硬件库的所有内容;还可建立档案资源网站,真正做到资源信息共享;另外还应加强科研人员归档意识,如可通过提前发放档案盒、归档通知等对其起到督促作用。

2.4合理培养人才,建立高素质的科研管理队伍

科研管理人员在管理工作中扮演着重要的角色,现代化的科研管理工作要求其既要做专业的通才,又要做管理的专才。随着社会的发展和进步,要求管理人员必须要熟练灵活地运用现代化管理手段,实现资源共享和办公自动化,更要不断地加强其业务培训和继续教育,如可以通过引进具有农业专业知识和管理经验的双重人才;或者可根据单位发展需要对现有管理人员进行系统化的培训;也可派遣管理人员到先进院所或国外进行深造,从而丰富实践经验。人才是科技发展的动力,所以只有建立高素质的科研管理队伍,才能使科研管理工作更加高效,才能适应现代化科研管理工作的需要。

3小结

效率管理论文范文2

一、医院管理的信息化,可以有效地节约成本,提高经济效益

医院旧有的人工管理机制,由于在每一个环节都会产生大量的重复性劳动,这既使工作效率十分低下,而且浪费人力、物力和财力。在信息化条件下,医院可以有效整合资源、利用好现有人力资源和设备资源,这就大大降低了成本,可以将更多的资源配置到为患者的服务当中去。

二、通过信息化、系统化和数据化的管理,可以加强医疗队伍建设的科学化,提高医务工作者的整体素质

传统的医院管理模式,对于工作人员的工作业绩评价更多的依赖于口碑和行业资历。但这样的评价标准有一定的偏颇性、不准确性和不确定性,不利于提高医务工作者的工作积极性和热情。在信息化管理条件下,人才的管理更加科学,绩效更加客观公正,医院能够更加科学地掌握医务人员的工作状况,准确对其进行考评,保证了医疗服务活动的高质量运行。

三、能够为重大管理决策提供客观依据,提高管理水平

旧有管理体制和模式下,医院的重大决策主要依靠漫长的调研和主观的判断,这种管理方式和决策模式,容易造成判断失误,给医院的经营带来巨大的风险。而信息化条件下的医院管理的一个特点就是数据化、流程化。当医务工作人员要做出一个重大决策时,除了作好科学的调研之外,可以根据信息化管理系统里的数据和流程进行客观分析,依据相应选择条件进行有据的判断,最终得出正确的结论,这就可以增加决策的准确性,减少因判断失误带来的决策风险。

作者:李德怀 单位:河南省柘城县人民医院

第二篇

1、重视医院财务各项资金成本的核算

一些医院在财务管理方面采取的是费用分摊方式,此类医院在对费用进行分摊的过程中,应当采取合理的分摊方法,保证费用分摊的公平、公正。在对费用进行分摊的过程中,要从多个角度充分考虑各个因素,认真衡量患者、科室、个人以及医院的利益,在确保医院收益最大化的基础上,保证分配的合理、公平。

2、重视医院欠费问题的解决

医院在运营过程中,可能出现一些比较特殊的情况,导致医疗欠费问题的出现。若医院不能有效解决医疗欠费问题,会对医院的经济利益造成一定的损害。因此应根据医院欠费人群状况进行深入分析,制定相应对策,解决医疗欠费问题。医疗欠费的患者主要为经济收入比较低,无力承担昂贵医药费的弱势群体。然而,医疗费用是医院的主要经济来源,若医疗费用无法有效的收回,会严重影响医院的发展。针对医疗欠费状况,主要从以下几个方面着手:①合理控制医疗费用:医院在诊疗过程中,应当制定合理的诊疗规范,保证检查、治疗以及用药的合理性,对医疗费用进行合理的控制,充分关注弱势群体,减轻医院内部中弱势群体在医疗费用方面承担的压力,以此降低医疗欠费问题的发生率。②派遣专人解决医疗欠费问题:医院可以在内部中设置一个专门追缴医疗费用的机构,派遣专人负责,出现欠费现象之后立即告知患者及其家属,督促患者与家属缴费。对于无法缴费的患者,医院可以联系当地媒体,通过媒体报道说明患者的状况,呼吁社会群众献爱心,减轻患者的经济负担。

3、强化外部监督与内部控制

医院管理人员应当重视内部经济活动是否符合相关规定,针对经济活动是否合同化进行监测。同时,应重视财务人员的培训与监督,使其了解与掌握相应的法律法规,确保合同的保密性,确保经济活动在合同范围内的有效开展,避免合同风险与矛盾纠纷的出现。另外,医院管理人员不仅要重视内部控制的加强,还要重视加大外部监督力度,加强财务监督,提升各个科室对医疗资料的利用率,减少医疗资源由于不合理使用造成的浪费与流失,有效结合服务与监督,组织各级部门、管理人员以及审计人员进行审查论证,严惩违纪现象。

4、结语

医院管理人员应当针对医院财务管理的实际状况,对其进行相应的调整,重视医院财务管理的改革与创新,使医院财务管理水平能够与医院经济活动、经济环境变化相适应,重视各项资金成本的核算与医疗欠费问题的解决,加强外部监督与内容控制,以此提高医院财务管理的整体水平与经济效益,促进医院的快速发展。

作者:李海? 单位:山西省晋中市太谷县人民医院财务科

第三篇

一、医院文化和模式的创新

随着现阶段社会经济不断进步,对于个人而言,其个人意识也得到了重大的发展和觉醒。人们对于“个人”的意识更加深刻。在医院文化进行普及的过程中,必须将个人的意识深入进去,这样不仅能够将医院文化更加深入的融入我们的管理过程中。而且一旦遵循“个人”这个意识,我们就能够将管理文化更加顺利的进行普及。对于医院的管理文化而言,并不是使医院的硬件设施得到提升,硬件设施的提升智能是硬实力的表现,并没有将软实力表现出来。而一个企业的真正实力并不是仅仅靠硬实力才能诠释,很大程度上是由医院的软实力决定的。而这种软实力是表现在对于医院的关注,让每个人员享受融为一体的感觉,这样才能从最深处将医院的每个人团结起来,让医院的每个人感觉到在医院中发挥这重要的作用。这种医院的管理文化将会将每个人的责任心、忠诚度、凝聚力彻底的发挥出来,这样才能彻底的发挥医院管理文化在医院管理过程中的重要作用。

二、在提高医院普通人员素质的同时,提升管理者的自身修养和创新意识

对于医院的管理文化进行提升的过程中,在提高医院普通人员素质的同时,提升管理者的自身修养。对于经济的告诉发展的现代社会,各行各业的竞争压力日益明显,医院也不例外。对于那些某些医院已经取得了相当惊人的成就,这就不代表此医院的管理者具有停滞不前的资本,固守自己现有的成就,必将会自掘坟墓。因此而言必须要对医院的管理者的自身修养进行提升,在管理者中可以同样的引入竞争模式,在医院管理文化模式的创新过程中,要切实的改变过去端“金饭碗”的思想,切实的引入竞争机制,保证管理者的竞争上岗、适者生存,这样才能保证每个管理者都有人人自危的意识,这样才能保证医院的创新得到大力的发展和应用。管理者在对医院的经营模式进行创新的过程中,应该适当的引入品牌创新这种模式,让每个员工都具有品牌的意识,这种管理文化一旦正确的应用到现阶段的管理过程中去必将带来显著的成效。将品牌的意识植入每个人的思想中。因为品牌相较于其他产品而言,它不仅仅是产品的本身而且具有其他经济因素被涵盖在其中。对于医院的品牌经营必须建立相应的规划,因为没有任何一个品牌是突然兴起的,任何品牌都需要一个循序渐进的过程。因此而言,在建立一个品牌的过程中必须先抢占先机,医院根据自身的优势,发展自身的特色品牌;其次求新,对于医院的文化管理的过程中要对医院技术进行相应的管理,让技术的创新成为我们求新的前提;接着在发展的过程中巧妙地躲避强者,避免与强者进行强强对碰;最后在不断对奇特的管理文化进行完善的过程中,选择时机并奋发图强,最终成功的超越强者。此外管理者在对经营管理模式的创新过程中必须明白,医院的管理模式在现阶段发展和生存的根本,管理者对于经营模式的改变,才能更好的实施现阶段的医疗改革体系,使医院处于一种经济独立的模式下,使其自负盈亏。这样才能使其迅速的增长,才能对自身的矛盾和短板有了切实的认识,才能从自身找问题。切实解决好资源利用问题、工作效率问题等一系列有损医院利益的问题。

三、明确医院的管理体系

对于医院的管理模式而言,医院对应于其文化的提升在很大程度上有助于医院的管理的提升。在我们对医院的管理过程中,若要医院的管理文化切实发挥到其相应的作用就必须明确医院的管理体系。而且这套体系不仅仅是临时的体系结构而是一套综合的、科学的、有指导性的体系结构。随着在两会上提出坚持以经济建设为中心,在经济不断发展的基础上,协调推进政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设以及其他各方面建设,对于我们医疗卫生行业而言,面对日益增长的医疗竞争,如何在弱肉抢食的竞争环境中分得一杯羹是我们发展医院管理文化的目标。对于医院的家庭式管理已经成为医院管理体系的重要羁绊,面对日益增长的医疗竞争首先,必须培养相关人员的节约意识,这样才能为医院节能理念的深入贯彻打下基础;其次,进一步贯彻医院“以患者为本”的思路,让患者对于医院的服务质量和服务效果的满意程度逐年增加;最后是建立相应的医院的规则制度用以辅佐医院的管理体系,因为国无法不治,民无法不立,只要建立规则制度让医护人员进行遵守,才能真正的发挥医院管理。

