一、商业空间设计的教学方法改革
1.认清商业空间设计的本质
‘商业’指社会分工出现的有组织的贸易行为，大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来营利。”如TCL、索尼、海尔等企业都是营利性的商业组织的典型。商业空间设计是手段，销售产品才是目的。设计的优劣与否，不能在商品交换中起到主导作用，只能起到辅助作用。学生必须意识到商品交易才是空间设计的根本目的，对项目进行细致的调查，即对商业空间内部所要销售的产品的特性、性能、尺寸、参数、价格、用途等进行收集、调查、研究，进而对商业空间及产品进行归纳组合，得出合理的方案，如商品展示的区域划分、商品的个性化展架、商品的照明方式、特色主打产品的安置区域以及在消费过程中如何形成方便快捷的解决方案。
2.明确终端客户
终端客户指的是最终使用产品的用户，相对于终端客户而言还有经销商，他们不是终端客户。在商业空间设计中，除了要满足经销商对设计的要求之外，也应该考虑消费者的实际使用情况，商业空间中的所有商品面向的是消费者，不是商家本身，这是商业空间设计有别于其他室内设计的特点。在教学过程中，学生往往只关注方案能否打动甲方，没有从终端受众的角度考虑使用问题。在设计实践中，要从终端客户的具体需求和具体的购买行为入手，才能设计出合理的商业空间。以餐厅的点单为例，根据餐厅的规模和具体消费人群进行定位，终端客户是在一起排队点单，或是坐在位置上等待服务员前来点单，或者是客户通过平板电脑菜单进行点单，这几种行为都是由设计师和商家共同商议决定的。相应的收银台、客户的用餐区、功能的设计都应该以事先拟定的客户行为为依据。
3.换位思考设计方案
教师要使学生形成以投资者的角度思考投资、经营和设计的思路。在教学中，不少学生提出，如果甲方的要求与自己的方案相去甚远该怎么办。事实上，在真实的项目中也经常听到设计师抱怨无法坚持自己的设计理念，最终呈现出难以把握的设计效果。实际上，客户并不懂设计，只能从经营的角度思考设计，从以往的生活阅历中寻找经验。作为客户，他们需要正确的引导，设计师要引导客户就要学会从客户的角度思考设计。多数被甲方采纳的设计作品，不仅是因为具有设计感和品位，符合美学原理，更是因为设计师从甲方的实际经营需要出发进行了设计。教师必须让学生明确一个观念——好的设计就是合理而美观的设计，就是让设计能够更好地为商品销售服务。
4.围绕产品特点进行设计
以威法西门子橱柜为例，威法西门子橱柜为了向客户说明其橱柜门使用的铰链飞机合页的开合耐用度，在展厅的明显位置安装了一个电动的合页开合器，以每分钟10次的开合速率吸引客户，并使用电子计数器把开合的次数记录展示出来；在另一处，一个透明的水缸里浸泡着橱柜使用的板材，文字清晰地介绍了这种板材的耐水性、防潮性。客户通过这两个耐久实验，直观地了解该橱柜产品使用的五金与板材的优秀品质，增强了顾客的购买欲望和对产品质量的信心。每个产品都有其特殊的卖点，设计者在商业空间设计中必须将此类卖点放大，将卖点的信息准确、迅速地通过新颖的手段，规划在合理且醒目的位置，让顾客参与实验和交互体验，这才是商业空间设计的关键。
二、结语
就商业空间设计教学而言，教师不仅要教会学生解决形态、色彩、造型、材料、动线、商品展示等问题，而且必须培养学生从经营者的角度思考设计，从终端客户角度推敲设计。作为一种创造性活动，商业空间设计主题的思维过程是一个不断提出问题、分析问题、解决问题的过程，设计的思维过程应该贯穿从设计目标产生到空间成品交付消费者使用的全过程。
作者：黄嵩 单位：广西艺术学院建筑艺术学院