四、人事制度的创新

对于医院的人事制度要有相应的提升,在医院这种技术性机构中,人才才是发展的根本。医院要重视对于人才的引进、培养、留用等方面。首先人才的引进,对于人才的引进必须要重视人才信息的搜集,一旦“搜集”到合适的人才要不惜重金将其引进到我们的医院中去,只有这样才能为我们的医院的发展打下更坚实的基础。其次,人才的培养。在对于人才的培养的过程中,要勇于送出去,然后再引进来的策略,同时组织相关人员对医护人员进行适当的培训,从而实现人事制度的创新,只有舍得在医院的人才培养上花费重金,才能实现医院的内部人员技能的提升。最后,人才的留用,对于人才的留用必须以引进人才、培养人才、很用人才是一个十分重要的问题,留住人才是一个长运的问题。留住人才需要有良好生活待遇;但不能单从生活角度考虑,更重要的要为他们的事业考虑。所谓人才都有自己的事业蓝图,有雄心壮志。医院从这一角度考虑,为他们搭好舞台,为他们创造创业环境。

五、总结

我们可以发现通过对以上问题进行分析发现,在现行的医疗改革的综合大背景下,我国现行的医改措施将过去存在于各个医院的各种管理弊端暴漏出来。我们主要通过对医院管理文化和模式的创新、提升管理者的自身修养和创新意识、明确医院的管理体系、人事制度的创新四个角度对医院管理文化在医院管理中的作用进行分析,可以从现有的弊端中发现,过去管理理念和制度已经完全不能跟随医院发展的节奏了。本文主要针对如何提升医院管理文化在医院管理中的作用进行探析,通过对提升医院管理文化在医院管理中的作用分析,使得我们医院管理文化在医院管理过程中发挥重要的作用,为医院的全面发展打下坚实的基础。

作者:付新法 单位:山东招远市人民医院

第四篇

一、中国传统价值观的特征与意义

在中国传统价值观中,道德规范是社会生活和个人生活一切领域里的最高标准。是以是否符合道德规范作为价值标准来衡量一切,价值的存在仅仅是一种道德价值,它取代了认识的价值与审美的价值。因此,中国传统价值观的最高原则是道德原则。儒家认为道德价值之所以是最重要的价值其根据第一在于“天命”之中。孔子说:“天生德于予!”。“文王既没,文不在兹乎?天之将丧斯文也,后死者不得与于斯文也;天之未丧斯文也,匡人其如予何!《子罕》”,孔子把他身上所体现的德、周道都归源于天,孔子之后的儒者都遵循这一基本看法。儒家还将人性作为道德的根据,孟子首创人性善之说,明确认为道德的根据在于人的本性。《孟子•告子上》:“恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之”。可以说,道德价值是实现其他价值的途径。首先是实现认知价值的途径。儒家认为要获取知识,必须要具备高尚的道德情操。其次是实现政治价值的途径。儒家认为道德对于治理国家、巩固政权都有重要的作用。他们认为要选择有道德的统治者来管理国家,民就不敢不敬,不敢不信等思想。孔子就说过“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之”。《为政》,孟子则着重论述了“仁政”,主张“以德服人”。董仲舒直接把道德原则看成是最高的原则,必然逻辑的得出以“义以为上”为价值标准,对现存的价值关系做出取舍。人的主体需要是多方面的,显示的价值关系及其多样而复杂。人们面对这众多的价值,应以义为标准,凡是符合仁义道德就有价值,应当选择,相反不符合仁义道德就没有价值,应该舍弃。对待现存的事物,做出取舍选择时,首先以道德原则为标准。可以说,中国传统价值观的一个重要特征就是以伦理道德原则为绝对的价值根据。西方思想家孟德斯鸠曾说过:“中国人把整个青年时代用在学习这种礼教上,并把一生用在实现这种礼教上”,这些论述从一个侧面表明了伦理道德观念在中国传统文化中所处的重要地位。中国传统价值观是一种道德型的价值观,是以“仁义”道德规范作为价值标准来取舍,这种道德型的价值观在中华民族的历史发展过程中起到非常积极的作用。由于强调个人的道德修为及服从群体的精神,在历史上培养了一大批为了民族、国家利益而牺牲自我的仁人志士。中国文化作为世界上唯一一支没有中断的古老文化及长期保持国家的统一、稳定也要归因于重视道德的力量,强调群体价值的观念,并且这种价值观重视人的精神世界,崇尚人的道德理想,在一定程度上抵制了物化主义,这些都是传统价值观的积极方面。即使在今天,对于我们这样一个多民族、人口众多的国家、单位、乃至家庭仍应坚持传统价值观的积极方面,因为传统价值观的基本内涵是仁义礼智。孟子沿着孔子的思想将仁义礼智系统化,并且规定了仁义礼智的实质内容:仁之实,事亲是也;义之实,从兄是也;智之实,知斯二者弗去是也;礼之实,节文斯二者是也。虽然没有言信,但孔子孟子都认为信是很重要的道德规范。

二、以传统价值观塑造良好医德风范

医德是职业道德在医疗卫生领域的特殊表现,是融洽各种关系的行为准则。明代龚延贤说:“病家求医,寄以生死”。这说明医务人员与病人的关系是生死所寄、性命攸关的,医德风范的好坏直接关系着患者的生命安危,涉及千家万户的健康福祉。唐代名医孙思邈认为:“若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,冤亲善友,华辰愚智,普同一等,皆如至亲之想”。这是一种高尚的医德和修为。医者必须以慈善为宗旨,治疗疾苦,保护生命,使人们共享健康之幸福;必须始终保持端庄和良心,一定把病人的健康和生命放在一切的首位……,塑造好医者的人文精神、科学精神和伦理修养。不可否认,社会转型期人们的价值观发生了变化。市场经济固有的价值取向诱导人们产生拜金主义、享乐主义等,它使个人自主性增强,突出个人利益,甚至有的人见利忘义、不计后果的追求个人利益。如医疗机构中的“红包”、“回扣”现象时有发生。这些是计划经济向市场经济转变过程中客观存在的矛盾。要使社会主义市场经济得以健康发展,我们既要运用经济的办法合理调节各方利益关系,制约市场机制在经济运行中的消极影响,更要进行传统的道德教育,通过精神的力量来解决市场经济发展中存在的问题。正确处理好竞争与协作、经济效益与社会效益、按劳分配与无私奉献的关系,从而形成健康有序的经济和社会生活规范。作为救死扶伤的医院来讲,随着市场经济的建立和发展,其医德医风在一定程度上出现滑坡的现象在个别医疗机构,特别是私立医疗机构较为突出,重利益轻质量已成为社会热点话题。良好医德医风是医院、医务工作者的立足之本、品牌之基。

社会主义道德核心是为人民服务,体现在医院就是“一切以病人为中心”。一切以病人为中心是最关键的,是要站在病人的角度,考虑病情的需要,为病人提供良好、及时、有效的诊治。应根据病人、单位、医保、社会等诸方面的经济承受能力,因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,真正做到想病人之所想,急病人之所急。至精至诚地践行全心全意为病人服务,事事处处体现自己对病人的极端热忱、极端责任心,把自己高尚的医德和精湛技术奉献给病人。一切以病人为中心要正确处理“义”和“利”的关系。在“义”和“利”的矛盾对立统一关系中,“义”以“利”为基础,“利”以“义”为规范。不能把追求个人利益作为人生目标,不能为追求个人利益而损害病人利益。要把维护病人利益放在首位,在维护病人利益之中实现自身价值。作为医院管理决策者必须高度重视医德医风建设,因为良好的医德医风是医院管理工作的思想基础。它不仅是社会主义精神文明建设的内在要求,也是医院管理整个思想体系中的重要内容。尤其随着市场经济进一步发展,医院经营理念和方式,医务人员在医德医风建设方面也显现了一些突出问题。如重利轻义、缺乏人文精神与法律意识等。实践证明,要管理好一个医院,单靠行政命令是很难达到预期效果的,还必须抓好医德医风建设及思想政治工作,使广大员工充分认识到自己的言行举止对病人有着直接或间接的关系,并承担着道德上的责任和义务。而医院的各项规章制度能否贯彻实施,靠的是员工的高尚职业道德起作用。如果员工能把这种道德转化为工作责任和追求信念,就会自觉执行院规院制,关心体贴病人,就能保证医院各项管理工作顺利开展。同时,良好医德医风可保障医院可持续发展。随着医疗卫生体制改革不断深入,医院必须在社会认同和患者选择中谋求生存和发展。

医院要想在激烈竞争中取得优势和长足发展,必须建立一支专业技术优良、职业道德高尚的团队,使其树立坚定不移的思想信念和崇高的职业道德,刻苦钻研业务技术,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力。良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的重要保证,因此医务人员不仅要学好掌握现代医学科学技术和技能,还要进一步加强自我教育、自我陶冶、自我完善、自我提高,从而使自己的医德医风境界逐步提高,以自己的高尚行为去影响病人,给病人心理上的温暖和精神上的安慰,为患者创造一个温馨舒畅的环境。所以医德修养可以塑造医务人员良好形象,树立认真负责、精益求精、忘我献身的优良品德和作风,这对培养医院重点学科专业人才与学科的发展起到促进作用。科学技术的发展必将引起医务人员道德观念的转化,高尚的道德观念会推动医院学科建设和科学技术的发展,二者是相互影响、相互促进的,并能大大提高医院管理效能。良好的医德医风更是医患和谐的重要前提,医患关系是以医疗职业为基础,以道德为核心的。在医疗实践中,大多数患者对医院和医师是否满意,并不绝对在于医师诊治水平的高低,而是在一定程度上对医者的服务态度是否好坏,医德是否高尚,对病人是否耐心、关心、诚恳,告知是否到位,如果是的话,医患关系必然和谐。良好医德医风还能赢得社会支持和理解,良好的医德医风维护了人民群众的根本利益,适应和服务于生产力发展的要求,群众往往通过医院的服务水平来看党和政府的形象,把医德医风好坏看作是社会风气“温度表”。所以医务人员只有把医疗卫生工作看成是现代建设和和谐社会的一个组成部分,自觉履行好自己的职责,德行于各项医疗活动,把优质文明服务推向社会和患者,创造良好的人际关系,和谐的人际氛围,塑造崭新的社会形象、医院形象,以赢得患者的信任和尊重,推动医院的可持续发展。

三、以传统价值观弘扬人文精神

效率管理论文范文3

1.内部效率和内部公平

内部公平指的是以公共部门人员作内容和需要的工作技能为依据,以决定薪酬收入水平的多少,表现的是薪酬体系内部的一致性。内部效率在公共部门薪酬管理中包含两个层面的含义:即公共部门工作人员个人的工作效率和部门运作的整体效率,内部效率反应了薪酬结构的管理、应用对公务员和部门整体所能产生的积极作用。如果实行一种薪酬管理制度后,公务员的工作效率提升,工作积极性得到增强,说明这种制度能够以特定的薪酬管理方式获得工作人员更多的产出,最终使得部门的整体运行效率提高,表明这种薪酬管理的内部效率较高。现今我国公共部门的薪酬架构由工龄工资、基础工资、职务工资和级别工资四部分组成。然而,这种薪酬架构无法体现高层次人才无形的知识与技能价值,也无法体现一些特殊岗位的真实价值以及绩效价值。除此之外,公共部门工作人员的工龄工资以及特殊岗位的工作补贴也偏少,导致这些特殊用途人才的心理不平衡,同时,公共部门职位的终身制制度极大的影响了竞争机制的发挥,从而影响了公务员向上拼搏的积极性。

2.个人效率和个人公平

在公共部门中担任同等工作时,公务员获得的薪酬水平进行比较,以评价个人公平性。公共部门工作人员获取的薪酬水平与他们对部门的工作贡献相匹配时,个人间的公平性才得以实现。个人效率说明的是工作人员自身特点和优势对薪酬收入水平决定的影响。所以公共部门薪酬管理还应该尽可能反映公务员自身优势对薪酬收入的影晌。

二、公共部门薪酬管理制度存在的问题

1.工资缺乏弹性,薪酬平均主义倾向严重

绩效考核是决定公务员的薪酬水平的重要机制,但是很多公共部门的绩效考核过程只是形式上的,其考核结果无法体现出相关工作人员的实际付出。绩效薪酬应该基于工作表现评估,所以毫无疑问应该是灵活的,但事实上薪酬的支付是根据级别确定的。例如,北京法院的绩效薪酬处长940元,副处长840元,科长740元,副科长640元。缺乏灵活性的不仅是绩效工资一项,新工资结构13项中唯一弹性的仅有检查考核奖,由各级党委和政府根据年终每单位综合考核结果来确定评价的结果。但这一项在实际操作中的评估也是按照级别来确定的。工资非弹性的结果是显而易见的,无论多么干燥,钱是一样的,过去的激励和动力消失了。中国人民大学教授毛寿龙说,弹性化是现代灵活的工资制度的趋势,进一步改革应该关注解决激励问题。由于公共部门工作人员绩效考核流于形式,所以在作为激励员工的薪酬部分也无法体现出与实际相符的合理薪酬标准和层次。公共部门的薪酬平均主义倾向较为严重,致使公共部门工作人员的能力差异没有在薪酬上得到充分的体现,在同一组织中,出于同一能级内的薪酬细分缺位导致的平均主义,使得员工的积极性大打折扣。

2.地区间薪酬差距较大

区域经济发展在中国的失衡体现在不同地区生活成本和生活环境条件有很大的区别。因为目前的公务员工资制度的调控能力减弱,导致造成较大的区域和行业之间的收入差距。事实上,各个领域的公务员薪酬很不平衡,由于经济发展水平的差距,东部和西部地区,沿海地区和内陆地区公务员的工资差距是非常大的。数据显示:2011年,北京市的平均月薪是4672元,是全国的最高水平。上海城市月平均工资为4331元,然而甘肃省城市只有2742元的平均工资水平。地区之间收入较大的差距显而易见。随着我国中央及各级地方政府在收入分配上的调整,高度集中的薪酬管理体制已经难以适应各个地方政府区别化的情况。调整工资水平要从地区的经济水平出发,在发达地区和落后地区不能一视同仁,要具体问题具体分析。

3.公务员薪酬结构体系不合理

长期以来,我国公共部门的工资是由级别水平来划分和测量。薪酬结构不合理首先体现在工资差异,没有设计合理的补偿标准,职务级差也不能很好的反映不同职务级别在职务上的差别。而且一个基层公务员的每上升一个等级水平,工资仅涨幅几十元。由于金字塔结构的影响,越往上层职位越少,这无疑会打击从事基层工作公务员的积极性。此外,在同一职务级别但不同类别的公务员从事的工作内容不同,但工资级别都是处在同一水平的,如果这些差异不能显示,势必削弱公务员的积极性。我国公共部门薪酬的调整过程中,事实上的决定权跳过广大人民群众掌握在公共部门工作人员手中。公共部门工作人员薪酬相关预算支出的审议没有受到足够的重视,薪酬体系的优势没有显现出来,广大人民群众则缺少了自主权和参与权。以我国公共部门中的工作人员的薪酬水平来看,基本可以根据职位高低来划分。职位越高薪酬越高,而想要获得更高薪酬的唯一途径也就是提升职位。这样便将公共部门中管理方面人员的地位提到了一个不应出现的高度。对公务员的职业发展若是无法提供更适合的选择,那就不能满足公共部门工作人员职位分类管理的需求。由于制度的约束力较低,制度外薪酬的随意性较大,腐败化趋势明显,己经转变为公共部门工作人员利用公共权力为个人谋取利益的一种手段。

三、正确处理公平与效率的关系

1.实行灵活的薪酬体系模式

基于影响公平和效率的要素分析,公共部门薪酬管理应采用更为灵活的薪劑激励机制,构建公共部门员工导向和部门整体发展相和谐的薪酬体系,这样可以提高公务员的工作效率、工作积极性。首先,相对于公共部门外部而言,应尽可能保证公共部门员工的薪酬收入水平和市场上其它同类别的机构相持平或略高,以维持外部公平性和部门整体竞争力,市场导向的薪酬体系将是一个很好的选择。公务员在进行自身工作岗位与同类别机构的相同工作岗位的薪酬水平对比时,不会感觉到不公平性,这样也就不会对效率造成负面影响。其次,就公共部门内部来讲,各个工作岗位的薪酬水平应具有一定比较差异,应实行以工作岗位类别和工作技能需求为导向的薪酬体系,这有利于内部效率的提升和更高薪酬水平公平性的实现。公共部门工资改革与调整,重点应放在减小差距上,以保证达到工资的透明化、统一化,实现公平公正。

2.实行柔性的薪酬福利机制

公共部门薪酬管理机制在实际实施的过程中,经常受到部门规模、所处地理位置、所属行业、部门业务种类以及管理理念和管理文化等多种因素的影响。薪酬收入水平应根据部门工作性质特点、工作所创造价值、工作难度以及工作时环境的属性而相应制定,以体现薪酬管理中柔性化的特征。有效、合理、科学的薪酬管理机制应该综合考虑并评价多方面的影响因素的权重,这样能有效选择对部门影响最大的关联因素,制定合理的薪酬水平以发挥公务员的积极性,实现部门整体的高效运行,并最终同时实现公平和效率。

3.实行多样化的薪酬发放方式

由于公务员的人生观、世界观和价值观不尽相同,导致公务员对生活价值和工作目标的追求也不相同,有些公务员甚至更需要精神上的关怀和自我价值实现的肯定。因此,可以对公务员实行多样化的薪酬发放方式,这里的薪酬可以是有形的,也可以是无形的。有形的主要有增加薪水、参加培训、获得升职、提供轻松的工作环境、带薪休假等;无形的主要包括团队信任、精神关怀,工作安全感,自我价值实现的肯定等。薪酬提供方式的多样化,可以使公务员在评判薪酬收入时,在综合各个方面的对比中,产生心理上的平衡,体验到公平性。此外,多样化的薪酬发放方式,还能从多个层次带来满足感,从而激励公务员工作积极性和工作效率的提闻。

4.建立良性互动的包容性部门文化

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在教学活动中,教师通过利用各种课堂组织活动和手段来协调和控制教学活动,以促进教学活动的顺利开展,从而获得更大的课堂学习效率。为了顺利完成教学任务,鼓励学生进行课堂学习采用的所有的管理手段与管理方式。

二、初中英语课堂效率的现状分析

虽然伴随着课程改革观念的深入,初中英语教师逐步贯彻落实课堂改革方案,但是在目前仍然存在着很多的不足。具体来说:

(一)学生的学习积极性有待提高

常言道,兴趣是最好的老师,但是在目前很多地方的初中英语课堂上仍然存在着学生普遍缺乏学习积极性的现象。初中的英语学习是具备一定难度的,如果学生在这个过程中因为没有很高的学习积极性逐渐跟不上教师的步伐就会很难做到循序渐进,掌握学习的知识,提高学习效率。初中英语的学习并不一定是付出就有回报。有时付出同样的精力与时间,结果却是差异很大,这就大大挫伤了学生们学习英语的热情与兴趣。

(二)学生的自学能力有待提高

处于初中阶段的学生大部分以分数作为衡量自己学习进步的唯一标准,在考试中过于追求分数,没有理解学习英语的真正目的。长此以往,极易导致学生的学习基础不牢。另外,部分学生在学习的过程之中过于依赖老师在课堂上的讲授,自学能力比较薄弱,很难在学习基础上做到迁移延伸、举一反三。长此以往,逐渐限制了学生在初中阶段的英语学习效率。

三、教师的课堂管理技能对初中英语课堂效率的作用

(一)教师的课堂管理技能对于提高学生课堂学习效率的间接作用

伴随着课程改革的逐渐深入,新时期的课堂不再是以教师为主体,教师逐渐演化为课堂活动的引导者。引导学生成为课堂的主体,贯穿于整个课堂教学活动,既然课堂需要以学生为主体,那么在课堂教学活动过程中就很有必要充分了解学生的需求。在充分了解的基础上进行满足,这样的课堂设计才能激发学生的学习兴趣,提高他们的学习效率。因此教师在课堂管理中要创造合适的机会促进学生的交流与合作,让学生们在这个过程中体会到友谊与归属感的重要性。

(二)教师的课堂管理方法对提高英语课堂效率的直接作用

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(一)学生的学习积极性有待提高

常言道,兴趣是最好的老师,但是在目前很多地方的初中英语课堂上仍然存在着学生普遍缺乏学习积极性的现象。初中的英语学习是具备一定难度的,如果学生在这个过程中因为没有很高的学习积极性逐渐跟不上教师的步伐就会很难做到循序渐进,掌握学习的知识,提高学习效率。初中英语的学习并不一定是付出就有回报。有时付出同样的精力与时间,结果却是差异很大,这就大大挫伤了学生们学习英语的热情与兴趣。

(二)学生的自学能力有待提高

处于初中阶段的学生大部分以分数作为衡量自己学习进步的唯一标准,在考试中过于追求分数,没有理解学习英语的真正目的。长此以往,极易导致学生的学习基础不牢。另外,部分学生在学习的过程之中过于依赖老师在课堂上的讲授,自学能力比较薄弱,很难在学习基础上做到迁移延伸、举一反三。长此以往,逐渐限制了学生在初中阶段的英语学习效率。

二、教师的课堂管理技能对初中英语课堂效率的作用

(一)教师的课堂管理技能对于提高学生课堂学习效率的间接作用

伴随着课程改革的逐渐深入,新时期的课堂不再是以教师为主体,教师逐渐演化为课堂活动的引导者。引导学生成为课堂的主体,贯穿于整个课堂教学活动,既然课堂需要以学生为主体,那么在课堂教学活动过程中就很有必要充分了解学生的需求。在充分了解的基础上进行满足,这样的课堂设计才能激发学生的学习兴趣,提高他们的学习效率。因此教师在课堂管理中要创造合适的机会促进学生的交流与合作,让学生们在这个过程中体会到友谊与归属感的重要性。

(二)教师的课堂管理方法对提高英语课堂效率的直接作用

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一、国学教育与旅游管理大类人才培养的关系

文化性教育在人的全面发展中占有极为重要的地位。蕴含五千年文明史的中国传统文化是中华民族精神所在、是国之魂。世界范围内综合国力的竞争离不开文化软实力的竞争,高校作为人才培养环节的重要组成部分,宣扬中国优秀传统文化的国学教育俨然应该占据各专业人才培养方案中的重要地位。国学教育是以国学为核心内容的,旨在传承中华民族思想、文化和学术传统,培养民族意识和民族精神的教育。国学之“国”兼具地域、民族和政体这三个层面的含义,而且这三个层面又相互缠绕,作为一个整体发挥作用。国学教育的价值取向是以社会发展需要和个人成长需要为目标提出来的,个体的人和整体的社会有机融合是实现人才培养目标提出的新要求。学校是培养人才的摇篮,个体的发展和整体的社会需要集中体现在学校的教育功能上,这为国学教育的价值取向锁定了方向,即国学教育有利于提高大学生的人格素养,国学教育有利于培养爱国主义精神,国学教育有利于提升人文素质。旅游业是一种休闲娱乐活动,具有异地性和暂时性等特征。一般而言,旅游具有观光和游历两个不同的层次,前者历时短,体验较浅;后者反之。旅游的根本属性在于其文化性,旅游业健康发展的核心之一也体现在文化性方面。旅游业作为朝阳产业,目前已被列为世界第三大产业。根据“2010———2015年中国旅游行业市场现状及发展前景报告”,中国的旅游业正处于快速发展的初级阶段,积极与国际旅游业接轨,行业前景光明。与国际接轨、国际化的前提是坚持民族特色、深度挖掘民族文化精华。我国有着五千年文明历史,是世界上现存唯一没有中断文明传承的国家,无论是自然资源还是人文资源,都凝聚着浓厚的传统文化。旅游业的发展与中国传统文化之间的关系极为密切,中国旅游业的国际化发展方向必然离不开中华传统文化的有力支撑,中国旅游业是烙印上国学特征的文化产业。我国虽具有极为丰富的旅游资源,但是在国学传统文化的挖掘层面上尚有较大空间,中国旅游的民族特色性还需加强。高等院校承担着培养高素质旅游从业人才、引领中国旅游业发展方向的重要职责,培养具有国际化视野的复合型旅游专业人才是高等院校旅游管理大类人才培养的方向。在此过程中,国学基本素养的教育是基础,不可缺失;国学课程应纳入高等院校旅游大类人才培养方案,并提升为学科基础课。

二、高校旅游管理专业国学教育的现状

面对蓬勃兴起的中国旅游业,国内的旅游教育事业也以惊人的速度发展。绝大多数院校在课程设置上都以经济管理类课程、旅游类课程或心理类课程等作为学科基础课,国学课程缺位现象严重。国学教育在目前高校的旅游管理人才培养中面临着尴尬境地。

(一)国家对国学通识教育缺少政策支持

目前,已经开展此类课程教育的大多是高校教师自发的行为,缺少国家相关政策的指导和规范,从而难以形成正常的运行机制,很多高校难以开展国学通识课教育。

(二)高校对于旅游管理专业国学教育不够重视

这种情况的出现与当下重视专业教育、轻视人文教育的理念密不可分。全国只有极个别学校以选修课的形式开设了旅游管理类专业国学通识课程,在学分上不做硬性要求。

(三)课程边界不清,缺乏专业针对性

国学经典博大精深,如何在浩瀚的典籍中寻找适合教育目标特点的工作一直处于探索之中。一提到国学,大家往往想到要读“四书五经”、晦涩难懂的文言文和令人生畏的线装书。国学教育决不止于解读文献经典,它的更大意义在于将传统文化精髓内化于心,修身养德,让民族的脊梁体现在每一位中华儿女的身上。从已经开设国学通识课程的高校来看,很多也是一、两门通论性质的课程而已,课程内容泛化、缺少专业针对性是普遍性的问题。

(四)师资力量欠缺

以目前高校旅游专业的授课教师来看,很多教师都是半路出家,从相近专业转向旅游专业,没有受过正规的旅游教育;同时很多国学课程的主讲教师不具有国学专业背景,专业理论功底薄弱,缺乏深度的专业研究,直接影响了教学效果。

(五)学生功利的成才观造成国学素养的低下

浮躁、功利的不良社会现象在大学生中非常普遍。大学英语四、六级考试及各种职业资格类考试占用了学生大部分的学习时间。业余时间绝大多数学生热衷于消费各种快餐文化和娱乐,极个别能够静下心来读各种人文经典书籍的学生,也会被周围同学奉以“白眼”,视为异类。国学教育的缺失已经成为不可避免的重要因素。

三、加强旅游管理专业国学教育的途径

(一)加强政策支持力度

这是保障高校旅游管理专业国学教育的顺利进行的必要条件。建议相关政府职能部门在广泛调研的基础上,科学制定旅游管理大类国学教育指导性政策,通过政策的引导和推动,促使高校旅游管理专业国学通识课程发展。

(二)加强“复合型”师资培养

培养既懂得旅游管理专业知识,又懂得国学知识的复合型教师是旅游管理国学课程开展的智力保障。著名国学大师季羡林老先生曾说过:“世间万物皆有根。现代世界无论多新,总是扎根于过去。”国学代表的传统文化是中华民族的“根”,经济全球化、世界一体化进程中,发展有中国特色的旅游文化本身就具有特别的价值。作为旅游管理专业教师,加强自身的国学素养尤为重要:旅游管理专业教师绝大多数具有文史哲学科背景,他们在加强专业知识学习的同时,注重国学知识的学习,将传统文化的渗透有机地与旅游管理专业教学联系起来,能够取得较好的教学效果,并能够节约师资培养成本。

(三)加大高校旅游管理类专业国学课程的设置力度

目前,在旅游管理专业人才培养中,经管类课程占据了学科基础类课程中的主要地位。在人文与社会科学类课程中,英语、思政类课程占据主导地位。我们提倡增加有关国学类课程的学时、学分。改革现有课程设置结构,将传统文化相关的课程,如国学经典选读、中国历史地理文化、中国民俗文化、国学中的管理等纳入培养计划,并做学分上的硬性要求,藉此提高学生的国学素养。此外,古代汉语作为传承中国传统文化的重要载体,也应列入旅游管理管理专业的选修课程之中。

(四)探索立体化旅游国学教材

根据清康熙年间《四库全书》分类,中国的古典文献可以分为经、史、子、集四个部类。盲目、随意地选取其中某一部分作为旅游管理专业的国学教材,将影响教学效果。因此,根据旅游管理专业特点,对中国传统文化、国学典籍进行系统的筛选,编写适合旅游管理专业的专门教材就显得尤为必要。除了纸质教材之外,电视及网络相关介质媒体资源也可以作为补充,从而以多样、形象、逼真的教学手段,帮助学生更为直观地领略中华民族传统文化,提高国学教育教学水平。

(五)融入旅游管理专业实践教学

旅游管理专业是一个实践性很强的专业。目前,旅游管理专业的实习主要有认识实习、课程实习和毕业实习等三种形式。认识实习主要安排在低年级,持续时间较短,实习的重点是对专业知识进行认知,对专业的就业方向产生理性的认识。课程实习一般安排在校内实验室或校外,其主要目的是配合专业课程的理论学习,也是毕业实习的前奏。毕业实习一般安排在高年级进行,均在校外实习基地或企业中进行。目的在于全面提升学生的专业技能,理论结合实际,为学生与社会顺利接轨提供支持。在以上三种实习阶段中,国学教育应融入其中,在实践环节提升学生的人文素养和职业素养,培养高端旅游管理专业人才。

(六)通过学生社团活动营造国学氛围,鼓励学生开展以国学为主题的社团活动,营造国学教育氛围

社团活动形式灵活,时间、空间自由度较高,因此学生的参与热情高,积极性强,接受和理解效果好。可以结合旅游管理的专业特点开展国学经典阅读、读书交流会、阅读座谈会、旅游文化大赛、旅游策划大赛、中国民俗文化大赛、中国传统艺术季等活动;邀请专家举办学术讲座,营造国学教育的群体氛围。

四、总结

旅游是人际交往、经济流通和文化交流与互动的过程。旅游业作为现代服务业的重要组成部分,已成为各国经济增长的强大动力。作为旅游行业的从业者,肩负着传播和弘扬本民族优秀传统文化的重要使命。高校是培养旅游管理高端从业者的重要场所,肩负着引领行业发展的重要职责,加强高校旅游管理专业国学教育势在必行。

作者:安秀荣 王庆生 单位:天津商业大学

第二篇:高校旅游管理实践教学问题研究

一、高校旅游管理专业开放式实践教学的教学特点

开放式实践教学为高校旅游管理专业教学中最为特色的一项环节,其主要采用将教学知识与实际环境相结合的形式,模拟社会工作场景,学生为实践操作主体,教师在旁指导的形式,旨在令学生在教学过程中,真实接触工作场景,从而掌握专业实操技能,做到教学与市场需求接轨,学习与实操并行的新型特色教学形式。该种教学形式主要有以下几种特点:

1.真实性

旅游管理专业的开放式实践教学活动、平台力求真实性,让学生切身处地地体验市场环境,企业服务中所需的设备、器材、内容、技巧都将其一一真实呈现,如广东外语外贸大学南国商学院的楼阁咖啡屋,便是由其旅游管理专业的师生在学校的指导下创立,面向校内师生营业的同时,作为实践教学的基地,真实地让学生管理、感受门店经营的一切事项,是实体企业门店经营整个服务过程的真实再现。

2.校企紧密合作

高校旅游管理专业开放式的实践教学离不开旅游企业(如旅游景区、酒店、餐饮等企业)的支撑,只有校企紧密合作,才能大力提高学生的实践能力,学校提供理论知识的基础授课,旅游企业提供将理论知识付诸于实践的场所,从而使学生得到全面的培养,因此两者相辅相成,缺一不可。学生通过在企业实践的过程中成为市场企业岗位需要的人才,大大增强毕业后就业的自身竞争力,成为行业所需要的全能型人才。

二、高校旅游管理专业开放式实践教学现今所存在的问题

1.课程设置欠合理性

实践教学在我国的教育界一直被看作为辅助式的课程,在课程设置上没有被列为重要的地位,缺乏固定地、有组织、有计划的教学。以致衍生出教师缺乏教学积极性、学生学习被动、实践模式混乱等诸多问题。如此缺乏条理的教学设置,致使学校所授知识不能与社会所需很好的融合、教学质量低下、教学质量不明显、学生缺乏清晰的目标。可看出,对于旅游管理专业此类实践性较强的学科而言,实践操作课程所占的比例则相对较少,欠缺重视度,且部分学校的课程设置容易出现课程反复的情况,虽可令学生加深对知识的理解,但亦出现了教学资源浪费的情况。

2.师资配置欠合理

由于旅游管理专业实践性强的特点,因此造就了对教师的要求除了重视基本的理论授课技能外,亦相当重视教师的的实际操作能力,要求其既有相关的系统理论基础知识也要有相关时长的旅游行业工作经验与阅历。但目前我国高校的旅游管理专业教师普遍存在科研理论水平偏高,行业实践经验缺乏的情况。若教师自身缺乏相关旅游行业工作经验,则导致无法调动学生热情,所培养出的学生与现今企业的要求有所差异,难以对学生施予应用型教育。

3.实践教学实验设施缺乏

笔者对广州高校旅游管理专业的大学生进行了抽样调查,访谈人数为326名,表2为其对旅游管理专业实践教学实验设施的满意度调查:目前我国部分高校对于旅游管理专业实践教学实验设施的配置还是较为缺乏,如上表所述,49%学生均认为旅游管理专业实践教学实验设施还可以,部分学生认为旅游管理专业实践教学实验设施较好,少数同学认为不好,从调查的过程中,不难看出,我国大部分高校的旅游管理专业实践教学实验设施的建设还有待进一步的加强,同时管理工作亦有待完善。

三、提升高校旅游管理专业开放式实践教学的对策

1.合理设置实践课程

实践教学是教授理论课程的补充,是高校旅游管理专业培养人才不可或缺的环节,必须通过在实践教学的环节中,令学生掌握知识与能力、素质与技能,对专业知识的水平不仅停留在理解的层次更应上升到应用的层次。

2.合理配置师资

随着旅游业与教育业的高速发展,对师资的要求也不断提升,除了要求师资具有相应的科研、教学能力外,还要求其具有一定的实践技能,因此高校在对旅游管理专业进行师资配置的期间,可引入教学能力高的企业教师教授实践性的学科,亦可定期派旅游管理专业前往旅游企业进行学习,务求令其专业知识和实践技能皆达到我国现今旅游管理专业教师的标准,同时校方需明确在校教师以及企业教师的教学评价体系,从而保证教学效果。

3.大力引入实践教学实验设施

开放式实践教学的开展必定离不开实践教学的实验设施,只有实践教学实验设施达到标准水平,校方才能顺利开展开放式实践教学,实践教学实验设施可分为校内实践教学设施及校外企业实践教学设施,校方应明确不同场地实践教学的设施,及其公正客观、系统科学的评价体系,帮助学生在大学期间建立一套标准的校外校内相对应的实验设施,以期大力发展培养学生的专业技能。

四、结论

开放式实践教学为今后高校旅游管理专业教学质量提升的重要一环,是应用型专业教学的核心部分,它在旅游管理专业教学的各个环节(如旅游管理专业基础理论学习、学生综合素质培养、专业技能培训等)都发辉着举足轻重的作用,但与此同时,现今的旅游管理专业开放式实践教学也存在着诸多问题,因此只有合理设置实践课程、合理配置师资、大力引入实践教学实验设施,才能更好的提升我国高校旅游管理专业的开放式实践教学,从而完善我国的旅游管理专业教育体系,大力推动其发展。

作者:谢婕 陈书星 单位:广东外语外贸大学南国商学院

第三篇:高校旅游管理学生创新能力培养

1培养旅游管理专业学生创新能力的必要性

我国旅游行业快速发展的同时,民众的各种历史文化知识也在不断丰富,他们对旅游业的行业要求也在不断提升。旅游企业要想获取更多的游客资源,不仅需要其员工知识丰富、专业技能熟练,更需要员工富有创新精神,不断提高处理各种新问题的能力。培养旅游管理专业人才的高校,必须适应我国旅游行业的发展要求,不断培养具有创新能力的旅游管理专业应用型人才,弥补漠视社会需求与个人特点的传统教育模式下所培养的人才的不足。高校旅游管理专业应该根据旅游行业在新时期的发展要求,在人才培养模式上注重学生的专业创新思维与创新能力的培养,积极引导学生创造性地解决行业中遇到的各种实际问题,以适应旅游行业对创新人才培养的需要和民众不断提升的旅游服务需求。

2限制学生创新能力培养的因素

2.1思想因素

受传统人才培养模式的影响,目前学校和教师对旅游管理专业学生创新能力培养的重视程度严重不足,如学校在旅游管理专业课程设置上普遍存在着重理论课程、轻实践课程的情况,很难形成重视旅游管理专业学生创新能力培养的学校专业教学环境与氛围。很多高校设置的培养学生创新精神和创新能力的重要实践课程———企业实践往往流于形式,造成培养学生创新精神与能力的相关实践机制缺失,并且缺少对于学生培养自身创新精神与能力的正确引导。对于学生而言,创新能力的培养首先需要学生建立起加强自身创新精神与能力的自我意识,在教师专业知识的教授与对学生专业创新能力的培养下,建立起发现问题,用专业知识创造性解决问题的主观心理愿望,不断加强自我适应环境与解决问题的能力。但目前很多高校旅游管理专业学生自身缺少创新精神与能力的自我培养的意识,喜欢从众及安于现状,这阻碍了学生主体自我创新意识的产生及专业创新能力的培养。

2.2教育因素

2.2.1课程设置

创新能力的培养离不开完整的专业知识的支撑,旅游管理专业学生在学校学习期间,主要通过学习学校开设的专业课程获取大量的专业基础知识,并在此基础上不断提升自己的专业创新能力。我国旅游产业和旅游专业教育相对于其他国家起步较晚,很多高校的旅游管理专业课程设置显得不够完善,还存在着专业设置不合理等问题,如目前高校的旅游管理专业的课程设置较多的是以旅游学科为基础、以理论知识结构为本位的模式。学校没有开设交叉学科课程,学生的知识域大多是在自己的专业范围内开展,在很大程度上影响了学生的知识视野的扩大和专业创新能力的培养。学生仅有专业理论知识而没有宽阔的人文知识面,也制约着旅游管理专业学生创新能力的发展,这种情况下,学生所能学到的只是笼统而全面的专业知识框架,课程设置无法在全面的基础上显示出专业性,不仅忽视了学生的自主性与能动性,缺乏学习中的人性化考虑,而且抹杀了学生的自主创新意识,很难适应社会对创新人才的需求。

2.2.2教学方法

课堂教学是高校旅游管理专业学生获取专业知识的主要渠道,抓好专业教学是提高学生学习积极性的基础。而教学方法是课堂教学效率的灵魂,教学方法不丰富,不仅会影响学生专业知识的吸收,更会影响到学生专业创新能力的培养。很多高校旅游管理专业知识传授依赖课堂教学,而在教学过程中往往会承袭旧有的教育观念,强调以课堂为主要场所,以教师为中心,以书本知识为核心的传统思想,导致学生的知识与思维被束缚在教师的知识教授中。并且教师的教学缺乏灵活性,很难调动学生参与课堂活动的积极性,使得大部分学生缺乏独立思考的习惯与能力,影响了专业知识教学效果与学生创新能力的培养。

2.2.3实践环节

实践教学是培养学生创新能力的重要环节,旅游管理专业注重实践,需要在各种实践过程中开拓学生创新思维,培养学生创新能力。然而,目前很多高校旅游管理专业实践环节的实施缺少保障,实践环节缺少管理,相对于理论教学而言,实践教学的设置与管理涉及面广,涉及过程繁杂,目标多,有时需要协调校内外多种关系协同解决问题,导致其管理难度增大。[3]部分高校过多地重视对于学生理论知识的传授,忽视了旅游管理专业的特点及教学过程中的实践性,缺乏实训环节的合理安排,使学生在校学习期间得不到充分的专业技能训练。如教学内容和专业技能掌握程度等方面缺乏一些具有可操作的评判标准,使得实践教学课程设置随意性大、缺少控制;高校在与企业联系实习基地方面,缺乏所有学生顶岗实习的保证,即使是安排少数学生进行顶岗实习,有时也会出现无法安排专业技能人员对学生进行有效指导等情况。

2.3评价因素

评价机制不合理也会影响到对学生创新能力的培养。目前,部分学校的旅游管理专业的教育评价标准主要还是对学生学习成绩的评价,在课程考卷设计上并不重视将专业知识转化为创新能力的评价,这种评价机制不利于学生对所学专业知识进行融会贯通和引发创新意识。而针对教师的评价模式又使得很多教师不愿意花太多的精力去重新开课、备课和研究如何提高学生专业创新能力问题,而是把主要精力放在了旅游管理专业的科研上,这些因素在很大程度上限制了高校旅游管理专业创新人才的培养。

3创新能力的培养途径

3.1提高思想认识

作为培养高素质创新人才基地的高校自身要转变教育教学观念,除了给旅游管理专业学生传授所必修的相关专业基础知识,还要注重培养学生的创新能力和创新思维。高校旅游专业管理人员要充分意识到未来的旅游行业对于旅游管理专业人员的综合素质要求会提高,要树立起“以学生为本”的教育观念,注重学生的专业技能发展及培养创新型人才为核心的培养观念。在学生自身层面上,学生需要在日常学习过程中不断提出自己的质疑、培养自己的立体思维;不断增强自身的逻辑与推理思维能力,培养自身的创新精神,形成自己解决问题的创新思路。并且要在学习中积极主动地参与学习过程,不断总结和运用各种成效显著的理论与实践学习方法,对所学专业内容进行独立思考,不断提升自我的创新实践能力。

3.2构建合理的课程体系

高校旅游管理专业要优化课程体系,全面进入创新教育阶段,从“专业化课程”向“综合性课程”转变,灵活构建课程模块,加大实践教学课程的课时比例。在设置完成规定课程的学习后,高校可以让学生根据自己的个性特点和爱好自由选择课程方向,选择在自己擅长和喜爱的课程领域培养自己的创新能力。课程体系给学生提供就业所需的完整的知识结构,使学生在专业课程学习过程中自身的创新意识与能力得到比较全面与充分的培养。相对而言,旅游行业与很多其他行业有着密切的联系,因而会涉及到其他相关的课程知识,高校可以开设一系列的选修课程,在旅游管理专业课程设置上可以尽量细分或开拓出较多的方向课程供学生选择。如可以增加一些理工类、艺术类的课程,实践课程中可以开展课外知识传授活动等,这些其他专业基础知识的学习,对于锻炼旅游管理专业学生自身思维的多样性、创新性具有不可替代的作用,可以弥补学生知识面的不足,促使学生以后在行业实践中保持严谨的治学态度,为培养旅游管理专业学生的创新管理思维与创新能力提供基础保障。此外,还可以开设一些创新课程,采取深入企业与目标市场,熟悉创意、了解创意,逐步引导学生把课堂知识运用到实践中。

3.3改革教学方法

旅游管理专业教学要培养适应时展的创新人才,就必须革新陈旧的教学方式,积极围绕课堂教学方法改革,改变以往实行的“老师讲,学生听”的单一而枯燥的教学模式。课堂教学可以让学生们获得大量而系统的专业知识,为激发学生的创新能力与学习积极性,必须改变传统陈旧的教学模式,创设出良好的教学情景。旅游管理专业课堂教学需要从以课堂传授知识为主向以培养能力为主的教育观念转变,如在课堂教学中尽量多地采用案例,将旅游行业的真实实践内容融入到教学中,理论与实践相结合,提高学生学习的积极性。此外,可以开设研讨班,引导学生参与教学内容的整个过程,统整各项能力,通过兼具理性思考和情感体验的实践,从教师教学生学到师生共同学习,弱化教师与学生之间的距离,增强学生的主人翁意识。还可以联系企业,定期组织学生参与旅游管理实践,深入旅游行业,运用个人所学旅游专业理论知识参与解决旅游实践过程中遇到的实际问题。

3.4强化创新型师资队伍

教师是转变教育模式的实施者,他们在教育改革中扮演着关键性的角色。旅游管理专业教师的综合素质与能力,直接影响着学生创新能力的培养。因此,只有强化教师自身的创新人才素质,才能培养出有创新能力的学生。学校需要对专业教师加大创新培训力度,不断提高教师的创新意识与创新能力,南京某高校在这一点的经验就值得大家借鉴。该学校为着力打造一支理论水平高、实践能力强、综合素质高的双师型教师队伍,除了加大现有教师实践能力的培养,实施教师行业提升计划外,还设立专项基金,支持教师参与与专业直接相关的职业技能培训和职业资格认证。除此之外,高校还可以加强与旅游企业联系,经常委派教师到企业进行锻炼与学习;或者委派优秀教师出国进修,引进国外先进的专业创新思维,推动和促使教师不断更新教学观念和方法,提高自身的业务水平。再者,高校还可以积极聘请著名旅游企业的管理者或者其他优秀的从业人员作为学校兼职教师承担专业实践教学任务,建立起“专职”与“兼职”相结合、注重行业知识创新的教师队伍,作为学生创新思维培养的引路人。

3.5加强实践教学环节

实践教学环节中应不断强化学生的动手能力,注重对他们的实践技能的培养,提高学生培养自己创新能力的主动性和积极性。学生在学校学习中需要掌握与旅游行业相关的基本知识与实践创新能力,学校可以建立产学研相结合的创新人才培养模式,充分利用旅游企业资源,积极建立长期教学基地以及创新教育实验基地,选择高素质、高创新能力的实践指导教师,构建旅游管理专业创新实践平台,推动对学生的创新能力的培养。此外,高校应加强与社会及企业的沟通,制定适应社会需求的实践人才培养计划,并要做到真正的通过社会实践来完成、凝练和提升学生的专业能力和创新能力,进一步培养学生的专业创新意识和专业创新能力,适应新时期、新环境下社会对旅游管理专业学生的要求。程丽(2013)在《试论独立学院旅游管理专业学生创新实践能力的培养》一文中讲述学院旅游管理专业与喜来登酒店合作,于2011年设立了校企联盟的“喜达屋班”,通过对学生从学校到酒店的完整知识与实践能力的培养,把专业理论知识与行业实践操作紧密结合在一起,加强了学生的专业实践能力,提高了学生在旅游管理就业市场上的竞争能力,从而实现了“产—学—研”的完美结合。

3.6优化评价制度

建立形式多样的合理评价制度,将会激发学生的创新意识,提升学生在实践中处理各种问题的能力。学校首先应该重视对学生创新的培养,进而积极支持学生的各种创新观念培育,让学生发扬创新精神,积极发挥他们的创新能力。高校可以尝试让学生在实践中解决各种行业问题,将所有与行业相关的实践成绩都纳入到专业评价标准中,通过合理而全面的考评方式激发学生的专业创新意识和创新能力。同时,高校要注重加大对学生创新活动的经费支持,让学生在创新活动中获得自我满足,从而激发他们投入更多的精力到专业创新活动中来。

4总结

总之,要建立健全创新能力培养的评价标准,积极鼓励学生开展相应的创新活动,充分调动学生的创新积极性与创造性,鼓励学生积极参与多样化的具有创新意识的竞赛项目,运用课堂上所学专业理论知识并充分发挥自己个人能力创造性地解决问题。在学校中构建有利于学生创新能力培养的校园气氛与学术氛围,最大限度地为学生提供良好的学习环境和各种创新实践形式,满足学生的创新实践需要,让学生真正处在浓厚的具有创新意识的文化氛围中。

 

作者:汪渊 单位:扬州大学广陵学院

第四篇:高校旅游管理教学改革探析

一、高校旅游管理专业教育问题

1.课程设置不够合理

课程设置不够合理是当前高校旅游管理专业教育行为的主要问题,其对于高校旅游管理专业教育的效果影响非常之大。从旅游管理专业发展来看,其在我国只有20多年的发展时间,尽管如此该学科已经成为了与工商管理相并列的重要性管理学科内容。高校旅游管理专业为了能够更好的发挥出自身的作用,在进行课程设置时,尽量最大限度实现课程内容与社会实际情况相符。但其还是带有浓重的传统教育色彩,过于注重理论教育,理论课程与实践课程的比例划分不得当,以及教学模式的过于传统等等,使得高校旅游管理专业的课程设置出现了专业需求不相符的情况,这即违背了高校旅游管理专业教育的基本目标,也制约了旅游管理专业的发展。

2.师资力量相对匮乏

这里所说的师资力量匮乏是具有相对性的。所谓相对性即旅游管理专业实际发展与旅游管理专业学校教育之间的相对性。一方面我国旅游管理专业发展只有20年,短时间内的快速发展所带来的最基本问题就是教育资源的缺失,其中以教师资源的缺乏最为突出。另一方面,虽然我国有一定的旅游管理专业师资,但在社会需求不断增长背景下,各大高校基本都开设了旅游管理专业,专业的大面积开设使得旅游管理专业教师变得非常稀缺,进而形成了师资力量与教学需求的不平衡状态。另外,很多进入到高校中从事旅游管理专业教学的教师,其在经过几年教学后,已经适应和融入到了教育环境当中,并逐渐出现了教学思想、行为与当前的旅游业需求不相符的情况,所以从教学需求角度,旅游管理专业的师资力量也是相对匮乏的。

3.实践课程开展不利

旅游管理专业作为以旅游服务业为基础的管理型工作,其最终的教育目的就是培养出适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,从这一基本目标角度看,旅游管理专业的学生应该具有充足的服务与管理水平,才能胜任旅游业对其的需求。从当前的高校教育模式来看,能够为学生提供旅游服务与管理水平的唯一途径就是实践课程,但在实际教学过程中实践课程的开展并不顺利。其具体表现如下:首先,实践课程的设置相对较少;其次,实践课程的仿真模拟环境不好;再次,实践课程的教学目标不明确;最后,学生对实践课的兴趣不足。

二、高校旅游管理专业改革办法

1.根据职业需求,科学设置课程内容

想要提升高校旅游管理专业的教学效果,使其能够满足现代旅游事业对专业人才的实际需求,高校旅游管理专业必须要对课程内容予以科学配置。首先,要确保课程设置与当前的旅游业发展状态向一致,确保所培养出的专业人才能够在毕业后,迅速进入到岗位当中发挥作用。其次,要做好对课程内容的科学设置,尤其是对理论课程与实践课程比例的设置,保证学生既能够学会理论知识,又能够在实践课程当中有所收获。最后,要加大本专业内容与其他专业内容之间交叉学科内容的设置,为旅游业的融合性发展创造条件,使学生在进入到工作岗位后,为旅游业的创新融合性发展提供支持。

2.加强师资培养,提高教育基础水平

教师作为高校旅游管理专业的知识传递者与教学行为者,做好对他们的培养,对于提高旅游管理专业发展效果具有重要意义。在这一环节当中,首先要加大专业性旅游管理专业教师的培养,通过系统性培养方式,来使更多的具有旅游管理技术水平的专业人才进入到高校当中,成为旅游管理专业教育者。其次,要做好对现有旅游管理专业教师的专业培训,使他们的专业意识能够与当前的旅游管理专业需求保持一致,从根本上保证旅游管理专业教师的教学水平,为旅游管理专业教育水平的进步提供支持。

3.发展实践课程,培养学生实际能力

发展实践课程,培养学生的旅游服务与管理专业水平是高校旅游管理专业的基本教育目标,也是当前高校旅游管理专业教学改革的主要方向。对于旅游管理专业来说,无论是对旅游服务人员还是旅游管理人员的培养,都应该以实践课程为主。为此教师应该为学生创造出良好的实践课程环境,帮助学生在实践课程当中实现专业能力的提升。实习属于实践课程当中的内容,为了确保实习的有效性,高校可以与一些当地信誉、名声较好的旅游企事业单位合作,让学生进入其中予以实习,使学生能够通过真正的岗位锻炼,实现专业能力的提升,为高校旅游管理专业教学水平的进步提供支持。

三、总结

效率管理论文范文7

目前,各地高校都对校园绿化用地的建设加大了资金投入,以确保校园园林景观的别具匠心、夺人眼球。但绿化工程不同于其他建设项目的是,绿化工程的竣工代表的不仅仅是一个项目的结束,更是后期浩大管养工作的开始。但由于资金、人力等各方面的原因,我国许多高校面临着绿化资产管理不到位的现状。

1.1绿化用苗存在“以次充好”现象

校园绿化作为校园文化的一部分,代表了一个高校的文化底蕴,点缀了校园的艺术气息。一些高校在建设新校区绿地时,为创造更好的园林效果,趋向于做精品的园林景观,以达到形成亮点、吸引眼球的目的。因此,有些高校在选择园林设计方案时,偏向于用精品苗木堆砌而成“大制作”,认为有名贵的绿化树种,便能凸显学校的景观品质。而不少绿化公司便是利用了建设方这一心理,在设计图纸上夸大精品苗木的景观效果,但在实际施工中却“偷梁换柱”,在苗木蓬径、干径等指标上“缩水”,更有甚者,用其他品种替代,最常见的便是用四季桂替代金桂。虽然这些所谓的“精品苗木”孤植在校园一角后很难看出和原本设计方案的差距,但是就是地径、干径几厘米之差,或者品种上的小小差异,就能造成建设资金的巨大流失,导致国有资产的严重缩水。

1.2绿化资产账目不清

绿化资产与其他固定资产不同的是,它具有更高的灵活性和流动性。在前期建设过程中,便可以根据建设方的要求,改动绿化的品种或者种植地点,特别是小型乔木及灌木,起苗与种植都无需动用太多的人力,可以较轻易地完成,因此即使是绿化建成后,也可根据管理者的个人喜好或者其他原因随意变动其种植地。另外,区别于办公家具等固定资产,绿化资产是有生命的,冷暖、干湿等气候因素以及管理养护等人为因素都会导致绿化的死亡,造成国有资产的折损;或者一些绿化在一定年限后自然老化而死亡,为不影响景观需进行换植,造成绿化资产的变动。存放地及数量的不稳定性就给资产管理带来了很大麻烦,如在绿化资产发生变动时不及时登记、上报,资产管理员盘查绿化资产时就很难追溯其来源及去向,最终随着时间的推移,导致绿化资产账目无法清理。

1.3绿化资产后期管养不到位

自21世纪初的扩建大潮至今,大部分新建校区已有10年左右的历史,早已超出绿化建设单位的管养年限,为保证绿化的存活,学校会选择外包给绿化管养单位,或者自己组建绿化管养队伍。但由于外部环境的影响以及自身条件的限制,除农林类高校外,大多数学校对绿化管养仍属于粗放型和自我封闭型,管养效果并不十分理想,造成苗木的生长不良及死亡,再加上苗木的自然老化,每年学校都需要花费大量资金投入绿化环境建设中,无形中占据了一部分教育资金。

1.4绿化资产无法体现其附加意义

优美的校园环境能给师生带来愉悦的心情,有助于活跃思维,激发创造力。但高校有其特殊的社会地位,因此高校绿化景观的作用不应局限于净化空气、供人欣赏,而应更多地体现其教育意义,如提高校园文化建设,提升学生文化素养与品位,提供园林景观配置信息,普及植物知识等。现今大部分高校对其投入大量资金的绿化资产没有进行充分利用,而是任其不断地自然损耗、流失,无法像其他固定资产一样做到“盘盈”,可以说,这是对绿化资产极大的浪费。

2造成高校绿化资产管理现状的原因分析

2.1绿化资产管理制度不严,方法不新

就目前高校资产管理现状来看,绝大多数高校对家具、电器、实验设备等与教学科研密切相关的固定资产管理严格,制度规范,标准齐全,有完整的资产入库、原值变动、调拨、报废等一套程序,有明确的归属部门及责任人,并且能在各省市的资产管理网络体系中得以体现,便于每一件资产的跟踪和追查。而绿化资产虽然在固定资产管理网络中有专门的一项,但是却很少有高校将其作为固定资产录入系统。大多数高校对于绿化资产的管理没有建立严格的制度体系,责任到人,定期盘查苗木数量及生长情况,对植物配置、园林景观进行整体规划和修缮,而是仅仅停留在维持绿化生长的基本需要,发现有死亡苗木就更换,没有完整的计划和方案。再加之绿化资产与其他固定资产不同,没有具体的生产厂家、出厂号、保质期等,即使录入系统也信息不全,更无法将打印出的固定资产标签号贴上,种种问题都给绿化资产的管理带来不小的困难。

2.2管理者对绿化资产管理重要性认识不足

许多高校对绿化资产管理的重要作用没有准确的认识,认为投入了大量资金,绿化景观得以顺利竣工,便完成了任务,殊不知这才是万里长征的第一步。大多数高校目前还没有将绿化资产纳入固定资产的范畴,所以不会要求有专门的绿化资产管理员,不会特别留意绿化资产的数目及存放地是否属实,对于绿地的新增和改造也没有统一的规划和思考,绿化死亡后也没有认识到是国有资产的流失,当然更不会考虑如何充分利用绿化资产,配合教学科研,使其盘盈增值。管理者的不重视从根源上导致了绿化资源的账目不清,变动不明,有的甚至可以说是一笔“糊涂账”。并且因为没有专人负责,也没有要求建立单独的数据库,往往绿化资产在发生变动后,仅只有具体经办人清楚详细过程,但随着时间的推移、工作的调动,这些变更资料和依据也因缺乏记录而无从追查,有时甚至导致学校资金的严重浪费。

2.3管理者缺乏绿化资产管理专业知识

俗话说“三分靠栽,七分靠养”,绿化工程设计、施工固然重要,但后期的养护才是管理好绿化资产的根本。合理的养护计划、及时的病虫害治理、定期的造型修剪等养护手段能使绿化苗木健康生长,体现校园绿化景观的美感,提升校园景观品质。但由于目前高校的岗位设置,很少会配备专业的绿化养护专员,且大多数高校会选择将校内绿化管养工作外包给其他绿化单位,学校本身缺乏专业队伍,对绿化的养护工作也仅仅停留在“干了浇水,有虫打药,枯了就修,死了就拔”的状态,没有一套专业、完整、详细的管养计划,导致绿化苗木生长不良,没有达到预期的景观效果。更有甚者,由于缺乏对苗木识别的专业知识,在绿化工程建设时,无法辨别以次充好的苗木,或者绿化建设单位擅自更换绿化品种也无从得知,在计量时,对于乔灌木的计量方式也没有足够的知识,以上种种都可能导致绿化建设单位浑水摸鱼,从中牟利,绿化景观不能达到要求,学校资金也不知不觉大量流失。

3提高高校绿化资产管理实效的几点建议

绿化景观自身的环境作用、教育意义,使其相较于其他固定资产而言,更多了层衍生意义,因此,如果在校园建设后管理好园内绿化资产,并将这种特殊资产的价值发挥到最大,做到物尽其用,是一个需要全面思考的问题。在此,笔者提出以下几点建议。

3.1严把检验关,杜绝不合格苗木进场

为保证建成后校园内的绿化景观达到设计要求,并确保高校建设资金利用的最大化,必须从一开始就严把质量关。绿化工程进行期间,每一批进场苗木都要有专人严格把关,对苗木品种仔细确认,认真清点苗木数量,并按照合同要求,对乔灌木的干径、地径、蓬径、高度等进行详细测量并记录,对不达标的苗木严格按照合同规定进行更换或退货。对整批进场苗木的数量、质量都无异议后,甲方、乙方、监理方三方签字确认,才允许种植。这样既能够从根源上保证校园绿化建设用苗符合要求,杜绝不合格苗木进场,保证建成后绿地的景观效果,保护学校的利益,又能促使管理人员增强责任心,为建成后绿化资产管理打好基础。

3.2完善绿化工程竣工验收程序,建立绿化资产原始台账

绿化工程建设过程中,应尽量按照设计图纸施工,如确有需要变动的,须及时在图纸上予以体现,整个施工过程甲方人员必须全程跟踪,每一个改动方案也应记录在册。项目竣工后,绿化建设单位须以最终建设的方案为准,出具详细、精准的竣工图,标明苗木品种、数量、面积大小、种植地点等。不出具最终竣工图纸的,或者出具的图纸与实际施工情况不符的,甲方不予验收。高校绿化资产管理人员应以已验收合格的绿化工程竣工图纸为基础,分地块进行统计归类,建立绿化资产原始台账,这样能相对减少绿化资产管理人员的工作量,也能清楚地体现每一个绿化用地上苗木的具体情况。在后期管养过程中,如有苗木的更换、增减,应及时在图纸以及绿化资产台账中详细记录,以便于日后资产的跟踪和管理。

3.3加强绿化资产专业学习,打造专业管理队伍

绿化专业知识的匮乏无疑是绿化资产管理的一大障碍,因此,高校应组织相关管理人员进行绿化知识培训,以达到能辨别苗木品种,清楚绿化生长规律,掌握绿化养护要领,并对校园内日后绿化配置的规划做到心中有数。绿化资产管理人员应和校园信息化专业团队合作,制作符合高校自身情况的绿化资产管理台账和系统,并及时将相关信息录入。专业管理队伍的打造有助于绿化的生长,减少死亡率,维护校园绿化景观,避免绿化资金的浪费;信息化管理能直观体现绿化资产的变动情况,帮助管理人员监控绿化资产的盈亏。定期盘点绿化资产,组织人员分地块对绿化资产进行清查,摸清绿化生长状况,每次盘查后,对于数量上的变动及时录入系统,并对因其他原因导致的资产变动添加备注,可以使得绿化资产管理人员掌握全校绿化资产变化发展的总体过程,脉络清晰,账目清明。

3.4师生共建,实现高校绿化资产增值

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1.合作形式

自校企合作被职业院校认可以来,主要采取的合作形式有校企共建专业指导委员会,为各类专业设置课程体系、制定人才培养方案、实施教学计划给出建设性意见;校企共建校外实训基地,为学生提供阶段性课程见习和毕业顶岗实习的机会和岗位,使学生在企业真实的工作环境中得到锻炼,掌握各种工作岗位所需的技能和企业经营管理的过程,具备各个岗位所需的职业能力和职业素养;校企共建校内外师资培训基地,方便各类专业教师走进企业挂职锻炼,或聘请资深的教学名师兼任企业顾问,了解行业前沿资讯,丰富行业实践经验,同时也有利于聘请企业管理者、技能骨干等为兼职教师,承担部分实践课程的教学,弥补师资不足的问题;校企共创订单式委培,企业以对各专业建设赞助,向学生提供奖学金等方式设立委培班、企业冠名班,校企双方合作,共同管理、共同制定专业人才培养方案,企业的管理者、技能骨干人员与学校教师共同完成教学任务,学生的阶段性课程见习、毕业顶岗实习均在合作企业完成,毕业后直接到该企业就业。

2.校企合作存在的问题

在各大职业院校忙于与企业进行校企合作的同时,既为这一模式得以开展而感到欣慰,又为在执行过程中有这样那样的变味而感到无奈。可以说,目前校企合作存在一定的问题,且不容忽视,其主要表现在以下几个方面:

(1)校企合作形式大于内容

学校与企业各种合作,大多只是处于简单的初级阶段合作,主要停留在顶岗实习岗位的安排上,校企双方在合作上流于表面化,形式大于内容,缺乏深层次的实质性合作内容,如学校、企业的指导老师如何指导学生实习,实习任务如何得到保证,轮岗实践如何实施等。

(2)校企合作保障机制不健全

国家还没有出台特别有利于校企双赢的合作制度和法律法规,更缺乏企业参与职业教育的激励措施,也没有成立专门的政府机构来具体推进校企深度合作的相关事宜,这严重影响到了校企合作的有效开展。而学校的发展是离不开企业人力物力的支持的,从而校企合作成了学校单方面积极的怪现象。

(3)学生实习稳定性不足

学生对实习寄予了很高的希望,他们渴望尽快接触社会来证明自己。但真正进入实习状态后,又由于现实与理想的落差,导致其对实习丧失信心,加之实习时间长达一年,学生会表现出不安、抱怨,甚至跳槽等现象,实习生活很不稳定,难以管理。面对这些凸显的矛盾,校企合作面临着严峻的考验,要想真正将其落到实处,不得不考虑能兼顾校企双赢的合作新模式。

二、EERAH式校企合作的理念

EERAH,主要是指梯度提升(Escalation)、进阶考核(Evaluation)、岗位轮换(Rotation)、终端鉴定(Appraisa1)、高位就业(Higher-employment)五个阶段,其主要解决的是利用阶段培养,将学生校内学习与校外见习所获得的知识进行融汇贯通,并借助轮岗见习,获得较高的综合职业技能及职业素养,成为高素质高技能型人才,为高位顶岗就业做好准备。这样的合作模式,体现了以生为本的理念,既为其打造校内理论、实训课程,结合校外阶段性轮岗,即服务于考证、技能大赛,又为学生的职业生涯发展提供了有效的保证。具体实施如下:

1.教学计划

我校地处江苏扬州,旅游管理专业所对应的旅行社、酒店、景区三大行业淡旺季各有不同,旅行社、景区业客流量较大一般在四月至六月,酒店业在四月至六月、九月至十月、十二月至来年一月是旺季。因此,在五年制高职旅游管理专业调整实施性教学计划时,可根据市场实际需求,采用“季节性轮岗”(旺进淡出)工学结合教学模式:1学年(校内上课)+1学年(校内上课+2个月酒店餐厅、客房服务见习)+1学年(校内上课+2个月景区讲解见习)+1学年(校内上课+2个月旅行社、酒店前厅见习)+0.5年(校内上课)+0.5学年(旅行社、酒店、景区综合性顶岗实习)的教学模式。

2.教学内容

五年制高职旅游管理专业学生的文化基础课程贯穿在前4.5年内,而专业课方面主要涉及专业理论课和专业实践课。在一年级时主要完成旅游专业基础理论课程的学习,如旅游概论等,培养学生对专业的认知度。实践课程方面主要依托阶段性课程见习和最终的顶岗实习来实现,如在第三学期安排学生进酒店见习。利用酒店的人力、物力,在酒店完成餐厅服务、客房服务等基础性实训课程的学习,在已经获得理论及实践的基础上,第四学期完成餐厅及客房中级工考证,及其他旅游相关专业知识。第五学期学生到景区实训,景点讲解是导游员的一项基本能力,通过在各大景区见习,掌握各大景点的路线及讲解技巧,甚至学会对客服务的技巧,为成为优秀的导游员做好铺垫。第六学期完成旅行社经营管理及导游证考试所需知识的学习,迎接第七学期的导游证考试。第八学期学生基本已具备扎实的专业基础知识和综合分析能力,安排其到旅行社进行见习,完成导游、计调、营销等课程的学习。结合三次进旅游各类企业的阶段性深度见习,学生已经对旅游管理专业及自身条件有了深刻的认识,因此在第九学期的学习内容安排上具有目的性,帮助学生梳理职业生涯规划的一些理论课程,为其确立实习方向,更为第十学期正式进入各类旅游企业进行毕业顶岗实习打好基础。在三大旅游企业实训见习期间,各企业负责安排学生的实训岗位、食宿,并确保其人身安全等,学校专业指导教师与企业管理者、技术骨干人员共同负责完成教学任务及学生的管理工作。在实训见习期间,学生带着课本进企业,一边完成实训课程的学习,一边接受企业文化的熏陶。而学校专业指导教师也利用此机会边管理学生,边完成挂职锻炼的任务,调研企业发展状况,同时还能为企业提供理论知识服务,完成课题等任务。可以说,EERAH式校企合作的实施,学校与企业深度融合,充分发挥了校企合作的优势,将理论教学与实践教学有效地融合。

三、EERAH式校企合作的实施

1.梯度提升(Escalation)阶段

旅游管理专业的学生在求学过程中,是按“4.5+0.5”进行培养的,共十个学期,将在课堂与企业之间、校内实训与校外见习、理论与实践相结合穿插式进行。从简单的操作技能到复杂的综合技能,即由餐厅服务员、客房服务员到景区讲解员,再到旅行社导游及经营管理人员,学生逐步梯度提升式完成专业技能及职业素养的全面发展,以缩短学生初就业时的适应期,尽快找到晋升空间,实现职业教育的根本目的。

2.进阶考核(Evaluation)阶段

结合职业教育的特点,学生的梯度提升的每一个阶段都由学校设定好了,但每个阶段的进阶考核却是真正能做到因人而异、因材施教的,这正是学生每阶段成果的确认鉴定,是其学习能力的反映,更是其职业生涯中不可或缺的组成。进阶考核,需在校企合作之下,专业教师与企业见习指导教师共同组成考核队伍,在校内学习、实训及校外见习等各个环节进行过程性监控及期末全面评估的方式来实施。考核合格者将进入下一梯度学习,而未能合格者,还需在原有岗位继续见习,指导教师需及时跟进,跟踪学生的学习情况。

3.岗位轮换(Rotation)阶段

岗位轮换主要是通过真实的工作环境,解决在每个梯度见习过程中进行多岗位的轮换及体验。通过在不同部门、不同岗位的见习,学生可多角度地了解企业岗位存在的实际意义,深刻体会企业文化,掌握各个岗位的不同工作内容及技巧,知晓各个岗位的内在联系,了解企业的运作模式及管理方式,以此来培养学生的团队协作精神。

4.终端鉴定(Appraisa1)阶段

五年制高职旅游管理专业学生的终端鉴定阶段,设置在第九学期末。这一阶段主要是针对学生在过去6个学期的校内理论学习、技能实训,及三次到旅游企业进行见习所取得的成果,结合学生在学校和企业的学习态度、学习能力、职业证书、职业素养等方面,由学校专业教师与企业指导教师进行联手,对学生进行公平、公开、合理、全面的评估。

5.高位就业(Higher-employment)阶段